項(xiàng)目一 走進(jìn)跨境電商的世界電子課件 中職 跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)

項(xiàng)目一走進(jìn)跨境電商的世界電子課件高教版中職跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)CONTENTS任務(wù)1初識(shí)跨境電商任務(wù)2明確跨境電商的前景任務(wù)1初識(shí)跨境電商本任務(wù)可以分解為2個(gè)活動(dòng)：了解跨境電商的特征和發(fā)展；分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別。活動(dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1活動(dòng)要求網(wǎng)站名稱(chēng)網(wǎng)站突出的功能或特點(diǎn)該網(wǎng)站喜歡的地方該網(wǎng)站不喜歡的地方亞馬遜

速賣(mài)通

WISH

網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)報(bào)告表1、“查一查”根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，查一查國(guó)內(nèi)外跨境電子商務(wù)發(fā)展情況。2、“做一做”瀏覽目前比較有代表性的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，以用戶(hù)的角度完成下表的瀏覽體驗(yàn)報(bào)告表?；顒?dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1（1）跨境電商的概念跨境電子商務(wù)（CrossBorderE-commerce），簡(jiǎn)稱(chēng)跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。1．跨境電商概念及相關(guān)知識(shí)知識(shí)窗活動(dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1（2）跨境電商模式①進(jìn)口與出口跨境電商包括進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商，如下圖所示。活動(dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1（2）跨境電商模式②以交易主體類(lèi)型分類(lèi)的跨境電商，如下圖所示。類(lèi)型特點(diǎn)代表B2Bbusinesstobusiness，即企業(yè)對(duì)企業(yè)，跨境電商企業(yè)或平臺(tái)為企業(yè)或集團(tuán)客戶(hù)提供產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息；環(huán)球資源阿里巴巴國(guó)際站B2Cbusinesstocustomer，即企業(yè)對(duì)個(gè)人，跨境電商企業(yè)以網(wǎng)上零售的方式將產(chǎn)品售賣(mài)給個(gè)人消費(fèi)者；全球速賣(mài)通亞馬遜、WishC2Ccustomertocustome，即個(gè)人對(duì)個(gè)人，個(gè)人賣(mài)家通過(guò)發(fā)布商品信息將商品售賣(mài)給個(gè)人消費(fèi)者；ebay活動(dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-12．跨境電商的特征，如下圖所示?；顒?dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-13．我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程我國(guó)跨境電商經(jīng)歷了起步期、成長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期四個(gè)階段。如下圖所示。活動(dòng)1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1詳細(xì)操作步驟請(qǐng)參閱教材。活動(dòng)實(shí)施陳帥他們通過(guò)活動(dòng)初步了解了互聯(lián)網(wǎng)搜索工具，并通過(guò)自己搜索相關(guān)資料更深入地了解了跨境電商的發(fā)展歷程。這次活動(dòng)也是陳帥和他同學(xué)們的第一次合作，也是相互磨合和了解的一個(gè)過(guò)程，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)更強(qiáng)。此外，同學(xué)們覺(jué)得跨境電商真的很有意思，這個(gè)行業(yè)非常有前景，希望可以了解更多知識(shí)?；顒?dòng)評(píng)價(jià)活動(dòng)2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1-21.“查一查”選用合適的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他檢索工具查找跨境電商交易方式和傳統(tǒng)外貿(mào)方式所交易的主要商品品類(lèi)有哪些？2.“做一做”繪出跨境電商及國(guó)內(nèi)電商詳細(xì)交易流程活動(dòng)要求活動(dòng)2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1-21、跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的不同，如下圖所示。知識(shí)窗跨境電商流程傳統(tǒng)外貿(mào)流程圖活動(dòng)2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1-22、跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的不同跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的不同：運(yùn)作模式、訂單類(lèi)型、交易環(huán)節(jié)，運(yùn)輸方式、通關(guān)和結(jié)匯、爭(zhēng)議處理如下圖所示?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)外貿(mào)的不同區(qū)別跨境電商傳統(tǒng)外貿(mào)運(yùn)作模式借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式訂單類(lèi)型小批量、多批次、訂單分散大批量、少批次、訂單集中交易環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單復(fù)雜運(yùn)輸方式借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對(duì)交易主體影響明顯多通過(guò)海運(yùn)和空運(yùn)，運(yùn)輸方式因素對(duì)交易主體影響不明顯通關(guān)和結(jié)匯通關(guān)緩慢或有一定限制，易受政策變動(dòng)影響，無(wú)法享受退稅和結(jié)匯政策海關(guān)監(jiān)管規(guī)范，可以享受正常的通關(guān)、結(jié)匯和退稅政策爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議處理不暢，效率低健全的爭(zhēng)議處理機(jī)制活動(dòng)2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1-23、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別：交易關(guān)境不同、交易人群語(yǔ)言不同、交易貨幣不同，物流方式及費(fèi)用不同，如下圖所示?？缇畴娚膛c國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別區(qū)別跨境電商國(guó)內(nèi)電商交易關(guān)境不同不同國(guó)家或地區(qū)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行交易交易人群語(yǔ)言不同以英語(yǔ)為主中文交易貨幣不同以美元為主人民幣物流方式及費(fèi)用不同采用海運(yùn)、快遞、小包類(lèi)物方式，成本高多采用快遞，成本低廉活動(dòng)2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)及國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1-2詳細(xì)操作步驟請(qǐng)參閱教材?；顒?dòng)實(shí)施陳帥他們通過(guò)對(duì)跨境電商的流程、跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的不同、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別，這三個(gè)方面進(jìn)一步了解、對(duì)比后，他們對(duì)跨境電商、傳統(tǒng)外貿(mào)、國(guó)內(nèi)電商的情況更了解了，興趣越來(lái)越濃，也越來(lái)越有信心了?；顒?dòng)評(píng)價(jià)活動(dòng)3明確跨境電商的前景1-31.“查一查”選用合適的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他檢索工具查找“跨境電商未來(lái)發(fā)展前景”2．“填一填”通過(guò)登錄“中華人民共和國(guó)商務(wù)部”、“中華人民共和國(guó)中央人民政府”等政府網(wǎng)站，查詢(xún)并梳理近年來(lái)國(guó)家對(duì)跨境電商發(fā)展的政策支持，填寫(xiě)下表活動(dòng)要求時(shí)間政策內(nèi)容1.

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……活動(dòng)3明確跨境電商的前景1-31、國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)現(xiàn)狀，如下圖所示。知識(shí)窗跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀活動(dòng)3明確跨境電商的前景1-32．國(guó)家對(duì)跨境電商的政策支持，如下圖所示。時(shí)間政策內(nèi)容2012年12月國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署，國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作啟動(dòng)，首次設(shè)立跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市2014年1月海關(guān)總署《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》增設(shè)“跨境電子商務(wù)－9610”代碼2015年3月首次設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)2016年3月推廣增加跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)至12個(gè)2018年7月國(guó)務(wù)院同意在北京、呼和浩特等22個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)2018年8月第十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)了《電子商務(wù)法》，于2019年1月1日正式實(shí)施，這是我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律2019年12月國(guó)務(wù)院同意在石家莊等24個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)2020年5月國(guó)務(wù)院同意在雄安新區(qū)等46個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)2020年7月開(kāi)展跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)增設(shè)跨境電商B2B出口試點(diǎn)9710、98102020年8月增加上海等12個(gè)直屬海關(guān)開(kāi)展跨境電商B2B監(jiān)管試點(diǎn)活動(dòng)3明確跨境電商的前景1-32．跨境電商面臨的挑戰(zhàn)，如下圖所示。活動(dòng)3明確跨境電商的前景1-33.跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，如下圖所示。發(fā)展趨勢(shì)具體內(nèi)容宏觀環(huán)境利好隨著物流配送便捷度和速度提升、信息獲取和交流更加方便、人們消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變和各項(xiàng)利好政策出臺(tái)，目前中國(guó)整體宏觀環(huán)境均在推動(dòng)著跨境電商行業(yè)正向發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)激烈跨境電商良好的發(fā)展前景一直是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，未來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)秀玩家仍將繼續(xù)爭(zhēng)奪，頭部平臺(tái)的整合帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為其它企業(yè)帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，也使各平臺(tái)開(kāi)始加速在該領(lǐng)域的布局，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度仍將進(jìn)一步提升。活動(dòng)3明確跨境電商的前景1-3詳細(xì)操作步驟請(qǐng)參閱教材。活動(dòng)實(shí)施陳帥完成相關(guān)活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)，我國(guó)跨境電商處于大好發(fā)展的狀態(tài)，還得到國(guó)家的大力支持，他決定在這個(gè)行業(yè)深入學(xué)習(xí)好好研究，為自己以后就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)?；顒?dòng)評(píng)價(jià)任務(wù)2認(rèn)識(shí)主流跨境電商平臺(tái)本任務(wù)可以分解為3個(gè)活動(dòng)：認(rèn)識(shí)亞馬遜平臺(tái);認(rèn)識(shí)速賣(mài)通平臺(tái);認(rèn)識(shí)WISH平臺(tái)活動(dòng)1認(rèn)識(shí)亞馬遜平臺(tái)2-11、查看亞馬遜平臺(tái)入口并瀏覽頁(yè)面;2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找，填寫(xiě)亞馬遜平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)如下圖所示?；顒?dòng)要求平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

平臺(tái)劣勢(shì)

亞馬遜首頁(yè)亞馬遜平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)活動(dòng)1

認(rèn)識(shí)亞馬遜平臺(tái)2-1亞馬遜公司成立于1995年7月，總部位于美國(guó)西雅圖，是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，目前已成為全球商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜目前旗下的網(wǎng)站除美國(guó)外，還有澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、墨西哥、意大利、日本、英國(guó)、西班牙和挪威。亞馬遜基本規(guī)則如下圖所示：知識(shí)窗亞馬遜基本規(guī)則內(nèi)容listing頁(yè)面規(guī)則亞馬遜是一個(gè)重產(chǎn)品輕店鋪的平臺(tái)，產(chǎn)品的展示非常重要，listing展現(xiàn)頁(yè)面要盡可能完善，給客戶(hù)呈現(xiàn)的商品信息要完整，這樣客戶(hù)下單的幾率會(huì)上升很多。賬號(hào)管理規(guī)則注冊(cè)難度比較大，需要準(zhǔn)備：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證，雙幣信用卡等資料，并且亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)時(shí)有一定的失敗概率，一旦注冊(cè)失敗，這一整套資料都不能再次用來(lái)注冊(cè)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度亞馬遜平臺(tái)對(duì)品牌侵權(quán)的保護(hù)比較完善，品牌商品提交過(guò)品牌審核，如果出現(xiàn)被侵權(quán)系統(tǒng)會(huì)很快的處理，以保證賣(mài)家的權(quán)益。收款支付制度注重賣(mài)家的資金安全，提升資金的運(yùn)轉(zhuǎn)周期，馬遜平臺(tái)大概在14個(gè)自然日左右做一次資金流轉(zhuǎn)，極大地保護(hù)了賣(mài)家資金的安全。物流服務(wù)制度亞馬遜在全世界有著超過(guò)120個(gè)以上的運(yùn)營(yíng)中心，賣(mài)家可以提前將商品存在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)中，當(dāng)客戶(hù)下單的時(shí)候亞馬遜倉(cāng)庫(kù)會(huì)自動(dòng)發(fā)貨，這就是我們說(shuō)的FBA模式?；顒?dòng)1

認(rèn)識(shí)亞馬遜平臺(tái)2-1詳細(xì)操作步驟請(qǐng)參閱教材?；顒?dòng)實(shí)施陳帥通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資料搜查，了解到亞馬遜平臺(tái)是目前全球最大的跨境電商平臺(tái)，客戶(hù)量多，流量大。陳帥還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索了解了亞馬遜平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)、亞馬遜平臺(tái)基本規(guī)則，對(duì)亞馬遜平臺(tái)有了比較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于選擇合適的平臺(tái)開(kāi)展工作有了方向?；顒?dòng)評(píng)價(jià)活動(dòng)2認(rèn)識(shí)速賣(mài)通平臺(tái)2-21、查看速賣(mài)通平臺(tái)入口并瀏覽頁(yè)面;2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找，填寫(xiě)表速賣(mài)通平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)如下圖所示?；顒?dòng)要求平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

平臺(tái)劣勢(shì)

速賣(mài)通首頁(yè)速賣(mài)通平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)活動(dòng)2

認(rèn)識(shí)速賣(mài)通平臺(tái)2-2速賣(mài)通是阿里系的平臺(tái)之一，整個(gè)頁(yè)面布局與淘寶類(lèi)似，國(guó)內(nèi)賣(mài)家較易上手。因此成為國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家轉(zhuǎn)型的首選，但是對(duì)于SUNNY外貿(mào)公司，速賣(mài)通是不是一個(gè)好的選擇呢？陳帥決定了解了解。1.速賣(mài)通適銷(xiāo)產(chǎn)品如下圖所示：知識(shí)窗活動(dòng)2

認(rèn)識(shí)速賣(mài)通平臺(tái)2-22.速賣(mài)通基本規(guī)則如下圖所示：速賣(mài)通基本規(guī)則內(nèi)容平臺(tái)交易規(guī)則速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則中關(guān)于平臺(tái)交易規(guī)則是速賣(mài)通極為看中的一個(gè)部分，速賣(mài)通嚴(yán)格禁止任何違反規(guī)定的利潤(rùn)。這意味著它不允許侵犯其他賣(mài)家的財(cái)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則保護(hù)的是所有賣(mài)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)，限制賣(mài)家銷(xiāo)售任何未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品，因此AliExpress將懲罰侵犯了任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賣(mài)家。虛假銷(xiāo)售和商店信貸規(guī)則AliExpress嚴(yán)格禁止銷(xiāo)售人員通過(guò)不正當(dāng)?shù)牟僮髟黾由痰甑男庞煤弯N(xiāo)售，這應(yīng)該會(huì)阻礙買(mǎi)家在AliExpress上有更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。沒(méi)有具體的聯(lián)系方式根據(jù)速賣(mài)通的條款和規(guī)則，不能在描述或圖片上留下任何聯(lián)系方式。此外，賣(mài)家也不能在速賣(mài)通的網(wǎng)頁(yè)上留下包括網(wǎng)址在內(nèi)的任何鏈接。然而，賣(mài)家仍然可以在信息中心或阿里旺旺留下聯(lián)系方式，以便與買(mǎi)家溝通?；顒?dòng)2認(rèn)識(shí)速賣(mài)通平臺(tái)2-2詳細(xì)操作步驟請(qǐng)參閱教材。活動(dòng)實(shí)施通過(guò)對(duì)速賣(mài)通的了解分析，陳帥認(rèn)為速賣(mài)通平臺(tái)還是很成熟的一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)由于速賣(mài)通平臺(tái)界面與淘寶類(lèi)似，對(duì)于國(guó)內(nèi)淘寶賣(mài)家入駐有很大的便利。但該平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高，商品售價(jià)低，利潤(rùn)空間有限.活動(dòng)評(píng)價(jià)活動(dòng)3認(rèn)識(shí)Wish平臺(tái)2-3通過(guò)手機(jī)應(yīng)用商場(chǎng)下載WishAPP登陸Wish;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找，填寫(xiě)速賣(mài)通平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)如下圖所示。活動(dòng)要求平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

平臺(tái)劣勢(shì)

Wish手機(jī)端Wish平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)活動(dòng)3認(rèn)識(shí)Wish平臺(tái)2-3

Wish是全品類(lèi)的平臺(tái)，目前平臺(tái)上大部分都是中國(guó)賣(mài)家，熱銷(xiāo)類(lèi)目有：時(shí)尚服飾類(lèi)，家居產(chǎn)品，配飾，美妝個(gè)護(hù)，鞋包，手表，3C電子，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)，母嬰，汽配等等。整體上還是以輕小件的商品居多一些，大部分是以國(guó)內(nèi)直發(fā)為主。Wish平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則如下圖所示：知識(shí)窗WISH基本規(guī)則內(nèi)容注冊(cè)1、Wish注冊(cè)時(shí)需要提供真實(shí)無(wú)誤的信息，虛假信息會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)凍結(jié)；2、每個(gè)企業(yè)只允許注冊(cè)一個(gè)Wish賬戶(hù)，關(guān)聯(lián)賬戶(hù)會(huì)面臨封店的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品不能在Wish上銷(xiāo)售的商品有：1、銷(xiāo)售者無(wú)版權(quán)或未被授權(quán)的產(chǎn)品；2、服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目：任何不能生產(chǎn)新的、有形的、實(shí)際物品的服務(wù)項(xiàng)目；3、虛擬商品及數(shù)碼產(chǎn)品：無(wú)形產(chǎn)品或虛擬電子產(chǎn)品；4、實(shí)體或電子的禮品卡、仿品、酒精、煙草及包含電子煙在內(nèi)的可抽吸產(chǎn)品、打火機(jī)、危險(xiǎn)化學(xué)品、毒品、帶有毒品成分的產(chǎn)品、吸毒工具、淫