卓越制造研討會(huì)教材PPT（中英雙語）

ManufacturingExcellenceWorkshop

卓越制造

WhatisManufacturingExcellence?什么是卓越制造

BusinessandManufacturingStrategy經(jīng)營與制造戰(zhàn)略

Manufacturingprocessvssupplychain制造與供應(yīng)鏈

ManufacturingprocessvsPDCA&q-tools制造與PDCA及質(zhì)量工具

ManufacturingprocessvsMiniCompany制造與小公司

Manufacturingvsshopfloormanagement制造與現(xiàn)場管理WHATisManufacturingExcellence?卓越制造是什么?

HistoryofManufacturingExcellence卓越制造的歷史ManufacturingExcellencevsMission卓越制造與使命ManufacturingExcellencevsBEST卓越制造與“最好”

ManufacturingExcellencevsWorldClass卓越制造與世界級(jí)水平

ManufacturingExcellencevsDOE,SPC,JITetc.卓越制造與DOE等

TheWayforManufacturingExcellence卓越制造的方法

ManufacturingExcellenceSurvey卓越制造評(píng)估HistoryofManufacturingExcellence卓越制造的歷史1800-1850s

文藝復(fù)興向工業(yè)革命過渡手工藝者向?qū)W徒工發(fā)展、手工作坊向工廠發(fā)展水輪機(jī)應(yīng)用，技術(shù)革新1850-1890s大規(guī)模生產(chǎn)出現(xiàn)財(cái)務(wù)、技術(shù)開始專業(yè)化，產(chǎn)業(yè)工人大量形成開始出現(xiàn)制造領(lǐng)班、主管，形成金字塔型管理結(jié)構(gòu)1910s1913年FrederickW.Taylor在Ford公司建立世界第一條移動(dòng)式組裝線，標(biāo)志著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的開始工作研究、時(shí)間研究、動(dòng)作分析、活動(dòng)排期圖、工業(yè)心理

EOQ開始用于庫存控制1930s

抽樣檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)表用于質(zhì)量控制

Hawthorne研究（燈光影響等）、工作環(huán)境HistoryofManufacturingExcellence卓越制造的歷史1940s

簡單的線性規(guī)劃，跨學(xué)科小組的后勤計(jì)劃（Logistics)1950s-1960s

模擬技術(shù)、排隊(duì)論、決策論、數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用，PERT(ProgramEvaluation&ReviewTechnique)、CPM(CriticalPathMethod)用于項(xiàng)目管理1970s

計(jì)算機(jī)廣泛用于生產(chǎn)計(jì)劃、訂單預(yù)測、庫存控制項(xiàng)目管理技術(shù)，MRP1980s

制造戰(zhàn)略，Kanban,JIT,CIM,TQC,FMS,CAD/CAM

瓶頸分析、約束理論、過程優(yōu)化，TPM，Poka-yokes1990sISO9000，QFD，價(jià)值工程，并行工程

Internet,EDISAP/R3,顧客化的服務(wù)軟件0PPM,6DigitalEquipmentCorporation’sTime-phasedJourneytoManufacturingExcellence數(shù)據(jù)設(shè)備公司卓越制造的歷史(Source:P.E.Moody,StrategicManufacturingDynamicNewDirectionsforthe1990s)目標(biāo)階段1：卓越制造的基本階段2：計(jì)算機(jī)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定階段3：制造業(yè)的領(lǐng)頭羊國際競爭者階段4：策略MRPIIJIT/TQCCIMCIE在業(yè)界周期最短使用MPS供應(yīng)商排期閉環(huán)系統(tǒng)簡化過程排隊(duì)時(shí)間降低設(shè)置時(shí)間流水線縮短線間距離消除空間/維修縮小批量源頭質(zhì)量定點(diǎn)處理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)超級(jí)MRPII連續(xù)流動(dòng)人工智能消除運(yùn)輸DRPII專家系統(tǒng)人工智能直接交貨到顧客顧客在線訂貨從時(shí)間與數(shù)量上都有獨(dú)立的競爭力零缺陷24小時(shí)交貨零缺陷隨時(shí)交貨去掉庫存批量數(shù)為1每天生產(chǎn)單層BOM自動(dòng)送料BarCode光讀器集群計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確管理產(chǎn)能拉式軟件網(wǎng)絡(luò)知識(shí)行政系統(tǒng)、自動(dòng)化數(shù)據(jù)高速路數(shù)據(jù)庫管理ThePhilipswaytoachieveExcellenceis:飛利浦實(shí)現(xiàn)卓越的做法就是：TheBESTWay“最好”（BEST）法BEST-BusinessExcellencethroughSpeed&TeamworkBEST最好－通過速度和合作達(dá)到經(jīng)營卓越ISOPhilipsBusinessExcellencePBEWorldClass(TheWinningCompany)20001995PhilipsQualityAwardPQA-902003??????ExcellenceinManufacturing

卓越制造＝Thebestbusinessmanagement最好的經(jīng)營管理ISO900097%通過

mandatoryfrom1990年推行Externalstandard外部標(biāo)準(zhǔn)ControlofProcesses過程控制PQA-9017％通過mandatoryfrom1993年推行Companystandard公司標(biāo)準(zhǔn)FocusonProcessImprovement過程改進(jìn)PBE 1％初步達(dá)到introducedin1998提出External,worldclassstandard(EFQM)導(dǎo)用外部，世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)forBusinessExcellence經(jīng)營卓越

DAPZhuhaiPhilipsExcellenceinManufacturing

卓越制造＝Theshortestleadtime最短的生產(chǎn)交貨周期010203040506070PhilipsCompaqDellDelivery交貨Manufacturing制造Suppliers供應(yīng)商天83670351520BenchmarkDAPZhuhaiExcellenceinManufacturing

卓越制造＝Thehighestreliability最高的交貨可靠性100%LAP&SRCLIPExcellenceinManufacturing

卓越制造＝Thebestquality最好的質(zhì)量0PPM

PPMLevel

(Ave.Defects)

Company26Motorola10TexasInstruments 100HewlettPackard(HP)(Source:GE6)WorldClassBenchmarkProcessCapabilityDefectsperMillionOpportunitiessPPM2308,537366,80746,210523363.4}}}}Targets:HQ20/30/200/300&HP/PCB----400PPMMoulding-----500PPMProcessqualityDAPZhuhaiExcellenceinManufacturing

卓越制造＝Theloweststock最低的庫存0庫存199419951996199719981999Years0%5%10%15%20%25%Inventoriesin%ofsalesDellPhilipsBenchmarkDAPZhuhaiInventories/SalesDell-PhilipsExcellenceinManufacturing

卓越制造＝Thelowestcost最低的成本!!!Thefastestlearning學(xué)得最快!!!Thebestworkinbestway用最好的方法做出最好的工作!!!還有…………???!!!ExcellenceinManufacturing

卓越制造＝TQM全員質(zhì)量管理Flowline流水線生產(chǎn)JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)還有…………???!!!TPM全員預(yù)防生產(chǎn)維護(hù)Kanban看板生產(chǎn)管理DOE、SPCGlasswall可視化白板管理ContinuousImprovement不斷改進(jìn)PDCA5STotalinvolvement全員參與ManufacturingExcellence

卓越制造TotalQuality全面質(zhì)量JITManufacturing即時(shí)制造PeopleInvolvement全員參與Forafactory,theutmostmanufacturingobjectiveistomakethematerialflowandinformationflowthroughthesupplychainasfastaspossible.AGoal一個(gè)目標(biāo)Tobeoneofthebestcompaniesintheworld:thebesttotradewith,workforandinvestin.成為世界最好的公司AMindset一種思維Wecanalwaysimprovethewayweimprove我們總能改進(jìn)自己的工作方法Wecanalwaysincreaseourspeedoflearning我們總能加快學(xué)習(xí)的速度AnApproachforManagingImprovement一套改進(jìn)的方法Plan-Do-Check-Act-Plan-Do-Check-Act-Plan….PDCA不斷循環(huán)AsetofTools一系列工具BBS,SurveyTools,PQA/PBE,MiniCo.,Glasswall,TPM,JIT,5Setc.業(yè)務(wù)平衡卡,調(diào)查工具,PQA/PBE,小公司,展示板,全員預(yù)防性生產(chǎn)維護(hù),即時(shí)生產(chǎn),五常法等等ManufacturingExcellenceis…卓越制造是……Designreview設(shè)計(jì)評(píng)估,FMEA,Fieldtest,CallrateMD,Skillmatrix技能矩陣伙伴供應(yīng)商，PITSTOP/SPRINT(JIT)，看板管理建議機(jī)制，小公司，QIT，QCCPDCA，六步工作法，質(zhì)量七工具，DOE，PSTISO9002PQA-90PBEISO14001PPM檢驗(yàn)，IQC免檢，過程能力，非質(zhì)量成本Glasswall白板管理，5S，TPM，F(xiàn)lowline流水線PeopleInvolvement全員參與TQMJIT?ManufacturingExcellence

卓越制造SignsofShopFloorExcellence卓越制造的標(biāo)志

－KiyoshiSuzaki,TheNewShopFloorManagement,TheFreePress,1993QCDSM展示板建議的數(shù)量出勤、投訴、委屈情況

Housekeeping與組織現(xiàn)場圖表、照片的應(yīng)用通過可視材料、報(bào)紙等共享信息

現(xiàn)場會(huì)議：日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等高層領(lǐng)導(dǎo)共同參與改進(jìn)活動(dòng)高層管理在現(xiàn)場的可視程度教育與培訓(xùn)的效果管理過程的清晰度暴露問題的機(jī)制企業(yè)好壞的標(biāo)志：外部看市場，內(nèi)部看現(xiàn)場卓越制造＝現(xiàn)場管理卓越Vision:Revaluationofmanufacturing遠(yuǎn)見卓識(shí)：重新評(píng)估制造IMakethestaff做東西IICopycompetition模仿對(duì)手IIIManufacturingtunedtootherfunctions制造隨著其他工作轉(zhuǎn)IVWorldclassmanufacturingplayskeyrole世界級(jí)水平的制造發(fā)揮關(guān)鍵作用VInnovative,Rigidflexibility創(chuàng)新、執(zhí)著靈活Degreeofintegrationandpro-activeacting整合與預(yù)先行動(dòng)Manufacturingcancontributetocompetitivestrengthsubstantially制造能從根本上為競爭力作出貢獻(xiàn)Lowerlevel低水平Y(jié)oubelonginstageIorIIifthesecharacteristicsapplytoyourorganization如具備以下特點(diǎn)那么你們單位屬于第I或第II階段“Commandandcontrolmentality命令、控制的思維方式

Organizationisconsideredacollectionofspecialistswhooperatewithinfairlynarrowjobdescription工廠由專業(yè)人員在狹隘的工作描述范圍內(nèi)各自做自己的事

Seniormgrsmakesmajorresourceallocationdecisionswithhelpofstaffandexternalexperts主要由高層經(jīng)理對(duì)資源分配決策（職員和外面的專家協(xié)助）

Roleoflinemgrsissimplytooperatetheresultingconfigurationoffacilitiesetc.部門經(jīng)理的作用只是按既定方針執(zhí)行

Valuesspecialists,missingcapabilitiesareboughtoutside有價(jià)值的專業(yè)人員及知識(shí)、能力要從外面買入

Mgt’sprimarytaskisorderlyassimilation,exploitationandcoordinationofseparatesourceofexpertise經(jīng)理們主要是將現(xiàn)成的資源、知識(shí)進(jìn)行吸收、剝削

Organizationishierarchical,primaryrelationshipsbetweenpeoplearevertical分層、垂直式機(jī)構(gòu)，人員之間的關(guān)系是縱向關(guān)系Higherlevel高水平Y(jié)oubelonginstageIVifthesecharacteristicsapplytoyourorganization如具備以下特點(diǎn)那么你們單位屬于第III或更高階段

Employeearesoskilled&effectivethatotherco’sarecontinuallytoattract

員工技能好、效率高，其他公司都想不斷地挖走他們，但他們卻不愿意離開

Equipmentsuppliersarecontinuallyseekingone’sadvice

設(shè)備供應(yīng)商不斷地來向你咨詢

Morenimblethancompetitorsin