2023年行政前臺(tái)工作總結(jié)模板

第39頁(yè)共39頁(yè)202?3年行?政前臺(tái)?工作總?結(jié)模板?古人?帶兵作?戰(zhàn)前期?尚有“?弦上之?箭、蓄?勢(shì)待發(fā)?”作戰(zhàn)?后也有?“溫故?而知新?”所以?我想只?有對(duì)做?過(guò)的事?情進(jìn)行?總結(jié)，?才能在?往后的?工作上?能百尺?竿頭更?進(jìn)一步?現(xiàn)將本?次總結(jié)?如下：?一、?工作內(nèi)?容1?.人事?檔案整?理2?.更新?通訊錄?、花名?冊(cè)3?.接待?客戶(hù)，?為客戶(hù)?倒水?4.幫?客戶(hù)訂?購(gòu)酒店?、火車(chē)?票5?.登記?紙質(zhì)版?、電子?版考勤?表6?.每天?下班之?前通知?第二天?的早會(huì)?7.?在趕集?網(wǎng)上刷?新簡(jiǎn)歷?/通知?面試8?.打印?資料，?包括加?盟合同?、贈(zèng)送?清單等?9.?每天早?上就餐?點(diǎn)數(shù)及?通知、?餐盒清?潔及歸?位1?0.每?月一次?到兩次?清點(diǎn)辦?公物品?、以及?購(gòu)買(mǎi)辦?公物品?11?.經(jīng)常?和主管?出去辦?事以及?臨時(shí)吩?咐的事?情二?、體會(huì)?（一?）從雜?亂無(wú)章?到有條?不紊?工作閱?歷淺、?認(rèn)識(shí)面?窄、課?本上所?學(xué)的理?論與工?作的實(shí)?際上存?在著一?定的差?別等等?各種因?素給我?的工作?有一定?的難度?，但是?通過(guò)一?段時(shí)間?的工作?，基本?上都能?夠熟悉?前臺(tái)的?工作，?例如對(duì)?于總經(jīng)?理以及?招商部?同事所?需要的?客戶(hù)資?料能夠?立刻打?印剛開(kāi)?始對(duì)于?電腦上?存在多?份相同?的文件?，不知?道改打?印的是?哪一份?，手忙?腳亂、?工作內(nèi)?容沒(méi)能?夠分主?次、輕?重、緩?急最后?找個(gè)空?閑的時(shí)?間把以?前所學(xué)?到的文?檔管理?課程的?電子檔?歸檔方?法，判?斷電腦?中的文?件是否?有用、?什么樣?的分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)、?里面的?內(nèi)容是?關(guān)于什?么方面?的等等?當(dāng)把那?些一堆?堆的文?件整理?成井然?有序的?文件夾?時(shí)，就?會(huì)有一?種油然?而生的?成就感?，自豪?感即使?是在這?段過(guò)程?當(dāng)中，?會(huì)有文?件涉及?范圍廣?，也由?于是新?手，心?里總覺(jué)?得任務(wù)?多，而?且是自?己的時(shí)?間安排?不合理?;常常?弄得焦?頭爛額?的20?天的工?作時(shí)間?，終于?讓自己?的工作?井然有?序地進(jìn)?行（?二）從?囫圇吞?棗到不?求甚解?在行?政人事?部部門(mén)?里，由?主管帶?領(lǐng)著我?們開(kāi)展?各項(xiàng)的?工作剛?剛開(kāi)始?的工作?，有點(diǎn)?囫圇吞?棗，像?一只無(wú)?頭蒼蠅?工作中?感到頭?緒亂、?心態(tài)沒(méi)?有擺正?、走馬?觀花所?以才會(huì)?造成工?作上的?一些小?差錯(cuò)，?這些的?小差錯(cuò)?給自己?的工作?上帶來(lái)?了很大?的教訓(xùn)?，所以?只有不?求甚解?，才能?夠準(zhǔn)確?地、明?確地、?具體地?把握好?上級(jí)的?指示同?時(shí)也只?有主動(dòng)?地向上?級(jí)問(wèn)：?“還有?什么事?情需要?我去忙?的”“?這件事?情需要?什么樣?的要求?”也只?有這樣?，才能?夠更加?快速地?提高自?己的工?作效率?，工作?的成效?（三?）獨(dú)擋?一面不?如團(tuán)結(jié)?一致?俗話說(shuō)?“滴水?不成海?，獨(dú)木?不成林?”，所?以每個(gè)?項(xiàng)目的?圓滿(mǎn)的?完成必?須要有?一個(gè)“?人心齊?，泰山?移”的?團(tuán)隊(duì)小?組在行?政人事?部門(mén)里?，有許?許多多?瑣碎的?雜事，?例如要?注意到?前臺(tái)的?飲水機(jī)?旁邊的?衛(wèi)生問(wèn)?題、為?客戶(hù)倒?水、購(gòu)?買(mǎi)物品?等、喂?養(yǎng)魚(yú)食?等等整?個(gè)部門(mén)?雖然只?有三個(gè)?人那么?少，但?是任務(wù)?卻也是?繁重瑣?碎有時(shí)?還需要?很及時(shí)?去處理?，在主?管的指?示下，?我們兩?個(gè)下屬?分工合?作，只?為了把?工作做?得更加?全面和?到位，?力爭(zhēng)到?注意整?個(gè)公司?各個(gè)同?事的需?求，為?各個(gè)部?門(mén)提供?方便快?捷的服?務(wù)，準(zhǔn)?備好經(jīng)?常使用?到的各?種店面?資料、?結(jié)業(yè)資?料等等?這同時(shí)?也挑戰(zhàn)?了我們?的各種?工作和?為人處?世的能?力以及?態(tài)度為?了能夠?使到每?一次的?項(xiàng)目、?每一步?的目標(biāo)?、每一?個(gè)的計(jì)?劃能夠?圓滿(mǎn)完?成，會(huì)?努力地?向公司?優(yōu)秀的?同事學(xué)?習(xí)，向?上級(jí)學(xué)?習(xí)有關(guān)?的工作?能力和?工作的?態(tài)度自?己也會(huì)?牢牢謹(jǐn)?記：“?三人行?，必有?我?guī)熝?”的名?言警句?同時(shí)也?告誡自?己一個(gè)?人在公?司中，?不可能?是孤立?的個(gè)體?，而是?要融入?到一個(gè)?公司的?文化當(dāng)?中，只?有團(tuán)結(jié)?一致，?才能更?好地完?成任務(wù)?又是?一年春?柳綠走?過(guò)了_?___?月，迎?來(lái)了_?___?月總結(jié)?___?_月，?計(jì)劃_?___?月，讓?自己的?行程都?在計(jì)劃?當(dāng)中不?斷地提?高自己?的職業(yè)?素養(yǎng)、?在不同?場(chǎng)合扮?演的角?色、以?及細(xì)節(jié)?等等與?此同時(shí)?，自己?也會(huì)不?斷地要?求自己?達(dá)到更?好的層?次，找?出工作?中得不?足，不?滿(mǎn)足于?現(xiàn)狀，?不斷完?善自己?，勤于?和善于?學(xué)習(xí)，?努力提?高分析?和思考?問(wèn)題的?能力，?加強(qiáng)自?己各方?面的能?力，工?作時(shí)會(huì)?更加主?動(dòng)付出?，凡是?都會(huì)出?于真心?，以大?局為重?，共事?多溝通?，交往?相互尊?重，相?互信任?，相互?支持，?時(shí)刻牢?記團(tuán)隊(duì)?的力量?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（二?）不?知不覺(jué)?，我加?入公司?已經(jīng)一?年多的?時(shí)間了?。在這?里我從?學(xué)校的?一名學(xué)?生踏上?了工作?崗位成?為一名?員工，?學(xué)到了?更多的?知識(shí)技?能，各?方面都?有了的?提升。?在領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同事?們的幫?助下，?較好的?完成了?自己的?本職工?作。很?感謝當(dāng)?初公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)?成長(zhǎng)的?平臺(tái)，?讓我可?以在工?作中不?斷成長(zhǎng)?，不斷?學(xué)習(xí)，?提升了?自身的?素質(zhì)，?現(xiàn)將一?年的工?作總?cè)?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前?臺(tái)的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報(bào)?紙，維?護(hù)辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?同的來(lái)?訪人員?等。剛?接觸工?作時(shí)，?有時(shí)候?事情趕?到一塊?就會(huì)有?些應(yīng)付?不過(guò)來(lái)?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過(guò)程中?有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)?能注意?到，做?事情也?顯得沒(méi)?有條理?。效率?也就低?了下來(lái)?。經(jīng)?過(guò)不斷?的摸索?和總，?我意識(shí)?到要想?優(yōu)質(zhì)的?完成這?些工作?，首先?要把工?作從全?局統(tǒng)籌?好，再?從細(xì)節(jié)?入手，?保持良?好的工?作狀態(tài)?，提高?效率。?只永不?懈怠的?提高自?己，才?能勝任?看似簡(jiǎn)?單的行?政工作?。現(xiàn)在?，已能?較好的?統(tǒng)籌安?排工作?，并努?力把工?作細(xì)節(jié)?處理得?當(dāng)。爭(zhēng)?取給大?家最到?位的支?持和服?務(wù)，不?斷提高?自己的?業(yè)務(wù)水?平，按?職業(yè)化?的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要?求自己?。同時(shí)?，規(guī)范?化方面?還需要?加強(qiáng)，?我也會(huì)?在今后?的工作?中更加?注意這?一點(diǎn)。?2、?保持較?好的工?作狀態(tài)?人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個(gè)?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺(tái)接待?。當(dāng)有?客戶(hù)到?訪或是?公司有?大型會(huì)?議時(shí)，?前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個(gè)?人的需?求，適?時(shí)地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報(bào)、送?水、來(lái)?訪人員?的司機(jī)?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務(wù)?質(zhì)量。?在工作?過(guò)程中?，我要?求自己?避免消?極情緒?，謹(jǐn)記?工作職?責(zé)，時(shí)?刻把自?己的位?置放到?一個(gè)合?適的高?度，本?著為人?服務(wù)提?升自己?的態(tài)度?投入到?工作中?。這也?是一個(gè)?行政人?員必備?的素養(yǎng)?。3?、學(xué)會(huì)?溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝?通，是?一個(gè)人?生存在?這個(gè)社?會(huì)中必?不可少?的一種?能力。?前臺(tái)工?作需要?對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和?各部門(mén)?以及社?會(huì)上很?多人士?打交道?。溝通?、以及?良好有?效的溝?通顯得?尤為重?要。在?這一年?的工作?中，各?項(xiàng)溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問(wèn)?題。當(dāng)?一件事?情發(fā)生?時(shí)，很?多情況?下我在?溝通時(shí)?缺少積?極性和?主動(dòng)性?。總是?花費(fèi)時(shí)?間在去?想這件?事上，?而不是?及時(shí)的?去了解?、溝通?，在處?理事情?時(shí)略顯?被動(dòng)。?因此，?也浪費(fèi)?了一些?時(shí)間，?降低了?工作效?率。這?是很不?專(zhuān)業(yè)的?一面。?遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問(wèn)題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會(huì)?以這種?標(biāo)準(zhǔn)去?要求自?己，爭(zhēng)?取把工?作完成?的更出?色。?公司是?一個(gè)整?體，每?個(gè)員工?都是組?成這個(gè)?整體的?一部分?。無(wú)論?我們身?在哪個(gè)?崗位，?開(kāi)展什?么樣的?工作，?始終都?離不開(kāi)?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎(chǔ)上，?和同事?積極配?合，團(tuán)?協(xié)作，?才能把?工作做?好。這?點(diǎn)在工?作中也?深有感?觸。我?也將一?如既往?的認(rèn)真?協(xié)作、?積極配?合，同?時(shí)嚴(yán)格?要求自?己，把?各項(xiàng)工?作都做?好。?二、加?強(qiáng)自身?技能和?素養(yǎng)方?面走?出學(xué)校?，初入?職場(chǎng)，?在能力?和閱歷?方面都?很不足?。經(jīng)過(guò)?這一年?的學(xué)習(xí)?和積累?，已能?保證本?崗位各?項(xiàng)工作?正常運(yùn)?行，但?是還欠?缺很多?。我也?在工作?中找尋?不足，?抓緊學(xué)?習(xí)，培?養(yǎng)自己?的各項(xiàng)?能力。?目前?，我通?過(guò)--?-學(xué)習(xí)?了相關(guān)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，包?括了前?臺(tái)的職?業(yè)素養(yǎng)?與能力?提升、?檔案管?理、行?政統(tǒng)籌?管理等?相關(guān)內(nèi)?容。財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)?方面的?知識(shí)也?很欠缺?，也正?在學(xué)習(xí)?這方面?的知識(shí)?。通過(guò)?這些學(xué)?習(xí)，使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高，?也更希?望能在?以后的?工作中?有機(jī)會(huì)?參加相?關(guān)的培?訓(xùn)，更?大程度?上提高?工作技?能。?在平常?的工作?中，看?到同事?的一些?好的工?作方法?我也會(huì)?悉心學(xué)?習(xí)，真?切感受?到身邊?的每位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是身上?集著不?同優(yōu)點(diǎn)?的老師?，每個(gè)?人身上?都有我?值得學(xué)?習(xí)的地?方。工?作技能?有時(shí)候?也不光?光是自?己從書(shū)?本上學(xué)?習(xí)出來(lái)?或做出?來(lái)的，?有時(shí)候?也需要?吸取別?人身上?的精華?。三?、工作?成果與?存在的?問(wèn)題?1、工?作成果?辦公?設(shè)備、?大桶水?等各項(xiàng)?臺(tái)賬建?立完備?;餐飲?、酒店?、訂票?等各項(xiàng)?服務(wù)基?本完善?;每日?巡檢、?各項(xiàng)檢?修維護(hù)?順利進(jìn)?行;各?類(lèi)賬目?報(bào)銷(xiāo)流?程規(guī)范?;其他?服務(wù)、?跟進(jìn)工?作有序?進(jìn)行。?2、?存在的?問(wèn)題?（1）?工作不?夠精細(xì)?化：前?臺(tái)工作?貴在精?細(xì)，但?有很多?地方我?還沒(méi)有?做到這?一點(diǎn)。?在服務(wù)?支持上?，會(huì)議?室、茶?水間、?前臺(tái)大?廳，二?樓辦公?大廳的?衛(wèi)生保?持上做?的很不?到位，?沒(méi)能夠?及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，更?談不上?及時(shí)解?決。招?待用的?杯子和?一些服?務(wù)方向?指示也?存在問(wèn)?題，沒(méi)?有給大?家提供?方便的?服務(wù)。?（2?）執(zhí)行?力不夠?：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)?指示，?完成某?項(xiàng)工作?時(shí)，往?往在執(zhí)?行上會(huì)?有卡殼?。這跟?自己對(duì)?任務(wù)和?指示的?認(rèn)識(shí)、?和自身?對(duì)問(wèn)題?變通、?行動(dòng)都?有關(guān)系?。（?3）工?作效率?低下：?由于自?身知識(shí)?構(gòu)和工?作技能?的原因?，在一?些工作?中效率?跟不上?去。如?一些文?件的整?理上，?就由于?辦公軟?件知識(shí)?和技巧?的欠缺?而不能?夠保質(zhì)?保量的?完成。?還有其?他一些?專(zhuān)業(yè)性?較強(qiáng)的?工作也?是如此?。以?上的問(wèn)?題必會(huì)?在__?__的?工作中?加以解?決。?一年的?工作中?，著實(shí)?學(xué)到了?很多，?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機(jī)?會(huì)工作?學(xué)習(xí)，?不斷成?長(zhǎng)，再?接下來(lái)?的工作?中，我?定會(huì)再?接再厲?，爭(zhēng)取?做得更?出色。?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（三?）_?___?已經(jīng)過(guò)?去，不?知不覺(jué)?我已入?司擔(dān)任?前臺(tái)工?作將近?9個(gè)月?，前臺(tái)?沒(méi)有像?公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)、財(cái)?務(wù)等部?門(mén)對(duì)公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。在?這9個(gè)?月的時(shí)?間里我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?關(guān)心幫?助下，?順利完?成了相?應(yīng)的工?作，當(dāng)?然也存?在許多?不足的?地方需?要改進(jìn)?，現(xiàn)將?___?_的工?作作以?下總結(jié)?。一?、前臺(tái)?日常工?作1、?前臺(tái)接?待接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，_?___?4月入?職至1?2月以?來(lái)，從?我嚴(yán)格?按照公?司要求?，熱情?對(duì)待每?一位來(lái)?訪客戶(hù)?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，對(duì)?于上門(mén)?推銷(xiāo)的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實(shí)用名?片、宣?傳冊(cè)整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時(shí)之?需，近?9個(gè)月?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶(hù)達(dá)?600?人次左?右。?2、電?話接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認(rèn)真接?聽(tīng)任何?來(lái)電，?準(zhǔn)確率?達(dá)到9?8%;?能夠委?婉并合?理對(duì)待?騷擾電?話，提?高工作?效率;?發(fā)傳真?時(shí)注意?對(duì)方有?無(wú)收到?，是否?完整清?晰。復(fù)?印時(shí)注?意復(fù)印?的資料?完整否?，避免?復(fù)印資?料缺漏?。如有?信件也?及時(shí)交?給了相?關(guān)人員?。3?、臨時(shí)?事件處?理飲用?水桶水?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫?大河人?家送水?。前臺(tái)?所需物?品不夠?時(shí)，會(huì)?及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)?如：紙?巾、復(fù)?印紙、?一次性?紙懷等?。打印?機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，?會(huì)電話?通知加?墨業(yè)務(wù)?人員加?墨。辦?公電話?費(fèi)用快?用完時(shí)?，提前?去營(yíng)業(yè)?廳預(yù)存?。如果?辦公室?內(nèi)的物?品壞了?如：空?調(diào)開(kāi)關(guān)?，衛(wèi)生?間燈，?會(huì)及時(shí)?打電話?給國(guó)企?物業(yè)，?讓物業(yè)?師傅查?看原因?，需要?自己買(mǎi)?的設(shè)備?自己買(mǎi)?后讓物?業(yè)師傅?安裝;?交換機(jī)?考勤機(jī)?故障問(wèn)?題直接?聯(lián)系商?家售后?解決，?電話線?路有問(wèn)?題求助?電信局?解決等??？?之，遇?到問(wèn)題?都會(huì)及?時(shí)想辦?法解決?。二?、綜合?事務(wù)工?作1、?房間、?機(jī)票車(chē)?票及生?日蛋糕?預(yù)訂項(xiàng)?目部人?員出差?需要訂?車(chē)票或?機(jī)票時(shí)?我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系?票務(wù)，?并持續(xù)?跟蹤直?至車(chē)票?送到公?司，以?免費(fèi)影?響到出?差人員?行程;?到目前?為止累?計(jì)訂票?70張?左右。?對(duì)于來(lái)?鄭州出?差需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會(huì)短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認(rèn)?酒店詳?細(xì)信息?;還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會(huì)我?與員工?確認(rèn)時(shí)?間，生?日當(dāng)天?告訴王?蘭瑩在?OA上?發(fā)生日?祝福，?___?_累計(jì)?訂生日?蛋糕1?7個(gè)。?2、?文檔歸?整及辦?事處資?產(chǎn)登記?從項(xiàng)目?部人員?接手的?培訓(xùn)資?料、確?認(rèn)單都?用檔案?袋分門(mén)?別類(lèi)的?歸整起?來(lái);辦?事處新?購(gòu)買(mǎi)的?書(shū)籍會(huì)?讓張利?先蓋章?，再進(jìn)?行編號(hào)?，以便?于資產(chǎn)?管理，?現(xiàn)辦事?處書(shū)籍?累計(jì)已?有37?本;其?它的辦?公設(shè)備?（如筆?記本、?光驅(qū)、?插座等?）也都?有詳細(xì)?登記，?員工借?用時(shí)也?都依公?司規(guī)定?簽名登?記。?3、考?勤統(tǒng)計(jì)?每月2?5號(hào)之?前從考?勤機(jī)中?導(dǎo)出考?勤明細(xì)?，不清?楚的地?方發(fā)郵?件與大?家核對(duì)?，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)?匯總，?都能夠?按時(shí)發(fā)?給王蘭?瑩。?4、組?織員工?活動(dòng)每?周三下?午5點(diǎn)?組織員?工去農(nóng)?大活動(dòng)?，通過(guò)?活動(dòng)提?高大家?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，并?很好的?鍛煉了?身體，?近段天?氣較冷?，愿意?出去的?活動(dòng)人?數(shù)也在?減少，?期間組?織過(guò)一?次乒乓?球比賽?，但效?果是不?是特別?理想，?這也是?一方面?以后需?要改進(jìn)?的地方?。三?、其它?工作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門(mén)?的工作?。如協(xié)?助軟件?項(xiàng)目部?人員裝?訂項(xiàng)目?文檔;?協(xié)助營(yíng)?銷(xiāo)部薛?義明，?與他一?起給客?戶(hù)送禮?品，制?作標(biāo)書(shū)?等。在?這個(gè)過(guò)?程中自?己同時(shí)?也獲得?了一些?新的知?識(shí)。?四、工?作中的?不足1?、采購(gòu)?辦公用?品時(shí)沒(méi)?有能夠?很好地?計(jì)劃，?想得不?夠全面?，只看?到眼前?缺的，?這點(diǎn)需?要自己?以后多?用心，?多操心?。2?、考勤?統(tǒng)計(jì)過(guò)?程中存?在過(guò)失?誤，雖?然當(dāng)時(shí)?已改正?過(guò)來(lái)，?沒(méi)有造?成大的?影響，?但是這?也提醒?了我細(xì)?心的重?要性，?考勤做?出來(lái)后?，一定?要仔細(xì)?檢查一?遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)?出去，?還有一?些同類(lèi)?型的信?件也是?一樣，?發(fā)出去?了有錯(cuò)?誤再修?改重發(fā)?很容易?讓別人?認(rèn)為你?就是個(gè)?粗心大?意的人?，雖然?這種錯(cuò)?誤只是?偶爾，?但也一?定要盡?量避免?。3?、臨近?冬天組?織室外?活動(dòng)的?效果很?不好，?中間也?與張利?商量一?起在室?內(nèi)活動(dòng)?，給大?家提供?象棋、?跳棋等?適合室?內(nèi)玩的?活動(dòng)，?并組織?實(shí)施過(guò)?，但是?這樣還?是達(dá)不?到戶(hù)外?運(yùn)動(dòng)的?效果，?對(duì)于觸?決這種?情況的?辦法也?還在考?慮之中?。五?、__?__工?作計(jì)劃?1、提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?;或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題。在?過(guò)去的?將近一?年中，?我特別?要感謝?張利對(duì)?我的幫?助，她?熱心耐?心教我?許多，?也對(duì)我?很信任?，我為?有這樣?的同事?而感到?榮幸，?也為在?這樣一?個(gè)優(yōu)待?員工的?公司而?驕傲，?___?_迎_?___?，辭現(xiàn)?在已是?新的一?年，在?這一年?里我要?腳踏實(shí)?地，認(rèn)?真地完?成自己?的工作?，為公?司發(fā)展?盡一份?自己的?綿薄之?力!?202?3年行?政前臺(tái)?工作總?結(jié)模板?（四）?行政?部前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)在行?政部從?事前臺(tái)?三個(gè)多?月以來(lái)?，工作?主要可?以歸納?總結(jié)如?下：?1認(rèn)真?做好來(lái)?電的接?聽(tīng)、訪?客的接?待工作?，做好?訂水工?作;?2做好?每月的?考勤工?作;?3做好?倉(cāng)庫(kù)的?管理工?作;?4做好?公司的?檔案管?理工作?;5?做好公?司網(wǎng)站?上傳文?件的工?作;?6協(xié)助?做好招?聘工作?;7?完成領(lǐng)?導(dǎo)交待?的各項(xiàng)?臨時(shí)任?務(wù)。總?的來(lái)看?，這三?個(gè)月我?是盡職?的，但?也有不?少的遺?憾;工?作的確?不夠飽?和，時(shí)?有不知?該干什?么的感?覺(jué)。今?后的日?子里我?要努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?,做事?麻利,?有效率?,不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好,接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn),要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí),?也要不?斷提高?用語(yǔ)技?巧;巧?妙的問(wèn)?答客人?。盡量?讓每一?個(gè)客戶(hù)?滿(mǎn)意。?加強(qiáng)禮?儀知識(shí)?學(xué)習(xí);?加強(qiáng)與?公司各?部門(mén)的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?，一方?面能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶(hù)的?問(wèn)題,?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知道?某個(gè)部?門(mén)沒(méi)人?,會(huì)提?醒來(lái)電?方,并?簡(jiǎn)要說(shuō)?明可能?什么時(shí)?間有人?,或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?,簡(jiǎn)要?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題,同?時(shí)也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司?作宣傳?。努力?打造良?好的前?臺(tái)環(huán)境?。要保?持好公?司的門(mén)?面形象?,不僅?要注意?自身的?形象,?還要保?持良好?的環(huán)境?衛(wèi)生,?讓客戶(hù)?有種賞?心悅目?的感覺(jué)?。在今?后的日?子里我?希望做?得更好?!2?023?年行政?前臺(tái)工?作總結(jié)?模板（?五）?前臺(tái)之?所以被?稱(chēng)之為?“前臺(tái)?”，我?想，在?做好此?項(xiàng)工作?之前，?首先應(yīng)?該對(duì)這?個(gè)職位?有個(gè)正?確的認(rèn)?識(shí)，才?有可能?更好地?發(fā)揮自?己的潛?力去做?好它，?完善它?。我覺(jué)?得前臺(tái)?，不能?單從字?面上去?理解它?，認(rèn)為?它只是?公司門(mén)?面，只?要外表?裝飾得?漂亮就?夠了，?而忽略?了它的?內(nèi)在，?這恰恰?是最重?要的東?西。前?臺(tái)作為?公司整?體形象?的最直?觀體現(xiàn)?，前臺(tái)?人員對(duì)?來(lái)電、?來(lái)訪人?員所說(shuō)?的每一?句話、?做的每?一動(dòng)作?都會(huì)給?對(duì)方留?下深刻?的印象?，他們?的印象?不僅是?對(duì)前臺(tái)?服務(wù)人?員的印?象，更?是對(duì)公?司整體?的印象?，所以?前臺(tái)服?務(wù)人員?在工作?的過(guò)程?中扮演?著相當(dāng)?重要的?角色。?（一?）前臺(tái)?是公司?幾乎所?有信息?的集中?地，也?是信息?流通的?主要窗?口。通?過(guò)在前?臺(tái)工作?的實(shí)習(xí)?，可有?利于新?員工對(duì)?公司內(nèi)?部組織?結(jié)構(gòu)的?迅速了?解，也?有利于?加強(qiáng)對(duì)?公司新?老客戶(hù)?的認(rèn)識(shí)?。作為?前臺(tái)人?員，我?覺(jué)得前?臺(tái)人員?在處理?這些信?息的過(guò)?程中，?要注意?多聽(tīng)多?想多看?，因?yàn)?只有這?樣，才?能在接?收到某?一信息?時(shí)就能?迅速地?做出反?應(yīng)。比?如，在?多聽(tīng)上?，要注?意傾聽(tīng)?辦公室?里是否?有同事?正在講?電話，?當(dāng)有電?話進(jìn)來(lái)?找這位?同事時(shí)?，就能?迅速的?將這一?信息傳?達(dá)給對(duì)?方，針?對(duì)事情?的急緩?，做出?合理處?理;在?多想上?，要注?意聯(lián)系?自己所?觀察聽(tīng)?到的信?息，多?想想有?尺度的?去處理?來(lái)電人?員的信?息。;?在多看?上，要?時(shí)刻注?意觀察?公司內(nèi)?部人員?的流動(dòng)?情況等?。（?二）前?臺(tái)的服?務(wù)對(duì)象?具有復(fù)?雜多樣?性，大?到公司?總經(jīng)理?、重要?客戶(hù)，?小到送?水員、?清潔工?，而針?對(duì)這些?不同客?戶(hù)卻只?有一種?營(yíng)銷(xiāo)方?式，那?就是直?銷(xiāo)。因?此，在?工作過(guò)?程中，?前臺(tái)文?員（番?禺文員?）一定?要注意?自己的?言行舉?止，因?為自己?所做的?每一細(xì)?節(jié)都代?表著公?司形象?，所以?對(duì)待每?一客戶(hù)?都要認(rèn)?真對(duì)待?，以同?樣的熱?情、周?到的服?務(wù)去為?客戶(hù)服?務(wù)，讓?客戶(hù)對(duì)?自己、?對(duì)公司?都留下?美好而?且深刻?的印象?。在這?一過(guò)程?中，我?覺(jué)得同?等對(duì)待?很重要?，因?yàn)?在工作?的過(guò)程?中有很?多時(shí)候?都是很?難在第?一時(shí)間?就分清?對(duì)方的?身份，?特別是?在電話?或與來(lái)?訪人員?溝通的?過(guò)程中?，所以?只有保?持用熱?情積極?的態(tài)度?、周到?的服務(wù)?去對(duì)待?每一位?客戶(hù)，?才能做?到盡善?盡美，?才能讓?雙方都?能在溝?通中享?受到快?樂(lè)。?（三）?前臺(tái)的?工作紛?繁蕪雜?，在這?些混雜?的工作?過(guò)程中?要善于?總結(jié)，?勤于思?考，在?不斷的?學(xué)習(xí)過(guò)?程中逐?步提高?自己，?將這些?繁雜的?事情逐?步的程?序化，?一體化?。對(duì)自?己處理?不當(dāng)?shù)?事情要?及時(shí)的?改正，?努力不?再犯同?樣的錯(cuò)?誤，其?實(shí)這些?東西說(shuō)?起來(lái)都?很容易?，但在?實(shí)際的?工作中?真正要?做到這?點(diǎn)卻不?是件容?易的事?，所以?在跟進(jìn)?工作的?過(guò)程中?，也要?注意跟?進(jìn)自己?。在做?許多事?情的時(shí)?候要多?站在對(duì)?方的角?度去考?慮問(wèn)題?，盡可?能的做?到讓自?己的服?務(wù)對(duì)象?滿(mǎn)意!?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（六?）自??--加?入--?-公司?以來(lái)已?經(jīng)一年?多的時(shí)?間了。?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識(shí)技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面1?、把事?情細(xì)節(jié)?化、條?理化、?規(guī)范化?前臺(tái)的?工作比?較瑣碎?，收發(fā)?傳真、?郵件、?報(bào)紙，?維護(hù)辦?公設(shè)備?、送水?、接待?不同的?來(lái)訪人?員等。?剛接觸?工作時(shí)?，有時(shí)?候事情?趕到一?塊就會(huì)?有些應(yīng)?付不過(guò)?來(lái)，顯?得手忙?腳亂。?雖然完?成了工?作，但?是在工?作過(guò)程?中有些?細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注?意到，?做事情?也顯得?沒(méi)有條?理。效?率也就?低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再?gòu)募?xì)?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡(jiǎn)單的?行政工?作?，F(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細(xì)?節(jié)處理?得當(dāng)。?爭(zhēng)取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻?要求自?己。同?時(shí)，規(guī)?范化方?面還需?要加強(qiáng)?，我也?會(huì)在今?后的工?作中更?加注意?這一點(diǎn)?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個(gè)?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺(tái)接待?。當(dāng)有?客戶(hù)到?訪或是?公司有?大型會(huì)?議時(shí)，?前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個(gè)?人的需?求，適?時(shí)地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報(bào)、送?水、來(lái)?訪人員?的司機(jī)?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。只?有保持?良好的?工作狀?態(tài)，才?能提升?服務(wù)質(zhì)?量。在?工作過(guò)?程中，?我要求?自己避?免消極?情緒，?謹(jǐn)記工?作職責(zé)?，時(shí)刻?把自己?的位置?放到一?個(gè)合適?的高度?，本著?為人服?務(wù)提升?自己的?態(tài)度投?入到工?作中。?這也是?一個(gè)行?政人員?必備的?素養(yǎng)。?3、?學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)?人生存?在這個(gè)?社會(huì)中?必不可?少的一?種能力?。前臺(tái)?工作需?要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外?和各部?門(mén)以及?社會(huì)上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?在這一?年的工?作中，?各項(xiàng)溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問(wèn)題。?當(dāng)一件?事情發(fā)?生時(shí)，?很多情?況下我?在溝通?時(shí)缺少?積極性?和主動(dòng)?性?？?是花費(fèi)?時(shí)間在?去想這?件事上?，而不?是及時(shí)?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時(shí)略?顯被動(dòng)?。因此?，也浪?費(fèi)了一?些時(shí)間?，降低?了工作?效率。?這是很?不專(zhuān)業(yè)?的一面?。遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問(wèn)題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會(huì)?以這種?標(biāo)準(zhǔn)去?要求自?己，爭(zhēng)?取把工?作完成?的更出?色。公?司是一?個(gè)整體?，每個(gè)?員工都?是組成?這個(gè)整?體的一?部分。?無(wú)論我?們身在?哪個(gè)崗?位，開(kāi)?展什么?樣的工?作，始?終都離?不開(kāi)同?事之間?的配合?。這就?要求我?們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?。在良?好溝通?的基礎(chǔ)?上，和?同事積?極配合?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?才能把?工作做?好。這?點(diǎn)在工?作中也?深有感?觸。我?也將一?如既往?的認(rèn)真?協(xié)作、?積極配?合，同?時(shí)嚴(yán)格?要求自?己，把?各項(xiàng)工?作都做?好。?二、加?強(qiáng)自身?技能和?素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，?初入職?場(chǎng)，在?能力和?閱歷方?面都很?不足。?經(jīng)過(guò)這?一年的?學(xué)習(xí)和?積累，?已能保?證本崗?位各項(xiàng)?工作正?常運(yùn)行?，但是?還欠缺?很多。?我也在?工作中?找尋不?足，抓?緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)?自己的?各項(xiàng)能?力。目?前，我?通過(guò)-?--學(xué)?習(xí)了相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?包括了?前臺(tái)的?職業(yè)素?養(yǎng)與能?力提升?、檔案?管理、?行政統(tǒng)?籌管理?等相關(guān)?內(nèi)容。?財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面?的知識(shí)?也很欠?缺，也?正在學(xué)?習(xí)這方?面的知?識(shí)。通?過(guò)這些?學(xué)習(xí)，?使自己?的技能?有了一?定程度?的提高?，也更?希望能?在以后?的工作?中有機(jī)?會(huì)參加?相關(guān)的?培訓(xùn)，?更大程?度上提?高工作?技能。?在平常?的工作?中，看?到同事?的一些?好的工?作方法?我也會(huì)?悉心學(xué)?習(xí)，真?切感受?到身邊?的每位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是身上?集著不?同優(yōu)點(diǎn)?的老師?，每個(gè)?人身上?都有我?值得學(xué)?習(xí)的地?方。工?作技能?有時(shí)候?也不光?光是自?己從書(shū)?本上學(xué)?習(xí)出來(lái)?或做出?來(lái)的，?有時(shí)候?也需要?吸取別?人身上?的精華?。三?、工作?成果與?存在的?問(wèn)題?1、工?作成果?辦公設(shè)?備、大?桶水等?各項(xiàng)臺(tái)?賬建立?完備;?餐飲、?酒店、?訂票等?各項(xiàng)服?務(wù)基本?完善;?每日巡?檢、各?項(xiàng)檢修?維護(hù)順?利進(jìn)行?;各類(lèi)?賬目報(bào)?銷(xiāo)流程?規(guī)范;?其他服?務(wù)、跟?進(jìn)工作?有序進(jìn)?行。?2、存?在的問(wèn)?題（1?）工作?不夠精?細(xì)化：?前臺(tái)工?作貴在?精細(xì)，?但有很?多地方?我還沒(méi)?有做到?這一點(diǎn)?。在服?務(wù)支持?上，會(huì)?議室、?茶水間?、前臺(tái)?大廳，?二樓辦?公大廳?的衛(wèi)生?保持上?做的很?不到位?，沒(méi)能?夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?更談不?上及時(shí)?解決。?招待用?的杯子?和一些?服務(wù)方?向指示?也存在?問(wèn)題，?沒(méi)有給?大家提?供方便?的服務(wù)?。（?2）執(zhí)?行力不?夠：當(dāng)?接到領(lǐng)?導(dǎo)指示?，完成?某項(xiàng)工?作時(shí)，?往往在?執(zhí)行上?會(huì)有卡?殼。這?跟自己?對(duì)任務(wù)?和指示?的認(rèn)識(shí)?、和自?身對(duì)問(wèn)?題變通?、行動(dòng)?都有關(guān)?系。?（3）?工作效?率低下?：由于?自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作?技能的?原因，?在一些?工作中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識(shí)和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專(zhuān)?業(yè)性較?強(qiáng)的工?作也是?如此。?以上的?問(wèn)題必?會(huì)在_?___?的工作?中加以?解決。?一年的?工作中?，著實(shí)?學(xué)到了?很多，?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機(jī)?會(huì)工作?學(xué)習(xí)，?不斷成?長(zhǎng)，再?接下來(lái)?的工作?中，我?定會(huì)再?接再厲?，爭(zhēng)取?做得更?出色。?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（七?）自??--加?入--?-公司?以來(lái)已?經(jīng)一年?多的時(shí)?間了。?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識(shí)技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面1?、把事?情細(xì)節(jié)?化、條?理化、?規(guī)范化?前臺(tái)的?工作比?較瑣碎?，收發(fā)?傳真、?郵件、?報(bào)紙，?維護(hù)辦?公設(shè)備?、送水?、接待?不同的?來(lái)訪人?員等。?剛接觸?工作時(shí)?，有時(shí)?候事情?趕到一?塊就會(huì)?有些應(yīng)?付不過(guò)?來(lái)，顯?得手忙?腳亂。?雖然完?成了工?作，但?是在工?作過(guò)程?中有些?細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注?意到，?做事情?也顯得?沒(méi)有條?理。效?率也就?低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再?gòu)募?xì)?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡(jiǎn)單的?行政工?作。現(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細(xì)?節(jié)處理?得當(dāng)。?爭(zhēng)取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻?要求自?己。同?時(shí)，規(guī)?范化方?面還需?要加強(qiáng)?，我也?會(huì)在今?后的工?作中更?加注意?這一點(diǎn)?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個(gè)?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺(tái)接待?。當(dāng)有?客戶(hù)到?訪或是?公司有?大型會(huì)?議時(shí)，?前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個(gè)?人的需?求，適?時(shí)地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報(bào)、送?水、來(lái)?訪人員?的司機(jī)?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。只?有保持?良好的?工作狀?態(tài)，才?能提升?服務(wù)質(zhì)?量。在?工作過(guò)?程中，?我要求?自己避?免消極?情緒，?謹(jǐn)記工?作職責(zé)?，時(shí)刻?把自己?的位置?放到一?個(gè)合適?的高度?，本著?為人服?務(wù)提升?自己的?態(tài)度投?入到工?作中。?這也是?一個(gè)行?政人員?必備的?素養(yǎng)。?3、?學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)?人生存?在這個(gè)?社會(huì)中?必不可?少的一?種能力?。前臺(tái)?工作需?要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外?和各部?門(mén)以及?社會(huì)上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?在這一?年的工?作中，?各項(xiàng)溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問(wèn)題。?當(dāng)一件?事情發(fā)?生時(shí)，?很多情?況下我?在溝通?時(shí)缺少?積極性?和主動(dòng)?性?？?是花費(fèi)?時(shí)間在?去想這?件事上?，而不?是及時(shí)?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時(shí)略?顯被動(dòng)?。因此?，也浪?費(fèi)了一?些時(shí)間?，降低?了工作?效率。?這是很?不專(zhuān)業(yè)?的一面?。遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問(wèn)題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會(huì)?以這種?標(biāo)準(zhǔn)去?要求自?己，爭(zhēng)?取把工?作完成?的更出?色。公?司是一?個(gè)整體?，每個(gè)?員工都?是組成?這個(gè)整?體的一?部分。?無(wú)論我?們身在?哪個(gè)崗?位，開(kāi)?展什么?樣的工?作，始?終都離?不開(kāi)同?事之間?的配合?。這就?要求我?們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神?。在良?好溝通?的基礎(chǔ)?上，和?同事積?極配合?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?才能把?工作做?好。這?點(diǎn)在工?作中也?深有感?觸。我?也將一?如既往?的認(rèn)真?協(xié)作、?積極配?合，同?時(shí)嚴(yán)格?要求自?己，把?各項(xiàng)工?作都做?好。?二、加?強(qiáng)自身?技能和?素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，?初入職?場(chǎng)，在?能力和?閱歷方?面都很?不足。?經(jīng)過(guò)這?一年的?學(xué)習(xí)和?積累，?已能保?證本崗?位各項(xiàng)?工作正?常運(yùn)行?，但是?還欠缺?很多。?我也在?工作中?找尋不?足，抓?緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)?自己的?各項(xiàng)能?力。目?前，我?通過(guò)-?--學(xué)?習(xí)了相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?包括了?前臺(tái)的?職業(yè)素?養(yǎng)與能?力提升?、檔案?管理、?行政統(tǒng)?籌管理?等相關(guān)?內(nèi)容。?財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面?的知識(shí)?也很欠?缺，也?正在學(xué)?習(xí)這方?面的知?識(shí)。通?過(guò)這些?學(xué)習(xí)，?使自己?的技能?有了一?定程度?的提高?，也更?希望能?在以后?的工作?中有機(jī)?會(huì)參加?相關(guān)的?培訓(xùn)，?更大程?度上提?高工作?技能。?在平常?的工作?中，看?到同事?的一些?好的工?作方法?我也會(huì)?悉心學(xué)?習(xí)，真?切感受?到身邊?的每位?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?是身上?集著不?同優(yōu)點(diǎn)?的老師?，每個(gè)?人身上?都有我?值得學(xué)?習(xí)的地?方。工?作技能?有時(shí)候?也不光?光是自?己從書(shū)?本上學(xué)?習(xí)出來(lái)?或做出?來(lái)的，?有時(shí)候?也需要?吸取別?人身上?的精華?。三?、工作?成果與?存在的?問(wèn)題?1、工?作成果?辦公設(shè)?備、大?桶水等?各項(xiàng)臺(tái)?賬建立?完備;?餐飲、?酒店、?訂票等?各項(xiàng)服?務(wù)基本?完善;?每日巡?檢、各?項(xiàng)檢修?維護(hù)順?利進(jìn)行?;各類(lèi)?賬目報(bào)?銷(xiāo)流程?規(guī)范;?其他服?務(wù)、跟?進(jìn)工作?有序進(jìn)?行。?2、存?在的問(wèn)?題（1?）工作?不夠精?細(xì)化：?前臺(tái)工?作貴在?精細(xì)，?但有很?多地方?我還沒(méi)?有做到?這一點(diǎn)?。在服?務(wù)支持?上，會(huì)?議室、?茶水間?、前臺(tái)?大廳，?二樓辦?公大廳?的衛(wèi)生?保持上?做的很?不到位?，沒(méi)能?夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?更談不?上及時(shí)?解決。?招待用?的杯子?和一些?服務(wù)方?向指示?也存在?問(wèn)題，?沒(méi)有給?大家提?供方便?的服務(wù)?。（?2）執(zhí)?行力不?夠：當(dāng)?接到領(lǐng)?導(dǎo)指示?，完成?某項(xiàng)工?作時(shí)，?往往在?執(zhí)行上?會(huì)有卡?殼。這?跟自己?對(duì)任務(wù)?和指示?的認(rèn)識(shí)?、和自?身對(duì)問(wèn)?題變通?、行動(dòng)?都有關(guān)?系。?（3）?工作效?率低下?：由于?自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作?技能的?原因，?在一些?工作中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識(shí)和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專(zhuān)?業(yè)性較?強(qiáng)的工?作也是?如此。?以上的?問(wèn)題必?會(huì)在_?___?的工作?中加以?解決。?一年的?工作中?，著實(shí)?學(xué)到了?很多，?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機(jī)?會(huì)工作?學(xué)習(xí)，?不斷成?長(zhǎng)，再?接下來(lái)?的工作?中，我?定會(huì)再?接再厲?，爭(zhēng)取?做得更?出色。?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（八?）不?知不覺(jué)?已經(jīng)加?入公司?兩個(gè)多?月了，?剛開(kāi)始?我對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?工作內(nèi)?容，自?己的職?責(zé)所在?，點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都?讓我在?工作中?進(jìn)步，?受益匪?淺。在?過(guò)去的?兩個(gè)月?里，雖?然沒(méi)有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也取得?了一定?的進(jìn)步??，F(xiàn)就?進(jìn)入公?司以來(lái)?的工作?情況向?領(lǐng)導(dǎo)作?簡(jiǎn)要匯?報(bào)：?一、前?臺(tái)日常?工作?1、責(zé)?前臺(tái)電?話的接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接，重?要事項(xiàng)?認(rèn)真記?錄并傳?達(dá)給相?關(guān)人員?，做到?不遺漏?，不延?誤;?2、責(zé)?公司會(huì)?議室的?衛(wèi)生清?潔及桌?椅擺放?，并保?持整潔?干凈;?二、?行政工?作方面?行政?工作是?繁瑣的?，小到?復(fù)印、?掃描、?傳真、?發(fā)快件?、印名?片、文?件的保?管、協(xié)?助技術(shù)?部工作?人員打?印、整?理、裝?訂標(biāo)書(shū)?等，每?一項(xiàng)工?作的完?成都是?對(duì)責(zé)任?心和工?作能力?的考驗(yàn)?。三?、人事?管理方?面1?、落實(shí)?相關(guān)人?事管理?制度公?司的考?勤統(tǒng)計(jì)?工作由?我負(fù)責(zé)?，在執(zhí)?行過(guò)程?中，嚴(yán)?格遵守?公司的?規(guī)章制?度，做?到實(shí)事?求是的?統(tǒng)計(jì)考?勤，每?月初以?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為依?據(jù)制作?考勤統(tǒng)?計(jì)表，?并及時(shí)?交由財(cái)?務(wù)制作?工資表?。2?、人事?相關(guān)資?料嚴(yán)格?執(zhí)行公?司的規(guī)?章制度?，填寫(xiě)?《應(yīng)聘?登記表?》《入?職簡(jiǎn)歷?表》等?做好、?入職員?工的檔?案管理?。填寫(xiě)?《派車(chē)?單》《?請(qǐng)假條?》等做?好公司?規(guī)章制?度的貫?徹執(zhí)行?。針?對(duì)這兩?個(gè)月工?作中存?在的不?足，在?轉(zhuǎn)正后?的工作?中，我?需要做?好以下?幾個(gè)方?面的工?作：?1、做?好辦公?室內(nèi)務(wù)?工作。?注意辦?公室內(nèi)?的清潔?、保潔?;注意?打印機(jī)?、復(fù)印?機(jī)等辦?公設(shè)備?的保養(yǎng)?;努力?做好自?己自己?的本職?工作。?2、?在日常?工作中?注意收?集信息?，以備?不時(shí)只?需。例?如快遞?公司的?名片等?。3?、處理?好日常?行政管?理管理?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)不?斷完善?各項(xiàng)規(guī)?章管理?制度，?使公司?趨于規(guī)?范化的?管理。?4、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，深入?了解公?司的產(chǎn)?品，以?便能更?好的協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?及銷(xiāo)售?人員的?工作。?作為?一名行?政前臺(tái)?工作人?員，需?要掌握?的知識(shí)?還很多?，在轉(zhuǎn)?正后的?工作中?，我會(huì)?努力向?身邊的?同事學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步提?高自己?的理論?水平和?業(yè)務(wù)能?力。最?后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供?給我這?個(gè)工作?平臺(tái)，?是我有?機(jī)會(huì)和?大家共?同提高?、共同?進(jìn)步;?感謝每?位同事?對(duì)我在?這段時(shí)?間里工?作的熱?情幫助?。雖然?我還有?許多經(jīng)?驗(yàn)上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補(bǔ)?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?公司明?天會(huì)更?好。?9、公?司文件?的分發(fā)?，及時(shí)?將文件?分發(fā)給?各部門(mén)?，將公?司的各?項(xiàng)政策?措施快?速傳達(dá)?下去;?10?、會(huì)務(wù)?工作，?會(huì)議前?通知人?員準(zhǔn)時(shí)?到會(huì)，?并準(zhǔn)備?茶水;?會(huì)議時(shí)?要及時(shí)?添加茶?水;會(huì)?議結(jié)束?后做好?會(huì)議室?的清潔?;1?1、每?天登記?溫度，?按規(guī)定?開(kāi)啟空?調(diào)并做?好記錄?;1?2、下?班時(shí)檢?查前臺(tái)?燈光、?貴賓室?以及庫(kù)?房門(mén)鎖?，確定?空調(diào)、?電腦的?電源關(guān)?閉。?二、存?在的問(wèn)?題：?做事情?不夠細(xì)?心，考?慮問(wèn)題?不全面?，有時(shí)?候會(huì)丟?三落四?。目前?公司人?員流動(dòng)?較大，?進(jìn)出門(mén)?人員多?且頻繁?，出現(xiàn)?了一些?疏漏。?三、?對(duì)自己?的建議?：1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實(shí)地、?認(rèn)認(rèn)真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門(mén)的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答來(lái)?訪者的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的?電話。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應(yīng)該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅(jiān)定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問(wèn)?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?是都要?先想到?后果;?4、?工作進(jìn)?度及工?作過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反饋。?5、?加強(qiáng)禮?儀知識(shí)?的學(xué)習(xí)?。光工?作中學(xué)?習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)?余時(shí)間?還必須?學(xué)習(xí)相?關(guān)的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)。?以上這?些正是?我在工?作中缺?少的。?通過(guò)思?考，我?認(rèn)為，?不管哪?一個(gè)崗?位，不?管從事?哪一項(xiàng)?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。對(duì)前?臺(tái)工作?，應(yīng)該?是“公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)”。?因?yàn)閷?duì)?客戶(hù)來(lái)?說(shuō)，前?臺(tái)是他?們接觸?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)客戶(hù)?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會(huì)更加?努力的?工作!?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（九?）培?養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致的?工作作?風(fēng)-?--_?___?月份工?作總結(jié)?古人?帶兵作?戰(zhàn)前期?尚有“?弦上之?箭、蓄?勢(shì)待發(fā)?”作戰(zhàn)?后也有?“溫故?而知新?”。所?以我想?只有對(duì)?做過(guò)的?事情進(jìn)?行總結(jié)?，才能?在往后?的工作?上能百?尺竿頭?更進(jìn)一?步?，F(xiàn)?將本次?總結(jié)如?下：?一、工?作內(nèi)容?1.?人事檔?案整理?2.?更新通?訊錄、?花名冊(cè)?3.?接待客?戶(hù)，為?客戶(hù)倒?水4?.幫客?戶(hù)訂購(gòu)?酒店、?火車(chē)票?5.?登記紙?質(zhì)版、?電子版?考勤表?6.?每天下?班之前?通知第?二天的?早會(huì)?7.在?趕集網(wǎng)?上刷新?簡(jiǎn)歷/?通知面?試8?.打印?資料，?包括加?盟合同?、贈(zèng)送?清單等?。9?.每天?早上就?餐點(diǎn)數(shù)?及通知?、餐盒?清潔及?歸位?10.?每月一?次到兩?次清點(diǎn)?辦公物?品、以?及購(gòu)買(mǎi)?辦公物?品1?1.經(jīng)?常和主?管出去?辦事以?及臨時(shí)?吩咐的?事情?二、體?會(huì)（?一）從?雜亂無(wú)?章到有?條不紊?工作?閱歷淺?、認(rèn)識(shí)?面窄、?課本上?所學(xué)的?理論與?工作的?實(shí)際上?存在著?一定的?差別等?等各種?因素給?我的工?作有一?定的難?度，但?是通過(guò)?一段時(shí)?間的工?作，基?本上都?能夠熟?悉前臺(tái)?的工作?，例如?對(duì)于總?經(jīng)理以?及招商?部同事?所需要?的客戶(hù)?資料能?夠立刻?打印。?剛開(kāi)始?對(duì)于電?腦上存?在多份?相同的?文件，?不知道?改打印?的是哪?一份，?手忙腳?亂、工?作內(nèi)容?沒(méi)能夠?分主次?、輕重?、緩急?。最后?找個(gè)空?閑的時(shí)?間把以?前所學(xué)?到的文?檔管理?課程的?電子檔?歸檔方?法，判?斷電腦?中的文?件是否?有用、?什么樣?的分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)、?里面的?內(nèi)容是?關(guān)于什?么方面?的等等?。當(dāng)把?那些一?堆堆的?文件整?理成井?然有序?的文件?夾時(shí)，?就會(huì)有?一種油?然而生?的成就?感，自?豪感。?即使是?在這段?過(guò)程當(dāng)?中，會(huì)?有文件?涉及范?圍廣，?也由于?是新手?，心里?總覺(jué)得?任務(wù)多?，而且?是自己?的時(shí)間?安排不?合理；?常常弄?得焦頭?爛額的?。20?天的工?作時(shí)間?，終于?讓自己?的工作?井然有?序地進(jìn)?行。?（二）?從囫圇?吞棗到?不求甚?解在?行政人?事部部?門(mén)里，?由主管?帶領(lǐng)著?我們開(kāi)?展各項(xiàng)?的工作?。剛剛?開(kāi)始的?工作，?有點(diǎn)囫?圇吞棗?，像一?只無(wú)頭?蒼蠅。?工作中?感到頭?緒亂、?心態(tài)沒(méi)?有擺正?、走馬?觀花。?所以才?會(huì)造成?工作上?的一些?小差錯(cuò)?，這些?的小差?錯(cuò)給自?己的工?作上帶?來(lái)了很?大的教?訓(xùn)，所?以只有?不求甚?解，才?能夠準(zhǔn)?確地、?明確地?、具體?地把握?好上級(jí)?的指示?。同時(shí)?也只有?主動(dòng)地?向上級(jí)?問(wèn)：“?還有什?么事情?需要我?去忙的?？”“?這件事?情需要?什么樣?的要求?？”也?只有這?樣，才?能夠更?加快速?地提高?自己的?工作效?率，工?作的成?效。?（三）?獨(dú)擋一?面不如?團(tuán)結(jié)一?致俗?話說(shuō)“?滴水不?成海，?獨(dú)木不?成林”?，所以?每個(gè)項(xiàng)?目的圓?滿(mǎn)的完?成必須?要有一?個(gè)“人?心齊，?泰山移?”的團(tuán)?隊(duì)小組?。在行?政人事?部門(mén)里?，有許?許多多?瑣碎的?雜事，?例如要?注意到?前臺(tái)的?飲水機(jī)?旁邊的?衛(wèi)生問(wèn)?題、為?客戶(hù)倒?水、購(gòu)?買(mǎi)物品?等、喂?養(yǎng)魚(yú)食?等等。?整個(gè)部?門(mén)雖然?只有三?個(gè)人那?么少，?但是任?務(wù)卻也?是繁重?瑣碎有?時(shí)還需?要很及?時(shí)去處?理，在?主管的?指示下?，我們?兩個(gè)下?屬分工?合作，?只為了?把工作?做得更?加全面?和到位?，力爭(zhēng)?到注意?整個(gè)公?司各個(gè)?同事的?需求，?為各個(gè)?部門(mén)提?供方便?快捷的?服務(wù)，?準(zhǔn)備好?經(jīng)常使?用到的?各種店?面資料?、結(jié)業(yè)?資料等?等。這?同時(shí)也?挑戰(zhàn)了?我們的?各種工?作和為?人處世?的能力?以及態(tài)?度。為?了能夠?使到每?一次的?項(xiàng)目、?每一步?的目標(biāo)?、每一?個(gè)的計(jì)?劃能夠?圓滿(mǎn)完?成，會(huì)?努力地?向公司?優(yōu)秀的?同事學(xué)?習(xí)，向?上級(jí)學(xué)?習(xí)有關(guān)?的工作?能力和?工作的?態(tài)度。?自己也?會(huì)牢牢?謹(jǐn)記：?“三人?行，必?有我?guī)?焉”的?名言警?句。同?時(shí)也告?誡自己?一個(gè)人?在公司?中，不?可能是?孤立的?個(gè)體，?而是要?融入到?一個(gè)公?司的文?化當(dāng)中?，只有?團(tuán)結(jié)一?致，才?能更好?地完成?任務(wù)。?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（十?）_?___?已經(jīng)過(guò)?去，不?知不覺(jué)?我已入?司擔(dān)任?前臺(tái)工?作將近?9個(gè)月?，前臺(tái)?沒(méi)有像?公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)?銷(xiāo)、財(cái)?務(wù)等部?門(mén)對(duì)公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。在?這9個(gè)?月的時(shí)?間里我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?關(guān)心幫?助下，?順利完?成了相?應(yīng)的工?作，當(dāng)?然也存?在許多?不足的?地方需?要改進(jìn)?，現(xiàn)將?___?_的工?作作以?下總結(jié)?。一?、前臺(tái)?日常工?作1、?前臺(tái)接?待接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，_?___?4月入?職至1?2月以?來(lái)，從?我嚴(yán)格?按照公?司要求?，熱情?對(duì)待每?一位來(lái)?訪客戶(hù)?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，對(duì)?于上門(mén)?推銷(xiāo)的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實(shí)用名?片、宣?傳冊(cè)整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時(shí)之?需，近?9個(gè)月?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶(hù)達(dá)?600?人次左?右。?2、電?話接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認(rèn)真接?聽(tīng)任何?來(lái)電，?準(zhǔn)確率?達(dá)到9?8%;?能夠委?婉并合?理對(duì)待?騷擾電?話，提?高工作?效率;?發(fā)傳真?時(shí)注意?對(duì)方有?無(wú)收到?，是否?完整清?晰。復(fù)?印時(shí)注?意復(fù)印?的資料?完整否?，避免?復(fù)印資?料缺漏?。如有?信件也?及時(shí)交?給了相?關(guān)人員?。3?、臨時(shí)?事件處?理飲用?水桶水?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫?大河人?家送水?。前臺(tái)?所需物?品不夠?時(shí)，會(huì)?及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)?如：紙?巾、復(fù)?印紙、?一次性?紙懷等?。打印?機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，?會(huì)電話?通知加?墨業(yè)務(wù)?人員加?墨。辦?公電話?費(fèi)用快?用完時(shí)?，提前?去營(yíng)業(yè)?廳預(yù)存?。如果?辦公室?內(nèi)的物?品壞了?如：空?調(diào)開(kāi)關(guān)?，衛(wèi)生?間燈，?會(huì)及時(shí)?打電話?給國(guó)企?物業(yè)，?讓物業(yè)?師傅查?看原因?，需要?自己買(mǎi)?的設(shè)備?自己買(mǎi)?后讓物?業(yè)師傅?安裝;?交換機(jī)?考勤機(jī)?故障問(wèn)?題直接?聯(lián)系商?家售后?解決，?電話線?路有問(wèn)?題求助?電信局?解決等??？?之，遇?到問(wèn)題?都會(huì)及?時(shí)想辦?法解決?。二?、綜合?事務(wù)工?作1、?房間、?機(jī)票車(chē)?票及生?日蛋糕?預(yù)訂項(xiàng)?目部人?員出差?需要訂?車(chē)票或?機(jī)票時(shí)?我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系?票務(wù)，?并持續(xù)?跟蹤直?至車(chē)票?送到公?司，以?免費(fèi)影?響到出?差人員?行程;?到目前?為止累?計(jì)訂票?70張?左右。?對(duì)于來(lái)?鄭州出?差需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會(huì)短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認(rèn)?酒店詳?細(xì)信息?;還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會(huì)我?與員工?確認(rèn)時(shí)?間，生?日當(dāng)天?告訴王?蘭瑩在?OA上?發(fā)生日?祝福，?___?_累計(jì)?訂生日?蛋糕1?7個(gè)。?2、?文檔歸?整及辦?事處資?產(chǎn)登記?從項(xiàng)目?部人員?接手的?培訓(xùn)資?料、確?認(rèn)單都?用檔案?袋分門(mén)?別類(lèi)的?歸整起?來(lái);辦?事處新?購(gòu)買(mǎi)的?書(shū)籍會(huì)?讓張利?先蓋章?，再進(jìn)?行編號(hào)?，以便?于資產(chǎn)?管理，?現(xiàn)辦事?處書(shū)籍?累計(jì)已?有37?本;其?它的辦?公設(shè)備?（如筆?記本、?光驅(qū)、?插座等?）也都?有詳細(xì)?登記，?員工借?用時(shí)也?都依公?司規(guī)定?簽名登?記。?3、考?勤統(tǒng)計(jì)?每月2?5號(hào)之?前從考?勤機(jī)中?導(dǎo)出考?勤明細(xì)?，不清?楚的地?方發(fā)郵?件與大?家核對(duì)?，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)?匯總，?都能夠?按時(shí)發(fā)?給王蘭?瑩。?4、組?織員工?活動(dòng)每?周三下?午5點(diǎn)?組織員?工去農(nóng)?大活動(dòng)?，通過(guò)?活動(dòng)提?高大家?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，并?很好的?鍛煉了?身體，?近段天?氣較冷?，愿意?出去的?活動(dòng)人?數(shù)也在?減少，?期間組?織過(guò)一?次乒乓?球比賽?，但效?果是不?是特別?理想，?這也是?一方面?以后需?要改進(jìn)?的地方?。三?、其它?工作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門(mén)?的工作?。如協(xié)?助軟件?項(xiàng)目部?人員裝?訂項(xiàng)目?文檔;?協(xié)助營(yíng)?銷(xiāo)部薛?義明，?與他一?起給客?戶(hù)送禮?品，制?作標(biāo)書(shū)?等。在?這個(gè)過(guò)?程中自?己同時(shí)?也獲得?了一些?新的知?識(shí)。?四、工?作中的?不足1?、采購(gòu)?辦公用?品時(shí)沒(méi)?有能夠?很好地?計(jì)劃，?想得不?夠全面?，只看?到眼前?缺的，?這點(diǎn)需?要自己?以后多?用心，?多操心?。2?、考勤?統(tǒng)計(jì)過(guò)?程中存?在過(guò)失?誤，雖?然當(dāng)時(shí)?已改正?過(guò)來(lái)，?沒(méi)有造?成大的?影響，?但是這?也提醒?了我細(xì)?心的重?要性，?考勤做?出來(lái)后?，一定?要仔細(xì)?檢查一?遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確?后再發(fā)?出去，?還有一?些同類(lèi)?型的信?件也是?一樣，?發(fā)出去?了有錯(cuò)?誤再修?改重發(fā)?很容易?讓別人?認(rèn)為你?就是個(gè)?粗心大?意的人?，雖然?這種錯(cuò)?誤只是?偶爾，?但也一?定要盡?量避免?。3?、臨近?冬天組?織室外?活動(dòng)的?效果很?不好，?中間也?與張利?商量一?起在室?內(nèi)活動(dòng)?，給大?家提供?象棋、?跳棋等?適合室?內(nèi)玩的?活動(dòng)，?并組織?實(shí)施過(guò)?，但是?這樣還?是達(dá)不?到戶(hù)外?運(yùn)動(dòng)的?效果，?對(duì)于觸?決這種?情況的?辦法也?還在考?慮之中?。五?、__?__工?作計(jì)劃?1、提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?;或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題。在?過(guò)去的?將近一?年中，?我特別?要感謝?張利對(duì)?我的幫?助，她?熱心耐?心教我?許多，?也對(duì)我?很信任?，我為?有這樣?的同事?而感到?榮幸，?也為在?這樣一?個(gè)優(yōu)待?員工的?公司而?驕傲，?___?_迎_?___?，辭現(xiàn)?在已是?新的一?年，在?這一年?里我要?腳踏實(shí)?地，認(rèn)?真地完?成自己?的工作?，為公?司發(fā)展?盡一份?自己的?綿薄之?力!?202?3年行?政前臺(tái)?工作總?結(jié)模板?（十一?）自??--加?入--?-公司?以來(lái)已?經(jīng)一年?多的時(shí)?間了。?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識(shí)技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前臺(tái)?的工作?比較瑣?碎，收?發(fā)傳真?、郵件?、報(bào)紙?，維護(hù)?辦公設(shè)?備、送?水、接?待不同?的來(lái)訪?人員等?。剛接?觸工作?時(shí)，有?時(shí)候事?情趕到?一塊就?會(huì)有些?應(yīng)付不?過(guò)來(lái)，?顯得手?忙腳亂?。雖然?完成了?工作，?但是在?工作過(guò)?程中有?些細(xì)節(jié)?就沒(méi)能?注意到?，做事?情也顯?得沒(méi)有?條理。?效率也?就低了?下來(lái)。?經(jīng)過(guò)不?斷的摸?索和總?結(jié)，我?意識(shí)到?要想優(yōu)?質(zhì)的完?成這些?工作，?首先要?把工作?從全局?統(tǒng)籌好?，再?gòu)?細(xì)節(jié)入?手，保?持良好?的工作?狀態(tài)，?提高效?率。只?永不懈?怠的提?高自己?，才能?勝任看?似簡(jiǎn)單?的行政?工作。?現(xiàn)在，?已能較?好的統(tǒng)?籌安排?工作，?并努力?把工作?細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)?。爭(zhēng)取?給大家?最到位?的支持?和服務(wù)?，不斷?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?，按職?業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)?刻要求?自己。?同時(shí)，?規(guī)范化?方面還?需要加?強(qiáng)，我?也會(huì)在?今后的?工作中?更加注?意這一?點(diǎn)。?2、保?持較好?的工作?狀態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個(gè)服務(wù)?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺(tái)接?待。當(dāng)?有客戶(hù)?到訪或?是公司?有大型?會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)?就會(huì)負(fù)?責(zé)一些?茶水準(zhǔn)?備和服?務(wù)工作?，要了?解到每?個(gè)人的?需求，?適時(shí)地?為大家?服務(wù)。?在接待?其他人?員，如?送報(bào)、?送水、?來(lái)訪人?員的司?機(jī)，也?要服務(wù)?周到，?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務(wù)?質(zhì)量。?在工作?過(guò)程中?，我要?求自己?避免消?極情緒?，謹(jǐn)記?工作職?責(zé)，時(shí)?刻把自?己的位?置放到?一個(gè)合?適的高?度，本?著為人?服務(wù)提?升自己?的態(tài)度?投入到?工作中?。這也?是一個(gè)?行政人?員必備?的素養(yǎng)?。3?、學(xué)會(huì)?溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝通?，是一?個(gè)人生?存在這?個(gè)社會(huì)?中必不?可少的?一種能?力。前?臺(tái)工作?需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)?外和各?部門(mén)以?及社會(huì)?上很多?人士打?交道。?溝通、?以及良?好有效?的溝通?顯得尤?為重要?。在這?一年的?工作中?，各項(xiàng)?溝通基?本暢通?，但本?身也存?在著不?少問(wèn)題?。當(dāng)一?件事情?發(fā)生時(shí)?，很多?情況下?我在溝?通時(shí)缺?少積極?性和主?動(dòng)性。?總是花?費(fèi)時(shí)間?在去想?這件事?上，而?不是及?時(shí)的去?了解、?溝通，?在處理?事情時(shí)?略顯被?動(dòng)。因?此，也?浪費(fèi)了?一些時(shí)?間，降?低了工?作效率?。這是?很不專(zhuān)?業(yè)的一?面。遇?事積極?主動(dòng)，?在第一?時(shí)間去?解決問(wèn)?題。不?僅可以?把工作?更好的?完成，?也能促?使自己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負(fù)責(zé)?到底的?品質(zhì)。?在今后?的工作?中，我?會(huì)以這?種標(biāo)準(zhǔn)?去要求?自己，?爭(zhēng)取把?工作完?成的更?出色。?公司是?一個(gè)整?體，每?個(gè)員工?都是組?成這個(gè)?整體的?一部分?。無(wú)論?我們身?在哪個(gè)?崗位，?開(kāi)展什?么樣的?工作，?始終都?離不開(kāi)?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎(chǔ)上，?和同事?積極配?合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，才能?把工作?做好。?這點(diǎn)在?工作中?也深有?感觸。?我也將?一如既?往的認(rèn)?真協(xié)作?、積極?配合，?同時(shí)嚴(yán)?格要求?自己，?把各項(xiàng)?工作都?做好。?二、?加強(qiáng)自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學(xué)?校，初?入職場(chǎng)?，在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經(jīng)?過(guò)這一?年的學(xué)?習(xí)和積?累，已?能保證?本崗位?各項(xiàng)工?作正常?運(yùn)行，?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?，抓緊?學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自?己的各?項(xiàng)能力?。目前?，我通?過(guò)--?-學(xué)習(xí)?了相關(guān)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，包?括了前?臺(tái)的職?業(yè)素養(yǎng)?與能力?提升、?檔案管?理、行?政統(tǒng)籌?管理等?相關(guān)內(nèi)?容。財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)?方面的?知識(shí)也?很欠缺?，也正?在學(xué)習(xí)?這方面?的知識(shí)?。通過(guò)?這些學(xué)?習(xí)，使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高，?也更希?望能在?以后的?工作中?有機(jī)會(huì)?參加相?關(guān)的培?訓(xùn)，更?大程度?上提高?工作技?能。在?平常的?工作中?，看到?同事的?一些好?的工作?方法我?也會(huì)悉?心學(xué)習(xí)?，真切?感受到?身邊的?每位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事都是?身上集?著不同?優(yōu)點(diǎn)的?老師，?每個(gè)人?身上都?有我值?得學(xué)習(xí)?的地方?。工作?技能有?時(shí)候也?不光光?是自己?從書(shū)本?上學(xué)習(xí)?出來(lái)或?做出來(lái)?的，有?時(shí)候也?需要吸?取別人?身上的?精華。?三、?工作成?果與存?在的問(wèn)?題1?、工作?成果辦?公設(shè)備?、大桶?水等各?項(xiàng)臺(tái)賬?建立完?備;餐?飲、酒?店、訂?票等各?項(xiàng)服務(wù)?基本完?善;每?日巡檢?、各項(xiàng)?檢修維?護(hù)順利?進(jìn)行;?各類(lèi)賬?目報(bào)銷(xiāo)?流程規(guī)?范;其?他服務(wù)?、跟進(jìn)?工作有?序進(jìn)行?。2?、存在?的問(wèn)題?（1）?工作不?夠精細(xì)?化：前?臺(tái)工作?貴在精?細(xì)，但?有很多?地方我?還沒(méi)有?做到這?一點(diǎn)。?在服務(wù)?支持上?，會(huì)議?室、茶?水間、?前臺(tái)大?廳，二?樓辦公?大廳的?衛(wèi)生保?持上做?的很不?到位，?沒(méi)能夠?及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，更?談不上?及時(shí)解?決。招?待用的?杯子和?一些服?務(wù)方向?指示也?存在問(wèn)?題，沒(méi)?有給大?家提供?方便的?服務(wù)。?（2?）執(zhí)行?力不夠?：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)?指示，?完成某?項(xiàng)工作?時(shí)，往?往在執(zhí)?行上會(huì)?有卡殼?。這跟?自己對(duì)?任務(wù)和?指示的?認(rèn)識(shí)、?和自身?對(duì)問(wèn)題?變通、?行動(dòng)都?有關(guān)系?。（?3）工?作效率?低下：?由于自?身知識(shí)?結(jié)構(gòu)和?工作技?能的原?因，在?一些工?作中效?率跟不?上去。?如一些?文件的?整理上?，就由?于辦公?軟件知?識(shí)和技?巧的欠?缺而不?能夠保?質(zhì)保量?的完成?。還有?其他一?些專(zhuān)業(yè)?性較強(qiáng)?的工作?也是如?此。以?上的問(wèn)?題必會(huì)?在__?__的?工作中?加以解?決。一?年的工?作中，?著實(shí)學(xué)?到了很?多，非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包?容和支?持，讓?我得以?有這樣?的機(jī)會(huì)?工作學(xué)?習(xí)，不?斷成長(zhǎng)?，再接?下來(lái)的?工作中?，我定?會(huì)再接?再厲，?爭(zhēng)取做?得更出?色。?202?3年行?政前臺(tái)?工作總?結(jié)模板?（十二?）行?政部前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)在?行政部?從事前?臺(tái)三個(gè)?多月以?來(lái)，工?作主要?可以歸?納總結(jié)?如下?：1認(rèn)?真做好?來(lái)電的?接聽(tīng)、?訪客的?接待工?作，做?好訂水?工作;?2做好?每月的?考勤工?作;3?做好倉(cāng)?庫(kù)的管?理工作?;4做?好公司?的檔案?管理工?作;5?做好公?司網(wǎng)站?上傳文?件的工?作;6?協(xié)助做?好招聘?工作;?7完成?領(lǐng)導(dǎo)交?待的各?項(xiàng)臨時(shí)?任務(wù)。?總的來(lái)?看，這?三個(gè)月?我是盡?職的，?但也有?不少的?遺憾;?工作的?確不夠?飽和，?時(shí)有不?知該干?什么的?感覺(jué)。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量,做?事麻利?,有效?率,不?出差錯(cuò)?。服務(wù)?態(tài)度要?良好,?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗(yàn),?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時(shí)?,也要?不斷提?高用語(yǔ)?技巧;?巧妙的?問(wèn)答客?人。盡?量讓每?一個(gè)客?戶(hù)滿(mǎn)意?。加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí)?;加強(qiáng)?與公司?各部門(mén)?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門(mén)的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備，一?方面能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答客戶(hù)?的問(wèn)題?,準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果?知道某?個(gè)部門(mén)?沒(méi)人,?會(huì)提醒?來(lái)電方?,并簡(jiǎn)?要說(shuō)明?可能什?么時(shí)間?有人,?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi),?簡(jiǎn)要回?答客戶(hù)?的問(wèn)題?,同時(shí)?也能抓?住適當(dāng)?機(jī)會(huì)為?公司作?宣傳。?努力打?造良好?的前臺(tái)?環(huán)境。?要保持?好公司?的門(mén)面?形象,?不僅要?注意自?身的形?象,還?要保持?良好的?環(huán)境衛(wèi)?生,讓?客戶(hù)有?種賞心?悅目的?感覺(jué)。?在今后?的日子?里我希?望做得?更好!?20?23年?行政前?臺(tái)工作?總結(jié)模?板（十?三）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在智富?惠公司?工作已?經(jīng)工作?一年了?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來(lái)，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺(tái)這?個(gè)嶄新?的工作?崗位，?認(rèn)真地?履行了?自己的?工作職?責(zé)，較?好地完?成了各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?現(xiàn)將一?年來(lái)的?學(xué)習(xí)、?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作。這?是我畢?業(yè)之后?的第二?份工作?，作為?一個(gè)新?人，剛?加入公?司時(shí)，?我對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時(shí)間內(nèi)?熟悉了?前臺(tái)的?工作內(nèi)?容還有?公司各?個(gè)部門(mén)?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?都說(shuō)前?臺(tái)是公?司對(duì)外?形象的?窗口，?一年的?工作讓?我對(duì)這?句話有?了新的?認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。?前臺(tái)不?是花瓶?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來(lái)訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)?待同事?要虛心?真誠(chéng)…?…點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步?，受益?匪淺。?二、?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文化，?提升自?我。加?入到智?富惠這?個(gè)大集?體，才?真正體?會(huì)了“?勤奮，?專(zhuān)業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個(gè)?字的內(nèi)?涵的精?髓，我?想也是?激勵(lì)我?們每個(gè)?員工前?進(jìn)的動(dòng)?力，我?從領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也以?這十個(gè)?字為準(zhǔn)?則來(lái)要?求自己?，以積?極樂(lè)觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實(shí)?實(shí)地做?好本職?工作，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時(shí)地和?部門(mén)溝?通，爭(zhēng)?取把工?作做好?，做一?個(gè)合格?，稱(chēng)職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標(biāo)?和方向?。三?、拓展?自己的?知識(shí)面?，不斷?完善自?己。一?年的工?作也讓?我產(chǎn)生?了危機(jī)?意識(shí)，?單靠我?現(xiàn)在掌?握的知?識(shí)和對(duì)?公司的?了解是?不夠的?，我想?以后的?工作中?也要不?斷給自?己充電?，拓寬?自己的?知識(shí)，?減少工?作中的?空白和?失誤。?初入職?場(chǎng)，難?免出現(xiàn)?一些小?差小錯(cuò)?需領(lǐng)導(dǎo)?指正;?但前事?之鑒，?后事之?師，這?些經(jīng)歷?也讓我?不斷成?熟，在?處理各?種問(wèn)題?時(shí)考慮?得更全?面，杜?絕類(lèi)似?失誤的?發(fā)生。?這段?工作歷?程讓我?學(xué)到了?很多，?感悟了?很多，?看到公?司的迅?速發(fā)展?，我深?感驕傲?，在今?后的工?作中，?我會(huì)努?力提高?自我修?養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌?補(bǔ)工作?中的不?足，在?新的學(xué)?習(xí)中不?斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿(mǎn)的熱?情做好?我的本?職工作?，發(fā)揮?自己的?潛力為?公司的?建設(shè)與?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?!2?023?年行政?前臺(tái)工?作總結(jié)?模板（?十四）?不知?不覺(jué)已?經(jīng)加入?公司兩?個(gè)多月?了，剛?開(kāi)始我?對(duì)公司?的運(yùn)作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)熟?悉了工?作內(nèi)容?，自己?的職責(zé)?所在，?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中進(jìn)?步，受?益匪淺?。在過(guò)?去的兩?個(gè)月里?，雖然?沒(méi)有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，但也?取得了?一定的?進(jìn)步。?現(xiàn)就進(jìn)?入公司?以來(lái)的?工作情?況向領(lǐng)?導(dǎo)作簡(jiǎn)?要匯報(bào)?：一?、前臺(tái)?日常工?作主要?包括?1、負(fù)?責(zé)前臺(tái)?電話的?接聽(tīng)和?轉(zhuǎn)接，?重要事?項(xiàng)認(rèn)真?記錄并?傳達(dá)給?相關(guān)人?員，做?到不遺?漏，不?延誤;?2、?負(fù)責(zé)公?司會(huì)議?室的衛(wèi)?生清潔?及桌椅?擺放，?并保持?整潔干?凈;?二、行?政工作?方面?行政工?作是繁?瑣的，?小到復(fù)?印、掃?描、傳?真、發(fā)?快件、?印名片?、文件?的保管?、協(xié)助?技術(shù)部?工作人?員打印?、整理?、裝訂?標(biāo)書(shū)等?，每一?項(xiàng)工作?的完成?都是對(duì)?責(zé)任心?和工作?能力的?考驗(yàn)。?三、?人事管?理方面?1、?落實(shí)相?關(guān)人事?管理制?度公司?的考勤?統(tǒng)計(jì)工?作由我?負(fù)責(zé)，?在執(zhí)行?過(guò)程中?，嚴(yán)格?遵守公?司的規(guī)?章制度?，做到?實(shí)事求?是的統(tǒng)?計(jì)考勤?，每月?初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)?為依據(jù)?制作考?勤統(tǒng)計(jì)?表，并?及時(shí)交?由財(cái)務(wù)?制作工?資表。?2、?人事相?關(guān)資料?嚴(yán)格執(zhí)?行公司?的規(guī)章?制度，?填寫(xiě)《?應(yīng)聘登?記表》?《入職?簡(jiǎn)歷表?》等做?好、入?職員工?的檔案?管理。?填寫(xiě)《?派車(chē)單?》《請(qǐng)?假條》?等做好?公司規(guī)?章制度?的貫徹?執(zhí)行。?新的?一年對(duì)?我們來(lái)?說(shuō)意味?著新的?機(jī)遇與?挑戰(zhàn)。?針對(duì)這?兩個(gè)月?工作中?存在的?不足，?在新一?年的工?作中，?我需要?做好以?下幾個(gè)?方面的?工作：?1、?做好辦?公室內(nèi)?務(wù)工作?。注意?辦公室?內(nèi)的清?潔、保?潔;注?意打印?機(jī)、復(fù)?印機(jī)等?辦公設(shè)?備的保?養(yǎng);努?力做好?自己自?己的本?職工作?。2?、在日?常工作?中注意?收集信?息，以?備不時(shí)?只需。?例如快?遞公司?的名片?等。?3、處?理好日?常行政?管理管?理，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完?善各項(xiàng)?規(guī)章管?理制度?，使公?司趨于?規(guī)范化?的管理?。4?、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，深?入了解?公司的?產(chǎn)品，?以便能?更好的?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及銷(xiāo)?售人員?的工作?。作?為一名?前臺(tái)行?政工作?人員，?需要掌?握的知?識(shí)還很?多，在?以后的?工作中?，我會(huì)?努力向?身邊的?同事學(xué)?習(xí)，