《現(xiàn)代企業(yè)管理》第九章 人力資源管理

第九章人力資源管理第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源及其特點1.人力資源的含義。2.人力資源的特點。3.人才與人才開發(fā)。二、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（一）人力資源的選擇（二）人力資源的培訓１．因材施教。２．實用。３．避免育人不當。（三）人力資源的使用１．量才錄用。２．工作豐富化。３．多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。（四）人力資源的穩(wěn)定１．工資報酬。２．心理環(huán)境。三、人力資源開發(fā)與管理的意義（一）企業(yè)外部環(huán)境變化１．社會價值觀念的變化。２．科學技術(shù)的飛速發(fā)展。３．社會分工的變化。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化１．企業(yè)分工越來越細。２．信息高度發(fā)展。３．員工素質(zhì)的變化。第二節(jié)工作分析一、工作分析概述（一）工作分析的含義（二）工作分析的目的（三）工作分析的功能二、工作分析的程序1.目標選擇與組織。2.方案設(shè)計階段。3.信息收集分析階段。4.結(jié)果表達階段。5.運用階段。6.控制方面。第三節(jié)員工招聘、選拔和培訓一、員工招聘1.員工招聘的原因及意義。2.員工招聘的一般程序。3.員工招聘的方法和途徑。二、員工的挑選錄用1.初步接待。2.審閱求職申請表。3.面試。4.就業(yè)測驗。5.體格檢查。三、員工的培訓1.在職培訓。2.脫產(chǎn)培訓。第四節(jié)員工業(yè)績評估一、員工業(yè)績評估概述（一）工作業(yè)績評估的概念（二）工作業(yè)績評估的目的（三）工作業(yè)績評估的程序二、業(yè)績評估的理論及體系（一）業(yè)績評估的基礎(chǔ)理論1.系統(tǒng)評價理論。2.目標一致性理論。3.硬評價與軟評價相結(jié)合理論。（二）業(yè)績評估體系的設(shè)計1.評價者的選擇。2.評價信息來源的選擇。3.評價者的準備。三、業(yè)績評估的主要方法四、業(yè)績評估結(jié)果的綜合分析（一）影響工作業(yè)績評估的主要因素（二）如何避免在工作業(yè)績評估過程中可能出現(xiàn)的問題（三）綜合分析第五節(jié)員工報酬及激勵一、報酬及工資制度（一）報酬體系（二）有關(guān)報酬與員工行為的理論（三）工資制度二、員工激勵理論概述（一）激勵的性質(zhì)（二）早期的激勵理論1.馬斯洛的需要層次理論。2.赫茲伯格的雙因素理論。3.X理論和Y理論。（三）當代激勵理論1.ERG理論。2.期望理論。3.公平理論。4．強化理論。5.麥克萊蘭德的三種需要理論。6.認知評價理論。7.目標