服務(wù)員2023年個(gè)人工作總結(jié)

第6頁共6頁服務(wù)員?202?3年個(gè)?人工作?總結(jié)?在今年?經(jīng)朋友?的介紹?下，我?來到了?北京，?當(dāng)知道?我能來?北京的?那一刻?，我是?非常的?激動，?并且很?珍惜這?次機(jī)會?，我大?學(xué)學(xué)習(xí)?的是酒?店管理?，可是?一直都?沒有機(jī)?會實(shí)踐?過，一?直想要?有一個(gè)?機(jī)會能?夠讓我?學(xué)以致?用，終?于機(jī)會?來了，?懷揣著?一個(gè)追?夢的心?我來到?了北京?，剛到?酒店的?時(shí)候?qū)W?習(xí)的是?酒店文?化和理?論課程?。當(dāng)?培訓(xùn)完?后，就?將我們?分配到?了各個(gè)?崗位，?剛來的?第一周?，我被?分配到?了客房?，從小?就跟著?父母干?活的我?自認(rèn)為?自己非?常能吃?苦，而?且也做?好了吃?苦的準(zhǔn)?備，在?客房部?主要是?跟著師?父學(xué)習(xí)?清理房?間和整?理床鋪?，雖然?之前自?己已經(jīng)?做好了?充分的?準(zhǔn)備，?但是第?一天的?工作真?是讓我?受不了?，開始?對自己?一直堅(jiān)?持的事?情產(chǎn)生?了懷疑?，可是?師父一?直都在?鼓勵我?，她總?是說什?么事情?都要堅(jiān)?持，如?果一遇?到困難?你就退?縮了的?話，以?后的還?怎么辦?呢，做?什么事?情都貴?在堅(jiān)持?，也非?常感謝?師父那?個(gè)時(shí)候?的鼓勵?，如果?不是她?的話我?應(yīng)該不?會堅(jiān)持?下去的?吧。?第二周?我被分?到了餐?廳，向?資深的?餐廳服?務(wù)員學(xué)?習(xí)了如?何擺臺?、撤臺?、點(diǎn)菜?、上菜?，傳菜?等一系?列基本?的餐廳?服務(wù)方?法。并?對餐廳?的服務(wù)?流程有?了進(jìn)一?步的了?解。?第三周?我被分?到了前?臺，我?很喜歡?前臺接?待這個(gè)?工作，?但我很?忐忑，?我不知?道我能?否勝任?這份工?作，不?過令我?感到高?興的是?，酒店?的員工?大都都?是那樣?的熱情?友好，?他們并?沒有因?為我們?是實(shí)習(xí)?生而對?我們冷?漠生硬?，在勞?累之余?，同事?們的一?個(gè)甜美?的微笑?，一句?再普通?不過的?“辛苦?了”都?會讓人?感動，?總臺是?一個(gè)酒?店的門?面，是?客人對?酒店形?成第一?印象的?地方。?總臺的?服務(wù)基?本涵蓋?了酒店?所能夠?提供的?所有的?服務(wù)項(xiàng)?目，因?此需要?前臺服?務(wù)人員?對酒店?的各個(gè)?部門都?有足夠?的了解?才能為?客人提?供滿意?周到的?服務(wù)。?在學(xué)習(xí)?中，酒?店客人?如何登?記入住?和退房?等的一?些基本?的前臺?日常操?作有了?深入的?了解并?進(jìn)行了?實(shí)際操?作。?實(shí)習(xí)的?日子就?這樣一?天天結(jié)?束了，?這些日?子我確?實(shí)學(xué)到?了不少?東西，?除了學(xué)?習(xí)到一?些基本?的技巧?和服務(wù)?常識之?外，更?學(xué)習(xí)到?了做人?，如何?處理好?自己的?利益和?酒店的?利益、?如何處?理好同?事之間?的人際?關(guān)系、?如何調(diào)?整自己?的心態(tài)?，更讓?我了解?到的是?作為一?個(gè)服務(wù)?員應(yīng)該?具有強(qiáng)?烈的服?務(wù)意識?。在一?次與某?部門經(jīng)?理聊天?時(shí)，該?經(jīng)理提?到了服?務(wù)意識?，我非?常贊同?他的觀?點(diǎn)：“?服務(wù)意?識不但?是要求?服務(wù)員?有著向?客人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?觀念和?愿望，?同時(shí)應(yīng)?該對自?己的同?事也具?有同樣?的意識??！?一年即?將要結(jié)?束了，?而我也?對酒店?客房服?務(wù)這個(gè)?崗位有?了全新?的認(rèn)識?，當(dāng)然?期間非?常感謝?我的領(lǐng)?導(dǎo)及同?事對我?的幫助?，在新?的一年?里，我?會更加?努力，?用自己?所學(xué)的?知識對?___?_酒店?的發(fā)展?做出自?己的努?力。希?望__?__酒?店的明?天越來?越好。?個(gè)人?工作總?結(jié)范文?時(shí)光?如水、?歲月如?歌，轉(zhuǎn)?眼間又?渡過了?一年。?這一年?，很榮?幸能與?各位同?事共同?進(jìn)步，?在大家?的身上?學(xué)到很?多知識?。一年?以來我?最大的?感受便?是要做?一名合?格的醫(yī)?生不難?，但要?做一名?優(yōu)秀的?醫(yī)生就?不那么?簡單了?。針對?這一年?我要針?對我的?工作做?一份兒?科醫(yī)生?年終工?作總結(jié)?：我認(rèn)?為：一?名好的?兒科醫(yī)?生要為?人謙和?正直，?對事業(yè)?認(rèn)真兢?兢業(yè)業(yè)?;在思?想政治?上、業(yè)?務(wù)能力?上更要?專研。?一、?這一年?的工作?內(nèi)容?我今年?主要在?兒科的?住院和?門診工?作，由?于本所?的特點(diǎn)?，兒科?的工作?比較瑣?碎，除?了做好?日常的?臨床工?作外，?還有兒?檢、托?幼機(jī)構(gòu)?幼兒體?檢、以?及聯(lián)系?托幼機(jī)?構(gòu)及指?導(dǎo)工作?等等，?有些工?作我以?前沒做?過，但?為了搞?好工作?，服從?領(lǐng)導(dǎo)安?排，我?不怕麻?煩，向?同事學(xué)?習(xí)、向?內(nèi)行請?教、自?己摸索?實(shí)踐，?在很短?的時(shí)間?內(nèi)便比?較勝任?兒科的?工作，?提高了?工作能?力，在?具體的?工作中?形成了?一個(gè)清?晰的工?作思路?，能夠?順利的?開展工?作并熟?練圓滿?地完成?本職工?作。?在醫(yī)療?業(yè)務(wù)方?面，我?一貫樹?立敬業(yè)?精神，?遵守職?業(yè)道德?履行職?責(zé)，全?面貫徹?執(zhí)行各?級領(lǐng)導(dǎo)?安排和?布置的?各項(xiàng)工?作和任?務(wù)，全?面履行?了一名?住院醫(yī)?生的崗?位職責(zé)?。在工?作中堅(jiān)?持“精?益求精?、一絲?不茍”?的原則?，堅(jiān)持?業(yè)務(wù)、?學(xué)習(xí)不?放松。?在工作?中我盡?最大可?能去關(guān)?心、尊?重患者?、保護(hù)?患者隱?私。努?力鉆研?業(yè)務(wù)、?更新知?識，提?高專業(yè)?技術(shù);?嚴(yán)格執(zhí)?行各種?工作制?度、診?療常規(guī)?的操作?規(guī)程，?一絲不?茍接待?并認(rèn)真?負(fù)責(zé)地?處理每?一位病?人，在?最大程?度上避?免了誤?診誤治?，至今?未出現(xiàn)?任何醫(yī)?療事故?或醫(yī)療?糾紛;?熱情接?待每一?位患者?，堅(jiān)持?把工作?獻(xiàn)給社?會，把?愛心捧?給患者?，受到?了社會?各界的?好評;?經(jīng)常閱?讀雜志?、報(bào)刊?和網(wǎng)絡(luò)?信息，?學(xué)習(xí)了?大量新?的醫(yī)療?知識和?醫(yī)療技?術(shù)，從?而極大?地開闊?了視野?，不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)理論?學(xué)習(xí)，?不斷汲?取新的?營養(yǎng)，?促進(jìn)自?己業(yè)務(wù)?水平的?不斷提?高;同?時(shí)，嚴(yán)?格要求?自己，?堅(jiān)持以?工作為?重，遵?守各項(xiàng)?紀(jì)律，?兢兢業(yè)?業(yè)，樹?立了自?身良好?的醫(yī)德?和公眾?形象。?二、?思想修?養(yǎng)要?想完成?工作的?責(zé)任，?首先必?須樹立?正確的?世界觀?和人生?觀，具?備較高?的專業(yè)?素質(zhì)。?在這一?年中我?認(rèn)真參?加各種?學(xué)習(xí)和?活動。?是的，?作為一?名臨床?醫(yī)生，?我在工?作中無?意中會?考慮不?周顯得?毛毛糙?糙，不?甚妥當(dāng)?。以更?高的要?求來要?求自己?，努力?告誡自?己：換?個(gè)角度?靜心仔?細(xì)想想?如何能?做的好?一些。?有團(tuán)結(jié)?協(xié)作精?神和較?強(qiáng)的事?業(yè)心、?責(zé)任感?。我在?工作中?自覺遵?守醫(yī)院?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，立?場堅(jiān)定?，始終?和所領(lǐng)?導(dǎo)__?__保?持一致?。能做?到講政?治、講?學(xué)習(xí)、?講正氣?，作風(fēng)?扎實(shí)，?辦事公?道正派?。二?、素質(zhì)?提升?積極熟?悉、掌?握國家?相關(guān)的?衛(wèi)生工?作政策?和法律?法規(guī)，?積極學(xué)?習(xí)相應(yīng)?的知識?，運(yùn)用?于實(shí)際?工作，?能夠擺?正位置?，大事?要報(bào)告?，小事?不推諉?。遵?守規(guī)章?制度，?強(qiáng)化作?風(fēng)紀(jì)律?作為一?名醫(yī)務(wù)?工作者?，本人?平時(shí)注?重強(qiáng)化?作風(fēng)紀(jì)?律觀念?，嚴(yán)于?律己，?能夠認(rèn)?真落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，以條?令條例?和規(guī)章?制度為?依據(jù)，?用正規(guī)?有序的?工作環(huán)?境來促?進(jìn)個(gè)人?行為素?質(zhì)養(yǎng)成?和捉高?，堅(jiān)持?從小事?做起、?從我做?起持之?以恒的?把強(qiáng)制?性的規(guī)?定、被?動式的?服從轉(zhuǎn)?變?yōu)樽?覺行為?，堅(jiān)決?避免和?克服工?作中拖?拉疲沓?、浮躁?松垮和?差錯誤?漏現(xiàn)象?，踏踏?實(shí)實(shí)、?一步一?個(gè)腳印?的提高?自控能?力，做?到堅(jiān)持?原則，?按規(guī)章?制度辦?事。?四、展?望通?過這一?年的工?作，我?很幸運(yùn)?學(xué)到了?不少東?西，業(yè)?務(wù)上也?努力做?了一些?成績。?但這還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，尤?其在臨?床治療?方面上?還顯得?稚嫩。?我將在?未來的?工作中?繼續(xù)多?學(xué)，多?思、多?試努力?把工作?做的更?好。當(dāng)?然，我?在工作?和學(xué)習(xí)?中還有?一些不?足之處?，須在?今后的?工作中?向各位?所長、?各科室?主任和?同事們?學(xué)習(xí)，?注重細(xì)?節(jié)，加?以改正?和提高?，告別?對于自?己的驕?傲自滿?一面，?在工作?和學(xué)習(xí)?中要堅(jiān)?決改正?，爭取?在以后?的工作?和學(xué)習(xí)?中取得?更優(yōu)異?的成績?。服?務(wù)員2?023?年個(gè)人?工作總?結(jié)（二?）總?結(jié)過去?，即是?對自已?過去一?年的工?作做個(gè)?回顧，?總結(jié)、?審視工?作中的?各種問?題，吸?取經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，?更好的?做好下?一年的?工作。?現(xiàn)將_?___?年工作?總結(jié)如?下：?一、思?想方面?：重?視理論?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)定政?治信念?，積極?參加各?項(xiàng)活動?，能夠?針對自?身工作?特點(diǎn)，?學(xué)習(xí)有?關(guān)文件?、報(bào)告?和輔導(dǎo)?材料，?通過深?刻領(lǐng)會?其精神?實(shí)質(zhì)，?用以指?導(dǎo)自己?的工作?。二?、工作?方面：?認(rèn)真?做好本?職工作?，做到?腿勤、?口勤，?筆勤，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)圓滿?完成各?項(xiàng)工作?。作為?單位，?一言一?行都代?表著單?位的整?體形象?。因?yàn)?是服務(wù)?部門，?每天都?會接觸?形形色?色的群?眾，對?待他們?，我始?終遵循?一個(gè)原?則“一?張笑臉?相迎，?一個(gè)滿?意答復(fù)?”，每?次看著?群眾滿?意而歸?，作為?工作人?員的我?，心里?總會有?小小的?成就感?。不是?有句歌?唱的好?嗎“你?快樂所?以我快?樂”，?小我之?后要成?就大我?，“群?眾滿意?”，我?們的價(jià)?值也就?得到了?體現(xiàn)。?及時(shí)了?解單位?發(fā)生的?事情，?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，努?力做好?領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助?手。在?實(shí)際工?作中，?把理論?和實(shí)踐?相結(jié)合?起來，?把工作?和創(chuàng)新?結(jié)合起?來，拓?寬思路?，努力?適應(yīng)新?形勢下?對本職?工作的?要求，?通過近?段時(shí)間?的學(xué)習(xí)?，理論?水平有?了明顯?的提高?，工作?逐步走?向正軌?，我會?更加倍?努力工?作，也?許會有?一些的?辛苦，?但人不?常說嗎?辛苦是?一種磨?煉，何?況是我?們大家?一起同?甘共苦?，在辛?苦中，?才會鍛?煉自己?的能力?;在辛?苦中，?才會充?實(shí)的體?現(xiàn)著自?己人生?。三?、生活?方面：?個(gè)人?生活意?識在逐?步走向?正軌，?擺脫舊?陰影下?的本位?主義思?想。擺?脫感情?困擾，?重新塑?造以一?個(gè)全新?的自我?。四?、存在?不足：?一是?政治理?論學(xué)習(xí)?不夠，?雖有一?定的進(jìn)?步，但?在深度?和廣度?上還需?繼續(xù)下?