鋼材銷售年終工作總結(jié)9篇

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20xx年已經(jīng)過去，20xx年對于我是成長并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號，廠家到完全生疏的成都鋼材市場，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些學(xué)問，和作為一名精彩的銷售人員該具備的素養(yǎng)，學(xué)問，實力，團隊精神，太多東西還須要學(xué)習(xí)須要總結(jié)，20xx年也算是感恩的一年，感謝公司給我機會，激勵和幫助在學(xué)習(xí)中成長，xx我會更加努力，進步，嚴(yán)格要求自己，達到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。

20xx整年以滿分非常計算，自己給自己打分八分。

一家勝利運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取主動主動能吃苦耐勞的銷售人員，還須要一個高素養(yǎng)，英明堅決，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。甚幸，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作，盡力完善自己，提高自己。

沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不須要改進和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很心情化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找緣由，太熱衷和激情想把每個工作做好，每筆單子成交，有點激進，這是xx須要劇烈改進的地方。心態(tài)是確定成敗和結(jié)果的重要因素。

公司從廣盛隆獨立到和總公司合并，經(jīng)驗了一個過程，在這個過程里，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)驗了這個過程以后發(fā)覺對自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實證明和說明員工是該全力協(xié)作公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進，作為公司的一員，在全力毫無怨言協(xié)作下，能剛好提出自己的建議和異議，能剛好和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)覺和面對的問題，能給公司創(chuàng)建更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營勝利的企業(yè)和增加我們個人的收入，是許多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。

希望在xx在眾位嚴(yán)以律己，以身作則，公允公正，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和全部同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌絢麗的高度。

與諸位領(lǐng)導(dǎo)，同事共勉。

鋼材銷售年終工作總結(jié)2

辭舊迎新，20xx年就要過去了，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、指導(dǎo)及幫助下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我參加的項目都較好的完成了業(yè)主要求的各項任務(wù)、基本達到了公司既定的各項目標(biāo)，下面是我20xx年的工作總結(jié)。

第一部分參加項目工地總結(jié)

一、南車四方調(diào)試廠房

南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米，焊接球151個，跨度60米和30米雙連跨。

本工程安裝總體過程特別順當(dāng)。完全達到了預(yù)期的目標(biāo)，第一生產(chǎn)沒有耽擱、二工程自身沒有耽擱、三、業(yè)主也沒有影響我們，最終我方施工完全按安排工期完工。

公司各個部門協(xié)作：

1、生產(chǎn)與工程的協(xié)作

因為本項目桿件大，工期緊，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工依次將網(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域，生產(chǎn)部依據(jù)各個施工段的工地進場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。

2、工地與業(yè)主方的協(xié)作

進場前，工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工，依據(jù)我方的施工方案進行的先后依次，總包方主動協(xié)作，接連將施工的路面全部硬化。

3、工程與技術(shù)的協(xié)作

工程與技術(shù)的協(xié)作主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案安排吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超20xx平方，重量達150T，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部找尋吊點驗算，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍舊通過了技術(shù)部的驗算，最終保證了吊裝的萬無一失。

問題:

完工后，屋面支托間不在一個坡度上，高差較大，造成檁條無法精確安裝焊接，最終說明成撓度緣由，屋面支托根據(jù)水平設(shè)計沒有考慮坡度。

二、青島軟控車間

青島軟控是一個車間改造項目，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方，含鋼量大約16kg，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特殊小。

方案：整體吊裝，5T電帶吊車散裝。

三、蘇酒集團十堰鋼結(jié)構(gòu)工地

蘇酒集團湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于20xx、12、29日材料進場，20xx、1、9日全部完工，20xx、1、12日最終順當(dāng)竣工驗收，在施工期間本項目經(jīng)驗諸多問題，但最終克服了種種困難，順當(dāng)完工。

1、工期

本項目12.29材料進場，進場后業(yè)主要求20xx、12、17日供應(yīng)打墻板和屋面板工作面，20xx、12、25日圍護結(jié)構(gòu)全部完工，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，12.14日檁條到位，項目上被壓縮到那么短時間內(nèi)完成工期這幾乎不行能的。

本項目最終是幸運的，后期由于甲方插手圍護結(jié)構(gòu)的緣由導(dǎo)致工期不了了之。

2、施工中出現(xiàn)的問題

本項目前期困難主要是材料進場太慢，施工隊窩工嚴(yán)峻，后期施工圖紙問題太多，現(xiàn)場加工及修改較多。

(1)設(shè)計問題

圖紙不全、不系統(tǒng)：公司未供應(yīng)屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖，大部分只供應(yīng)了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難;

圖紙錯誤較多：51個門窗洞口細(xì)化沒有保證內(nèi)徑尺寸，L軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m，拉條布置不科學(xué)(完全根據(jù)設(shè)計院圖紙細(xì)化、沒有考慮實際狀況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板阻礙天溝，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突，這些問題有些是設(shè)計院圖紙問題，有些是圖紙細(xì)化問題，但總之圖紙是錯的。

漏項風(fēng)機洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細(xì)化

漏算漏算少量C型鋼、漏算少量拉條

(2)現(xiàn)場加工制作較多

山墻小立柱現(xiàn)場加工、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工、風(fēng)機洞口現(xiàn)場半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場重新加工檁條孔。

為解決以上問題，項目部經(jīng)向公司請示，以計時工型式現(xiàn)場處理，共耗用計時工78.5個。

3、施工隊

優(yōu)點：隊長及小隊長工程施工閱歷較足，人員管理實力較強，工人數(shù)量足夠;缺點：干活粗糙、不夠細(xì)致，隊長擅自做主觀念強、工程上大多時候不愿吃虧。

通過這個工地須要理清晰幾件事：

1、工程施工現(xiàn)場的工期經(jīng)常被無限制的、不合理的壓縮，比如前期打算工作過長，假如完不成工期，責(zé)任該誰擔(dān)當(dāng)?

以本工程為例：據(jù)了解，本工程在進場的一個多月前已經(jīng)支付定金，但截至項目部進場時，材料剛綻開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么緣由?？傊?，材料到場的確太晚了。

2、審圖

本工程合同中，業(yè)主要求我公司對設(shè)計院圖紙進行優(yōu)化、細(xì)化，但細(xì)化后的圖紙中仍舊出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條、墻面拉條等問題，施工中出現(xiàn)這些細(xì)微環(huán)節(jié)問題后向公司反饋，公司推斷屬設(shè)計院圖紙的緣由，但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)微環(huán)節(jié)歸我公司的細(xì)化范圍。假如這些問題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟費用，費用該誰擔(dān)當(dāng)?

3、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙該誰出

本工程圖紙不完善，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎、缺項，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對外影響非常不好。

其次部分建議

1、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好

每個項目進場前都有許多工作要做，比如：熟識圖紙、制度施工方案、組織合理的人員安排、考慮工期及對可能遇見的困難有預(yù)見性、向各個部門供應(yīng)建議、要求并打算資料，施工隊同樣要組織工人、考慮方案、支配工具，假如到要進場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進場，是對工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。

2、假如要堅持實施生產(chǎn)細(xì)化，設(shè)計與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清，同時又要親密協(xié)作，仔細(xì)審圖，主動主動與設(shè)計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響。

3、進場前盡可能供應(yīng)工程全部圖紙

進場前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會削減工程項目漏項施工，削減運輸費及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，削減項目成本、保證工期，對外也能較好的展示公司形象。

4、剛好供應(yīng)有效的材質(zhì)單(原件或者復(fù)印件加蓋銷售章)

當(dāng)前國內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的工程中，資料的剛好性、完整性和有效性是工程形象的一個重要呈現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，全部的工地在材料進場時，都會要求供應(yīng)有效的材質(zhì)單，但是，公司間或會出現(xiàn)供應(yīng)材質(zhì)單不剛好或者材質(zhì)單無效的狀況，所以，請公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應(yīng)商多供應(yīng)有效的材料質(zhì)量證明文件。

第三部分20xx年展望

20xx年度安排接著在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，接著貫徹執(zhí)行和落實公司的`各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一樣，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強管理，同心協(xié)力，發(fā)揚無私奉獻的精神，爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個項目安裝安排，依據(jù)項目部的實際工作狀況，以平安生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順當(dāng)進行。

鋼材銷售年終工作總結(jié)3

銷售部的新員工，剛到連美時，對機械制造方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿剛好供應(yīng)信息救濟。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于XX年與迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在XX和銷售部主管XX的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的主動協(xié)作下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和剛好發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成果，客戶滿足度達到80%左右，并接著為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。

XX年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)料在以后的時間里，盡快爭取起先這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)建新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。

XX年的下半年也是公司進行TS16949的關(guān)鍵階段，銷售部主動參加認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項工作剛好完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地

鋼材銷售年終工作總結(jié)4

喜悅滿懷辭舊歲，向往在心迎新年。我們滿懷成功的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務(wù)。為20xx年更好的綻開工作，溫故知新、總結(jié)閱歷教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排如下。

一、依據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)細(xì)心篩選，20xx年度勝利開發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了馬路養(yǎng)護中心、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州馬路、河北建設(shè)集團、等一批老客戶。除德州馬路、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款、選購 量、利潤比較志向。

二、核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展

乃至生死攸關(guān)的一大詬病。德州馬路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加當(dāng)心。石家莊市交通局馬路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預(yù)付101萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料。

今后應(yīng)對全部后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必視察（訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結(jié)算進度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至全部貨款、利息到賬的一系列制度。同心同德，必要時運用社會力氣等一切方式方法，保證公司利益不受損失狀況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受。

一、敬業(yè)：工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要酷愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人，團結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的確定和同事的敬重。

二、主動：不要為自己所取得的小小成果沾沾自喜，要常懷危機感。

對工作要主動主動，充溢激情，市場環(huán)境日新月異，變化莫測，因此平常要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種狀況，剛好調(diào)整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三、耐性：在日常工作中要有耐性，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要著急，六神無主，要靜下心來鎮(zhèn)靜應(yīng)對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。假如自己能解決的，解決后向上級匯報；假如自己拿不定辦法的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報，懇求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能剛好了解狀況并作出解決方法。遇到客戶無理責(zé)難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時懇求幫助。同時要想盡方法在處理事情的過程中找尋客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)建優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的實力，讓客戶變更對你的輕視看法，贏得客戶對你的信任、感謝和敬重；遇到同事的指責(zé)時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思索。首先要分析事務(wù)事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，假如別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并懇求同事監(jiān)督；假如別人的指責(zé)是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避開同事誤會。同時修正自己做得不足的地方。

四、樂觀：在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發(fā)生問題或沖突時，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有相互協(xié)調(diào)、幫助才能解決問題。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作心情，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力。

五、歸零思想：在日常工作中，不能太倚重閱歷，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平常在解決問題時要多分析多總結(jié)，既要避開類似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。

六、學(xué)習(xí)：在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實踐；在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié)；每天上班前要多想想、我今日要做什么，怎樣去做；下班時要多想想、我今日我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。

七、誠懇：作為業(yè)務(wù)員，對公司要誠懇，對工作要懇切，對客戶要誠信；要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法變更的，要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發(fā)展為摯友的，生意可放心去做，不能成為摯友的客戶留心做，對你有偏見的客戶當(dāng)心做或不做。

八、英勇：作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝的志氣，但英勇不等于魯莽，還必需具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要留意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特殊是各種貨物的價格能對答如流。

九、自信：作為一名合格的業(yè)務(wù)員，要有自信念，當(dāng)然自信念不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)建、建立。要如何去建立自己的信念？我是這樣做的：一、要熟識駕馭每種貨物的性質(zhì)和價格；二要幫助選購 降低選購 成本。第一條要靠自己，刻苦就行。

其次條要幫助選購 。要如何幫助？我認(rèn)為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大選購 量。為選購 創(chuàng)建低成本貨物的選購 條件，并在強有力的低成本選購 中為銷售創(chuàng)建優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急簡單中招，心躁簡單出錯。

十、證明自我價值：要在工作中證明自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我價值。如何詳細(xì)實現(xiàn)？我覺得可從以下三方面著手：一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事；二、心情要開心，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人心情，工作是不行能做好的；三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思索，少一點指責(zé)多一點幫助，多盡一些義務(wù)，少爭一些功勞。只有做到以上三點，凡事先從自我動身，才能成為一個真正合格的業(yè)務(wù)員。

鋼材銷售年終工作總結(jié)5

時間荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團起先，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團的文化和精神，讓我變更了許多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順當(dāng)?shù)赝瓿闪诉@次人生的重大轉(zhuǎn)變。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團起先，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和仔細(xì)，有過幸留成都的激烈和興奮，更重要的是，有著這個集體的包涵和培育，都讓我對自己工作上的信念更加劇烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了肯定的相識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對將來的向往，在20xx年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)驗的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。

安排到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到悲觀再到希望，回頭看看，有失敗，也有勝利。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激烈，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)驗的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟識了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論打算，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的實力，始終到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我許多幫助和信念?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)安排的制定，我起先了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過奢侈上班時間的狀況，但是我對這份工作是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我信任我會做得更好，只有自己經(jīng)驗了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上麻煩的事情，簡單急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會馬虎，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要主動協(xié)作公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。

以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個也許的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶相識得還不透徹，不清晰他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解也許的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要接著深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的須要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念始終貯存在胸中，隨時打算著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利。

總結(jié)20xx年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點

做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售狀況和市場的改變。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，具體安排是：

首先對龍港市場要又更深一步的相識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟識，熟識他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二是依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財寶。

三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。另外，還有克服自己的幾個缺點：

1、對全部客戶的工作看法都要一樣，看法要適中，不能太低三下氣，給自己信念。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客戶遇到問題，不能束之高閣，肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

3、自信特別重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

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