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第頁(yè)共頁(yè)2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)120xx年10月2日,終于完畢了我大學(xué)兼職生涯啦!再也無(wú)發(fā)以學(xué)生的身份去做兼職啦?。∠肫鹱约嚎飚厴I(yè)啦!12月份就會(huì)出來(lái)實(shí)習(xí)啦!!真!!百感交加!剩下這段時(shí)間在學(xué)校,做什么事見什么人想起什么事,我都會(huì)觸景傷情、睹物思人!!難道我就難么不經(jīng)考驗(yàn)嗎??噢no!!我不可以這樣,我反而要換個(gè)心態(tài)換個(gè)角度想想!換個(gè)心態(tài),就要以自信英勇既心迎接大轉(zhuǎn)折新轉(zhuǎn)變。雖然自己一下子很難承受,但只要自己堅(jiān)信事事無(wú)難事,只要有心人,只要自己有一顆熾熱好學(xué)的心,一切事情都可以??!如今就讓我自己樹立信心,總結(jié)一下應(yīng)該做了8次左右既兼職,也許印象佐深化,第一次兼職只是為了掙點(diǎn)學(xué)習(xí)零花錢,是為開學(xué)用葛!那時(shí)和姐姐還有一些同學(xué)一群成邦甘一起踩自行車去立新那邊的一個(gè)玩具廠了做兼職,哎~一想起就覺得可憐,那時(shí)我門還要帶午飯去,因?yàn)槟请x家有點(diǎn)遠(yuǎn),所以午餐就要在那吃,想起那段日子,真苦!但很值得回憶,因?yàn)殂裸露奈遥K于實(shí)現(xiàn)親身經(jīng)歷自立根生的感覺,在那好多故事、好多不滿、好多感觸!那時(shí)并不懂,如今回憶起來(lái)感慨萬(wàn)分,那里的人和事是那么的復(fù)雜,很多事我們管不了,也輪不到我們管,做好自己,所以自己要學(xué)會(huì)理智,踏實(shí),穩(wěn)重、細(xì)心~~!第二次就系去綠色世界做了兩天苦工,有要買門票,有要看門收票,還有端茶遞水,那時(shí)收了好多委屈,自己還是一口氣吞了下去,我想我如今的脾氣那么好也許我經(jīng)歷過好多事,我學(xué)會(huì)珍惜,珍惜如今擁有的一切,我不會(huì)隨變亂發(fā)脾氣,身邊的朋友也很清楚,我是不會(huì)和別人吵架的!哎說起來(lái)慚愧!連吵架都不會(huì),所以經(jīng)常委屈受氣,把自己練得很有耐性很好脾氣,說真的!就是容易給人家欺負(fù)!我自己也深深感受,我好想罵人又覺得沒必要,如今假設(shè)遇上該罵的人我不會(huì)忍!因?yàn)槲倚判闹灰焉频娜?duì)待別人,我相信別人同時(shí)也會(huì)友善的!只要我不放棄不斷的做好自己做好事情對(duì)好別人,總有一天冰山也會(huì)讓我熱情的心融化!第三次是高三畢業(yè),和同學(xué)一起去廣彩城游泳池佐兼職,在那也學(xué)會(huì)了很多人情世故,嘻嘻~·還學(xué)會(huì)游泳,焗桑拿!工資并不高簡(jiǎn)直是白干,我坐車的車費(fèi)和伙食費(fèi)剛好抵消,一個(gè)暑假就這樣辛苦學(xué)習(xí),也讓我明白“一份耕云,一份收獲”——“凡事也有例外”這兩個(gè)道理,其實(shí)也不矛盾,辛苦工作,雖然掙不到什么錢,但起碼學(xué)到很多人情事故。嘻嘻~·嗲二個(gè)道理是,什么事,都有一定的變宿,凡事都有例外,看開點(diǎn)就沒是啦!第四次去酒店做兼職,嘻嘻~也許那時(shí)我比較活潑又好學(xué),陪經(jīng)理看上了,不要想歪,我是想說經(jīng)理是個(gè)女的,我和她很好聊,我說和她說我愿做愿學(xué)習(xí),她就給了個(gè)時(shí)機(jī)我做包房,在酒店做包房要培訓(xùn),培訓(xùn)那幾天好累,我在那人識(shí)了很多朋友,她們經(jīng)常幫助我鼓勵(lì)我,謝謝瓊姐!美姐!容姐!部長(zhǎng)美靈、王志偉!啊常!啊娟!啊花!清潔啊叔和啊姨~·也有一些經(jīng)常欺負(fù)我的人,同樣我也要謝謝她們,謝謝她們鍛煉我!恩!相信越漂亮的外表里面越骯臟,酒店很復(fù)雜,里面的是我就不想提啦!自己知道做事要對(duì)得起自己對(duì)得起天地良心??!第五次就寒假去姐姐朋友家,是我們本地開的旅館做兼職!如今在我們這很有名了!也很高級(jí),畢竟是本地人開的,干凈又平安!這只是比照其他旅館而言!每天走十五分鐘就到了!很近,但是要上早、中、晚三個(gè)班,上晚班必須在那睡,我在那有宿舍環(huán)境很好!就是有時(shí)有點(diǎn)吵,附件是酒吧、網(wǎng)吧之類的娛樂場(chǎng)所·有點(diǎn)雜,我也不是很怕畢竟是自己生長(zhǎng)的地方,見怪不怪,以前經(jīng)常做公交車時(shí)經(jīng)常路過,離這不遠(yuǎn)就是我們居委會(huì)派出所,搞事是有的難么雜的地方,但不常發(fā)生,誰(shuí)敢在派出所動(dòng)土,找死?。?!嘻嘻~雖然爸爸媽媽還是不放心,還是被我說服了!我因該算是佐收銀的吧!后來(lái),有一個(gè)女的辭職了,我有要收錢又要開房卡,有時(shí)還要接待!不過有三個(gè)人一起做,同時(shí)之間很多矛盾,我總是夾在中間,總是我吃虧!好脾氣常受欺,得罪不起這個(gè)又得罪不起那個(gè),常常在思想上做斗爭(zhēng)做選擇,經(jīng)??紤]怎么做人才好!讓我深深體會(huì)同事之間相處時(shí)個(gè)大學(xué)問,要漸漸學(xué)習(xí)要互相忍受互相包容!更要警覺自己嚴(yán)于律己,在那開房的人很雜,有些事正經(jīng)人只是路過這來(lái)投宿,有些是社會(huì)上的混的,有些是破壞人家家庭的或是出來(lái)玩人的等等~一開始我是很怕不想理解的,后來(lái)聽人家講的多就有好奇心去理解了!在那發(fā)身過很多事,也見過好多怪人,在她們眼里開房的都不是什么好人,而我用心去觀察過其實(shí)很多事很無(wú)奈也很悲哀!其中有一個(gè)在社會(huì)上混的很想和我做朋友,對(duì)我很有禮貌,同事們叫我小心他,這個(gè)是一個(gè)賭徒,以賭為生,生活很揮霍,卻無(wú)家可歸開車帶女來(lái)開房,我有幾次上夜班時(shí)接到他從客房打下來(lái)叫我陪他,嚇得我要死!不過他還算禮貌吧!我回絕了,他還和我說對(duì)不起,好在大堂有保安在,晚上一兩點(diǎn)他是進(jìn)沙發(fā)上睡坐著的!而我就在前臺(tái)睡,第一晚我是不敢睡后來(lái)習(xí)慣了就不怕了,就敢睡了!每晚我上夜班他都會(huì)找時(shí)機(jī)買宵夜,要我送上去,我就叫啊姨或保安送,畢竟我是做前臺(tái)工作的不需要做這些,接傳話叫外賣時(shí)可以幫他!送上去既不用我自然有人送,有一次他指定要我送,我很禮貌的回絕了!后來(lái)他知道我是大學(xué)生,是來(lái)做兼職對(duì)我就是憐愛之意了!好似只是單純的,沒歪思想了!如今不知他怎樣了呢?其實(shí)我很想叫他不要賭了,回家做點(diǎn)生意,以他如今的境況已經(jīng)夠本錢做生意的,可以我只是個(gè)做兼職的學(xué)生,對(duì)他一點(diǎn)也不理解,我只是好心,但也不知道別人會(huì)怎么想,在來(lái)這工作之前,容許過爸爸媽媽不準(zhǔn)和陌生客人說話,每次他逗我笑逗我和他說話我都是很堅(jiān)決的答復(fù)他,裝成很忙,工作時(shí)間不想閑聊!在那上班我不敢打扮,只是穿制服,干干凈凈的就好了!也讓我學(xué)會(huì)保護(hù)自己,嚴(yán)格要求自己,以他們?yōu)榫X,不能墮落不能放棄要向進(jìn)要自強(qiáng)要有抱負(fù)要有追求!第六次在超市做藍(lán)月亮公司臨時(shí)促銷,做這促銷很費(fèi)事,上班辦入場(chǎng)證很費(fèi)事,還要辦個(gè)人銀行工資卡,還要集中培訓(xùn),那一個(gè)星期我?guī)缀醵荚谧卉嚩蛇^,一天轉(zhuǎn)幾趟車,把整個(gè)東莞都跑遍了!更理解自己生活的城市了!原來(lái)是讓人那么的累,讓人壓力那么的大!上班時(shí)間又長(zhǎng),工作壓力也大,超市競(jìng)爭(zhēng)也大,同事之間相處也復(fù)雜,說實(shí)話真的做得我有氣又累,反思想以下,倒是把我磨煉了!讓我更堅(jiān)強(qiáng)更有毅力!更認(rèn)真!哎~~坐公交車時(shí)間又緊,每天擔(dān)憂坐不上車,去二姐公司宿舍睡又費(fèi)事!但是每天很二姐一起住很開心,因?yàn)槲液苌俸投阆嗵?,如今覺得更理解她了更關(guān)心她了,同時(shí)感受到她對(duì)我的支持和關(guān)心,每天擔(dān)憂我坐不上車打來(lái)問,每天怕我吃不好吃不飽,讓我吃多點(diǎn)!而我就每天早上把宿舍清掃的干干凈凈,下班回來(lái)沖完涼,我和二姐就去辦公室晚電腦,嘻嘻~還煲粥!!會(huì)到宿舍有時(shí)還互相按摩!那些日子雖然有點(diǎn)苦有累,但和二姐在一起很開心,在她那也學(xué)習(xí)到自立根生的才能,什么都要靠自己,不能依賴別人,那什么都沒有,就靠自己去創(chuàng)造!2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)2光陰一去不復(fù)返,很快,四個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)生活就接近尾聲,這四個(gè)月在龍要現(xiàn)有二十八位河北師范大學(xué)的實(shí)習(xí)生在剛來(lái)的時(shí)候都還是為畢業(yè)的大學(xué)生雖然年齡不小,可終究還是學(xué)生,沒有什么社會(huì)經(jīng)歷,考慮問題,還是從一個(gè)孩子的角度,一個(gè)學(xué)生的角度去看問題,不過,這是剛來(lái)時(shí)的我們,如今的我們,可不是那么咋咋呼呼,已經(jīng)有了些許的經(jīng)歷,掌握了一些,已經(jīng)上課的技巧,或者教學(xué)環(huán)節(jié)中的技能。本次小組的總結(jié)中,我感受最多的是,各位小組成員,及每位實(shí)習(xí)生,都收獲宏大,從生活方面,收獲了友誼,高友之間的友誼,賽過同學(xué)的友誼,因?yàn)槲覀兪枪不茧y,就和戰(zhàn)友誼差不多,與教師們建立了很好的同事關(guān)系,師生關(guān)系,教師在生活中,給予了我們無(wú)微不至的關(guān)心,女學(xué)生之間我們談天說地,建立了良好的朋友關(guān)系根底,在,嗯,吃飯的時(shí)候,我們自己做飯,每天每頓飯,我們都有不小的收獲,都會(huì)從中,獲得不少的樂趣,雖然飯有時(shí)候做的不好,但是我們卻吃得津津有味,也許因?yàn)檫@是我們通過自己的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q來(lái)的,自己可以做飯了??赡軇傄婚_始的時(shí)候,我們對(duì)做飯還不熟悉,不知道從何下手,如今的我們,可可以稱之為是大廚了,各自的廚藝都有了長(zhǎng)進(jìn),而且還長(zhǎng)進(jìn)不少呢!2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)3從8月30日去到實(shí)習(xí)學(xué)校開始,我們就進(jìn)入了期待已久的實(shí)習(xí)支教生活。一個(gè)月過去了,如今就9月份的實(shí)習(xí)支教工作及生活作一個(gè)總結(jié)。首先,我先對(duì)實(shí)習(xí)支教生活作一下總結(jié)。我們一到桃園中學(xué)就立即投入到宿舍的清潔衛(wèi)生掃除工作中,因?yàn)槲覀冏〉乃奚嵩诩倨诮?jīng)過裝修翻新,所以掃除工作用時(shí)還蠻久的,用了3個(gè)多小時(shí)才把宿舍衛(wèi)生搞好??傮w來(lái)說,宿舍環(huán)境還不錯(cuò),宿舍樓前后是包干區(qū)范圍,由學(xué)生負(fù)責(zé)清掃,衛(wèi)生搞得不錯(cuò)。住宿條件相對(duì)來(lái)說還是很好的,雖然一開始宿舍沒有裝備烹飪用具,但在學(xué)??倓?wù)處的支持和幫助下,一切的宿舍用品都備齊,為我們的實(shí)習(xí)支教生活帶來(lái)了很大的方便。平時(shí)的午餐我們都到教師飯?zhí)贸?,晚餐的話,有時(shí)我們會(huì)在宿舍煮,或到飯?zhí)萌ゴ蝻垺S貌蜅l件還可以,我們不用擔(dān)憂用餐方面的事情。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教師的幫助下,我們也很快地適應(yīng)了實(shí)習(xí)學(xué)校的作息安排,這也為我們的實(shí)習(xí)支教工作帶來(lái)了方便,讓我們減少了生活上的困擾,從而更好地投入到實(shí)習(xí)支教工作當(dāng)中。另外,我再說說實(shí)習(xí)支教工作方面。8月30日當(dāng)天下午,我們和在校教師參加了教師藝術(shù)溝通講座,陳坤講師主要講了教育空間、溝通秘訣兩大方面的內(nèi)容,聽完此次講座,我覺得受益匪淺,特別是關(guān)于溝通秘訣這一方面,陳講師談到了幾個(gè)學(xué)會(huì):學(xué)會(huì)批評(píng)、學(xué)會(huì)用“心”、學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)、學(xué)會(huì)做“人”、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教育不只是傳道授業(yè),也是一個(gè)和學(xué)生溝通交流、育人的過程。經(jīng)常聽說當(dāng)教師累,“累”有身累和心累,心累不可怕,可怕的是找到心累的理由而不去做事。作為教師,職業(yè)心理素質(zhì)是很重要的,而我們也要做好身份的轉(zhuǎn)變及思想上的轉(zhuǎn)變,以教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,這也是做好支教工作的必要準(zhǔn)備吧。得知了指導(dǎo)教師是誰(shuí)后,我在級(jí)長(zhǎng)的幫助下找到了我的辦公桌,為了盡快和同級(jí)組的教師熟悉起來(lái),我很用心地寫下并記住同一辦公室甚至同級(jí)組的教師的名字,盡量做到一看到同一級(jí)組的教師就能馬上喊出“某〔姓〕教師”,從而拉近間隔并讓教師們留下好的印象。在介紹會(huì)議之前,我就找到了我的化學(xué)科的指導(dǎo)教師并和他進(jìn)展了簡(jiǎn)單交流,增進(jìn)大家的熟悉度,為后面的工作交流做好根底準(zhǔn)備。熟悉環(huán)境,理解了實(shí)習(xí)學(xué)校情況和各項(xiàng)常規(guī)工作后,我就正式地投入到實(shí)習(xí)支教工作中。在實(shí)習(xí)支教工作上,我始終保持著積極主動(dòng)的態(tài)度,專業(yè)教學(xué)跟崗見習(xí),包括跟隨指導(dǎo)教師聽課、說課、修改作業(yè)、學(xué)困生輔導(dǎo)工作等;班主任工作跟崗見習(xí),包括理解班級(jí)情況、跟隨班主任指導(dǎo)教師常規(guī)管理及班會(huì)課等;參加班主任會(huì)議、級(jí)組會(huì)議及幫助級(jí)組工作。在工作中遇到問題,能自己解決的就自己解決,解決不了的就主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)教師,并積極與指導(dǎo)教師交流心得體會(huì),從中學(xué)習(xí)。因?yàn)槲腋陌嗍呛冒?,班上的學(xué)生大多是態(tài)度好學(xué)習(xí)好的,沒有很大的問題出現(xiàn),初期的問題主要是學(xué)生在搞衛(wèi)生時(shí)的積極性不高、集體合作意識(shí)不強(qiáng)和晚修期間話多這兩個(gè)問題。在每次的勞動(dòng)前,班主任就做好各處包干區(qū)各項(xiàng)任務(wù)的人員安排并找好負(fù)責(zé)人,讓負(fù)責(zé)人做最后的衛(wèi)生檢查,我也會(huì)到各包干區(qū)檢查情況,有需要時(shí)指導(dǎo)學(xué)生完成清潔任務(wù)。針對(duì)學(xué)生晚修期間話多這一問題,我發(fā)現(xiàn)后,雖然有在班上聲明要他們安靜,幾次下來(lái)還是沒有得到解決,于是我向班主任反映了,班主任就在她值晚修班的時(shí)候,讓班上同學(xué)不記名投票選出班上最多話的同學(xué),提出不可投空白票的要求,并在投票后當(dāng)眾宣布投票結(jié)果,把票數(shù)最高的兩名女生和兩名男生叫到辦公室進(jìn)展指導(dǎo)教育并罰他們?nèi)プ隽x務(wù)勞動(dòng),好讓他們起好帶頭。我便在旁學(xué)習(xí)班主任指導(dǎo)教師指導(dǎo)教育學(xué)生的方法方式,汲取一下指導(dǎo)教師的經(jīng)歷以備用。專業(yè)教學(xué)跟崗見習(xí)方面,跟隨指導(dǎo)教師聽課、幫助準(zhǔn)備演示實(shí)驗(yàn)的儀器用品,跟伴隨科組的教師聽課,學(xué)習(xí)不同教師的上課形式與風(fēng)格。我認(rèn)真修改學(xué)生的作業(yè),指出學(xué)生在作業(yè)中出現(xiàn)的問題并進(jìn)展輔導(dǎo),適時(shí)與專業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)展作業(yè)上的交流;認(rèn)真按學(xué)校要求,做好作業(yè)情況的登記,向班主任反映作業(yè)缺交的情況,讓班主任幫助催促學(xué)生補(bǔ)交作業(yè)。好班的作業(yè)情況良好,差班的主要是缺交的情況較為嚴(yán)重,需要班主任幫助催促。我提早備好課,主動(dòng)向?qū)I(yè)指導(dǎo)教師爭(zhēng)取上課的時(shí)機(jī),在第四周,我初次上了兩個(gè)課時(shí)的課,課后與指導(dǎo)教師交流并進(jìn)展反思。在班主任工作上,我除了幫助班上常規(guī)管理外,我還幫助布置班上課室的文化氣氛,搜集打印資料,設(shè)計(jì)布置格局,安排學(xué)生各項(xiàng)布置的任務(wù)并指導(dǎo)完成,效果還算可以,仍有很多改進(jìn)的空間。這給了我一次好的與學(xué)生交流的時(shí)機(jī),也是一次鍛煉與體驗(yàn)。班級(jí)的文化氣氛建立,反映的是班級(jí)的態(tài)度和精神相貌,班上的同學(xué)都應(yīng)參與其中,為班級(jí)的文化建立出一份力。但實(shí)際上并不是每位同學(xué)都參與布置工作,其中的溝通交流和工作分配就要做好,才能順利地完成班級(jí)文化氣氛的布置任務(wù)。很榮幸地,我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、書記的指導(dǎo)幫助下,進(jìn)入到團(tuán)委學(xué)生會(huì)指導(dǎo)工作,我們也很樂意地參加這項(xiàng)工作,同時(shí)也給了我們一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)。我們參加了團(tuán)委學(xué)生會(huì)的相關(guān)會(huì)議及工作,包括XX年桃園中學(xué)學(xué)生會(huì)成立儀式,我負(fù)責(zé)會(huì)上的攝影工作,以及桃園中學(xué)“點(diǎn)燃學(xué)習(xí)激情”演講會(huì),其中我負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生會(huì)志愿部的成員進(jìn)展會(huì)場(chǎng)的布置、會(huì)場(chǎng)秩序的維持、會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理工作。此次工作完成情況還不錯(cuò),讓演講會(huì)在有秩序的情況下開展,會(huì)場(chǎng)的清理工作也做得不錯(cuò),得到了主辦方和學(xué)校的肯定。這是一個(gè)好的開始,我以后將更用心地學(xué)習(xí)并積極地參與學(xué)生會(huì)工作,與學(xué)生會(huì)成員一同成長(zhǎng)。以上是我對(duì)實(shí)習(xí)支教初期工作的小結(jié)與體會(huì)。2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)4在這為期幾個(gè)月的時(shí)間,我始終以以下幾點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)展英語(yǔ)教學(xué)工作。一,始終堅(jiān)持全面開展學(xué)生,培養(yǎng)他們英語(yǔ)的聽、說、讀、寫、譯的才能,而不是只讓他們學(xué)到啞巴英語(yǔ)。二,合理組織課堂教學(xué),進(jìn)步學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在這半年的英語(yǔ)教學(xué)中,我充分體會(huì)到了合理分配時(shí)間的重要性,充分利用好課堂的每一分鐘會(huì)起到事半功倍的效果,它會(huì)直接影響教學(xué)的成敗。所以在日常生活中,我主要遵循以下幾個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)組織教學(xué)。1.課堂前5分鐘練口語(yǔ)或聽力。即課前五分鐘時(shí)間每天讓學(xué)生到講桌前口述一個(gè)簡(jiǎn)短的故事或講一個(gè)小笑話或背誦一篇優(yōu)美的文章,要求其他同學(xué)認(rèn)真提供,講完后讓一名同學(xué)用漢語(yǔ)說出大意或向講故事的同學(xué)提出問題,一邊學(xué)生進(jìn)步英語(yǔ)興趣。2.導(dǎo)入新課,直奔主題。課上可以采用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)導(dǎo)入法或音樂導(dǎo)入法。表演導(dǎo)入法,故事導(dǎo)入法,實(shí)物導(dǎo)入法。畫圖導(dǎo)入法,對(duì)話導(dǎo)入法等都可以進(jìn)步英語(yǔ)課堂教學(xué)效率,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。3.少講多練。給學(xué)生時(shí)間多讀。簡(jiǎn)單講解新出現(xiàn)的詞匯短語(yǔ),然后讓學(xué)生自己理解新知識(shí)后,讓學(xué)生泛讀全篇,逐步形成良好的閱讀習(xí)慣,進(jìn)步閱讀速度和閱讀理解力。適當(dāng)向?qū)W生講解一些閱讀技巧,如:總結(jié)全文內(nèi)容,猜測(cè)生詞大意,略讀,跳讀等。4.課上五分鐘讓學(xué)生背誦,增強(qiáng)記憶。選出課文中內(nèi)容好,且文字優(yōu)美的段落進(jìn)展朗讀,在讀懂詳細(xì)意義后,進(jìn)展朗讀背誦,這樣不但能加強(qiáng)記憶,而且能加強(qiáng)理解和培養(yǎng)語(yǔ)感。2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5一、酒店介紹麗城假日酒店是由____中昌集團(tuán)投資,以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店,于XX年6月27日試營(yíng)業(yè),9月29日正式開業(yè),總投資1。6億人民幣。酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi),遠(yuǎn)離鬧市,空氣清新,環(huán)境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、聚集中國(guó)傳統(tǒng)文化精華、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰,形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè),以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)開展的良好格局,是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具,魅力無(wú)限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的大堂氣勢(shì)恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能表達(dá)傳統(tǒng)文化的精華。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房,空間寬闊可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)亮堂通透,風(fēng)格富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。酒店餐飲設(shè)施較多,環(huán)球各地美食,殷勤優(yōu)雅之效勞,滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精巧中式菜肴任君選擇?!皦?mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包,超大表演舞臺(tái),每晚精巧歌舞呈現(xiàn)出不窮效勞體貼,超值享受;其他效勞設(shè)施也一應(yīng)俱全;屋,室外游泳池,網(wǎng)球場(chǎng),大型停車場(chǎng),車隊(duì)效勞,多功能會(huì)議室,商務(wù)中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。二、崗位介紹總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口,客人對(duì)酒店的第一印象往往通過產(chǎn)生。總機(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格:熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè);對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找號(hào)碼或?yàn)樽】捅C埽粶?zhǔn)確地為客人提供叫醒效勞;掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu),熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用號(hào)碼;熟悉有關(guān)問訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能,操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及本卷須知;特別是嚴(yán)格保密客情資料。商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)展效勞。為客人提供收發(fā)、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等效勞,并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂效勞;迅速、準(zhǔn)確地答復(fù)客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)效勞咨詢業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途。文員每班次認(rèn)真檢查,確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性,搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。三、工作總結(jié)1。初到麗城的復(fù)雜心情XX年7月1日,我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶著下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新穎感包圍著我們每一個(gè)人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng),從中午開始,我們都是繁忙,從學(xué)校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o(wú)暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手辭別,那時(shí),我真的很感動(dòng),原來(lái)同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。坐一夜的火車真的很辛苦,車廂內(nèi)擠滿了人,又有點(diǎn)熱,根本就睡不了覺。過了很多站,在7月2日的早上5點(diǎn)多,我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站,我們看到了不一樣的天空,覺得那云朵離我們很近,讓我們看的太明晰,因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上,我們就開始感受酒店對(duì)我們的關(guān)心,人力資部經(jīng)理幫我們搬行李,回到宿舍,后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來(lái),這里的環(huán)境并不是想象中的那么好,很多東西都讓我們感到絕望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打向家里報(bào)平安,當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了武漢的號(hào),假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的時(shí),眼淚就情不自禁的流了下來(lái)。人生地不熟,只有自己孤單的身影,心里沒了親人的依靠,我的內(nèi)心很害怕,很想打道回府。直覺告訴我這個(gè)地方不是那么適宜我,但是我還是要毫無(wú)選擇的留下來(lái),留下來(lái)經(jīng)受考驗(yàn)。培訓(xùn),接下來(lái)的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸承受了這里不如我愿的東西,但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了,因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房,最輕松最無(wú)聊的工作,在這里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來(lái)到這里就為這點(diǎn)事,心里很不是滋味,但是我又只能別無(wú)選擇的承受,心里默默規(guī)劃,一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作生活開始了,沒有一點(diǎn)興奮的開始了。2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活人力資部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前,部門又對(duì)我們進(jìn)展了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始,一天的八個(gè)小時(shí),我們都坐在那里看那些東西,過的很無(wú)聊。兩天后,我們開始試著接,因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟,很多情況都不知道該如何處理,老是轉(zhuǎn)錯(cuò)而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作做起來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是:因?yàn)槲业穆暰€一直都很好,總機(jī)應(yīng)答語(yǔ)很快就被我找到了感覺。后來(lái)有一次在接客人時(shí),客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美,我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美妙的第一印象。剛開始的一周,都會(huì)有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負(fù),那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小,但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的,很多操作也是標(biāo)準(zhǔn)的,假設(shè)不訓(xùn)練的很純熟,接到時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí),就會(huì)看到一張很不耐煩的臉,有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的承受才能不錯(cuò),通過半個(gè)月的工作,總機(jī)房的工作我都可以單獨(dú)游刃有余的操作了。工作流程是純熟了,往往就因?yàn)樘兪於?jiǎn)化步驟,忽略細(xì)節(jié),造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次,我單獨(dú)當(dāng)班時(shí),那時(shí)的很多,接完一個(gè)馬上那個(gè)又響了,或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用hold的方法來(lái)讓客人等候,因?yàn)樘?,同時(shí)hold了兩個(gè),我在接完一個(gè)去拉線回來(lái)時(shí)不小心掛斷的客人的,等客人在打過來(lái)時(shí),客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后,投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深化感覺到,任何一項(xiàng)工作再熟悉也要仔細(xì)的去做,這樣才會(huì)更完美因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理,所以總機(jī)房的接線生就必需要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí),以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體,老員工也在陸續(xù)的辭職,也有新的接線生來(lái)到總機(jī)房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后,領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)展了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn),如何純熟的試用復(fù)印機(jī),機(jī);如何為客人提供訂票效勞;都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作,讓我看到了希望,從總機(jī)房用與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流,這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn),對(duì)效勞一直都是我的弱項(xiàng),與客人交流時(shí),我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題,有時(shí)候也會(huì)害怕,遇上外國(guó)人,我常常會(huì)緊張的連一句英文也說不出來(lái)。隨著對(duì)工作的熟知度加深,我的對(duì)客效勞才能也進(jìn)步了不少,這讓我這么久以來(lái)找到的心里的慰藉。3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變?cè)诳倷C(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無(wú)聊空虛的,上一分鐘響個(gè)不停,幾乎同時(shí)來(lái)了四五個(gè),把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè),這就是總機(jī)房,一個(gè)多么枯燥無(wú)味的地方。每天面對(duì)著一部和千百人交流,聽著來(lái)電者有禮貌沒禮貌的語(yǔ)氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情,一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃,滿眼都是的影子,整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作,就是這樣一個(gè)枯燥無(wú)味的地方,日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此,好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過,不至于覺得自己被遺忘在角落。因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來(lái),對(duì)社會(huì)充滿美妙的期待,因此,我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖,讓我覺得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移,在總機(jī)房那么久,工作環(huán)境,工作內(nèi)容都很熟悉了,很多工作都可以得心應(yīng)手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家,時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班,也學(xué)到了一些商務(wù)文秘效勞的知識(shí),這些東西也很適宜我,因此覺得工作并沒有那么無(wú)聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài),飽滿精神,讓客人聽到明晰,甜美的聲音,在里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑,更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中,我都會(huì)用自己良好的記憶純熟的操作,準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧,也積累了不少經(jīng)歷。有一些經(jīng)歷可以大化到人生中。后來(lái)在工作中我不會(huì)感到很枯燥了,用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來(lái)也是很幸福的。四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)1、認(rèn)識(shí)主動(dòng)效勞意識(shí)效勞意識(shí),是對(duì)酒店效勞員的職責(zé)、義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí),要求效勞員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)效勞意識(shí)在效勞意識(shí)中是尤為重要的,主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的效勞會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。主動(dòng)的微笑效勞是總機(jī)接線生的效勞靈魂,接線生是用與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒適的,每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談,同時(shí)也會(huì)受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然亮堂起來(lái)。商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的效勞,擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的效勞技能??腿嗽谏虅?wù)中心等待時(shí),可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來(lái)一杯免費(fèi)的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝,這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。2、感受酒店培訓(xùn)在麗城,讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn),一直到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn),都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的空間。現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和效勞人員隊(duì)伍,是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。如今不少酒店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到:“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”,“培訓(xùn)是飯店開展的后勁之所在”,“沒有培訓(xùn)就沒有效勞質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的開展,實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目的,同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。對(duì)于員工,很樂意承受酒店安排的培訓(xùn),這樣可以加快自身端正職業(yè)態(tài)度,入職培訓(xùn)尤為重要,在這個(gè)培訓(xùn)過程中,員工可以理解整個(gè)酒店的情況,酒店的制度文化以及福利待遇是不是會(huì)讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個(gè)期間的培訓(xùn)對(duì)我們實(shí)習(xí)生有很重要的作用,剛踏出校園,找不到工作的起點(diǎn),入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo),讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能,還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來(lái)講,系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去探究學(xué)習(xí),速度要快的多,對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心,因此也進(jìn)步了自信心。對(duì)于酒店,加大培訓(xùn)力度可以進(jìn)步效勞質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法,以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員,他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域,并承受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)藏人才有很大的幫助。3、體味基層管理在酒店做基層崗位,基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友?;鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸,具備敏銳的洞察力,能及時(shí)掌握顧客反響的信息,發(fā)現(xiàn)效勞過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題,在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)典范,可以透過領(lǐng)班查找自己的缺乏來(lái)進(jìn)步自己,并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。但是,基層管理也有很大的缺陷。由于我國(guó)酒店基層管理者才能和意識(shí)的缺陷,使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題,尤其是效勞系統(tǒng)存在的缺陷,從而使一樣的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn),不但降低了顧客的感知價(jià)值,而且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障本錢,會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但是,由于多方面的原因,他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)展溝通。一是自身才能的缺乏。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息,哪些效勞問題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。假設(shè)向上溝通,也不一定會(huì)被采納,多一事不如少一事。三是本位思想。認(rèn)為將效勞問題向上級(jí)反映,擔(dān)憂產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息,因此,持續(xù)改進(jìn)效勞質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題,畢竟是基層,經(jīng)歷缺乏,才能不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作那么。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好典范作用,從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范,作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理,少用語(yǔ)言多用行動(dòng)和自身形象來(lái)影響員工、帶發(fā)開工、引導(dǎo)員工和教育員工。“沒有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理才能。五、完畢語(yǔ)時(shí)間短暫180天,是我在這項(xiàng)工作上的階段性的完畢也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去?我無(wú)法預(yù)測(cè)??晌蚁嘈盼覍?huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí),心里充滿了迷茫,不知道今后的路將走向何方?一個(gè)偶然的時(shí)機(jī):我在XX年12月底參加xx的招聘考試,通過考試來(lái)到xx,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,于1月4日到xx實(shí)習(xí)三個(gè)月,經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)五金這個(gè)大家庭有了初步的理解,也對(duì)自己有了深化的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫,不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了?;叵脒@段日子,我真的有很失落過,也有很認(rèn)真過,很快樂過,而如今就是很珍惜這段經(jīng)歷。馬上就要回學(xué)校了,還有很多事情等著我去做,如今重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告,也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。在半年的實(shí)習(xí)生活以來(lái)。我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。回憶半年以來(lái),從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到如今穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己英勇地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和缺乏。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來(lái),告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,進(jìn)步自己的綜合程度才能。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會(huì)努力進(jìn)步,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒,我會(huì)不懈努力。在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)歷積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)歷和社會(huì)理論才能,我的將來(lái)不是夢(mèng),只要自己努力過,成功是不會(huì)回絕你的。一、個(gè)人表現(xiàn)。1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)》等各項(xiàng)規(guī)章制度,并牢記于心,時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位,清掃辦公室衛(wèi)生,為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在制造二部辦公室經(jīng)??匆恍╆P(guān)于寫作的書籍,參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料,試著寫一些心得體會(huì),并向前輩教師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。3、主動(dòng)與同事交流,理解單位情況,聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。4、積極參加單位組織的活動(dòng),如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動(dòng)。二、個(gè)人收獲。首先,心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生,通常對(duì)自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉,讓我認(rèn)清了自己,并改掉眼高手低的缺點(diǎn),真正地從根底做起,從小事做起。其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤效勞等繁重工作,處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,是公司的信息中心、效勞中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員,不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,聽聽,發(fā)發(fā)文件,需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”,因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的`工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。三、認(rèn)識(shí)自己的缺乏。經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲良多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的缺乏。在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事慎重有余,以致于縮手縮腳;在生活上,對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格,在學(xué)校的一些壞缺點(diǎn)沒有徹底改正,自己做錯(cuò)事時(shí),帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上,根底比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時(shí)需要輔助工具,比方電腦等,不能獨(dú)立的完成寫作。工作中的缺乏經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多,但也有一些缺乏需要我在以后的實(shí)習(xí)和工作過程中需要改進(jìn):1、不夠細(xì)心,在工作中不夠慎重。行政部的工作雖然難度不大,但是卻非常繁雜,這就要求每一個(gè)行政人員必須細(xì)心,細(xì)心是必要的素質(zhì)。在這方面,我做的還不夠好,總是會(huì)犯一些不必要的錯(cuò)誤。2、缺乏實(shí)際運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的才能,由于平時(shí)很少活用過去所學(xué)的專業(yè)知識(shí),在進(jìn)入實(shí)際的企業(yè)只會(huì),面對(duì)實(shí)際的問題,顯得手忙腳亂,不知道該如何下手,不知道該怎樣系統(tǒng)化的與學(xué)到的知識(shí)聯(lián)絡(luò)起來(lái),只能盲目的去探究。3、吃苦耐勞的才能有待進(jìn)步,學(xué)校的生活相對(duì)來(lái)說是比較悠閑的,進(jìn)入企業(yè)之后繁雜的工作,額定的工作的時(shí)間,讓自己很難適應(yīng),會(huì)感到很累。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)在電腦城實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,對(duì)我個(gè)人而言受益匪淺,主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:1、對(duì)大型商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)形式有了較深化的理解。匯晶電腦城是通過租賃商鋪來(lái)獲得盈利,而公司對(duì)所有商戶提供物流管理,以確保商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)有序的運(yùn)作。2、對(duì)管理員的管理藝術(shù)有了較深化的考慮。管理歸根到底就是人與人之間的溝通交流!如何進(jìn)展有效的溝通與交流,這是管理員所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題!從電腦城的三位管理員師傅的身上,我獲得了很多這方面的知識(shí)!3、對(duì)電腦城的宣傳籌劃有了較深化的理解。明白了宣傳籌劃對(duì)于電腦城的銷售業(yè)績(jī)起著至關(guān)重要的作用。4、對(duì)我個(gè)人的素質(zhì)也是一次難得的考驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)識(shí)到了自己的許多缺乏和需要改進(jìn)的地方。認(rèn)識(shí)到了自己需要在進(jìn)入社會(huì)之前在自己身上缺乏的地方多下功夫。5、對(duì)社會(huì)工作環(huán)境有了全面的認(rèn)識(shí)。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成老板,同學(xué)變成同事,相處的方式完全不同。在這宏大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不好時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)教師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。每個(gè)大學(xué)生在真正進(jìn)入社會(huì)之前都應(yīng)該擁有一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,它使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì),理解職場(chǎng)。讓我們學(xué)到了很多在課堂上、書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)過程中,使我增長(zhǎng)了見識(shí),同時(shí)也開拓了我的視野,也深深的體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。通過這次實(shí)習(xí),我意識(shí)到,不光要在實(shí)際操作中培養(yǎng)我們的工作素養(yǎng),鍛煉自己的工作才能,進(jìn)步自己的工作智商。同時(shí)也要與自己的工作伙伴建立良好的情感,進(jìn)步自己的工作情商。這一點(diǎn)真的很重要,沒有任何一個(gè)人可以脫離工作伙伴而單獨(dú)的把工作完成好。任何時(shí)候都不要忽略人的因素。一個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的完畢同時(shí)又是一個(gè)新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷進(jìn)步自己的才能,重視充實(shí)自己薄弱的地方,為真正踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年4月8日-5月3日實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:xx銀行,全稱xx銀行股份,總部設(shè)在xx。在近百年輝煌的開展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)歷,深得廣闊客戶信賴,并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)立國(guó)際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)歷,在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融效勞。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的開展,在地方經(jīng)濟(jì)建立中發(fā)揮著極其重要的作用。實(shí)習(xí)過程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定根底。實(shí)習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段:一、培訓(xùn)階段(1)通過培訓(xùn)理解單位根本情況和____,人員裝備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識(shí)。(3)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與效勞禮儀。并進(jìn)展零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。二、實(shí)習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、?shí)習(xí)內(nèi)容(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,理解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的根本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),效勞意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要進(jìn)步銀行人員的效勞意識(shí),增強(qiáng)其效勞理念,以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們理解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司結(jié)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)槿缃胥y行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有時(shí)機(jī)去進(jìn)展實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是純熟的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客效勞,效勞優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是理解客戶,理解銀行的手段。茶是效勞于客戶的?!皠?chuàng)立學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還理解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢?cè)趯?shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù),所以一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8xx年已過,在此銷售實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于汲取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。簡(jiǎn)要總結(jié)如下:我是xx年x月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名銷售實(shí)習(xí)生,我是沒有經(jīng)歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜歡,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)歷和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊探究市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷,如今我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的理解,逐漸的可以明晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí),自己的才能,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的理解還是不夠深化,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)歷。市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間得悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域如今主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單。如今廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較理解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的方案,XX年的年銷量到達(dá)80臺(tái),利潤(rùn)到達(dá)160000,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目的去努力的。我有信心!隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的場(chǎng)面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。xx—xx年工作方案深化理解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)最后,感謝公司給我一個(gè)銷售實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9本人20xx年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份信息中心實(shí)習(xí)工作至今,通過實(shí)習(xí)對(duì)中國(guó)證券資訊市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及在入世之后中國(guó)證券資訊行業(yè)的開展方向以及將來(lái)趨向等方面有了更加詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。入世的之后的中國(guó)的證券市場(chǎng)正處于調(diào)整和標(biāo)準(zhǔn)之中,這一標(biāo)準(zhǔn)的過程將對(duì)證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場(chǎng)越標(biāo)準(zhǔn),證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加嚴(yán)密。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī),加快證券中介業(yè)回歸,即主力從事代理投資效勞,而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越標(biāo)準(zhǔn),證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求層次將越來(lái)越高。券商沒有了投機(jī)利潤(rùn),就只能從兩塊加強(qiáng)力量,一是完善對(duì)投資者的效勞手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少,越來(lái)越難的情況下,股民將出現(xiàn)意識(shí)覺悟,也將極大增強(qiáng)對(duì)證券資訊的認(rèn)同和依賴心理。所以說,證券業(yè)市場(chǎng)越標(biāo)準(zhǔn),對(duì)承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的證券資訊行業(yè)來(lái)說越有利。從目前的證券資訊行業(yè)的開展來(lái)看,___年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志,但今天的證券資訊市場(chǎng)已非xx年同日而語(yǔ)。短短9年時(shí)間,證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬(wàn)德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國(guó)等等,此起彼伏,你追我趕,好一場(chǎng)"你方唱罷我登場(chǎng)"競(jìng)爭(zhēng)喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開始在這種專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開始成熟完善起來(lái)。證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的相貌出現(xiàn),是在xx年代初的信息高速公路建立以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)步的過程中漫漫的開展起來(lái)的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的場(chǎng)面。其中的原因有中國(guó)股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國(guó)證券市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及效勞程度上講,目前國(guó)內(nèi)證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低程度的競(jìng)爭(zhēng),主要表如今以下幾個(gè)方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B接性和指導(dǎo)性,為莊家投機(jī)效勞的投資信息占駐了主導(dǎo),各類小道消息和傳聞滿天飛;市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)相削價(jià),擾亂了市場(chǎng)正常秩序;市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,追求前期收益,缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低程度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,一批低投入、滿足于初級(jí)信息效勞的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額,獲取前期收益。另外的一個(gè)趨勢(shì),各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺(tái)開發(fā),外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建立齊步開展的開展方向。其中資訊公司涉足證券二級(jí)市場(chǎng)的投資咨詢業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的形式,為廣闊投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。在證券市場(chǎng)從無(wú)序到有序的標(biāo)準(zhǔn)化開展進(jìn)程中,對(duì)證券咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成開展的最初幾年中,由于缺乏有力的監(jiān)管措施,行業(yè)開展根本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機(jī)特征相對(duì)應(yīng),早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜,聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見不鮮,證券咨詢行業(yè)的這一狀況對(duì)證券市場(chǎng)的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到xx年主管部門加大標(biāo)準(zhǔn)管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),至xx年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺(tái)后,行業(yè)管理才真正有例可循,有章可依,證券研究咨詢行業(yè)開展步入正軌。也正是這一階段、在市場(chǎng)投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究?jī)?nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入開展壯大的第一個(gè)黃金時(shí)期。20xx年正在進(jìn)展的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大,相關(guān)的自營(yíng)業(yè)務(wù)和委托理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來(lái)。證券咨詢行業(yè)也將迎來(lái)全新的開展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)?;透?jìng)爭(zhēng)的有序化上更加標(biāo)準(zhǔn)的完善市場(chǎng)。行業(yè)規(guī)?;?,有序化開展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機(jī)構(gòu)不同,其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性,也表達(dá)為其經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異,這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究?jī)?nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個(gè)方面,一是為券商客戶咨詢效勞,二是為券商自營(yíng)效勞,三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新效勞,其研究對(duì)象不僅包括一、二級(jí)市場(chǎng),也包括券商自身開展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其效勞對(duì)象的特殊性,其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享,且以專題研究為主,研究成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對(duì)于專業(yè)資訊公司而言,由于其唯一的收入來(lái)是其信息產(chǎn)品及咨詢效勞,信息產(chǎn)品的質(zhì)量與效勞程度決定其自身的生存,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使研究工作是有更強(qiáng)的功利性,效勞的對(duì)象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段,受市場(chǎng)容量及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響,目前該類專業(yè)公司受收入來(lái)限制,與券商研究機(jī)構(gòu)相較而言,在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力缺乏。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下,證券資訊公司競(jìng)爭(zhēng)圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向開展,一種是以低本錢支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),搶占市場(chǎng)份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場(chǎng)形象,著眼將來(lái),爭(zhēng)搶核心市場(chǎng),這類公司雖為數(shù)不多,但無(wú)疑將是將來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局,針對(duì)目前的資訊廠商的市場(chǎng)格局以及資訊市場(chǎng)的將來(lái)開展方向,筆本人20xx年3月在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份信息中心實(shí)習(xí)工作至今,通過實(shí)習(xí)對(duì)中國(guó)證券資訊市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及在入世之后中國(guó)證券資訊行業(yè)的開展方向以及將來(lái)趨向等方面有了更加詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。入世的之后的中國(guó)的證券市場(chǎng)正處于調(diào)整和標(biāo)準(zhǔn)之中,這一標(biāo)準(zhǔn)的過程將對(duì)證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場(chǎng)越標(biāo)準(zhǔn),證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加嚴(yán)密。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī),加快證券中介業(yè)回歸,即主力從事代理投資效勞,而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越標(biāo)準(zhǔn),證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求層次將越來(lái)越高。券商沒有了投機(jī)利潤(rùn),就只能從兩塊加強(qiáng)力量,一是完善對(duì)投資者的效勞手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少,越來(lái)越難的情況下,股民將出現(xiàn)意識(shí)覺悟,也將極大增強(qiáng)對(duì)證券資訊的認(rèn)同和依賴心理。所以說,證券業(yè)市場(chǎng)越標(biāo)準(zhǔn),對(duì)承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的證券資訊行業(yè)來(lái)說越有利。從目前的證券資訊行業(yè)的開展來(lái)看,___年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志,但今天的證券資訊市場(chǎng)已非xx年同日而語(yǔ)。短短9年時(shí)間,證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬(wàn)德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國(guó)等等,此起彼伏,你追我趕,好一場(chǎng)"你方唱罷我登場(chǎng)"競(jìng)爭(zhēng)喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開始在這種專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開始成熟完善起來(lái)。證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的相貌出現(xiàn),是在xx年代初的信息高速公路建立以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)步的過程中漫漫的開展起來(lái)的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的場(chǎng)面。其中的原因有中國(guó)股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國(guó)證券市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及效勞程度上講,目前國(guó)內(nèi)證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低程度的競(jìng)爭(zhēng),主要表如今以下幾個(gè)方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B接性和指導(dǎo)性,為莊家投機(jī)效勞的投資信息占駐了主導(dǎo),各類小道消息和傳聞滿天飛;市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)相削價(jià),擾亂了市場(chǎng)正常秩序;市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,追求前期收益,缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低程度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,一批低投入、滿足于初級(jí)信息效勞的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額,獲取前期收益。另外的一個(gè)趨勢(shì),各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺(tái)開發(fā),外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建立齊步開展的開展方向。其中資訊公司涉足證券二級(jí)市場(chǎng)的投資咨詢業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的形式,為廣闊投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。在證券市場(chǎng)從無(wú)序到有序的標(biāo)準(zhǔn)化開展進(jìn)程中,對(duì)證券咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成開展的最初幾年中,由于缺乏有力的監(jiān)管措施,行業(yè)開展根本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機(jī)特征相對(duì)應(yīng),早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜,聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見不鮮,證券咨詢行業(yè)的這一狀況對(duì)證券市場(chǎng)的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到xx年主管部門加大標(biāo)準(zhǔn)管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),至xx年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺(tái)后,行業(yè)管理才真正有例可循,有章可依,證券研究咨詢行業(yè)開展步入正軌。也正是這一階段、在市場(chǎng)投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究?jī)?nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入開展壯大的第一個(gè)黃金時(shí)期。20xx年正在進(jìn)展的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大,相關(guān)的自營(yíng)業(yè)務(wù)和委托理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來(lái)。證券咨詢行業(yè)也將迎來(lái)全新的開展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)模化和競(jìng)爭(zhēng)的有序化上更加標(biāo)準(zhǔn)的完善市場(chǎng)。行業(yè)規(guī)?;?,有序化開展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機(jī)構(gòu)不同,其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性,也表達(dá)為其經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異,這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究?jī)?nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個(gè)方面,一是為券商客戶咨詢效勞,二是為券商自營(yíng)效勞,三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新效勞,其研究對(duì)象不僅包括一、二級(jí)市場(chǎng),也包括券商自身開展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其效勞對(duì)象的特殊性,其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享,且以專題研究為主,研究成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對(duì)于專業(yè)資訊公司而言,由于其唯一的收入來(lái)是其信息產(chǎn)品及咨詢效勞,信息產(chǎn)品的質(zhì)量與效勞程度決定其自身的生存,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使研究工作是有更強(qiáng)的功利性,效勞的對(duì)象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段,受市場(chǎng)容量及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響,目前該類專業(yè)公司受收入來(lái)限制,與券商研究機(jī)構(gòu)相較而言,在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力缺乏。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下,證券資訊公司競(jìng)爭(zhēng)圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向開展,一種是以低本錢支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),搶占市場(chǎng)份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場(chǎng)形象,著眼將來(lái),爭(zhēng)搶核心市場(chǎng),這類公司雖為數(shù)不多,但無(wú)疑將是將來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局,針對(duì)目前的資訊廠商的市場(chǎng)格局以及資訊市場(chǎng)的將來(lái)開展方向,筆者產(chǎn)生了這樣的一些認(rèn)識(shí)和感觸。1、堅(jiān)決的走證券資訊咨詢化的開展道路。單純的簡(jiǎn)單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)陷入資訊產(chǎn)業(yè)低程度價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中,要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷策略及手段從根本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開檔次,才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái),作到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制,保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品不斷地、有序地投放市場(chǎng),形成多套產(chǎn)品立體穿插競(jìng)爭(zhēng)。唯有如此,才能從市場(chǎng)混戰(zhàn)中走出來(lái)按自己的步伐開展自己。資訊咨詢化的開展方向既進(jìn)步了信息的含金量,也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。2、加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比方說乾隆高科,通達(dá)信等的技術(shù)上的合作,以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺(tái)和相結(jié)合的方式來(lái)開展資訊行業(yè)將來(lái)的資訊平臺(tái)的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)〔E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成〔informationintegration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來(lái)的的統(tǒng)一證券資訊平臺(tái)的運(yùn)作形式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型可以緊跟住資訊行業(yè)的潮流,只有領(lǐng)潮流之先才可以完好的擁有對(duì)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。資訊信息模塊與證券交易形式的合理有機(jī)嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。3、加強(qiáng)全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃的的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,樹立起自己的品牌營(yíng)銷略。營(yíng)銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好,假設(shè)沒有正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷手段,沒有精良的營(yíng)銷隊(duì)伍去組織施行,就根本無(wú)從實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的目的,更無(wú)從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)的目的。產(chǎn)品品牌的樹立,在質(zhì)地優(yōu)良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營(yíng)銷人員的自身高素質(zhì),豐富的知識(shí)和閱歷,新穎的營(yíng)銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變才能,讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的效勞,確實(shí)讓他們從中受益。4、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建立,形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力,形成企業(yè)開展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步開展的鼓勵(lì)形式。有方案的引入股權(quán)認(rèn)購(gòu)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)鼓勵(lì)形式為團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造效勞。甚至可以試探企業(yè)實(shí)現(xiàn)MBO來(lái)改變企業(yè)的法人治理體系和絕對(duì)控制權(quán)。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性開展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精華是追求組織的有效性和員工對(duì)組織的最大奉獻(xiàn)率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧,強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力,通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃,最終促成目的的達(dá)成。5、拓寬融資渠道,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式開展自己的形式。在國(guó)內(nèi)主板市場(chǎng)監(jiān)管力度加大門檻進(jìn)步、二板市場(chǎng)推出遙遙無(wú)期、美國(guó)納斯達(dá)克不復(fù)往日威風(fēng)的情況下,選擇在____上創(chuàng)業(yè)板進(jìn)而開展向主板市場(chǎng)轉(zhuǎn)變是最好的IPO融資方式。外資對(duì)中國(guó)證券市場(chǎng)的信心從乾隆高科在____創(chuàng)業(yè)板上不錯(cuò)的融資業(yè)績(jī)就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴(kuò)大公司股本構(gòu)造的方式來(lái)開展自己。QFII之后外資購(gòu)并的放開之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導(dǎo)資訊廠商開展壯大的一個(gè)重要的關(guān)鍵。6、在融資問題解決的前提下,擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,以官方的巨潮資訊為開展開展,有方案的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比方說將有聲無(wú)影語(yǔ)音股評(píng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到有聲有色的財(cái)經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的版本的股評(píng)作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式,待政策放開后作到全國(guó)公開發(fā)行,比方說象巨潮資訊旗下的《新財(cái)富》。將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策容許的范圍內(nèi)擴(kuò)大為私募基金形式,同時(shí)開展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù)??傊?,在融資問題解決的背景下,提升自我的資本運(yùn)作才能通過低本錢的購(gòu)并或股權(quán)置換重組整合出已財(cái)經(jīng)證券信息為主,多元媒體構(gòu)建起來(lái)的全新的證券信息傳播體系。形成財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù),手機(jī)短信業(yè)務(wù),電視財(cái)經(jīng)節(jié)目,紙質(zhì)財(cái)經(jīng)媒體,財(cái)經(jīng)網(wǎng)站建立等幾個(gè)現(xiàn)金流。證券資訊行業(yè)作為證券市場(chǎng)中的一個(gè)年輕的行業(yè)在短短的不到xx年的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的一種趨勢(shì),在證券市場(chǎng)繼續(xù)向前開展和理性化的同時(shí),資訊信息的重要性和價(jià)值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機(jī)構(gòu)投資者和廣闊股民的認(rèn)同。證券財(cái)經(jīng)資訊行業(yè)的將來(lái)開展將隨著證券市場(chǎng)的完善而更加的蓬勃開展而展示出美妙的前景的一面。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)開展的潮流才能立于不敗之地?!尽緟⒖嘉墨I(xiàn)】:^p】::1、曹光能總經(jīng)理:《秉承團(tuán)隊(duì)精神,依托創(chuàng)新思維,搏擊99,為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型期的打破而奮斗》海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份2、喬光豪副總經(jīng)理:《證券研究咨詢行業(yè)開展?fàn)顩r與港澳資訊調(diào)研業(yè)務(wù)的功能定位》海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)10九月三日起,十月二十六日止,我在xx師范學(xué)院工會(huì)的實(shí)習(xí)工作在改稿和審核推送中完畢。實(shí)習(xí)沒想象得那么苦難。拋去工會(huì)“鞍師職工之家”____新媒體運(yùn)營(yíng)的這層身份,我們和在鞍師里念書的孩子無(wú)二,只是我的三點(diǎn)一線是寢室、食堂、行政樓416辦公室,而不是龍宮一教;我翻開的也不是本,而是擁有排版功能的微信編輯器、空白的電子檔和圖片處理器;我面對(duì)的也不是授教師,打交道的對(duì)象是教職工協(xié)會(huì)的各負(fù)責(zé)人和工會(huì)的教師。實(shí)習(xí)期間,修改了大大小小二十篇推送,給自己發(fā)了快一百遍預(yù)覽,最終得到的是假設(shè)干條留言、幾十個(gè)點(diǎn)贊和五六百的閱讀量。我不是第一次在工會(huì)里幫助。早在大三,我就已經(jīng)是工會(huì)大學(xué)生記者團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng),負(fù)責(zé)協(xié)助教師處理工會(huì)的一些活動(dòng)報(bào)道。這次的實(shí)習(xí)也可以說是得心應(yīng)手,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了一年的磨礪,根底的知識(shí)都學(xué)得爛熟。再加上有三個(gè)得力同伴的幫助,在這兩個(gè)月內(nèi),我做了一名充實(shí)而快樂的新媒體運(yùn)營(yíng)員。但不是沒有難過的時(shí)候。首先就是新聞素養(yǎng):盯不住現(xiàn)場(chǎng)沒拍到好鏡頭,一個(gè)沒注意做好的推送全部報(bào)廢,寫寫去都沒方法抓住新聞的精華——這對(duì)我說已經(jīng)是常事了。再就是個(gè)人問題了。我越是想做出一點(diǎn)成績(jī),一顆心越是焦急,我的進(jìn)步反而越拖沓。每次在辦公室加班我都自怨自艾,假設(shè)我再認(rèn)真些努力些,是不是會(huì)產(chǎn)生出一個(gè)不一樣的結(jié)果?假設(shè)我能創(chuàng)新思維,寫寫原創(chuàng)的二十四節(jié)氣的,推送的閱讀量能不能增加到一百甚至更多?最后就是處理才能。無(wú)論是在推送還是工作分配問題上,我都沒方法很好勝任,時(shí)常把開會(huì)內(nèi)容攪得一團(tuán)糟,到散會(huì)也不知道到底工作重點(diǎn)是什么。這些喪氣念頭幾乎埋沒了我。雖然工作中偶然會(huì)變得垂頭喪氣,但是大多數(shù)的時(shí)候還是美妙的。一間辦公室,四位教師,四個(gè)實(shí)習(xí)生,工作時(shí)認(rèn)真工作互相幫助,休息時(shí)又親昵地像一家人,快快樂樂地談天、說笑。真的,像一家人。工會(huì)的氣氛活潑又溫暖,充滿了人情味兒,正如王登科教師為工會(huì)題的字一般?!皽厍楹途匆狻!逼鋵?shí)刨去雙休日和法定節(jié)假日,我們真正待在工會(huì)里的時(shí)間并不多,短短的日子里,卻學(xué)會(huì)了很多書本上教不的東西。如何進(jìn)步溝通才能,怎樣獲取有效信息,為人處世的道理,這些簡(jiǎn)直是再老生常談不過的東西了,但是身臨其境,真正去接觸一份工作時(shí),感受得卻更加深化。我很慶幸能在工會(huì)里度過實(shí)習(xí)期,也很慶幸遇見這么好的教師和工作伙伴??赡墚厴I(yè)后不會(huì)再?gòu)氖孪嚓P(guān)職業(yè),但這次實(shí)習(xí)積攢的經(jīng)歷會(huì)成為我踏入社會(huì)的“階梯”,引導(dǎo)我走上更遠(yuǎn)的路。最后再次真誠(chéng)地感謝xx師范學(xué)院校工會(huì)的徐鐵軍教師、張麗霞教師、張孝偉教師、郝英杰教師,您們辛苦了!2023大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作總結(jié)11這一年,從大的方面來(lái)講的話,主要做了以下幾方面的工作:1.定期組織驛站____會(huì)。選擇周末,和志愿者一起觀看一些有關(guān)公益或志愿者效勞的影片,并在之后分享觀看的感受和考慮。同時(shí),執(zhí)行了圖書工程,引導(dǎo)大家多閱讀,多學(xué)習(xí)。2.參加機(jī)構(gòu)舉辦的交流會(huì)和培訓(xùn)等,理解詳細(xì)的執(zhí)行并參與協(xié)助。3.組織籌備南寧地區(qū)工作營(yíng)畢業(yè)生典禮4.參加了五期工作營(yíng),增進(jìn)了對(duì)現(xiàn)階段工作營(yíng)形式、開營(yíng)情況的理解,和志愿者一起分享行動(dòng)的快樂。5.參與組織籌備機(jī)構(gòu)一年一度的代表大會(huì),負(fù)責(zé)大會(huì)的財(cái)務(wù)管理和報(bào)告等??偟膩?lái)說,雖然這一年有跟進(jìn)理解并學(xué)習(xí)了一些工程上的工作,但更多的是一些比較瑣碎的事情。感受與啟發(fā)這一年的實(shí)習(xí)生活,帶給我的感受和啟發(fā)很多,限于篇幅,在此僅從進(jìn)步、問題、考慮三個(gè)方面來(lái)做個(gè)總結(jié)。其一是進(jìn)步,主要表如今工作效率和工作習(xí)慣上。經(jīng)過這一年的實(shí)習(xí),工作的效率有了很大的進(jìn)步,可以比較準(zhǔn)時(shí)的完成緊急的工作;同時(shí)也養(yǎng)成了一些機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)的良好的工作習(xí)慣。其二是問題,主要表如今自身才能和執(zhí)行力上。雖然說工作效率有了進(jìn)步,但還是明顯感覺到面對(duì)一些工作時(shí)自己的力不從心,深深感覺到自身才能的不夠;同時(shí),年度方案上的一些工作也因?yàn)閳?zhí)行力等各方面的原因此沒能真正的開展。其三是考慮,主要是關(guān)于社區(qū)工作營(yíng)和人際交往的觀察和考慮。經(jīng)過中期培訓(xùn)之后,很大的感受就是志愿者的工作必需要走入社區(qū),將受助人群和社區(qū)很好的聯(lián)結(jié)起來(lái),志愿者的工作才能長(zhǎng)久的效勞下去。因此,我深切的感受到國(guó)獻(xiàn)所提的社區(qū)工作營(yíng)的必要性。關(guān)于人際交往的考慮。我開始觀察到自己及周圍人身上所一再出現(xiàn)的一些問題,我們大多會(huì)把自己的想法投射到別人身上,向外指責(zé)或是看到別人的缺乏,從而忘了回看自身其實(shí)也是有著這樣的問題的。因此我們都會(huì)各持己見,從而造成人際關(guān)系的緊張。這樣的事件一再出現(xiàn),讓我開始醒悟的是,當(dāng)事件刺激到我時(shí),我們要做的是向內(nèi)看,去看到自身的缺乏,并著手進(jìn)步。l收獲與成長(zhǎng)這一年的收獲和成長(zhǎng)是很多的,多到不知該從何說起。但就總結(jié)而言,我大體上從以下幾個(gè)方面來(lái)陳述。其一是關(guān)于選擇和責(zé)任。以前,自己都習(xí)慣把自己身上發(fā)生的事件歸咎于外界的影響,假設(shè)遇到不好的事就一味的自怨自艾。這一年,開始在培訓(xùn)、工作中看到自己這方面的問題。是的,不管怎么樣的事件,都是我能做到的最好的選擇了,何況,自己的選擇必須自己去負(fù)責(zé)而不是托付于別人。同時(shí),也讓我看到,面對(duì)事件,我其實(shí)是有很多項(xiàng)選擇擇了,除了抱怨,我還可以選擇去做些事情來(lái)改變的,因?yàn)檫@是我自己的人生,只能自己為之負(fù)責(zé)。其二是關(guān)于尊重和理解。在這一年里,越來(lái)越感覺到我們周圍的人都是來(lái)自不同成長(zhǎng)環(huán)境的不同個(gè)體,我們都有著自己獨(dú)特的為人處事等種種個(gè)性。我們各自的差異性讓我們交流時(shí)會(huì)意見不一,甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。但這些都是正常的現(xiàn)象,畢竟,人人都一樣的想法和表現(xiàn)才是不正常的吧。但在相處中,我們也得注意要互相尊重,理解彼此,而不是去強(qiáng)求別人一定要和自己意見一致。其三是關(guān)于夢(mèng)想與愛。一年的時(shí)間,讓我看清
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