大酒店弱電設計方案

(6)標準五號AA高能電池，一次電池更換可維持工作一年左右（開門10000次以上）；(7)高可靠性，低功耗微電機驅(qū)動；(8)歐美風格外形，造型美觀輕巧，內(nèi)外協(xié)調(diào)一致；(9)只有本系統(tǒng)發(fā)行的卡才可開門，有防撬裝置。反鎖鎖舌內(nèi)置特殊滾動機構，防鋸，系統(tǒng)運行故障率極低(9)只有本系統(tǒng)發(fā)行的卡才可開門，有防撬裝置。反鎖鎖舌內(nèi)置特殊滾動機構，防鋸，系統(tǒng)運行故障率極低；(10)所有門鎖都已實現(xiàn)脫機運行，可聯(lián)網(wǎng)也可不聯(lián)網(wǎng)，從而減少維護成本和運行成本，保障系統(tǒng)運行可靠性，維護工作簡單且少；2.3.3系統(tǒng)組成kebur系列IC卡電子門鎖主要由以下幾部份組成：IC卡門鎖、IC卡鑰匙、機械鑰匙或外接開門器、IC卡讀卡器、網(wǎng)絡控制器、集線器及門鎖管理軟件。IC卡門鎖：為一體化結(jié)構，安裝于客房門上，可用IC卡進行設置和開啟。IC卡鑰匙：采用SIEMENS4442卡，IC卡鑰匙可同時用于開啟IC保險箱。機械鑰匙：采用七珠彈子鎖頭鑰匙，用于IC卡門鎖的緊急開啟（即IC卡門鎖電腦板失效或電池耗盡等情況）4、外接開門器：如機械鎖頭不外露，則在緊急情況下（電池耗盡，電腦板故障，卡座被人為破壞等）可不用卡和機械鑰匙，直接用外接開門器通過外鎖體下面的隱蔽通訊口開門，外接開門器所用的是一套和卡操作電路完全不同的獨立電路，而且直接由外接開門器從外部供電，所以無論鎖內(nèi)卡片電路或供電部份故障，都可用外接開門器開門。IC卡發(fā)行機：又稱IC卡讀寫器，主要用來發(fā)行包括客人卡在內(nèi)的各種卡、查詢卡，注銷卡內(nèi)容等。網(wǎng)絡控制器（可選）：僅用于聯(lián)網(wǎng)門鎖，負責管理門鎖與中心管理電腦間的通訊控制。集線器（可選）：僅用于聯(lián)網(wǎng)門鎖，包括樓層集線器和總集線器，用于聯(lián)網(wǎng)門鎖的布線。門鎖管理軟件：采用Windows平臺開發(fā)，負責門鎖IC卡鑰匙的發(fā)行管理。并提供二次開發(fā)軟件接口，方便實現(xiàn)融入其他酒店管理軟件，實現(xiàn)“一卡通”（收費、停車、門禁等）2.3.4系統(tǒng)控制模式和功能IC卡鑰匙的發(fā)行、設置、使用、修改：(1)所有的IC卡鑰匙必須通過發(fā)卡系統(tǒng)（讀卡機和管理軟件）發(fā)行后才能用于IC卡門鎖發(fā)卡系統(tǒng)和門鎖一一對應，即本系統(tǒng)發(fā)行的卡只能用于本系統(tǒng)的門鎖，也只有本系統(tǒng)發(fā)行的卡才能用于本系統(tǒng)門鎖。(2)IC卡門鎖只有通過本系統(tǒng)發(fā)行的IC卡鑰匙設置以后才能投入正常運行，未經(jīng)設置的門鎖不能使用。(3)IC卡門鎖通過判別插入的IC卡鑰匙是否合法，來作出開門或報警反應。(4)可以通過在發(fā)卡系統(tǒng)上改變IC卡門鎖設置，以允許或取消特定IC卡對特定房門的出入許可，確定某張卡的有效或無效及有效時間等。IC卡鑰匙的配置。系統(tǒng)共設計有十六種卡，可滿足酒店各項管理的需要。授權卡，又稱總裁卡，用于IC卡電腦門鎖的密碼初始化，適用于系統(tǒng)內(nèi)所有門鎖，在初始化門鎖及進行更換密碼處理時必須使用該卡。授權卡一般由系統(tǒng)管理人員保管。時鐘卡，不能開鎖，用于設置和校準門鎖時鐘。時鐘卡單獨使用，時鐘卡一般由系統(tǒng)管理人員掌管?？偪乜?，可以開啟系統(tǒng)內(nèi)所有門鎖，門鎖反鎖時也能開啟，總控卡一般由酒店總經(jīng)理、客房部、保安部持有。應急卡，可應急（火警）開啟系統(tǒng)內(nèi)所有門鎖，受時間限制，即使門鎖反鎖時也能開啟。由應急卡開啟門鎖時，門鎖一直保持開啟狀態(tài)，直至插入任何合法開門卡為止。應急卡一般由保安部或消防部門保管。設置卡，不能開鎖，用于房號、清潔區(qū)域等參數(shù)的設置。適用于系統(tǒng)內(nèi)所有門鎖，設置卡不能單獨使用，要與房號卡、清潔卡等一起使用，設置卡一般由系統(tǒng)管理人員或其他相應人員掌管。樓號卡，又稱領班卡，樓號卡可以開啟某座樓號的所有門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開啟，樓號卡一般由某個樓號的管理人員（領班）保管使用。樓層卡，可以開啟某個樓層的所有門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開啟，樓層卡一般由樓層服務員或其他相應人員保管使用。房號卡，用于快捷設置房間，不能開門。客人卡，可以開啟指定房間的門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開鎖，客人卡一般由住店客人或其他相應人員使用。清潔卡，清潔卡可以開啟指定清潔區(qū)域的門鎖，受時間限制，當門鎖反鎖時不能開啟，清潔卡一般由清潔人員或其他相應人員使用。采集卡，采集卡不能開鎖，用于采集門鎖中的開鎖記錄。適用于系統(tǒng)內(nèi)所有門鎖，采集卡一般由系統(tǒng)管理人員掌管。退房卡，不能開鎖，用于提前終止客人卡的使用。退房卡一般由樓層服務員或其他相應人員掌管，適用于某個樓號的門鎖。道設置卡，用于設置門鎖的通道功能，用于全部或部分公共區(qū)域的設置。14、常開設置卡，連續(xù)兩次用合法開門卡開鎖后，門鎖一直處于開啟狀態(tài)。主要用于辦公區(qū)。雙開設置卡，設置雙開功能，只有兩張合法的開門卡同時使用，才能開門。封閉卡，不能開鎖，用于封閉/解封閉門鎖。封閉后僅能使用應急卡開鎖。主要功能(1)時間限制門鎖中設有實時時鐘，可對有關智能卡鑰匙的有效性進行時間限制，如客人卡只能住店期間才能開鎖，過期自動作廢，樓層卡只有在當班時間才有效，其他時間不能開鎖等。(2)區(qū)域限制每把門鎖都設有房號、樓號、樓層、清潔區(qū)，只有相應區(qū)域的卡才能開鎖，如客人卡只能開指定房間門鎖，樓層卡只能開指定樓層門鎖等。(3)級別限制不同級別的卡可開啟門鎖的范圍及狀態(tài)不一樣，如總控卡可以開啟所有門鎖，并且可開反鎖，而客人卡只能開某個房間門鎖，且不能開反鎖。(4)開鎖記錄每次開鎖時，門鎖都記錄開鎖卡號和時間，并始終保存最新180條記錄，該記錄可以通過采集卡采集。(5)變碼功能當出現(xiàn)智能卡鑰匙丟失時，可以隨時進行相應的變碼操作將丟失卡作廢，無需換鎖。(6)應急功能當出現(xiàn)緊急事故時，可用應急卡將門鎖置于常開狀態(tài)，以便于人員和財物的疏散。另外，正常電子鑰匙失效后，可用后備電子鑰匙將門鎖打開，所有電子鑰匙失效后，可用特制機械鑰匙（可隱蔽）將門鎖打開。(7)聯(lián)網(wǎng)功能通過網(wǎng)絡可以對門鎖進行以下操作：a．可以對所有的門鎖狀態(tài)（是否打出、是否關閉、時鐘是否準等）進行監(jiān)控。b．可以提取門鎖中的開鎖記錄。c．可以通過前臺計算機開啟某個房間或所有房間的鎖。d．可以通過前臺計算機終止某張或所有鑰匙卡的開門功能，對門鎖進行封閉。e．安上紅外探測器及門磁開關后，可實時監(jiān)控客房門的開閉，房間是否有人活動等。f．可以對某張卡的進出范圍及時間進行設定。g．可以隨時檢查和校準門鎖時鐘。h．一卡多用智能卡鑰匙容量很大，除了可以存放門鎖鑰匙所需信息外，還可儲存金額，保險箱密碼等其他信息，因此客人憑一張卡，既可開鎖，也可開保險箱、付費，可方便地實現(xiàn)一卡多用。2.3.5系統(tǒng)軟件接口本門鎖系統(tǒng)設有豐富的軟件接口，可與任何一家酒店管理軟件銜接，并提供16位銀行帳號，將門所管理軟件整合到舊點管理軟件中去，在客人登記后，可直接制作IC卡鑰匙，無需其它操作，可大大方便舊點的使用；IC卡的容量很大，門鎖系統(tǒng)只用了很小的資源，本系統(tǒng)提供的接口，可以使用戶很方便地在IC卡剩余空間中寫入信息，以實現(xiàn)開鎖、開保險箱、停車、門禁、付費等“一卡通”管理。本系統(tǒng)提供的接口，用戶不需知道IC卡密碼的產(chǎn)生辦法及寫入方式，只需按要求送入數(shù)據(jù)調(diào)用有關函數(shù)即可。首先客人住店是先消費后結(jié)帳，因此從酒店管理的角度要求將客人的全部應收款項記入酒店前臺的管理系統(tǒng)中，而不將款項打入客人的卡中。第二，酒店內(nèi)的網(wǎng)絡建設是齊全的。各消費站點均有相配套的設備，是廣義的樓宇網(wǎng)絡建設。第三，酒店對顧客的服務不同于很多為節(jié)省人力資源采用的自助服務，因此，客人的身份識別是非常重要的。第四，當客人丟卡或某級管理人員管理不善時，容易做相應處理。本系統(tǒng)采取非聯(lián)網(wǎng)工作方式。2.4多媒體會議系統(tǒng)系統(tǒng)概述多功能會議室以其功能的多樣性（如：會議室，視頻會議廳，報告廳，學術討論廳，培訓廳等），特別適合我國國情需要，并在這幾年的時間得到迅速普及應用。在初期的建設投入上可能要高於單一功能的投資建設，并且從技術的角度上來看，系統(tǒng)的設計和施工都有一定的技術復雜度，尤其對用戶方的使用也有一定的技術要求，這就需要一種技術來綜合管理不同功能的A/V設備使其相互協(xié)調(diào)的工作，這種技術就是中央控制技術。用戶需求整個系統(tǒng)要高效率的完成工作任務，充分發(fā)揮系統(tǒng)各部分的功能，實現(xiàn)現(xiàn)代化的會議、教學、培訓、學術討論。多媒體顯示系統(tǒng)：多媒體顯示系統(tǒng)由高亮度、高分辨率的液晶投影機和電動屏幕構成；完成對各種圖文信息的大屏幕顯示。由於房間面積較大，為了各個位置的人都能夠更清楚的觀看，整個系統(tǒng)可設計成2套投影機同時顯示。A/V系統(tǒng)：A/V系統(tǒng)由4臺計算機、攝像機、DVD、VCR（錄像機）、MD機、實物展臺、調(diào)音臺、話筒、功放、音箱、數(shù)字硬碟錄像機等設備構成。完成對各種圖文信息（包括各種軟體的使用、DVD/CD碟片、錄像帶、各種實物、聲音）的播放功能；實現(xiàn)多功能廳的現(xiàn)場擴音、播音，配合大屏幕投影系統(tǒng)，提供優(yōu)良的視聽效果。并且通過數(shù)字硬碟錄像機，能夠?qū)⒄麄€過程記錄在硬盤錄像機中。房間環(huán)境系統(tǒng)：房間環(huán)境系統(tǒng)由房間的燈光（包括白熾燈、日光燈）、窗簾等設備構成；完成對整個房間環(huán)境、氣氛的改變，以自動適應當前的需要；譬如播放DVD時，燈光會自動變暗，窗簾自動關閉。智能型多媒體中央控制系統(tǒng)（選配）：采用目前世界上檔次最高、技術最成熟、功能最齊全，用途最廣的美國CRESTRON（快思聰）中央控制系統(tǒng)，實現(xiàn)多媒體電教室各種電子設備的集中控制。要求操作簡單、人性化、智能化；要求整個系統(tǒng)可靠性高；盡量多的體現(xiàn)出各種設備的卓越功能，讓所有設備工作在最佳狀態(tài)，發(fā)揮設備的最大功效；為完善操作人員的系統(tǒng)工作，要求能夠?qū)崿F(xiàn)計算機網(wǎng)路控制功能，完成遠端監(jiān)視、遠端同步控制、遠端維護等等功能能夠控制DVD、錄像機、MD進行播放、停止、暫停等功能；能夠控制投影機，進行開/關機、輸入切換等功能，并能夠控制電動吊架、屏幕，實現(xiàn)上升、停止、下降等功能；能夠控制實物展臺進行放大、縮小等功能；能夠控制音量，進行音量大小的調(diào)節(jié)功能；能夠控制A/V榘陣、VGA榘陣，實現(xiàn)音視頻、VGA信號自動切換控制功能能夠控制房間的燈光和窗簾，自動適應當前的需要。2．5酒店信息管理系統(tǒng)作為現(xiàn)代化的商務酒店，現(xiàn)代化的酒店信息管理系統(tǒng)是酒店必不可少的工具，針對貴酒店的情況，我們推薦使用我司自主研發(fā)的《晨星星級酒店管理系統(tǒng)》。晨星星級酒店管理系統(tǒng)采用國際通用的先進酒店管理模式，借鑒了國外著名酒店管理軟件Fidelio成功經(jīng)驗，并結(jié)合中國酒店管理的實際特點開發(fā)而成。系統(tǒng)嚴格遵循國際質(zhì)量標準，通過合理選擇系統(tǒng)功能模塊，可滿足國內(nèi)不同規(guī)模的星級酒店需求，為管理者提供高效的管理手段。既可幫助管理者實時了解酒店的業(yè)務情況，做到耳聰目明；又能實現(xiàn)對賬務進行嚴密的管理，做到嚴防跑、冒、滴、漏。從更高層次上講，晨星酒店管理系統(tǒng)能夠成為管理者決策的支持工具，通過對經(jīng)營信息的分析，將成功的業(yè)務經(jīng)驗轉(zhuǎn)化企業(yè)管理中可共享的知識，為決策者制訂企業(yè)相關策略時提供依據(jù)。在多次商務活動中屢屢擊敗國內(nèi)幾種知名酒店軟件品牌而獲得酒店管理者的首選！2．5．1軟件特點晨星酒店管理系統(tǒng)V6.0它是一套完全依據(jù)酒店日常運作、操作簡便、易維護的智能酒店管理系統(tǒng)，包括對客服務模塊，內(nèi)部管理模塊，外圍接口模塊三大部分共計31個子系統(tǒng)，系統(tǒng)各功能模塊即可獨立使用，又有機地整合！可廣泛應用于星級酒店、酒吧、餐廳、賓館、咖啡廳、夜總會、娛樂城（桑拿、KTV等）特點分析提高經(jīng)濟效益、增效節(jié)資2完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。2完善的預測功能可用于市場銷售，有利于如何確定宣傳的重點地區(qū)和賓客層次等。2及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客帳的結(jié)算。2電話費自動計費及電話等級開關控制，可杜絕話費的逃帳。2正確控制房價變動，從而提高客房收入。2有效控制客人優(yōu)惠方式，減少財務滴漏。提高服務質(zhì)量、建立良好企業(yè)形象2及時響應的住店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。2快速賓客入住操作，既保證服務員順利工作，又保證優(yōu)質(zhì)的賓客服務得到保障2餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、商務費、酒吧飲料等各項費用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。2及時的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大方便。2回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善企業(yè)的形象。2快速的結(jié)帳處理，減少客人離店等待時間。2準確的明細帳單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。2完善的預訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。提高工作效率2電腦的夜間稽核功能，自動統(tǒng)計收入、統(tǒng)計客情，結(jié)束了手工報表的歷史，為以后的各項服務工作打下堅實的基礎。2完善的電腦資料，賓客檔案管理避免了抄寫客人名單的低效工作，和重復勞動。2嚴格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，明確了各個工作人員的責權，減輕工作人員的工作壓力，從而提高工作效率。2減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。2取消專門的境外人員資料錄入工作。2電話費用自動計費及電話開關控制，使話務員的工作量減輕，從而有更多的時間對看不見的賓客服務。全面了解企業(yè)內(nèi)部營業(yè)情況2完備的報表功能和查詢功能使管理者及時了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經(jīng)營者的得力助手。2多種圖形化的分析界面，使管理層對內(nèi)部的經(jīng)營狀況一目了然完善賓館內(nèi)部管理體制：2管理系統(tǒng)在前化內(nèi)部營業(yè)的同時，還建立了完善的人事管理制度，進一步形成企業(yè)嚴格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。2提供多種系統(tǒng)操作權限，保證操作數(shù)據(jù)的安全，不被無權限過問的人觀看和操作。2對住店賓客的房費、電話費、餐費以及內(nèi)部簽單等的優(yōu)惠控制，確保因工作員失誤造成的資金流失或收銀漏洞。2應收、應付、代收、代付帳款管理、報表。2同時提供權責發(fā)生制、收付實現(xiàn)制兩種財務收銀管理體制，供酒店自己選擇。2系統(tǒng)保留任何操作痕跡，已提供給審核人員使用，掌握操作人員的實際操作步驟。2員工工作量的考核管理，工作的時間段，內(nèi)部考勤系統(tǒng)時實統(tǒng)計員工的工作量。2．5．2設計方案設計方案所達到的目的根據(jù)賓館酒店的實際情況和星級賓館、酒店的常規(guī)運作方式，將賓館酒店管理系統(tǒng)分為面向賓館前臺事務的前臺系統(tǒng)，和面向企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的賓館后臺事務處理的后臺系統(tǒng)。整個系統(tǒng)采用互聯(lián)局域網(wǎng)絡，使各個消費點的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上共享系統(tǒng)設計所達到的功能1、前臺管理系統(tǒng)所能達到的功能預定、入住接待、離店結(jié)帳、退房、查詢、報表、電話費自動入客人帳單、客房管理、操作員工管理、掛帳管理、交接班管理、旅游交通信息、夜間審核等等。2.后臺管理系統(tǒng)所能達到的功能房管中心管理、酒吧吧臺管理、舞廳營業(yè)收入管理、桑拿健身收費管理、餐飲收費電腦管理、商務中心、財務管理、掛帳單位管理、倉庫管理、總經(jīng)理綜合查詢、旅行社、出租車隊/的士傭金管理等等。3.系統(tǒng)設計考慮因素根據(jù)賓館酒店所提出的要求以及酒店網(wǎng)絡系統(tǒng)本身所具有的特點，我們認為在如下幾個方面應予以重視：實用性按照符合酒店自身的實際經(jīng)營管理模式提出的方案切實可行，無冗余設備。每個工作站設備都能充分發(fā)揮其效用。系統(tǒng)界面友好，工作人員操作簡潔?？煽啃员仨毐ＷC系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的可靠、安全性。系統(tǒng)須具備較強的容錯能力和完整的安全保密機制。因此，應采用有盤工作站以提高性能。穩(wěn)定性該系統(tǒng)采用24小時實時動態(tài)跟蹤管理，所以應從硬件的高品質(zhì)和軟件的完善性來達到。軟件系統(tǒng)的設計，以及應用數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、軟件開發(fā)語言都要以系統(tǒng)的日常運行穩(wěn)定為標準?？蓴U充性從酒店的經(jīng)濟利益考慮，工程系統(tǒng)設計可以分期進行工程安裝，各個系統(tǒng)有相對的獨立性，但相互之間又有緊密的聯(lián)系，而設計上則從整個內(nèi)部電腦化管理出發(fā)。各個酒店管理軟件相繼使用，該設計不落后，其硬件完全不浪費?？紤]到以上諸多因素：我們特推薦使用一個以網(wǎng)絡為主體結(jié)構的系統(tǒng)方案。2．5．3功能模塊酒店管理系統(tǒng)包括如下一些功能子系統(tǒng)軟件：√入住接待√收銀結(jié)帳√銷售預訂√系統(tǒng)維護√網(wǎng)上訂房√夜間稽核√收入報表√電話計費√商務中心√桑拿管理√酒吧管理√餐飲管理√財務帳務√倉庫管理√健身管理√銷售管理√人事工資√IC卡門鎖√一卡通消費管理√總經(jīng)理綜合查詢銷售預訂客房預訂是客房商品銷售的中心環(huán)節(jié)，它不僅可以開拓市場，穩(wěn)定客源，提高客房出租率，而且還可以掌握客源動態(tài)及預測未來，并協(xié)調(diào)各有關部門業(yè)務。實現(xiàn)對協(xié)議單位、旅行社的合同管理，合同內(nèi)容和協(xié)議房價、娛樂折扣等信息，各相關站點可以查詢。系統(tǒng)提供客史檔案報表，自動統(tǒng)計歷史客人抵店次數(shù)、入住的間夜數(shù)，及其他消費的累計值和明細，制定對回頭客人的銷售策略。系統(tǒng)提供統(tǒng)計酒店銷售人員的工作量和各協(xié)議單位、旅行社的帳務匯總和明細統(tǒng)計。系統(tǒng)提供會員管理功能，并可以擴充一卡通功能，對會員消費進行統(tǒng)計匯總排名。單獨的會議預定系統(tǒng)提供了客人預定的全部內(nèi)容，包括餐飲，康樂，會議室的全程預定，通過內(nèi)部郵件發(fā)送全面實現(xiàn)無紙辦公。酒店接待系統(tǒng)A、房間預訂輸入預定者的姓名（單位）、人數(shù)、對房間種類和數(shù)量的要求、預定時間、大致入住時間等信息，對排房提供依據(jù)。如果收取預定金，到收銀臺收款，但不改變房狀。分散客和團體實現(xiàn)房間的預訂和修改：散客預定登記團體預訂登記散客預訂修改體預訂修改收取預定金預定金轉(zhuǎn)押金預定確認預定取消預定房態(tài)表預定趨勢表B、入住登記查詢預訂信息，查詢房間狀態(tài)，查詢“黑名單”庫，對賓客進行入住登記。分散客和團體實現(xiàn)賓客入住的登記預訂和修改。還可隨時進行“黑名單”的輸入、修改等操作?？腿胱〉怯浘惩馍⒖腿胱〉怯浬⒖腿胱⌒薷木惩馍⒖腿胱⌒薷膱F體入住登記境外團體入住登記團體入住修改境外團體入住修改黑名單修改黑名單輸入及查詢C、房間服務根據(jù)賓客的要求，查房態(tài)，可能的話進行房間的調(diào)換，換房前的費用自動記帳并進行換房。查詢當日入住賓客的信息、ＯＫ房、維修房并打印。當日入住賓客打印保密房取消當日空房查詢打印保密房登記維修房間登記ＯＫ房登記維修房登記換房服務封閉樓層樓層解鎖留言服務當日預訂房信息留言登記對客人在前臺留下的留言信息進行登記、修改、查詢等管理：留言信息登記留言信息修改留言信息查詢留言信息打印幫助信息介紹酒店接待系統(tǒng)的主要功能和使用說明，提供熱鍵功能。酒店收銀結(jié)帳系統(tǒng)收取押金對入住和續(xù)住的散客、團體收取押金，并分別打印其押金收據(jù)憑證同時，可查詢賓客押金信息并打?。翰樵兊怯浳唇谎航鹂腿藞F體入住押金收取催租賓客查詢并打印團體入住押金收取散客入住押金收取散客續(xù)住押金收取結(jié)帳處理可分別按帳號、房號、團體名稱對散客或團體進行結(jié)帳，自動統(tǒng)計客人各種費用，進行折扣優(yōu)惠、計帳轉(zhuǎn)帳等處理，打印種結(jié)帳單據(jù)等：按房號結(jié)帳賓客各種消費輸入永久賬號結(jié)帳轉(zhuǎn)帳賓客輸入查詢會議房費用輸入賓客詳細帳務查詢公用電話費結(jié)帳明細帳務查詢打印上交錢款掌握各個收銀員上班的結(jié)帳、收入情況現(xiàn)金庫查詢上交錢款總統(tǒng)計上交錢款日統(tǒng)計上交錢款班統(tǒng)計現(xiàn)余押金、預定金統(tǒng)計班收入明細統(tǒng)計3、問訊查詢分類查詢各個房間的狀態(tài)（空、滿、及預訂情況）賓客入住情況、火車、電話等信息，支持萬能模糊查詢功能A、賓客檔案分類對酒店賓客進行查詢在住賓客＿姓名在住賓客＿房號在住賓客＿時間在住賓客＿生日在住賓客＿地點歷史賓客＿姓名歷史賓客＿房號歷史賓客＿時間歷史賓客＿生日歷史賓客＿地點團體會議房查詢按結(jié)帳帳號查房態(tài)查詢對酒店的房間使用情況進行查詢長包房情況查詢預訂情況查詢空房情況查詢住房情況查詢房態(tài)分布圖維修情況查詢團體房情況查詢退房情況查詢酒店自用房查詢簽單、免單房查詢交通電話信息對本地或異地的飛機、航班時刻、電話號碼進行查詢按火車車次查詢按火車起點查詢按火車終點查詢按飛機起點查詢按飛機航班班次查詢按飛機終點查詢相關單位電話查詢酒店內(nèi)部員工電話長途電話費用查詢前臺能直接查詢客房的客人掛撥電話的情況常用電話號碼查詢客房電話費用查詢電話詳單查詢費類打印話費轉(zhuǎn)賬被叫查主叫客房部夜間稽核系統(tǒng)對前臺營業(yè)情況進行審核、輸出各種報表：營業(yè)收入日明細報表前臺營業(yè)日報表營業(yè)收入統(tǒng)計報表結(jié)帳收入日報表前臺收入日報表日營業(yè)明細報表房租折扣統(tǒng)計表前臺營業(yè)明細表營業(yè)收入日報表日營業(yè)總報表客房日報表半日租統(tǒng)計表房租過流水全日租統(tǒng)計表掛帳明細表房租收入總表客房現(xiàn)狀表回頭客統(tǒng)計表應收、應付款額報表客房預測報表預訂趨勢報表各類房態(tài)報表系統(tǒng)管理供系統(tǒng)管理員使用，對管理軟件系統(tǒng)的基本設置進行檢查，掌握運行情況，更改信息檔案顯示查詢值班工作日志系統(tǒng)參數(shù)設置工作人員名單查詢收費標準設置打印機型號選擇火車時刻管理黑名單管理系統(tǒng)代碼設置登記庫管理電話號碼管理房價調(diào)整飛機航班管理匯率設置系統(tǒng)初始化房間分類結(jié)帳庫管理前臺系統(tǒng)維護管理利于數(shù)據(jù)的維護，對重要數(shù)據(jù)進行備份數(shù)據(jù)庫修復數(shù)據(jù)庫索引數(shù)據(jù)庫整理數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)幫助文檔總經(jīng)理綜合查詢系統(tǒng)提供各種實時報表，提供圖形化分析，預測報表，有利于總經(jīng)理的決策，幫助領導層掌握各個營業(yè)點的實時經(jīng)營情況各種日月營業(yè)收入查詢客房狀態(tài)查詢常用電話號碼查詢預定情況查詢留言情況查詢交通信息查詢在住賓客檔案查詢在住賓客檔案查詢工作人員查詢旅游信息查詢各收銀點收入時實查詢?nèi)耸鹿べY查詢餐廳收銀訂餐情況電話費用查詢餐飲管理系統(tǒng)靈活處理各種酒水消費,分類統(tǒng)計報表,查詢,多種結(jié)帳方式收銀結(jié)帳散座點酒水食品打印機設置桌位預訂餐飲預定菜譜設定餐桌設定酒水設定電話計費系統(tǒng)該系統(tǒng)適應任何程控交換機型,準確計費,各種計費參數(shù)供酒店內(nèi)部設定,有效解決半價計費、三折計費和國際分時段計費，提供任意設置方式，提供語音信箱供賓客留言服務自動計所有市話、本地網(wǎng)話、國際國內(nèi)自動分類生成各種日月報表賓客電話自動入客房帳單計費參數(shù)靈活變更查詢前臺在住賓客押金房態(tài)實時查詢電話詳單查詢通用收銀點管理供其他小收銀點諸如洗衣、樓層等使用，提供多種結(jié)帳方式，提供消費明細帳務，統(tǒng)計報表，財務審核功能賓客消費自動計算自動計算服務費折扣掛帳、記帳、簽單轉(zhuǎn)帳賓客檔案查詢、核對操作員核查開單接單建帳帳單打印作廢帳單處理歷史檔案查詢歷史帳務查詢帳務管理處理系統(tǒng)（可采購符合國家財務制度要求軟件）符合國家財務制度要求，根據(jù)用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如金蝶、新中大等系統(tǒng)憑證錄入審核登帳查詢憑證打印匯總帳目查詢（總帳、明細、往來）?打印日報表、帳頁查詢匯總數(shù)據(jù)?操作員管理月、年末自動轉(zhuǎn)接利潤?多途徑系統(tǒng)備份按用戶要求打印各種報表?科目任意維護往來明細帳戶管理?系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)錄入庫存管理符合國家財務制度要求，根據(jù)用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如打天下、金蝶、新中大等系統(tǒng)多套帳務處理適用于食品、物資計價可選：先進先出、后進先出、移動平均計價物品進、出、虧、益?庫存查詢進銷查詢?流水帳查詢、打印組合條件查詢帳本各種統(tǒng)計功能工資管理供酒店內(nèi)部財務人事部門使用，提供員工考勤與工資掛鉤功能，自動計算工資額多套帳處理任意設定工資項目任意設定工資關系工資數(shù)據(jù)輸入組合條件查詢工資統(tǒng)計數(shù)據(jù)打印工資發(fā)放表打印工資條、工資卡打印匯總表人事管理工企業(yè)內(nèi)部管理人事，掌握員工的工作情況考勤情況在職員工檔案管理調(diào)出員工檔案管理離退休員工檔案管理死亡人員檔案管理組合查詢各類人員信息各種報表選擇輸出干部人數(shù)分類統(tǒng)計報表職工分類統(tǒng)計報表各部門干部、職工情況表部門員工花名冊職工人數(shù)月報表各級廚師人數(shù)統(tǒng)計INTERNET（國際互聯(lián)網(wǎng)）網(wǎng)上訂房電子化的信息時代,為酒店業(yè)的發(fā)展又增加了新的廣告手段,互聯(lián)網(wǎng)絡使酒店的知名度更大,商業(yè)活動的空間更大國際互聯(lián)網(wǎng)消息發(fā)布網(wǎng)頁發(fā)布，預訂客房進入163（Chinanet）提供客人電子商務電子郵件IC卡、VIP卡“一卡通”消費管理系統(tǒng)“一卡通”消費管理系統(tǒng)，使我公司在引進IC卡門鎖系統(tǒng)基礎之上，自行開發(fā)設計的又一新軟件系統(tǒng)，成功是新酒店內(nèi)部住客無現(xiàn)金消費，方便客人，提高服務檔次，減少收銀員的現(xiàn)金流動實現(xiàn)內(nèi)部無現(xiàn)金消費消費卡登記、發(fā)放共用門鎖系統(tǒng)帳務打印消費卡、住客卡制作卡失效、恢復處理卡作廢處理退卡款、增加卡額卡密碼處理查詢、統(tǒng)計報表匯總處理授權管理遠端維護中心Windows操作系統(tǒng)使得遠端維護得以實現(xiàn)，