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文檔簡介
目錄
女子剪發(fā)被直播,直播盛行不是越界盛行的理由.........................1
剪發(fā)被4部手機直播,越界了........................................2
因剪發(fā)拒絕直播被理發(fā)師嘲諷“落伍”:直播是主業(yè)還是副業(yè)?...........4
女子剪發(fā)拒絕直播被怨“又不是明星”,普通人更有不被拍的權利.........6
女子剪發(fā)被4部手機直播,憑啥不能叫停?............................7
女子剪發(fā)被4部手機對著直播,理發(fā)師侵權嗎?........................9
女子剪發(fā)被直播,直播盛行不是越界盛行的理由
這兩天,女子剪發(fā)被4部手機對著直播的話題登上熱搜。據(jù)長江日報報道,
8月22日,武漢市民周女士在江漢區(qū)一家理發(fā)店剪發(fā)時,理發(fā)師未經她允許將
剪發(fā)過程直播了出去。周女士要求停止直播卻被慰“落伍”:“直播常態(tài)化了,又
不是明星,普通老百姓怕啥?”
涉事理發(fā)師的直播間畫面
如今直播的確司空見慣,基于門檻低、流量大、互動性強的特點,不少行業(yè)
都選擇通過直播提升關注度。據(jù)報道,當?shù)卮_有理發(fā)店通過直播理發(fā)、拍攝短視
頻等方式做推廣,但都提前征得了顧客同意。這家理發(fā)店顯然無視顧客感受,在
接受記者采訪時,理發(fā)師稱從今年2月份就開始直播剪發(fā),在他直播間露過臉的
顧客非常多,絕大多數(shù)人都不會提出反對意見。經記者交涉,理發(fā)師承諾在下次
直播前詢問顧客的意見,“以后顧客不同意,我就把鏡頭挪開”。
在記者交涉之后理發(fā)師才勉強同意詢問顧客意見,可見在其觀念中,直播顧
客就是理所應當。對不少人來說,理發(fā)同樣涉及隱私,誰愿意在理發(fā)時被圍觀?
更何況被直播還牽涉肖像權。理發(fā)師似乎認為顧客都樂于露臉,更暴露出對他人
1
隱私權和肖像權毫無保護意識。根據(jù)《民法典》,除法律另有規(guī)定或者權利人明
確同意外,任何組織或者個人不得侵擾他人的私人生活安寧、不得以其他方式侵
害他人的隱私權。此外,未經肖像權人本人同意,制作、使用、公開肖像權人的
肖像就是對肖像權的侵犯。所以,只要未經過對方同意對其拍攝,都是違法行為。
如果顧客己經要求停止還被拒絕,完全可以依法對其追責。
不僅行為越界,理發(fā)師的態(tài)度也令人不快?!坝植皇敲餍?普通老百姓怕啥”,
恰恰反映出當下不少人對“普通老百姓”個人權利的忽視。相較于作為關注焦點
的明星,視頻中淪為“背景板”的“老百姓”往往被認為無足輕重。近年來,直
播花樣百出,無辜''躺槍"者不在少數(shù)。此前,網紅餐廳私自直播食客吃相就曾
引發(fā)爭議;去年,醫(yī)生直播患者看病也引起公眾的質疑。不經允許私自直播侵害
了當事人的權益,還可能影響當事人的正常生活。
直播盛行絕不是越界盛行的理由。對有些行業(yè)來說,私自開播甚至可能會挑
戰(zhàn)職業(yè)倫理和法律邊界。在人人都有“攝像頭”的時代,更應該了解攝像的禁區(qū),
這既是對自己的保護,也是對他人的尊重。
剪發(fā)被4部手機直播,越界了
女子翦發(fā)被4部手機對著直播
要求停止被理圜匝翹出盤畫i
睛曜曾周女士我說你這直播
’言霾S款漢城市留言板投訴
2
“他用4臺手機對著我拍,我不同意,他就說我落伍!”近日,家住湖北武
漢市江漢區(qū)新灣路的周女士通過武漢城市留言板反映,自己到家附近的理發(fā)店剪
發(fā)時,發(fā)現(xiàn)理發(fā)師竟在同時用4部手機直播剪發(fā)過程。她要求理發(fā)師停止直播,
對方沒有立即移開鏡頭,還稱她“落伍”,“又不是明星,普通老百姓怕啥?”
理個發(fā),要被多部手機全方位多角度“現(xiàn)場直播”,要充當一下供理發(fā)師展
示手藝、營銷引流的“模特”,一些消費者對此難免會感到不適,而當消費者提
出反對意見時,理發(fā)師竟然不以為然,諷刺消費者“落伍”,簡直就是倒打一耙。
近年來,公眾保護隱私權、肖像權、名譽權等權益的意識越來越強,需求越
來越高,相關的法律也日益完善,可以說,比之過去,全社會保護公民相關權益
的觀念越來越進步了,氛圍越來越濃厚了,公民維權也成為了一種新的“時髦”。
在這種語境下,消費者要求理發(fā)師停止對剪發(fā)過程的直播,是一種積極的維權反
應,是一種正常合理的維權表達,不僅不“落伍”,反而體現(xiàn)了維權觀念的新潮。
而理發(fā)師不尊重消費者的意見,不注意保護消費者的相關權益,以為“普通老百
姓”不應該有什么權益顧忌,恰恰暴露出自己的無知和落伍。
人人都享有平等的隱私權、肖像權等權益,“普通老百姓”和明星的權益應
該得到公平的尊重和保護,有時候,明星因為其公眾人物的身份屬性,可能還要
讓渡部分肖像權、隱私權等,“普通老百姓”則無須讓渡,應受到完整的權益保
護。
《民法典》規(guī)定:民事主體的人格權包含肖像權、隱私權等權利,受法律保
護,任何組織或者個人不得侵害;未經肖像權人同意,不得制作、使用、公開肖
像權人的肖像;自然人享有隱私權,任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、
公開等方式侵害他人的隱私權;處理個人信息的,應當遵循合法、正當、必要原
則,不得過度處理,并應征得自然人或其監(jiān)護人同意?!秱€人信息保護法》則明
確了處理個人信息的“知情、同意、最小、必要”等原則。
3
理發(fā)師未經消費者同意,直播剪發(fā)過程,直播了消費者的身體,泄露了消費
者不愿意為他人知曉的私密活動、行蹤信息等,侵犯了消費者的肖像權、個人信
息權甚至隱私權。另外,消費者的肖像等信息被理發(fā)師直播后,也可能會被一些
不法者再加工再利用,給消費者帶來其他侵權風險。令人擔憂的是,理發(fā)師直播
剪發(fā)過程己經成了一種常態(tài)的營銷引流操作,媒體報道的武漢市內3家理發(fā)店,
均存在通過直播或短視頻平臺推廣的情況。
在網絡時代,商家利用直播或短視頻平臺營銷推廣是一種正常的商業(yè)宣傳路
徑,并無問題,但直播過程中如果涉及消費者的相關權益,就必須守住法律底線
和消費者權益的底線,按照保護肖像權、隱私權或個人信息權等權益的法律規(guī)矩
辦事。直播者不能想當然地無視消費者的感受,忽略征求意見等必要程序,不能
越過直播的邊界,更不能把直播侵權行為當成一種“時髦”。
消費者也應增強對商家直播侵權風險的敏感意識,該說“不”時就說“不”,
該投訴或起訴時就積極提出訴求,要求侵權商家以停止侵害、消除影響、賠禮道
歉、賠償損失等方式承擔責任。這樣才能加強對商家的監(jiān)督,促進商家規(guī)范直播
式營銷行為,汰換“落伍”的消費者權益保護理念。
因剪發(fā)拒絕直播被理發(fā)師嘲諷“落伍”:直播是主業(yè)還是副業(yè)?
高高興興進理發(fā)店做發(fā)型,怒氣沖沖連頭發(fā)都沒剪完就奪門而出。不是發(fā)型
被剪壞了,而是因為剪發(fā)拒絕直播被理發(fā)師嘲諷“落伍”。
近日,周女士在自己家附近的理發(fā)店剪發(fā)時,發(fā)現(xiàn)一位理發(fā)師未經她允許就
支起4部手機對著自己直播剪發(fā)的過程。周女士感到不適,要求理發(fā)師停止直播,
對方非但沒有立即移開鏡頭,還稱“直播對顧客沒有損失',“別的顧客都很開
心能在直播間露臉",“又不是明星,普通老百姓怕啥?周女士一氣之下,連
頭發(fā)都沒剪完就離開了理發(fā)店。
“他用4臺手機對著我拍,我不同意,他就說我‘落伍‘!"
4
“他不經我同意拍我,還成我的錯了?”
錯的不是顧客,錯的是把直播顧客當成理所當然的理發(fā)師。
首先,直播對顧客沒有損失嗎?實際上直播入境,存在一定被惡意剪輯、損
害個人形象的風險。更重要的是,未經當事人同意,直播泄露、曝光他人本身就
涉嫌違法。武漢大學法學院教授柳正權表示,理發(fā)師不經顧客允許直播剪發(fā)過程
的行為,侵犯了顧客的隱私權和肖像權。顧客有權要求侵權人停止拍攝并賠禮道
歉。如對方拒不配合,顧客可以保留直播視頻內容和消費記錄,到消費者協(xié)會投
訴或法院起訴。根據(jù)具體侵權情況,侵權人應承擔消除影響、恢復名譽、賠禮道
歉等民事責任,或被予以罰款、拘留等處罰。
其次,很多人都同意露臉,不代表所有人都同意。面對”被直播“,普通老
百姓有說“不”的權利,有不希望自己剪個頭發(fā)還被人發(fā)到網上說三道四的、指
指點點的權利。這是顧客的正當訴求,也是一種自我保護。作為理發(fā)師,不尊重
顧客的意愿,還對顧客回總嘲諷。連最基本的尊重都做不到,到底是誰的思想、
素質落伍?
理發(fā)店通過直播或短視頻平臺推廣、引流,本身的做法無可厚非。但不應該
將“直播”與“理發(fā)”本末倒置,老老實實干好自己的本職工作才是王道。一味
地強調直播、強調錄視頻、牽掛直播間的人數(shù)和流量,勢必會在理發(fā)的時候分心,
到時候發(fā)型沒剪好,這個啞巴虧,誰來負責呢?
全民直播時代來臨,不代表直播與隱私之間沒有界限。逢拍必問是基礎,也
是尊重顧客權利的體現(xiàn)。顧客花錢是去剪頭的,所以在不在直播中露臉,是自自
己說了算。否則違背顧客意愿、硬拉著顧客直播,顧客在直播間告訴大家,千萬
別來,剪的太不咋地了,那可就竹籃打水,啥也撈不著了。
5
女子剪發(fā)拒絕直播被忽”又不是明星”,普通人更有不被拍的權利
“他用4臺手機對著我拍,我不同意,他就說我落伍!”近日,家住江漢區(qū)
新灣路的周女士通過武漢城市留言板反映,自己到家附近的理發(fā)店剪發(fā)時,發(fā)現(xiàn)
理發(fā)師竟在同時用4部手機直播剪發(fā)過程。她要求理發(fā)師停止直播,對方沒有立
即移開鏡頭,還稱她“落伍”,“又不是明星,普通老百姓怕啥?”
當周女士提出不想被直播的時候,理發(fā)師的態(tài)度讓人很詫異,他認為直播對
顧客并沒有損失,還稱“別的顧客都很開心能在直播間露臉”,言下之意是,他
擅自利用顧客的肖像,公開顧客的個人生活,還是顧客的榮幸,這種莫名其妙的
驕傲還真是讓人看不懂。
雖然知道直播正火熱,野生“主播”遍地走,但是剪個頭發(fā)要被四個機位同
時直播,這個感覺確實是很不舒服。性格外向,喜歡網絡互動的人,可能的確不
會反感,反而覺得新奇有趣,但理發(fā)店絕不應該蹬鼻子上臉,將直播顧客當成理
所當然。因為,總有人會像周女士一樣,只想自自在在地剪個頭發(fā),不想被來自
網絡的陌生眼光所注視,這是非常正當?shù)脑V求,應該得到尊重。
該理發(fā)師還表示,現(xiàn)在理發(fā)行業(yè)都在通過直播、拍短視頻等方式做推廣,意
思就是不必大驚小怪。但是他好像忽略了,推廣是商家的需求,卻并不是顧客的
義務。顧客是花了錢來剪頭發(fā)的,理發(fā)師已經賺了手藝的錢,然后再將其作為素
材直播,又賺一道流量錢,這個算盤打得真精!顧客不愿意在網上被人圍觀,還
要被說落伍,被嘲諷不是明星還要窮講究,這種消費體驗也真的是酸爽。
而且,他這話也說得沒一點道理。明星因為是公眾人物,一部分收入是來自
于公眾注意力,而且,由于知名度高,明星的一言一行都會產生一定的示范效應,
他們的部分行為關乎公共利益,也關乎公眾知情權,比如有沒有偷稅漏稅,有沒
有違背公序良俗等等,所以明星合理讓渡一部分隱私權給公眾,是對公眾知情權
的尊重,也是群眾監(jiān)督的一種體現(xiàn)。
6
普通人反而就沒有這份責任,只要沒有做出違法違規(guī)的事情,沒有侵犯公共
利益,普通人當然有拒絕被鏡頭對準,被直播騷擾的權利。未經當事人的允許,
任何商家和個人,無論盈利還是非盈利,這種擅自拍攝都涉嫌侵犯他人肖像權,
部分情況下涉嫌侵犯他人隱私權。恰恰因為是普通人,更缺乏應對輿論的經驗,
對于這種以“好玩”為名的擅自直播,拍攝,才更需要警惕和謹慎,更要注意自
我保護。周女士的維權意識很強,積極用法律手段維護自身權益,值得點贊。
一些商家可能是對“直播常態(tài)化”有什么誤解,你自己喜歡直播,直播自家
店面,直播自己的技術,哪怕24小時直播發(fā)呆,那也都是個人自由,但是只要
涉及到他人出鏡,就必須考慮他人的意愿和權利。就連正規(guī)媒體做新聞節(jié)目,路
人不愿露臉的都要打上馬賽克或是用背影處理,理發(fā)店又哪來的底氣,用4個鏡
頭理直氣壯地對著不知情的顧客?周女士氣到直接走了,那還是客氣的,真的是
較真的顧客,恐怕就要法院見了。
此前,有網紅餐廳私自直播食客的吃相,引發(fā)巨大爭議;也有戶外直播,將
不相關的路人拍攝進了鏡頭里,導致糾紛,可見,“直播常態(tài)化”不等于“直播
大過天”,直播和短視頻等傳播形式越是火熱,越要注重對普通人的權益保護。
尤其是各類經營者,不要迷失在互聯(lián)網的流量漩渦之中,“逢拍必問”是基本的
法律意識,也是對消費者最起碼的尊重。
涉事理發(fā)師在經過記者普法之后,表示“以后顧客不同意,我就把鏡頭挪開”,
這其實也還是沒有做到位,顧客進門的時候,是不知道有攝像頭等著的。正確的
做法應該是,攝像頭一開始就不要對準顧客,如果顧客同意拍攝了,再挪過來,
別把順序搞反了。
女子剪發(fā)被4部手機直播,憑啥不能叫停?
“他用4臺手機對著我拍,我不同意,他就說我落伍!”據(jù)《長江日報》報
道,近日,周女士通過武漢城市留言板反映,自己到家附近的理發(fā)店剪發(fā)時,發(fā)
現(xiàn)理發(fā)師竟在同時用4部手機直播剪發(fā)過程。她要求理發(fā)師停止直播,對方沒有
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立即移開鏡頭,還稱她“落伍”,“又不是明星,普通老百姓怕啥?”
在打擾他人時,需提前征求對方意見,這本來是人際交往的基本原則。但在
直播時,一些人卻將鏡頭視為“免責通行證”,諸多冒犯行為也似乎變得“理直
氣壯”起來。這位理發(fā)師所謂“露臉顧客非常多,絕大多數(shù)人不會提出反對意見”
“現(xiàn)在直播常態(tài)化了,普通老百姓怕啥”等說辭,顯然是慷他人之慨,跨越了日
常行為的邊界。
顧客前往門店理發(fā),是接受服務的,不是配合“演出”的,完全有權拒絕直
播帶來的打擾。至于那些沒有提出反對意見的顧客,究竟哪些是愿意互動“露臉”,
哪些是在理發(fā)師的話術誘導下被動同意的,也值得商榷。很多時候,由于擔心拒
絕請求會讓服務質量打折扣,或是礙于理發(fā)師的各類勸說,一些顧客只能無奈接
受門店的非常規(guī)要求,他們雖然嘴上不說,內心卻十分不適。
前幾天,筆者在小區(qū)附近的理發(fā)店就經歷了這樣的“惱人時刻”。這是一次
看起來非?!扒逅钡摹跋醇舸怠?,全程沒有令人煩惱的推銷,也沒有沒完沒了
的“尬聊”,“順利”得甚至讓我有些意外。直到去前臺埋單時,我才發(fā)現(xiàn)事情并
不簡單。理發(fā)師誘導著問我是否滿意,在得到禮貌性的肯定回答時,對方才“圖
窮匕見”,要求我給他們店鋪在線打五星好評,還以“我們工作人員寫得快”為
名,一把拿過我的手機,“替”我輸入評價。我臉上雖然掛著假笑,心里卻早已
把這家店拉黑。我不禁感慨:這又是一起自以為掌握了流量密碼,其實丟了人心
的典型案例,與武漢的那家理發(fā)店殊途同歸。
這些年,很多個人和商家都陷入了這種引流焦慮,除了粉飾網絡點評,“萬
事皆直播”似乎也成為一劑化解焦慮的藥方。如果使用得當,直播當然可以幫助
自身擴大影響力。但這說到底都是錦上添花的事,若因此耽誤了自己的主業(yè),甚
至侵犯了他人權利,就不該被容忍。
稍加梳理會發(fā)現(xiàn),這種讓直播鏡頭充滿冒犯性的事情并不少見:今年1月,
8
山東一名醫(yī)生在網絡上直播婦科手術,被指暴露患者隱私;2019年,某網紅餐
廳私自直播食客吃相,也曾引發(fā)爭議。一些網友表示,有時走在路上,也會遇到
未經同意的“總臉跟拍”,或是成為他人視頻中的“人肉背景”。可見,步入“全
民直播時代”,有必要進一步明確直播規(guī)范,建立有關直播禮儀的共識。
所謂直播禮儀,就是要明確行為邊界,不能因直播是新生事物就堂而皇之地
打擾他人生活、侵犯別人權益。有關直播前應征求對方同意,對視頻中的“無關”
路人進行避開、打碼,避免在休息時段打擾他人等共識,應該被自覺遵循。
另外,一些擅自直播行為已然構成了對他人隱私權和肖像權的侵犯,應當被
依法依規(guī)處理。武漢大學法學院教授柳正權就表示:在理發(fā)師擅自直播顧客剪發(fā)
一事中,顧客有權要求侵權人停止拍攝并賠禮道歉。如對方拒不配合,顧客可以
保留直播視頻內容和消費記錄,到消費者協(xié)會投訴或向法院起訴。
考慮到普通人向法院起訴的維權成本較高,相關直播平臺不妨同專業(yè)協(xié)會加
強合作,通過設置“一鍵舉報”功能、關閉違規(guī)賬號等方式,敦促直播者規(guī)范自
身行為。同時,可以進一步細化社區(qū)規(guī)范,優(yōu)化推薦機制,營造尊重他人、健康
向上的直播風氣,從而對直播者言行形成社區(qū)性約束。
在“剪發(fā)被4部手機直播”一事中,周女士的拒絕行為不是“落伍”,而恰
恰是權利意識的彰顯。面對未經同意就對準自己的鏡頭,每個人都應該有不予配
合的底氣,法律也應當保護每個人堅決說“不”的權利。
女子剪發(fā)被4部手機對著直播,理發(fā)師侵權嗎?
“他用4臺手機對著我拍,我不同意,他就說我‘落伍'!"近日,“女子剪
發(fā)被4部手機對著直播”的消息,引發(fā)廣泛關注。
湖北武漢市民周女士反映,自己剪發(fā)時,理發(fā)師竟同時用4部手機直播,她
要求停止直播,卻遭到拒絕。
9
<G#女子剪發(fā)被4部手機對著直播#
#女子剪發(fā)被4部手機對著直播#熱搜
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主持人:長江日報1102家媒體發(fā)布
導語:近日,周女士在武漢城市留言板投訴,一位理發(fā)師未經
她允許就支起4部手機直播剪發(fā)過程。對方還稱,又不是明
星,普通老百姓沒啥可怕的。記者與其交涉后,他承諾…[更多]
熱搜榜第22位武漢同城榜第1位
周女士說,該理發(fā)師認為直播對顧客沒有損失,還稱“別的顧客都很開心,
能在直播間露臉”。周女士一氣之下,連頭發(fā)都沒剪完就離開了理發(fā)店。
8月30日14時許,記者看到周女士所說的理發(fā)店里,一個手機支架放在進
門第一個剪發(fā)位的鏡子旁,上面固定著4部手機。其中3部手機開著直播,1部
放著音樂,一名
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