工程質(zhì)量管理心得點(diǎn)滴

工程質(zhì)量管理心得點(diǎn)滴項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用質(zhì)量管理方法論1一、管理者是抓好好質(zhì)量工作的的出發(fā)點(diǎn)—身身體力行、身身先士卒、深深入現(xiàn)場(chǎng)、勤勤于思考說(shuō)到工程質(zhì)量量，我們立即即會(huì)想起與工工程質(zhì)量有關(guān)關(guān)的各種各樣樣因素。建筑筑產(chǎn)品的質(zhì)量量是“管理者者”通過(guò)“操操作者”運(yùn)用用一定的“施施工方法”來(lái)來(lái)施工“施工工對(duì)象”實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的，所以建建筑產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量與“管理理者”、“操操作者”、““施工方法””、“施工對(duì)對(duì)象”四大因因素有著密不不可分的聯(lián)系系。“質(zhì)量第一””，首先是針針對(duì)人對(duì)質(zhì)量量的認(rèn)識(shí)提出出來(lái)的，而““管理者”的的意識(shí)有極大大的導(dǎo)向作用用，“管理者者”是建筑產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量最最重要的因素素，充分發(fā)揮揮“管理者””的敬業(yè)精神神和聰明才智智，就能針對(duì)對(duì)不同的“施施工對(duì)象”引引導(dǎo)“操作者者”選擇適宜宜的“施工方方法”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)期待的建筑筑產(chǎn)品質(zhì)量。。2在工程實(shí)踐中中，我深深地地感到“管理理者”是質(zhì)量量工作的出發(fā)發(fā)點(diǎn)，要使““管理者”做做好工作，必必須從管“管管理者”的人人做起，做好好榜樣。對(duì)于于企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是方向；而而對(duì)于項(xiàng)目來(lái)來(lái)說(shuō)，經(jīng)理是是關(guān)鍵。要使使項(xiàng)目員工敬敬業(yè)愛崗，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理必須須身體力行全全身心投入。。只有項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理深入現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)、勤于思考考，才能引導(dǎo)導(dǎo)和感化員工工和監(jiān)理圍繞繞項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)；“管理者者”只有“敬敬業(yè)愛崗”，，才會(huì)傾心現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地，這這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)情況，引發(fā)發(fā)思索，繼而而萌發(fā)“管理理手段”。管管“管理者””的人的意圖圖是通過(guò)“管管理者”來(lái)落落實(shí)的，項(xiàng)目目經(jīng)理只有深深入現(xiàn)場(chǎng)，才才能深入了解解項(xiàng)目員工和和監(jiān)理的管理理成效，及時(shí)時(shí)淘汰不稱職職者，始終保保持管理隊(duì)伍伍對(duì)工作的高高效性和對(duì)質(zhì)質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)性性，這樣才能能時(shí)時(shí)刻刻制制約和影響著著總包、分判判商及供應(yīng)商商，繃緊質(zhì)量量工作這根弦弦，才能把質(zhì)質(zhì)量工作做好好。3二、工程質(zhì)量管理理的主要“十十一項(xiàng)”手段段確保樓樓精品強(qiáng)化過(guò)程管控做好工程策劃和后續(xù)工序準(zhǔn)備工作用均衡施工確保質(zhì)量營(yíng)造質(zhì)量第一的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境4（一）營(yíng)造質(zhì)質(zhì)量第一的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境1）巡視抓工程質(zhì)量，，營(yíng)造質(zhì)量第第一的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)環(huán)境、強(qiáng)化過(guò)過(guò)程管理是關(guān)關(guān)鍵。我的做做法是：每天天清晨8：00，準(zhǔn)時(shí)把把總監(jiān)、總包包、分判商和和相關(guān)供應(yīng)商商項(xiàng)目經(jīng)理集集中在一起，，把全部施工工現(xiàn)場(chǎng)巡視一一遍，以便發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)時(shí)落實(shí)整改。。通過(guò)巡視，，能迫使總包包、分判商和和相關(guān)供應(yīng)商商項(xiàng)目經(jīng)理必必須天天深入入現(xiàn)場(chǎng)，了解解正在進(jìn)行的的施工過(guò)程，，對(duì)質(zhì)量現(xiàn)狀狀做到心中有有數(shù)，才有可可能真正做到到對(duì)質(zhì)量工作作常抓不懈，，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量第一。所所以不管刮刮風(fēng)還是下雨雨，不管節(jié)日日還是假期，，我們從開工工之日起從來(lái)來(lái)沒有間斷每每天清晨8：：00的巡視視工作，使總總包、分判商商上到經(jīng)理下下到操作者始始終繃緊工程程質(zhì)量第一這這根弦。52）總包、分判判商和相關(guān)供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)前教育育在工程開工前，，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)制定定了嚴(yán)格的《施施工現(xiàn)場(chǎng)管理暫暫行條例》，這這里面包括了質(zhì)質(zhì)量管理的具體體要求。在分別別與總包、分判判商和相關(guān)供應(yīng)應(yīng)商合同簽訂后后，我不是忙著著壓著他們進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)，而是花三天天時(shí)間組織他們們學(xué)習(xí)《施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理暫行條條例》，使之家家喻戶曉、人人人皆知，使總包包、分判商和相相關(guān)供應(yīng)商一踏踏進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)，，就清晰感受到到我們的項(xiàng)目管管理與眾不同，，必須謹(jǐn)慎從事事，并鄭重其事事地簽下完全知知會(huì)并服從《施施工現(xiàn)場(chǎng)管理暫暫行條例》的字字樣。磨刀不誤誤砍柴工，從那那一刻起，與眾眾不同的《施工工現(xiàn)場(chǎng)管理暫行行條例》深深地地銘記在總包、、分判商和相關(guān)關(guān)供應(yīng)商心頭，，并牢牢地規(guī)范范著他們的施工工全過(guò)程。63）抓好現(xiàn)場(chǎng)文文明、安全施工工，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量目標(biāo)的基礎(chǔ)人們常常說(shuō)草窩窩里飛不出金鳳鳳凰，很難想象象一個(gè)臟亂差的的現(xiàn)場(chǎng)能搞出好好的工程質(zhì)量，，比如：房間地地坪不及時(shí)清理理干凈，往往造造成墻面踢腳部部位粉刷疏松和和吊腳；又比如如：粉刷時(shí)落地地灰不及時(shí)清理理，往往給日后后地坪清理增加加難度，由此給給細(xì)石地坪層埋埋下起殼的禍根根。我們對(duì)歷年年上海市“白玉玉蘭”工程進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)，100%的施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)都是文明工地地，獲得上海市市標(biāo)化工地的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)90%。而被上海市建管管辦因質(zhì)量問題題查辦的施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，沒有一個(gè)個(gè)是文明工地和和上海市標(biāo)化工工地。7除了認(rèn)真抓好現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)文明施工，，對(duì)建筑物樓層層內(nèi)文明施工和和安全生產(chǎn)的管管理也不例外。。比如：每層結(jié)結(jié)構(gòu)之模板拆除除以后，必須立立即把該層結(jié)構(gòu)構(gòu)處理干凈。洞洞口、臨邊及時(shí)時(shí)圍護(hù)好，臨電電、臨水設(shè)施必必須達(dá)標(biāo)，并向向項(xiàng)目部申報(bào)，，驗(yàn)收通過(guò)后方方能獲得該層工工程款的10%的現(xiàn)場(chǎng)文明專專項(xiàng)款支付。樓樓層內(nèi)用于粉刷刷的水泥砂漿必必須放在灰盆內(nèi)內(nèi)，嚴(yán)禁直接倒倒在地上，每個(gè)個(gè)樓層內(nèi)固定部部位設(shè)小便桶，，并在墻上明示示嚴(yán)禁隨地小便便，樓層內(nèi)及外外腳手架上的日日常安全和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)文明維護(hù)工作作全部分解落實(shí)實(shí)到正在施工的的每個(gè)分判商相相關(guān)供應(yīng)商身上上去。文明整潔的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境給了總包包、分判商和相相關(guān)供應(yīng)商一個(gè)個(gè)與眾不同的印印象以后，使他他們每天一踏進(jìn)進(jìn)工地大門，就就會(huì)強(qiáng)烈感受我我們的現(xiàn)場(chǎng)苛求求質(zhì)量的氛圍，，他們只能也只只有認(rèn)真地把質(zhì)質(zhì)量工作做好。。84）組織總包、、分判商和相關(guān)關(guān)供應(yīng)商班組相相互間觀摩檢查查，掀起比、學(xué)學(xué)、趕、幫、超超的活動(dòng)把同類單項(xiàng)工程程的總包、分判判商和相關(guān)供應(yīng)應(yīng)商班組組織在在一起，定期進(jìn)進(jìn)行相互間觀摩摩檢查，是互相相取長(zhǎng)補(bǔ)短找差差距，優(yōu)勝劣汰汰共提高的好方方法。比如初裝裝飾工程中的墻墻面內(nèi)粉刷，不不但實(shí)測(cè)實(shí)量（（平整度、垂直直度）必須達(dá)標(biāo)標(biāo)，而且目測(cè)感感觀（粉刷表面面無(wú)鐵板印、無(wú)無(wú)色差）亦要做做到。為此除了了用高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行施工過(guò)程驗(yàn)收收外，還定期組組織總包班組長(zhǎng)長(zhǎng)一起對(duì)每個(gè)單單元、每個(gè)房間間進(jìn)行相互間觀觀摩檢查，在觀觀摩檢查中讓每每個(gè)班組指出別別人質(zhì)量好在哪哪里，為什么別別人能做到；同同時(shí)也讓質(zhì)量做做得比較好的班班組看到自己在在哪些地方做出出提升才會(huì)更好好。相互間觀摩摩檢查可以使劣劣質(zhì)隊(duì)伍自打退退堂鼓早早自動(dòng)動(dòng)退場(chǎng)；相互間間觀摩檢查，可可以使有潛力的的隊(duì)伍相互取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短，質(zhì)量盡盡快達(dá)標(biāo)。于是，施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)上一場(chǎng)“比、、學(xué)、趕、超””的活動(dòng)就悄然然掀起，領(lǐng)先的的班組不僅贏得得風(fēng)光和獎(jiǎng)賞，，而且還有機(jī)會(huì)會(huì)獲得更多的工工作量。9（二）精心做好工工程策劃和后續(xù)續(xù)工序的準(zhǔn)備工工作，用均衡施施工來(lái)確保質(zhì)量量。5）常常聽到施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)為了確保銷銷售節(jié)點(diǎn)、入伙伙節(jié)點(diǎn)而進(jìn)行趕趕工。而趕工往往往是采用人海海戰(zhàn)術(shù)、加班加加點(diǎn)的方式，而而且很多時(shí)候會(huì)會(huì)不惜工本。它它的結(jié)果不但投投入成本昂貴，，而且質(zhì)量下降降、埋下隱患。。它的直接原因是是由于整個(gè)工程程的推進(jìn)過(guò)程中中上道工序和下下道工序之間沒沒有完全做到環(huán)環(huán)環(huán)相扣、連續(xù)續(xù)施工。比如：：結(jié)構(gòu)施工到頂頂了，外墻飾面面材料也進(jìn)場(chǎng)了了，準(zhǔn)備施工外外墻飾面。突然然發(fā)現(xiàn)做不了外外墻飾面工程。。原因是屋頂構(gòu)構(gòu)架飾面未做。。為什么呢，因因?yàn)闃?gòu)架飾面裝裝配圖沒有做。。再深入一步，，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)構(gòu)構(gòu)架還沒建成呢呢。再往下追，，會(huì)發(fā)現(xiàn)構(gòu)架鋼鋼結(jié)構(gòu)深化圖還還么有完成呢。。即便完成了，，還要到設(shè)計(jì)院院套圖簽。過(guò)多的施工停頓頓和中斷，勢(shì)必必造成上道工序序和下道工序之之間的脫節(jié)，其其結(jié)果是工期一一延再延。于是是趕工在所難免免。人海戰(zhàn)術(shù)，，使得施工人員員素質(zhì)必定參差差不齊；緊迫的的時(shí)間必然造成成操作過(guò)程不再再受控，最終質(zhì)質(zhì)量難免出現(xiàn)問問題。因此我們們?cè)谧霰倦A段工工程的同時(shí)，還還必須精心做好好下一階段的工工程策劃和后續(xù)續(xù)工序的準(zhǔn)備工工作，即“打一一、備二、觀三三”，使施工操操作得以均衡，，從而確保工程程質(zhì)量。10（三）強(qiáng)化過(guò)程程管控，確保樓樓樓精品6）做樣板板、明標(biāo)準(zhǔn)、篩篩班組對(duì)于每個(gè)單項(xiàng)工工程，比如，初初裝修的內(nèi)外粉粉刷、細(xì)石砼地地坪、外墻保溫溫、外墻面磚、、石材、鋁窗、、線條等；精裝裝修中的廚衛(wèi)間間濕作業(yè)、天花花、櫥柜、鏡子子安裝以及地采采暖、墻面膩?zhàn)幼油苛稀⒛鹃T、、潔具、廚柜、、木地板等，我我們的做法不是是急于讓簽約分分判商、供應(yīng)廠廠商先大面積展展開施工。不論論它是什么王牌牌隊(duì)伍，或者做做過(guò)什么名牌工工程，都必須先先做樣板。通過(guò)做樣板使分分判商班組清晰晰知曉以后施工工的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；；通過(guò)做樣板也也使一批無(wú)法做做到樣板標(biāo)準(zhǔn)的的分判商班組自自打退堂鼓，早早早退場(chǎng)。所以以做樣板能使項(xiàng)項(xiàng)目始終擁有并并保持著質(zhì)量水水平極高、作業(yè)業(yè)態(tài)度認(rèn)真、隊(duì)隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)定的的施工隊(duì)伍，從從而確保各道工工序的質(zhì)量。117）嚴(yán)格劃清上上下工序的質(zhì)量量界面，做好書書面交接，厘清清上下工序、成成品保護(hù)、產(chǎn)品品污染及失竊責(zé)責(zé)任。比如廚房間精裝裝修：櫥柜框架架及臺(tái)面板安裝裝完成以后，櫥櫥柜供應(yīng)商要把把它本道工序及及以前的全部精精裝修一起交給給下道工序的臺(tái)臺(tái)面板供應(yīng)商，，并且把詳細(xì)質(zhì)質(zhì)量狀況記錄在在由監(jiān)理、總包包、櫥柜臺(tái)面板板供應(yīng)四方共同同簽署的交接單單上。于是，從從此開始，前面面所有工序的成成品保護(hù)、產(chǎn)品品污染及產(chǎn)品或或部件失竊責(zé)任任、工作場(chǎng)所的的清潔衛(wèi)生責(zé)任任就從櫥柜供應(yīng)應(yīng)商處轉(zhuǎn)移到了了臺(tái)面板供應(yīng)商商處。嚴(yán)格劃清了上下下工序的質(zhì)量界界面，并做好書書面交接，由此此分清了交叉施施工中產(chǎn)品損壞壞、污染及失竊竊的責(zé)任。因此此分判商、供應(yīng)應(yīng)商在思想上有有了充分的重視視，所以會(huì)在操操作工人這個(gè)受受控的源頭上確確保上下工序成成品保護(hù)以及防防止產(chǎn)品的污染染失竊，從而使使上下道工序的的產(chǎn)品質(zhì)量得到到有效保證。128）表式化管理理，責(zé)任到人；；過(guò)程驗(yàn)收，確確保質(zhì)量施工過(guò)程的質(zhì)量量往往決定了工工程最終的質(zhì)量量。用傳統(tǒng)的方方法——單項(xiàng)工工程驗(yàn)收，不足足以覆蓋施工作作業(yè)的全過(guò)程。。因此，很多情情況下往往只能能無(wú)奈地面對(duì)““既成事實(shí)”：：或質(zhì)量很好，，或需返修，或或已種下隱患尚尚未發(fā)現(xiàn)。我們們的做法是把質(zhì)質(zhì)量通病、物業(yè)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)管理理過(guò)程中的焦點(diǎn)點(diǎn)問題和交房過(guò)過(guò)程中小業(yè)主關(guān)關(guān)切的問題與具具體項(xiàng)目的特點(diǎn)點(diǎn)相結(jié)合，找到到其中的質(zhì)量控控制點(diǎn)，并設(shè)計(jì)計(jì)相應(yīng)的驗(yàn)收表表式，結(jié)合到一一步一步的施工工工序中加以驗(yàn)驗(yàn)收。每項(xiàng)單項(xiàng)工程的的每一道工序都都必須由操作人人和驗(yàn)收人簽字字后方能進(jìn)入下下一道工序。比比如，拿外墻面面磚施工來(lái)說(shuō)，，我們采用五步步到位驗(yàn)收：面面磚經(jīng)套模過(guò)篩篩檢驗(yàn)（不同長(zhǎng)長(zhǎng)短的面磚分箱箱存放，色差面面磚剔除）；砼砼外墻基層清理理驗(yàn)收（是保證證底糙不空鼓的的關(guān)鍵，也是保保證底糙平整度度、垂直度的關(guān)關(guān)鍵）；空鼓驗(yàn)驗(yàn)收、底糙平整整度、垂直度（（它是保證外墻墻面磚平整度垂垂直度的關(guān)鍵））；面磚施貼后后，勾縫前驗(yàn)收收（確保面磚橫橫、豎縫橫平豎豎直，縫寬符合合要求；面磚勾勾縫后驗(yàn)收（確確?？p光滑、深深淺一致且無(wú)色色差）。13外墻的爬架螺栓栓孔的封堵（有有圖示）比如施工外墻的的爬架螺栓孔的的封堵：把每層層的螺栓孔在平平面圖上全部標(biāo)標(biāo)注出來(lái)并且編編好號(hào)，然后根根據(jù)工序操作。。第一步：鑿除除塑料套管；第第二步：在外墻墻內(nèi)外側(cè)分別打打入3cm長(zhǎng)的的軟木，使其頭頭部深入至螺栓栓孔內(nèi)5cm處處；第三步：再再用水泥砂漿封封堵螺栓孔口部部2cm的深度度。當(dāng)鑿除塑套管時(shí)時(shí)，我們就會(huì)在在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)孔旁及及在平面圖相應(yīng)應(yīng)的螺栓孔號(hào)旁旁寫上“1”的的字樣；當(dāng)在螺螺栓孔內(nèi)打入軟軟木后，我們就就會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)及圖圖上標(biāo)上“2””；當(dāng)水泥砂漿漿封堵完成后，，我們同樣會(huì)在在現(xiàn)場(chǎng)及圖上標(biāo)標(biāo)上“3”。每個(gè)螺栓孔“1”、“2”、、“3”齊全，，方為合格孔。。某一步個(gè)爬架架對(duì)應(yīng)的外墻上上所有的螺栓孔孔及其它的空洞洞全為合格孔洞洞，方可進(jìn)行該該步爬架范圍內(nèi)內(nèi)的粉刷工作。。這樣就可以徹底底消除以往一邊邊粉刷，一邊封封孔洞，而發(fā)生生忙中出漏，或或當(dāng)粉刷操作面面延伸至孔洞邊邊，泥工因忙于于搶“對(duì)應(yīng)自己己收入的工作量量”而隨手拿一一樣?xùn)|西往孔洞洞里塞，或根本本不塞就粉刷上上去等等人為因因素，而潛伏下下質(zhì)量隱患的現(xiàn)現(xiàn)象，從而徹底底杜絕外墻空洞洞處的滲漏水現(xiàn)現(xiàn)象。14159）科學(xué)地安排排工程進(jìn)展節(jié)奏奏，適時(shí)推出各各個(gè)單項(xiàng)工程，，從而確保每個(gè)個(gè)單項(xiàng)工程施工工在嚴(yán)格管理監(jiān)監(jiān)督下進(jìn)行。一項(xiàng)工程，往往往有許許多多的的單項(xiàng)工程，比比如：隨著主題題結(jié)構(gòu)不斷增高高直至結(jié)構(gòu)封頂頂，單項(xiàng)工程的的多樣性將充分分展現(xiàn)出來(lái)，如如墻體砌筑、內(nèi)內(nèi)粉刷工程、外外粉刷工程，機(jī)機(jī)電安裝連接工工程、門窗工程程、樓內(nèi)樣板房房工程、電梯工工程、屋面工程程、機(jī)電設(shè)備安安裝工程、精裝裝修工程等?？茖W(xué)地安排工程程進(jìn)展節(jié)奏，就就是要讓現(xiàn)場(chǎng)的的管理資源足以以覆蓋正在進(jìn)行行的全部作業(yè)面面。當(dāng)已進(jìn)行的單項(xiàng)項(xiàng)工程，比如墻墻體砌筑工程在在管理資源的嚴(yán)嚴(yán)格監(jiān)督下，已已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定的良好狀態(tài)態(tài)，只需留下管管理資源中日常常檢查精力，便便可騰出其他大大部分精力對(duì)付付下一個(gè)即將推推出的內(nèi)粉刷工工程。16這樣循環(huán)往復(fù)，，即可使諸如外外粉刷工程、機(jī)機(jī)電安裝連接工工程、門窗工程程、樓內(nèi)樣板房房工程、電梯工工程、屋面工程程、機(jī)電設(shè)備安安裝工程、精裝裝修工程等在上上一個(gè)單項(xiàng)工程程已處在質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定的情況下，，把下一個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)工程陸續(xù)推出出，從而使得在在某一段時(shí)間內(nèi)內(nèi)總能集中大部部分管理精力來(lái)來(lái)把某一單項(xiàng)工工程扶上質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)，確保保了每個(gè)單項(xiàng)工工程在質(zhì)量良性性發(fā)展的軌道上上運(yùn)行，最終保保證了建筑產(chǎn)品品的期待質(zhì)量。。在根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展展，確定我們的的施工計(jì)劃