2023營(yíng)銷個(gè)人工作總結(jié)

第14頁(yè)共14頁(yè)202?3營(yíng)銷?個(gè)人工?作總結(jié)?我自?___?_年_?___?月到公?司電力?營(yíng)銷與?交易部?計(jì)量處?任營(yíng)銷?信息技?術(shù)助責(zé)?以來(lái)，?一年多?的時(shí)間?里，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的關(guān)?心、幫?助下，?在工作?、學(xué)習(xí)?和思想?方面取?得了很?多進(jìn)步?，現(xiàn)將?一年多?來(lái)工作?、學(xué)習(xí)?、思想?情況分?析總結(jié)?報(bào)告?一、深?入學(xué)習(xí)?政治理?論，不?斷提高?政治素?養(yǎng)一?年多來(lái)?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_和兩?會(huì)精神?、南網(wǎng)?方略、?南網(wǎng)和?公司工?作會(huì)精?神、_?___?省和南?方電網(wǎng)?公司關(guān)?于節(jié)能?減排的?規(guī)定等?文件資?料、_?___?董事長(zhǎng)?和__?__經(jīng)?理在公?司抗險(xiǎn)?救災(zāi)搶?修復(fù)電?總結(jié)表?彰大會(huì)?上的講?話。通?過(guò)學(xué)習(xí)?，我對(duì)?___?_和_?___?有了進(jìn)?一步理?解，增?強(qiáng)了學(xué)?習(xí)和實(shí)?踐__?__和?___?_的自?覺(jué)性和?主動(dòng)性?；進(jìn)一?步提高?了對(duì)_?___?先進(jìn)性?認(rèn)識(shí)，?進(jìn)一步?把握了?___?_先進(jìn)?性的本?質(zhì)和科?學(xué)內(nèi)涵?；進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)?了__?__員?先進(jìn)性?的基本?標(biāo)準(zhǔn)、?現(xiàn)實(shí)標(biāo)?準(zhǔn)和具?體標(biāo)準(zhǔn)?。通過(guò)?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)了?南網(wǎng)方?略的重?要性。?深刻體?會(huì)了“?眾志成?城、頑?強(qiáng)拼搏?、不勝?不休”?的抗災(zāi)?精神，?理解了?“辦法?總比困?難多、?不屈不?撓、艱?苦奮斗?”的精?神，這?將是我?以后工?作的強(qiáng)?大動(dòng)力?和克服?困難的?有力武?器。?除此之?外，我?還利用?網(wǎng)絡(luò)、?電視、?報(bào)紙等?媒體來(lái)?了解和?學(xué)習(xí)政?治時(shí)事?，關(guān)注?社會(huì)政?治生活?，對(duì)政?治學(xué)習(xí)?的自覺(jué)?性和積?極性都?有了很?大的提?高。?二、不?斷努力?學(xué)習(xí)，?提高專?業(yè)知識(shí)?在業(yè)?務(wù)知識(shí)?方面，?我參加?了網(wǎng)公?司組織?的營(yíng)銷?工作創(chuàng)?新培訓(xùn)?和公司?組織的?營(yíng)銷相?關(guān)技能?培訓(xùn)。?除了參?加公司?組織的?各種培?訓(xùn)，我?也虛心?向同方?公司和?各供電?局專業(yè)?技術(shù)人?員請(qǐng)教?營(yíng)銷信?息化、?自動(dòng)化?相關(guān)知?識(shí)，并?結(jié)合工?作需要?，自主?學(xué)習(xí)信?息化、?自動(dòng)化?的專業(yè)?知識(shí)。?此外，?利用周?末時(shí)間?，攻讀?昆明理?工大學(xué)?信息與?自動(dòng)化?學(xué)院控?制理論?與控制?工程專?業(yè)工程?碩士，?在這一?年多的?時(shí)間里?，已基?本完成?了工程?碩士階?段的課?程學(xué)習(xí)?，使自?己的理?論知識(shí)?得到了?很大的?提高。?學(xué)習(xí)過(guò)?程中注?意總結(jié)?收獲，?并在《?___?_電業(yè)?》發(fā)表?文章。?三、?認(rèn)真做?好本職?工作，?提升工?作能力?在過(guò)?去的一?年多時(shí)?間里，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?安排下?，我主?要參與?完成了?以下工?作：?（一）?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?建設(shè)?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?是通過(guò)?對(duì)客戶?服務(wù)系?統(tǒng)、9?559?8系統(tǒng)?、負(fù)控?管理系?統(tǒng)、需?求側(cè)管?理系統(tǒng)?、調(diào)度?mis?、營(yíng)銷?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?控設(shè)備?等資源?的整合?，建立?了新的?營(yíng)銷工?作流程?監(jiān)控管?理體系?，真正?實(shí)現(xiàn)端?到端的?管理,?全面提?高營(yíng)銷?服務(wù)水?平和層?次。從?年初建?設(shè)開(kāi)始?，我參?與了《?___?_電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷服務(wù)?中心系?統(tǒng)建設(shè)?方案》?編寫完?善，建?設(shè)過(guò)程?中全程?參與協(xié)?調(diào)相關(guān)?參建單?位工作?，并承?擔(dān)了監(jiān)?控中心?的軟硬?件設(shè)備?的日常?管理和?維護(hù)。?系統(tǒng)投?入試運(yùn)?行后，?通過(guò)征?求各部?門意見(jiàn)?，編寫?《營(yíng)銷?服務(wù)中?心系統(tǒng)?需完善?的內(nèi)容?》，年?底組織?監(jiān)控中?心驗(yàn)收?，參與?《__?__電?網(wǎng)公司?監(jiān)控中?心后期?建設(shè)思?路》、?《__?__電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?運(yùn)行管?理制度?》、《?___?_電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷監(jiān)控?中心崗?位職責(zé)?》等的?編寫完?善。至?今營(yíng)銷?監(jiān)控中?心已累?計(jì)完成?功能開(kāi)?發(fā)累計(jì)?___?_項(xiàng)，?其中業(yè)?務(wù)功能?___?_項(xiàng)，?數(shù)據(jù)填?報(bào)功能?___?_項(xiàng)。?在業(yè)務(wù)?功能中?，發(fā)供?電模塊?___?_項(xiàng)、?需求側(cè)?管理_?___?項(xiàng)、營(yíng)?銷經(jīng)營(yíng)?___?_項(xiàng)、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)__?__項(xiàng)?、其它?___?_項(xiàng)。?（二?）縣級(jí)?公司“?一體化?”工作?作為?今年?duì)I?銷“三?大工程?”的全?省營(yíng)銷?信息“?一體化?”建設(shè)?，我參?與了《?一體化?客服系?統(tǒng)推廣?實(shí)施方?案及業(yè)?務(wù)》、?《__?__電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷信?息“一?體化”?業(yè)務(wù)流?程規(guī)范?（試行?）》、?《__?__電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷信?息“一?體化”?電費(fèi)核?算細(xì)則?（試行?）》編?寫完善?。針對(duì)?“一體?化”實(shí)?施過(guò)程?中暴露?出來(lái)的?網(wǎng)絡(luò)問(wèn)?題，參?與《_?___?電網(wǎng)營(yíng)?銷一體?化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建?設(shè)項(xiàng)目?書》編?寫完善?，并參?與組織?實(shí)施。?與現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)人?員一道?參與“?一體化?”客服?系統(tǒng)交?流會(huì)，?收集整?理各單?位對(duì)系?統(tǒng)的意?見(jiàn)和使?用過(guò)程?中的問(wèn)?題，編?寫完成?《一體?化客服?系統(tǒng)常?見(jiàn)問(wèn)題?解答》?。目前?“一體?化”已?完成_?___?個(gè)縣公?司__?__個(gè)?供電所?抄、核?、收三?大核心?模塊的?實(shí)施。?電力?營(yíng)銷個(gè)?人工作?總結(jié)?我自_?___?年__?__月?到公司?電力營(yíng)?銷與交?易部計(jì)?量處任?營(yíng)銷信?息技術(shù)?助責(zé)以?來(lái)，一?年多的?時(shí)間里?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?及同事?的關(guān)心?、幫助?下，在?工作、?學(xué)習(xí)和?思想方?面取得?了很多?進(jìn)步，?現(xiàn)將一?年多來(lái)?工作、?學(xué)習(xí)、?思想情?況分析?總結(jié)報(bào)?告一?、深入?學(xué)習(xí)政?治理論?，不斷?提高政?治素養(yǎng)?一年?多來(lái)，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?和兩會(huì)?精神、?南網(wǎng)方?略、南?網(wǎng)和公?司工作?會(huì)精神?、__?__省?和南方?電網(wǎng)公?司關(guān)于?節(jié)能減?排的規(guī)?定等文?件資料?、__?__董?事長(zhǎng)和?___?_經(jīng)理?在公司?抗險(xiǎn)救?災(zāi)搶修?復(fù)電總?結(jié)表彰?大會(huì)上?的講話?。通過(guò)?學(xué)習(xí)，?我對(duì)_?___?和__?__有?了進(jìn)一?步理解?，增強(qiáng)?了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?___?_和_?___?的自覺(jué)?性和主?動(dòng)性;?進(jìn)一步?提高了?對(duì)__?__先?進(jìn)性認(rèn)?識(shí)，進(jìn)?一步把?握了_?___?先進(jìn)性?的本質(zhì)?和科學(xué)?內(nèi)涵;?進(jìn)一步?認(rèn)識(shí)了?___?_員先?進(jìn)性的?基本標(biāo)?準(zhǔn)、現(xiàn)?實(shí)標(biāo)準(zhǔn)?和具體?標(biāo)準(zhǔn)。?通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步領(lǐng)?會(huì)了南?網(wǎng)方略?的重要?性。深?刻體會(huì)?了“眾?志成城?、頑強(qiáng)?拼搏、?不勝不?休”的?抗災(zāi)精?神，理?解了“?辦法總?比困難?多、不?屈不撓?、艱苦?奮斗”?的精神?，這將?是我以?后工作?的強(qiáng)大?動(dòng)力和?克服困?難的有?力武器?。除?此之外?，我還?利用網(wǎng)?絡(luò)、電?視、報(bào)?紙等媒?體來(lái)了?解和學(xué)?習(xí)政治?時(shí)事，?關(guān)注社?會(huì)政治?生活，?對(duì)政治?學(xué)習(xí)的?自覺(jué)性?和積極?性都有?了很大?的提高?。二?、不斷?努力學(xué)?習(xí)，提?高專業(yè)?知識(shí)?在業(yè)務(wù)?知識(shí)方?面，我?參加了?網(wǎng)公司?組織的?營(yíng)銷工?作創(chuàng)新?培訓(xùn)和?公司組?織的營(yíng)?銷相關(guān)?技能培?訓(xùn)。除?了參加?公司組?織的各?種培訓(xùn)?，我也?虛心向?同方公?司和各?供電局?專業(yè)技?術(shù)人員?請(qǐng)教營(yíng)?銷信息?化、自?動(dòng)化相?關(guān)知識(shí)?，并結(jié)?合工作?需要，?自主學(xué)?習(xí)信息?化、自?動(dòng)化的?專業(yè)知?識(shí)。此?外，利?用周末?時(shí)間，?攻讀昆?明理工?大學(xué)信?息與自?動(dòng)化學(xué)?院控制?理論與?控制工?程專業(yè)?工程碩?士，在?這一年?多的時(shí)?間里，?已基本?完成了?工程碩?士階段?的課程?學(xué)習(xí)，?使自己?的理論?知識(shí)得?到了很?大的提?高。學(xué)?習(xí)過(guò)程?中注意?總結(jié)收?獲，并?在《_?___?電業(yè)》?發(fā)表文?章。?三、認(rèn)?真做好?本職工?作，提?升工作?能力?在過(guò)去?的一年?多時(shí)間?里，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的安?排下，?我主要?參與完?成了以?下工作?：（?一）營(yíng)?銷監(jiān)控?中心建?設(shè)營(yíng)?銷監(jiān)控?中心是?通過(guò)對(duì)?客戶服?務(wù)系統(tǒng)?、95?598?系統(tǒng)、?負(fù)控管?理系統(tǒng)?、需求?側(cè)管理?系統(tǒng)、?調(diào)度m?is、?營(yíng)銷現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)控?設(shè)備等?資源的?整合，?建立了?新的營(yíng)?銷工作?流程監(jiān)?控管理?體系，?真正實(shí)?現(xiàn)端到?端的管?理,全?面提高?營(yíng)銷服?務(wù)水平?和層次?。從年?初建設(shè)?開(kāi)始，?我參與?了《_?___?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?服務(wù)中?心系統(tǒng)?建設(shè)方?案》編?寫完善?，建設(shè)?過(guò)程中?全程參?與協(xié)調(diào)?相關(guān)參?建單位?工作，?并承擔(dān)?了監(jiān)控?中心的?軟硬件?設(shè)備的?日常管?理和維?護(hù)。系?統(tǒng)投入?試運(yùn)行?后，通?過(guò)征求?各部門?意見(jiàn)，?編寫《?營(yíng)銷服?務(wù)中心?系統(tǒng)需?完善的?內(nèi)容》?，年底?組織監(jiān)?控中心?驗(yàn)收，?參與《?___?_電網(wǎng)?公司監(jiān)?控中心?后期建?設(shè)思路?》、《?___?_電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷監(jiān)控?中心運(yùn)?行管理?制度》?、《_?___?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?監(jiān)控中?心崗位?職責(zé)》?等的編?寫完善?。至今?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?已累計(jì)?完成功?能開(kāi)發(fā)?累計(jì)_?___?項(xiàng)，其?中業(yè)務(wù)?功能_?___?項(xiàng)，數(shù)?據(jù)填報(bào)?功能_?___?項(xiàng)。在?業(yè)務(wù)功?能中，?發(fā)供電?模塊_?___?項(xiàng)、需?求側(cè)管?理__?__項(xiàng)?、營(yíng)銷?經(jīng)營(yíng)_?___?項(xiàng)、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?___?_項(xiàng)、?其它_?___?項(xiàng)。?（二）?縣級(jí)公?司“一?體化”?工作?作為今?年?duì)I銷?“三大?工程”?的全省?營(yíng)銷信?息“一?體化”?建設(shè)，?我參與?了《一?體化客?服系統(tǒng)?推廣實(shí)?施方案?及業(yè)務(wù)?》、《?___?_電網(wǎng)?公司縣?級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)?銷信息?“一體?化”業(yè)?務(wù)流程?規(guī)范（?試行）?》、《?___?_電網(wǎng)?公司縣?級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)?銷信息?“一體?化”電?費(fèi)核算?細(xì)則（?試行）?》編寫?完善。?針對(duì)“?一體化?”實(shí)施?過(guò)程中?暴露出?來(lái)的網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)題?，參與?《__?__電?網(wǎng)營(yíng)銷?一體化?網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)建設(shè)?項(xiàng)目書?》編寫?完善，?并參與?組織實(shí)?施。與?現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)人員?一道參?與“一?體化”?客服系?統(tǒng)交流?會(huì)，收?集整理?各單位?對(duì)系統(tǒng)?的意見(jiàn)?和使用?過(guò)程中?的問(wèn)題?，編寫?完成《?一體化?客服系?統(tǒng)常見(jiàn)?問(wèn)題解?答》。?目前“?一體化?”已完?成__?__個(gè)?縣公司?___?_個(gè)供?電所抄?、核、?收三大?核心模?塊的實(shí)?施。?電力營(yíng)?銷個(gè)人?工作總?結(jié)我?自__?__年?___?_月到?公司電?力營(yíng)銷?與交易?部計(jì)量?處任營(yíng)?銷信息?技術(shù)助?責(zé)以來(lái)?，一年?多的時(shí)?間里，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?關(guān)心、?幫助下?，在工?作、學(xué)?習(xí)和思?想方面?取得了?很多進(jìn)?步，現(xiàn)?將一年?多來(lái)工?作、學(xué)?習(xí)、思?想情況?分析總?結(jié)報(bào)告?如下：?一、?深入學(xué)?習(xí)政治?理論，?不斷提?高政治?素養(yǎng)?一年多?來(lái)，我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__和?兩會(huì)精?神、南?網(wǎng)方略?、南網(wǎng)?和公司?工作會(huì)?精神、?云南省?和南方?電網(wǎng)公?司關(guān)于?節(jié)能減?排的規(guī)?定等文?件資料?、袁懋?振董事?長(zhǎng)和廖?澤龍總?經(jīng)理在?公司抗?險(xiǎn)救災(zāi)?搶修復(fù)?電總結(jié)?表彰大?會(huì)上的?講話。?通過(guò)學(xué)?習(xí)，我?對(duì)__?__和?___?_有了?進(jìn)一步?理解，?增強(qiáng)了?學(xué)習(xí)和?實(shí)踐_?___?和__?__的?自覺(jué)性?和主動(dòng)?性；進(jìn)?一步提?高了對(duì)?___?_先進(jìn)?性認(rèn)識(shí)?，進(jìn)一?步把握?了__?__先?進(jìn)性的?本質(zhì)和?科學(xué)內(nèi)?涵；進(jìn)?一步認(rèn)?識(shí)了_?___?員先進(jìn)?性的基?本標(biāo)準(zhǔn)?、現(xiàn)實(shí)?標(biāo)準(zhǔn)和?具體標(biāo)?準(zhǔn)。通?過(guò)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一?步領(lǐng)會(huì)?了南網(wǎng)?方略的?重要性?。深刻?體會(huì)了?“眾志?成城、?頑強(qiáng)拼?搏、不?勝不休?”的抗?災(zāi)精神?，理解?了“辦?法總比?困難多?、不屈?不撓、?艱苦奮?斗”的?精神，?這將是?我以后?工作的?強(qiáng)大動(dòng)?力和克?服困難?的有力?武器。?除此?之外，?我還利?用網(wǎng)絡(luò)?、電視?、報(bào)紙?等媒體?來(lái)了解?和學(xué)習(xí)?政治時(shí)?事，關(guān)?注社會(huì)?政治生?活，對(duì)?政治學(xué)?習(xí)的自?覺(jué)性和?積極性?都有了?很大的?提高。?二、?不斷努?力學(xué)習(xí)?，提高?專業(yè)知?識(shí)在?業(yè)務(wù)知?識(shí)方面?，我參?加了網(wǎng)?公司組?織的營(yíng)?銷工作?創(chuàng)新培?訓(xùn)和公?司組織?的營(yíng)銷?相關(guān)技?能培訓(xùn)?。除了?參加公?司組織?的各種?培訓(xùn)，?我也虛?心向同?方公司?和各供?電局專?業(yè)技術(shù)?人員請(qǐng)?教營(yíng)銷?信息化?、自動(dòng)?化相關(guān)?知識(shí)，?并結(jié)合?工作需?要，自?主學(xué)習(xí)?信息化?、自動(dòng)?化的專?業(yè)知識(shí)?。此外?，利用?周末時(shí)?間，攻?讀昆明?理工大?學(xué)信息?與自動(dòng)?化學(xué)院?控制理?論與控?制工程?專業(yè)工?程碩士?，在這?一年多?的時(shí)間?里，已?基本完?成了工?程碩士?階段的?課程學(xué)?習(xí)，使?自己的?理論知?識(shí)得到?了很大?的提高?。學(xué)習(xí)?過(guò)程中?注意總?結(jié)收獲?，并在?《云南?電業(yè)》?發(fā)表文?章。?三、認(rèn)?真做好?本職工?作，提?升工作?能力?在過(guò)去?的一年?多時(shí)間?里，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的安?排下，?我主要?參與完?成了以?下工作?：（?一）營(yíng)?銷監(jiān)控?中心建?設(shè)營(yíng)?銷監(jiān)控?中心是?通過(guò)對(duì)?客戶服?務(wù)系統(tǒng)?、95?598?系統(tǒng)、?負(fù)控管?理系統(tǒng)?、需求?側(cè)管理?系統(tǒng)、?調(diào)度m?is、?營(yíng)銷現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)控?設(shè)備等?資源的?整合，?建立了?新的營(yíng)?銷工作?流程監(jiān)?控管理?體系，?真正實(shí)?現(xiàn)端到?端的管?理,全?面提高?營(yíng)銷服?務(wù)水平?和層次?。從年?初建設(shè)?開(kāi)始，?我參與?了《云?南電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷服務(wù)?中心系?統(tǒng)建設(shè)?方案》?編寫完?善，建?設(shè)過(guò)程?中全程?參與協(xié)?調(diào)相關(guān)?參建單?位工作?，并承?擔(dān)了監(jiān)?控中心?的軟硬?件設(shè)備?的日常?管理和?維護(hù)。?系統(tǒng)投?入試運(yùn)?行后，?通過(guò)征?求各部?門意見(jiàn)?，編寫?《營(yíng)銷?服務(wù)中?心系統(tǒng)?需完善?的內(nèi)容?》，年?底組織?監(jiān)控中?心驗(yàn)收?，參與?《云南?電網(wǎng)公?司監(jiān)控?中心后?期建設(shè)?思路》?、《云?南電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷監(jiān)控?中心運(yùn)?行管理?制度》?、《云?南電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷監(jiān)控?中心崗?位職責(zé)?》等的?編寫完?善。至?今營(yíng)銷?監(jiān)控中?心已累?計(jì)完成?功能開(kāi)?發(fā)累計(jì)?___?_項(xiàng)，?其中業(yè)?務(wù)功能?___?_項(xiàng)，?數(shù)據(jù)填?報(bào)功能?___?_項(xiàng)。?在業(yè)務(wù)?功能中?，發(fā)供?電模塊?___?_項(xiàng)、?需求側(cè)?管理_?___?項(xiàng)、營(yíng)?銷經(jīng)營(yíng)?___?_項(xiàng)、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)__?__項(xiàng)?、其它?___?_項(xiàng)。?（二?）縣級(jí)?公司“?一體化?”工作?作為?今年?duì)I?銷“三?大工程?”的全?省營(yíng)銷?信息“?一體化?”建設(shè)?，我參?與了《?一體化?客服系?統(tǒng)推廣?實(shí)施方?案及業(yè)?務(wù)》、?《云南?電網(wǎng)公?司縣級(jí)?供電企?業(yè)營(yíng)銷?信息“?一體化?”業(yè)務(wù)?流程規(guī)?范（試?行）》?、《云?南電網(wǎng)?公司縣?級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)?銷信息?“一體?化”電?費(fèi)核算?細(xì)則（?試行）?》編寫?完善。?針對(duì)“?一體化?”實(shí)施?過(guò)程中?暴露出?來(lái)的網(wǎng)?絡(luò)問(wèn)題?，參與?《云南?電網(wǎng)營(yíng)?銷一體?化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建?設(shè)項(xiàng)目?書》編?寫完善?，并參?與組織?實(shí)施。?與現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)人?員一道?參與“?一體化?”客服?系統(tǒng)交?流會(huì)，?收集整?理各單?位對(duì)系?統(tǒng)的意?見(jiàn)和使?用過(guò)程?中的問(wèn)?題，編?寫完成?《一體?化客服?系統(tǒng)常?見(jiàn)問(wèn)題?解答》?。目前?“一體?化”已?完成_?___?個(gè)縣公?司__?__個(gè)?供電所?抄、核?、收三?大核心?模塊的?實(shí)施。?（三?）昆明?局五華?分局試?點(diǎn)建設(shè)?7__?__小?時(shí)數(shù)化?營(yíng)業(yè)廳?參與?《7_?___?小時(shí)數(shù)?化營(yíng)業(yè)?廳建設(shè)?方案》?的編寫?完善，?協(xié)調(diào)昆?明局、?云電同?方等相?關(guān)單位?在建設(shè)?過(guò)程中?出現(xiàn)的?問(wèn)題。?目前7?___?_小時(shí)?數(shù)化營(yíng)?業(yè)廳土?建部分?已經(jīng)完?成，軟?件開(kāi)發(fā)?也已過(guò)?半，很?快將投?入使用?，屆時(shí)?用戶可?以__?__小?時(shí)通過(guò)?全自助?方式，?以現(xiàn)金?或其他?方式繳?納電費(fèi)?和辦理?查詢、?報(bào)裝等?業(yè)務(wù)，?讓用戶?更加快?捷的完?成業(yè)務(wù)?辦理，?省時(shí)靈?活，同?時(shí)也節(jié)?約了供?電成本?。（?四）建?設(shè)移動(dòng)?營(yíng)銷作?業(yè)系統(tǒng)?參與?《云南?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?移動(dòng)作?業(yè)子系?統(tǒng)方案?》、《?云南電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷移?動(dòng)作業(yè)?子系統(tǒng)?技術(shù)協(xié)?議》的?編寫完?善。組?織協(xié)調(diào)?昆明局?和云電?同方結(jié)?合云南?電網(wǎng)的?實(shí)際情?況，在?昆明供?電局稽?查大隊(duì)?率先進(jìn)?行移動(dòng)?試點(diǎn)應(yīng)?用，目?前主要?實(shí)現(xiàn)了?：綜合?查詢、?查詢供?電通知?書、用?戶檔案?信息、?審核整?改通知?單、填?寫現(xiàn)場(chǎng)?處理單?、問(wèn)題?記事本?等稽查?常用功?能。?（五）?參與編?寫各種?規(guī)范?參與編?寫完成?《云南?電網(wǎng)公?司配電?班組建?設(shè)規(guī)范?（共十?六分冊(cè)?）》、?《云南?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?安全工?作危險(xiǎn)?點(diǎn)預(yù)測(cè)?及預(yù)控?管理辦?法（試?行）》?、《云?南電網(wǎng)?公司市?級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)?銷標(biāo)準(zhǔn)?體系》?、《云?南電網(wǎng)?公司縣?級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)?銷標(biāo)準(zhǔn)?體系》?等規(guī)范?。（?六）完?成計(jì)量?處日常?工作?完成西?電東送?電量結(jié)?算、審?核上網(wǎng)?電廠電?能計(jì)量?裝置配?置、編?制營(yíng)銷?計(jì)量及?營(yíng)銷項(xiàng)?目計(jì)劃?并跟蹤?項(xiàng)目完?成情況?。通?過(guò)參與?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?的建設(shè)?，使我?對(duì)營(yíng)銷?各項(xiàng)工?作流程?有了全?面的了?解；通?過(guò)縣級(jí)?“一體?化”建?設(shè)，使?我對(duì)縣?公司的?營(yíng)銷業(yè)?務(wù)、流?程、存?在的問(wèn)?題有了?一定的?了解；?通過(guò)數(shù)?化營(yíng)業(yè)?廳、移?動(dòng)營(yíng)銷?作業(yè)系?統(tǒng)的建?設(shè)，使?我認(rèn)識(shí)?到了信?息化、?自動(dòng)化?對(duì)一個(gè)?企業(yè)發(fā)?展的重?要性；?通過(guò)參?與各種?規(guī)范的?編寫，?使我的?文水平?有了一?定的提?高；通?過(guò)計(jì)量?處日常?工作，?使我對(duì)?電能計(jì)?量裝置?有了全?面的認(rèn)?識(shí)，工?作能力?得到全?面提高?。四?、自身?存在的?不足?（一）?面對(duì)新?的崗位?，業(yè)務(wù)?面擴(kuò)大?了很多?，對(duì)專?業(yè)技術(shù)?知識(shí)和?業(yè)務(wù)能?力提出?了更高?的要求?；雖然?經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間?的艱苦?學(xué)習(xí)，?基本掌?握了有?關(guān)專業(yè)?知識(shí)和?業(yè)務(wù)知?識(shí)，可?保證工?作的開(kāi)?展；但?是，這?些業(yè)務(wù)?知識(shí)的?深度和?廣度是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，?仍須在?今后的?工作中?不斷努?力學(xué)習(xí)?。（?二）溝?通協(xié)調(diào)?能力還?有差距?，還需?要進(jìn)一?步提高?。五?、今后?的工作?打算?在營(yíng)銷?部一年?多的時(shí)?間里，?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?和同事?們的支?持與幫?助下，?經(jīng)過(guò)自?己不斷?努力，?取得了?一定的?成績(jī)，?也學(xué)到?了不少?營(yíng)銷管?理知識(shí)?，對(duì)于?原本身?處一線?的電力?員工對(duì)?公司有?了新的?認(rèn)識(shí)。?回到送?變電后?，面對(duì)?新的崗?位，我?將加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，學(xué)?以致用?，不斷?完善自?我，尤?其是新?技術(shù)、?新理論?的學(xué)習(xí)?，勤奮?工作，?在實(shí)際?工作中?鍛煉和?成長(zhǎng)，?不斷積?累工作?經(jīng)驗(yàn)，?提高業(yè)?務(wù)能力?和工作?水平，?為電力?建設(shè)和?發(fā)展做?出自己?新的、?更大的?貢獻(xiàn)！?電力?營(yíng)銷個(gè)?人工作?總結(jié)?我自_?___?年__?__月?到公司?電力營(yíng)?銷與交?易部計(jì)?量處任?營(yíng)銷信?息技術(shù)?助責(zé)以?來(lái)，一?年多的?時(shí)間里?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?及同事?的關(guān)心?、幫助?下，在?工作、?學(xué)習(xí)和?思想方?面取得?了很多?進(jìn)步，?現(xiàn)將一?年多來(lái)?工作、?學(xué)習(xí)、?思想情?況分析?總結(jié)報(bào)?告如下?：一?、深入?學(xué)習(xí)政?治理論?，不斷?提高政?治素養(yǎng)?一年?多來(lái)，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?和兩會(huì)?精神、?南網(wǎng)方?略、南?網(wǎng)和公?司工作?會(huì)精神?、云南?省和南?方電網(wǎng)?公司關(guān)?于節(jié)能?減排的?規(guī)定等?文件資?料、袁?懋振董?事長(zhǎng)和?廖澤龍?總經(jīng)理?在公司?抗險(xiǎn)救?災(zāi)搶修?復(fù)電總?結(jié)表彰?大會(huì)上?的講話?。通過(guò)?學(xué)習(xí)，?我對(duì)_?___?和__?__有?了進(jìn)一?步理解?，增強(qiáng)?了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?___?_和_?___?的自覺(jué)?性和主?動(dòng)性;?進(jìn)一步?提高了?對(duì)__?__先?進(jìn)性認(rèn)?識(shí)，進(jìn)?一步把?握了_?___?先進(jìn)性?的本質(zhì)?和科學(xué)?內(nèi)涵;?進(jìn)一步?認(rèn)識(shí)了?___?_員先?進(jìn)性的?基本標(biāo)?準(zhǔn)、現(xiàn)?實(shí)標(biāo)準(zhǔn)?和具體?標(biāo)準(zhǔn)。?通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步領(lǐng)?會(huì)了南?網(wǎng)方略?的重要?性。深?刻體會(huì)?了“眾?志成城?、頑強(qiáng)?拼搏、?不勝不?休”的?抗災(zāi)精?神，理?解了“?辦法總?比困難?多、不?屈不撓?、艱苦?奮斗”?的精神?，這將?是我以?后工作?的強(qiáng)大?動(dòng)力和?克服困?難的有?力武器?。除?此之外?，我還?利用網(wǎng)?絡(luò)、電?視、報(bào)?紙等媒?體來(lái)了?解和學(xué)?習(xí)政治?時(shí)事，?關(guān)注社?會(huì)政治?生活，?對(duì)政治?學(xué)習(xí)的?自覺(jué)性?和積極?性都有?了很大?的提高?。二?、不斷?努力學(xué)?習(xí)，提?高專業(yè)?知識(shí)?在業(yè)務(wù)?知識(shí)方?面，我?參加了?網(wǎng)公司?組織的?營(yíng)銷工?作創(chuàng)新?培訓(xùn)和?公司組?織的營(yíng)?銷相關(guān)?技能培?訓(xùn)。除?了參加?公司組?織的各?種培訓(xùn)?，我也?虛心向?同方公?司和各?供電局?專業(yè)技?術(shù)人員?請(qǐng)教營(yíng)?銷信息?化、自?動(dòng)化相?關(guān)知識(shí)?，并結(jié)?合工作?需要，?自主學(xué)?習(xí)信息?化、自?動(dòng)化的?專業(yè)知?識(shí)。此?外，利?用周末?時(shí)間，?攻讀昆?明理工?大學(xué)信?息與自?動(dòng)化學(xué)?院控制?理論與?控制工?程專業(yè)?工程碩?士，在?這一年?多的時(shí)?間里，?已基本?完成了?工程碩?士階段?的課程?學(xué)習(xí)，?使自己?的理論?知識(shí)得?到了很?大的提?高。學(xué)?習(xí)過(guò)程?中注意?總結(jié)收?獲，并?在《云?南電業(yè)?》發(fā)表?文章。?三、?認(rèn)真做?好本職?工作，?提升工?作能力?在過(guò)?去的一?年多時(shí)?間里，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?安排下?，我主?要參與?完成了?以下工?作：?（一）?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?建設(shè)?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?是通過(guò)?對(duì)客戶?服務(wù)系?統(tǒng)、9?559?8系統(tǒng)?、負(fù)控?管理系?統(tǒng)、需?求側(cè)管?理系統(tǒng)?、調(diào)度?mis?、營(yíng)銷?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?控設(shè)備?等資源?的整合?，建立?了新的?營(yíng)銷工?作流程?監(jiān)控管?理體系?，真正?實(shí)現(xiàn)端?到端的?管理,?全面提?高營(yíng)銷?服務(wù)水?平和層?次。從?年初建?設(shè)開(kāi)始?，我參?與了《?云南電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷服?務(wù)中心?系統(tǒng)建?設(shè)方案?》編寫?完善，?建設(shè)過(guò)?程中全?程參與?協(xié)調(diào)相?關(guān)參建?單位工?作，并?承擔(dān)了?監(jiān)控中?心的軟?硬件設(shè)?備的日?常管理?和維護(hù)?。系統(tǒng)?投入試?運(yùn)行后?，通過(guò)?征求各?部門意?見(jiàn)，編?寫《營(yíng)?銷服務(wù)?中心系?統(tǒng)需完?善的內(nèi)?容》，?年底組?織監(jiān)控?中心驗(yàn)?收，參?與《云?南電網(wǎng)?公司監(jiān)?控中心?后期建?設(shè)思路?》、《?云南電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?運(yùn)行管?理制度?》、《?云南電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?崗位職?責(zé)》等?的編寫?完善。?至今營(yíng)?銷監(jiān)控?中心已?累計(jì)完?成功能?開(kāi)發(fā)累?計(jì)__?__項(xiàng)?，其中?業(yè)務(wù)功?能__?__項(xiàng)?，數(shù)據(jù)?填報(bào)功?能__?__項(xiàng)?。在業(yè)?務(wù)功能?中，發(fā)?供電模?塊__?__項(xiàng)?、需求?側(cè)管理?___?_項(xiàng)、?營(yíng)銷經(jīng)?營(yíng)__?__項(xiàng)?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)_?___?項(xiàng)、其?它__?__項(xiàng)?。（?二）縣?級(jí)公司?“一體?化”工?作作?為今年?營(yíng)銷“?三大工?程”的?全省營(yíng)?銷信息?“一體?化”建?設(shè)，我?參與了?《一體?化客服?系統(tǒng)推?廣實(shí)施?方案及?業(yè)務(wù)》?、《云?南電網(wǎng)?公司縣?級(jí)供電?企業(yè)營(yíng)?銷信息?“一體?化”業(yè)?務(wù)流程?規(guī)范（?試行）?》、《?云南電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷信?息“一?體化”?電費(fèi)核?算細(xì)則?（試行?）》編?寫完善?。針對(duì)?“一體?化”實(shí)?施過(guò)程?中暴露?出來(lái)的?網(wǎng)絡(luò)問(wèn)?題，參?與《云?南電網(wǎng)?營(yíng)銷一?體化網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)?建設(shè)項(xiàng)?目書》?編寫完?善，并?參與組?織實(shí)施?。與現(xiàn)?場(chǎng)技術(shù)?人員一?道參與?“一體?化”客?服系統(tǒng)?交流會(huì)?，收集?整理各?單位對(duì)?系統(tǒng)的?意見(jiàn)和?使用過(guò)?程中的?問(wèn)題，?編寫完?成《一?體化客?服系統(tǒng)?常見(jiàn)問(wèn)?題解答?》。目?前“一?體化”?已完成?___?_個(gè)縣?公司_?___?個(gè)供電?所抄、?核、收?三大核?心模塊?的實(shí)施?。（?三）昆?明局五?華分局?試點(diǎn)建?設(shè)7_?___?小時(shí)數(shù)?化營(yíng)業(yè)?廳參?與《7?___?_小時(shí)?數(shù)化營(yíng)?業(yè)廳建?設(shè)方案?》的編?寫完善?，協(xié)調(diào)?昆明局?、云電?同方等?相關(guān)單?位在建?設(shè)過(guò)程?中出現(xiàn)?的問(wèn)題?。目前?7__?__小?時(shí)數(shù)化?營(yíng)業(yè)廳?土建部?分已經(jīng)?完成，?軟件開(kāi)?發(fā)也已?過(guò)半，?很快將?投入使?用，屆?時(shí)用戶?可以_?___?小時(shí)通?過(guò)全自?助方式?，以現(xiàn)?金或其?他方式?繳納電?費(fèi)和辦?理查詢?、報(bào)裝?等業(yè)務(wù)?，讓用?戶更加?快捷的?完成業(yè)?務(wù)辦理?，省時(shí)?靈活，?同時(shí)也?節(jié)約了?供電成?本。?（四）?建設(shè)移?動(dòng)營(yíng)銷?作業(yè)系?統(tǒng)參?與《云?南電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷移動(dòng)?作業(yè)子?系統(tǒng)方?案》、?《云南?電網(wǎng)公?司營(yíng)銷?移動(dòng)作?業(yè)子系?