2021-2022學(xué)年云南省昆明市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021-2022學(xué)年云南省昆明市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.一長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的（）中實(shí)行

A.決策系統(tǒng)B.指揮系統(tǒng)C.參謀系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

2.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)不包括（）

A.研發(fā)與開(kāi)發(fā)B.提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖C.規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)D.編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

3.認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

4.公司質(zhì)管部經(jīng)理老呂在質(zhì)量管理的總體目標(biāo)、步驟、措施等方面與公司主要領(lǐng)導(dǎo)人有不同看法。老呂認(rèn)為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視；公司領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，只是老呂的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時(shí)間，這種矛盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，老呂接到公司周副總的電話(huà)，通知他去北京參加一個(gè)為期10天的管理培訓(xùn)班，而老呂則認(rèn)為自己主持的質(zhì)改推進(jìn)計(jì)劃正在緊要關(guān)頭，一時(shí)脫不開(kāi)身，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知道這個(gè)情況的，他們作出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，老呂不僅拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司周副總也十分惱火，認(rèn)為老呂太剛愎自用，雙方不歡而散。你認(rèn)為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是什么（）

A.周副總發(fā)送的信息編碼有問(wèn)題B.信息傳遞中出現(xiàn)了噪音C.老呂對(duì)于周副總的反饋有問(wèn)題D.老呂對(duì)于信息的譯碼出了問(wèn)題

5.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標(biāo)市場(chǎng)分析

6.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系

7.關(guān)于組織文化的特征，下列說(shuō)法不正確的是（）

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化具有大眾性

D.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

8.將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按內(nèi)容明確性分類(lèi)B.按時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)C.按職能空間分類(lèi)D.按綜合性程度分類(lèi)

9.用《孫子兵法》的語(yǔ)言，可將環(huán)境分析分為天、地、彼、己和顧客。在此，地是指（）

A.行業(yè)環(huán)境B.外部一般環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.自身?xiàng)l件

10.在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次（）

A.沒(méi)有什么必然聯(lián)系B.直接成正比關(guān)系C.有明顯的間接關(guān)系D.直接成反比關(guān)系

11.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

12.程序控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是過(guò)去時(shí)刻已達(dá)狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

13.以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法

B.努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于戰(zhàn)略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

14.為了防止公務(wù)員因個(gè)人利益和親屬關(guān)系等因素對(duì)公務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不良影響而制定親屬回避制度，這屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

15.信息加工過(guò)程中，確認(rèn)信息適用性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.排序C.編寫(xiě)D.篩選

16.管理者在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)所扮演的角色是（）

A.談判者B.沖突管理者C.聯(lián)絡(luò)者D.企業(yè)家

17.深層的企業(yè)文化是指（）

A.廠(chǎng)容廠(chǎng)貌B.職工風(fēng)貌C.沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識(shí)形態(tài)D.產(chǎn)品形象

18.按發(fā)生的重復(fù)性，決策可以劃分為（）

A.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策B.程序化決策與非程序化決策C.確定型決策與不確定型決策D.程序化決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策

19.管理理論體系相對(duì)嚴(yán)密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量這些理論和方法是否正確。這體現(xiàn)了（）

A.管理學(xué)的應(yīng)用性B.管理學(xué)的綜合性C.管理的科學(xué)性D.管理的藝術(shù)性

20.管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理是管理的（）

A.科學(xué)性B.二重性C.藝術(shù)性D.客觀規(guī)律性

二、填空題(10題)21.組織設(shè)計(jì)涉及兩方面的內(nèi)容，在____的基礎(chǔ)上進(jìn)行____和____

22.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

23.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

24.變革中____的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

25.麥克利蘭在成就需要理論中強(qiáng)調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

26.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

27.被稱(chēng)為人事管理之父的是____

28.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中

29.____是企業(yè)存在的理由和目的

30.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段是____

三、判斷題(10題)31.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱(chēng)之為組織理論之父。他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

32.決策樹(shù)技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

33.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒(méi)有（）

A.否B.是

34.在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

35.開(kāi)創(chuàng)了對(duì)決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

36.清算戰(zhàn)略是通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力（）

A.否B.是

37.實(shí)際工作報(bào)酬必須與員工的實(shí)際能力和貢獻(xiàn)相結(jié)合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

38.為了使員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是工作輪換（）

A.否B.是

39.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者，被稱(chēng)為自由經(jīng)濟(jì)之祖（）

A.否B.是

40.行為決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問(wèn)題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.（5）亨利的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A.專(zhuān)制獨(dú)裁式B.開(kāi)明專(zhuān)制式C.協(xié)商式D.參與式

42.柯達(dá)，一個(gè)沒(méi)落的黃色巨人

只要你按下快門(mén)，其他都交給我們，20世紀(jì)曾為千萬(wàn)家庭留下美好記憶的膠卷業(yè)巨頭柯達(dá)永遠(yuǎn)成為記憶。2012年1月19日，柯達(dá)向美國(guó)法院提交破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)，并從紐約證交所摘牌。

柯達(dá)在其130年間里，它有過(guò)讓人刮目相看的過(guò)去，曾有15萬(wàn)名員工，1萬(wàn)余項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，攝影的代名詞……面對(duì)這樣的業(yè)績(jī)，公司高層產(chǎn)生了極度自信，正是這種心理讓柯達(dá)陷入長(zhǎng)期麻木狀態(tài)，因而也錯(cuò)失了許多發(fā)展良機(jī)。正是由于高層的短見(jiàn)和缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，柯達(dá)公司的產(chǎn)品較為單一，長(zhǎng)期圍繞著膠卷業(yè)發(fā)展，而忽視了潛力巨大的數(shù)碼產(chǎn)品。事實(shí)上,早在1975年柯達(dá)就成功研發(fā)了數(shù)碼相機(jī)。但柯達(dá)對(duì)它視而不見(jiàn)，當(dāng)全球市場(chǎng)為數(shù)碼攝像技術(shù)歡呼的時(shí)候，而柯達(dá)仍然固守著它的膠卷產(chǎn)業(yè)，對(duì)市場(chǎng)業(yè)態(tài)的變化反應(yīng)漠然。直至2004年才開(kāi)始艱難的數(shù)碼轉(zhuǎn)型。柯達(dá)較早地研發(fā)出數(shù)碼技術(shù)，而由于自身的戰(zhàn)略決策失誤，最終吞下今日的苦果。

冰火兩重天!柯達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日本富士公司，卻走了另一條光明之路。第一，它成功成為1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)官方膠卷贊助商，而柯達(dá)名落孫山。第二，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)數(shù)碼時(shí)代的崛起，并制定了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，從膠卷業(yè)務(wù)中抽離資金，為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。第三，富士公司積極開(kāi)拓其他業(yè)務(wù)，包括影像事業(yè)、信息事業(yè)、文件處理事業(yè)和醫(yī)療事業(yè)，這些都已成為富士的現(xiàn)金流。在雄厚資金支持下，富士才有能力投入大筆資金用于數(shù)碼研發(fā)。日本富士在多元化的發(fā)展過(guò)程中，相繼推行了數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼照片沖印機(jī)、醫(yī)療用途的計(jì)算機(jī)診斷設(shè)備、數(shù)碼印刷機(jī)、液晶顯示屏、醫(yī)護(hù)產(chǎn)品、工業(yè)膠片等多樣化的產(chǎn)品。富士的產(chǎn)品看似性能用途相去甚遠(yuǎn)，但萬(wàn)變不屬其宗，它是基于熟悉、優(yōu)勢(shì)的技術(shù)，向相關(guān)成長(zhǎng)性領(lǐng)域拓展。

有著130年歷史的柯達(dá)，曾經(jīng)通過(guò)傻瓜相機(jī)，讓昂貴和謎一樣的攝影產(chǎn)品和技術(shù)走進(jìn)尋常百姓家。它是數(shù)碼相機(jī)的開(kāi)拓者，卻最后由此失敗。是誰(shuí)扼殺了這個(gè)黃色巨人?

柯達(dá)只是錯(cuò)過(guò)了一次機(jī)遇，一次及時(shí)調(diào)整的戰(zhàn)略變革。在管理學(xué)上,企業(yè)的產(chǎn)品分為明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品等種類(lèi)。金牛會(huì)為企業(yè)帶來(lái)大量的現(xiàn)金和利潤(rùn)，明星產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率極高，但需要大量的投入，短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生較大利潤(rùn)。作為影響企業(yè)生死存亡的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，需要把金牛帶來(lái)的現(xiàn)金流投入到明星產(chǎn)品，培育新市場(chǎng)。而柯達(dá)的失敗就是因?yàn)樘^(guò)于相信金牛產(chǎn)品，而放棄了未來(lái)明星產(chǎn)品。

問(wèn)題

你認(rèn)為柯達(dá)公司的哪些決策導(dǎo)致黃色巨人的沒(méi)落?

43.當(dāng)組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，可讓受訓(xùn)者暫時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時(shí)職務(wù)

44.效率專(zhuān)家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？

45.著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論

五、論述題(2題)46.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

47.由于決策的對(duì)象是組織在運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，問(wèn)題的不同會(huì)導(dǎo)致不同的決策行為。請(qǐng)論述決策的影響因素

六、材料題(2題)48.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

49.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.BB一長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在指揮系統(tǒng)中實(shí)行

2.AA組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線(xiàn)職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

3.C功利主義道德觀的特點(diǎn)：①?zèng)Q策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出；②其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益

4.DD將代表某一項(xiàng)信息的一系列信號(hào)譯成文字的過(guò)程稱(chēng)之為譯碼。本題溝通的問(wèn)題顯然出在老呂對(duì)于信息的譯碼出了問(wèn)題

5.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力研究、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力研究

6.AA按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個(gè)階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為：高工作低關(guān)系

7.CC組織文化具有超個(gè)體的獨(dú)特性，而非大眾性

8.CC根據(jù)職能空間分類(lèi)，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃

9.A《孫子兵法》中，環(huán)境分析天、地、彼、己中的地是指行業(yè)

10.D在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次直接成反比關(guān)系

11.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

12.AA程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

13.C本題考查影響分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家戴爾提出了判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；（2）較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；（3）較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

14.B題干所述做法屬于前饋控制

15.DD篩選旨在解決信息的適用性，依據(jù)是管理者的主觀判斷

16.BB管理者平息客戶(hù)的怒氣，同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，調(diào)解員工之間的爭(zhēng)端等都是在扮演沖突管理者角色

17.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個(gè)層次結(jié)構(gòu)：顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)

18.B按決策發(fā)生的重復(fù)性，決策可分為程序化決策和非程序化決策

19.CC管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其中存在著一系列基本的客觀規(guī)律。管理理論體系相對(duì)嚴(yán)密，有一定的客觀規(guī)律可遵循。人們利用這些理論和方法來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，又以管理活動(dòng)的結(jié)果來(lái)衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說(shuō)管理是一門(mén)科學(xué)，是指它具有客觀性、規(guī)律性、理論系統(tǒng)性、真理性和發(fā)展性

20.BB管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度。管理的社會(huì)屬性主要取決于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度。管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理便是管理的二重性原理

21.職務(wù)設(shè)計(jì)、橫向的管理學(xué)部門(mén)設(shè)計(jì)、縱向的管理層級(jí)設(shè)計(jì)

22.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

23.員工個(gè)人的知覺(jué)

24.再凍結(jié)

25.權(quán)力需要

26.個(gè)人因素

27.羅伯特·歐文

28.固定預(yù)算缺乏靈活性

29.核心目標(biāo)

30.非股權(quán)安排

31.Y

32.Y

33.Y√政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由

34.N非正式溝通與正式溝通是相互補(bǔ)充的關(guān)系

35.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對(duì)美日兩國(guó)企業(yè)在決策方面的差異進(jìn)行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開(kāi)創(chuàng)了對(duì)決策的跨文化比較研究

36.N×收縮戰(zhàn)略是通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力

37.Y

38.N×為了使員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)和新方法，從而達(dá)到新的工作目標(biāo)要求所進(jìn)行的不脫產(chǎn)培訓(xùn)是在職培訓(xùn)

39.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者，被稱(chēng)為人事管理之父

40.N古典決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問(wèn)題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益

41.A

42.（1）企業(yè)高層缺乏對(duì)市場(chǎng)的前瞻性分析，企業(yè)戰(zhàn)略定位失敗。（2）忽視外部環(huán)境，當(dāng)全球市場(chǎng)為數(shù)碼攝像技術(shù)歡呼時(shí)，柯達(dá)仍固守膠卷產(chǎn)業(yè)。（3）缺乏與市場(chǎng)相符的創(chuàng)新意識(shí)，盡管已經(jīng)研發(fā)并制造出世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，卻固執(zhí)地堅(jiān)守傳統(tǒng)相機(jī)和膠卷的地盤(pán)，拒絕改變，錯(cuò)過(guò)了轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。（4）產(chǎn)品單一，與當(dāng)今市場(chǎng)需求脫節(jié)，忽視消費(fèi)者個(gè)性化、差異化的市場(chǎng)需求

43.D設(shè)置臨時(shí)性職務(wù)要把使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個(gè)人能力，避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

44.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制

45.D科學(xué)管理理論以工廠(chǎng)內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心

46.（1）領(lǐng)導(dǎo)和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速地把握問(wèn)題的關(guān)鍵，就下屬的請(qǐng)示提出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時(shí)間。同樣，如果下屬具備所需要的能力，受過(guò)良好的系統(tǒng)培訓(xùn)，則可以在很多問(wèn)題上根據(jù)自己符合組織要求的主見(jiàn)去解決，從而可以減少向上司請(qǐng)示的頻率。這樣，管理的幅度便可以適當(dāng)寬些。

（2）工作內(nèi)容和性質(zhì)。這又可以從主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計(jì)劃的完善程度及非管理事務(wù)多少這幾個(gè)方面來(lái)分析。主管人員的管理幅度要較中層和基層管理人員小。下屬?gòu)氖碌墓ぷ鲀?nèi)容和性質(zhì)相近，則管理幅度可以大一些。如果計(jì)劃不完善，也會(huì)減少有效管理幅度。非管理事務(wù)對(duì)管理幅度也會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

（3）工作條件?？梢詮闹值呐鋫淝闆r、信息手段的配備情況、工作地點(diǎn)的相近性來(lái)分析。

（4）工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境越否穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受到限制

47.（4）決策主體的因素：①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好型。②個(gè)人能力：決策者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力越強(qiáng)，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強(qiáng)，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量；決策者的溝通能力越強(qiáng)，他提出的方案越容易獲得通過(guò)；決策者的組織能力越強(qiáng)，方案越容易實(shí)施，越容易取得預(yù)期