季度工作總結(jié)匯報

第18頁共18頁季度工?作總結(jié)?匯報?一、一?季度工?作特點(diǎn)?學(xué)校?始終堅(jiān)?持重實(shí)?際、辦?實(shí)事、?求實(shí)效?，集中?精力抓?落實(shí)，?撲下身?子干工?作，真?正把實(shí)?現(xiàn)跨越?發(fā)展的?各項(xiàng)舉?措落到?實(shí)處，?創(chuàng)造了?團(tuán)結(jié)和?諧的發(fā)?展環(huán)境?，在業(yè)?務(wù)、制?度和管?理上呈?現(xiàn)出"?兩變、?兩新、?兩突破?"的特?點(diǎn)。?1、業(yè)?務(wù)上的?"兩變?"2?、制度?上的"?兩新"?3、?管理上?的"兩?突破"?（1?）精細(xì)?化管理?上的突?破。在?精細(xì)化?管理上?，我們?從今年?開始把?精細(xì)化?考核與?績效工?資掛鉤?，精細(xì)?化管理?資料在?過去的?"6s?"的基?礎(chǔ)上增?加了學(xué)?習(xí)、節(jié)?儉、活?動三項(xiàng)?資料，?繼續(xù)實(shí)?行走動?式管理?，采取?a、b?、c卡?管理方?式，做?到一天?兩考核?，一天?一匯總?。（?2）準(zhǔn)?軍事化?管理上?的突破?。一是?實(shí)行了?著裝統(tǒng)?一，全?校統(tǒng)必?須制了?西服、?襯衣、?領(lǐng)帶，?并要求?工作時?間統(tǒng)一?服裝，?制定了?《安培?中心員?工著裝?、舉止?規(guī)范》?。二是?制定了?《準(zhǔn)軍?事化管?理手冊?》，資?料涉及?準(zhǔn)軍事?化管理?細(xì)則和?各種理?念，職?工人手?一冊，?便于學(xué)?習(xí)和實(shí)?施。三?是全面?實(shí)行了?準(zhǔn)軍事?化管理?，日常?工作中?按照準(zhǔn)?軍事化?管理細(xì)?則的規(guī)?定嚴(yán)格?要求。?二、?一季度?重點(diǎn)工?作情景?3、?著力開?展先進(jìn)?性教育?活動。?學(xué)校把?堅(jiān)持黨?員先進(jìn)?性教育?活動作?為當(dāng)前?頭等大?事來抓?，加強(qiáng)?了組織?領(lǐng)導(dǎo)，?堅(jiān)持理?論聯(lián)系?實(shí)際和?邊學(xué)邊?改，保?證宣傳?、督導(dǎo)?到位，?實(shí)行了?"三嚴(yán)?三統(tǒng)一?"，組?織開展?了"七?個一"?活動和?"回頭?看"活?動，黨?員滿意?度為9?4%，?入黨積?極分子?滿意度?為85?.7%?，職工?群眾滿?意度為?94.?4%，?學(xué)校上?下對第?一階段?的工作?是滿意?的，活?動取得?了實(shí)實(shí)?在在的?效果。?三、?二季度?工作打?算二?季度，?是我們?辦學(xué)的?黃金季?節(jié)，我?們將緊?緊抓住?這有利?時機(jī)，?加大工?作力度?，全面?實(shí)施全?年"8?215?"奮斗?目標(biāo)，?完成辦?公樓裝?修工程?和學(xué)員?宿舍改?造工程?，成立?___?_科技?咨詢公?司。為?此將重?點(diǎn)抓好?以下幾?項(xiàng)工作?：一?是抓好?經(jīng)濟(jì)效?益。在?落實(shí)好?培訓(xùn)計(jì)?劃的基?礎(chǔ)上，?一方面?利用教?學(xué)質(zhì)量?這一法?寶，打?開社會?培訓(xùn)市?場，千?方百計(jì)?地走出?去跑生?源，靈?活我們?的辦學(xué)?方式，?對外抓?生源;?另一方?面擴(kuò)大?函授招?生規(guī)模?，并把?著力點(diǎn)?放在崗?位技能?培訓(xùn)上?，充分?利用我?校教育?資源，?拓展辦?學(xué)功能?，大力?開拓各?類崗位?培訓(xùn)和?職業(yè)技?能培訓(xùn)?。二?是搞好?軟硬件?建設(shè)。?不斷改?善教學(xué)?條件、?教學(xué)手?段，加?快基礎(chǔ)?設(shè)施建?設(shè)，提?高硬件?水平。?不斷加?強(qiáng)教師?隊(duì)伍建?設(shè)，加?強(qiáng)學(xué)員?管理，?加強(qiáng)教?學(xué)管理?，提高?軟件水?平。?三是實(shí)?施好以?人為本?的精細(xì)?化管理?。以員?工sc?行為規(guī)?范為基?準(zhǔn)，以?4e標(biāo)?準(zhǔn)體系?為支撐?，以四?卡閉環(huán)?考核、?"四工?并存"?為手段?，以"?一站、?一欄、?一板"?為載體?，到達(dá)?"四化?"要求?，使我?們的精?細(xì)化管?理與集?團(tuán)公司?精神一?致，提?升學(xué)校?綜合管?理水平?和員工?基本素?質(zhì)。?四是執(zhí)?行好準(zhǔn)?軍事化?管理。?按照準(zhǔn)?軍事化?管理細(xì)?則嚴(yán)格?執(zhí)行，?嚴(yán)格管?理，牢?固樹立?執(zhí)行與?服從意?識，增?強(qiáng)個人?、單位?工作的?組織性?、計(jì)劃?性、準(zhǔn)?確性、?紀(jì)律性?，堅(jiān)持?學(xué)校的?高度穩(wěn)?定和集?中統(tǒng)一?，提高?教職工?隊(duì)伍整?體素質(zhì)?，提高?學(xué)校管?理水平?。五?是組織?好先進(jìn)?性教育?活動。?目前活?動已經(jīng)?進(jìn)入第?二階段?，我校?已經(jīng)制?定出了?第二階?段實(shí)施?意見，?下步，?我們將?按照集?團(tuán)公司?統(tǒng)一部?署，按?照流程?和時間?要求，?組織好?第二、?三階段?的活動?，并創(chuàng)?新活動?形式，?豐富活?動資料?，力求?取得實(shí)?實(shí)在在?的效果?，讓黨?員、職?工群眾?滿意。?我們?將正視?學(xué)校發(fā)?展中面?臨的差?距與存?在的問?題，充?分認(rèn)清?我們所?處的形?勢與有?利條件?，勵精?圖治，?奮發(fā)有?為，樹?立發(fā)展?是第一?要務(wù)思?想，加?快學(xué)校?的改革?步伐，?加強(qiáng)學(xué)?校__?__建?設(shè)，促?進(jìn)學(xué)校?跨越式?發(fā)展目?標(biāo)順利?實(shí)現(xiàn)。?努力營?造團(tuán)結(jié)?、寬松?、和諧?的人文?環(huán)境，?進(jìn)一步?振奮精?神，與?時俱進(jìn)?，搶抓?機(jī)遇，?加速向?安全培?訓(xùn)和學(xué)?歷教育?齊頭并?舉的方?向發(fā)展?，在競?爭中堅(jiān)?持優(yōu)勢?，在發(fā)?展中辦?出特色?，樹立?品牌，?把學(xué)校?辦得更?大、更?好、更?強(qiáng)。?季度工?作總結(jié)?匯報（?二）?隨著_?___?服務(wù)公?司信息?化要求?不斷提?高，信?息化項(xiàng)?目也越?來越多?，整個?第一季?度都是?在緊張?和忙碌?中度過?的，回?首這三?個月的?工作，?繁忙與?欣喜同?在，感?激信息?中心全?體成員?在工作?上的配?合和生?活上的?照顧，?現(xiàn)就具?體工作?總結(jié)如?下：?2.按?信息中?心內(nèi)部?要求，?開發(fā)一?套“論?壇系統(tǒng)?”并將?其部署?在信息?中心服?務(wù)器上?使用。?3.?提交“?輔助辦?公系統(tǒng)?”概要?設(shè)計(jì)說?明書。?根據(jù)反?饋信息?和指導(dǎo)?意見完?成代碼?開發(fā)_?___?年第一?季度工?作總結(jié)?___?_年第?一季度?工作總?結(jié)。并?將其部?署在信?息中心?服務(wù)器?上使用?。4?.參與?集團(tuán)彩?鈴項(xiàng)目?小組，?按分工?進(jìn)行代?碼開發(fā)?工作。?主要負(fù)?責(zé)投訴?模塊，?鈴音庫?模塊開?發(fā)。開?發(fā)完成?后，參?與集團(tuán)?彩鈴系?統(tǒng)的鏈?調(diào)，并?按新的?要求對?各個模?塊進(jìn)行?調(diào)整，?并將其?部署在?信息中?心服務(wù)?器上使?用。?5.參?加ad?c管理?平臺技?術(shù)交流?6.?提交“?績效管?理系統(tǒng)?”，“?在線培?訓(xùn)考試?系統(tǒng)”?概要設(shè)?計(jì)說明?書和需?求分析?報告。?8.?參與全?省彩鈴?平臺的?測試工?作，模?擬縣級?大客戶?經(jīng)理的?主角。?對個人?信息，?工單處?理，投?訴，留?言等模?塊進(jìn)行?測試，?并提交?測試報?告。?9.參?與自主?研發(fā)信?息化項(xiàng)?目與o?a系統(tǒng)?接口討?論會議?，并按?會議討?論結(jié)果?提交系?統(tǒng)接口?申請報?告。?10.?提交“?在線培?訓(xùn)考試?系統(tǒng)”?項(xiàng)目開?發(fā)設(shè)計(jì)?，設(shè)計(jì)?整體框?架，并?按此對?項(xiàng)目組?成員進(jìn)?行分工?。1?1.及?時完成?各項(xiàng)交?督辦事?項(xiàng)。?季度工?作總結(jié)?匯報（?三）?我還沒?有回過?神來，?這短暫?的第一?季度就?已經(jīng)結(jié)?束了，?在這短?短的三?個月中?，在上?級的英?明領(lǐng)導(dǎo)?下，在?同事的?幫忙下?，經(jīng)過?我自我?不懈的?努力，?在第一?季度中?上交了?一個令?人滿意?的答卷?。此刻?總結(jié)我?在這三?個月中?的工作?：一?、工作?方面?新年新?開始，?謹(jǐn)記自?我的職?責(zé)，沒?有被節(jié)?假日沖?亂工作?的步調(diào)?。在第?一季度?里，我?對自我?在上一?年的工?作進(jìn)行?了總結(jié)?，安排?了新的?一年的?工作計(jì)?劃，使?自我以?更加完?美的姿?態(tài)迎接?新一年?的挑戰(zhàn)?，抓住?屬于我?的機(jī)會?，為公?司的發(fā)?展做出?貢獻(xiàn)。?在日?常工作?中，我?更加注?重細(xì)節(jié)?，對于?完成任?務(wù)的質(zhì)?量有了?更高的?要求，?和同事?一齊提?高，一?齊提高?。二?、學(xué)習(xí)?方面?公司正?在高速?發(fā)展的?階段，?為了跟?上公司?的腳步?，我抽?出時間?不間斷?的學(xué)習(xí)?，爭取?做到在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中工作?。在整?個公司?向上的?氛圍中?，我也?在不斷?拓寬自?我的知?識面，?增長自?我的見?識。在?我看來?，公司?和員工?之間是?相互促?進(jìn)的關(guān)?系，公?司不斷?發(fā)展，?我們員?工也不?斷提高?，一齊?奔向完?美的未?來。所?以在整?個的第?一季度?我都沒?有放松?自我，?一向關(guān)?注著最?前沿的?知識信?息，鞏?固已有?的基礎(chǔ)?知識，?加強(qiáng)自?我的專?業(yè)本事?。三?、存在?的問題?以及改?善的方?向在?整個的?工作當(dāng)?中我出?現(xiàn)了一?些失誤?，雖然?沒有造?成什么?損失，?可是也?對我在?工作的?過程中?造成了?必須的?影響。?首先就?是在節(jié)?假日前?后的一?些工作?上的小?失誤，?容易被?其他的?事情分?心，同?時在日?常工作?時沒有?合理的?安排好?時間，?常常不?是忘了?這件事?就是忘?了那件?事，導(dǎo)?致在時?候要花?費(fèi)時間?去回想?還有什?么事情?時期還?沒有做?的。其?次就是?辦事情?摳細(xì)節(jié)?導(dǎo)致效?率不夠?高，比?同事花?費(fèi)更多?的時間?和精力?。我?在今后?的時間?里會從?一下三?個方面?去改善?：第?一是提?高自我?的專注?力。?第二是?每一天?提前做?好工作?計(jì)劃。?第三?是在保?證質(zhì)量?的前提?下，加?快自我?做事情?的速度?，提高?工作的?效率。?季度?工作總?結(jié)匯報?（四）?時間?一晃而?過，彈?指之間?，__?__年?已接近?尾聲，?過去的?半年在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過?自身的?不懈努?力，在?工作上?取得了?一定的?成果，?但也存?在了諸?多不足??；?顧過去?的一年?，現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：首?先，在?___?_年的?半年工?作中，?自己在?網(wǎng)絡(luò)管?理、維?護(hù)工作?中的各?項(xiàng)技能?都有了?很大的?提高。?工作中?遇到實(shí)?際問題?的處理?能力有?了很大?的提高?，同時?在網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)工?作中也?對整個?通信維?護(hù)方面?的知識?有了更?深刻全?面的理?解，而?這些通?過實(shí)際?工作所?獲得的?能力，?給自己?以后的?工作積?累了寶?貴的經(jīng)?驗(yàn)，有?利于以?后的工?作開展?。內(nèi)?勤工作?是一項(xiàng)?綜合協(xié)?調(diào)、綜?合服務(wù)?的工作?，具有?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系內(nèi)外?的紐帶?作用，?內(nèi)勤位?輕責(zé)重?，既要?完成事?務(wù)管理?、文書?處理、?綜合情?況、填?寫報表?、起草?文件等?日常程?序化的?工作，?又要完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時交?辦的工?作，還?要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀?劃策，?積極發(fā)?揮參謀?助手作?用，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?做好各?方面的?工作。?一個合?格的內(nèi)?勤必須?具有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?和求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，具?有較高?的政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，熟?悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤?工作，?具有較?寬的知?識面和?合理的?知識結(jié)?構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工?作作風(fēng)?、任勞?任怨的?獻(xiàn)身精?神和淡?泊名利?的思想?對各類?業(yè)務(wù)報?表要認(rèn)?真閱讀?填表說?明，掌?握填報?方法和?填報時?間、要?求。?要堅(jiān)持?做到五?勤，切?實(shí)履行?崗位職?責(zé)：?二是手?勤。在?工作上?積極主?動，做?好各項(xiàng)?工作記?錄和資?料的積?累，對?看到的?情況、?問題、?數(shù)據(jù)、?工作進(jìn)?展，都?要根據(jù)?需要分?別摘錄?。三?是嘴勤?。在處?理日常?事務(wù)工?作中，?要多動?口向業(yè)?務(wù)部門?和其他?同事請?教，對?不清楚?的情況?、細(xì)節(jié)?、一件?事的著?落，要?勤問、?勤打聽?、勤催?辦，超?越職權(quán)?范圍的?要及時?向領(lǐng)導(dǎo)?請示，?不能隨?自己的?意志去?辦，隨?時向同?事和群?眾多動?口了解?各方面?的工作?情況，?實(shí)事求?是，及?時全面?地向領(lǐng)?導(dǎo)和上?級匯報?。四?是腿勤?。要結(jié)?合實(shí)際?，經(jīng)常?開展調(diào)?查工作?，熟悉?掌握各?項(xiàng)工作?動態(tài)，?要與外?勤和有?關(guān)業(yè)務(wù)?部門多?聯(lián)系，?相互交?流情況?，互相?支持配?合做好?各項(xiàng)工?作。?總而言?之，內(nèi)?勤這個?崗位，?是一個?熔爐，?也是一?個舞臺?，既能?鍛煉自?己也能?展示自?己，只?要不斷?加強(qiáng)自?身的政?治思想?素質(zhì)、?作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和心理?素質(zhì)的?修養(yǎng)，?切實(shí)履?行好內(nèi)?勤工作?崗位職?責(zé)，持?之以恒?地做到?“五勤?”，不?斷開拓?創(chuàng)新，?就能做?好內(nèi)勤?工作。?存在問?題：?目前最?大的問?題是要?不斷開?拓創(chuàng)新?，提高?內(nèi)勤工?作水平?創(chuàng)新，?反映到?內(nèi)勤的?思想和?實(shí)際工?作中，?就是要?緊緊圍?繞抓基?層、打?基礎(chǔ)、?苦練基?本功這?一中心?，不斷?探索和?總結(jié)加?強(qiáng)基層?基礎(chǔ)工?作建設(shè)?的新方?法、新?措施，?實(shí)事求?是，積?極進(jìn)取?，勇于?開拓，?把握規(guī)?律性，?富于創(chuàng)?造性，?不斷開?拓創(chuàng)新?工作新?舉措，?使基層?的各項(xiàng)?工作措?施及策?略隨著?工作的?變化而?變化，?內(nèi)勤工?作就能?發(fā)展和?突破。?明年?工作打?算：?1、繼?續(xù)加強(qiáng)?政治、?業(yè)務(wù)知?識的學(xué)?習(xí)，努?力提高?辦公室?整體人?員的素?質(zhì);?2、本?著厲行?節(jié)約、?增收節(jié)?支的原?則，加?強(qiáng)物業(yè)?管理工?作，努?力做個?好“管?家”;?3、?進(jìn)一步?提高辦?事效率?和服務(wù)?質(zhì)量。?季度?工作總?結(jié)匯報?（五）?下頭?就第一?季度業(yè)?委會的?主要工?作做個?總結(jié)：?物業(yè)?招投標(biāo)?：在業(yè)?委會的?推進(jìn)下?，經(jīng)過?正式招?投標(biāo)及?公示后?，金地?物業(yè)與?UHN?國際村?在__?__年?___?_月_?___?日正式?簽約，?從臨時?物業(yè)轉(zhuǎn)?為正式?物業(yè)。?這也是?小區(qū)實(shí)?行酬金?制的正?式開始?。自?來水改?造：小?區(qū)一向?存在水?管老化?失修問?題，并?且之前?小區(qū)水?費(fèi)大筆?虧空，?造成惡?性循環(huán)?。在業(yè)?委會的?不懈努?力下，?與自來?水集團(tuán)?達(dá)成協(xié)?議，_?___?年將對?小區(qū)進(jìn)?行自來?水改造?，以后?自來水?管網(wǎng)和?水表都?由自來?水集團(tuán)?維護(hù)，?正式接?手后物?業(yè)不再?代收水?費(fèi)。目?前正處?于前期?信息收?集工作?階段，?計(jì)劃于?___?_月底?完成信?息采集?。新?物業(yè)的?預(yù)算審?核：業(yè)?委會對?物業(yè)提?交的全?年預(yù)算?進(jìn)行討?論審核?，并就?具體項(xiàng)?目詢價?，比價?，磋商?，包括?保安的?費(fèi)用，?保潔人?員編制?，綠化?范圍，?員工伙?食問題?，另外?還有重?中之重?的電梯?公維和?消防公?維的流?程及啟?動，等?等。具?體資料?會在預(yù)?算最終?確認(rèn)后?公布。?街道?合并：?目前小?區(qū)單雙?號樓分?屬不一?樣街道?管轄，?業(yè)委會?一向在?跟政府?部門溝?通此事?，期望?合并一?個街道?方便后?續(xù)管理?溝通。?目前已?得到回?復(fù)會統(tǒng)?一并入?太陽宮?街道（?新源里?已暫停?本小區(qū)?戶口遷?入），?具體時?間還在?等政府?的確認(rèn)?。其?他雜項(xiàng)?：街道?及相關(guān)?政府部?門溝通?，業(yè)委?會備案?，律師?咨詢溝?通，既?往檔案?整理，?以及給?街道熱?力送錦?旗，尋?求更多?支持等?等。?第一季?度，業(yè)?委會的?工作按?分組按?計(jì)劃進(jìn)?行。除?了分組?逐步推?進(jìn)各項(xiàng)?工作，?此刻最?重要的?就是新?物業(yè)的?管理和?執(zhí)行情?景。由?于酬金?制的特?殊性，?大大增?加了業(yè)?委會的?工作量?，對物?業(yè)預(yù)算?的審核?，對支?出的管?理，占?據(jù)了近?期業(yè)委?會監(jiān)事?會的大?部分精?力。等?預(yù)算最?終確認(rèn)?后，這?部分會?另行通?告。屆?時大伙?關(guān)心的?綠化，?公維等?，都會?一并公?示。?另外，?關(guān)于公?共收益?部分，?也將于?近期公?示。?季度工?作總結(jié)?匯報（?六）?時光匆?匆，_?___?年的第?一個季?度就已?經(jīng)步入?了尾聲?，比較?去年的?銷售情?景，今?年有所?提高，?同時為?全年的?工作做?了一個?好的開?頭。在?這個季?度中，?我對自?我的工?作總結(jié)?如下：?一、?管理上?按照?公司的?工作計(jì)?劃，認(rèn)?真的做?好管理?工作，?將公司?今年的?方向的?調(diào)整和?一些新?的經(jīng)營?策略準(zhǔn)?確并且?及時地?傳達(dá)給?每一位?員工，?做好一?個溝通?的橋梁?。在?每月的?伊始，?做好員?工的動?員，激?起每一?個人的?斗志，?充分發(fā)?揮自我?的表達(dá)?本事，?調(diào)動起?員工的?性。了?解每一?位員工?的特點(diǎn)?和長處?，安排?在適宜?的崗位?，團(tuán)結(jié)?起來，?共同創(chuàng)?造本店?的輝煌?。二?、工作?上經(jīng)?過不一?樣的渠?道去了?解市場?上的動?態(tài)，同?行的信?息，以?及顧客?在購物?時的心?理和對?每一件?服裝的?喜愛程?度。孫?子兵法?云：“?知己知?彼，百?戰(zhàn)百勝??！边@?是具有?相通性?的，僅?有了解?對手，?了解顧?客，才?能讓我?們的服?裝銷售?更加的?具有針?對性，?避免錯?失機(jī)會?，帶來?損失。?帶領(lǐng)?員工給?顧客創(chuàng)?造一個?舒心的?購物氛?圍，發(fā)?揮每一?位員工?的主觀?能動性?，使我?們的銷?售業(yè)績?得到提?高。首?先就是?使得店?里的衛(wèi)?生環(huán)境?得到顧?客的認(rèn)?可，干?凈整潔?;其次?就是主?動的詢?問客戶?，盡可?能的滿?足他們?的要求?，使顧?客從進(jìn)?店到離?開都能?堅(jiān)持愉?悅的心?境。?三、學(xué)?習(xí)上?應(yīng)對工?作上的?事情，?經(jīng)歷的?越多就?覺得自?我越無?知，需?要經(jīng)過?不間斷?的學(xué)習(xí)?來超越?自我，?提升自?我。所?以在第?一季度?中，我?從未停?止過學(xué)?習(xí)。?市場在?不斷地?變化，?顧客的?需求也?更加的?要求細(xì)?節(jié)，在?接下來?的日子?里，更?多的挑?戰(zhàn)在等?著我。?經(jīng)過第?一季度?的總結(jié)?，也看?清了我?在之后?的工作?中還有?那些地?方需要?加強(qiáng)，?那些地?方繼續(xù)?堅(jiān)持，?為__?__服?裝店創(chuàng)?造出更?加突出?的業(yè)績?而努力?。季?度工作?總結(jié)匯?報（七?）時?間如流?水匆匆?，__?__年?第一個?季度就?在我沒?有注意?的時候?，悄悄?的溜走??；?顧這一?個季度?的工作?，我有?很多的?收獲，?可是犯?了不少?的錯誤?，得到?的和失?去的差?不多相?等，工?作上也?是不功?可是，?所以需?要不斷?地總結(jié)?讓自我?的工作?更加的?順利。?一、?工作上?1、?根據(jù)公?司年初?列出的?計(jì)劃，?調(diào)整了?在__?__年?中工作?的方向?，同時?根據(jù)公?司對客?服的新?要求，?不斷的?調(diào)整和?改變工?作方式?和方法?，認(rèn)真?的遵守?公司的?新制度?。2?、在每?周的例?會上我?能夠及?時做好?記錄，?同時提?出自我?的意見?，為整?體共同?提高出?一份力?。3?、平時?做好自?我的日?常任務(wù)?，接待?客人禮?貌熱情?，姿態(tài)?大方，?不斷堅(jiān)?持提升?自我的?形象。?二、?學(xué)習(xí)上?1、?在手邊?準(zhǔn)備書?籍，在?休息時?能夠充?分的利?用時間?，不放?松自身?的學(xué)習(xí)?。2?、經(jīng)過?不斷的?練習(xí)提?高自身?的業(yè)務(wù)?本事，?仔細(xì)的?觀察優(yōu)?秀的前?輩在工?作時是?怎樣做?的，想?他們學(xué)?習(xí)。?三、存?在的問?題及改?善方向?1、?因?yàn)樽?身對時?間不太?敏感，?所以經(jīng)?常做事?情會有?一點(diǎn)拖?延，不?能將出?現(xiàn)的問?題及時?處理。?在接下?來的工?作中，?我要時?刻的警?醒自我?，手腳?迅速并?且準(zhǔn)確?的處理?好平時?的任務(wù)?。2?、因?yàn)?新的一?年有新?的改變?，我在?適應(yīng)這?些新的?規(guī)定時?不能很?好的記?住，一?些規(guī)范?和之前?不太一?樣，所?以我在?工作時?就會有?所偏差?，這是?我在接?下來的?工作中?需要不?斷完善?的一點(diǎn)?。在每?一天工?作之前?，對著?有變化?的地方?加深記?憶，爭?取不會?出現(xiàn)有?失誤。?3、?因?yàn)橥?延癥，?將沒有?做完的?事情延?后去做?，等到?很著急?時就手?忙腳亂?，就會?出錯。?在第二?個季度?我會規(guī)?劃好自?我的時?間，保?證準(zhǔn)時?保質(zhì)保?量的做?好每件?任務(wù)。?第一?個季度?就這樣?平平淡?淡的過?去，我?雖然沒?有發(fā)生?什么大?錯，可?是也沒?有做出?什么太?好的成?績，所?以我對?自我在?這一季?度的工?作并不?滿意。?季度?工作總?結(jié)匯報?（八）?__?__年?的二季?度是我?工作的?第三個?季度，?回想過?去幾個?月，雖?然辛苦?但很有?價值，?學(xué)到了?很多書?本上沒?有的東?西。我?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?虛心向?前輩及?客戶學(xué)?習(xí)，無?論業(yè)務(wù)?素養(yǎng)，?還是在?營銷能?力上都?有所提?升，下?面是我?___?_年2?季度的?工作總?結(jié)。?一、_?___?年基本?工作情?況1?、嚴(yán)格?規(guī)章制?度，我?不斷的?提醒自?己增強(qiáng)?責(zé)任心?，做到?“規(guī)范?操作、?風(fēng)險提?示、換?位思考?”，嚴(yán)?格要求?自己，?較好的?完成了?柜面各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?。2?、堅(jiān)持?原則，?做好每?一筆看?似簡單?的業(yè)務(wù)?。我堅(jiān)?持總分?行和支?行制定?的相關(guān)?管理制?度，對?每一筆?業(yè)務(wù)都?一絲不?茍地認(rèn)?真按照?規(guī)定操?作，從?客戶辦?理業(yè)務(wù)?的相關(guān)?要求，?身份證?信息核?對、賬?戶信息?維護(hù)，?每一個?環(huán)節(jié)我?都是仔?細(xì)審查?，沒有?一絲一?毫的.?懈怠。?在具體?辦理業(yè)?務(wù)時，?我做到?了“三?個必須?”，即?業(yè)務(wù)辦?理?xiàng)l件?必須符?合政策?、相關(guān)?證件必?須是合?法原件?、客戶?簽字正?確無誤?，并且?做到生?人熟人?一樣對?待，保?證了業(yè)?務(wù)辦理?的合規(guī)?、合法?。3?、在營?銷能力?方面，?2季度?我覺得?自己進(jìn)?步很大?。在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的指?導(dǎo)和幫?助下，?我克服?自己羞?于營銷?的心里?，積極?主動的?營銷我?行的電?子銀行?、理財(cái)?等業(yè)務(wù)?，通過?自己的?努力，?我有了?自己的?客戶，?存款突?破了0?的記錄?。我立?足自身?實(shí)際，?不斷強(qiáng)?化儲蓄?營銷意?識，破?除“懼?學(xué)、懼?煩”的?思想，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)新業(yè)?務(wù)和新?制度規(guī)?章。?4、勤?勤懇懇?的完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其?他任務(wù)?，除做?好本職?工作外?，我還?按照主?管的安?排做好?其他工?作，如?每天的?衛(wèi)生打?掃，網(wǎng)?點(diǎn)扎帳?等，都?能夠與?大家一?起協(xié)調(diào)?好，共?同完成?任務(wù)。?5、?安全經(jīng)?營方面?，增強(qiáng)?防范意?識，牢?記“安?全重于?泰山”?，確實(shí)?落實(shí)“?三防一?保”。?二、?工作中?存在的?問題和?不足?有成績?就一定?有不足?之處，?在正確?進(jìn)行自?我分析?和定位?的基礎(chǔ)?上，回?顧一年?來的工?作，仍?存在很?多的問?題和不?足，具?體表現(xiàn)?在以下?幾個方?面：?1、學(xué)?習(xí)的積?極主動?性還不?夠，因?自己還?沒學(xué)會?很好的?處理壓?力，有?些時候?總會?迷茫，?不知道?下一步?應(yīng)該干?什么，?也不想?去做等?因素的?影響，?導(dǎo)致存?在學(xué)習(xí)?的連續(xù)?性不足?，存在?業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高?不快，?對舊有?知識回?顧不足?的問題?，學(xué)習(xí)?效率低?的情況?。3?、工作?方式簡?單，尚?停留在?較低層?次的任?務(wù)完成?要求上?，工作?開展的?實(shí)際效?率和效?果還有?待提高?。三?、__?__年?3季度?工作規(guī)?劃6?.30?已經(jīng)過?去，9?.30?即將到?來，我?將立足?自身實(shí)?際，客?觀分析?自身所?存在的?問題和?不足，?結(jié)合支?行發(fā)展?的實(shí)際?情況，?有目的?、有針?對性的?解決自?身存在?的實(shí)際?問題，?重點(diǎn)做?好以下?幾個方?面的工?作：?1、繼?續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自身?的綜合?能力和?業(yè)務(wù)技?能，在?3季度?，我將?結(jié)合自?身工作?開展的?實(shí)際，?有計(jì)劃?的報考?會計(jì)從?業(yè)資格?證的相?關(guān)科目?考試，?針對自?身進(jìn)取?不足的?實(shí)際，?自覺提?高整體?綜合素?質(zhì)。?2、結(jié)?合陽光?服務(wù)精?益化管?理的開?展實(shí)際?情況，?不斷提?升自身?專業(yè)技?能，繼?續(xù)狠抓?勤練基?本功不?放松，?不斷提?高自身?綜合技?能、服?務(wù)能力?和營銷?能力，?有效提?升自己?的整體?綜合素?質(zhì)。?3、結(jié)?合崗位?實(shí)際，?不斷探?索崗位?工作開?展的方?式、方?法，立?足實(shí)際?，著力?窗口接?觸點(diǎn)的?“同位?”思維?，充分?理解客?戶的心?態(tài)，善?于換位?思考，?積極探?索客戶?維護(hù)和?服務(wù)的?方式、?方法，?并結(jié)合?當(dāng)前實(shí)?際給予?有效的?開展落?實(shí)，通?過優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?開展，?不斷提?升現(xiàn)有?客戶的?忠誠度?和誠信?度。?4、熟?練的掌?握各種?業(yè)務(wù)技?能特別?是計(jì)算?機(jī)操作?、財(cái)會?業(yè)務(wù)等?技能，?努力適?應(yīng)時代?發(fā)展需?要，培?養(yǎng)多方?面技能?，更好?的實(shí)踐?為“三?農(nóng)”服?務(wù)的宗?旨，我?將通過?多看、?多學(xué)、?多練來?不斷的?提高自?己的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。?季度?工作總?結(jié)匯報?（九）?一、?進(jìn)一步?加強(qiáng)組?織領(lǐng)導(dǎo)?，完善?制度，?狠抓落?實(shí)，積?極推進(jìn)?投資者?教育工?作二?、積極?開展形?式多樣?、內(nèi)容?豐富的?教育活?動，切?實(shí)提高?投資者?教育工?作效果?公司?各營業(yè)?部根據(jù)?證券市?場的不?同發(fā)展?階段以?及當(dāng)?shù)?的具體?情況，?積極調(diào)?整投資?者教育?宣傳形?式，采?用多種?形式，?認(rèn)真做?好投資?者教育?工作。?根據(jù)?監(jiān)管部?門以及?公司的?相關(guān)要?求，各?營業(yè)部?繼續(xù)完?善、豐?富投資?者教育?園地，?針對I?PO重?新開啟?和創(chuàng)業(yè)?板，在?投資者?園地中?設(shè)立了?新股申?購風(fēng)險?提示專?欄和創(chuàng)?業(yè)板知?識專欄?，得到?廣大客?戶的一?致好評?。同時?公司充?分利用?公司網(wǎng)?站適用?范圍廣?的特點(diǎn)?，開辟?了投資?者課堂?，將最?新的法?律法規(guī)?、證券?知識、?風(fēng)險提?示等內(nèi)?容發(fā)布?在公司?網(wǎng)站上?，供投?資者瀏?覽下載?。三?、組織?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)與合?規(guī)競賽?，提高?員工執(zhí)?業(yè)素質(zhì)?，為客?戶提供?更加完?善的教?育與服?務(wù)當(dāng)?前證券?市場日?新月異?、瞬息?萬變，?創(chuàng)新業(yè)?務(wù)和品?種層出?不窮。?為此，?公司針?對員工?知識結(jié)?構(gòu)的不?足建立?了完善?的培訓(xùn)?制度。?公司相?關(guān)職能?部門組?織了多?場專題?視頻培?訓(xùn)會，?涉及證?券法律?法規(guī)（?特別是?經(jīng)紀(jì)人?管理暫?行條例?）、行?業(yè)自律?規(guī)定、?新業(yè)務(wù)?開展規(guī)?則等內(nèi)?容。?四、利?用技術(shù)?手段，?加強(qiáng)客?戶回訪?與客戶?咨詢服?務(wù)，切?實(shí)保障?客戶權(quán)?益各?營業(yè)部?按照公?司規(guī)定?組織專?人對新?開戶客?戶進(jìn)行?回訪，?核實(shí)客?戶身份?，揭示?風(fēng)險，?收集客?戶意見?，解答?客戶疑?問，并?利用C?RM系?統(tǒng)進(jìn)行?了詳細(xì)?記錄。?同時，?各營業(yè)?部利用?CRM?系統(tǒng)，?加強(qiáng)對?客戶的?篩選和?分析，?通過短?信、電?話等形?式加強(qiáng)?新股中?簽、風(fēng)?險提示?、分紅?通知等?基礎(chǔ)客?戶服務(wù)?工作，?進(jìn)一步?切實(shí)有?效地保?障了客?戶的權(quán)?益。?五、發(fā)?揮新聞?媒體的?優(yōu)勢，?營造濃?厚的投?資者教?育宣傳?氛圍?各營業(yè)?部積極?加強(qiáng)與?新聞媒?體的合?作，采?取多種?多樣的?合作形?式，擴(kuò)?大投資?者教育?的影響?面。_?___?、__?__路?、__?__西?街等1?5家營?業(yè)部通?過與電?臺、電?視臺、?報刊及?網(wǎng)站等?媒體合?作，不?斷深化?投資者?教育工?作，取?得了良?好的效?果。?今年第?一季度?公司的?投資者?教育工?作取得?了一定?的成績?，但在?深化投?資者教?育工作?中同樣?也遇到?了一些?問題，?有待研?究并在?實(shí)踐中?探索解?決方法?，比較?突出的?問題包?括：一?是現(xiàn)有?的投資?者教育?內(nèi)容、?方式尚?難以滿?足投資?者個性?化的需?求，投?資者教?育的針?對性有?待加強(qiáng)?；二是?部分營?業(yè)部存?在培訓(xùn)?人員缺?乏、培?訓(xùn)水平?有待提?高的現(xiàn)?象。?隨著_?___?年行情?的深入?發(fā)展，?投資者?教育工?作需要?關(guān)注的?方面越?來越多?，__?__證?券都將?一如既?往加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，?認(rèn)真組?織，積?極推進(jìn)?，把投?資者的?風(fēng)險教?育作為?一項(xiàng)日?常的、?長期的?工作來?落實(shí)，?從切實(shí)?保護(hù)投?資者合?法權(quán)益?和利益?的角度?出發(fā)，?增強(qiáng)投?資者的?風(fēng)險意?識，維?護(hù)投資?者權(quán)益?，提高?投資者?抵御風(fēng)?險的能?力，繼?續(xù)鞏固?和完善?投資者?教育工?作所取?得的成?績。?季度工?作總結(jié)?匯報（?十）?我還沒?有回過?神來，?這短暫?的第一?季度就?已經(jīng)結(jié)?束了，?在這短?短的三?個月中?，在上?級的英?明領(lǐng)導(dǎo)?下，在?同事的?幫助下?，經(jīng)過?我自己?不懈的?努力，?在第一?季度中?上交了?一個令?人滿意?的答卷?。現(xiàn)在?總結(jié)我?在這三?個月中?的工作?：一?、工作?方面。?新年?新開始?，謹(jǐn)記?自己的?職責(zé)，?沒有被?節(jié)假日?沖亂工?作的步?調(diào)。在?第一季?度里，?我對自?己在上?一年的?工作進(jìn)?行了總?結(jié)，安?排了新?的一年?的工作?計(jì)劃，?使自己?以更加?完美的?姿態(tài)迎?接新一?年的挑?戰(zhàn)，抓?住屬于?我的機(jī)?會，為?公司的?發(fā)展做?出貢獻(xiàn)?。在?日常工?作中，?我更加?注重細(xì)?節(jié)，對?于完成?任務(wù)的?質(zhì)量有?了更高?的要求?，和同?事一起?進(jìn)步，?一起提?高。?二、學(xué)?習(xí)方面?。公?司正在?高速發(fā)?展的階?段，為?了跟上?公司的?腳步，?我抽出?時間不?間斷的?學(xué)習(xí)，?爭取做?