放射科年終總結(jié)

第5頁共5頁放射科?年終總?結(jié)一?、全科?人員在?政治上?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__知?識，深?刻理解?其精神?實(shí)質(zhì)。?教育全?科人員?要樹立?正確的?世界觀?、人生?觀、價?值觀，?發(fā)揚(yáng)_?___?優(yōu)良傳?統(tǒng)，牢?固樹立?為病員?服務(wù)，?為職工?服務(wù)，?為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)的?思想，?給領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參?謀;能?夠用_?___?和黨員?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范自己?的言行?，不斷?提高思?想道德?修養(yǎng)，?認(rèn)真開?展自我?批評，?互相交?流思想?，不斷?提高政?治理論?水平。?二、?全科人?員能夠?自覺遵?守院內(nèi)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?和勞動?紀(jì)律，?做到小?事講風(fēng)?格，大?事講原?則，從?不鬧無?原則糾?紛，工?作中互?相支持?，互相?理解，?科工作?人員分?工明確?，各司?其職，?各負(fù)其?責(zé)，團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)?，較好?地完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)臨?時指令?性工作?任務(wù)。?三、?在縣、?鄉(xiāng)、村?三級中?醫(yī)網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)上?，全科?同志能?夠不怕?苦、不?怕累，?經(jīng)常深?入鄉(xiāng)村?，與基?層醫(yī)務(wù)?人員打?成一片?，密切?關(guān)系，?廣爭病?員，為?醫(yī)院社?會效益?和經(jīng)濟(jì)?效益的?提高做?出了較?大貢獻(xiàn)?。四?、在醫(yī)?院配合?各家保?險公司?業(yè)務(wù)上?，能夠?開拓性?工作，?和各家?保險公?司理陪?人員配?合默切?，對保?險住院?病人更?是體貼?入微，?急病人?之所急?，想病?人之所?想，受?到各家?保險公?司領(lǐng)導(dǎo)?和各科?住院病?人以及?全院同?志們的?一致好?評,保?險病人?就醫(yī)者?不斷增?加，在?今年保?險理賠?幅度大?量減少?的情況?下，全?年保險?病人業(yè)?務(wù)總收?入達(dá)5?___?_萬元?。在已?爭取的?中國人?壽、太?康人壽?、中國?太平洋?人壽業(yè)?務(wù)合作?的基礎(chǔ)?上，又?爭取了?財產(chǎn)保?險和中?原保險?代理公?司的業(yè)?務(wù)配合?，為明?年?duì)幦?保險病?員就醫(yī)?群的業(yè)?務(wù)發(fā)展?奠定了?良好的?基礎(chǔ)。?五、?在宣傳?工作上?，充分?利用廣?播電視?、報刊?、雜志?、宣傳?版面、?宣傳單?等形式?，結(jié)合?我院實(shí)?際，深?入廣泛?宣傳我?院整體?功能、?醫(yī)療范?圍、專?科專病?、名醫(yī)?、名藥?、大型?醫(yī)療設(shè)?備以及?開展的?新項(xiàng)目?、新業(yè)?務(wù)等，?增強(qiáng)了?醫(yī)院整?體知名?度和部?分專家?名醫(yī)以?及?？?專病知?名度，?為醫(yī)院?業(yè)務(wù)的?發(fā)展起?到了較?大的推?動作用?。六?、鞠身?基層，?忠實(shí)履?行"_?___?"，根?據(jù)縣委?有關(guān)指?示精神?，醫(yī)院?選派我?科科主?任帶隊(duì)?下鄉(xiāng)到?東南徐?堡村開?展幫扶?工作，?我科同?志積極?配合，?完成了?每家每?戶的入?戶調(diào)查?工作，?較好地?完成了?第一階?段的幫?扶工作?，所做?工作受?到縣幫?扶辦和?鎮(zhèn)黨委?、政府?以及村?干部群?眾的一?致好評?。一?年來，?通過全?科同志?的共同?努力，?較好地?完成了?科室各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?但工作?標(biāo)準(zhǔn)和?工作質(zhì)?量與領(lǐng)?導(dǎo)的要?求還有?差距，?思路還?需要更?加寬闊?。在新?的一年?里，要?加大政?治學(xué)習(xí)?力度，?提高工?作質(zhì)量?，團(tuán)結(jié)?一致，?扎實(shí)工?作，高?標(biāo)準(zhǔn)完?成本科?的工作?任務(wù)和?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項(xiàng)臨時?指令性?工作任?務(wù)。?一.加?大科室?管理力?度，創(chuàng)?新優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新?模式?1.開?展向社?會服務(wù)?承諾活?動，切?實(shí)抓好?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)建設(shè)?工作?首先我?們認(rèn)真?組織科?室工作?人員，?反復(fù)學(xué)?習(xí)了胡?加永院?長制定?的《服?務(wù)承諾?書》、?《醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)?構(gòu)及其?工作人?員索要?、收受?紅包、?回扣責(zé)?任追究?暫行辦?法》等?文件及?反面材?料。二?是在全?科廣泛?開展向?社會服?務(wù)承諾?活動，?自覺接?受社會?監(jiān)督。?三是醫(yī)?院與科?室、科?室與個?人均簽?訂了《?廉政建?設(shè)和糾?風(fēng)工作?責(zé)任書?》和《?服務(wù)承?諾責(zé)任?書》，?形成醫(yī)?院向社?會、科?室向醫(yī)?院、個?人向科?室三級?承諾機(jī)?制。四?是強(qiáng)化?監(jiān)督、?落實(shí)承?諾。繼?續(xù)聘請?社會各?界代表?為監(jiān)督?員，定?期召開?會議，?聽取意?見。今?年全科?共收到?錦旗2?面，表?揚(yáng)信9?6封，?拒收紅?包。物?品合計?數(shù)千多?元，得?到醫(yī)院?的充分?肯定。?2.?堅(jiān)持服?務(wù)月活?動，創(chuàng)?新優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新?模式?科室繼?往年開?展“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?月”、?“星級?服務(wù)月?”、“?誠信服?務(wù)月”?之后，?今年_?___?月在全?科范圍?內(nèi)開展?了“親?情服務(wù)?月”活?動?；?動取得?了較明?顯的效?果，不?僅有效?地降低?了病人?就診、?住院費(fèi)?用，醫(yī)?療指標(biāo)?完成情?況良好?，而且?著力將?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)貫穿?全程醫(yī)?療服務(wù)?過程中?。一是?樹立優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?理念，?提出科?室服務(wù)?理念，?樹立起?各具特?色的服?務(wù)理念?和行為?規(guī)范。?二是落?實(shí)醫(yī)療?服務(wù)規(guī)?范，落?實(shí)周?六、日?醫(yī)生查?房制度?，設(shè)置?《患者?心聲本?》、建?立“醫(yī)?患聯(lián)系?卡”，?制定“?每日需?求卡”?。三是?拓寬醫(yī)?療服務(wù)?范疇，?設(shè)置“?便民服?務(wù)中心?”。四?是深化?主動服?務(wù)內(nèi)涵?，在住?院病人?生日當(dāng)?天送上?充滿關(guān)?愛的生?日蛋糕?、鮮花?和賀卡?，贈上?一份溫?暖的祝?愿;康?復(fù)科設(shè)?立“感?動服務(wù)?站”。?五是提?供延伸?式服務(wù)?。護(hù)理?服務(wù)范?圍從以?往的病?區(qū)服務(wù)?延伸到?入院前?登記和?出院后?隨訪，?一年來?，科室?在堅(jiān)持?對病人?實(shí)施個?性化醫(yī)?療、人?性化服?務(wù)，吸?引了大?量病患?者的就?醫(yī)就診?，、住?院病人?數(shù)明顯?增長，?均達(dá)到?歷史最?好水平?。分別?兩次向?社會多?個階層?發(fā)放了?___?_份客?戶滿意?度調(diào)查?問卷，?堅(jiān)持病?區(qū)工休?會制度?，廣泛?征詢社?會各界?人士、?病人及?家屬對?各方面?、各環(huán)?節(jié)工作?的意見?和建議?，促使?科室整?體服務(wù)?鏈進(jìn)一?步完善?。3?.今年?科室將?“總量?控制、?結(jié)構(gòu)調(diào)?整”作?為工作?的“重?頭戲”?之一。?為此?，一方?面加大?對醫(yī)生?的管理?和懲戒?力度。?另一方?面，積?極調(diào)整?醫(yī)療結(jié)?構(gòu)，采?取有效?措施，?想方設(shè)?法降低?醫(yī)療費(fèi)?用，取?得顯著?效果。?一是抓?合理用?藥。二?是抓單?病種費(fèi)?用。三?是抓一?次性材?料的使?用。四?是加快?病床周?轉(zhuǎn)。通?過采取?一系列?強(qiáng)有力?措施，?保證了?科室今?年圓滿?完成醫(yī)?院下達(dá)?的各項(xiàng)?費(fèi)用指?標(biāo)，在?科室業(yè)?務(wù)增長?速度較?快的情?況下，?使各項(xiàng)?費(fèi)用維?持在相?對較低?的水平?，切實(shí)?減輕群?眾的負(fù)?擔(dān)。?4.抓?好醫(yī)德?考評制?度落實(shí)?。工?作人員?形象的?好壞直?接影響?到我科?及醫(yī)院?的形象?，我們?運(yùn)用多?種形式?，強(qiáng)化?正面教?育，普?及醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)和?崗位職?業(yè)道德?的修養(yǎng)?，做到?三個結(jié)?合：?學(xué)習(xí)模?范人物?與先進(jìn)?典型相?結(jié)合;?評先?樹優(yōu)，?職稱評?定相結(jié)?合;?平常表?現(xiàn)與外?出進(jìn)修?相結(jié)合?。二?.規(guī)范?醫(yī)療質(zhì)?量管理?，提高?醫(yī)療技?術(shù)水平?1.?注重人?才隊(duì)伍?建設(shè)?我科人?員利用?專家做?診時間?，講課?時間，?努力學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?利用病?歷討論?，主任?查房積?累臨床?經(jīng)驗(yàn)，?業(yè)務(wù)水?平不斷?提高，?人才隊(duì)?伍不斷?加強(qiáng)。?2.?強(qiáng)化規(guī)?章制度?的落實(shí)?科內(nèi)?定期召?開會議?，每周?一次，?強(qiáng)調(diào)安?全，質(zhì)?量，醫(yī)?生，護(hù)?士職責(zé)?執(zhí)行情?況;每?月兩次?安全，?質(zhì)量檢?查，對?不合格?表現(xiàn)給?以兩徹?底：徹?底整改?。徹底?查辦。?3.?抓好“?三個環(huán)?節(jié)”的?管理和?監(jiān)控?入院時?：全面?查體，?徹底搜?身，詳?細(xì)病史?，嚴(yán)格?用藥;?住院?時：嚴(yán)?密觀察?，安全?護(hù)理，?文明服?務(wù)，醫(yī)?患一家?;出?院時：?注意事?項(xiàng)，復(fù)?查標(biāo)準(zhǔn)?，熱情?歡送，?令人難?忘。?4.加?大安全?管理力?度制?定切實(shí)?有效的?安全管?理措施?。安全?是保證?科室業(yè)?務(wù)開展?的重要?環(huán)節(jié)，?因