物業(yè)保安年終工作總結(jié)范文

第5頁共5頁物業(yè)保?安年終?工作總?結(jié)范文?一、?發(fā)揮優(yōu)?勢管理?，狠抓?基層建?設(shè)1?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?贏得信?賴。?自公司?把安保?部轉(zhuǎn)為?內(nèi)保后?，強(qiáng)化?管理準(zhǔn)?則，加?強(qiáng)管理?人員的?現(xiàn)場督?導(dǎo)和質(zhì)?量檢查?，逐步?完善安?全崗位?的窗口?形象，?不斷提?高自身?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水?準(zhǔn)，得?到了小?區(qū)業(yè)主?好評，?贏得了?業(yè)主的?信賴，?一改以?前的不?好習(xí)慣?，把被?動(dòng)服務(wù)?變成自?動(dòng)服務(wù)?，多次?受業(yè)主?寫信表?揚(yáng)，多?名同志?成為業(yè)?主眼中?的活雷?鋒。?2、預(yù)?防為主?、重點(diǎn)?布控?在公司?總部的?關(guān)心指?導(dǎo)下，?通過制?定各項(xiàng)?安全方?案等項(xiàng)?消防預(yù)?案，貫?徹落實(shí)?防火、?防盜等?“六防?”措施?，全年?未發(fā)生?一件意?外安全?事故。?項(xiàng)目經(jīng)?理每天?召開部?門經(jīng)理?反饋會(huì)?，通報(bào)?情況提?出要求?。安全?部安排?員工勤?于巡查?、嚴(yán)密?防控，?在相關(guān)?部門的?配合下?，實(shí)行?群防、?群檢、?群治，?以確保?小區(qū)萬?無一失?。針對?特別區(qū)?域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)?控。?3、完?善設(shè)施?、有備?無患?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)?場指導(dǎo)?，安保?部將小?區(qū)消防?預(yù)案、?設(shè)備設(shè)?施、消?防器材?檢查維?護(hù)等各?項(xiàng)工作?，進(jìn)行?了不斷?的完善?。制定?園區(qū)消?防設(shè)施?設(shè)備維?修保養(yǎng)?計(jì)劃，?使園區(qū)?消防設(shè)?施設(shè)備?不但做?到正常?運(yùn)行而?且延長?使用年?限。今?年已對?小區(qū)的?消防設(shè)?施進(jìn)行?了專業(yè)?性檢測?，嚴(yán)格?檢查消?防設(shè)施?設(shè)備，?提前對?煙感系?統(tǒng)報(bào)警?點(diǎn)不準(zhǔn)?確進(jìn)行?專業(yè)性?檢測。?同時(shí)對?消防器?材實(shí)行?分區(qū)管?理、檢?查、維?護(hù)并落?實(shí)到人?。二?、嚴(yán)格?管理、?提升品?質(zhì)，改?變觀念?、創(chuàng)新?管理，?1、?按照項(xiàng)?目年初?制定的?安全培?訓(xùn)計(jì)劃?，多次?對保安?員進(jìn)行?專題培?訓(xùn)，重?點(diǎn)講解?管理素?質(zhì)、服?務(wù)意識?、禮貌?待客、?專業(yè)技?能、消?防知識?、突發(fā)?事件分?析等，?通過講?解、點(diǎn)?評、交?流使保?安員在?思想認(rèn)?識和日?常工作?中皆有?不同程?度的感?悟與提?升。?2、安?全管理?部按照?各月計(jì)?劃對保?安員進(jìn)?行崗位?培訓(xùn)，?對保安?一線崗?位做好?培訓(xùn)工?作。做?到實(shí)際?工作培?訓(xùn)，分?階段、?分內(nèi)容?進(jìn)行考?評，通?過培訓(xùn)?保安員?整體素?質(zhì)提升?了、服?務(wù)水平?提高了?、業(yè)主?滿意度?提高了?，通過?培訓(xùn)提?高了保?安員整?體思想?素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)?度和業(yè)?務(wù)技能?。3?、在思?想工作?是一切?工作的?生命線?的方針?指引下?，結(jié)合?項(xiàng)目管?理服務(wù)?特點(diǎn)，?按照項(xiàng)?目部的?要求，?針對保?安部的?實(shí)際情?況，引?導(dǎo)保安?員與時(shí)?俱進(jìn)、?提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念?。，安?保部教?育安保?人員要?有緊迫?感、應(yīng)?具有上?進(jìn)心、?培養(yǎng)精?氣神、?物業(yè)的?管理服?務(wù)不是?高科技?，沒有?什么深?奧的學(xué)?問。關(guān)?鍵在人?的主觀?能動(dòng)性?和責(zé)任?心，是?對公司?的忠誠?度和敬?業(yè)精神?、是對?管理與?服務(wù)內(nèi)?涵的真?諦的理?解及運(yùn)?用。安?保部通?過樹立?優(yōu)秀標(biāo)?兵，激?發(fā)大家?積極進(jìn)?取，在?完成項(xiàng)?目給的?管理工?作和服?務(wù)工作?的過程?中體現(xiàn)?自身價(jià)?值，并?感受人?生樂趣?。通過?思想教?育工作?，提升?了保安?員思想?道德品?質(zhì)，涌?現(xiàn)出多?個(gè)拾金?不昧的?好保安?，受到?了業(yè)主?的書面?贊揚(yáng)。?通過工?作實(shí)踐?的摸索?，安保?部還學(xué)?習(xí)了“?物業(yè)保?安員應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?”，不?但使椰?林灣的?每位一?線保安?員在為?業(yè)主和?客戶服?務(wù)時(shí)品?質(zhì)顯著?提升，?而且使?其他同?行向我?們學(xué)習(xí)??？?結(jié)過去?、展望?未來，?整改不?足之處?并制定?新一年?的提升?服務(wù)目?標(biāo)，以?利于_?___?年安全?管理部?各項(xiàng)工?作更好?的全面?展開。?以下?幾項(xiàng)工?作是保?安部_?___?年的工?作重點(diǎn)?及提升?項(xiàng)：?1、我?們將始?終貫徹?落實(shí)“?安全第?一、預(yù)?防為主?”的方?針，在?各項(xiàng)預(yù)?案具體?實(shí)施還?不盡完?美的情?況下，?保安部?將繼續(xù)?跟進(jìn)落?實(shí)。?2、保?安員及?領(lǐng)導(dǎo)組?織管理?水平有?待提升?：表現(xiàn)?為骨干?人員文?化修養(yǎng)?、專業(yè)?知識和?管理能?力等綜?合素質(zhì)?高低不?一、參?差不起?，保安?部與項(xiàng)?目制定?的管理?規(guī)范尚?未全部?落實(shí)，?保安部?將針對?問題加?強(qiáng)教育?培訓(xùn)。?3、?服務(wù)質(zhì)?量尚需?優(yōu)化和?提高：?從多次?檢查和?客戶投?訴中發(fā)?現(xiàn)，安?保部各?個(gè)崗位?保安員?的服務(wù)?質(zhì)量，?橫向比?較有高?有低，?縱向比?較有優(yōu)?有劣。?保安部?將強(qiáng)化?管理達(dá)?到白天?與夜晚?、平時(shí)?與周末?、領(lǐng)導(dǎo)?在與不?在的一?個(gè)樣的?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)。?4、反?復(fù)出現(xiàn)?的問題?是有個(gè)?別崗位?保安員?儀容儀?表不整?齊、禮?節(jié)禮貌?不生動(dòng)?、服務(wù)?不周到?、處理?應(yīng)變不?靈活，?這些問?題嚴(yán)重?影響著?整體的?服務(wù)質(zhì)?量。在?___?_年的?工作中?，保安?部將重?點(diǎn)跟進(jìn)?、狠抓?落實(shí)。?物業(yè)?保安年?終工作?總結(jié)范?文（二?）時(shí)?間轉(zhuǎn)瞬?即逝，?轉(zhuǎn)眼我?在__?__工?作已經(jīng)?快半年?了。在?這半年?的時(shí)間?里有辛?酸、有?快樂、?有歡笑?、有淚?水。開?始的時(shí)?候我是?在二期?巡邏，?大概有?半個(gè)月?的時(shí)間?，后來?由于人?手的不?足我被?調(diào)到南?門協(xié)助?___?_擔(dān)任?門崗的?工作。?每個(gè)?星期兩?次的訓(xùn)?練和培?訓(xùn)讓我?能更好?的熟悉?業(yè)務(wù)和?完成工?作，鍛?煉的身?體的同?時(shí)也讓?我能夠?正好的?融入工?作。其?中學(xué)到?了消防?的基本?知識及?火災(zāi)發(fā)?生時(shí)的?應(yīng)對措?施、指?揮車輛?的手勢?等等。?在_?___?和領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，能?較好的?完成自?己的本?職工作?。在車?輛把控?、人員?把控方?面自認(rèn)?為還是?比較出?色的。?其中一?次__?__幢?___?_單元?201?的一個(gè)?裝修工?強(qiáng)行把?電瓶車?開進(jìn)園?區(qū)后，?沒有懼?怕業(yè)主?的恐嚇?以及裝?修工的?胡攪蠻?纏，讓?他把車?推出去?并登記?。當(dāng)然?也有美?中不足?的地方?，比如?語氣強(qiáng)?硬，解?釋不到?位等等?。這些?都是需?要改進(jìn)?的地方?。近?半年來?電瓶丟?失也成?為了我?頭痛的?問題，?為此領(lǐng)?導(dǎo)們也?做了大?量的工?作，比?如：發(fā)?放非機(jī)?動(dòng)車出?入證、?進(jìn)出電?瓶實(shí)行?貼票管?理，最?近又在?改造自?行車庫?，方便?業(yè)主的?電瓶車?充電，?也方便?了我們?維護(hù)員?的統(tǒng)一?管理。?此方面?的工作?還是有?明顯的?成果的?，從開?始的一?天丟幾?個(gè)電瓶?到幾天?丟一個(gè)?電瓶到?幾個(gè)月?丟一個(gè)?電瓶再?到現(xiàn)在?的基本?不丟電?瓶。都?是大家?共同努?力的結(jié)?果。?前幾天?的會(huì)議?上丁總?還指出?我們工?作的不?足之處?，那就?是缺少?提醒與?告知方?面的服?務(wù)。如?果我們?在業(yè)主?出門的?時(shí)候說?一句：?路上注?意安全?,您慢?走；在?天氣不?好的時(shí)?候說一?句：快?下雨了?，請您?注意外?面晾曬?的物品?；在業(yè)?主回到?家的時(shí)?候說一?句：請?把車輛?鎖好，?以免物?品丟失?。我相?信業(yè)主?肯定十?分開心?，感覺?到只要?進(jìn)了我?們都市?楓林的?大門，?那么他?的安全?將得到?十分徹?底的保?障。這?一點(diǎn)將?是我下?一年重?點(diǎn)的改?進(jìn)之處?，同樣?的車輛?、人員?方面的?管理我?正在向?李劉柱?以及班?長學(xué)習(xí)?，爭取?做的更?好。?回顧過?去一年?的工作?，雖然?取得了?不少的?成績，?但我仍?感自己?有不少?不足之?處：?1、只?是滿足?自身任?務(wù)的完?成，工?作開拓?不夠大?膽等；?2、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高?不夠快?速，對?新業(yè)務(wù)?知識仍?然學(xué)習(xí)?得不夠?多，不?夠透徹?；3?、本人?工作與?其他同?事相比?還有差?距，服?務(wù)意識?不強(qiáng)。?在以?后的工?作中，?請大家?給予我?監(jiān)督與?建議，?我將努?力改進(jìn)?自己的?不足，?爭取獲?得更好?