集團(tuán)公司信息化治理系統(tǒng)建設(shè)解決方案

千里之行，始于足下。第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦集團(tuán)公司信息化治理系統(tǒng)建設(shè)解決方案***投資集團(tuán)有限公司信息化治理系統(tǒng)建設(shè)解決方

案

（討論稿）

名目

第一章系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)(5)

1.1前言(5)

1.2設(shè)計(jì)目標(biāo)(6)

1.2.1形成連接單位內(nèi)各個(gè)部門的信息網(wǎng)絡(luò)(6)

1.2.2跨平臺(tái)的信息連通(7)

1.2.3信息化成效(7)

第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則(8)

2.1易用的原則(8)

2.2有用性與適用性原則(8)

2.3先舉行與進(jìn)展性原則(8)

第三章信息化治理平臺(tái)的架構(gòu)(9)

3.1平臺(tái)架構(gòu)(9)

3.1.1信息化的要緊內(nèi)容(9)

3.1.2信息治理平臺(tái)的架構(gòu)(9)

3.1.3平臺(tái)內(nèi)容(10)

3.2系統(tǒng)的環(huán)境(11)

3.2.1基本運(yùn)行環(huán)境(11)

3.2.2局域網(wǎng)(12)

3.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(12)

3.4XXX系統(tǒng)(12)

3.5開(kāi)辟采納技術(shù)(13)

3.5.1J2EE(13)

第四章要緊功能(16)

4.1系統(tǒng)功能(16)

4.1.1OA辦公系統(tǒng)(17)

4.1.2檔案治理系統(tǒng)(21)

4.1.3業(yè)務(wù)信息處理(23)

第五章軟硬件選型(25)

5.1軟件選型(25)

5.1.1應(yīng)用服務(wù)(25)

5.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)(28)

5.2硬件選型(29)

5.2.1主機(jī)及存儲(chǔ)設(shè)備選型(29)

第六章工程實(shí)施及項(xiàng)目治理(30)

6.1項(xiàng)目實(shí)施人員(30)

6.2需求分析時(shí)期(31)

6.3設(shè)計(jì)時(shí)期(32)

6.4測(cè)試打算制定(33)

6.5編程時(shí)期(34)

6.6測(cè)試時(shí)期(35)

6.7代碼檢查(36)

6.8上線時(shí)期(37)

第七章培訓(xùn)打算方案(37)

7.1提供項(xiàng)目開(kāi)辟文檔(38)

7.2一般用戶培訓(xùn)(38)

7.2.1系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)(38)

7.3系統(tǒng)治理員培訓(xùn)(38)

第八章系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收(39)

8.1系統(tǒng)測(cè)試(39)

8.1.1制定測(cè)試打算(39)

8.1.2測(cè)試原則(39)

8.1.3測(cè)試過(guò)程(39)

8.1.4測(cè)試步驟(40)

8.1.5驗(yàn)收測(cè)試(41)

8.2系統(tǒng)評(píng)價(jià)尺度(41)

8.2.1項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(41)

8.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(42)

第九章售后服務(wù)(42)

9.1XXX(42)

9.2人員配備(43)

9.3XXX規(guī)程(43)

9.4服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布(45)

9.4.1哈爾濱服務(wù)中心(45)

9.4.2北京服務(wù)中心(46)

9.4.3廣州服務(wù)中心(46)

9.5服務(wù)方式(46)

9.6服務(wù)響應(yīng)時(shí)刻(47)

9.6針對(duì)本次活動(dòng)，售后服務(wù)(47)

9.7本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)(47)

9.8應(yīng)用軟件保修期(48)

附錄一錯(cuò)誤!未定義書簽。附錄二錯(cuò)誤!未定義書簽。附錄三錯(cuò)誤!未定義書簽。

第一章系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

1.1前言

自計(jì)算機(jī)應(yīng)用于治理領(lǐng)域以來(lái)，短短的幾十年中，發(fā)生了驚人的變化：在信息系統(tǒng)開(kāi)辟與應(yīng)用方面的發(fā)展相當(dāng)神速，從EDP到MIS、OA、DSS、CIMS的開(kāi)辟，乃至當(dāng)今“信息高速公路”、“信息港”、“政府上網(wǎng)工程”、“電子商務(wù)”、“企業(yè)上網(wǎng)工程”的建設(shè)，信息系統(tǒng)工程的建設(shè)浪潮一浪高過(guò)一浪；信息系統(tǒng)建設(shè)的三大支柱（治理科學(xué)、信息技術(shù)、系統(tǒng)理論）的新成果別斷涌現(xiàn)，尤其是信息技術(shù)（包括信息理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)）的進(jìn)展日新月異。我們正處在從“工業(yè)社會(huì)”向“信息社會(huì)”過(guò)渡的偉大時(shí)代！在向信息化社會(huì)的過(guò)渡過(guò)程中，每一具企業(yè)都需主要跟時(shí)代的進(jìn)展，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的治理能力。

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)差不多滲透到企業(yè)的日常工作中，大量的公文、報(bào)告、報(bào)表、數(shù)據(jù)等各類信息量越來(lái)越大，涉及到的部門、合作伙伴越來(lái)越廣泛。傳統(tǒng)的手工處理方式，文件、報(bào)表的傳遞方式和信息的利用方式差不多別能滿腳企業(yè)進(jìn)展的需要，妨礙了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和業(yè)務(wù)的進(jìn)展，迫切需要利用差不多擁有的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化，加快內(nèi)部的信息流通與信息的有效利用。

從大部分企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，盡管迫切需要實(shí)現(xiàn)信息化，然而，企業(yè)的許多現(xiàn)實(shí)事情制約企業(yè)信息化的進(jìn)展，要緊的咨詢題有：

?沒(méi)有合適的應(yīng)用軟件盡管擁有一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，然而沒(méi)有支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的應(yīng)用軟件，即使建成內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有改善信息化應(yīng)用的狀態(tài)。一些部門和業(yè)務(wù)購(gòu)買通用的業(yè)務(wù)治理軟件，一定程度上實(shí)現(xiàn)個(gè)不業(yè)務(wù)的信息化，解決了部門的一些咨詢題，然而，對(duì)企業(yè)治理者而言，得到的信息非常少，沒(méi)有發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用。

?技術(shù)隊(duì)伍匱乏非常多企業(yè)沒(méi)有特意的信息治理部門和專職的技術(shù)人員，缺乏對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃和信息應(yīng)用系統(tǒng)的治理。

?信息化建設(shè)的目標(biāo)別明肯定息化建設(shè)對(duì)每一具企業(yè)來(lái)說(shuō)基本上新事物，別

懂怎么才干夠?qū)崿F(xiàn)信息化，別清晰第一步該怎么走。

?偏重于業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)治理和輔助決策分析系統(tǒng)的建設(shè)投入別夠，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)停留在數(shù)據(jù)處理時(shí)期，沒(méi)有上升到信息資源利用的高度。

?無(wú)法直截了當(dāng)從各級(jí)、各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)，并加以綜合利用。

?大部分職員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平比較低。

***市都市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司信息化治理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱信息化治理系統(tǒng)）是特意為該用戶設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)處理，信息展示和信息治理系統(tǒng)。作為一具通用的產(chǎn)品，提供大部分用戶所需要的基本信息化治理功能和基本需求；力求減少普通用戶和系統(tǒng)治理員的使用和治理難度，減少系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和維護(hù)；提供相當(dāng)?shù)撵`便性，使得企業(yè)用戶能夠按照本企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建符合企業(yè)需要的信息化治理系統(tǒng)，同時(shí)有非常好的系統(tǒng)擴(kuò)展能力和與其他系統(tǒng)的兼容能力、信息共享能力；力求做到投資少，同時(shí)迅速見(jiàn)到投資成效，使企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)揮作用，為企業(yè)制造效益。

1.2設(shè)計(jì)目標(biāo)

信息化治理系統(tǒng)是以開(kāi)放、先進(jìn)的Intranet/Web技術(shù)為核心的新一代信息處理集成系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)它的建設(shè)將以計(jì)算機(jī)最新并成熟的技術(shù)為依托，提高企業(yè)信息化水平，在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息資源共享和流通，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解事情，為宏觀治理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，單位職員及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，改善辦公條件，使得單位的治理更加高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。

信息化治理系統(tǒng)提供開(kāi)放、安全和可治理的信息共享、業(yè)務(wù)處理和協(xié)同工作的平臺(tái)，可以滿腳單位內(nèi)部事務(wù)處理需要。它要緊是面向單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在幾十臺(tái)到幾百臺(tái)，要緊應(yīng)用為：信息共享、檔案資料治理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、公文處理、審批處理、XXX、報(bào)表數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)挖掘、等業(yè)務(wù)處理、內(nèi)部辦公和協(xié)同工作，使單位內(nèi)部信息治理和辦公水平更加規(guī)范和快捷，提高工作效率。采納信息化治理系統(tǒng)構(gòu)建的信息治理系統(tǒng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：

1.2.1形成連接單位內(nèi)各個(gè)部門的信息網(wǎng)絡(luò)

單位內(nèi)部各個(gè)部門的職員都能夠在網(wǎng)絡(luò)上獵取與工作相關(guān)的信息；

●別同的部門和個(gè)人有別同的信息拜訪權(quán)限；

●非本地部門和外出人員能夠遠(yuǎn)程拜訪信息系統(tǒng)；

●掃瞄器模式的內(nèi)部和外部的XXX。

1.2.2跨平臺(tái)的信息連通

●提供與各種數(shù)據(jù)庫(kù)連接的接口，能夠經(jīng)過(guò)程序定制，拜訪現(xiàn)有的業(yè)務(wù)信息系

統(tǒng);

●支持Windows、Linux、Unix等多種操作系統(tǒng)。

1.2.3信息化成效

●信息傳輸?shù)淖詣?dòng)化：公文、信息、報(bào)表、報(bào)告等傳輸將由系統(tǒng)自動(dòng)完成，相

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門只需要舉行簡(jiǎn)單的XXX操作，就能夠完成所應(yīng)完成的工作，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的狀態(tài)，解除了打印、制表、交接、簽字、運(yùn)輸?shù)确彪s的過(guò)程。

●信息獵取的快速化：往常需要翻箱倒柜才干查詢到的信息，如今只需要幾分

鐘甚至幾秒鐘即可獵取。

●充分利用信息資源：能夠?qū)⑵髽I(yè)的各類信息資源組織到信息治理系統(tǒng)中，人、

財(cái)、物等相關(guān)文件、報(bào)表、數(shù)據(jù)等信息等資源由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一治理，能夠充分利用，發(fā)揮更大的效益。

●辦公過(guò)程的規(guī)范化：經(jīng)過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施，將促進(jìn)辦公過(guò)程的規(guī)范化，

經(jīng)過(guò)使用工作流等功能模塊，公文、檔案、會(huì)議、交辦、請(qǐng)示、審批、日程安排等通用辦公事務(wù)都將依據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理要求，形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的計(jì)算機(jī)流程處理，治理進(jìn)一步科學(xué)化。

●經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)，職員在工作中的交流、協(xié)作、溝通更為方便快捷，消除時(shí)刻、空

間距離上的障礙。

第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

建立一具有用信息系統(tǒng)涉及單位的各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)和全體人員，是一具復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本系統(tǒng)的建設(shè)遵循以下原則：

2.1易用的原則

參照國(guó)內(nèi)外信息系統(tǒng)的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，別論一具應(yīng)用系統(tǒng)的功能有多么龐大，假如別能讓使用者掌握，也別能發(fā)揮作用。信息治理系統(tǒng)別同于財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)軟件，只需要少數(shù)人通過(guò)培訓(xùn)、掌握使用辦法就能夠，而是涉及各個(gè)工作崗位的人員，特殊是單位的領(lǐng)導(dǎo)，假如信息系統(tǒng)不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者部門掌握使用，信息治理系統(tǒng)就失去了重要的作用。信息化的目的別是為了單純的擁有現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)，而是為了提高治理能力和運(yùn)行效率。信息化建設(shè)別是一朝一夕的工作，需要?jiǎng)e斷地進(jìn)展和完善，需要在進(jìn)展中完善，在完善中進(jìn)展。

2.2有用性與適用性原則

有用性是衡量軟件質(zhì)量體系中最重要的指標(biāo)，是否與業(yè)務(wù)密切的結(jié)合，是否具有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)針對(duì)性，是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素。所以，每一具提交給用戶手上的系統(tǒng)都應(yīng)該是有用的，解決咨詢題的。

習(xí)慣性是軟件質(zhì)量體系中重要的指標(biāo)之一，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從最開(kāi)始就應(yīng)該以習(xí)慣于多種運(yùn)行環(huán)境，而且還必須具有應(yīng)變能力，以習(xí)慣將來(lái)變化的環(huán)境和需求，這就要求軟件設(shè)計(jì)上很靈便，才干具有非常好的通用性。

2.3先舉行與進(jìn)展性原則

采納當(dāng)代最新技術(shù)，建立一種新概念的、開(kāi)放的現(xiàn)代治理和辦公環(huán)境，它以TCP/IP、廣域網(wǎng)互連、路由、防火墻和網(wǎng)絡(luò)治理技術(shù)為核心，建立一具安全可靠的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。

利用世界最新的J2EE、XML、Javascript、HTML超文本、SQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)

等技術(shù)，結(jié)合當(dāng)前率先思想的獨(dú)特設(shè)計(jì)，建立一具開(kāi)放的信息資源治理平臺(tái)。

利用數(shù)據(jù)庫(kù)及分布式處理技術(shù)、模塊化功能設(shè)計(jì)，構(gòu)造信息存儲(chǔ)與事務(wù)處理平臺(tái)。

第三章信息化治理平臺(tái)的架構(gòu)

3.1平臺(tái)架構(gòu)

3.1.1信息化的要緊內(nèi)容

企事業(yè)單位的信息化建設(shè)是一具集辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)治理、領(lǐng)導(dǎo)決策等應(yīng)用為一體綜合信息治理系統(tǒng)，是一具應(yīng)用覆蓋面廣泛，涉及部門多的應(yīng)用系統(tǒng)。財(cái)務(wù)、人事、或業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)往往不過(guò)涉及一具部門，或者一部分人員使用的業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)。而整個(gè)單位的信息化涉及各個(gè)部門和各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用人員包括單位的最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、治理部門和全體職員。所以，政府和企業(yè)的信息化是一具涉及面廣泛的綜合信息治理系統(tǒng)。

每個(gè)單位的信息治理系統(tǒng)反映一具單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、治理模式和治理風(fēng)格。即使同一具行業(yè)的用戶，也有各自的治理方式和特點(diǎn)，所以，用戶對(duì)本單位的信息化有非常多個(gè)性化的需求。我們把信息化應(yīng)用分為三個(gè)方面的內(nèi)容：通用辦公應(yīng)用、檔案治理和決策支持。通用辦公應(yīng)用是各個(gè)單位在日常運(yùn)行中最基本的信息化需求，例如：信息共享、信息檢索、文件治理、XXX、請(qǐng)示與審批、公文處理、常用信息治理、會(huì)議治理、工作打算等等。然而，每個(gè)單位在構(gòu)建本單位的信息治理系統(tǒng)時(shí)，需要將這些功能舉行有效的組織，使之符合本單位的治理工作的需要。檔案治理系統(tǒng)有非常強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)，政府部門、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校等單位都有各自的業(yè)務(wù)需求。決策支持系統(tǒng)是對(duì)單位各個(gè)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)舉行綜合性分析的基礎(chǔ)上，為科學(xué)決策提供信息支持。

3.1.2信息治理平臺(tái)的架構(gòu)

信息治理平臺(tái)，將要緊依據(jù)Internet/Intranet的建設(shè)原則，在先進(jìn)、有用的基

本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上，使用“客戶/WWW服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”的結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)造單位內(nèi)部的信息治理系統(tǒng)?？蛻舳瞬杉{掃瞄器模式使信息治理系統(tǒng)的易用性更強(qiáng)，客戶端別需要安裝專用的客戶端軟件，使整個(gè)系統(tǒng)的治理維護(hù)工作大量減少。特殊是作為整個(gè)單位的信息化，系統(tǒng)的用戶數(shù)量多，涉及的部門多，而且也許還有遠(yuǎn)程的用戶，假如需要維護(hù)客戶端的軟件系統(tǒng)，將會(huì)導(dǎo)致許多客戶端系統(tǒng)需要大量安裝、調(diào)試工作，妨礙整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。用掃瞄器作為統(tǒng)一的信息拜訪工具，幸免拜訪各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)是需要啟動(dòng)、進(jìn)入別同編程工具設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)，更有利于治理人員使用計(jì)算機(jī)獵取各個(gè)方面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如下所示：

最適宜信息治理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

3.1.3平臺(tái)內(nèi)容

本平臺(tái)包括網(wǎng)上辦公，檔案治理，業(yè)務(wù)信息處理展示三大