服務(wù)整改方案范文1000字

第服務(wù)整改方案范文1000字

服務(wù)整改方案范文(篇1)

服務(wù)質(zhì)量整改措施的會議記錄

近日，武漢市公交辦召開三月份以來公交突出問題檢查和受理投訴情況通報會，市公交集團相關(guān)部門負責人、各運營公司及通恒公司、華昌公司、汽渡所分管外勤的經(jīng)理及運安部長參加了會議。

會上，播放了在檢查中發(fā)現(xiàn)的駕駛員開車使用微信，古琴臺站、宏基客運站等站點公交車站外?？俊⒃秸?、雙排?？康韧怀鰡栴}的視頻。通報了檢查中發(fā)現(xiàn)的車輛設(shè)施殘缺、松垮、破損;駕駛室保潔不到位;運營秩序不規(guī)范;駕駛員開車打電話、吸煙、玩微信;車身廣告畫面粘貼不牢或破損;服務(wù)標識缺失、模糊或安裝不規(guī)范;少數(shù)駕駛員未落實統(tǒng)一著裝、持證上崗和使用普通話服務(wù)等八個方面的問題。同時通報了一季度受理投訴情況，總結(jié)歸納了六大類投訴問題，提出對運營秩序、安全類、服務(wù)類、按規(guī)定使用空調(diào)類等投訴重點整改的措施。

孫文鋒副主任宣講了新制定的《市公交辦關(guān)于進一步加強公交投訴管理工作的'通知》，對開展投訴受理人員培訓(xùn)，提高公交投訴辦理水平;認真辦理群眾投訴，及時解決市民的訴求;明確工作責任，完善投訴管理制度;加強督促檢查，實行有責投訴考核;定期通報，認真整改;建立互通機制，方便信息查詢等六個方面提出了嚴格的要求。

呂志學(xué)副主任圍繞運營服務(wù)檢查工作存在的問題，強調(diào)要提高承諾整改工作的認識，強化駕駛員的教育;基層管理人員要加強現(xiàn)場管理;在車輛設(shè)施方面注重細節(jié)、提高標準;加強信息溝通，減少投訴;重點抓好規(guī)范停靠、嚴禁駕駛員開車使用手機、按規(guī)定使用空調(diào)、抓好車輛環(huán)境衛(wèi)生、車容車貌等五項工作，督促檢查落實，形成駕駛員的自覺行動。

金文勝主任最后就“突出問題”整改承諾作了再動員再部署。他肯定了市公交集團等公交企業(yè)在前期工作中所做的大量工作以及取得的實效。要求公交相關(guān)單位一是進一步提高認識，高度重視公交“突出問題”承諾整改工作。二是建章立制、加大整改力度，嚴肅處理、嚴格處罰違規(guī)行為。通過“三個到位”即：貫徹工作到位、落實現(xiàn)場管理到位、督查硬件設(shè)施到位搞好承諾整改工作。三是高度重視投訴工作，加強責任心，增強責任感。他詳細分析了占比較大，問題較突出投訴的成因，如：不二次進站、大間隔等。要求各單位把好回復(fù)投訴的審核關(guān)，提高回復(fù)投訴的水平和落實承諾兌現(xiàn)。下一步將使用新的軟件分析系統(tǒng)對投訴多的線路及時通報曝光，并把不二次進站作為重中之重的突出問題抓好整改。通過全體公交人員的共同努力，力爭在今年的電視問政中交上一份合格的答卷。

服務(wù)整改方案范文(篇2)

提高通信服務(wù)質(zhì)量整改措施

為扎實貫徹誠信服務(wù)、放心消費提升服務(wù)水平、提高客戶滿意度，更好的為全縣人民做好通信服務(wù)，__縣__分公司針對當前服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)中存在的諸多問題，下大力，動真格，多種舉措并施，狠抓服務(wù)改進提高。一方面針對第一季度服務(wù)檢查情況，對各部門存在的問題進行了通報，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書，限期整改。另一方面，對__年第三方滿意度測評和__年第一季度客戶投訴情況進行周密分析，查找問題原因，并制定了服務(wù)整改措施，分別明確了責任單位，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

一、開展思想教育，解決認識問題。組織全員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，禮貌用語，統(tǒng)一員工思想，提高認識，端正態(tài)度，增強搞好服務(wù)工作的主動性與自覺性。

二、明確崗位職責，實現(xiàn)到位管理。學(xué)習(xí)推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎(chǔ)管理的先進經(jīng)驗，并進一步明確各部門、各崗位職責范圍、工作標準，做到職責明確、責任到位、不留缺口;建立對部門及其主管的評價和問責制度，用制度保障盡職負責，實現(xiàn)管理到位。

三、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強對營業(yè)人員和社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。組織對業(yè)務(wù)和維護流程進行全面梳理，按照服務(wù)一線、方便客戶、簡捷嚴謹?shù)淖谥?，要求營業(yè)員充分理解掌握各項業(yè)務(wù)知識，變成自己的語言講解給用戶。

五、組織開展評比，激發(fā)創(chuàng)新服務(wù)。組織開展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評比活動，通過表彰獎勵星級營業(yè)員、服務(wù)標兵，激勵服務(wù)人員愛崗敬業(yè)，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。

六、加強與代辦業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。

七、認真執(zhí)行首問負責制，對不認真執(zhí)行或推委扯皮的責任人，每次扣發(fā)50元。

八、努力解決問題電纜的維修與更新，對__路、__路的通信線路進行了全面改造，80%的住戶實現(xiàn)光纖到戶，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。

九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設(shè)施：

1、營業(yè)廳安裝了24小時服務(wù)的自助繳費機。

2、安裝大型電子顯示屏對各項業(yè)務(wù)及資費進行公示。

3、設(shè)立vip專席，方便大客戶辦理業(yè)務(wù)。

4、設(shè)立專職業(yè)務(wù)引導(dǎo)員，引領(lǐng)幫助用戶辦理各項業(yè)務(wù)。

5、設(shè)立業(yè)務(wù)演示專區(qū)，專人負責現(xiàn)場演示各項聯(lián)通業(yè)務(wù)及手機各項功能操作。

服務(wù)整改方案范文(篇3)

____地稅局

“一站式”管理服務(wù)整改措施

根據(jù)__地稅局關(guān)于__年度工作考核情況的通報要求，針對通報反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題，我局認真查找原因，制定如下整改措施：

規(guī)范事前、事中、事后監(jiān)督管理職責，嚴格落實事后調(diào)查監(jiān)督機制。一是加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)《____地稅局“一站式”服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《____地稅局“一站式”服務(wù)涉稅事項事前、事中、事后監(jiān)督管理辦法》等制度辦法，進一步掌握每一個涉稅事項的業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、資格審核、資料審核、辦理時限、工作流程、表證單書、事后監(jiān)督等各項工作流程和崗位職責，要求各崗位操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行業(yè)務(wù)操作，并由征管科定期對稅收管理員履行事后監(jiān)督職責的情況進行督查。二是規(guī)范“下戶”管理。管理部門在收到審批窗口轉(zhuǎn)來的資料后應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對涉稅事項進行實地調(diào)查核實，并出具調(diào)查報告反饋至審批部門。對提供虛假資料、采取欺騙手段取得涉稅審批手續(xù)的，撤消相關(guān)審批項目，并按征管法有關(guān)規(guī)定進行嚴厲處罰，同時追究相關(guān)責任人的執(zhí)法責任。三是強化重點稅源監(jiān)控管理。稅務(wù)所根據(jù)“一站式”服務(wù)平臺納稅申報項目反映的異常信息，有針對性地開展管戶巡查工作，在巡查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的，提交稅源管理科進行納稅評估和檢查處理。四是加強

征管信息反饋和工作協(xié)作，共同抓好稅源管理。針對一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié)，由征管信息科牽頭，定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會議，及時反映征管工作中遇到的問題，相互協(xié)調(diào)，按照各崗位職責及時解決問題，強化事后監(jiān)督。

二0一一年二月二十二日

服務(wù)整改方案范文(篇4)

服務(wù)整改措施

篇1：衛(wèi)生院公共衛(wèi)生整改措施報告

王崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院20__年上半年公共衛(wèi)生服務(wù)

工作整改措施報告

根據(jù)衛(wèi)生局20__年上半年公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核情況反饋的結(jié)果,我院在第一時間召開了全體公共衛(wèi)生服務(wù)工作人員會議，就檢查中出現(xiàn)的問題逐一進行分析討論現(xiàn)將整改意見向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一.健康檔案：

鄢溝村部分紙質(zhì)檔案書寫不規(guī)范；有空項、漏項、隨訪表與臺賬不一致現(xiàn)象。

二.健康教育：

關(guān)于衛(wèi)生院健康教育影像播放記錄不完整，公眾咨詢照片完整問題衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)辦公室，已把原始資料整理歸檔。鄢溝村衛(wèi)生所健康咨詢活動缺失、健康教育照片、活動記錄不完整，現(xiàn)已整改。

三．孕產(chǎn)婦保?。?/p>

加強孕產(chǎn)婦管理，搞好兒童保健工作，下一步新生兒與產(chǎn)后訪視由衛(wèi)生院婦產(chǎn)科訪視。

五．兒童保?。?/p>

我院將在下一步的工作中強化0-6歲兒童管理的規(guī)范化和標準化，對每個已納入管理的兒童，在規(guī)定體檢時間沒

來體檢者兒?？贫紝⒉扇‰娫掚S訪的方式跟蹤好服務(wù)好每一個兒童填寫每一份檔案，嚴格做到不缺項不漏項，真實實際。

六．老年人管理：

就衛(wèi)生局公共衛(wèi)生專項督導(dǎo)小組在鄢溝村、姑坡村衛(wèi)生室檢

查老年人管理檔案中指出的問題，院長在檢查結(jié)束后立即帶領(lǐng)分管院長和公共衛(wèi)生科長到達兩個衛(wèi)生室針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一給予現(xiàn)場解決，針對老年人管理檔案中出現(xiàn)的輔助檢查不全面，空項漏項較多的問題，院長指示：

有輔助檢查需要而沒時間檢查的老年人我院組織專人上門體檢，對于個別因身體殘疾無法進行輔助檢查的老年人要求在輔助檢查項旁邊注明原因并有家屬簽字或手印。

要求衛(wèi)生室工作人員嚴肅分工紀律必須保證紙質(zhì)檔案和電子檔案的一致性和真實性，嚴禁弄虛作假再有敷衍馬虎者一經(jīng)查出嚴肅處理。

責令公共衛(wèi)生科就日常對衛(wèi)生室督導(dǎo)和隨機抽查工作中中出現(xiàn)的漏洞和失職做出深刻的檢討和保證，并給與待定處理。

要求衛(wèi)生室自檢查15天內(nèi)完成所有查漏補缺任務(wù)，并責成公共衛(wèi)生科工作人員給予監(jiān)督和復(fù)查，確保檔案的真實有效。

七．慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿?、精神?。┕芾恚?/p>

進一步強化對衛(wèi)生室公共衛(wèi)生工作人員的培訓(xùn)制度和對衛(wèi)

生室慢性病管理的督導(dǎo)力度要求衛(wèi)生室加強對高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者的篩查和管理力度，要求填寫檔案必須規(guī)范真實準確，不能有空項缺項和漏項，要編碼完整排序有列；對如管理的患者要按時隨訪并及時填寫隨訪記錄表。要有視患者如親人的思想變被動的隨訪為探親訪友般的“拜訪”堅決杜絕一切弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生，如連續(xù)多次被發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生且經(jīng)過批評教育后仍然執(zhí)迷不悟者將解除衛(wèi)生所所長職務(wù)。

八、進一步加強居民死因報告工作，對各村居民死亡不及時報告的與基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費掛鉤。

九、衛(wèi)生監(jiān)督工作

完善衛(wèi)生監(jiān)督各項資料，做好日常巡查記錄，及時上報衛(wèi)生監(jiān)督資料。十.資金管理:

正確使用公共衛(wèi)生資金關(guān)系到百姓的身心健康必須?？顚?/p>

用，不能有絲毫差錯，鑒于這次檢查中出現(xiàn)的問題，要求財務(wù)人員重新學(xué)習(xí)國家基本公共衛(wèi)生管理中的“資金使用規(guī)范”要進一步明確支出范圍和支出的內(nèi)容且支出內(nèi)容分類

要明確，支出附件要據(jù)實，實事求是嚴禁弄虛作假。

十一．預(yù)防接種：

我院將重新整合預(yù)防接種室和兒保室將預(yù)防接種和兒童保

健工作全面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是我鄉(xiāng)兒童預(yù)防接種工作再上新臺階！

鎮(zhèn)平縣王崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院二〇一四年七月十七日篇2：營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案

營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范及環(huán)境整改方案

吉林移動公司__營業(yè)廳

20__年2月

為促進營業(yè)廳員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，針對日前“第三方”檢查中存在問題，營業(yè)廳組織全體員工學(xué)習(xí)認真學(xué)習(xí)了《中國移動通信營業(yè)廳營業(yè)工作規(guī)范》，并開展“如何加強服務(wù)長效管理、全面提升服務(wù)質(zhì)量”大討論，力求實現(xiàn)規(guī)范操作、規(guī)范設(shè)施、規(guī)范行為，大力提升環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)環(huán)境，為此特制訂了以下整改措施：

一、組織營業(yè)廳全體員工認真學(xué)習(xí)《中國移動通信營業(yè)廳營業(yè)工作規(guī)范》及《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量標準》，包括：營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境標準、員工服務(wù)標準、柜臺業(yè)務(wù)辦理標準、大堂經(jīng)理服務(wù)標準及營業(yè)網(wǎng)點常用文明用語和服務(wù)禁語，樹立員工“用心服務(wù)，從我做起”、“服務(wù)第一”的意識。

二、全面排查問題，及時落實整改措施。針對日前上級檢查中存在工作期間員工使用電腦玩紙牌游戲的問題，營業(yè)廳開展了全面自我排查，認真檢查員工在工作中是否存在不符合規(guī)定的行為，杜絕一切不規(guī)范行為。將所有工作電腦中的游戲軟件全部刪除，防止發(fā)生工作期間員工玩游戲等情況。通過對違規(guī)問題召開專題分析會，提出改進措施，堅持“四不放過”的原則，使全體員工受到教育，從中吸取教訓(xùn)。

服務(wù)整改方案范文(篇5)

一、指導(dǎo)思想

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿足小學(xué)生課后在校服務(wù)需求，緩解學(xué)生家長實際困難，完善社會服務(wù)體系，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，結(jié)合我校實際，以豐富校園生活，促進學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展個性特長，促進學(xué)生身心健康成長?，F(xiàn)就雙井小學(xué)開展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實施方案。

二、實施原則

小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長自愿，校內(nèi)實施，有效監(jiān)管”的原則。

第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先征求家長的意見，主動告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報名登記。

第二，課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進行，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校無償提供校園內(nèi)教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。第三，完善安全管理制度，切實加強保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管措施。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容：

1．制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；

2．根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；

3．每天查看每班活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。四、具體活動安排

（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李國強組員：全體教師

（二）課后服務(wù)活動內(nèi)容根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學(xué)生寫作業(yè)，三至四年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負擔，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進步為目的。以班為單位進行活動，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：三—六年級：書法、寫作、閱讀、口語輔導(dǎo)、繪畫。

(三)課后服務(wù)活動形式課外活動采用班級為單位活動方式。

班級活動：組織活動必須由教師分工負責，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。

服務(wù)整改方案范文(篇6)

為進一步做好學(xué)校教育服務(wù)工作，辦好社區(qū)滿意的教育，按照《成都市中小學(xué)生課后服務(wù)實施意見》和《成都市溫江區(qū)中小學(xué)生課后服務(wù)實施細則》的相關(guān)要求，結(jié)合學(xué)校實際，現(xiàn)制定溫江區(qū)壽安學(xué)校課后服務(wù)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

課后服務(wù)是促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的舉措，是進一步增強教育服務(wù)能力，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。學(xué)校根據(jù)家長需求和學(xué)生身心特點，利用有效時間、空間，開展課后服務(wù)工作。

二、堅持原則

（一）自愿選擇原則課后服務(wù)以學(xué)生家庭的需求為原則，由學(xué)生家長自愿選擇。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則課后服務(wù)工作與學(xué)生減負工作結(jié)合，與學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展結(jié)合，與學(xué)校特色發(fā)展結(jié)合。

（三）堅持公益原則課后服務(wù)工作采取政府支持，家長合理分擔運行成本，不以盈利為目的。

（四）安全第一原則課后服務(wù)工作落實安全責任，規(guī)范服務(wù)行為，加強安全管理，確保師生安全。

三、組織實施

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：楊華忠校長（負責總體規(guī)劃安排）

副組長：楊啟賢副校長（負責安全及制度建設(shè)）

徐世宏教導(dǎo)主任（負責課程設(shè)置及考核）

督察員：范遠光辦公室主任支部書記（負責過程監(jiān)督）

家委會代表（負責家校聯(lián)系）

組員：黃雪梅、伍玉梅、蔣勇、楊波、劉曉勇、各年級組長（負責具體落實）

（二）服務(wù)時間

1、2年級：3:30--5:303、4年級：3:30--5:405、6年級：3:30--5:507-9年級：4：15—6：00

（三）服務(wù)內(nèi)容

專業(yè)輔導(dǎo)、拓展閱讀、興趣活動、拓展訓(xùn)練等。

（四）服務(wù)方式

課后服務(wù)以課程設(shè)置的方式進行開展，由本校本班教師在完成正常教育教學(xué)工作任務(wù)后，分班進行課后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并進行過程和階段考核評價。

四、經(jīng)費保障

課后服務(wù)經(jīng)費，采取財政補貼和家長自愿繳納相結(jié)合，家長承擔部分不高于180元/生.月（具體以上級部門文件要求為準）。用于開展課后服務(wù)工作的水電費、消耗品購置、器材維護、購買社會服務(wù)和課后服務(wù)工作人員勞務(wù)補助等。實行學(xué)月預(yù)收和學(xué)期結(jié)算的方式，并做好收費項目和收費標準公示，接受相關(guān)部門的管理和監(jiān)督。

五、工作安排

1、政策宣講：4月28日行政管理人員會、29日班主任會（部分家長會）分別宣講課后服務(wù)相關(guān)政策。下午3:30以《告家長書》的方式，將課后服務(wù)工作方案告知家長，并填報自愿參加課后服務(wù)申請表，然后學(xué)校與家長簽訂課后服務(wù)安全協(xié)議書。下午4:20召開全體教職工工作會，宣講師德要求、工作預(yù)設(shè)和工作要求。

2、發(fā)放告家長書：4月30日以《告家長書》的方式，將課后服務(wù)工作方案告知家長，并填報自愿參加課后服務(wù)申請表，然后學(xué)校與家長簽訂課后服務(wù)安全協(xié)議書。

3、4月30日-5月6日教導(dǎo)處徐世宏牽頭設(shè)置課后服務(wù)課程和人員安排并制定課程開展的質(zhì)量評價要求，副校長楊啟賢牽頭草擬保障課后服務(wù)工作安全、有序進行的各項管理制度。

4、5月6日——10期間試行開展首次課后服務(wù)。

六、工作要求

1、學(xué)校加強課后服務(wù)的值班值崗，巡視檢查。強化安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實考勤、監(jiān)管、交接班制度。

2、家長是學(xué)生課后服務(wù)的重要責任方和重要參與方，與學(xué)校共同擔負課后服務(wù)時段學(xué)生的監(jiān)護責任，家長應(yīng)該按照課后服務(wù)結(jié)束時間按時在指定地點接孩子。學(xué)校家委會協(xié)助學(xué)校開展課后服務(wù)工作。

3、課后服務(wù)工作要在認真貫徹落實教育部《中小學(xué)校減負措施》精神，不加重學(xué)生課業(yè)負擔的前提下進行。學(xué)校不借機進行集體補課和上新課，不以課后服務(wù)名義亂收費。

服務(wù)整改方案范文(篇7)

根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門對我院的半年督導(dǎo)檢查中，基本公共衛(wèi)生工作存在的問題進行整改，并按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的工作要求，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進醫(yī)改工作的順利開展。整改方案如下：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。

由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作的落實，統(tǒng)籌安排，并落實人員。從即日起，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進度，按照工作進度情況調(diào)節(jié)工作方向、方法，爭取按時完成各項指標任務(wù)。

2、加強公共衛(wèi)生人員管理

公共組人員負責對村醫(yī)的指導(dǎo)和督導(dǎo)，村醫(yī)生負責完成紙質(zhì)健康檔案填寫，并及時訂正電子健康檔案信息，有計劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。

3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。

4、量化各項工作任務(wù)，扎實推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，按照項目各項工作的要求，指派專人負責各項工作任務(wù)，各負其責，按時完成指標任務(wù)，如：健康教育資料的整理、免疫規(guī)劃的各項工作等。

5、加強免疫規(guī)劃工作的管理

免疫規(guī)劃工作是基本公共衛(wèi)生工作中的一票否決制，必須加大適齡兒童的預(yù)防接種工作，保證接種率達98%，增加接種次數(shù)，每周接種2次，每月共12次以上。降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生，保護廣大兒童的身體健康。

6、健康教育

（1）加強院內(nèi)健康教育，組織完善