金融營(yíng)銷學(xué)試卷A

上海震旦職業(yè)學(xué)院成教部2016學(xué)年第1學(xué)期《金融營(yíng)銷學(xué)》期末試題（A）卷專業(yè)：金融理財(cái)班級(jí)：14級(jí)姓名__________學(xué)號(hào)_______題號(hào)一二三四五六總分得分一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共20分)1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是起源于()的一門應(yīng)用科學(xué)。A．中國(guó)B、日本C、美國(guó)D、德國(guó)2、()以慣例營(yíng)銷為基礎(chǔ)，重申把花費(fèi)者需求與公司利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地統(tǒng)起來。A、綠色營(yíng)銷B、關(guān)系營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、定制營(yíng)銷3、當(dāng)公司面對(duì)環(huán)境威迫時(shí)，經(jīng)過各樣方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利要素的發(fā)展，這就是()策略。A、轉(zhuǎn)移B、減少C、抗衡D、競(jìng)爭(zhēng)4、面對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求超出公司的供應(yīng)能力時(shí)，公司應(yīng)采納()策略。A，保持性營(yíng)銷B、開發(fā)性營(yíng)銷C、限制性營(yíng)銷D、抵制性營(yíng)銷5、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于()。A，批發(fā)商B售商C、供應(yīng)商D、實(shí)體分派者6、當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員剖析問題時(shí)，除了親身采集的資料外，先前為了必定的目的而采集的資料也是一個(gè)重要的信息根源，這些資料被稱為()。A、單調(diào)根源B、二手資料C、最先數(shù)據(jù)D、便利數(shù)據(jù)7、對(duì)問題類產(chǎn)品中有希望轉(zhuǎn)為明星類的單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是()。A、拓展戰(zhàn)略B、保持戰(zhàn)略C、收割戰(zhàn)略D、放棄戰(zhàn)略8、一個(gè)公司若要辨別其競(jìng)爭(zhēng)者，往?？蓮?)方面進(jìn)行。A、產(chǎn)品和市場(chǎng)B、分銷渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤(rùn)9、市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指()。A、對(duì)公司微觀環(huán)境要素的組合B、對(duì)公司宏觀環(huán)境要素的組合C、對(duì)影響價(jià)錢要素的組合D、對(duì)公司可控的各樣要素的組合10、收入、種族、性別和年紀(jì)是花費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變數(shù)中的()。A、人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況要素B、購(gòu)置行為要素C、地理環(huán)境要素D、商品用途要素11產(chǎn)品在其基本模型和功能以外的附帶功能和配件，稱之為()A、產(chǎn)品特點(diǎn)B、產(chǎn)品定位C、附帶產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品12、某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售快速增添，利潤(rùn)明顯上漲，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的()階段。A、介紹期B、成長(zhǎng)久C、成熟期D、衰敗期13、某公司在推出新產(chǎn)品時(shí)常常把價(jià)錢定得較低，此后，跟著產(chǎn)品著名度的提升，再逐漸抬價(jià)，這家公司采納的是()策略。A、撇脂訂價(jià)B、浸透訂價(jià)C、彈性訂價(jià)D、感覺價(jià)值訂價(jià)14、品種規(guī)格復(fù)雜精選性強(qiáng)，在質(zhì)量、價(jià)錢、花色、樣式等方面需要頻頻精選和比較才能決定購(gòu)置的產(chǎn)品被稱為()。A、耐用品B、選購(gòu)品c、特別品D、便利品15、某公司欲運(yùn)用需求價(jià)錢彈性理論，經(jīng)過降低產(chǎn)品價(jià)錢提升其銷售量，策略對(duì)以下()類產(chǎn)品成效顯然。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性B、產(chǎn)品需求富裕彈性C、生活必要品D、名牌產(chǎn)品16、一般狀況下，以下哪種商品適合采納鐵路和水道運(yùn)輸?()A、鮮花、藥品、金飾B、煤炭、木材、石油C、化學(xué)產(chǎn)品、鮮魚、活蝦D、服飾、技術(shù)儀器17、在以下幾種種類的零售商鋪中，產(chǎn)品線深而長(zhǎng)的是()A、百貨商鋪B、超級(jí)市場(chǎng)C、專業(yè)商鋪18、“推進(jìn)”型促銷策略是以()為主要對(duì)象。A、中間商B、最后花費(fèi)者C、批發(fā)商D零售商19、產(chǎn)品處于成熟時(shí)，成效最正確的促銷方式首推()。A、營(yíng)業(yè)推行B、廣告C、人員銷售D、公共關(guān)系20、制造商銷售價(jià)錢昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)施時(shí)，適合采納()的方式。A、廣告宣傳B、營(yíng)業(yè)推行C、商品陳設(shè)D、人員銷售二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)1、市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代觀點(diǎn)與傳統(tǒng)觀點(diǎn)的差別主要表現(xiàn)為()。A、起點(diǎn)不一樣B、中心不一樣C、手段不一樣D、終點(diǎn)不一樣E、對(duì)象不一樣2、市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合中簡(jiǎn)稱為4PS的各要素包含()。A、產(chǎn)品B、顧客C、分銷D、促使銷售E、價(jià)錢3、生產(chǎn)者購(gòu)置行為種類有()。A、直接續(xù)購(gòu)B、修正重購(gòu)C.新購(gòu)D.研究性購(gòu)置E.零星購(gòu)置4、一手資料的信息主要來原有()A、政府刊物B、報(bào)刊書本C.察看獲取D.咨詢獲取E.實(shí)驗(yàn)檢查5、德爾菲法是()展望方法。A、定量B、定性C、專家建議D.特別E.因果剖析6、以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)當(dāng)先者的策略?()A、開拓多角化B、提升市場(chǎng)據(jù)有C、市場(chǎng)多角化D、陣地防守E.正面攻擊7、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的新產(chǎn)品是指()。A、嶄新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改良產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品E、有形產(chǎn)品8、影響產(chǎn)品的需求價(jià)錢彈性的要素好多，在以下哪一種狀況下產(chǎn)品的需求價(jià)錢彈性較小。()A、與生活關(guān)系親密的必要品B、缺乏代替品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、著名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分親密且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必要晶E、花費(fèi)者以為價(jià)錢改動(dòng)是產(chǎn)質(zhì)量量變化的必定結(jié)果的產(chǎn)品9、具備以下哪些條件時(shí)，公司能夠選擇直接式渠道?()A、市場(chǎng)集中B、花費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信用高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)E.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)10.公司的促銷組合是指由()等基本促銷方式組合的一個(gè)策略系統(tǒng)。C、公共關(guān)系D、人員銷售E、電子郵件三、判斷改錯(cuò)題(每題3分，共15分)1.依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)的定義，市場(chǎng)專指買方，不包含賣方。()2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境擁有動(dòng)向性、強(qiáng)迫性和可控性的特點(diǎn)。()3.恩格爾定律以為：當(dāng)家庭收入增添時(shí)，多種花費(fèi)(食品、住宅、交通、教育)的比率會(huì)相應(yīng)增添.()4.生產(chǎn)資料與花費(fèi)資料的購(gòu)置都是理性購(gòu)置，二者的特點(diǎn)大概同樣。()5.廣告擁有直接、正確和雙向交流的特點(diǎn)。()四、名詞解說(每題3分，共15分)1、金融營(yíng)銷：2、金融營(yíng)銷環(huán)境：3、金融客戶：4、促銷組合：5、金融產(chǎn)品促銷：五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共30分)金融營(yíng)銷的主要特點(diǎn)?2、金融營(yíng)銷的動(dòng)因剖析3、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用4、金融市場(chǎng)定位的主要程序5、市場(chǎng)細(xì)分定位戰(zhàn)略：6、金融產(chǎn)品訂價(jià)的營(yíng)銷策略上海震旦職業(yè)學(xué)院成教部2016學(xué)年第1學(xué)期《金融營(yíng)銷學(xué)》期末試題（A）卷參照答案一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共20分)1、C2、A3、C4、C5、A6、B7、A8、C9、D10、A11、C12、B13、B14、C15、B16、B17、B18、A19、B20、D二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)1、ABCD2、ACDE3、ABC4、CDE5、BC6、ACE7、ABCD8、ABCE9、ABDE10、ABCD三、判斷改錯(cuò)題(每題3分，共15分)1、×應(yīng)為：市場(chǎng)是指由買方?jīng)Q定，而由賣方推進(jìn)的動(dòng)向過程。2、X應(yīng)為：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境擁有動(dòng)向性、強(qiáng)迫性和不行控性的特點(diǎn)。3、X應(yīng)為：多種花費(fèi)的比率會(huì)相應(yīng)增添，而用于購(gòu)置食品支出的比率會(huì)降落。4、X應(yīng)為：生產(chǎn)資料的購(gòu)置，多半為理性購(gòu)置，與花費(fèi)資料的購(gòu)置有著顯然的不一樣5、X應(yīng)為：人員銷售。四、名詞解說(每題3分，共15分)1、金融營(yíng)銷：金融公司以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向，利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過運(yùn)用各樣營(yíng)銷手段，把可盈余的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)銷售給客戶，以知足客戶需求并實(shí)現(xiàn)金融公司盈余最大化為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。2、金融營(yíng)銷環(huán)境：廣義是指全部影響金融公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全部要素和總和。3、金融客戶：是指派用金融公司所供應(yīng)的金融產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或組織，即金融公司的服務(wù)對(duì)象。4、促銷組合：是公司依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)與營(yíng)銷目標(biāo)，綜合各樣影響要素，對(duì)各樣促銷方式的選擇，編配與運(yùn)用。（人員銷售，廣告，公共關(guān)系，銷售促銷）5、金融產(chǎn)品促銷：是指金融公司將自己的金融產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)過適合的方式向客戶進(jìn)行報(bào)道、宣傳和說明以惹起其注意和興趣，激發(fā)其購(gòu)置行為的營(yíng)銷活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共30分)金融營(yíng)銷的主要特點(diǎn)?(性質(zhì)是服務(wù)營(yíng)銷)（1）無形性。無形性轉(zhuǎn)變成有形性，就應(yīng)該不停供應(yīng)各樣有說服了的憑證，以使金融營(yíng)銷有形化（2）非鄙視性。金融營(yíng)銷能夠視同一律地供應(yīng)給各種金融客戶的種族，膚色，性別，長(zhǎng)幼或宗教崇奉等有所不一樣（3）不行分性。金融產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)和花費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行而難以截然分開的（4）易模擬性。金融業(yè)務(wù)無專利可言，極易成為其余金融公司所模擬并沒有業(yè)務(wù)性質(zhì)之分（5）專業(yè)性。要求金融營(yíng)銷人員擁有寬泛的專業(yè)知識(shí)（6）風(fēng)險(xiǎn)性。風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，保持利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)的平衡是金融公司獨(dú)具特點(diǎn)的重要任務(wù)之一2、金融營(yíng)銷的動(dòng)因剖析（1）金融市場(chǎng)出現(xiàn)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)成為金融公司實(shí)行營(yíng)銷管理的內(nèi)部動(dòng)力（2）顧客需求的多樣化趨向是金融公司實(shí)行營(yíng)銷管理的外在動(dòng)力（3）科技手段的進(jìn)步為金融公司實(shí)行營(yíng)銷管理供應(yīng)了物質(zhì)條件3、簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用1）便于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)機(jī)（2）為擬訂營(yíng)銷組合戰(zhàn)略供應(yīng)依照（3）有益于發(fā)揮金融公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（4）為金融新產(chǎn)品的開發(fā)供應(yīng)線索4、金融市場(chǎng)定位的主要程序(1)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)論(2)目標(biāo)市場(chǎng)選擇（3）公司形象定位（4）金融產(chǎn)品定位（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位（6）營(yíng)銷組合定位5、市場(chǎng)細(xì)分定位戰(zhàn)略：1）無差別市場(chǎng)戰(zhàn)略（長(zhǎng)處：成本花費(fèi)最低）（2）差別市場(chǎng)戰(zhàn)略（長(zhǎng)處：可知足不一樣特點(diǎn)的花費(fèi)集體的需求。弊端：成本花費(fèi)高）（3）密市集場(chǎng)戰(zhàn)略：集中力量進(jìn)入一個(gè)或兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，因此專業(yè)化程度較高，力爭(zhēng)在較小的目標(biāo)市場(chǎng)上集中力量擁有較大的市場(chǎng)據(jù)有率?！白プ∫c(diǎn)，重拳出擊”6、金融產(chǎn)品訂價(jià)的營(yíng)銷策略（1）撇指訂價(jià)策略：指金融產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，可利用較高的產(chǎn)品價(jià)錢盡可能多的獲取利潤(rùn)，而當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得強(qiáng)烈時(shí)便適合降價(jià)以擴(kuò)大銷售量(2)浸透訂價(jià)策略：金融公司會(huì)以較廉價(jià)錢銷售產(chǎn)品以快速翻開支路，擴(kuò)大市場(chǎng)份額后，再相應(yīng)地提升產(chǎn)品的價(jià)錢，進(jìn)而保持必定的盈余性（3）細(xì)