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2012年終工工作總結(jié)2012年,在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),我項(xiàng)目緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員工作寶典、怎樣帶隊(duì)伍等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,順利圓滿完成了機(jī)電學(xué)院、供水管網(wǎng)、商頌大街的竣工驗(yàn)收工作,師院文博樓質(zhì)量、進(jìn)度年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管管理,創(chuàng)造良良好工作環(huán)境境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)良好好的工作環(huán)境境是我部重要工作作內(nèi)容之一。一一年來,我部結(jié)合工作作實(shí)際,認(rèn)真真履行工作職職責(zé),加強(qiáng)與與建設(shè)方、施施工方的協(xié)調(diào)調(diào)與溝通,使使我部基礎(chǔ)管理理工作基本實(shí)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化化,相關(guān)工作作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)質(zhì)、高效,為為公司各項(xiàng)工工作的開展創(chuàng)創(chuàng)造了良好條條件。如:做到了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)及時(shí)完完成,從不拖拖拉;做到了了辦公耗材管管控及辦公設(shè)設(shè)備維護(hù)、保保養(yǎng)、不浪費(fèi)費(fèi)公司財(cái)務(wù)。根據(jù)與業(yè)主主的合同及“四控制、兩兩管理、一協(xié)協(xié)調(diào)”的要求:在在工程正式開開工前編制完完成監(jiān)理規(guī)劃劃,作為項(xiàng)目目總代,我堅(jiān)堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合合同管理為主主線,以質(zhì)量量控制為中心心,實(shí)行規(guī)范范化管理。①質(zhì)量控制:以以監(jiān)理規(guī)劃提提出的控制措措施為主要方方法,堅(jiān)持以以優(yōu)質(zhì)保工期期的原則,及及時(shí)組織階段段性的質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)評(píng)工作;重重點(diǎn)放在原材材料的和施工工過程的質(zhì)量量控制。②進(jìn)度控制:以以施工單位編編制的施工總總進(jìn)度計(jì)劃和和合同工期要要求為依據(jù),項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理部定定期檢查進(jìn)度度完成情況,對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的進(jìn)度度偏差及時(shí)向向業(yè)主匯報(bào),并并要求施工單單位及時(shí)采取取措施進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)救。③投資控制:對(duì)對(duì)完成的工程程量進(jìn)行合理理的計(jì)量。要要根據(jù)工程的的特點(diǎn)和業(yè)主主的要求,做做好原始記錄錄,為工程量量的變更和復(fù)復(fù)核工程計(jì)量量的有關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)并簽署原始始憑證提供現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的依據(jù)④安全控制:監(jiān)監(jiān)理部在督促促施工單位完完善安全質(zhì)量量保證體系的的基礎(chǔ)上對(duì)工工程的安全保保護(hù)措施實(shí)施施監(jiān)督管理(比比如安全帽的的配戴和安全全防護(hù)網(wǎng)的架架設(shè)),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)安全隱患及及時(shí)提出,杜杜絕安全質(zhì)量量事故的發(fā)生生⑤合同管理和信信息管理:合合同管理是監(jiān)監(jiān)理工作的依依據(jù)和主線,項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)理部在在工程開始階階段就要求監(jiān)監(jiān)理人員熟悉悉和掌握監(jiān)理理合同的各項(xiàng)項(xiàng)條款,對(duì)業(yè)業(yè)主要求見證證的超出監(jiān)理理合同以外的的工程不予監(jiān)監(jiān)理。在信息息管理工作中中,采用電腦腦化辦公,對(duì)對(duì)來往的文件件資料按照公公司貫標(biāo)文件件和建設(shè)工程程檔案整理規(guī)規(guī)范的要求及及時(shí)分類歸檔檔,并要求監(jiān)監(jiān)理人員做好好來往文件收收發(fā)文記錄,對(duì)對(duì)不符合歸檔檔要求的文件件另行組卷處處理。⑥協(xié)調(diào)工作:包包括內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)和外部協(xié)調(diào)調(diào)工作,我在在日常的協(xié)調(diào)調(diào)工作中主要要采取會(huì)議協(xié)協(xié)調(diào)的方法,對(duì)對(duì)外部協(xié)調(diào)主主要采用協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)的方式,把把工程實(shí)施過過程中出現(xiàn)的的問題擺出來來,集中各方方的集體智慧慧討論解決,取取得了良好的的效果,在外外部協(xié)調(diào)的工工作中,很重重要的一點(diǎn)是是要擺正自身身的位置,不不應(yīng)該說的話話不能說,充充分取得業(yè)主主的信任,這這樣才能很好好的把工作開開展。在內(nèi)部部協(xié)調(diào)的工作作中,要注意意監(jiān)理工作例例會(huì)的作用,要要充分調(diào)動(dòng)監(jiān)監(jiān)理人員的積積極性,把個(gè)個(gè)人的能力充充分的發(fā)揮出出來。做到了了積極為建設(shè)設(shè)單位服務(wù),得得到了建設(shè)單單位的一致好好評(píng),為公司司樹立了良好好形象,起到到了重要作用。二、加強(qiáng)服務(wù),樹樹立良好風(fēng)氣氣監(jiān)理部工作的核核心就是搞好好“三個(gè)控制”,即進(jìn)度控制制、質(zhì)量控制、投資控制。一一年來,我們們圍繞中心工工作,在服務(wù)務(wù)工作方面做做到了以下三三點(diǎn):1、變被動(dòng)為主主動(dòng)。對(duì)項(xiàng)目目部工作的重重點(diǎn)、難點(diǎn)和和熱點(diǎn)問題,力力求考慮在前前、服務(wù)在前前。工作有計(jì)計(jì)劃,落實(shí)有有措施,完成成有記錄,做做到了積極主主動(dòng)。日常工工作及領(lǐng)導(dǎo)交交辦的臨時(shí)性性事物基本做做到了及時(shí)處處理及時(shí)反饋饋,當(dāng)日事當(dāng)當(dāng)日清。在協(xié)協(xié)助配合工作作上也堅(jiān)持做做到了積極熱熱情不越位。2、按照監(jiān)理工工作的職責(zé),響響應(yīng)公司的號(hào)號(hào)召,在自己己的職責(zé)范圍圍內(nèi)展開工作作,不越位,不不出格,我項(xiàng)項(xiàng)目部人員個(gè)個(gè)個(gè)都做到了了。3、在創(chuàng)新與工工作作風(fēng)上有有所突破。在在工作思路、工工作方法等方方面不斷改進(jìn)進(jìn)和創(chuàng)新,適適應(yīng)公司發(fā)展展的需要,做做到工作有新新舉措,帶領(lǐng)領(lǐng)員工積極主主動(dòng),工作順順利進(jìn)行。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形形成良好的學(xué)學(xué)習(xí)氛圍要更好的把工作作做好,打造造優(yōu)質(zhì)工程,就就必須為切實(shí)實(shí)履行好自身身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本本知識(shí)篤學(xué)、本本職業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)深學(xué)、修身身知識(shí)勤學(xué)、急急需知識(shí)先學(xué)學(xué),不斷補(bǔ)充充各等方面的的知識(shí)。一年年來,我部從從加強(qiáng)學(xué)習(xí)入入手,認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)了公司業(yè)業(yè)務(wù)流程、公公司制度等業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容,切切實(shí)加強(qiáng)了理理論、業(yè)務(wù)學(xué)學(xué)習(xí)的自覺性性,形成了良良好的學(xué)習(xí)氛氛圍。四、認(rèn)真履行職職責(zé)1、狠抓員工禮禮儀行為規(guī)范范、辦公環(huán)境境辦公秩序的的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要要求,在公司司員工行為規(guī)規(guī)范和辦公環(huán)環(huán)境等員工自自律方面加大大了監(jiān)督檢查查力度,不定定期對(duì)員工行行為禮儀、辦辦公室衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比比,營(yíng)造了良良好的辦公環(huán)環(huán)境和秩序。2、培訓(xùn)工作::為了能切實(shí)實(shí)提高員工素素質(zhì),以更好地適適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),我部積極配配合公司把優(yōu)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)構(gòu)和提高員工工素質(zhì)與企業(yè)業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊緊密結(jié)合。認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工作寶典及及怎樣帶隊(duì)伍伍,成功舉辦辦了專業(yè)監(jiān)理理工程師及監(jiān)監(jiān)理員培訓(xùn)課課,并把培訓(xùn)訓(xùn)工作落實(shí)到到每日四次。3、人力資源管管理工作:根據(jù)各工種的人員需需求,在確保保完成任務(wù)同同時(shí)人員能少少用就少用,從從來沒有浪費(fèi)費(fèi)人力資源。對(duì)對(duì)于新員工,定定期與其面談?wù)?,發(fā)現(xiàn)問題題隨時(shí)溝通,深深入的了解,幫幫助他解決思思想上的難題題,通過制度度培訓(xùn)、企業(yè)業(yè)文化的培訓(xùn)訓(xùn)等等手段,讓讓員工喜歡公公司的文化、了了解企業(yè)的發(fā)發(fā)展前景、設(shè)設(shè)計(jì)員工的職職業(yè)發(fā)展規(guī)劃劃。通過考核核,肯定優(yōu)點(diǎn)點(diǎn),更不保留留的指出欠失失,使員工在在企業(yè)中順利利的渡過實(shí)習(xí)習(xí)期。五、存在的不足足過去的一年,在在公司領(lǐng)導(dǎo)的的重視和指導(dǎo)導(dǎo)下,我部取得了一一定的成績(jī)。盡盡管我們?nèi)〉玫昧艘欢ǔ煽?jī)績(jī)但仍存在著著很多不足之之處,主要表表現(xiàn)在以下幾幾個(gè)方面:1、個(gè)性強(qiáng),處處理問題有時(shí)時(shí)不冷靜,如如有一次施工工工人想和我我部監(jiān)理人員員打架,我當(dāng)當(dāng)時(shí)非常憤怒怒,及時(shí)讓施施工方員工離離場(chǎng)走人。2、很少與公司司領(lǐng)導(dǎo)溝通,(除除總監(jiān)會(huì)例外外)。3、存在重制度度輕落實(shí)現(xiàn)象象。六、2013年年工作展望2012年已經(jīng)經(jīng)過去,新的的一年已經(jīng)到來。在在新的一年里里,我們將繼繼續(xù)圍繞公司司中心工作,克克服缺點(diǎn),改改進(jìn)方法;深深入調(diào)研,掌掌握實(shí)情;加加強(qiáng)管理,改改進(jìn)服務(wù);大大膽探索監(jiān)理理部工作新思思路、新方法法,促使我監(jiān)監(jiān)理部再上一一個(gè)新臺(tái)階,為為公司的健康康快速發(fā)展作作出更大的貢貢獻(xiàn)!下面根據(jù)20112年度工作作情況與存在在不足,結(jié)合合目前公司發(fā)發(fā)展?fàn)顩r和今今后趨勢(shì),計(jì)計(jì)劃從下幾個(gè)個(gè)方面開展2013年度的工作作:1、努力提高我我部監(jiān)理人員員的綜合素質(zhì)質(zhì),加強(qiáng)理論論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化化服務(wù)與管理理意識(shí),制定定相應(yīng)的考核核管理制度,明明確分工,充充分調(diào)動(dòng)工作作積極性,使使服務(wù)管理工作作再上新臺(tái)階階。2、嚴(yán)格按照公公司要求,堅(jiān)堅(jiān)持開晨會(huì),規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀教育,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。3、為了能切實(shí)實(shí)

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