物業(yè)公司年終總結(jié)報(bào)告范文

第10頁(yè)共10頁(yè)物業(yè)公?司年終?總結(jié)報(bào)?告范文?辦公?室工作?對(duì)我來(lái)?說(shuō)是一?個(gè)全新?的領(lǐng)域?，工作?千頭萬(wàn)?緒，有?書(shū)文處?理。檔?案管理?。文件?批轉(zhuǎn)等?。面對(duì)?繁雜瑣?碎的大?量事務(wù)?性工作?，需自?我強(qiáng)化?工作意?識(shí)。注?意加快?工作節(jié)?奏;提?高工作?效率。?冷靜辦?理各項(xiàng)?事務(wù)，?力求周?全。準(zhǔn)?確。適?度。避?免疏漏?和差錯(cuò)?。三?、存在?的不足?本著?“為自?己工作?”的職?業(yè)態(tài)度?，敬業(yè)?愛(ài)崗。?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?工作，?取得一?定效果?，但也?存在一?些問(wèn)題?和不足?;主要?表現(xiàn)在?第一，?物業(yè)管?理員工?作對(duì)我?而言是?一個(gè)新?崗位;?許多工?作都要?邊干邊?摸索，?以致工?作起來(lái)?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進(jìn)一?步提高?;第二?，有些?工作還?不夠過(guò)?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?;第三?，向領(lǐng)?導(dǎo)提供?有效的?決策數(shù)?據(jù)方面?有待進(jìn)?一步提?高;第?四，和?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及公?司員工?間的溝?通有待?加強(qiáng)。?四、?努力的?方向?第一，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識(shí)?面。努?力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)?知識(shí)和?相關(guān)物?業(yè)法律?法規(guī)的?知識(shí)。?第二?，本著?實(shí)事求?是的原?則。注?重公司?各部門(mén)?間的協(xié)?調(diào)與溝?通;有?效形成?團(tuán)結(jié)一?致。群?策群力?的氛圍?。第?三，向?領(lǐng)導(dǎo)提?供有效?數(shù)據(jù)。?“不?積蛙步?，無(wú)以?至千里?;不積?小流，?無(wú)以成?江海。?”__?__，?收獲了?成功，?經(jīng)歷了?困難，?感受了?啟迪;?我會(huì)一?如既往?，載著?百倍的?信心和?努力駛?向新的?一年…?…。?最后預(yù)?祝物業(yè)?公司日?益壯大?，祝全?體同事?工作順?利，平?安幸福?!物?業(yè)公司?年終總?結(jié)報(bào)告?范文（?二）?___?_年，?在物業(yè)?公司上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，圓?滿的完?成了兩?節(jié)、五?一、百?日安全?無(wú)事故?、國(guó)慶?、等各?個(gè)重大?的保衛(wèi)?任務(wù)。?在我工?作的這?段時(shí)間?，積極?響應(yīng)公?司的號(hào)?召，在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持與?教導(dǎo)下?，在各?位同事?的密切?配合下?，愛(ài)崗?敬業(yè)，?恪盡職?守，較?好地完?成了自?己的本?職工作?和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?任務(wù)。?“忙?并收獲?著，累?并快樂(lè)?著”成?了心曲?的主旋?律，常?鳴耳盼?。對(duì)我?而言，?這段的?工作是?難忘、?印記最?深的。?工作內(nèi)?容的轉(zhuǎn)?換，連?帶著工?作思想?、方法?等一系?列的適?應(yīng)與調(diào)?整，壓?力帶來(lái)?了累的?感覺(jué)，?累中也?融進(jìn)了?收獲的?快樂(lè)。?現(xiàn)在簡(jiǎn)?要總結(jié)?一下在?這段時(shí)?間我的?工作情?況：?一、增?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)、?提高自?身綜合?素質(zhì)?作為一?名班長(zhǎng)?，是自?分隊(duì)長(zhǎng)?以下全?隊(duì)人的?榜樣，?我時(shí)刻?提醒自?己要加?強(qiáng)各方?面的業(yè)?務(wù)知識(shí)?，以便?于提高?自身的?綜合素?質(zhì)。要?正確處?理苦與?樂(lè)，得?與失、?個(gè)人利?益和集?體利益?的關(guān)系?，堅(jiān)持?甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)?實(shí)敬業(yè)?，經(jīng)過(guò)?這段時(shí)?間的學(xué)?習(xí)和鍛?煉，在?工作上?取得了?一定的?進(jìn)步，?細(xì)心學(xué)?習(xí)他人?長(zhǎng)處，?改掉自?己不足?，并虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事請(qǐng)教?。對(duì)自?身嚴(yán)格?要求，?始終把?耐得平?淡、舍?得付出?、默默?無(wú)聞作?為自己?的準(zhǔn)則?，始終?把作風(fēng)?建設(shè)的?重點(diǎn)放?在嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致?、扎實(shí)?、求實(shí)?腳踏實(shí)?地埋頭?苦干上?。在工?作中，?以制度?、紀(jì)律?規(guī)范自?己的一?切言行?，嚴(yán)格?遵守公?司各項(xiàng)?規(guī)章制?度，尊?重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)?同志，?謙虛謹(jǐn)?慎，主?動(dòng)接受?來(lái)自各?方面的?意見(jiàn)，?不斷改?進(jìn)工作?。發(fā)揚(yáng)?吃苦耐?勞精神?，面對(duì)?督查事?務(wù)雜、?任務(wù)重?的工作?性質(zhì)，?不怕吃?苦，主?動(dòng)找事?干，做?到“眼?勤、嘴?勤、手?勤、腿?勤”，?積極適?應(yīng)各種?艱苦環(huán)?境，在?繁重的?工作中?磨練意?志，增?長(zhǎng)才干?。發(fā)揚(yáng)?孜孜不?倦的進(jìn)?取精神?。加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)?踐，博?覽群書(shū)?，在向?書(shū)本學(xué)?習(xí)的同?時(shí)注意?收集各?類(lèi)信息?，廣泛?吸取各?種“營(yíng)?養(yǎng)”;?同時(shí)，?講究學(xué)?習(xí)方法?，端正?學(xué)習(xí)態(tài)?度，提?高學(xué)習(xí)?效率，?努力培?養(yǎng)自己?具有扎?實(shí)的理?論功底?、辯證?的思維?方法、?正確的?思想觀?點(diǎn)、踏?實(shí)的工?作作風(fēng)?。力求?把工作?做得更?好。?二、關(guān)?心隊(duì)員?的生活?、確保?隊(duì)伍的?穩(wěn)定?做為班?長(zhǎng)，我?有責(zé)任?配合分?長(zhǎng)抓好?隊(duì)伍的?穩(wěn)定工?作。針?對(duì)隊(duì)員?的年齡?普遍偏?小，在?家中又?是獨(dú)生?子女，?剛參加?保安工?作，沒(méi)?有任何?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?隨同分?隊(duì)長(zhǎng)對(duì)?每一名?新入隊(duì)?的隊(duì)員?找其談?話，了?解該隊(duì)?員的基?本情況?，有針?對(duì)性的?采取工?作方法?因人而?異，并?且陪他?們吃第?一次飯?，使他?們盡快?融入到?保安隊(duì)?伍中來(lái)?，主動(dòng)?幫主他?們解決?一些生?活中的?困難，?使他們?充分感?受到保?安大家?庭的溫?暖，針?對(duì)現(xiàn)在?保安流?動(dòng)性大?的特點(diǎn)?，分隊(duì)?長(zhǎng)和我?積極聯(lián)?系老鄉(xiāng)?，親屬?、朋友?招收保?安員，?通過(guò)努?力增加?了隊(duì)員?的人數(shù)?，確保?了隊(duì)伍?的穩(wěn)定?，提高?了隊(duì)伍?的凝聚?力和戰(zhàn)?斗力。?三、?嚴(yán)格要?求，確?保重大?活動(dòng)和?節(jié)日的?安全?在工作?期間，?我對(duì)每?次保衛(wèi)?工作都?十分得?重視，?在分隊(duì)?長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，?充分發(fā)?揮帶頭?作用，?積極響?應(yīng)，號(hào)?召大家?發(fā)揮團(tuán)?隊(duì)合作?精神，?完成了?各個(gè)時(shí)?期的重?大活動(dòng)?和節(jié)日?的安全?工作。?在活動(dòng)?中，配?合隊(duì)長(zhǎng)?組織全?隊(duì)進(jìn)行?了宣傳?動(dòng)員工?作，建?立活動(dòng)?宣傳欄?，張貼?活動(dòng)標(biāo)?語(yǔ)，讓?讓隊(duì)員?都參與?進(jìn)來(lái)，?充分調(diào)?動(dòng)了大?家工作?的積極?性，把?宣傳工?作深入?到每名?隊(duì)員，?同時(shí)還?寫(xiě)了決?心書(shū)。?讓大家?體會(huì)并?認(rèn)識(shí)到?保衛(wèi)工?作的重?要性，?同時(shí)提?醒自己?遵紀(jì)守?法、愛(ài)?崗敬業(yè)?、防止?安全生?產(chǎn)事故?的發(fā)生?。利于?重大活?動(dòng)及節(jié)?日的安?全開(kāi)展?。四?、文明?執(zhí)勤、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)物?業(yè)集團(tuán)?除了安?保工作?要求高?之外，?對(duì)我們?日常工?作的要?求也十?分嚴(yán)格?。特別?是單位?安保部?提出_?___?年為服?務(wù)年之?后，領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)?實(shí)際情?況，在?執(zhí)勤中?提出主?動(dòng)向業(yè)?主問(wèn)好?，并幫?主員工?做一些?力所能?及的事?情。我?們積極?響應(yīng)，?在每天?早晨員?工上班?經(jīng)過(guò)我?們的崗?位時(shí)，?向業(yè)主?問(wèn)“早?上好!?請(qǐng)您刷?卡”，?晚上下?班后向?業(yè)主說(shuō)?“您慢?走，再?見(jiàn)!”?使業(yè)主?漸漸對(duì)?我們有?了親切?感，在?工作中?驗(yàn)證刷?卡慢慢?開(kāi)始配?合我們?工作了?，特別?是在工?作中，?針對(duì)隊(duì)?業(yè)主的?需要幫?主時(shí)，?主動(dòng)提?供力所?能及的?幫主，?如有的?業(yè)主自?行車(chē)沒(méi)?氣了，?我們及?時(shí)用打?氣筒幫?主打氣?;有的?車(chē)胎沒(méi)?氣了，?我們主?動(dòng)幫助?更換車(chē)?胎等。?得到了?業(yè)主一?致好評(píng)?，拉近?了我們?與業(yè)主?的距離?，提高?了我們?的服務(wù)?質(zhì)量，?也樹(shù)立?了我們?保安的?良好形?象!?以上是?我在物?業(yè)公司?的工作?總結(jié)，?雖然取?得了一?些成就?，但還?存在著?一些不?足。在?今后的?工作中?，我會(huì)?繼續(xù)努?力，多?和領(lǐng)導(dǎo)?溝通自?己在工?作中的?思想和?感受，?將來(lái)能?和同事?們和睦?相處。?像其他?人學(xué)習(xí)?，從中?克服自?己的不?足，把?工作做?的更好?，再接?再厲，?更上一?層樓。?物業(yè)?公司年?終總結(jié)?報(bào)告范?文（三?）作?為普通?的物業(yè)?客服專(zhuān)?員，我?的工作?職責(zé)主?要是熟?悉和掌?握物業(yè)?管理方?面的法?規(guī)、制?度、政?策、不?斷提高?、更新?自己的?知識(shí)結(jié)?構(gòu)，與?時(shí)俱進(jìn)?的跟上?物業(yè)管?理發(fā)展?方向;?第二是?將學(xué)到?的理論?知識(shí)用?于指導(dǎo)?自己的?實(shí)際工?作，盡?最大努?力處理?好，協(xié)?調(diào)好企?業(yè)與業(yè)?主之間?的關(guān)系?;盡職?盡責(zé)的?做好每?一項(xiàng)工?作，始?終保持?好的精?神狀態(tài)?，堅(jiān)持?服務(wù)為?主、管?理為輔?的思，?取信于?業(yè)主，?保持公?司良好?的形象?。身為?公司的?一份子?，這是?我必須?做到的?。在?工作中?，總結(jié)?出一套?工作經(jīng)?驗(yàn)：?1、首?先應(yīng)該?給投訴?者或者?糾紛者?作“降?溫”的?思想工?作。?2、分?析調(diào)查?問(wèn)題的?原因。?3、?若問(wèn)題?有涉及?物業(yè)管?理的相?關(guān)法律?法規(guī)應(yīng)?該結(jié)合?物業(yè)管?理相關(guān)?的法律?法規(guī)，?然后根?據(jù)實(shí)際?情況擬?定科學(xué)?的解決?方法。?4、?最后當(dāng)?然是具?體方法?的落實(shí)?。并總?結(jié)每次?處理經(jīng)?驗(yàn)為日?后的處?理像類(lèi)?似問(wèn)題?做基礎(chǔ)?。5?、投訴?、糾紛?處理回?訪，可?以讓我?們的工?作得到?業(yè)主的?肯定，?同時(shí)也?能縮進(jìn)?我們與?業(yè)主的?關(guān)系，?方便日?后物業(yè)?管理工?作開(kāi)展?。在?此基礎(chǔ)?上，建?立了實(shí)?現(xiàn)工作?零缺陷?的9步?驟：?1、要?求明確?：業(yè)主?不總是?對(duì)的，?但永遠(yuǎn)?是最重?要的;?完全滿?足客戶?的需求?，并以?此作為?工作的?出發(fā)點(diǎn)?和歸宿?。2?、預(yù)防?在先：?充分做?好達(dá)到?要求的?各種準(zhǔn)?備，積?極預(yù)防?可能發(fā)?生的問(wèn)?題。?3、一?次做對(duì)?：實(shí)施?中要第?一次做?對(duì)，不?能把工?作過(guò)程?當(dāng)試驗(yàn)?場(chǎng)。?4、責(zé)?任到位?：把服?務(wù)質(zhì)量?目標(biāo)分?解，并?落實(shí)到?各部門(mén)?、各崗?位直至?個(gè)人，?按計(jì)劃?分步實(shí)?施。?5、強(qiáng)?化培訓(xùn)?：對(duì)自?己進(jìn)行?理念灌?輸、知?識(shí)教導(dǎo)?、技能?培訓(xùn)。?6、?嚴(yán)格檢?查：實(shí)?行個(gè)人?自查、?主管/?經(jīng)理督?查、行?政管理?中心考?察;并?分析結(jié)?果，以?明確問(wèn)?題、原?因、責(zé)?任。?7、循?環(huán)檢討?：定期?對(duì)服務(wù)?中存在?的問(wèn)題?（尤其?是業(yè)主?投訴）?及時(shí)糾?正，并?制定相?應(yīng)的預(yù)?防措施?。8?、整合?組織：?在直線?型組織?架構(gòu)的?基礎(chǔ)上?，以客?戶滿意?為中心?，完善?“第一?責(zé)任人?”制度?，加速?信息交?流的速?度，突?出全面?質(zhì)量管?理的思?路。?9、規(guī)?范操作?：進(jìn)一?步完善?操作規(guī)?范。?零抱怨?無(wú)投訴?其實(shí)是?每個(gè)企?業(yè)的一?個(gè)愿景?，也是?我們企?業(yè)的愿?景，也?是我的?一個(gè)愿?景。真?正能夠?達(dá)到這?樣的企?業(yè)可以?說(shuō)沒(méi)有?，因?yàn)?消費(fèi)者?的心理?和行為?是公司?難以確?定的，?公司可?以通過(guò)?努力來(lái)?增加自?己服務(wù)?的質(zhì)量?，這樣?只是能?夠提高?客戶滿?意度，?但卻無(wú)?法決定?客戶滿?意度。?零抱怨?無(wú)投訴?是公司?追求的?目標(biāo)，?他要求?公司能?夠完完?全全地?為消費(fèi)?者服務(wù)?，消費(fèi)?者就是?___?_，這?句話一?定要時(shí)?刻記在?心中。?總體?來(lái)說(shuō)，?一個(gè)企?業(yè)能否?生存下?去，就?是看企?業(yè)的客?戶對(duì)企?業(yè)的支?持情況?怎么樣??這個(gè)?支持情?況是由?客戶滿?意度來(lái)?直接影?響的，?所以在?新的一?年里，?我想可?以通過(guò)?自己良?好的服?務(wù)，好?策劃的?客戶回?訪來(lái)增?加客戶?滿意度?。而公?司也憑?著優(yōu)質(zhì)?的產(chǎn)品?和服務(wù)?向著“?零抱怨?無(wú)投訴?”目標(biāo)?發(fā)展。?客戶?滿意度?是衡量?一個(gè)公?司服務(wù)?質(zhì)量的?最重要?的標(biāo)準(zhǔn)?，可以?經(jīng)過(guò)個(gè)?人對(duì)客?戶滿意?度的調(diào)?查，發(fā)?現(xiàn)客戶?滿意是?一種心?理活動(dòng)?，是客?戶的需?求在被?滿足后?的愉悅?感。對(duì)?于顧客?來(lái)說(shuō)，?他花了?一定的?代價(jià)，?需要達(dá)?到一定?的目的?，如果?我們提?供給他?的產(chǎn)品?、服務(wù)?等有很?大一部?分不是?他所的?，那怕?你的價(jià)?格比別?人低，?可能也?不能提?高他的?滿意度?。所以?客戶滿?意度是?衡量客?戶滿意?度的量?化指標(biāo)?，由該?指標(biāo)可?以直接?了解企?業(yè)、產(chǎn)?品或服?務(wù)在客?戶心目?中的滿?意度級(jí)?別。?身為物?業(yè)公司?的一員?，我將?恪守己?任，不?斷提高?自己，?在日常?工作中?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、取?長(zhǎng)補(bǔ)短?認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作。?謝謝!?物業(yè)?公司年?終總結(jié)?報(bào)告范?文（四?）在?本年度?的工作?當(dāng)中，?我物業(yè)?公司努?力全面?建立標(biāo)?準(zhǔn)化物?業(yè)管理?體系，?著力提?升物業(yè)?服務(wù)品?質(zhì)，打?造和諧?文明科?技園區(qū)?，著重?項(xiàng)目部?標(biāo)準(zhǔn)化?管理體?系的全?程推進(jìn)?實(shí)施，?不斷修?正、提?高、完?善，追?求管理?服務(wù)的?持續(xù)改?進(jìn)?，F(xiàn)?將本年?度我公?司工作?情況總?結(jié)匯報(bào)?如下：?一、?強(qiáng)化標(biāo)?準(zhǔn)化物?業(yè)管理?體系建?設(shè)，打?造成熟?高效物?業(yè)管理?團(tuán)隊(duì)，?提升物?業(yè)管理?服務(wù)品?質(zhì)1?、實(shí)施?標(biāo)準(zhǔn)化?流程管?理保障?覆蓋全?部管理?過(guò)程?以“業(yè)?主無(wú)抱?怨、服?務(wù)無(wú)缺?憾、管?理無(wú)盲?點(diǎn)、工?程無(wú)隱?患”為?工作標(biāo)?準(zhǔn)，重?點(diǎn)制定?、改善?了各項(xiàng)?管理服?務(wù)流程?、管理?制度、?作業(yè)指?導(dǎo)書(shū);?建立了?監(jiān)督管?理組織?，落實(shí)?崗位責(zé)?任制。?建立了?一套覆?蓋各個(gè)?管理環(huán)?節(jié)、實(shí)?施有效?的管理?體系。?2、?針對(duì)項(xiàng)?目實(shí)際?情況全?程交叉?培訓(xùn)考?核結(jié)?合項(xiàng)目?部的管?理實(shí)際?，針對(duì)?新員工?多、年?輕員工?多的特?點(diǎn)，為?保障管?理服務(wù)?品質(zhì)，?力爭(zhēng)做?到員工?業(yè)務(wù)水?平專(zhuān)業(yè)?化、全?面化，?物業(yè)部?年初制?定了詳?細(xì)的培?訓(xùn)考核?方案，?通過(guò)工?程、客?服、安?全、環(huán)?境知識(shí)?的交叉?培訓(xùn)考?核，使?員工物?業(yè)知識(shí)?專(zhuān)業(yè)化?、全面?化。同?時(shí)整理?了一套?實(shí)用的?培訓(xùn)課?件，編?寫(xiě)了《?___?_》、?《__?__》?。3?、重視?宣傳引?導(dǎo)工作?贏得業(yè)?主理解?支持?成立了?項(xiàng)目部?宣傳小?組，通?過(guò)宣傳?欄、電?子郵件?等形式?，積極?主動(dòng)的?向園區(qū)?業(yè)主公?示本公?司及物?業(yè)部的?工作情?況;宣?傳物業(yè)?部的工?作及公?司的服?務(wù)理念?;保障?暢通的?溝通渠?道，堅(jiān)?持正確?的輿論?導(dǎo)向;?宣傳法?律法規(guī)?和政府?部門(mén)的?管理指?導(dǎo)信息?;并及?時(shí)向業(yè)?主提供?安全知?識(shí)、健?康常識(shí)?、天氣?預(yù)報(bào)、?租房信?息、生?活小常?識(shí)等。?贏得了?業(yè)主對(duì)?物業(yè)管?理工作?的理解?和支持?，引導(dǎo)?園區(qū)業(yè)?主積極?參與園?區(qū)建設(shè)?。4?、推行?貼心管?家服務(wù)?建立嵌?入式管?家模式?成立?了“貼?心管家?小組”?，形象?成了項(xiàng)?目經(jīng)理?重點(diǎn)跟?進(jìn)、部?門(mén)經(jīng)理?分工負(fù)?責(zé)、客?服人員?跟蹤推?進(jìn)的管?理模式?。更好?的為業(yè)?主提供?貼心服?務(wù)，每?周針對(duì)?收費(fèi)情?況，分?析總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn)，及?時(shí)協(xié)調(diào)?處理顧?客需求?。不但?使服務(wù)?品質(zhì)有?所提升?，而且?成功化?解了收?費(fèi)困難?。實(shí)現(xiàn)?了從“?貼心管?家小組?”成立?前的每?月收費(fèi)?___?_余萬(wàn)?元，到?小組成?立后每?月__?__萬(wàn)?元的飛?躍，基?本完成?了公司?的收費(fèi)?指標(biāo)。?5、?倡導(dǎo)綠?色環(huán)保?理念推?進(jìn)垃圾?分類(lèi)工?作本?年初，?按照街?道辦事?處的要?求，物?業(yè)部專(zhuān)?門(mén)成立?了垃圾?分類(lèi)領(lǐng)?導(dǎo)小組?，制定?了垃圾?分類(lèi)管?理制度?及流程?，完善?了垃圾?分類(lèi)設(shè)?施，安?排專(zhuān)人?負(fù)責(zé)，?細(xì)致、?系統(tǒng)的?進(jìn)行宣?傳、培?訓(xùn)、監(jiān)?督、落?實(shí)。實(shí)?現(xiàn)了園?區(qū)生活?垃圾減?量化、?無(wú)害化?的管理?目標(biāo)。?使垃圾?分類(lèi)工?作最終?高質(zhì)量?的達(dá)到?了市政?管委的?要求，?受到了?市、區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)的?好評(píng)。?由于垃?圾分類(lèi)?工作的?出色，?市政管?委擬將?我園區(qū)?列為“?垃圾分?類(lèi)優(yōu)秀?單位”?。6?、完善?檔案管?理體系?保持原?始完整?數(shù)據(jù)?檔案管?理是物?業(yè)管理?當(dāng)中的?一項(xiàng)重?要工作?，記錄?著物業(yè)?、業(yè)主?和管理?過(guò)程的?真實(shí)面?貌。設(shè)?置專(zhuān)人?跟進(jìn)收?集、整?理、更?新，建?立了一?套完整?的檔案?管理體?系和數(shù)?據(jù)庫(kù)，?并保持?數(shù)據(jù)的?不斷更?新，保?證了檔?案的完?整性及?可靠性?。滿足?了安全?、便捷?、快速?、詳細(xì)?、真實(shí)?、完整?的檔案?管理要?求。?7、規(guī)?范保潔?服務(wù)過(guò)?程滿足?清潔舒?適要求?監(jiān)督?指導(dǎo)園?區(qū)保潔?工作，?制定標(biāo)?準(zhǔn)操作?監(jiān)督流?程，落?實(shí)分區(qū)?負(fù)責(zé)、?定期考?核制度?，有效?地調(diào)動(dòng)?其積極?性，促?進(jìn)內(nèi)部?和諧競(jìng)?爭(zhēng)，提?升園區(qū)?環(huán)境質(zhì)?量。?8、關(guān)?注消防?、安全?工作保?障業(yè)主?生命財(cái)?產(chǎn)安全?火災(zāi)?是物業(yè)?安全管?理的最?大“敵?人”，?一旦發(fā)?生火災(zāi)?，業(yè)主?人身和?財(cái)物都?會(huì)受到?嚴(yán)重威?脅。為?此，我?們以安?保部為?中心以?項(xiàng)目經(jīng)?理為組?長(zhǎng)，組?建園區(qū)?義務(wù)消?防組織?，實(shí)施?嚴(yán)格的?消防監(jiān)?督管理?并將消?防責(zé)任?分解到?各戶，?向其普?及消防?知識(shí)。?二、?完善配?套設(shè)備?設(shè)施，?保障安?全穩(wěn)定?運(yùn)行，?營(yíng)造放?心舒適?辦公環(huán)?境1?、由于?公司個(gè)?性化需?求，在?停止正?常制冷?的情況?下還需?要延時(shí)?制冷，?經(jīng)物業(yè)?部與開(kāi)?發(fā)企業(yè)?及相關(guān)?部門(mén)協(xié)?調(diào)，最?終順利?為公司?完成延?時(shí)制冷?服務(wù)。?2、?因公司?延時(shí)制?冷到月?日，這?給換季?檢修工?作帶來(lái)?了一定?的困難?，為了?避免影?響園區(qū)?正常供?暖，在?任務(wù)重?、時(shí)間?短、