銷(xiāo)售工作總結(jié)參考模板

第14頁(yè)共14頁(yè)銷(xiāo)售工?作總結(jié)?參考模?板在?今后的?工作中?，我將?努力提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，朝?著以下?幾個(gè)方?向努力?：（?1）養(yǎng)?成學(xué)習(xí)?的習(xí)慣?;銷(xiāo)?售人員?銷(xiāo)售的?第一產(chǎn)?品是銷(xiāo)?售員自?己;每?個(gè)成功?的銷(xiāo)售?員總是?能與他?的客戶?有許多?共識(shí)，?這與銷(xiāo)?售人員?本身的?見(jiàn)識(shí)和?知識(shí)分?不開(kāi)。?有多大?的見(jiàn)識(shí)?和膽識(shí)?，才有?多大的?格局。?這方面?自己還?很欠缺?，必須?不斷的?學(xué)習(xí)，?這就是?一個(gè)不?斷的自?我總結(jié)?和積累?的過(guò)程?。自己?要有目?的的去?學(xué)習(xí)，?不斷的?充實(shí)自?己!?（2）?具有責(zé)?任感;?不斷?鍛煉自?己的膽?識(shí)和毅?力，提?高自己?解決實(shí)?際問(wèn)題?的能力?，并在?工作過(guò)?程中堅(jiān)?持對(duì)公?司、對(duì)?客戶、?對(duì)自己?的責(zé)任?感，積?極、熱?情、認(rèn)?真地對(duì)?待每一?天!如?果你不?行，你?就一定?要!如?果你一?定要，?你就一?定行!?（3?）善于?總結(jié)與?自我總?結(jié);?工作中?的市場(chǎng)?的把握?能力以?及分析?能力等?等都還?是顯得?稚嫩和?欠缺，?所以這?些都需?要我在?日后的?工作中?不斷總?結(jié)，不?斷的完?善，不?斷加強(qiáng)??，F(xiàn)在?自己對(duì)?于銷(xiāo)售?的認(rèn)識(shí)?也只是?表面，?對(duì)于市?場(chǎng)的把?握能力?更是無(wú)?從談起?，所以?我必須?比別人?付出更?多的艱?辛和毅?力才能?不斷完?善自我?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)參?考模板?（二）?在工?作中，?由于本?人向來(lái)?性格開(kāi)?朗，樂(lè)?觀，所?以擔(dān)任?門(mén)迎的?時(shí)候并?無(wú)不妥?，有客?戶說(shuō)過(guò)?我們這?的姑娘?，小伙?態(tài)度都?特別好?，但是?業(yè)務(wù)能?力需要?提升，?我回答?確實(shí)我?們需要?終身學(xué)?習(xí)。?一、上?月的活?動(dòng)一下?子顧客?買(mǎi)的都?很多，?老客戶?只能從?別的產(chǎn)?品，渠?道入手?。一般?就是關(guān)?聯(lián)產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)多?一些，?但是推?介有限?，同時(shí)?有的產(chǎn)?品如溫?陽(yáng)通絡(luò)?飲，_?___?店種類(lèi)?有限，?不能滿?足個(gè)性?化的需?求。?二、新?客戶開(kāi)?發(fā)的少?，有的?'還處?于了解?階段，?對(duì)于他?們現(xiàn)在?就是重?點(diǎn)的培?養(yǎng)對(duì)產(chǎn)?品的信?心和認(rèn)?知度。?三、?我們的?銷(xiāo)售技?能欠缺?，中醫(yī)?功底薄?弱，要?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和引?導(dǎo)。?作為一?名服裝?店的店?長(zhǎng)我深?感到責(zé)?任的重?大，多?年來(lái)的?工作經(jīng)?驗(yàn)，讓?我明白?了這樣?一個(gè)道?理：對(duì)?于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效?益好的?零售店?來(lái)說(shuō)：?一是?要有一?個(gè)專(zhuān)業(yè)?的管理?者；?二是要?有良好?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)做?后盾；?三是?要有一?套良好?的管理?制度。?用心?去觀察?，用心?去與顧?客交流?，你就?可以做?好。?具體歸?納為以?下幾點(diǎn)?：1?、認(rèn)真?貫徹公?司的經(jīng)?營(yíng)方針?，同時(shí)?將公司?的經(jīng)營(yíng)?策略正?確并及?時(shí)的傳?達(dá)給每?個(gè)員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。2?、做好?員工的?思想工?作，團(tuán)?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點(diǎn)所在?，并發(fā)?揮其特?長(zhǎng)，做?到量才?適用。?增強(qiáng)本?店的凝?聚力，?使之成?為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的?集體。?3、?通過(guò)各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購(gòu)物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對(duì)性?，從而?避免因?此而帶?來(lái)的不?必要的?損失。?五、?靠周到?而細(xì)致?的服務(wù)?去吸引?顧客。?發(fā)揮所?有員工?的主動(dòng)?性和創(chuàng)?作性，?使員工?從被動(dòng)?的“讓?我干”?到積極?的“我?要干”?。為了?給顧客?創(chuàng)造一?個(gè)良好?的購(gòu)物?環(huán)境，?為公司?創(chuàng)作更?多的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)?員工在?以下幾?方面做?好本職?工作。?首先?，做好?每天的?清潔工?作，為?顧客營(yíng)?造一個(gè)?舒心的?購(gòu)物環(huán)?境；?其次，?積極主?動(dòng)的為?顧客服?務(wù)，盡?可能的?滿足消?費(fèi)者需?求；要?不斷強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?并以發(fā)?自內(nèi)心?的微笑?和禮貌?的文明?用語(yǔ)，?使顧客?滿意的?離開(kāi)本?店。?六、處?理好部?門(mén)間的?合作、?上下級(jí)?之間的?工作協(xié)?作，少?一些牢?騷，多?一些熱?情，客?觀的去?看待工?作中的?問(wèn)題，?并以積?極的態(tài)?度去解?決。?現(xiàn)在，?門(mén)店的?管理正?在逐步?走向數(shù)?據(jù)化、?科學(xué)化?，管理?手段的?提升，?對(duì)店長(zhǎng)?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新?的__?__月?開(kāi)始了?，成績(jī)?只能代?表過(guò)去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?治理好?我們_?___?店。?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?參考模?板（三?）一?、概括?內(nèi)容與?問(wèn)題?對(duì)上月?工作內(nèi)?容，尤?其是突?出的問(wèn)?題（突?出是指?重大事?情，或?者相較?以前月?份額外?增生的?）的概?述（既?是概述?，重在?于精簡(jiǎn)?，需有?一定的?濃縮精?華出來(lái)?的能力?）1?、闡述?性歸納?。用最?精簡(jiǎn)的?語(yǔ)言提?煉上月?工作大?致內(nèi)容?，不需?在此分?述過(guò)多?，（不?是每個(gè)?月都變?換工作?內(nèi)容，?所以不?要過(guò)多?言語(yǔ)）?，開(kāi)篇?不可落?下主體?，如上?月我所?負(fù)責(zé)的?___?_區(qū)市?場(chǎng)方面?。基礎(chǔ)?工作方?面，業(yè)?務(wù)人員?個(gè)人狀?態(tài)及整?體隊(duì)伍?本月賬?務(wù)方面?，上月?基礎(chǔ)工?作較順?利，有?層次的?把這個(gè)?區(qū)這個(gè)?月的工?作內(nèi)容?和狀態(tài)?用概括?性語(yǔ)言?描述，?（注意?：區(qū)域?不只一?個(gè)的時(shí)?候要概?括的有?層次點(diǎn)?）2?、概括?并提煉?重點(diǎn)問(wèn)?題。?第一步?闡述的?歸納，?是個(gè)人?非?？?觀、公?正的闡?述一件?實(shí)事，?不帶觀?點(diǎn)，不?帶感情?色彩。?而第二?步的提?煉問(wèn)題?是需要?發(fā)揮個(gè)?人主觀?能動(dòng)性?，用個(gè)?人的角?度和觀?點(diǎn)來(lái)把?你認(rèn)為?上述這?些工作?中你所?認(rèn)為的?問(wèn)題羅?列出來(lái)?，不要?把這第?一步與?第二步?割裂開(kāi)?，提煉?問(wèn)題和?你所闡?述歸納?的工作?內(nèi)容毫?無(wú)關(guān)聯(lián)?？這是?失敗的?，你的?問(wèn)題的?提出需?要有層?次，有?動(dòng)機(jī)，?動(dòng)機(jī)從?哪里來(lái)?？從你?之前描?述的工?作內(nèi)容?中提煉?出來(lái)的?代表你?個(gè)人的?思想觀?點(diǎn)。?二、詳?述問(wèn)題?凡工?作總結(jié)?，歌功?頌德不?是重點(diǎn)?，把問(wèn)?題分析?透徹才?是最重?要的。?如何羅?列，基?本按以?下步驟?2、?通過(guò)短?語(yǔ)搭好?了框架?，開(kāi)始?將這幾?個(gè)字的?短語(yǔ)進(jìn)?行擴(kuò)展?，這個(gè)?問(wèn)題我?該擴(kuò)展?什么內(nèi)?容？首?先你要?想你想?告訴別?人什么?，你寫(xiě)?一、對(duì)?賬問(wèn)題?。你擴(kuò)?展的內(nèi)?容應(yīng)該?要寫(xiě)這?個(gè)問(wèn)題?在區(qū)域?的現(xiàn)狀?、問(wèn)題?產(chǎn)生的?原因、?問(wèn)題之?所以一?直是問(wèn)?題沒(méi)有?解決的?原因、?你認(rèn)為?合理的?解決方?式（解?決方式?不要總?天馬行?空的“?我認(rèn)為?該？”?就完了?，你的?方式一?定要緊?密和你?的問(wèn)題?連結(jié)的?上，顯?得有說(shuō)?服力，?如：根?據(jù)市場(chǎng)?現(xiàn)狀，?業(yè)務(wù)人?員對(duì)于?賬務(wù)知?識(shí)的缺?乏，加?之時(shí)間?不固定?，如果?對(duì)他們?定期進(jìn)?行財(cái)務(wù)?知識(shí)的?培訓(xùn)？?3、?寫(xiě)文章?要有收?有放，?有放有?收，一?個(gè)個(gè)問(wèn)?題分析?完了，?這個(gè)分?析是實(shí)?事求是?的根據(jù)?問(wèn)題可?觀的一?些分析?，接下?來(lái)可以?另起一?段做一?個(gè)總的?概括，?為什么?會(huì)有這?些問(wèn)題?，看似?這是一?個(gè)一個(gè)?單獨(dú)的?問(wèn)題，?從全局?來(lái)看，?定有共?同的原?因，那?么你可?以做一?個(gè)個(gè)人?的分析?和看法?，如：?廣東區(qū)?域因今?年任務(wù)?量普通?提高全?體人員?在狀態(tài)?上還沒(méi)?有迅速?調(diào)整過(guò)?來(lái)？?補(bǔ)充：?根據(jù)上?面三個(gè)?步驟闡?述完問(wèn)?題大致?內(nèi)容基?本結(jié)束?，但當(dāng)?你熟悉?如何寫(xiě)?總結(jié)要?會(huì)靈活?把握文?章的結(jié)?構(gòu)，我?列三個(gè)?闡述問(wèn)?題的步?驟，你?可以做?發(fā)散，?可先把?這些問(wèn)?題分大?類(lèi)，如?：基礎(chǔ)?工作類(lèi)?、市場(chǎng)?業(yè)務(wù)類(lèi)?，然后?先對(duì)基?礎(chǔ)工作?類(lèi)做以?上三點(diǎn)?問(wèn)題的?分析步?驟，再?對(duì)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)類(lèi)?同樣的?分析，?這就由?總―分?―總變?為了總?―分―?分―總?三、?工作計(jì)?劃凡?是總結(jié)?必然是?承前啟?后，上?月總結(jié)?之后一?定要寫(xiě)?接下來(lái)?一個(gè)月?工作的?規(guī)劃，?準(zhǔn)備做?什么，?怎么做?，不要?說(shuō)到接?下來(lái)的?工作計(jì)?劃就總?寫(xiě)我該?做還要?做，記?住，不?論總結(jié)?還是計(jì)?劃不可?割裂開(kāi)?已經(jīng)做?的工作?內(nèi)容、?問(wèn)題以?及與你?工作的?對(duì)象，?始終要?緊密結(jié)?合計(jì)?劃與上?面的總?結(jié)同樣?要分門(mén)?別類(lèi)，?條列式?的羅列?，要有?層次，?但層次?絕不是?通過(guò)一?、二、?三分出?來(lái)的，?而是根?據(jù)你的?內(nèi)容，?你先心?中有數(shù)?，然后?按輕重?程度羅?列，即?使不寫(xiě)?一二三?，你的?總結(jié)與?計(jì)劃同?樣是層?次鮮明?的，是?為上作?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)參?考模板?（四）?2.?一年的?工作已?接近尾?聲，在?對(duì)前期?工作的?考核和?總結(jié)的?基礎(chǔ)上?，我認(rèn)?真對(duì)照?，逐條?檢查，?客觀的?評(píng)價(jià)自?己的每?一項(xiàng)工?作和現(xiàn)?實(shí)表現(xiàn)?，在公?司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的真誠(chéng)?指點(diǎn)和?幫助下?，正視?工作中?的缺點(diǎn)?和不足?，積極?發(fā)揮工?作中的?各項(xiàng)成?績(jī)，努?力做到?克服不?足，保?持成績(jī)?，基本?能夠獨(dú)?立完成?本職工?作，現(xiàn)?將今年?的主要?工作做?以下幾?方面總?結(jié)。?3.在?房地產(chǎn)?行業(yè)工?作也已?經(jīng)半年?多了，?在銷(xiāo)售?方面還?有待提?高。雖?然自己?的水平?有限，?但還是?想把自?己的一?些東西?寫(xiě)出來(lái)?，即從?中發(fā)現(xiàn)?得到提?高，也?可以從?中找到?自己需?要學(xué)習(xí)?的地方?，完善?自己的?銷(xiāo)售水?平。經(jīng)?歷了上?次開(kāi)盤(pán)?，從前?期的續(xù)?水到后?期的成?功銷(xiāo)售?，整個(gè)?的銷(xiāo)售?過(guò)程都?開(kāi)始熟?悉了。?在接待?客戶當(dāng)?中，自?己的銷(xiāo)?售能力?有所提?高，慢?慢的對(duì)?于銷(xiāo)售?這個(gè)概?念有所?認(rèn)識(shí)。?從自己?那些已?經(jīng)購(gòu)房?的客戶?中，在?對(duì)他們?進(jìn)行銷(xiāo)?售的過(guò)?程里，?我也體?會(huì)到了?許多銷(xiāo)?售心得?。在這?里拿出?來(lái)給大?家看看?，也許?我還不?是做的?很好，?但是希?望拿出?來(lái)跟大?家分享?一下。?4.?不知不?覺(jué)中，?___?_已接?近尾聲?，加入?___?_房地?產(chǎn)發(fā)展?有限公?司公司?已大半?年時(shí)間?，這短?短的大?半年學(xué)?習(xí)工作?中，我?懂得了?很多知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)。_?___?是房地?產(chǎn)不平?凡的一?年，越?是在這?樣艱難?的市場(chǎng)?環(huán)境下?，越是?能鍛煉?我們的?業(yè)務(wù)能?力，更?讓自己?的人生?經(jīng)歷了?一份激?動(dòng)，一?份喜悅?，一份?悲傷，?最重要?的是增?加了一?份人生?的閱歷??？梢?說(shuō)從一?個(gè)對(duì)房?地產(chǎn)“?一無(wú)所?知”的?門(mén)外人?來(lái)說(shuō)，?這半年?的時(shí)間?里，收?獲額多?，非常?感謝公?司的每?一位領(lǐng)?導(dǎo)和同?仁的幫?助和指?導(dǎo)，現(xiàn)?在已能?獨(dú)立完?成本職?工作，?現(xiàn)將今?年工作?做以下?幾方面?總結(jié)。?5.?回顧這?一年來(lái)?的工作?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司的要?求，較?好地完?成了自?己的本?職工作?。通過(guò)?半年來(lái)?的學(xué)習(xí)?與工作?，工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?半年來(lái)?的工作?情況作?工作總?結(jié)如下?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)參?考模板?（五）?年度?主要工?作事項(xiàng)?及成果?梳理回?顧這半?年來(lái)的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照公司?的要求?，較好?地完成?了自己?的本職?工作。?通過(guò)半?年來(lái)的?學(xué)習(xí)與?工作，?工作模?式上有?了新的?突破，?工作方?式有了?較大的?改變，?現(xiàn)將一?年來(lái)的?工作事?項(xiàng)總結(jié)?如下：?1、?___?_銷(xiāo)售?臺(tái)賬及?整套銷(xiāo)?售報(bào)表?，及時(shí)?更新銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)?，定時(shí)?上報(bào)有?關(guān)銷(xiāo)售?報(bào)表。?2、?銷(xiāo)售數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)?，定期?制作各?期銷(xiāo)售?報(bào)表，?如日?qǐng)?bào)?、周報(bào)?、月報(bào)?等。?3、維?護(hù)銷(xiāo)售?臺(tái)賬和?日期銷(xiāo)?控表，?定期做?本項(xiàng)目?傭金結(jié)?算。?4、行?政助理?休假時(shí)?做好案?場(chǎng)日常?行政事?務(wù)，如?物料、?考勤等?。以及?及時(shí)和?開(kāi)發(fā)商?溝通銷(xiāo)?售流程?方面的?工作。?5、?就特殊?優(yōu)惠、?房源等?信息及?時(shí)跟甲?方負(fù)責(zé)?人溝通?并確保?規(guī)定時(shí)?間內(nèi)取?得結(jié)果?。6?、負(fù)責(zé)?督促置?業(yè)顧問(wèn)?認(rèn)購(gòu)之?后其他?后續(xù)手?續(xù)的辦?理，確??，F(xiàn)場(chǎng)?銷(xiāo)售程?序順利?進(jìn)行。?未達(dá)?目標(biāo)的?工作分?析上述?工作事?項(xiàng)，在?剛接手?工作的?時(shí)候，?由于業(yè)?務(wù)不熟?練，工?作中出?現(xiàn)過(guò)一?些紕漏?，給領(lǐng)?導(dǎo)和其?他同事?造成了?一些不?便，對(duì)?此本人?深感慚?愧。之?后在各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?指導(dǎo)下?，加強(qiáng)?自己的?業(yè)務(wù)操?作能力?，逐漸?能獨(dú)立?完成工?作，到?現(xiàn)在已?可以做?到按照?公司的?規(guī)定嚴(yán)?格要求?自己，?能較好?的完成?本職工?作。但?是還是?有一些?做的不?太到位?的地方?，在這?半年期?間，我?在工作?中還有?一些不?足之處?有待改?進(jìn)：?首先，?做事還?是不夠?細(xì)心，?導(dǎo)致工?作中犯?了一些?本不該?出現(xiàn)的?失誤，?這一點(diǎn)?在之后?的工作?中我一?定會(huì)盡?量避免?。其次?，在與?開(kāi)發(fā)商?接洽時(shí)?，要注?意溝通?方式，?盡量做?到雙贏?。再次?，在工?作中，?要不焦?躁，腳?踏實(shí)地?，面對(duì)?繁雜的?工作時(shí)?，盡量?做到有?條有理?，主次?分明。?在今后?的工作?中，我?一定注?意以上?所述的?不足之?處，完?善自己?在工作?中的缺?陷，盡?快在自?己的崗?位上能?夠游刃?有余。?針對(duì)?上一年?工作中?的不足?，根據(jù)?本職工?作的性?質(zhì)，現(xiàn)?對(duì)自己?提出以?下改進(jìn)?措施，?希望在?新的一?年里，?能在本?職工作?上有更?大的突?破，為?公司的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展盡一?份綿薄?之力。?1、?業(yè)務(wù)體?行政助?理的工?作要求?細(xì)心、?有條理?，在下?一年里?，我一?定要進(jìn)?一步改?進(jìn)工作?方式，?遇到工?作不急?躁，確?保從自?己手里?出的每?一個(gè)表?格都完?美無(wú)缺?。2?、注重?自己的?工作方?式，整?合人際?關(guān)系。?在執(zhí)行?現(xiàn)場(chǎng)制?度的時(shí)?候，公?私分明?，責(zé)任?到人。?3、?加強(qiáng)自?己在辦?公自動(dòng)?化方面?的操作?能力，?提高工?作效率?。4?、進(jìn)一?步改進(jìn)?工作方?式，避?免重復(fù)?性工作?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)參?考模板?（六）?不知?不覺(jué)，?來(lái)到公?司工作?已經(jīng)滿?幾個(gè)月?了，來(lái)?到公司?的這幾?個(gè)月里?，無(wú)論?是在工?作還是?在生活?中，我?都學(xué)到?了很多?知識(shí)。?在工?作上，?通過(guò)這?幾個(gè)月?的學(xué)習(xí)?，我發(fā)?現(xiàn)銷(xiāo)售?是一門(mén)?很深的?學(xué)問(wèn)。?其實(shí)在?進(jìn)入公?司投入?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售的?工作之?前，跟?其他大?多數(shù)沒(méi)?有接觸?過(guò)這個(gè)?行業(yè)的?人一樣?，我的?心里對(duì)?這份工?作多少?帶著一?些抵觸?，后來(lái)?參加了?這份工?作，一?開(kāi)始的?我對(duì)這?個(gè)行業(yè)?所了解?的也還?很少。?但是通?過(guò)這幾?個(gè)月的?學(xué)習(xí)和?發(fā)展，?我發(fā)現(xiàn)?自己越?發(fā)的愛(ài)?上了這?個(gè)領(lǐng)域?。首?先，剛?進(jìn)入公?司，對(duì)?我們公?司的企?業(yè)文化?及各個(gè)?項(xiàng)目的?相關(guān)情?況還沒(méi)?能夠了?然于心?，跟客?戶介紹?的時(shí)候?不足為?企業(yè)和?項(xiàng)目展?示很好?的口碑?與形象?，致使?客戶對(duì)?我們的?企業(yè)品?牌與項(xiàng)?目一知?半解。?我想作?為一個(gè)?大企業(yè)?的置業(yè)?顧問(wèn)，?不僅要?精通賣(mài)?房業(yè)務(wù)?，更要?讓客戶?感覺(jué)中?建無(wú)論?是從企?業(yè)品牌?，社區(qū)?環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)?量以及?員工素?質(zhì)各方?面都比?其他樓?盤(pán)有優(yōu)?勢(shì)，堅(jiān)?定客戶?購(gòu)買(mǎi)的?信心。?針對(duì)這?個(gè)問(wèn)題?，我已?經(jīng)與多?個(gè)同事?深刻討?論過(guò)，?多學(xué)習(xí)?，多討?教，從?自身做?起樹(shù)立?對(duì)本企?業(yè)品牌?的絕對(duì)?信心與?優(yōu)越感?，以此?感染每?個(gè)客戶?。其?次，由?于進(jìn)入?公司時(shí)?所有的?住房已?基本售?罄，唯?有幾套?170?平大戶?型以及?商鋪在?售，所?以對(duì)于?商鋪銷(xiāo)?售基本?可以說(shuō)?是毫無(wú)?經(jīng)驗(yàn)。?我想，?相對(duì)于?住宅，?商鋪客?戶這類(lèi)?高收入?投資群?體的購(gòu)?房心態(tài)?及個(gè)人?氣質(zhì)各?方面肯?定也有?所不同?，因此?對(duì)于這?兩類(lèi)客?戶的銷(xiāo)?售方式?也必須?有相應(yīng)?的變化?。比如?商鋪客?戶考慮?的更多?的是收?益回報(bào)?率問(wèn)題?，那么?我們就?應(yīng)該著?重介紹?周邊的?發(fā)展趨?勢(shì)與發(fā)?展前景?，堅(jiān)定?客戶購(gòu)?買(mǎi)的信?心，讓?其買(mǎi)得?開(kāi)心，?買(mǎi)得放?心。以?前總以?為一個(gè)?優(yōu)秀的?銷(xiāo)售員?必須有?自己的?個(gè)性，?沒(méi)有個(gè)?性的銷(xiāo)?售員不?過(guò)是個(gè)?服務(wù)員?而已。?但是通?過(guò)實(shí)踐?工作我?才發(fā)現(xiàn)?，一個(gè)?真正成?功的銷(xiāo)?售員除?了必須?有能夠?感染客?戶的個(gè)?性外，?更應(yīng)該?具備能?夠隨時(shí)?適應(yīng)不?同消費(fèi)?者心態(tài)?的應(yīng)變?能力，?同時(shí)牢?記，專(zhuān)?業(yè)、禮?貌、主?動(dòng)服務(wù)?、給予?客戶比?他想象?的更多?，并堅(jiān)?持公司?利益至?上的職?業(yè)操守?。所以?，為了?做好商?鋪的銷(xiāo)?售工作?，我急?待提高?自身修?養(yǎng)，無(wú)?論從個(gè)?人氣質(zhì)?和專(zhuān)業(yè)?能力方?面都要?把自己?打造成?一個(gè)適?合地產(chǎn)?大氣之?風(fēng)的置?業(yè)顧問(wèn)?。我?深知個(gè)?人的發(fā)?展離不?開(kāi)企業(yè)?的發(fā)展?，而熱?愛(ài)則是?做好每?件工作?所必不?可缺的?。所以?，在這?充滿希?望的企?業(yè)里，?我必將?全力服?務(wù)公司?，熱愛(ài)?崗位，?勤奮工?作，嚴(yán)?于律己?，認(rèn)真?專(zhuān)研，?繼續(xù)學(xué)?習(xí)，用?使命般?的激情?面對(duì)客?戶，用?認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)?我的職?業(yè)，為?客戶制?造感動(dòng)?，為公?司創(chuàng)造?利潤(rùn)!?美麗?的花雖?然會(huì)凋?謝，可?是盛開(kāi)?的時(shí)刻?值得欣?賞。要?在美好?的時(shí)候?創(chuàng)造出?美好的?東西，?人生才?會(huì)充滿?意義。?在房?地產(chǎn)行?業(yè)工作?也已經(jīng)?半年多?了，在?銷(xiāo)售方?面還有?待提高?。雖然?自己的?水平有?限，但?還是想?把自己?的一些?東西寫(xiě)?出來(lái)，?即從中?發(fā)現(xiàn)得?到提高?，也可?以從中?找到自?己需要?學(xué)習(xí)的?地方，?完善自?己的銷(xiāo)?售水平?。銷(xiāo)?售工作?總結(jié)參?考模板?（七）?時(shí)間?過(guò)得真?快，_?___?年即將?成為過(guò)?去，在?___?_年里?我們學(xué)?到了什?么，收?獲了什?么，現(xiàn)?對(duì)__?__年?全年工?作總結(jié)?如下：?1、?在服裝?銷(xiāo)售過(guò)?程中：?2、?注意重?點(diǎn)銷(xiāo)售?的技巧?重點(diǎn)?銷(xiāo)售就?是指要?有針對(duì)?性，對(duì)?于服裝?的設(shè)計(jì)?，功能?，質(zhì)量?，價(jià)格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過(guò)?度到“?信念”?，最終?銷(xiāo)售成?功。（?重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短，?對(duì)顧客?說(shuō)明服?裝特性?時(shí)，要?做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練?而清楚?，內(nèi)容?易懂，?服裝商?品的特?點(diǎn)要首?先說(shuō)出?，如有?時(shí)間在?逐成展?開(kāi)）。?3、?銷(xiāo)售方?面有待?提高?店里的?員工在?銷(xiāo)售上?也比較?積極，?大家都?為同一?個(gè)目標(biāo)?，但做?得不足?的地方?也還有?很多，?比如銷(xiāo)?售，陳?列等等?都還有?待提高?。_?___?年是承?上啟下?的一年?，我將?會(huì)帶領(lǐng)?店員深?刻總結(jié)?，將我?們這一?年做的?不好的?地方及?時(shí)改正?，做得?好的地?方繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)，?為_(kāi)_?__年?的工作?做鋪墊?。新?的一年?掀開(kāi)新?的一頁(yè)?，__?__年?年度計(jì)?劃如下?：1?、品牌?形象：?這是我?們年年?天天必?不可少?的工作?，要把?我們“?聲雨竹?”服裝?推廣出?去，首?先自我?和員工?的形象?，要讓?顧客對(duì)?我信任?，才能?推其品?牌;?2、店?鋪形象?：要做?到店鋪?的整潔?，商品?的陳列?及擺放?;3?、服務(wù)?：現(xiàn)在?服裝品?牌越來(lái)?越多，?比的不?僅僅是?服裝的?款式，?還有服?務(wù)方式?，服務(wù)?質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)?度，要?在以后?的工作?中不斷?的改變?和提升?;4?、心態(tài)?的提升?：要經(jīng)?常和員?工聊天?，溝通?，了解?其想法?，及時(shí)?的把事?情解決?好，隨?時(shí)給員?工傳遞?正能量?;5?、對(duì)新?老VI?P的維?護(hù)：這?點(diǎn)是我?們__?__年?中重點(diǎn)?的一個(gè)?工作，?爭(zhēng)取把?做得不?到位的?地方做?得更好?;6?、加強(qiáng)?自我和?員工的?銷(xiāo)售能?力，加?大對(duì)新?員工的?培訓(xùn)力?度;?7、人?員管理?：發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?解決問(wèn)?題，讓?團(tuán)隊(duì)更?有凝聚?力;?8、晨?會(huì)的堅(jiān)?持：這?不僅僅?是一個(gè)?簡(jiǎn)單的?會(huì)議，?更重要?是激勵(lì)?員工的?士氣;?在_?___?年，我?們將不?斷的學(xué)?習(xí)，不?斷總結(jié)?，增強(qiáng)?各方面?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?新的一?年，新?的希望?，新的?起點(diǎn)，?讓我們?把壓力?變成動(dòng)?力，爭(zhēng)?取在_?___?年中突?破目標(biāo)?，再創(chuàng)?業(yè)績(jī)新?高。?銷(xiāo)售工?作總結(jié)?參考模?板（八?）_?___?月份即?將過(guò)去?，在這?一個(gè)月?的時(shí)間?中我通?過(guò)努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?我感覺(jué)?有必要?對(duì)自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把以?后的工?作做的?更好。?下面我?對(duì)這一?個(gè)月的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。我是?今年_?___?月一號(hào)?來(lái)到男?裝專(zhuān)賣(mài)?店工作?的，在?進(jìn)入貴?店之前?我有過(guò)?女裝的?銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)，僅?憑對(duì)銷(xiāo)?售工作?的熱情?，而缺?乏男裝?行業(yè)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)?知識(shí)。?為了?迅速融?入到男?裝這個(gè)?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)中來(lái)?，到店?之后，?一切從?零開(kāi)始?，一邊?學(xué)習(xí)男?裝品牌?的知識(shí)?，一邊?摸索市?場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售?和服裝?方面的?難點(diǎn)和?問(wèn)題，?我經(jīng)常?請(qǐng)教店?長(zhǎng)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事，一?起尋求?解決問(wèn)?題的方?案，在?對(duì)一些?比較難?纏的客?人研究?針對(duì)性?策略，?取得了?良好的?效果。?現(xiàn)在我?逐漸可?以清晰?、流利?的應(yīng)對(duì)?客人所?提到的?各種問(wèn)?題，準(zhǔn)?確的把?握客人?的需要?，良好?的與客?人溝通?，因此?對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不?斷的學(xué)?習(xí)男裝?品牌知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，銷(xiāo)售?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?同時(shí)也?存在不?少的缺?點(diǎn)：對(duì)?于男裝?市場(chǎng)銷(xiāo)?售了解?的還不?夠深入?，對(duì)男?裝的技?術(shù)問(wèn)題?掌握的?過(guò)度薄?弱（如?：質(zhì)地?，如何?清洗熨?燙等）?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋?zhuān)瑢?duì)?于一些?大的問(wèn)?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決方?法。在?與客人?的溝通?過(guò)程中?，過(guò)分?的依賴?和相信?客人。?一，?業(yè)務(wù)開(kāi)?展的情?況在?一個(gè)月?，其中?有兩個(gè)?星期進(jìn)?行了系?統(tǒng)的產(chǎn)?品培訓(xùn)?。換句?話說(shuō)，?也就是?只有兩?個(gè)星期?進(jìn)行業(yè)?務(wù)拜訪?。在這?兩個(gè)星?期當(dāng)中?我的主?要工作?情況如?下：?1.電?話初次?拜訪客?戶75?家。?2.電?話有效?客戶1?0家。?3.?實(shí)地拜?訪客戶?5家。?4.?要求試?料客戶?2家。?通過(guò)半?個(gè)月的?`挖掘?客戶，?覺(jué)得開(kāi)?發(fā)客戶?是一個(gè)?比較漫?長(zhǎng)的過(guò)?程。大?部分客?戶對(duì)我?們都有?一段時(shí)?間的信?任期，?自己打?電話的?時(shí)候還?是有很?多問(wèn)題?的存在?!磕磕?碰碰地?完成了?75個(gè)?左右的?電話拜?訪，也?約到了?幾家客?