銷售部營業(yè)員工作總結(jié)

第3頁共3頁銷售部?營業(yè)員?工作總?結(jié)自?從轉(zhuǎn)到?銷售部?至今已?經(jīng)一年?半了，?回想自?己這一?年多所?走過的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒有太?多的感?慨，沒?有太多?的驚喜?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫?助下，?加之部?門同事?的鼎力?協(xié)助，?自己立?足本職?工作，?使得銷?售工作?得及順?利進(jìn)行?。雖然?銷售情?況不錯?，但是?回款率?不太樂?觀，原?因在于?集團(tuán)總?部結(jié)款?不及時?。__?__年?我會盡?量克服?這方面?的因素?，及時?與各子?分公司?解決回?款問題?。現(xiàn)將?銷售工?作的內(nèi)?容和感?受總結(jié)?如下：?平時?公司上?門業(yè)務(wù)?的處理?，對產(chǎn)?品銷售?過程中?出現(xiàn)的?問題進(jìn)?行處理?，與各?部門之?前進(jìn)行?友好的?溝通，?與集團(tuán)?總部清?理往年?應(yīng)付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經(jīng)手的?，加上?有些單?據(jù)遺失?及價格?或等等?問題，?給現(xiàn)在?的工作?帶來許?多麻煩?，對每?一款新?產(chǎn)品進(jìn)?行推廣?，與各?經(jīng)銷商?進(jìn)行密?切聯(lián)系?，并根?據(jù)地區(qū)?、行業(yè)?、受眾?的不同?進(jìn)行分?析，在?日常的?事務(wù)工?作中，?自己在?接到領(lǐng)?導(dǎo)安排?的任務(wù)?后，積?極著手?，在確?保工作?質(zhì)量的?前提下?按時完?成任務(wù)??？?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?業(yè)務(wù)員?和同行?學(xué)習(xí)，?___?_年自?己計劃?在去年?工作得?失的基?礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短?，重點?做好以?下幾個?方面的?工作：?1全?年銷售?任務(wù)，?平時積?極搜集?信息并?及時匯?總;?2經(jīng)理?的銷售?工作，?從產(chǎn)品?的價格?，數(shù)量?，質(zhì)量?以及自?身的服?務(wù)態(tài)度?方面，?細(xì)心的?與客戶?溝通;?3確?度，仔?細(xì)審核?;4?物的及?時處理?;5?的維系?，并不?斷開發(fā)?新的客?戶。?6每一?件事情?，堅持?再堅持?!最?后，就?讓我總?結(jié)一下?工作存?在的問?題吧。?1的?庫存量?不夠。?雖然庫?存表上?標(biāo)注了?每款產(chǎn)?品最低?庫存量?，但是?實際卻?不相符?，有許?多產(chǎn)品?甚至已?經(jīng)斷貨?。在庫?存不多?的情況?下，建?議倉庫?及時與?生產(chǎn)聯(lián)?系下單?，或者?與銷售?聯(lián)系提?醒下單?，飛單?的情況?大多于?庫存量?不足有?關(guān)。?2回貨?不及時?。回貨?時間總?會延遲?，對于?這種現(xiàn)?象，采?購人員?的態(tài)度?大多都?是事不?關(guān)已，?很少會?想著怎?么去與?供應(yīng)商?解決，?而是希?望銷售?人員與?客戶溝?通延緩?時間。?這樣會?讓客戶?對我們?的信譽(yù)?度降低?。（這?種現(xiàn)象?非常嚴(yán)?重）?3購對?供應(yīng)商?退貨的?處理。?很多不?合格的?產(chǎn)品，?由于時?間拖延?，最后?在逼不?得已的?情況下?一挑再?挑，并?當(dāng)成合?格產(chǎn)品?銷售，?這樣對?我們“?追求高?品質(zhì)”?的信念?是非常?不吻合?的。經(jīng)?常有拿?出去的?東西因?為質(zhì)量?問題讓?銷售人?員非常?難堪。?4應(yīng)?定期對?銷售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財?務(wù)在幾?個月之?后才告?訴銷售?人員，?期間銷?售人員?以為沒?回款一?直都在?催，給?客戶印?象非常?不好!?5門?之間不?協(xié)調(diào)。?為了自?己的工?作方便?，往往?不會太?關(guān)心他?人，不?會考慮?給他人?帶來的?麻煩。?有時候?因為一?句話或?者一點?小事情?就可以?解決了?，可是?卻讓銷?售人員?走了許?多彎路?。6?及派車?問題。?7品?開發(fā)速?度太慢?。值?得一提?的事上?半年同?比已經(jīng)?有了很?大的進(jìn)?步通過?全體員?工的共?同努力?，公司?各項工?作取得?了全面?勝利，?各項經(jīng)?營指標(biāo)?均創(chuàng)歷?史新高?。這是?值得鼓?舞的。?可是我?們還要?做得更?好更強(qiáng)?大，今?年我將?更加努?力做好?自己份?內(nèi)的事?情，并?積極幫?助他人?。也希?望公司?存在的