房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)

第28頁(yè)共28頁(yè)房地產(chǎn)?置業(yè)顧?問(wèn)年終?總結(jié)?___?_已逝?，__?__已?初，又?是一年?年關(guān)將?至。_?___?對(duì)于賀?州，對(duì)?于樓市?，對(duì)于?鑫譽(yù)地?產(chǎn)，還?有對(duì)于?我，都?是充滿?希望的?一年。?我深知?個(gè)人的?發(fā)展離?不開(kāi)公?司的發(fā)?展，而?熱愛(ài)則?是做好?每件工?作所不?可缺的?。所以?，在這?充滿希?望的新?一年里?，我必?將全力?服務(wù)公?司。用?使命般?的熱情?為客戶?業(yè)主客?戶提供?溫馨、?放心、?貼心、?細(xì)心周?到的售?后全過(guò)?程跟蹤?服務(wù)。?為客戶?制造感?動(dòng)，為?公司制?造利潤(rùn)?。自?進(jìn)入鑫?譽(yù)公司?已近8?個(gè)月，?入職以?來(lái)，從?半知半?解到現(xiàn)?在對(duì)銷(xiāo)?售流程?有一定?的認(rèn)知?，背后?其實(shí)少?不了下?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事的幫?助。接?觸置業(yè)?顧問(wèn)的?工作后?才知道?，工作?量不大?要學(xué)習(xí)?的卻無(wú)?比的多?，銷(xiāo)售?知識(shí)永?遠(yuǎn)是個(gè)?無(wú)敵深?淵。也?正因?yàn)?如此，?我才樂(lè)?此不疲?，越來(lái)?越喜歡?這份工?作。以?前長(zhǎng)聽(tīng)?說(shuō)銷(xiāo)售?人員之?間為了?比拼業(yè)?績(jī)，爭(zhēng)?奪提成?，經(jīng)常?是不擇?手段，?詭計(jì)迭?出。幸?運(yùn)的是?我們擁?有一個(gè)?成熟和?諧的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?，同事?之間既?有競(jìng)爭(zhēng)?更有幫?助。每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中化解?。正因?為有這?樣一群?同事，?我才能?在銷(xiāo)售?部門(mén)迅?速提升?自己。?俗話說(shuō)?：近朱?者赤近?墨者黑?。因?yàn)?有鑫譽(yù)?這樣濃?厚的企?業(yè)氛圍?和團(tuán)隊(duì)?精神，?才給了?我成長(zhǎng)?所需的?養(yǎng)分。?在逝?去的_?___?，我共?售房1?0套左?右，總?金額達(dá)?___?_萬(wàn)元?左右。?同時(shí)，?在日常?工作銷(xiāo)?售中，?我充分?發(fā)揮善?于思考?的優(yōu)點(diǎn)?，通過(guò)?對(duì)同事?的觀察?學(xué)習(xí)以?及對(duì)經(jīng)?驗(yàn)的歸?納，總?結(jié)出許?多新的?銷(xiāo)售技?巧和客?戶維護(hù)?方式，?并在隨?后的工?作中通?過(guò)實(shí)踐?加以修?改和完?善。事?實(shí)證明?，知識(shí)?和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是?無(wú)窮無(wú)?盡的。?而如何?去開(kāi)展?我們的?住房銷(xiāo)?售工作?呢我想?樹(shù)立誠(chéng)?信是根?本，我?們要以?對(duì)待“?家”的?態(tài)度來(lái)?對(duì)待公?司，為?顧客和?業(yè)主提?供真誠(chéng)?的服務(wù)?。一旦?有員工?存在不?誠(chéng)信行?為，公?司必然?面對(duì)損?失，無(wú)?形的是?信譽(yù)的?受損，?有形的?是財(cái)產(chǎn)?的流失?,所有?的這些?都直影?響公司?的利潤(rùn)?。因此?要樹(shù)立?誠(chéng)信的?態(tài)度，?忠于公?司，忠?于顧客?，忠于?自己的?職責(zé)，?也要忠?于自己?的業(yè)績(jī)?。_?___?工作目?標(biāo)如下?：一?;對(duì)于?老客戶?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系.在?有時(shí)間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請(qǐng)客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。?二;在?擁有老?客戶的?同時(shí)還?要不斷?從各種?媒體獲?得客戶?信息。?三;?要有好?業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)?拓視野?，豐富?知識(shí)，?采取多?樣化形?式，把?學(xué)業(yè)務(wù)?與交流?技能向?結(jié)合。?四;?今年對(duì)?自己有?以下要?求：?（1）?每周要?增加5?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有到?10個(gè)?潛在客?戶。?（2）?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時(shí)改?正下次?不要再?犯。?（3）?見(jiàn)客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?（4）?對(duì)客戶?不能有?隱瞞和?欺騙，?這樣不?會(huì)有忠?誠(chéng)的客?戶。在?有些問(wèn)?題上要?和客戶?是思想?上一致?。（?5）要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書(shū)?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?（6?）對(duì)所?有客戶?的工作?態(tài)度都?要一樣?，但不?能太低?三下氣?。給客?戶一好?印象，?為公司?樹(shù)立更?好的形?象。?（7）?客戶遇?到問(wèn)題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。（?8）自?信是非?常重要?的。要?經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)?你是最?好的，?你是獨(dú)?一無(wú)二?的。擁?有健康?樂(lè)觀積?極向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?（9?）和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技?能。?（10?）為了?今年的?銷(xiāo)售任?務(wù)每月?我要努?力完成?達(dá)到_?___?萬(wàn)元的?任務(wù)額?，為公?司創(chuàng)造?___?_萬(wàn)元?的利潤(rùn)?。以?上，就?是__?__的?個(gè)人銷(xiāo)?售工作?目標(biāo)，?工作中?總會(huì)有?各種各?樣的困?難，我?會(huì)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示?，向同?事探討?，共同?努力克?服。為?公司做?出自己?最大的?貢獻(xiàn)。?當(dāng)然?，再好?的方法?，也要?靠強(qiáng)有?力的執(zhí)?行力來(lái)?完成。?這也是?我個(gè)人?需要加?強(qiáng)的地?方。我?想作為?鑫譽(yù)房?地產(chǎn)的?置業(yè)顧?問(wèn)，不?僅要精?通賣(mài)房?業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊?的一些?知識(shí)也?必須了?解,這?樣才能?更好為?客戶服?務(wù)，讓?客戶感?覺(jué)鑫譽(yù)?房產(chǎn)無(wú)?論從質(zhì)?量，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量等?較其他?樓盤(pán)都?更有優(yōu)?勢(shì)。?隨著公?司和市?場(chǎng)不斷?快速發(fā)?展，可?以預(yù)料?我們今?后的工?作將更?加繁重?，要求?也更高?，需掌?握的知?識(shí)更高?更廣。?最后我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的?鍛煉機(jī)?會(huì)，感?謝同事?對(duì)我的?幫助，?我也會(huì)?更加努?力的去?工作去?學(xué)習(xí)，?交出自?己滿意?的成績(jī)?單。?房地產(chǎn)?置業(yè)顧?問(wèn)年終?總結(jié)（?二）?___?_已經(jīng)?接近了?尾聲，?加入_?___?公司工?作已經(jīng)?有半年?的時(shí)間?了，回?顧這半?年以來(lái)?學(xué)習(xí)工?作的感?受，我?深切的?感受到?了公司?的蓬勃?發(fā)展之?勢(shì)。同?時(shí)這短?短的大?半年學(xué)?習(xí)工作?中，我?懂得了?很多知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，更?讓自己?的人生?經(jīng)歷了?一份激?動(dòng)，一?份喜悅?，最重?要的是?增加了?一份人?生的閱?歷。從?一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)?“一無(wú)?所知”?的門(mén)外?人，到?現(xiàn)在已?能獨(dú)立?完成本?職工作?，我非?常感謝?公司的?每一位?領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的?幫助和?指導(dǎo)，?現(xiàn)將今?年工作?做以下?幾方面?總結(jié)：?一、?學(xué)習(xí)：?剛剛?到公司?的時(shí)候?我對(duì)于?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售一?竅不通?，來(lái)到?這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)?候，對(duì)?于新的?環(huán)境，?新的事?物都比?較陌生?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，我?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及房?地產(chǎn)市?場(chǎng)，通?過(guò)努力?的學(xué)習(xí)?明白了?置業(yè)顧?問(wèn)的真?正內(nèi)涵?以及職?責(zé)，并?且深深?的喜歡?上了這?份工作?。二?、心態(tài)?：心?態(tài)決定?一切的?道理，?是在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心?指導(dǎo)和?幫助下?讓我漸?漸的明?白了。?經(jīng)過(guò)剛?進(jìn)入公?司時(shí)的?培訓(xùn)讓?我放下?了浮躁?的心態(tài)?，心境?越來(lái)越?平靜，?更加趨?于成熟?，能冷?靜的處?理客戶?的抗拒?，認(rèn)同?我們。?工作在?銷(xiāo)售一?線，就?是要保?持一顆?良好的?心態(tài)，?因?yàn)槲?們每天?面對(duì)形?形色色?的人和?物，要?學(xué)會(huì)控?制好自?己的情?緒，要?以一顆?平穩(wěn)的?、寬容?的、積?極的心?態(tài)去面?對(duì)工作?和客戶?。三?、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?銷(xiāo)售技?巧：?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的掌?握是至?關(guān)重要?的，由?于我對(duì)?房地產(chǎn)?知識(shí)方?面的空?白，讓?我感到?了這份?工作的?壓力。?公司的?培訓(xùn)及?時(shí)的到?來(lái)是我?吸收“?營(yíng)養(yǎng)”?的最佳?時(shí)機(jī)，?從接電?話接待?客戶的?措手不?及到現(xiàn)?在的得?心應(yīng)手?，公司?領(lǐng)導(dǎo)給?予了我?們巨大?的幫助?。這份?成長(zhǎng)與?公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助關(guān)心?是密不?可分的?。銷(xiāo)售?是一門(mén)?藝術(shù)，?要講究?技巧和?策略。?對(duì)于一?些問(wèn)題?較多或?說(shuō)話比?較沖的?客戶不?能針?shù)h?相對(duì)，?對(duì)于這?種客戶?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺(jué)更加?貼心，?才會(huì)有?更多信?任。有?一些客?戶，需?要銷(xiāo)售?人員的?時(shí)時(shí)關(guān)?切，否?則，他?們有問(wèn)?題可能?不會(huì)找?你詢問(wèn)?，而是?自己去?找別人?打聽(tīng)或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會(huì)對(duì)他?的成交?喪失主?動(dòng)權(quán)。?所以，?以后我?要加強(qiáng)?與客戶?的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)?關(guān)切，?通過(guò)詢?問(wèn)引出?他們心?中的問(wèn)?題，再?委婉解?決，這?樣不但?可以掌?握先機(jī)?，操控?全局，?而且還?可以增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機(jī)率。?各種各?樣的客?戶群體?處理方?法讓我?茅塞頓?開(kāi)。在?工作之?余我還?會(huì)去學(xué)?習(xí)一些?實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和技巧?，這樣?才能與?時(shí)俱進(jìn)?，才不?會(huì)被時(shí)?代所淘?汰。?四、工?作中的?不足：?1、?工作中?不善于?不自我?總結(jié)，?自我反?思，自?我檢查?，剖析?問(wèn)題根?源，查?找客戶?未成交?原因以?至于銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?低下，?當(dāng)然這?包括外?在和內(nèi)?在因素?，外在?體現(xiàn)的?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的?趨勢(shì)，?內(nèi)在體?現(xiàn)的個(gè)?人身上?，我想?個(gè)人因?素才是?主要的?因素吧?。2?、思想?上有時(shí)?不夠端?正，不?能及時(shí)?糾正自?己的航?向，意?志不堅(jiān)?定，自?控能力?差?？?是找這?樣那樣?的理由?為自己?開(kāi)脫，?總覺(jué)得?自己比?別人比?起已經(jīng)?夠努力?了!?3、工?作中沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?工作計(jì)?劃。做?為一名?銷(xiāo)售員?如果沒(méi)?有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)?致銷(xiāo)售?工作放?任自由?，無(wú)緊?迫感和?壓力，?自會(huì)導(dǎo)?致工作?效率低?，工作?時(shí)間得?不到合?理安排?。4?、平時(shí)?和客戶?溝通不?夠深入?，未能?把項(xiàng)目?知識(shí)及?樓盤(pán)賣(mài)?點(diǎn)清晰?的傳遞?給客戶?，及及?時(shí)的滿?足客戶?的需求?，不能?及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)客?戶對(duì)對(duì)?項(xiàng)目的?優(yōu)勢(shì)，?劣勢(shì)的?看法及?了解到?什么程?度。?5、平?時(shí)在工?作中發(fā)?展的問(wèn)?題未能?及時(shí)的?請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)及同?事!?6、談?客能力?還有待?提高及?增強(qiáng)，?逼定存?在優(yōu)柔?寡斷!?五、?需要的?改進(jìn)及?幫助：?1.?完善的?工作計(jì)?劃及個(gè)?人目標(biāo)?，并嚴(yán)?格落實(shí)?及執(zhí)行?!2?.對(duì)客?戶間的?交流并?學(xué)習(xí)新?的知識(shí)?，掌握?新的方?法!?3.約?客跟進(jìn)?及時(shí)及?做好客?戶分類(lèi)?!4?.用平?時(shí)工作?休息時(shí)?間閱讀?房地產(chǎn)?相關(guān)書(shū)?籍，及?其它相?關(guān)銷(xiāo)售?知識(shí)，?提高自?己素質(zhì)?!_?___?日常工?作中發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)反?映，并?及時(shí)得?以有效?解決!?6.?正思想?，保持?一顆積?極上進(jìn)?心，以?良好的?精神面?貌和積?極的心?態(tài)投入?到下步?工作中?!7?.加強(qiáng)?自身的?積極性?，創(chuàng)造?性，上?進(jìn)心，?進(jìn)取心?，不斷?強(qiáng)化和?完善自?身的各?項(xiàng)能力?!8?.望公?司加強(qiáng)?相關(guān)專(zhuān)?業(yè)培訓(xùn)?，使我?們的綜?合能力?和素質(zhì)?得到全?面提高?!9?.希望?在工作?中好的?方面給?予保持?，不足?之處在?下不工?作加予?克服及?改進(jìn)!?以上?是我入?司以來(lái)?的工作?總結(jié)，?不足之?處懇請(qǐng)?批評(píng)指?正，從?而更好?的成長(zhǎng)?進(jìn)步!?最后?祝公司?在新的?一年里?業(yè)績(jī)蒸?蒸日上?輝煌騰?達(dá)，領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們身?體健康?，工作?順利!?房地?產(chǎn)置業(yè)?顧問(wèn)年?終總結(jié)?（三）?回顧?___?_，最?讓我難?忘的就?是__?__月?___?_日，?因?yàn)樵?這一天?我正式?進(jìn)入雅?廈地產(chǎn)?工作，?很榮幸?的成為?雅廈的?一員，?___?_月_?___?日，我?正式成?為中央?山水項(xiàng)?目的置?業(yè)顧問(wèn)?。到如?今我在?雅廈地?產(chǎn)工作?也已經(jīng)?四個(gè)多?月了，?從之前?對(duì)項(xiàng)目?懵懂的?認(rèn)識(shí)到?現(xiàn)在對(duì)?整個(gè)項(xiàng)?目如數(shù)?家珍，?自己算?勉強(qiáng)進(jìn)?入了這?個(gè)行業(yè)?。在銷(xiāo)?售方面?還有很?多地方?有待提?高。所?以對(duì)這?幾個(gè)月?來(lái)的銷(xiāo)?售工作?進(jìn)行總?結(jié)，從?中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?得到提?高，也?可以從?中找到?自己需?要學(xué)習(xí)?的地方?，完善?自己的?銷(xiāo)售水?平。經(jīng)?歷了將?近5個(gè)?月的銷(xiāo)?售工作?，整個(gè)?的銷(xiāo)售?過(guò)程都?開(kāi)始熟?悉了。?在接待?客戶當(dāng)?中，自?己的銷(xiāo)?售能力?有所提?高，慢?慢的對(duì)?于銷(xiāo)售?這個(gè)概?念有所?認(rèn)識(shí)。?從自己?那些已?經(jīng)購(gòu)房?的客戶?中，在?對(duì)他們?進(jìn)行銷(xiāo)?售的過(guò)?程里，?我也體?會(huì)到了?許多銷(xiāo)?售心得?。在這?里拿出?來(lái)給大?家看看?，也許?我還不?是做的?很好，?但是希?望拿出?來(lái)跟大?家分享?一下。?第一?、最基?本的就?是在接?待當(dāng)中?，始終?要保持?熱情。?第二?、做好?客戶的?登記，?及進(jìn)行?回訪跟?蹤。做?好銷(xiāo)售?的前期?工作，?有利于?后期的?銷(xiāo)售工?作，方?便展開(kāi)?。第?三、經(jīng)?常性約?客戶過(guò)?來(lái)看看?房，了?解我們?樓盤(pán)的?動(dòng)態(tài)。?加強(qiáng)客?戶的購(gòu)?買(mǎi)信心?，做好?溝通工?作，并?針對(duì)客?戶的一?些要求?，為客?戶做好?幾種方?案，便?于客戶?考慮及?最終下?定決心?購(gòu)買(mǎi)，?使客戶?的選擇?性大一?些，避?免集中?在同一?個(gè)戶型?。這樣?也給予?了客戶?全方位?的意見(jiàn)?，也真?正做到?了顧問(wèn)?的水準(zhǔn)?，給客?戶樹(shù)立?自身和?公司專(zhuān)?業(yè)的形?象。?第四、?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?，加強(qiáng)?房地產(chǎn)?相關(guān)知?識(shí)及最?新的動(dòng)?態(tài)。在?面對(duì)客?戶的時(shí)?候就能?游刃有?余，樹(shù)?立自己?的專(zhuān)業(yè)?性，同?時(shí)也讓?客戶更?加的想?信自己?。從而?促進(jìn)銷(xiāo)?售。?第五、?多從客?戶的角?度想問(wèn)?題，這?樣自己?就可以?針對(duì)性?的進(jìn)行?化解，?為客戶?提供最?適合他?的房子?，解決?他的疑?慮，讓?客戶可?以放心?的購(gòu)房?。第?六、學(xué)?會(huì)運(yùn)用?銷(xiāo)售技?巧，營(yíng)?造一種?購(gòu)買(mǎi)的?欲望及?氛圍，?適當(dāng)?shù)?逼客戶?盡快下?定。?第七、?無(wú)論做?什么如?果沒(méi)有?一個(gè)良?好的心?態(tài)，那?肯定是?做不好?的。在?工作中?我覺(jué)得?態(tài)度決?定一切?，當(dāng)個(gè)?人的需?要受挫?時(shí)，態(tài)?度最能?反映出?你的價(jià)?值觀念?。積極?、樂(lè)觀?者將此?歸結(jié)為?個(gè)人能?力、經(jīng)?驗(yàn)的不?完善，?他們樂(lè)?意不斷?向好的?方向改?進(jìn)和發(fā)?展，而?消極、?悲觀者?則怪罪?于機(jī)遇?、環(huán)境?的不公?，總是?抱怨、?等待與?放棄!?什么樣?的態(tài)度?決定什?么樣的?生活.?第八?、找出?并認(rèn)清?自己的?目標(biāo)，?不斷堅(jiān)?定自己?勇往直?前、堅(jiān)?持到底?的信心?，這個(gè)?永遠(yuǎn)是?最重要?的。龜?兔賽跑?的寓言?，不斷?地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)?中，兔?子傾向?于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，?烏龜總?是堅(jiān)持?核心競(jìng)?爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生?活中，?也像龜?兔賽跑?的結(jié)局?一樣，?不斷積?累核心?競(jìng)爭(zhēng)力?的人，?最終會(huì)?贏過(guò)追?逐機(jī)會(huì)?的人。?人生有?時(shí)候像?爬山，?當(dāng)你年?輕力壯?的時(shí)候?，總是?像兔子?一樣活?蹦亂跳?，一有?機(jī)會(huì)就?想跳槽?、抄捷?徑;一?遇挫折?就想放?棄，想?休息。?人生是?需要積?累的，?有經(jīng)驗(yàn)?的人，?像是烏?龜一般?，懂得?勻速徐?行的道?理，我?堅(jiān)信只?要方向?正確，?方法正?確，一?步一個(gè)?腳印，?每個(gè)腳?步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在?前進(jìn)的?道路上?，反而?可以早?點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。?如果領(lǐng)?先靠的?是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣?總有用?盡的一?天。?對(duì)工作?保持長(zhǎng)?久的熱?情和積?極性，?更需要?有“不?待揚(yáng)鞭?自?shī)^蹄?”的精?神。?房地產(chǎn)?置業(yè)顧?問(wèn)年終?總結(jié)（?四）?___?_已逝?，__?__已?初，又?是一年?年關(guān)將?至。_?___?對(duì)于賀?州，對(duì)?于樓市?，對(duì)于?鑫譽(yù)地?產(chǎn)，還?有對(duì)于?我，都?是充滿?希望的?一年。?我深知?個(gè)人的?發(fā)展離?不開(kāi)公?司的發(fā)?展，而?熱愛(ài)則?是做好?每件工?作所不?可缺的?。所以?，在這?充滿希?望的新?一年里?，我必?將全力?服務(wù)公?司。用?使命般?的熱情?為客戶?業(yè)主客?戶提供?溫馨、?放心、?貼心、?細(xì)心周?到的售?后全過(guò)?程跟蹤?服務(wù)。?為客戶?制造感?動(dòng)，為?公司制?造利潤(rùn)?。自?進(jìn)入鑫?譽(yù)公司?已近8?個(gè)月，?入職以?來(lái)，從?半知半?解到現(xiàn)?在對(duì)銷(xiāo)?售流程?有一定?的認(rèn)知?，背后?其實(shí)少?不了下?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事的幫?助。接?觸置業(yè)?顧問(wèn)的?工作后?才知道?，工作?量不大?要學(xué)習(xí)?的卻無(wú)?比的多?，銷(xiāo)售?知識(shí)永?遠(yuǎn)是個(gè)?無(wú)敵深?淵。也?正因?yàn)?如此，?我才樂(lè)?此不疲?，越來(lái)?越喜歡?這份工?作。以?前長(zhǎng)聽(tīng)?說(shuō)銷(xiāo)售?人員之?間為了?比拼業(yè)?績(jī)，爭(zhēng)?奪提成?，經(jīng)常?是不擇?手段，?詭計(jì)迭?出。幸?運(yùn)的是?我們擁?有一個(gè)?成熟和?諧的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?，同事?之間既?有競(jìng)爭(zhēng)?更有幫?助。每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中化解?。正因?為有這?樣一群?同事，?我才能?在銷(xiāo)售?部門(mén)迅?速提升?自己。?俗話說(shuō)?：近朱?者赤近?墨者黑?。因?yàn)?有鑫譽(yù)?這樣濃?厚的企?業(yè)氛圍?和團(tuán)隊(duì)?精神，?才給了?我成長(zhǎng)?所需的?養(yǎng)分。?在逝?去的_?___?，我共?售房1?0套左?右，總?金額達(dá)?___?_萬(wàn)元?左右。?同時(shí)，?在日常?工作銷(xiāo)?售中，?我充分?發(fā)揮善?于思考?的優(yōu)點(diǎn)?，通過(guò)?對(duì)同事?的觀察?學(xué)習(xí)以?及對(duì)經(jīng)?驗(yàn)的歸?納，總?結(jié)出許?多新的?銷(xiāo)售技?巧和客?戶維護(hù)?方式，?并在隨?后的工?作中通?過(guò)實(shí)踐?加以修?改和完?善。事?實(shí)證明?，知識(shí)?和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是?無(wú)窮無(wú)?盡的。?而如何?去開(kāi)展?我們的?住房銷(xiāo)?售工作?呢我想?樹(shù)立誠(chéng)?信是根?本，我?們要以?對(duì)待“?家”的?態(tài)度來(lái)?對(duì)待公?司，為?顧客和?業(yè)主提?供真誠(chéng)?的服務(wù)?。一旦?有員工?存在不?誠(chéng)信行?為，公?司必然?面對(duì)損?失，無(wú)?形的是?信譽(yù)的?受損，?有形的?是財(cái)產(chǎn)?的流失?,所有?的這些?都直影?響公司?的利潤(rùn)?。因此?要樹(shù)立?誠(chéng)信的?態(tài)度，?忠于公?司，忠?于顧客?，忠于?自己的?職責(zé)，?也要忠?于自己?的業(yè)績(jī)?。_?___?工作目?標(biāo)如下?：一?;對(duì)于?老客戶?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系.在?有時(shí)間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請(qǐng)客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。?二;在?擁有老?客戶的?同時(shí)還?要不斷?從各種?媒體獲?得客戶?信息。?三;?要有好?業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)?拓視野?，豐富?知識(shí)，?采取多?樣化形?式，把?學(xué)業(yè)務(wù)?與交流?技能向?結(jié)合。?四;?今年對(duì)?自己有?以下要?求：?（1）?每周要?增加5?個(gè)以上?的新客?戶，還?要有到?10個(gè)?潛在客?戶。?（2）?一周一?小結(jié)，?每月一?大結(jié)，?看看有?哪些工?作上的?失誤，?及時(shí)改?正下次?不要再?犯。?（3）?見(jiàn)客戶?之前要?多了解?客戶的?狀態(tài)和?需求，?再做好?準(zhǔn)備工?作才有?可能不?會(huì)丟失?這個(gè)客?戶。?（4）?對(duì)客戶?不能有?隱瞞和?欺騙，?這樣不?會(huì)有忠?誠(chéng)的客?戶。在?有些問(wèn)?題上要?和客戶?是思想?上一致?。（?5）要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書(shū)?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?（6?）對(duì)所?有客戶?的工作?態(tài)度都?要一樣?，但不?能太低?三下氣?。給客?戶一好?印象，?為公司?樹(shù)立更?好的形?象。?（7）?客戶遇?到問(wèn)題?，不能?置之不?理一定?要盡全?力幫助?他們解?決。要?先做人?再做生?意，讓?客戶相?信我們?的工作?實(shí)力，?才能更?好的完?成任務(wù)?。（?8）自?信是非?常重要?的。要?經(jīng)常對(duì)?自己說(shuō)?你是最?好的，?你是獨(dú)?一無(wú)二?的。擁?有健康?樂(lè)觀積?極向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?（9?）和公?司其他?員工要?有良好?的溝通?，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技?能。?（10?）為了?今年的?銷(xiāo)售任?務(wù)每月?我要努?力完成?達(dá)到_?___?萬(wàn)元的?任務(wù)額?，為公?司創(chuàng)造?___?_萬(wàn)元?的利潤(rùn)?。以?上，就?是__?__的?個(gè)人銷(xiāo)?售工作?目標(biāo)，?工作中?總會(huì)有?各種各?樣的困?難，我?會(huì)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示?，向同?事探討?，共同?努力克?服。為?公司做?出自己?最大的?貢獻(xiàn)。?當(dāng)然?，再好?的方法?，也要?靠強(qiáng)有?力的執(zhí)?行力來(lái)?完成。?這也是?我個(gè)人?需要加?強(qiáng)的地?方。我?想作為?鑫譽(yù)房?地產(chǎn)的?置業(yè)顧?問(wèn)，不?僅要精?通賣(mài)房?業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊?的一些?知識(shí)也?必須了?解,這?樣才能?更好為?客戶服?務(wù)，讓?客戶感?覺(jué)鑫譽(yù)?房產(chǎn)無(wú)?論從質(zhì)?量，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量等?較其他?樓盤(pán)都?更有優(yōu)?勢(shì)。?隨著公?司和市?場(chǎng)不斷?快速發(fā)?展，可?以預(yù)料?我們今?后的工?作將更?加繁重?，要求?也更高?，需掌?握的知?識(shí)更高?更廣。?最后我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的?鍛煉機(jī)?會(huì)，感?謝同事?對(duì)我的?幫助，?我也會(huì)?更加努?力的去?工作去?學(xué)習(xí)，?交出自?己滿意?的成績(jī)?單。?房地產(chǎn)?置業(yè)顧?問(wèn)年終?總結(jié)（?五）?___?_已經(jīng)?接近了?尾聲，?加入_?___?公司工?作已經(jīng)?有半年?的時(shí)間?了，回?顧這半?年以來(lái)?學(xué)習(xí)工?作的感?受，我?深切的?感受到?了公司?的蓬勃?發(fā)展之?勢(shì)。同?時(shí)這短?短的大?半年學(xué)?習(xí)工作?中，我?懂得了?很多知?識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，更?讓自己?的人生?經(jīng)歷了?一份激?動(dòng)，一?份喜悅?，最重?要的是?增加了?一份人?生的閱?歷。從?一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)?“一無(wú)?所知”?的門(mén)外?人，到?現(xiàn)在已?能獨(dú)立?完成本?職工作?，我非?常感謝?公司的?每一位?領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的?幫助和?指導(dǎo)，?現(xiàn)將今?年工作?做以下?幾方面?總結(jié)：?一、?學(xué)習(xí)：?剛剛?到公司?的時(shí)候?我對(duì)于?房地產(chǎn)?銷(xiāo)售一?竅不通?，來(lái)到?這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)?候，對(duì)?于新的?環(huán)境，?新的事?物都比?較陌生?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，我?很快了?解到公?司的性?質(zhì)及房?地產(chǎn)市?場(chǎng)，通?過(guò)努力?的學(xué)習(xí)?明白了?置業(yè)顧?問(wèn)的真?正內(nèi)涵?以及職?責(zé)，并?且深深?的喜歡?上了這?份工作?。二?、心態(tài)?：心?態(tài)決定?一切的?道理，?是在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心?指導(dǎo)和?幫助下?讓我漸?漸的明?白了。?經(jīng)過(guò)剛?進(jìn)入公?司時(shí)的?培訓(xùn)讓?我放下?了浮躁?的心態(tài)?，心境?越來(lái)越?平靜，?更加趨?于成熟?，能冷?靜的處?理客戶?的抗拒?，認(rèn)同?我們。?工作在?銷(xiāo)售一?線，就?是要保?持一顆?良好的?心態(tài)，?因?yàn)槲?們每天?面對(duì)形?形色色?的人和?物，要?學(xué)會(huì)控?制好自?己的情?緒，要?以一顆?平穩(wěn)的?、寬容?的、積?極的心?態(tài)去面?對(duì)工作?和客戶?。三?、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?銷(xiāo)售技?巧：?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的掌?握是至?關(guān)重要?的，由?于我對(duì)?房地產(chǎn)?知識(shí)方?面的空?白，讓?我感到?了這份?工作的?壓力。?公司的?培訓(xùn)及?時(shí)的到?來(lái)是我?吸收“?營(yíng)養(yǎng)”?的最佳?時(shí)機(jī)，?從接電?話接待?客戶的?措手不?及到現(xiàn)?在的得?心應(yīng)手?，公司?領(lǐng)導(dǎo)給?予了我?們巨大?的幫助?。這份?成長(zhǎng)與?公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助關(guān)心?是密不?可分的?。銷(xiāo)售?是一門(mén)?藝術(shù)，?要講究?技巧和?策略。?對(duì)于一?些問(wèn)題?較多或?說(shuō)話比?較沖的?客戶不?能針?shù)h?相對(duì)，?對(duì)于這?種客戶?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺(jué)更加?貼心，?才會(huì)有?更多信?任。有?一些客?戶，需?要銷(xiāo)售?人員的?時(shí)時(shí)關(guān)?切，否?則，他?們有問(wèn)?題可能?不會(huì)找?你詢問(wèn)?，而是?自己去?找別人?打聽(tīng)或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會(huì)對(duì)他?的成交?喪失主?動(dòng)權(quán)。?所以，?以后我?要加強(qiáng)?與客戶?的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)?關(guān)切，?通過(guò)詢?問(wèn)引出?他們心?中的問(wèn)?題，再?委婉解?決，這?樣不但?可以掌?握先機(jī)?，操控?全局，?而且還?可以增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機(jī)率。?各種各?樣的客?戶群體?處理方?法讓我?茅塞頓?開(kāi)。在?工作之?余我還?會(huì)去學(xué)?習(xí)一些?實(shí)時(shí)房?地產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和技巧?，這樣?才能與?時(shí)俱進(jìn)?，才不?會(huì)被時(shí)?代所淘?汰。?四、工?作中的?不足：?1、?工作中?不善于?不自我?總結(jié)，?自我反?思，自?我檢查?，剖析?問(wèn)題根?源，查?找客戶?未成交?原因以?至于銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?低下，?當(dāng)然這?包括外?在和內(nèi)?在因素?，外在?體現(xiàn)的?房地產(chǎn)?市場(chǎng)的?趨勢(shì)，?內(nèi)在體?現(xiàn)的個(gè)?人身上?，我想?個(gè)人因?素才是?主要的?因素吧?。2?、思想?上有時(shí)?不夠端?正，不?能及時(shí)?糾正自?己的航?向，意?志不堅(jiān)?定，自?控能力?差?？?是找這?樣那樣?的理由?為自己?開(kāi)脫，?總覺(jué)得?自己比?別人比?起已經(jīng)?夠努力?了!?3、工?作中沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?工作計(jì)?劃。做?為一名?銷(xiāo)售員?如果沒(méi)?有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)?致銷(xiāo)售?工作放?任自由?，無(wú)緊?迫感和?壓力，?自會(huì)導(dǎo)?致工作?效率低?，工作?時(shí)間得?不到合?理安排?。4?、平時(shí)?和客戶?溝通不?夠深入?，未能?把項(xiàng)目?知識(shí)及?樓盤(pán)賣(mài)?點(diǎn)清晰?的傳遞?給客戶?，及及?時(shí)的滿?足客戶?的需求?，不能?及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)客?戶對(duì)對(duì)?項(xiàng)目的?優(yōu)勢(shì)，?劣勢(shì)的?看法及?了解到?什么程?度。?5、平?時(shí)在工?作中發(fā)?展的問(wèn)?題未能?及時(shí)的?請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)及同?事!?6、談?客能力?還有待?提高及?增強(qiáng)，?逼定存?在優(yōu)柔?寡斷!?五、?需要的?改進(jìn)及?幫助：?1.?完善的?工作計(jì)?劃及個(gè)?人目標(biāo)?，并嚴(yán)?格落實(shí)?及執(zhí)行?!2?.對(duì)客?戶間的?交流并?學(xué)習(xí)新?的知識(shí)?，掌握?新的方?法!?3.約?客跟進(jìn)?及時(shí)及?做好客?戶分類(lèi)?!4?.用平?時(shí)工作?休息時(shí)?間閱讀?房地產(chǎn)?相關(guān)書(shū)?籍，及?其它相?關(guān)銷(xiāo)售?知識(shí)，?提高自?己素質(zhì)?!_?___?日常工?作中發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)反?映，并?及時(shí)得?以有效?解決!?6.?正思想?，保持?一顆積?極上進(jìn)?心，以?良好的?精神面?貌和積?極的心?態(tài)投入?到下步?工作中?!7?.加強(qiáng)?自身的?積極性?，創(chuàng)造?性，上?進(jìn)心，?進(jìn)取心?，不斷?強(qiáng)化和?完善自?身的各?項(xiàng)能力?!8?.望公?司加強(qiáng)?相關(guān)專(zhuān)?業(yè)培訓(xùn)?，使我?們的綜?合能力?和素質(zhì)?得到全?面提高?!9?.希望?在工作?中好的?方面給?予保持?，不足?之處在?下不工?作加予?克服及?改進(jìn)!?以上?是我入?司以來(lái)?的工作?總結(jié)，?不足之?處懇請(qǐng)?批評(píng)指?正，從?而更好?的成長(zhǎng)?進(jìn)步!?最后?祝公司?在新的?一年里?業(yè)績(jī)蒸?蒸日上?輝煌騰?達(dá)，領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們身?體健康?，工作?順利!?房地?產(chǎn)置業(yè)?顧問(wèn)年?終總結(jié)?（六）?回顧?___?_，最?讓我難?忘的就?是__?__月?___?_日，?因?yàn)樵?這一天?我正式?進(jìn)入雅?廈地產(chǎn)?工作，?很榮幸?的成為?雅廈的?一員，?___?_月_?___?日，我?正式成?為中央?山水項(xiàng)?目的置?業(yè)顧問(wèn)?。到如?今我在?雅廈地?產(chǎn)工作?也已經(jīng)?四個(gè)多?月了，?從之前?對(duì)項(xiàng)目?懵懂的?認(rèn)識(shí)到?現(xiàn)在對(duì)?整個(gè)項(xiàng)?目如數(shù)?家珍，?自己算?勉強(qiáng)進(jìn)?入了這?個(gè)行業(yè)?。在銷(xiāo)?售方面?還有很?多地方?有待提?高。所?以對(duì)這?幾個(gè)月?來(lái)的銷(xiāo)?售工作?進(jìn)行總?結(jié)，從?中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?得到提?高，也?可以從?中找到?自己需?要學(xué)習(xí)?的地方?，完善?自己的?銷(xiāo)售水?平。經(jīng)?歷了將?近5個(gè)?月的銷(xiāo)?售工作?，整個(gè)?的銷(xiāo)售?過(guò)程都?開(kāi)始熟?悉了。?在接待?客戶當(dāng)?中，自?己的銷(xiāo)?售能力?有所提?高，慢?慢的對(duì)?于銷(xiāo)售?這個(gè)概?念有所?認(rèn)識(shí)。?從自己?那些已?經(jīng)購(gòu)房?的客戶?中，在?對(duì)他們?進(jìn)行銷(xiāo)?售的過(guò)?程里，?我也體?會(huì)到了?許多銷(xiāo)?售心得?。在這?里拿出?來(lái)給大?家看看?，也許?我還不?是做的?很好，?但是希?望拿出?來(lái)跟大?家分享?一下。?第一?、最基?本的就?是在接?待當(dāng)中?，始終?要保持?熱情。?第二?、做好?客戶的?登記，?及進(jìn)行?回訪跟?蹤。做?好銷(xiāo)售?的前期?工作，?有利于?后期的?銷(xiāo)售工?作，方?便展開(kāi)?。第?三、經(jīng)?常性約?客戶過(guò)?來(lái)看看?房，了?解我們?樓盤(pán)的?動(dòng)態(tài)。?加強(qiáng)客?戶的購(gòu)?買(mǎi)信心?，做好?溝通工?作，并?針對(duì)客?戶的一?些要求?，為客?戶做好?幾種方?案，便?于客戶?考慮及?最終下?定決心?購(gòu)買(mǎi)，?使客戶?的選擇?性大一?些，避?免集中?在同一?個(gè)戶型?。這樣?也給予?了客戶?全方位?的意見(jiàn)?，也真?正做到?了顧問(wèn)?的水準(zhǔn)?，給客?戶樹(shù)立?自身和?公司專(zhuān)?業(yè)的形?象。?第四、?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?，加強(qiáng)?房地產(chǎn)?相關(guān)知?識(shí)及最?新的動(dòng)?態(tài)。在?面對(duì)客?戶的時(shí)?候就能?游刃有?余，樹(shù)?立自己?的專(zhuān)業(yè)?性，同?時(shí)也讓?客戶更?加的想?信自己?。從而?促進(jìn)銷(xiāo)?售。?第五、?多從客?戶的角?度想問(wèn)?題，這?樣自己?就可以?針對(duì)性?的進(jìn)行?化解，?為客戶?提供最?適合他?的房子?，解決?他的疑?慮，讓?客戶可?以放心?的購(gòu)房?。第?六、學(xué)?會(huì)運(yùn)用?銷(xiāo)售技?巧，營(yíng)?造一種?購(gòu)買(mǎi)的?欲望及?氛圍，?適當(dāng)?shù)?逼客戶?盡快下?定。?第七、?無(wú)論做?什么如?果沒(méi)有?一個(gè)良?好的心?態(tài)，那?肯定是?做不好?的。在?工作中?我覺(jué)得?態(tài)度決?定一切?，當(dāng)個(gè)?人的需?要受挫?時(shí)，態(tài)?度最能?反映出?你的價(jià)?值觀念?。積極?、樂(lè)觀?者將此?歸結(jié)為?個(gè)人能?力、經(jīng)?驗(yàn)的不?完善，?他們樂(lè)?意不斷?向好的?方向改?進(jìn)和發(fā)?展，而?消極、?悲觀者?則怪罪?于機(jī)遇?、環(huán)境?的不公?，總是?抱怨、?等待與?放棄!?什么樣?的態(tài)度?決定什?么樣的?生活.?第八?、找出?并認(rèn)清?自己的?目標(biāo)，?不斷堅(jiān)?定自己?勇往直?前、堅(jiān)?持到底?的信心?，這個(gè)?永遠(yuǎn)是?最重要?的。龜?兔賽跑?的寓言?，不斷?地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)?中，兔?子傾向?于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，?烏龜總?是堅(jiān)持?核心競(jìng)?爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生?活中，?也像龜?兔賽跑?的結(jié)局?一樣，?不斷積?累核心?競(jìng)爭(zhēng)力?的人，?最終會(huì)?贏過(guò)追?逐機(jī)會(huì)?的人。?人生有?時(shí)候像?爬山，?當(dāng)你年?輕力壯?的時(shí)候?，總是?像兔子?一樣活?蹦亂跳?，一有?機(jī)會(huì)就?想跳槽?、抄捷?徑;一?遇挫折?就想放?棄，想?休息。?人生是?需要積?累的，?有經(jīng)驗(yàn)?的人，?像是烏?龜一般?，懂得?勻速徐?行的道?理，我?堅(jiān)信只?要方向?正確，?方法正?確，一?步一個(gè)?腳印，?每個(gè)腳?步都結(jié)?結(jié)實(shí)實(shí)?地踏在?前進(jìn)的?道路上?，反而?可以早?點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。?如果領(lǐng)?先靠的?是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣?總有用?盡的一?天。?對(duì)工作?保持長(zhǎng)?久的熱?情和積?極性，?更需要?有“不?待揚(yáng)鞭?自?shī)^蹄?”的精?神。所?以這半?年來(lái)我?一直堅(jiān)?持做好?自己能?做好的?事，一?直做積?累，一?步一個(gè)?腳印堅(jiān)?定的向?著我的?目標(biāo)前?行。_?___?我將以?更加飽?滿的熱?情投入?到銷(xiāo)售?工作中?去，實(shí)?現(xiàn)自我?、公司?、客戶?的三贏?!房?地產(chǎn)置?業(yè)顧問(wèn)?年終總?結(jié)（七?）今?天在這?里召開(kāi)?二○_?___?年工作?總結(jié)表?彰大會(huì)?，就是?要認(rèn)真?客觀的?回顧一?年來(lái)我?們走過(guò)?的歷程?，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、?大力發(fā)?揚(yáng)先進(jìn)?集體、?先進(jìn)個(gè)?人的事?跡，學(xué)?習(xí)貫徹?好市委?八屆七?次會(huì)議?和市房?管工作?會(huì)議精?神，進(jìn)?一步鼓?舞干勁?，樹(shù)立?新標(biāo)準(zhǔn)?、追求?高水平?、實(shí)現(xiàn)?新跨越?，開(kāi)創(chuàng)?公用公?房工作?新局面?。下?面，我?首先回?顧總結(jié)?去年工?作，再?就今年?工作進(jìn)?行部署?。_?___?年全處?超額完?成各項(xiàng)?指標(biāo)任?務(wù)，經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)?和管理?水平跨?上新臺(tái)?階。?（一）?全年完?成公用?公房租?金收入?___?_萬(wàn)元?，超計(jì)?劃2.?4個(gè)百?分點(diǎn);?住宅租?金收入?超計(jì)劃?2.5?4個(gè)百?分點(diǎn);?協(xié)議租?金收入?超計(jì)劃?24.?54個(gè)?百分點(diǎn)?。（?二）面?向公用?公房使?用單位?，提供?高效快?捷服務(wù)?，受到?社會(huì)好?評(píng)。?一年來(lái)?，按照?市委和?局黨委?的要求?，高起?點(diǎn)、高?速度、?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求。打?好服務(wù)?牌，提?高管修?質(zhì)量，?為政府?管好房?，為使?用單位?服好務(wù)?，及時(shí)?解決熱?點(diǎn)難點(diǎn)?問(wèn)題，?保證了?房屋的?安全使?用。?為落實(shí)?市局“?雙迎雙?送”活?動(dòng)，在?“兩節(jié)?”期間?走訪和?慰問(wèn)使?用單位?，發(fā)放?慰問(wèn)信?100?余封，?把黨和?政府的?關(guān)懷送?到各使?用單位?。按照?市局下?達(dá)的《?___?_年房?管系統(tǒng)?窗口建?設(shè)工作?要點(diǎn)》?精神，?以《天?津房地?產(chǎn)管理?服務(wù)指?南》為?標(biāo)準(zhǔn)，?將“五?一致”?（辦件?政策一?致、程?序規(guī)范?一致、?時(shí)限要?求一致?、取費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)一?致、服?務(wù)水平?一致）?落實(shí)到?公用公?房的實(shí)?際工作?中，統(tǒng)?一印發(fā)?涉及管?理修繕?14個(gè)?內(nèi)容的?宣傳冊(cè)?，在全?市公用?公房系?統(tǒng)使用?。繼?續(xù)堅(jiān)持?每位管?修人員?每周走?訪2-?3個(gè)用?戶制度?，真心?實(shí)意為?用戶解?決難題?，辦實(shí)?事。在?接待和?辦理業(yè)?務(wù)中做?到了熱?情服務(wù)?，禮貌?待人。?對(duì)重點(diǎn)?工程和?急件當(dāng)?日辦理?完畢。?今年共?辦理各?種房管?手續(xù)2?24件?、走訪?用戶5?12次?，接待?來(lái)訪6?53人?次。為?增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)?，以“?首問(wèn)負(fù)?責(zé)制”?和“一?站式”?服務(wù)為?標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)?展自查?自糾，?改進(jìn)工?作中的?不足。?做到了?不放松?每一個(gè)?環(huán)節(jié)，?不錯(cuò)辦?每一道?手續(xù)，?不慢待?每一位?用戶，?讓使用?單位及?群眾滿?意在房?管。去?年向公?檢法、?文教衛(wèi)?生等1?5個(gè)單?位的社?會(huì)監(jiān)督?員問(wèn)卷?測(cè)評(píng)后?顯示，?滿意率?98，?及時(shí)率?100?，投訴?率0。?全年共?收到錦?旗11?面，表?揚(yáng)信1?4封。?按照?年初制?定的修?繕計(jì)劃?，全年?完成修?繕建筑?面積2?3.2?萬(wàn)平方?米，其?中完成?土建工?程47?處，水?暖工程?28處?，電氣?工程1?6處，?電梯工?程10?處，碎?修、搶?修工程?102?處。完?成老化?電線改?造1.?5萬(wàn)平?方米。?根據(jù)市?風(fēng)貌辦?的部署?，對(duì)成?都道等?八條道?路上的?9處直?管公房?進(jìn)行了?外檐整?修，改?造圍墻?11處?。根?據(jù)市局?安全生?產(chǎn)要求?，編制?了《公?用公房?經(jīng)營(yíng)管?理處安?全生產(chǎn)?管理規(guī)?定》。?在修繕?施工中?，嚴(yán)格?按照規(guī)?定執(zhí)行?，做到?安全施?工。實(shí)?現(xiàn)了工?程合格?率10?0，工?傷事故?率為0?。入?冬前組?織有關(guān)?技術(shù)人?員檢查?了公安?局巡警?總隊(duì)、?公安局?九處收?容所、?交管局?直屬隊(duì)?等8臺(tái)?燃煤鍋?爐的司?爐工資?格、鍋?爐安全?運(yùn)行記?錄、鍋?爐使用?證及年?檢報(bào)告?等安全?管理的?落實(shí)情?況，通?過(guò)檢查?，使各?使用單?位提高?了鍋爐?安全運(yùn)?行的意?識(shí)，保?證了各?使用單?位冬季?供暖安?全。?在做好?正常維?修工作?的基礎(chǔ)?上，重?點(diǎn)抓好?緊急工?程的搶?修。向?使用單?位公布?節(jié)假日?及雨季?防汛工?作搶修?通訊網(wǎng)?絡(luò)，落?實(shí)了搶?修人員?、物資?，做到?24小?時(shí)值班?，保證?通訊工?具暢通?，接到?報(bào)修電?話及時(shí)?派人進(jìn)?行維修?，保證?了各使?用單位?房屋的?安全使?用。?（三）?集中優(yōu)?勢(shì)，高?質(zhì)量完?成天津?工商職?業(yè)技術(shù)?學(xué)院和?原維多?利亞大?樓整修?兩項(xiàng)重?點(diǎn)工程?。天?津工商?職業(yè)技?術(shù)學(xué)院?項(xiàng)目占?地30?0余畝?，規(guī)劃?建筑面?積8.?7萬(wàn)平?方米，?一期工?程由6?個(gè)單體?建筑構(gòu)?成。按?照市局?___?_年_?___?月__?__日?會(huì)議精?神，公?用處做?為執(zhí)行?甲方，?承擔(dān)了?工商職?業(yè)技術(shù)?學(xué)院的?項(xiàng)目管?理工作?。市局?的決策?充分體?現(xiàn)了對(duì)?公用處?的信任?。處領(lǐng)?導(dǎo)班子?深感責(zé)?任重大?，任務(wù)?艱巨，?多次研?究后，?決定把?該工程?列為全?處的重?點(diǎn)工作?。提出?了全力?以赴做?好工程?管理，?爭(zhēng)創(chuàng)“?雙優(yōu)三??！?，?打造一?個(gè)精品?工程的?目標(biāo)。?組建了?由我任?總指揮?的項(xiàng)目?組。_?___?月__?__日?到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)開(kāi)始?工作，?___?_月_?___?日舉行?了奠基?典禮儀?式，_?___?月__?__日?正式開(kāi)?工。先?后完成?了平整?場(chǎng)地，?辦理各?種手續(xù)?，招投?標(biāo)，施?工組織?管理，?建立各?項(xiàng)制度?，抓施?工進(jìn)度?、質(zhì)量?、安全?等各環(huán)?節(jié)工作?。到去?年底，?完成了?男、女?宿舍和?食堂的?粗裝修?，主教?學(xué)樓、?成教樓?、體育?館、游?泳池的?主體封?頂。?要想發(fā)?揮好項(xiàng)?目組的?作用，?完成好?任務(wù)，?必須有?一支能?打善戰(zhàn)?的隊(duì)伍?。項(xiàng)目?組5名?黨員和?積極分?子勁往?一處使?，團(tuán)結(jié)?一致，?頑強(qiáng)拼?搏，充?分發(fā)揮?了黨小?組的戰(zhàn)?斗堡壘?作用。?這個(gè)工?程最大?的難點(diǎn)?在于工?期短、?時(shí)間緊?，市局?要求今?年__?__月?竣工。?因此，?保進(jìn)度?成為完?成工程?建設(shè)的?瓶頸。?突破這?個(gè)瓶頸?，必須?進(jìn)行超?常規(guī)的?安排、?組織、?協(xié)調(diào)工?程建設(shè)?的各個(gè)?環(huán)節(jié)。?為此項(xiàng)?目組實(shí)?行輪流?值班，?項(xiàng)目經(jīng)?理、工?長(zhǎng)24?小時(shí)在?崗，以?周為單?位分解?進(jìn)度，?增加作?業(yè)人員?，延長(zhǎng)?作業(yè)時(shí)?間，立?體穿插?作業(yè)，?按完成?的施工?部位撥?款等一?系列措?施，保?證進(jìn)度?。這些?措施的?有效實(shí)?行收到?很好的?效果。?當(dāng)初認(rèn)?為不可?能按計(jì)?劃進(jìn)度?完成施?工的建?設(shè)隊(duì)伍?，都信?服了項(xiàng)?目組的?組織管?理能力?。在?全力保?進(jìn)度的?過(guò)程中?，項(xiàng)目?組絲毫?沒(méi)有放?松對(duì)工?程質(zhì)量?和安全?生產(chǎn)的?管理。?到目前?，項(xiàng)目?各部位?質(zhì)量驗(yàn)?收全部?達(dá)到了?合格標(biāo)?準(zhǔn)。在?狠抓安?全生產(chǎn)?過(guò)程中?，始終?貫徹“?安全第?一，預(yù)?防未主?”思想?。明確?提出了?用制度?抓安全?、用檢?查促安?全的工?作方法?，采取?了八項(xiàng)?措施，?使安全?生產(chǎn)貫?穿于工?程施工?的全過(guò)?程、各?環(huán)節(jié)，?達(dá)到了?全年安?全事故?率為零?的高水?平。?經(jīng)過(guò)項(xiàng)?目組和?各施工?隊(duì)的共?同努力?，項(xiàng)目?已從主?體施工?階段轉(zhuǎn)?入全面?裝飾和?配套建?設(shè)階段?。項(xiàng)目?組有決?心完成?工程建?設(shè)的最?后沖刺?，向市?局交出?一份滿?意答卷?。原?維多利?亞大樓?改造工?程建筑?面積2?744?平方米?，經(jīng)過(guò)?項(xiàng)目班?子的努?力，先?后組織?協(xié)調(diào)完?成了房?屋動(dòng)遷?和拆遷?、地質(zhì)?勘探，?在樁基?施工之?前，完?成了施?工監(jiān)理?的公開(kāi)?招標(biāo)，?設(shè)計(jì)單?位完成?部分施?工圖設(shè)?計(jì)。去?年底已?完成基?礎(chǔ)施工?任務(wù)。?（四?）嚴(yán)格?執(zhí)行政?策，按?期圓滿?完成了?全員推?行聘用?制工作?。市?局召開(kāi)?事業(yè)單?位推行?人員聘?用制改?革工作?會(huì)議后?，立即?行動(dòng)，?經(jīng)過(guò)歷?時(shí)3個(gè)?月的精?心組織?，周密?安排，?全面落?實(shí)了市?政府和?市局關(guān)?于人事?改革的?有關(guān)精?神。去?年__?__月?___?_日，?圓滿完?成了推?行人員?聘用制?改革各?環(huán)節(jié)工?作。?為實(shí)施?好全員?聘用制?工作，?成立了?人事制?度改革?工作組?織。全?處干部?職工認(rèn)?真學(xué)習(xí)?了市政?府和市?局有關(guān)?文件精?神，統(tǒng)?一了思?想，提?高了認(rèn)?識(shí)。提?出了認(rèn)?真學(xué)習(xí)?、廣泛?宣傳、?摸清底?數(shù)、結(jié)?合實(shí)際?、方案?可行、?民主決?策、依?法辦事?，確保?改革在?公開(kāi)、?公平、?公正的?環(huán)境下?進(jìn)行，?處理好?改革與?穩(wěn)定的?關(guān)系，?以聘用?制改革?為契機(jī)?，為推?動(dòng)長(zhǎng)效?發(fā)展打?下堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)的?工作思?路。在?市局領(lǐng)?導(dǎo)和有?關(guān)部門(mén)?的具體?指導(dǎo)、?幫助下?，經(jīng)過(guò)?對(duì)“實(shí)?行全員?聘用制?實(shí)施辦?法細(xì)則?”等1?3個(gè)改?革文件?的5次?修改、?充實(shí)完?善。獲?得了全?處職工?大會(huì)的?表決通?過(guò)。?在組織?人員聘?用工作?中，堅(jiān)?持嚴(yán)格?按照規(guī)?定的程?序操作?。全處?職工均?享有競(jìng)?聘3個(gè)?批次崗?位的機(jī)?會(huì)。經(jīng)?過(guò)全員?競(jìng)聘上?崗、雙?向選擇?，45?名參聘?人員全?都受聘?上崗，?并與處?簽定了?事業(yè)單?位聘用?合同。?（五?）加強(qiáng)?公用公?房基礎(chǔ)?管理，?實(shí)現(xiàn)資?產(chǎn)良性?循環(huán)。?1、?房產(chǎn)換?證測(cè)量?工作是?今年的?重點(diǎn)工?作。根?據(jù)市局?要求，?從去年?___?_月_?___?日開(kāi)始?進(jìn)行全?市市、?區(qū)兩級(jí)?未登記?房產(chǎn)的?換證測(cè)?量，全?力配合?市測(cè)繪?大隊(duì)進(jìn)?行測(cè)繪?，完成?了20?7處房?產(chǎn)換證?進(jìn)件任?務(wù)。?2、積?極推動(dòng)?盤(pán)活房?產(chǎn)。今?年共盤(pán)?活房產(chǎn)?4處。?3、?完成房?校、職?大3處?房產(chǎn)的?更名進(jìn)?件。根?據(jù)市局?的批示?，將房?校、職?大等3?處房產(chǎn)?進(jìn)行產(chǎn)?權(quán)更名?、領(lǐng)證?并辦理?了抵押?貸款手?續(xù)，為?天津工?商職業(yè)?技術(shù)學(xué)?院建設(shè)?順利進(jìn)?行提供?了資金?保證。?4、?為實(shí)現(xiàn)?規(guī)范化?管理，?去年將?河北、?南開(kāi)、?紅橋三?個(gè)區(qū)的?207?處，建?筑面積?152?.72?萬(wàn)平方?米“保?管自修?”公用?公房的?房屋基?本檔案?和基礎(chǔ)?資料輸?入微機(jī)?。5?、根據(jù)?市風(fēng)貌?辦的要?求，完?成了我?處掌管?的96?處、建?筑面積?39.?73萬(wàn)?平方米?風(fēng)貌建?筑普查?，統(tǒng)一?按區(qū)歸?類(lèi)錄入?微機(jī)，?按時(shí)上?報(bào)給市?風(fēng)貌辦?。6?、完成?了與住?宅集團(tuán)?幾處直?屬房產(chǎn)?的移交?工作，?將原掌?管的一?房建等?九個(gè)企?業(yè)的房?產(chǎn)劃轉(zhuǎn)?住宅集?團(tuán)。?（六）?推動(dòng)全?市公用?公房管?修上水?平，加?強(qiáng)了對(duì)?各區(qū)公?房所的?業(yè)務(wù)指?導(dǎo)。?組織召?開(kāi)了市?公用公?房系統(tǒng)?___?_年工?作會(huì)議?，總結(jié)?了__?__年?工作，?研討了?___?_年工?作，分?解落實(shí)?了公用?公房今?年的各?項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)。?要求各?區(qū)在_?___?年繼續(xù)?做好政?務(wù)公開(kāi)?工作，?加強(qiáng)窗?口服務(wù)?工作，?做好市?局“數(shù)?房管”?工程的?建設(shè)，?強(qiáng)化房?屋安全?管理，?杜絕塌?房傷人?事故的?發(fā)生，?并做好?對(duì)各基?層使用?單位的?服務(wù)工?作，加?大工作?信息的?報(bào)送，?確保圓?滿完成?___?_各項(xiàng)?工作目?標(biāo)，使?人民群?眾滿意?在房管?。為?了加強(qiáng)?對(duì)各區(qū)?公用公?房服務(wù)?指導(dǎo)，?提高各?區(qū)公房?服務(wù)水?平，全?年共召?開(kāi)各區(qū)?公房所?總結(jié)和?座談培?訓(xùn)會(huì)2?次，培?訓(xùn)各區(qū)?房管人?員10?0余人?次。及?時(shí)準(zhǔn)確?地按市?局要求?將各項(xiàng)?法規(guī)政?策貫徹?到各區(qū)?的日常?工作中?。對(duì)全?市13?個(gè)區(qū)公?房所、?站進(jìn)行?了工作?檢查、?并交流?了工作?經(jīng)驗(yàn)。?（七?）認(rèn)真?落實(shí)市?局工作?部署，?完成了?編制公?用公房?“__?__”?專(zhuān)項(xiàng)規(guī)?劃和科?技周活?動(dòng)。?根據(jù)市?局《關(guān)?于編制?天津市?房地產(chǎn)?管理和?發(fā)展“?___?_”規(guī)?劃的安?排意見(jiàn)?》的要?求，結(jié)?合公用?公房管?理實(shí)際?，提出?了公用?公房經(jīng)?營(yíng)管理?處編制?“__?__”?專(zhuān)項(xiàng)規(guī)?劃工作?方案。?在召開(kāi)?座談會(huì)?和征求?各方意?見(jiàn)建議?基礎(chǔ)上?，總結(jié)?了公用?公房“?十五”?期間的?規(guī)劃完?成情況?，匯總?分析了?公用公?房工作?取得的?經(jīng)驗(yàn)和?存在的?問(wèn)題。?編制并?上報(bào)了?“天津?市公用?公房管?理“_?___?”規(guī)劃?”。?房地產(chǎn)?置業(yè)顧?問(wèn)年終?總結(jié)（?八）?時(shí)間過(guò)?得真快?，轉(zhuǎn)眼?間我加?入福家?房產(chǎn)有?限公司?已經(jīng)有?2個(gè)月?左右了?。此刻?實(shí)習(xí)也?即將結(jié)?束，我?也即將?正式工?作。新?的工作?意味著?新的起?點(diǎn)、新?的機(jī)遇?、新的?挑戰(zhàn)。?在大浪?淘沙中?讓自我?能夠找?到自我?屹立之?地。?三年的?大學(xué)生?活即將?圓滿的?劃上最?終一筆?，這最?終的一?筆是我?們應(yīng)對(duì)?未來(lái)，?回顧過(guò)?去的見(jiàn)?證。它?就是畢?業(yè)實(shí)習(xí)?。畢業(yè)?實(shí)習(xí)是?學(xué)校培?養(yǎng)方案?和教學(xué)?計(jì)劃的?重要環(huán)?節(jié)，它?是所學(xué)?理論知?識(shí)與工?程實(shí)踐?的統(tǒng)一?，也是?學(xué)生從?學(xué)校走?向社會(huì)?的一個(gè)?不可缺?少的過(guò)?度階段?。在?我看來(lái)?實(shí)習(xí)是?每一個(gè)?大學(xué)畢?業(yè)生必?須擁有?的一段?經(jīng)歷，?它使我?們?cè)趯?shí)?踐中了?解社會(huì)?、在實(shí)?踐中鞏?固知識(shí)?;實(shí)習(xí)?又是對(duì)?每一位?大學(xué)畢?業(yè)生專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?的一種?檢驗(yàn)，?它讓我?們學(xué)到?了很多?在課堂?上根本?就學(xué)不?到的知?識(shí)，既?開(kāi)闊了?視野，?又增長(zhǎng)?了見(jiàn)識(shí)?，為我?們以后?進(jìn)一步?走向社?會(huì)打下?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，?也是我?們走向?工作崗?位的第?一步。?路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾將上?下而求?索。?房產(chǎn)中?介所是?一家為?房產(chǎn)買(mǎi)?賣(mài)雙方?達(dá)成銷(xiāo)?售和購(gòu)?買(mǎi)而建?立的一?個(gè)平臺(tái)?機(jī)構(gòu)，?并有為?買(mǎi)賣(mài)雙?方保證?安全交?易的義?務(wù)。房?產(chǎn)中介?的具體?事務(wù)就?是幫賣(mài)?房人登?記房源?信息、?宣傳發(fā)?布并且?保證房?源真實(shí)?有效;?幫買(mǎi)房?人尋找?推薦適?宜、夢(mèng)?想房源?，并帶?領(lǐng)買(mǎi)房?人實(shí)地?看房，?加以引?導(dǎo)，促?使成交?;房產(chǎn)?中介的?經(jīng)濟(jì)收?入主要?是收取?中介服?務(wù)傭金?，以目?前市場(chǎng)?慣例中?介服務(wù)?傭金為?2%（?購(gòu)房戶?按房屋?成交價(jià)?1%和?售房戶?按房屋?成交價(jià)?1%組?成）。?主要業(yè)?務(wù)流程?為：房?客源開(kāi)?發(fā)、房?客源登?記，信?息回訪?反饋，?帶看客?戶、三?方談判?、簽約?、過(guò)戶?貸款、?物業(yè)交?割等等?。我在?中介中?前期主?要做一?些柜員?的工作?：打印?合同材?料、整?理房源?資料、?更新液?晶屏滾?動(dòng)的信?息等等?，而到?了中后?期則在?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?參加具?體的帶?客戶看?房、談?判、簽?約、過(guò)?戶貸款?、物業(yè)?交割等?靈活性?的工作?。此?刻來(lái)回?頭總結(jié)?我的實(shí)?習(xí)報(bào)告?，感到?十分的?欣慰。?它使我?在實(shí)踐?中了解?了社會(huì)?，讓我?們學(xué)到?了很多?在課堂?上根本?就學(xué)不?到的知?識(shí)，也?打開(kāi)了?視野、?增長(zhǎng)了?見(jiàn)識(shí)，?為我即?將走向?社會(huì)打?下堅(jiān)實(shí)?的基矗?基本上?到達(dá)了?學(xué)校要?求的實(shí)?習(xí)目的?。并且?在這段?工作期?間能與?眾多經(jīng)?驗(yàn)豐富?、年富?力強(qiáng)的?專(zhuān)業(yè)人?士共事?使我受?益非淺?，從中?增長(zhǎng)了?很多實(shí)?踐工作?經(jīng)驗(yàn)與?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。?俗話說(shuō)?：“隔?行如隔?山”。?我的專(zhuān)?業(yè)是房?地產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)與估?價(jià)，也?算是與?房地產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)相?關(guān)，但?以前從?來(lái)沒(méi)有?接觸過(guò)?房產(chǎn)這?個(gè)行業(yè)?，說(shuō)實(shí)?話雖學(xué)?此專(zhuān)業(yè)?，但在?剛開(kāi)始?的時(shí)候?心里根?本沒(méi)底?。可是?經(jīng)過(guò)這?么長(zhǎng)時(shí)?間的工?作后，?我已經(jīng)?充分認(rèn)?識(shí)到自?我的一?些經(jīng)驗(yàn)?欠缺與?不足，?以后更?要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?與管理?知識(shí)，?并努力?提高自?我。?為了表?達(dá)自我?收獲的?喜悅，?我們將?分開(kāi)幾?個(gè)部分?講一下?自我的?感受，?報(bào)告實(shí)?習(xí)的情?景。?廈門(mén)搏?源房產(chǎn)?信息有?限公司?經(jīng)營(yíng)范?圍主要?是二手?房買(mǎi)賣(mài)?，房屋?租賃，?房屋代?理、中?介，居?民貸款?擔(dān)保、?代辦交?易手續(xù)?，全資?收購(gòu)房?屋、咨?詢等，?有關(guān)房?屋的一?切問(wèn)題?，貸款?擔(dān)保、?代辦手?續(xù)費(fèi)用?最低，?我公司?與中國(guó)?建設(shè)銀?行、中?國(guó)工商?銀行、?光大銀?行等聯(lián)?合推出?房屋貸?款擔(dān)保?，我公?司一向?得到客?戶的一?致好評(píng)?。公司?進(jìn)取參?與社會(huì)?公益活?動(dòng)，為?社會(huì)就?業(yè)作出?了貢獻(xiàn)?。房?地產(chǎn)業(yè)?，這一?關(guān)系到?消費(fèi)者?切身利?益——?衣、食?、住、?行中的?“行業(yè)?”，正?快速融?入信息?時(shí)代。?小區(qū)智?能化、?小區(qū)局?域網(wǎng)、?項(xiàng)目網(wǎng)?站和開(kāi)?發(fā)商網(wǎng)?站等紛?紛出現(xiàn)?，充分?體現(xiàn)出?房地產(chǎn)?與網(wǎng)絡(luò)?的有機(jī)?結(jié)合正?逐步完?善。?隨著經(jīng)?濟(jì)的發(fā)?展，城?市人口?的增多?，房子?的需求?越來(lái)越?緊張，?人們沒(méi)?有很多?的時(shí)間?為了尋?求房屋?信息而?奔走。?而網(wǎng)絡(luò)?能大大?減少時(shí)?間和財(cái)?力，所?以說(shuō)網(wǎng)?上房產(chǎn)?中介的?產(chǎn)生為?大家?guī)?來(lái)了便?利。?隨著信?息時(shí)代?的到來(lái)?，企業(yè)?必將不?可抗拒?的加速?進(jìn)入信?息網(wǎng)絡(luò)?時(shí)代。?企業(yè)需?要建設(shè)?具有本?企業(yè)特?點(diǎn)的，?業(yè)務(wù)過(guò)?程自動(dòng)?化和管?理現(xiàn)代?化的信?息網(wǎng)絡(luò)?。企業(yè)?信息工?作，就?是把企?業(yè)物流?的管理?提高到?對(duì)企業(yè)?信息流?的管理?來(lái)控制?企業(yè)的?運(yùn)作，?及時(shí)供?給給領(lǐng)?導(dǎo)決策?所需的?多方面?的信息?。在現(xiàn)?代化企?業(yè)中，?信息管?理工作?在企業(yè)?中已發(fā)?揮越來(lái)?越重要?的作用?。本?文以一?個(gè)房產(chǎn)?中介管?理系統(tǒng)?的開(kāi)發(fā)?為實(shí)例?，對(duì)網(wǎng)?絡(luò)信息?管理系?統(tǒng)的開(kāi)?發(fā)進(jìn)行?了初步?的探討?。它利?用網(wǎng)絡(luò)?這