醫(yī)院收費人員工作制度

一、門診收費處工作制度(二)、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。(三)、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候(五)、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結(jié)、填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總?cè)藛T送交財務(wù)科。(七)、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處(八)、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人(九)、匯總?cè)藛T必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強二、門診收費員職責(二)、按規(guī)定價格(七)、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。三、門診收費處匯總?cè)藛T職責(一)、在財務(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責收費處的門診收入?yún)R總工作。(三)、按規(guī)定認真填寫銀行送款單、門診收入?yún)R總單并及時上報。四、負責保零用現(xiàn)金的管理工作，確保正常零用錢的需要。四、收費處組長職責五、住院處工作制度(二)、病員持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到入院處置室辦理入院手續(xù)(四)、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。(五)、隨時掌握病員住院費用情況，并及時向臨床科室發(fā)出催款通知，催促欠(六)、辦理出院手續(xù)時，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處(八)、每天下午，須將當日所收現(xiàn)金送交存銀行并連同有關(guān)報表和票據(jù)存根聯(lián)(十)、保管好各種公用圖章和會計檔案及資料。由于使用不當或保管不善出現(xiàn)六、住院處工作人員職責(一)、在財務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下，認真辦理病員入院出院手續(xù)及在院病人費用核算(二)、辦理病員預(yù)交押金手續(xù)(危重病員可先收入院搶救，后行補交)和社保病(五)、及時完成主任交辦的臨時任務(wù)。七、住院處收費員職責(一)、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機做好出入院病人費用登記、結(jié)算及報表工(三)、凡病區(qū)、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟(四)、對住院病人費用要嚴格按收費標準結(jié)算，不得隨意提高收費標準。嚴禁(八)、按時做出日報、旬報、月報表，并分別由制表人、復(fù)核人簽章后報送財(九)、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。八、掛號室工作制度(一)工作人員在開診前15(二)、按規(guī)定在處方上認真填寫初診病人姓名、性別、年齡、工作單位、醫(yī)保(三)、必須做好當天掛號前與次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診(四)、按規(guī)定填好報表，及時將掛號費收入上交當天匯總收款員，并到財務(wù)科九、門診病人退費管理制度(一)、門診病人因故退費，須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請單或門(二)、收費員對手續(xù)完備、姓名、項目、金額相符的退費，交微機操作員通過(四)、收費員要將當天的退