10月月考附有答案

10月月考[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、個稅軟件繳款界面最早可以獲取幾月的欠稅信息*A、新繳款模式下，進(jìn)入【稅款繳納】界面可以顯示多個月份的欠稅信息，之前月份如果沒有繳納稅款，一般情況下是可以獲取到的；(正確答案)B、舊繳款模式下查詢某個月份的欠稅信息，需要先修改首頁的稅款所屬月份，再進(jìn)入【稅款繳納】界面查看（本地軟件有申報成功的數(shù)據(jù)才可以）。(正確答案)C、若軟件中未查詢到欠稅信息，建議您聯(lián)系稅局查詢是否有欠繳，以稅局查詢的結(jié)果為準(zhǔn)哦。(正確答案)D、以上都正確(正確答案)答案解析：解析：個稅軟件繳款界面最早可以獲取幾月的欠稅信息答案：新繳款模式下，進(jìn)入【稅款繳納】界面可以顯示多個月份的欠稅信息，之前月份如果沒有繳納稅款，一般情況下是可以獲取到的；舊繳款模式下查詢某個月份的欠稅信息，需要先修改首頁的稅款所屬月份，再進(jìn)入【稅款繳納】界面查看（本地軟件有申報成功的數(shù)據(jù)才可以）。溫馨提醒：若軟件中未查詢到欠稅信息，建議您聯(lián)系稅局查詢是否有欠繳，以稅局查詢的結(jié)果為準(zhǔn)哦。2、軟件提示：系統(tǒng)沒有（或未獲取到）X月申報信息...*A、提示“系統(tǒng)沒有（或未獲取到）X月申報信息...”，需要先判斷下是否是新注冊企業(yè)：新注冊企業(yè)首次申報：可以點擊“確定”忽略提示繼續(xù)操作就可以；(正確答案)B、不是新注冊企業(yè)：一般是因為申報的人員有變化，您可以點擊“查詢統(tǒng)計”→“單位申報記錄查詢”，看下提示月份是否已經(jīng)申報成功，申報成功您點擊“確定”忽略提示繼續(xù)操作就可以；如果沒有申報，需要先補(bǔ)報再重新計算本月稅款。(正確答案)C、若本地有數(shù)據(jù)，但離線算稅點擊重新計算仍出現(xiàn)此提示，一般是分部門導(dǎo)致的，但不影響算稅結(jié)果，您核對下數(shù)據(jù)沒問題就可以了。(正確答案)D、這是稅務(wù)局返回的提示，我們處理不了答案解析：解析：自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）問題更新：問題內(nèi)容：軟件提示：系統(tǒng)沒有（或未獲取到）X月申報信息...解決方案：提示“系統(tǒng)沒有（或未獲取到）X月申報信息...”，需要先判斷下是否是新注冊企業(yè)：新注冊企業(yè)首次申報：可以點擊“確定”忽略提示繼續(xù)操作就可以；不是新注冊企業(yè)：一般是因為申報的人員有變化，您可以點擊“查詢統(tǒng)計”→“單位申報記錄查詢”，看下提示月份是否已經(jīng)申報成功，申報成功您點擊“確定”忽略提示繼續(xù)操作就可以；如果沒有申報，需要先補(bǔ)報再重新計算本月稅款。溫馨提示：若本地有數(shù)據(jù)，但離線算稅點擊重新計算仍出現(xiàn)此提示，一般是分部門導(dǎo)致的，但不影響算稅結(jié)果，您核對下數(shù)據(jù)沒問題就可以了。3、10月申報期延期的地區(qū)有？*A、寧夏(正確答案)B、廣東(正確答案)C、新疆(正確答案)D、青海(正確答案)答案解析：解析：寧夏10月個人所得稅申報期延期至10月28日，請知悉。對于已申報未繳納的，存在產(chǎn)生滯納金的風(fēng)險，請做好提醒，可以作廢重新申報。廣東個稅通知：廣東廣州市10月個人所得稅申報期延期至10月31日，請知悉。新疆個稅通知：新疆10月個人所得稅申報期延期至10月28日，請知悉。青海個稅通知：青海10月個人所得稅申報期延期至10月31日，請知悉。4、（福建）社保費申報，預(yù)處理信息未生成或不對*A、社保（養(yǎng)老、工傷、失業(yè)）未查詢到預(yù)處理信息或信息不正確：您點擊“職工參保信息更新”，先全量更新一下職工參保信息(正確答案)B、打開“繳費工資申報”→“日常繳費工資申報”，將對應(yīng)職工的繳費工資提交申報一下，“新繳費工資”直接按照正確的繳費工資數(shù)據(jù)填寫，繳費工資提交申報成功之后再看下是否有預(yù)處理信息生成(正確答案)C、醫(yī)保（醫(yī)療、生育）：醫(yī)保目前只傳征集信息，若無預(yù)處理信息，可以聯(lián)系醫(yī)保局推送，然后回到軟件刷新后再看下是否有預(yù)處理信息。(正確答案)D、若還是未顯示預(yù)處理信息，建議您聯(lián)系所屬稅務(wù)大廳提運維單排查。(正確答案)答案解析：解析：福建社保問題更新：問題內(nèi)容：社保費申報，預(yù)處理信息未生成或不對解決方案：預(yù)處理信息未生成或不對，根據(jù)險種不同分為兩種情況：1、社保（養(yǎng)老、工傷、失業(yè)）未查詢到預(yù)處理信息或信息不正確：您點擊“職工參保信息更新”，先全量更新一下職工參保信息，然后打開“繳費工資申報”→“日常繳費工資申報”，將對應(yīng)職工的繳費工資提交申報一下，“新繳費工資”直接按照正確的繳費工資數(shù)據(jù)填寫，繳費工資提交申報成功之后再看下是否有預(yù)處理信息生成；2、醫(yī)保（醫(yī)療、生育）：醫(yī)保目前只傳征集信息，若無預(yù)處理信息，可以聯(lián)系醫(yī)保局推送，然后回到軟件刷新后再看下是否有預(yù)處理信息。若還是未顯示預(yù)處理信息，建議您聯(lián)系所屬稅務(wù)大廳提運維單排查。5、（福建）社保費申報成功后，數(shù)據(jù)有誤如何處理*A、申報成功未扣款，可以作廢申報，調(diào)整日常繳費工資之后重新申報；(正確答案)B、申報成功已扣款，若日常繳費工資調(diào)高，預(yù)處理信息會產(chǎn)生差額，差額進(jìn)行一下申報補(bǔ)繳(正確答案)C、若日常繳費工資調(diào)低，由于已經(jīng)繳費，則無法通過軟件調(diào)低基數(shù)了，建議您聯(lián)系稅局退費后重新申報哦。(正確答案)D、退費流程可能要幾天時間，您聯(lián)系稅局辦理后可以與稅局確認(rèn)下具體情況哦。(正確答案)答案解析：解析：福建社保費系統(tǒng)問題更新：問題內(nèi)容：社保費申報成功后，數(shù)據(jù)有誤如何處理解決方案：若申報數(shù)據(jù)有誤，可以參考以下情況處理：1、申報成功未扣款，可以作廢申報，調(diào)整日常繳費工資之后重新申報；2、申報成功已扣款，若日常繳費工資調(diào)高，預(yù)處理信息會產(chǎn)生差額，差額進(jìn)行一下申報補(bǔ)繳；若日常繳費工資調(diào)低，由于已經(jīng)繳費，則無法通過軟件調(diào)低基數(shù)了，建議您聯(lián)系稅局退費后重新申報哦。溫馨提示：退費流程可能要幾天時間，您聯(lián)系稅局辦理后可以與稅局確認(rèn)下具體情況哦。6、（福建）社保費是否可以批扣*A、目前單位醫(yī)保（醫(yī)療和生育）是可以批扣的，未預(yù)約過批扣的用戶需要在批扣日期之前聯(lián)系稅局預(yù)約，預(yù)約后單位社保三方協(xié)議正常的，可以正常批扣（批扣日期為每月5日、10日、15日、20日、25日、30日）(正確答案)B、若是批扣清冊生成狀態(tài)，可以等批扣結(jié)果，也可以作廢批扣，然后獲取預(yù)處理信息手工提交申報和繳費；(正確答案)C、若是繳費失敗的狀態(tài)，可以等下次批扣，也可以作廢批扣，然后獲取預(yù)處理信息手工提交申報和繳費。(正確答案)D、作廢批扣只是作廢的待批扣數(shù)據(jù)，不是作廢的預(yù)處理信息，作廢批扣后預(yù)處理信息才會生成。作廢功能在查詢批扣情況界面。(正確答案)答案解析：解析：福建社保費管理系統(tǒng)問題更新：問題現(xiàn)象：社保費是否可以批扣解決方法：目前單位醫(yī)保（醫(yī)療和生育）是可以批扣的，未預(yù)約過批扣的用戶需要在批扣日期之前聯(lián)系稅局預(yù)約，預(yù)約后單位社保三方協(xié)議正常的，可以正常批扣（批扣日期為每月5日、10日、15日、20日、25日、30日）若是批扣清冊生成狀態(tài)，可以等批扣結(jié)果，也可以作廢批扣，然后獲取預(yù)處理信息手工提交申報和繳費；若是繳費失敗的狀態(tài)，可以等下次批扣，也可以作廢批扣，然后獲取預(yù)處理信息手工提交申報和繳費。內(nèi)部提醒：作廢批扣只是作廢的待批扣數(shù)據(jù)，不是作廢的預(yù)處理信息，作廢批扣后預(yù)處理信息才會生成。作廢功能在查詢批扣情況界面。同時作廢：朱紫潔2022-04-2409:597、生產(chǎn)經(jīng)營所得模塊中，彌補(bǔ)以前年度虧損查賬征收和核定征收都可以填寫，僅可以彌補(bǔ)近5年的虧損[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：生產(chǎn)經(jīng)營所得模塊中，彌補(bǔ)以前年度虧損什么情況下可以填寫解決方案：征收方式是“查賬征收”時，可以手工在上方“利潤信息”的“彌補(bǔ)以前年度虧損”處填寫（如圖），其他征收方式此項置灰不能填寫哦。8、需要更正所屬期7月和8月的報表，更正所屬期7月的時候軟件提示：稅款所屬期8已申報，不能遠(yuǎn)程補(bǔ)報之前的稅款所屬期的申報表，請到稅務(wù)大廳處理，是因為您更正申報涉及新增人員，這個是新增人員的是出現(xiàn)的提示，所以您新增人員到稅務(wù)大廳處理即可[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：軟件提示：稅款所屬期X已申報，不能遠(yuǎn)程補(bǔ)報之前的稅款所屬期的申報表，請到稅務(wù)大廳處理解決方案：提示“不能遠(yuǎn)程補(bǔ)報之前申報表”，是因為稅局系統(tǒng)有后期申報記錄導(dǎo)致的，您點擊左側(cè)“查詢統(tǒng)計”→→“單位申報記錄查詢”確認(rèn)是否已申報成功~1、顯示申報成功：核實數(shù)據(jù)無誤即可。若數(shù)據(jù)有誤需要更正，可以到稅局大廳更正，若之前是在其他電腦申報的，也可以在原申報電腦上更正；2、查詢不到申報記錄：一般是當(dāng)時未申報，需要到所屬大廳補(bǔ)報。9、手機(jī)個稅app找回密碼的時候提示身份驗證不通過，您到稅務(wù)局大廳特殊信息采集或者讓稅務(wù)局給您注銷重新注冊[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：個稅APP找回密碼時提示“當(dāng)前信息驗證未通過”，如何處理受理思路：輸錯的情況是很少的，此提示一般都是因為用戶沒有注冊過就去找回密碼了，所以思路上優(yōu)先引導(dǎo)用戶進(jìn)行注冊就可以解決，或者把身份證號和姓名等信息要過來，測試注冊一下就能找到問題，最終找不到原因的提供身份信息反饋產(chǎn)品專員核實，切勿直接推向稅務(wù)局解決方案：提示“當(dāng)前信息驗證未通過”，一般是由于輸入的信息與當(dāng)時注冊個稅APP時的信息不一致，您先核實下錄入的信息是否正確，尤其是姓名，如果信息無誤，可以看下當(dāng)前身份信息是否注冊過個稅APP，沒注冊過的話需要先注冊一下的。內(nèi)部提示：若以上方法無法解決，提供身份信息反饋產(chǎn)品專員核實。10、生產(chǎn)經(jīng)營申報失敗，提示：通用業(yè)務(wù)錯誤，延期繳納信息數(shù)據(jù)不能為空，是因為您單位不能享受延期繳納，您聯(lián)系稅務(wù)局處理一下[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：自然人電子稅務(wù)局（扣繳端）問題更新：問題現(xiàn)象：生產(chǎn)經(jīng)營申報失敗，提示：通用業(yè)務(wù)錯誤，延期繳納信息數(shù)據(jù)不能為空解決方法：您點擊右下角關(guān)于查看是否顯示當(dāng)前已是最新版本，若不是最新版本，升級之后更新信息重新發(fā)送申報即可。11、網(wǎng)頁端--單位辦稅--扣繳申報模塊，張三離職了，人員信息采集里填寫了離職日期2022年8月31日了做了離職處理了，本月申報的時候就不需要給張三申報工資收入了，沒有提示不會阻斷申報[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：網(wǎng)頁端上離職日期填寫2022年7月離職，本月申報所屬期9月時才不需要申報，不會出現(xiàn)提示需要填寫正常工資薪金報表；填8月離職是需要申報的；web端全員全額申報原則：1、任職受雇類型為雇員；2、離職日期為空或大于等于（稅款所屬月份-1），例如：現(xiàn)在申報的是稅款所屬期9月，如果員工的離職日期為8月或者8月以后這樣的人都是需要申報的，沒有填寫正常工資薪金表都會有阻斷信息出來；3、入職日期小于等于（稅款所屬月份）的人員12、遇到新疆用戶咨詢的問題需要聯(lián)系稅局處理的情況，我們都記錄用戶聯(lián)系方式及問題反饋組長，組長在“個稅、uk政策類反饋群”群里反饋。注：新疆疫情嚴(yán)重我們盡量協(xié)助用戶把問題解決掉，同時在解答用戶問題時注意服務(wù)態(tài)度及處理時限。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：解析：遇到新疆用戶咨詢的問題需要聯(lián)系稅局處理的情況，我們都記錄用戶聯(lián)系方式及問題反饋組長，組長在“個稅、uk政策類反饋群”群里反饋。注：新疆疫情嚴(yán)重我們盡量協(xié)助用戶把問題解決掉，同時在解答用戶問題時注意服務(wù)態(tài)度及處理時限。13、黑吉遼地區(qū)的用戶咨詢需要購買億企助手，直接告知沒有此地區(qū)沒有這個業(yè)務(wù)[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：解析：黑吉遼的B端因為內(nèi)部授權(quán)問題無法處理，以后有需要購買助手的直接拒絕用戶，告知沒有此地區(qū)沒有這個業(yè)務(wù)14、三方協(xié)議繳款提示“客戶信息不規(guī)范，請先在規(guī)范客戶管理系統(tǒng)中完善客戶信息”，這個提示是稅局端返回的，建議您聯(lián)系稅局或銀行核實具體情況，完善信息之后再重新繳款操作。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：解析：個稅通用新問題：問題現(xiàn)象：三方協(xié)議繳款提示：客戶信息不規(guī)范，請先在規(guī)范客戶管理系統(tǒng)中完善客戶信息解決方法：三方協(xié)議繳款提示“客戶信息不規(guī)范，請先在規(guī)范客戶管理系統(tǒng)中完善客戶信息”，這個提示是稅局端返回的，建議您聯(lián)系稅局或銀行核實具體情況，完善信息之后再重新繳款操作。溫馨提示：若征期最后一天遇到此問題，建議先換其他方式繳款，避免延期繳款產(chǎn)生滯納金。15、部分區(qū)域9月底薪社停用了，所以用戶咨詢薪社停用用不了的情況，可以引導(dǎo)用戶下載自然人電子稅務(wù)局扣繳端進(jìn)行申報操作[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：個稅通知通知：部分區(qū)域9月底薪社停用了，會員用戶咨詢薪社停用后該如何操作的問題，大家引導(dǎo)用戶使用助手，不要讓用戶下載自然人軟件或者指導(dǎo)用戶在系統(tǒng)設(shè)置下去切換到自然人軟件中申報，如果用戶不會用助手，可以提遠(yuǎn)程給用戶遷移下數(shù)據(jù)。如客戶強(qiáng)烈要求使用自然人扣繳客戶端，可以記錄企業(yè)名稱、稅號、聯(lián)系方式反饋組長，組長反饋項目經(jīng)理（注意：不能引導(dǎo)客戶使用自然人扣繳客戶端或切換自然人軟件中申報，如有引導(dǎo)自然人中進(jìn)行申報一律按嚴(yán)重錯誤處罰）16、用戶說已經(jīng)設(shè)置了申報密碼，但登錄軟件還提示當(dāng)前還未設(shè)置申報密碼，那說明用戶設(shè)置的密碼有問題需要重新去設(shè)置，不需要考慮主管稅務(wù)機(jī)關(guān)是否一致的情況[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：軟件提示：當(dāng)前還未設(shè)置過申報密碼，請通過個人所得稅APP、web渠道或者辦稅大廳設(shè)置密碼解決方案：提示“當(dāng)前還未設(shè)置過申報密碼”，分為兩個情況：1、如果是首次使用軟件：需要以法人或財務(wù)負(fù)責(zé)人賬號，登錄個人所得稅APP或自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁，通過“重置申報密碼”功能獲取申報密碼后登錄。也可以使用實名方式，輸入被實名授權(quán)的辦稅員（或法人、財務(wù)負(fù)責(zé)人）的手機(jī)個稅APP賬號、密碼，就不用輸入申報密碼了。2、不是首次使用且之前申報密碼可以登錄：一般因為單位稅號有多個登記信息，如果軟件里有多個單位，您刪除這個單位后重新添加，重新選擇登記信息即可；如果只有一個單位，卸載重新安裝，重新注冊稅號選擇登記信息。17、人員報送成功，身份驗證狀態(tài)是驗證中，在扣繳端是無法申報經(jīng)營所得報表的，指導(dǎo)使用投資人信息登陸web端--我要辦稅--經(jīng)營所得A表模塊可以進(jìn)行申報[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：解析：人員報送成功，身份驗證狀態(tài)是驗證中，在扣繳端是無法申報經(jīng)營所得報表的，指導(dǎo)使用投資人信息登陸web端--我要辦稅--經(jīng)營所得A表模塊可以進(jìn)行申報18、新疆社?？蛻舳耍很浖卿浱崾精@取系統(tǒng)配置失敗，程序?qū)⑼顺觯藛栴}需要聯(lián)系稅務(wù)局配置相關(guān)信息[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：解析：新疆社保臨時通知：社?？蛻舳耍很浖卿浱崾精@取系統(tǒng)配置失敗，程序?qū)⑼顺鲋?、億企代賬：進(jìn)入社保提示網(wǎng)絡(luò)異常，請稍后再試以上問題兩個問題都已經(jīng)恢復(fù)，遇到用戶咨詢指導(dǎo)重新操作即可。19、福建客戶端或