精裝修工程四化管理標準手冊

PAGEPAGE14第一章入職指引個人資料1．加入****時，職員須向總部人力資源部提供身份證、學歷證明（大學本科及以上需提供畢業(yè)證書、學位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準確的個人資料。2.當個人資料有以下更改或補充時，請職員于一個月內填寫個人情況變更申報表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關的各項權益：（1）姓名；（2）家庭地址和號碼；（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（5）培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。3．公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。報到程序4.接到錄用通知后，應在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：（1）辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等；（2）與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。試用與轉正5．試用期一般不超過六個月。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。6．如試用合格并通過入職前培訓（包括脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓），職員可填寫《新職員基礎在職培訓清單》、《新職員入職培訓情況調查表》、《新職員熟悉部門情況練習》和《職員轉正申請表》，由試用單位負責人簽署意見（財務人員須由總部財務部審核），主管該業(yè)務口的公司副總經(jīng)理審核后，報總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。7．8．從公司離職后，重新再進入公司時，職員的司齡將從最近一次進入公司起計。入職引導人9．試用期間，公司會指定入職引導人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓的時間，確認并協(xié)助取得《職員手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢入職引導人。工作時間10．公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時間安排可能略有差別，職員可咨詢入職引導人。第二章職員紀律職員必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。辦公管理上班時，儀表應保持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為：星期一至四男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領帶；女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪皮鞋；星期五可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。上班時間職員應佩戴名牌。轉正后，公司將根據(jù)職員所提供的個人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片。辦公時間職員應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；接待來訪，業(yè)務洽談要在洽談室內進行。注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。使用應注意禮儀，語言簡明。職員的辦公桌內不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其它規(guī)定詳見公司有關辦公管理制度?？记谥贫壬衔缟习嗲昂拖挛缦掳嗪?，職員要記住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，應及時填寫請假單報本部門負責人簽字，然后送人力資源部門備案。如代他人刷（打）卡，每次會扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級別不予上調。無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當月薪金20%的經(jīng)濟處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內累計曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負責其一切善后事宜。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。請假須填寫請假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級領導簽署意見，獲得批準并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請假單應交人力資源部門備案。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內，致電所在單位負責人及人力資源部門，且應于病假后上班第一天內，向公司提供規(guī)定醫(yī)務機構出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者，至第七個月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。請事假將被扣除當日薪金全額及當日午餐補貼。因參加社會活動請假，需經(jīng)領導批準給予公假，薪金照發(fā)。如赴外地出差，應填寫出差單交人力資源部門備案。

工作相關責任公司鼓勵職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通。職員會接受安全知識教育，學到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險情況時，要及時采取有效措施并通知部門負責人。第三章薪金

發(fā)薪日期公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15日，支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金（不含午餐補貼）轉入以職員個人名義開出的銀行帳戶內，職員可憑存折到銀行領取。薪金系列職員薪金一般由崗位薪金與福利補貼兩部分構成；薪金均以稅前數(shù)值計算。福利補貼包括住房補貼、午餐補貼、工齡補貼、司齡補貼、飲料費。補貼、社會保險（含商業(yè)保險）等一般以職員崗位薪金為基礎計算基數(shù)。崗位薪金評定的依據(jù)是：職員所在工作崗位的職責、職員工作能力、貢獻。職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團范圍內崗位薪金的定級采用統(tǒng)一標準。

薪金調整機制職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調整：

(1)崗位薪金常規(guī)調整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整職員崗位薪金。

(2)公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；集團辦公會認為應獎勵的其他人員。

(3)職員職務發(fā)生變動，其崗位薪金相應進行調整，其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。

(4)職員在年終考核中，被所在單位認為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。崗位薪金晉級，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月十一日起執(zhí)行；崗位薪金降級，從公司下發(fā)有關通知的當月起。公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。除此以外公司原則上不再設置其他的崗位薪金調整形式。第四章福利假期職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。職員轉正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護理假；在公司工作滿一年后，職員可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期，只扣除當日午餐補貼。每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；職員可根據(jù)工作的安排并征得領導同意，獲得批準后取假。取假的一般程序：（1）職員提前一個月向所在部門領導人和人力資源部門申報擬休假的種類和時間；（2）具體休假時間，職員層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門與總部人力資源部協(xié)商安排。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間。凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假或探親假：（1）一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天；（2）一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天；（3）一年內病、事假相加超過50天；（4）一年內休產(chǎn)假超過30天。如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假或探親假。重要節(jié)假日元旦放假1天春節(jié)放假10天五一節(jié)放假3天國慶節(jié)放假3天探親假（1）與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期30天的探親假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年職員可享受為期20天的探親假；（3）（4）由于業(yè)務拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派時間超過5個月，職員可享受上述規(guī)定探親假；（5）享受探親假者，公司將一次性發(fā)給300元補貼，不再報銷任何費用。7．年休假

工齡Y（年）年休假時間1≤Y<55天5≤Y<1010天10≤Y<2015天Y≥2020天

（1）高中畢業(yè)直接考入大專院校的，大專院校的學齡每二年折合一年工齡，碩士以上學齡計入工齡；（2）享受年休假者，公司將發(fā)給300元補貼，不再報銷其它費用。8．婚假9．喪假直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司給假5天。10．調動假異地辦理行政和戶糧關系調動手續(xù)，給為期7天的假期一次。11．女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領獨生子女證增加假期產(chǎn)假合計非晚育90天35天125天晚育105天35天140天（1）男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；（2）產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計。12．男職員護理假：10天（限在女方產(chǎn)假期間）。13．哺乳假小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。14．計劃生育假職員必須遵守政府有關計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。社會保險15．公司為深圳地區(qū)職員購買養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險和住房公積金等社會保險項目。外地公司根據(jù)當?shù)卣嘘P規(guī)定和公司有關決定執(zhí)行。16．對于長期外派和外地公司的轉正職員，若當?shù)匚磳嵭邢鄳t(yī)療保險，則實行醫(yī)療費用定額管理，由各地公司單列會計科目。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應向所在單位領導說明，經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。17．購買醫(yī)療保險后，職員患病應憑社會保險機構發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。在外地就醫(yī)，應根據(jù)社會保險局有關規(guī)定，辦理審批手續(xù)，將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應事前向社會保險局申請。公司將不再為職員報銷醫(yī)藥費。賀儀與奠儀（限轉正后）18．賀儀（1）如職員辦理了結婚登記手續(xù)（限轉正后），符合晚婚條件，請將結婚證于注冊后一個月內呈報總部人力資源部，公司將致新婚賀儀人民幣300元整；（2）如職員在子女出生6個月內向總部人力資源部出示《獨生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整；（3）19．奠儀職員在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個月內知會總部人力資源部，公司將致以奠儀人民幣1000元整。獨生子女費用（限轉正后）20．自領取《獨生子女證》之日起至子女滿14周歲止，公司每月給予保育費補助30元，并給予獨生子女醫(yī)療補貼100元整，此部分金額隨同保育費一同發(fā)放。21．夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。職員活動22．公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。23．一般來說職員均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶?；顒?、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。職員宿舍24．公司購置的職員宿舍是公司的固定資產(chǎn)，職員可依據(jù)公司規(guī)定申請入??；任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂“住房契約”并按規(guī)定交納租金。25．公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位責任、工作年限、婚姻狀況等因素。第五章獎勵和處分獎勵1.有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；（2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失；（3）為公司取得重大社會榮譽；（4）改進管理成效顯著；（5）培養(yǎng)和舉薦人才。2．獎勵分為年度特別獎和不定期即時獎勵，年度特別獎須由所在部門推薦，總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理批準，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。同時公司規(guī)定管理人員可對職員的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時獎勵。3．職員在公司服務滿十周年，將獲得由集團領導簽發(fā)的紀念金牌。處分4．對有下列行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰）：（1）工作態(tài)度不認真；（2）拒不服從合理的工作分配，影響工作；（3）違反工作紀律；（4）沒有完成工作；（5）玩忽職守，工作不負責任而造成事故或損失；（6）工作中發(fā)生意外而不及時通知公司；（7）損壞公物，影響公司正常秩序；（8）虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料；（9）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；(10)違反職員職務行為準則的規(guī)定；(11)違反社會治安管理法規(guī)等。5．。第六章培訓、考核與發(fā)展培訓與發(fā)展1．公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量訓練和發(fā)展機會。2．在公司除獲得正規(guī)培訓以外，職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲：職員將學到怎樣善用時間；職員將學到如何發(fā)揮團隊精神；職員將學會如何管理、激勵、培訓其他人；職員將學到更為有用的專業(yè)技術知識；職員的經(jīng)驗將是職員邁向更高職位的起點；職員在****的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關工作；同時，職員還能交到很多新朋友；……3．培訓為公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是職員勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓體系4．培訓的舉辦由集團一級培訓和分公司二級培訓共同運作。5．集團一級培訓由總部人力資源部主辦，主要負責主管級以上人員的管理培訓，專業(yè)講師培訓，集團范圍內的業(yè)務培訓，在深地區(qū)的新職員培訓以及職員自我管理培訓；同時負責集團的培訓管理工作。6．二級培訓體系由各分公司主辦，針對實際需要開展業(yè)務培訓和新職員入職培訓，并組織本公司業(yè)務、管理骨干參加外部培訓。培訓形式培訓的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓、在職培訓、自我啟發(fā)。7．8．在職培訓是指在日常工作中對職員的培養(yǎng)訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對職員進行的指導。自我啟發(fā)是指職員自己加強學習，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此職員必須要善用所有的學習資源，以獲得進步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓過程。培訓種類培訓種類主要有以下五種：10．公司內部課程：作為萬科職員，為進一步了解公司，適應崗位職責要求，職員可申請或被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓練等。11．公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務能力，職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規(guī)定可以查詢《外部培訓管理辦法》。12．雙向交流職員若是總部職員，為增強工作實感，有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學習鍛煉1-6個月。職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對口業(yè)務單位聯(lián)合辦公0.5-2個月，使職員有時間、精力來總結提煉職員豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在集團范圍內交流，實現(xiàn)集團資源共享，同時進一步系統(tǒng)了解公司運作特點。13．個人進修公司除舉辦各種培訓班提高職員的素質外，也鼓勵職員到大專院?；驅I(yè)培訓機構進修學習（包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等）；形式有脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修，其中脫產(chǎn)進修的申請條件要求在公司服務滿三年以上。參加各種形式的學習后，職員的結業(yè)（畢業(yè)）證書及成績單須報總部人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據(jù)。個人進修的審批程序及獲批準后的有關待遇規(guī)定詳見《個人進修管理規(guī)定》、《關于選派高級管理人員出國留學和赴境外進修的有關規(guī)定》。14．外出考察：為拓展視野、豐富學習經(jīng)驗，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的職員到外地考察?？疾靻挝话ň硟韧獾膬?yōu)秀企業(yè)或機構。培訓積分制度15．職員參加各種培訓并獲得結業(yè)后，可以向人力資源部門申報積分，積分將是職員在萬科參加培訓的最全面記錄。年度累計積分的多少是職員晉級或晉升的參考標準之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規(guī)定職員可以查閱《萬科集團培訓積分管理制度》。培訓信息公布和查詢16．人力資源部門將定期公布培訓信息，主要包括：年度培訓服務概覽、月度培訓及研修計劃、外部培訓信息、周培訓信息以及網(wǎng)絡版《培訓資訊》。職員可以登錄到萬科主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員?？己嗽u估17．為幫助職員總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地改進和提高，公司將根據(jù)實際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核；同時每年總部人力資源部將進行全面性的職員考核，通過職員與直接上司共同填寫《年度考核評議書》，對職員的工作表現(xiàn)、能力等進行綜合考核評估?？己私Y果將作為職員薪金調整和職務調整的必要性條件。18．在月考核中成績良好者當月崗位薪金可適當上??；成績欠佳者，則可適當下?。环材甓瓤己顺煽兲幱诓块T（單位）低下水平者，將喪失本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；經(jīng)崗位調整或培訓，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與職員終止勞動合同；當年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。內部調動19．公司有權根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，將職員調至集團內任何公司、任何部門工作，亦有權按業(yè)務需要指派職員前往全國各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質。當然，這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批，并完備調離原單位手續(xù)，交接好工作。任何集團系統(tǒng)內私人協(xié)議調動都是公司不允許的，違者將作自動離職處理。20．總部人力資源部將經(jīng)常公布集團內部職位空缺信息，職員可報名或推薦外界人才，由總部人力資源部及相關部門負責具體協(xié)調工作。晉升機制21．公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。22．如果符合下列條件，職員將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：（1）具備良好的職業(yè)道德；（2）工作績效顯著；（3）個人工作能力優(yōu)秀；（4）年度考核成績處于部門中上水平；（5）對有關職務工作內容充分了解，并體現(xiàn)出職務興趣；（6）具備其它與職務要求相關的綜合能力；（7）已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓，成績合格；（8）達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求。23．公司行政職級順序為：行政直線：職員>主管>經(jīng)理>總經(jīng)理>其他更高職位行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線.第七章勞動合同1．為確立公司與職員的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。2．公司的全員勞動合同制管理以國家頒布的《勞動法》和各地方相關勞動法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項均遵照上述各項法規(guī)執(zhí)行。適用范圍3．職員在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動合同，確立勞動關系。合同期限4．勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。5．在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動合同的，職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。合同簽定、續(xù)訂、變更和解除6．新入職的職員，公司將在職員入職后與其簽定勞動合同。7．對于有固定期限的勞動合同，公司與職員雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。8．公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。9．職員有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：（1）在試用期內被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；（3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責任的。10．有下列情形之一的，在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會意見后，公司可以解除勞動合同，但應當提前三十日以書面形式通知職員本人：（1）職員患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（2）職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的；（4）公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的；11．公司與職工委員會委員解除勞動合同必須經(jīng)職工委員會同意。12．職員解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應根據(jù)國家有關勞動法規(guī)定承擔違約責任。完備調離手續(xù)13．雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1）處理工作交接事宜；（2）按《調離手續(xù)完備表》要求辦理離職手續(xù)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、《職員手冊》及其它公物；（4）退還公司宿舍及房內公物，并到總部人力資源部（深圳地區(qū)）或所在公司人力資源部門（非深圳地區(qū)）辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動合同的職員，臨時確沒有住房需租住公司住房的，必須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價收取，租住時間不得超過一個月；（5）報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。（6）離職職員戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司，不能馬上轉離的，需與公司簽定《離職人員檔案管理協(xié)議》。（7）（8）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。14．第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。離職面談15．離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。糾紛處理16．合同過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構（職工委員會、總部人力資源部、勞動仲裁調解委員會）申訴，公司不能解決時可向當?shù)貏趧泳謩趧又俨脵C構申請仲裁。第八章員工關系與溝通1．。2．公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。溝通渠道3．集團各級人力資源部門及職工委員會作為員工關系與溝通的主要責任機構，將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。意見調查4．公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，職員可主動通過《萬科》周刊、公司網(wǎng)頁（網(wǎng)上交流）等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給職員以相應的答復。信息溝通5．為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用《萬科》周刊、萬科網(wǎng)頁、郵件、公告板、會議等渠道向職員通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助職員個人成長非常好的手段。申訴程序6．當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關申述有可能難以得到解決。7．原則上，職員的各層上級管理人員直至總部人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道①逐級反映情況；當職員有認為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時，申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴（申訴渠道③），但當職員堅持認為有必要直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。8．各級責任人或責任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據(jù)調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負責人及總部人力資源部，職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責人或部門申訴。職員申訴程序職委會人力資源部職員部門主管部門經(jīng)理單位負責人集團領導職委會人力資源部職員部門主管部門經(jīng)理單位負責人集團領導注：除以上機構外，由職工委員會與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業(yè)股份勞動仲裁調解委員會，負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。第九章職工委員會1．職工委員會是代表全體職員的利益并為之服務的機構。職工委員會的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。2．職工委員會由主席一名，執(zhí)行委員、委員若干名組成，均為兼職；設專員和秘書各一名，負責日常工作。專員辦公室設在公司總部。3．職工委員會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。包括：（1）參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用；（2）參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項基金的運作和分配方案；（3）參與公司住房制度改革、職員文化建設及培訓方案的制訂；（4）參與職員薪金、獎金分配方案、勞動用工制度、職員持股計劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實施過程；（5）維護職員的合法權益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險、待業(yè)保險以及養(yǎng)老保險方案的實施；（6）充分反映職員意見，接受職員為維護自身利益而提出的投訴，并與管理層交涉；（7）對侵犯公司利益和職員合法權益的管理人員提出彈劾；（8）組織集團內部的文化、娛樂、體育活動。（9）管理“萬科員工共濟會”，依據(jù)章程為會員提供援助。第十章職員職務行為準則基本原則1．公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。2．職員的一切職務行為，都必須以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。3．因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任。4．在職員招聘或任用上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內如有親屬關系的職員，相互間應回避從事業(yè)務關聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應的崗位調整。經(jīng)營活動5.職員不得超越本職業(yè)務和職權范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務范圍和職權從事投資業(yè)務。6．職員除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。兼職7．職員未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。8．禁止下列情形的兼職：（1）在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；（2）兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級及以上職員兼職。個人投資9．參與經(jīng)營管理的；投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；以職務之便向投資對象提供利益的；以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。利益10.職員在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益，否則將構成受賄。11．只有在對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J標準），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。12．職員在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負責人書面批準，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務或技術服務。13．職員不得利用內幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。14．職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。15．職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。傭金和回扣16．職員對外業(yè)務聯(lián)系活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。交際應酬17．公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。18．集團內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。19．職員在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。保密義務20．職員有義務保守公司的經(jīng)營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。21．職員未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。保護公司資產(chǎn)22．職員未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。23．職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。行為的自我判斷與咨詢24．職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理：以該行為能否毫無保留地在公司公開談論，為簡便的判斷標準；向所在單位人事管理部門或者總部人力資源部提出咨詢。25．接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。第十一章其它職員勞動安全1.公司應當為職員提供安全的工作環(huán)境。臺風安全措施2．出現(xiàn)臺風警報時，根據(jù)深圳市政府有關規(guī)定，公司將采取以下安全措施：（1）職員在上班時間之前接到臺風4號及其以上預警信號，請及時與總部人力資源部或本公司辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打公司公布的抗災應急熱線，在獲得批準后，可以不用上班。如在下午1時前4號臺風預警信號取消或降為3號臺風預警信號，職員應立即返回工作崗位。（2）職員在工作時間內接到臺風4號及其以上預警信號時，在向直接上級知會后，職員可以中止工作返回家中。正在從事外勤工作的職員，應立刻前往安全地方。（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的職員，在接到預警信號后應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保自己的人身安全。（4）在正常辦公時間之前（或時間內）顯示臺風4號及其以上預警信號時，公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關注意事項及緊急情況的處置。3．各地公司可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況及政府有關規(guī)定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。保護知識產(chǎn)權政策4.職員必須遵守關于保護知識產(chǎn)權的各項政策及規(guī)定。權利保障5．職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權利，公司對這些權利予以尊重和保障。6．對于明顯違反《職員手冊》的指令，職員有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的責任和權力。7．對違反人事管理制度，使職員自身利益受到侵犯的行為，職員有權向公司職工委員會提出申訴以得到公正待遇。批準、修改與解釋8．本條例經(jīng)職工委員會討論通過并經(jīng)集團辦公會議批準實施。9．本條例視實施情況，經(jīng)職工委員會及集團辦公會議批準后，可以修改。10．本條例未提及事宜，按公司及政府有關規(guī)定執(zhí)行。11．本條例的解釋權歸萬科企業(yè)股份人力資源部，如有不明事項，請向所在單位人力資源部門或總部人力資源部咨詢。其它12．本手冊同時以文本版和電子網(wǎng)絡版形式與職員見面，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的《職員手冊》相關內容。深圳公司精裝修工程“四化”管理標準編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內容修改人審核人批準人參加首次討論認定人員：李倬、甘生宇、萬多義、張鵬、楊開顏、譚志青等精裝修工程“四化”管理標準適用范圍本管理規(guī)定適用于深圳萬科所有項目標準層公共部分、住宅批量精裝修工程的招投標及現(xiàn)場施工指導。若承包商對以下要求有任何疑義，應立即向深圳萬科地產(chǎn)提出，由深圳萬科地產(chǎn)做最終決定，否則視為接受。依據(jù)國家、地方及行業(yè)相關規(guī)范、標準。萬科集團及深圳萬科內部設計、工程標準?！八幕倍x及內容分解四化的定義圖紙深度標準化、材料加工工廠化、現(xiàn)場管理可視化、施工現(xiàn)場整潔化。四化的內涵改進圖紙深度以及與現(xiàn)場的匹配度，減少后期變更成本和出錯概率。以集中加工方式解放生產(chǎn)力提高效率并穩(wěn)定質量。固化批量裝修工程的過程控制措施，避免因人而異帶來的不穩(wěn)定。精裝修四化的策劃項目部必須在招標前編制本項目精裝修四化策劃書，策劃書內容必須包括：集中加工區(qū)域平面布置圖、各施工作業(yè)面的排版策劃、品質提升措施等。確定施工單位后，由施工單位對四化策劃書進行深化。圖紙深度標準化目的為保證裝修設計圖紙的質量和完整性，統(tǒng)一裝修設計及制圖標準，給預算和施工提供準確依據(jù)，避免不同專業(yè)施工沖突，方便現(xiàn)場組織實施，需要在項目現(xiàn)有施工圖紙深度的基礎上，結合裝修施工實際情況，對圖紙進行深化。實施條件裝修施工圖與樣板房的核對已完成，圖紙會審已完成?，F(xiàn)場測量已經(jīng)完成，甲方已確定標準尺寸。裝修材料確認并封樣。精裝修分包單位已確定并已經(jīng)提供分包專業(yè)圖紙。圖紙深化的步驟圖紙深化原則立面圖和測量尺寸數(shù)據(jù)、專業(yè)內門圖紙、開關插座定位圖、專業(yè)櫥柜圖紙疊加，融合生成調整后的墻磚排版圖，并重新生成開關插座定位圖；墻磚排版圖、重新生成的開關插座定位圖、專業(yè)櫥柜圖、土建水電系統(tǒng)圖疊加，融合生成調整后的水電定位走向圖；吊頂天花圖和專業(yè)空調系統(tǒng)圖、水電定位走向圖、燈具定位圖疊加，融合生成吊頂龍骨排版圖和石膏板排版圖。廚衛(wèi)墻地磚排版施工圖測量分類后根據(jù)原設計排版圖紙，按照設計墻地磚對縫原則進行排版。該排版圖為0版圖。墻磚排版根據(jù)櫥柜圖紙（考慮櫥柜背板等不需貼磚的地方，節(jié)約成本）、開關插座位置（避免開關插座在磚縫）、給水點位（避免點位在磚縫）進行排版，墻磚排版時注意留鋪貼縫隙1MM。地磚排版：按照排好的墻磚對縫原則進行排版。壓磚原則：按照視覺效果，考慮磚壓磚走向，可以微調的靈活性及加工磚尺寸。水電定位走向圖水管走向圖根據(jù)土建現(xiàn)場預留的點位、龍骨吊頂排版圖（水管走天花時）繪制水管走向圖。電路定位圖根據(jù)開關插座面板在墻磚的位置、開關插座面板與空調面板下口平齊繪制電路定位圖。吊頂龍骨、石膏板排版施工圖龍骨排版：根據(jù)頂面天花圖、燈具定位圖、空調定位圖、空調管線圖、暖氣片走向圖、上水管走向圖、電線管走向進行排版，避免打架。主龍骨：離墻邊主龍骨不大于300MM，間距≤1.2M副龍骨：間距≤30吊筋：間距≤1.2M空調四周和拐角部位均有主龍骨加強，空調風口四周有次龍骨收邊，燈槽四周龍骨用L型龍骨加細木工板加強（增加燈帶平直度、不易產(chǎn)生裂縫）。若遇到燈、空調與龍骨碰頭，則移開龍骨，龍骨間距大于450MM，增加一根次龍骨加強。龍骨吊筋在轉角、空調風口邊、燈槽邊300mm范圍內必須布置一道，以防龍骨變形下垂。石膏板排版：根據(jù)龍骨排版圖，按照副龍骨間距在石膏板上彈線，錯縫排版。雙層石膏板吊頂時，轉角石膏板銜接處第二層石膏板與第一層的石膏板需錯縫搭接排版。廚衛(wèi)墻地磚排版施工圖（1版圖）先放水平線（廚衛(wèi)粉刷已完成），根據(jù)0版排版圖放墻地磚對縫線。收邊墻磚作為活尺寸，現(xiàn)場根據(jù)0版圖放墻磚線，再測量每戶門窗邊墻磚活尺寸，每戶每個廚衛(wèi)間單獨出圖，繪制1版排版圖，1版排版圖是由0版排版圖調整后得出的。1版排版圖主要是對墻磚的具體排版，吊頂龍骨排版、水電圖不作調整，仍延用0版圖中的排版圖，局部設計變更在1版圖中修改調整，1版圖完成后，墻地磚的加工尺寸完成，可統(tǒng)一下料加工。瓷磚、石材、石膏板加工圖在廚衛(wèi)墻地磚排版施工圖（1版圖）基礎上，統(tǒng)計各種規(guī)格尺寸的材料數(shù)量，通過排列組合，編制瓷磚加工圖、石材加工圖、石膏板加工圖和尺寸數(shù)量總表，并形成每戶材料配送表。圖紙深化內容現(xiàn)有設計圖紙(設計院標準藍圖)每一戶型各備一張設計說明,材料表,平面布置圖,立面圖,頂面圖,燈位定位圖,空調風口定位圖,地面布置圖,插座布置圖,開關定位及控制圖,廚衛(wèi)立面圖,節(jié)點詳圖。排版圖設計(裝修公司繪制)每一戶型各備一張客廳、臥室頂面龍骨排版圖,客廳、臥室頂面石膏板排版圖,衛(wèi)生間頂面龍骨排版圖,衛(wèi)生間頂面石膏(鋁扣)板排版圖,廚房頂面龍骨排版圖,廚房頂面石膏(鋁扣)板排版圖;每一戶各備一張廚房地面排磚圖,廚房各面墻磚排版圖,衛(wèi)生間地面排磚圖,衛(wèi)生間各面墻磚排版圖。定位圖設計(裝修公司繪制)每一戶型各備一張給水點及管線定位圖,給水系統(tǒng)圖,插座定位圖（強電、弱電），電路系統(tǒng)圖。立面綜合圖設計(裝修公司繪制)每一戶型各備一張客廳四面墻綜合圖,廚房四面墻綜合圖,衛(wèi)生間四面墻綜合圖,臥室四面墻綜合圖。節(jié)點詳圖設計(裝修公司繪制)每一戶型各備一張客廳節(jié)點詳圖,廚房節(jié)點詳圖,衛(wèi)生間節(jié)點詳圖,臥室節(jié)點詳圖。加工圖設計(裝修公司繪制)瓷磚加工圖,石膏板加工圖、尺寸數(shù)量總表，每戶一張材料配送表。材料加工工廠化目的為了提高產(chǎn)品加工精度，提升施工效率，提升現(xiàn)場文明施工管理水平，對現(xiàn)場二次加工的材料在場外或現(xiàn)場集中加工完成，成品運輸至施工現(xiàn)場。（鼓勵材料定尺采購的方式）適用范圍適于集中加工的材料及機械需求情況：材料名稱使用部位加工車間名稱使用機械加工成品墻地磚櫥衛(wèi)間、公共區(qū)域墻地面等墻地磚加工區(qū)瓷磚切割機按照瓷磚加工圖加工，按照尺寸分類堆放，按照墻地磚排版圖每戶統(tǒng)一配送木門套、窗簾盒基層門套、窗簾盒木加工區(qū)木工圓盤鋸按照每戶現(xiàn)場測量尺寸加工，統(tǒng)一配送吊頂?shù)踅?、龍骨吊頂基層吊頂加工區(qū)切割機按照排版圖尺寸加工，按照房型堆放，統(tǒng)一配送石膏板吊頂面層吊頂加工區(qū)切割片按照石膏板加工圖加工，按照尺寸分類堆放，統(tǒng)一配送石材衛(wèi)生間墻地面、玄關地面等石材廠家場外加工紅外線石材切割機按照石材加工圖加工，按照尺寸分類堆放，按照墻地磚排版圖每戶統(tǒng)一配送膩子天花、墻面油漆加工區(qū)攪拌器按照每天使用量集中加工，統(tǒng)一配送。實施條件加工場地搭設完成.裝修圖紙（1排版）經(jīng)過設計確認。裝修材料確認并封樣。加工區(qū)場地布置集中加工區(qū)搭建原則選擇施工現(xiàn)場空地采用集裝箱或者板房搭建，或者在施工區(qū)域（如商鋪）選擇相對獨立的空間布置、或者在地下室用雙層彩鋼板搭建。集中加工區(qū)的搭建主要考慮三大方面：實用性：區(qū)域規(guī)劃充分考慮材料進出方便，生產(chǎn)環(huán)節(jié)操作流轉靈活，如墻地磚加工區(qū)的原料倉庫—加工區(qū)—墻地磚成品堆放區(qū)，三個區(qū)域順序相連，方便加工操作，同時也避免反復搬運造成材料破損或弄混亂等。舒適性：加工區(qū)可以按照工廠化管理方式，現(xiàn)場文明整潔，工作環(huán)境舒適；學習展示功能齊全。在加工區(qū)內配備專職清潔工，負責整個加工區(qū)內的場地和廢料打掃清理工作。安全環(huán)保性：加工區(qū)內臨時電分路排布，臨電材料采用合格指定產(chǎn)品；木加工房間設滅火器；進門位置設24小時門衛(wèi)；面磚加工區(qū)切割材料廢水收集循環(huán)利用；防腐劑等化學材料集中使用管理，加工廢棄材料分類收集。集中加工區(qū)布置集中加工區(qū)場地包括如下區(qū)域：門衛(wèi)室、集中加工區(qū)域、裝飾總包倉庫、甲分包單位倉庫、材料樣板間、成品保護樣板展示間、建筑垃圾臨時堆放區(qū)、原材料堆放區(qū)、衛(wèi)生設施區(qū)等。集中加工區(qū)分為墻地磚加工區(qū)、木工加工區(qū)、吊頂加工區(qū)、油漆加工區(qū)等，主要用于材料集中加工；甲分包單位倉庫主要給櫥柜、木門、地板等甲分包材料堆放加工；材料樣板間和成品保護樣板間主要做樣板展示。材料樣板間為把好材料質量關，讓監(jiān)理人員、施工人員對材料有直觀認識，同時明確材料標準，在材料進場時作為驗收依據(jù)，在集中加工區(qū)設立材料樣板間，并張貼樣板材料清單。甲供材料、甲指乙供材料、乙供材料分類歸放；其中甲供材料有設計、采購、項目相關人員簽字，乙供材料有設計、項目、監(jiān)理人員簽字。成品保護展示間為了促進現(xiàn)場工人對于各種成品保護的直觀認識，確保施工現(xiàn)場成品保護做到標準統(tǒng)一、簡潔有效，可以在集中加工區(qū)設立成品保護展示間，將成品保護標準具體化；同時將此作為工人學習培訓的道具。材料加工區(qū)材料加工區(qū)包含原材料堆放倉庫、材料切割與分裝區(qū)、成品倉庫；各區(qū)域按照生產(chǎn)流線順序布置，布局合理，避免材料在庫房內倒運；做到仿工廠化流水線作業(yè)。瓷磚切割采用大型切割機和倒角機；采用水切割，角部設置一個集水坑保證水循環(huán)利用；碎磚材料也充分利用。分裝區(qū)對加工成品根據(jù)每戶材料清單包裝后轉入成品倉庫。集中加工作業(yè)流程SKIPIF1<0集中加工區(qū)崗位設置與分工協(xié)調崗集中加工區(qū)協(xié)調崗（加工車間負責人）負責收取鋪貼班組領料單，安排集中加工組進行加工，并分派配送班組進行配送。鋪貼班組領料員鋪貼班組領料員（班組長）根據(jù)本班組施工進度提前2天以上開領料單，開單需注明送料時間、鋪貼房號、鋪貼房間。集中加工組切割加工人員宜聘請墻地磚加工廠專職切割技術員。集中加工進度需集中加工區(qū)協(xié)調崗根據(jù)施工進度統(tǒng)一安排。集中加工區(qū)根據(jù)《總加工尺寸數(shù)量匯總表》分規(guī)格集中加工，并根據(jù)排版圖中的編號在加工好墻地磚背面進行標注，并按品牌、相同規(guī)格有序排放。配送組配送班組負責配料、包裝和送貨。配送組按照領料單以及每戶材料配送表配送材料，并認真核對鋪貼房間、位置、尺寸規(guī)格和數(shù)量等，整塊磚到倉庫直接領取，在包裝箱上寫明送貨房號、鋪貼位置等；需加工的磚到加工區(qū)領取并打包，墻地磚用紙板進行包裹，并用封箱帶固定。包裝箱上注明材料品牌、送貨房號、鋪貼位置等。配送組需按照領料單上的送貨時間，將包裝好的材料送至指定房間。運輸器具垂直運輸：根據(jù)現(xiàn)場勘測，由于施工前期濕作業(yè)如墻面粉刷、現(xiàn)澆地坪、鋪貼墻磚等材料用量比較大，上下也較頻繁，為提高施工效率及方便，宜采用室外土建總包人貨電梯；后期飾面工程采用室內正式電梯，室內電梯使用前按照萬科規(guī)定做好保護工作，并定期委派專人進行檢查維護。平面運輸：平面運輸由施工底層至各樓層，該段瓷磚涂料等采用特制抗震小推車，砂漿等流體材料采用勞動車等。集中加工管理原則按批加工原則：為提高加工效率，同種規(guī)格的材料集中加工；但同時需要兼顧操作面按套施工的需要?？梢愿鶕?jù)批量大小，將樓棟劃分為若干批次（如五層一批），同批相同規(guī)格批量制作加工。定人定崗原則：為提高工作效率，不同崗位應安排專人作業(yè)，如劃分為翻樣崗、加工崗、包裝崗、倉儲崗、分發(fā)崗、運輸崗等，以配合不同工作的需要；同時對專業(yè)人員給與必要的培訓及實習，減少出錯幾率。按需供貨原則：根據(jù)施工進度情況派送材料。樓棟長根據(jù)施工進度，以及監(jiān)理對施工界面驗收情況，下達次日作業(yè)面送貨計劃，以便材料日供日清，控制材料及現(xiàn)場文明管理；同時便于監(jiān)理對工作界面移交質量的控制?，F(xiàn)場管理可視化裝修房施工現(xiàn)場品質、進度、工序過程進行可視化管理，設置清晰的過程控制表格，張貼在施工現(xiàn)場，包括《質量可視化表》、《進度可視化表》、《加工可視化圖集》三種可視化表格，同《質量檔案》一起建立一戶一檔質量管理資料。質量可視化表使用對象：項目部、精裝總包、監(jiān)理用途：用于檢查和監(jiān)控每戶關鍵工作節(jié)點的質量檢測情況。使用場所：此表張貼在每戶入門處SKIPIF1<0進度可視化表使用對象：項目部、精裝總包、監(jiān)理用途：用于描述項目實施過程各單元主要工序動態(tài)完成情況，為項目進度管理提供充分依據(jù)。使用場所：此表張貼于各單元大堂內SKIPIF1<0加工可視化圖集使用對象：項目部、監(jiān)理、精裝總包單位各班組用途：明確集中加工各工序從設備要求、加工方法、包裝要求、運輸方法、安裝過程到成品保護的全過程操作指引。使用場所：可張貼在現(xiàn)場加工區(qū)和安裝區(qū)SKIPIF1<0質量檔案《每戶質量檔案》是裝修房裝修工程全過程工程檢驗記錄（工程版）。具體情參照集團下發(fā)的《實量實測》制度附表內容《每戶質量檔案》，整理后歸檔于檔案柜內。質量檔案包含內容： 材料設備驗收：記錄著所有進場材料、設備的品質。裝修基礎面驗收：記錄著裝修工作面的土建施工標準。裝修過程質量檢驗：記錄著裝修全過程中重要的工程點及隱蔽工程品質。裝修竣工驗收：記錄著最終交付給客戶的產(chǎn)品品質。施工現(xiàn)場整潔化施工現(xiàn)場整潔化按《深圳公司安全文明技術標準》執(zhí)行。四化管理新增了一些合理化的措施，如下表：序號管理項新增合理化措施1施工工序要求實行以戶為單位的單工種單工序流水施工2安全文明建議使用大功率吸塵器推廣三箱，即垃圾箱、工具箱、水泥灰槽3成品保護要求使用成品保護車。SKIPIF1<04現(xiàn)場管理責任劃分實施大總包管理5現(xiàn)場保潔參照北京區(qū)域頒布的《VKBQ-ZD-[2021]-006裝修房交付保潔驗收標準.doc》SKIPIF1<0————（完）

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優(yōu)勢，現(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠實現(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計費用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費用具體費用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費用。包括招牌、墻面、裝飾費用。(2)店內裝修費用。包括天花板、油漆、裝飾費用，木工、等費用。(3)其他裝修材料的費用。玻璃、地板、燈具、人工費用也應計算在內。整體預算按標準裝修費用為360元/平米，裝修費用共360*15=5400元。4、設備設施購買費用具體設備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元(2)音響系統(tǒng)。共計450(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300凈水機，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C，咖啡機選取的是電控半自動咖啡機，咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機，價格在330―480元之間。冰砂機，價格大約是400元一臺，有點要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費用。大約1000元6、開業(yè)費用開業(yè)費用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元(2)營銷廣告費用;預計450元7、周轉金開業(yè)初期，咖啡店要準備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。預計2021元共計： 120210+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2021=145280元第五部分：發(fā)展計劃1、營業(yè)額計劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計劃依據(jù)擬訂的商品計劃，實際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡，務必針對設定的商品資料排定采購計劃。透過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成，同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金，各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后，即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經(jīng)過進貨手續(xù)檢驗、標價之后，即可寫在菜單上。之后務必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計劃為了到達設定的經(jīng)營目標，經(jīng)營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源，開展人員培訓，都是我們務必思考的。4、經(jīng)費計劃經(jīng)營經(jīng)費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經(jīng)營經(jīng)費分為人事類費用(薪資、伙食費、獎金等)、設備類費用(修繕費、折舊、租金等)、維持類費用(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類費用(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質劃分成固定費用與變動費用。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經(jīng)費幅度。5、財務計劃財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經(jīng)營成果?？Х鹊杲?jīng)營者在營運資金的收支上要進行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調派與運用?？傊?，以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經(jīng)費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。第六部分：市場分析2021-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2021-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2021-2021年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國的咖啡消費量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費國。第七部分：營銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝?？Х鹊杲?jīng)營者應隨時關注競爭者的經(jīng)營動態(tài)及其產(chǎn)品構成狀況，并進行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略?？Х鹊杲?jīng)營者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的相關資料與信息。針對咖啡店地址的特點與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務的質量，提高顧客來店的頻率，進而提高咖啡店的業(yè)績。2、銷售促進計劃咖啡店基本的特點是定點營業(yè)。但是目前市場競爭日益激烈，為使業(yè)績得到有力發(fā)展，咖啡店已經(jīng)不能被動地等顧客上門光顧，而是務必主動地吸引顧客來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費用，所以要做到花小錢做大廣告。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。3、日常運營計劃如何擬訂經(jīng)營計劃對咖啡店來說，在整個營運過程中最關切的問題，可能就是每一天的營業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標，更詳細者甚至還定了區(qū)位、商品的目標，以作為衡量每一天營業(yè)狀況的基準。在擬訂日常運營計劃時，必須要依據(jù)設定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、采購預定額的估算，以及預定毛利的推算等，完成整體的運營計劃。由于整個計劃過程務必以數(shù)據(jù)為依據(jù)，所以數(shù)據(jù)庫資料的建立，是進行銷售計劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數(shù)據(jù)為基礎，這樣才有客觀的衡量標準，而不是單憑印象、感覺和觀察等。第八部分：成長與發(fā)展咖啡店目標消費群體多是大學生為主，選址在商業(yè)區(qū)、大學校區(qū)與路口交匯處，房租價格適中，裝修要求較高，以致整體投資成本加大。大學生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài)，準確定位的基礎上要對發(fā)展前景有信心，不能著急，盲目調整經(jīng)營策略。經(jīng)營咖啡店是個完美的愿望，但要有充足的心理準備，才能一步步走向成功，因此要想有一個簡單的心態(tài)。

河南理工大學計算機科學與技術學院實習報告20—20學年第學期實習名稱生產(chǎn)實習實習地點實習日期學生姓名學號專業(yè)班級指導教師20**年**月**日一、實習基本情況20**年**月通過網(wǎng)絡招聘，我應聘到河南中方紡業(yè)有限公司進行實習，該公司位于周口市，主要承擔棉紡制造與銷售工作，進入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對公司的網(wǎng)絡進行管理與維護，同時對公司網(wǎng)站的管理與維護進行學習，三個月的實習讓學會了從不同的角度去看待問題和解決問題，對網(wǎng)絡工程師的工作有了全面的認識，為以后的就業(yè)積累了經(jīng)驗。二、實習內容1.單位情況河南中方實業(yè)（集團）有限公司是以棉花種植、收購、加工、經(jīng)營、倉儲、紡織及棉花與紡織品進出口為產(chǎn)業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、管理于一體的現(xiàn)