2021年河北省保定市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021年河北省保定市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.網(wǎng)絡(luò)圖B.作業(yè)明細表C.計劃評審表D.關(guān)鍵路線

2.下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）

A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心

B.高中生制定自己的學習計劃

C.企業(yè)總經(jīng)理了解副總經(jīng)理的生活和工作情況

D.醫(yī)院的外科主任主持會診

3.美國學者布萊克和穆頓提出了（）

A.領(lǐng)導特性論B.領(lǐng)導權(quán)變理論C.領(lǐng)導方格論D.領(lǐng)導生命周期理論

4.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重B.資本需求量大C.在位優(yōu)勢明顯D.產(chǎn)品差別化大

5.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，市場份額和業(yè)務增長率都較低的是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

6.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競爭原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動D.主管人員培訓

7.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教，老李的這種權(quán)利屬于（）

A.法定性權(quán)力B.懲罰性權(quán)力C.獎賞性權(quán)力D.專長性權(quán)力

8.按照工作的結(jié)果標準來進行部門劃分的部門化方法，以下不屬于的是（）

A.地域部門化B.流程部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品部門化

9.與人際關(guān)系學說非正式組織霍桑實驗相關(guān)的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

10.某企業(yè)利用社會上的現(xiàn)有資源，實現(xiàn)組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與外部資源優(yōu)勢動態(tài)有機結(jié)合，具備了敏捷性和快速應變能力。該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.事業(yè)部制B.矩陣式C.無邊界型D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型

11.在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是（）

A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系D.都不是

12.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

13.韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)

A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性—合法的權(quán)力C.專制的權(quán)力D.超凡的權(quán)力

14.當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

15.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

16.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同

17.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調(diào)整D.外部原因和內(nèi)部原因

18.根據(jù)美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）

A.最優(yōu)標準B.次優(yōu)標準C.滿意標準D.合理性標準

19.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

20.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協(xié)作C.回避D.合作

二、填空題(10題)21.美國新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

22.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，領(lǐng)導者的風格應適應其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時，領(lǐng)導行為應當分別為____、____

23.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

24.沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于____

25.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

26.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結(jié)構(gòu)

27.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導作用

28.管理的社會屬性主要取決于____

29.在領(lǐng)導生命周期理論中，高任務—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導

30.控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：____

三、判斷題(10題)31.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

32.標桿控制的心理學基礎(chǔ)在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

33.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

34.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

35.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

36.設(shè)置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

37.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

38.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

39.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

40.目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.在非確定型決策的原則中，稱為小中取大原則的是（）

A.樂觀原則B.樂觀系數(shù)原則C.悲觀原則D.后悔值原則

42.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實際談談內(nèi)部提升的優(yōu)點

43.林宇是河北一家廣告公司的經(jīng)理，他所在的公司主要業(yè)務就是進行廣告策劃和線上推廣。他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)已經(jīng)與一家食品連鎖公司簽訂合同，希望他們能盡快拿出一個切實可行的廣告方案和推廣方式。

林經(jīng)理明確任務之后，馬上召集廣告策劃部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，林經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，林經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。

請結(jié)合案例回答以下問題

按決策主體劃分，林經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?請闡述其概念

44.試分析該決策方法的原則有哪些？

45.根據(jù)公司的發(fā)展，你認為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務部門化

五、論述題(2題)46.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，但是仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

47.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.AA網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

2.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個或兩個以上的個人，由此判斷B項是自己管理自己，不屬于管理學研究的范疇

3.C美國學者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導方格論

4.DD某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進入障礙。影響行業(yè)進入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。其中，產(chǎn)品差別化，實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營對行業(yè)影響最大

5.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

6.AA題干中要求主管人員在選聘過程中做到公平競爭原則，首先要有足夠多的人才數(shù)量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個人才，那么毫無競爭可言

7.D本題考查領(lǐng)導權(quán)力的分類。專長性權(quán)力是知識的權(quán)力，指的是因為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力

8.BB按照工作的結(jié)果標準來進行部門劃分的部門化方法，主要包括：地域部門化、產(chǎn)品或服務部門化、顧客部門化等

9.BB梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

10.DD動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結(jié)合市場需求整合各項資源，而且組織結(jié)構(gòu)精煉、簡單，效率較高，符合題干中的表述

11.AA在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是指揮與被指揮、命令與被命令的關(guān)系，換言之，就是直線職權(quán)關(guān)系

12.B組織文化分為顯現(xiàn)層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

13.BB韋伯將社會所接受的權(quán)威分為三類：一是理性——合法的權(quán)威；二是傳統(tǒng)的權(quán)威；三是個人崇拜權(quán)威。其中，理性——合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)

14.C

15.BB法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權(quán)力和權(quán)威地位

16.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

17.DD本題考查組織變革的動因。組織變革的動因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

18.DD本題考查決策的判斷標準。美國管理學家孔茨提出有效決策的判斷標準是合理性標準，西蒙提出決策的標準是有限理性標準

19.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應熟練記憶

20.DD在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向?qū)﹄p方均有利的合作、雙贏的解決方式

21.巴納德

22.指導型

23.甘特

24.非程序化決策

25.戰(zhàn)略

26.明確的計劃

27.方向性和根本性

28.社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度

29.指導型

30.確立標準、衡量績效、糾正偏差

31.Y

32.Y√標桿控制的心理學基礎(chǔ)在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

33.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

34.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

35.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

36.Y

37.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

38.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

39.Y

40.Y√目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內(nèi)容，目標管理是現(xiàn)代績效評估方法，目標管理也是一種控制方法

41.CC悲觀的管理者會按照最大化最小收益來進行選擇，或者采取最小化最大遺憾方式，也就是最小最大法則，因此小中取大原則屬于悲觀原則

42.內(nèi)部提升的優(yōu)點：①了解全面，準確性高；②可鼓舞士氣，激勵員工，增強員工對組織的忠誠；③有利于迅速開展工作；④使組織培訓投資得到回報；⑤招聘費用低；該公司利用委任狀，公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導職務的候選人。習慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

43.林經(jīng)理的決策屬于集體決策。集體決策指組織通過各種委員會或領(lǐng)導機構(gòu)并吸收所屬機構(gòu)有關(guān)人員參加的形式，按一定程序和方法，對某些重要問題所做出的決策

44.頭腦風暴法的原則：（1）各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發(fā)表意見，不對任何意見、建議發(fā)表評論。專家們也不能對某個設(shè)想發(fā)表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創(chuàng)性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間，專家們不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。（4）可以補充完善已有的建議。例如在會議結(jié)束后，主持人和專家共同形成若干切實可行的方案、設(shè)想，提交給政府

45.A

46.（1）控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動?？刂七^程包括三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容如下：①確定標準，包括確定控制對象；選擇控制重點；依據(jù)科學方法制定控制標準。②衡量績效，包括確定檢驗標準；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)。③糾正偏差，包括找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實施對象；選擇恰當?shù)募m偏措施。（2）有效的控制應具有適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

47.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發(fā)展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產(chǎn)生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

48.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)