2023物業(yè)物管員年終總結

第頁共頁2023物業(yè)物管員年終總結2023物業(yè)物管員年終總結物業(yè)物管員年終總結1xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養(yǎng)，同事的關心互助，如今的我成長了，工作才能提升了，下面對20xx的個人工作進展總結：一、根底效勞：1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的>溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。2、配合公司對8S管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯絡單、整改通知單，裝修施工整改工作聯絡函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。4、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄明晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執(zhí)行借查等>規(guī)章制度。5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員〔業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等〕經聯絡確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住平安。二、園區(qū)生活效勞：1、配合園區(qū)生活效勞體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。3、配合園區(qū)生活效勞體系安康效勞的開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量效勞；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關統(tǒng)計。4、對20xx年1月至8月的園區(qū)生活效勞開展情況進展了統(tǒng)計，在學習單項效勞跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與效勞理念。展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多缺乏之處，方案在20xx年做出如下提升自我的事項：1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建立、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的安康氣氛，學會將督導工作做得更好，保證部門效勞品質，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升效勞品質。2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。3、多到現場理解實際情況，可以更透徹地理解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的最正確方法或途徑。4、對存在的問題和教訓及時進展總結，編制成案例，以便互相交流、借鑒、學習。5、努力進步自己的技能與管理程度，把工作做得更好。6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控才能做好扎實的根底。7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的才能。我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的開展方向，保持這份工作熱情勇往直前！物業(yè)物管員年終總結2回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份，帶著樸實的情緒回到了xx。開場了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進展著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一局部工作已經順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；進步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細致做好管理處財務工作耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)那么，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領導的當家理財。在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護。二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。物業(yè)物管員年終總結3自今年11月份入職xx公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的`幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、認真負責地抓好保潔后勤效勞工作婦幼保健院的工作是11月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經歷，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發(fā)動工的積極性。三、人員管理老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為比和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。現有人員11人，本年度共有2人離任和調職；其中1人調職到老婦保，1人辭退。四、新入職人員培訓在對保潔員進展《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經可以努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。五、保潔工作完成方面〔1〕完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂?！?〕完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生8常維護工作?！?〕完成對婦保與海關的開荒工作。〔4〕完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。〔5〕完成醫(yī)院垃圾的清運工作。〔6〕完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。〔7〕完成海關外圍地面沖刷工作?！?〕對海關底下停車場兩次的清洗工作。〔9〕完成單位臨時安作排的清潔工作。六、主要經歷和收獲在20xx工作一年以來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：〔1〕只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。〔2〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)?！?〕只有堅持原那么落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經理職責?！?〕只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。七、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，20xx年的工作存在以下缺乏：〔1〕對物業(yè)管理效勞費的協(xié)議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時。〔2〕醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難?！?〕保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。八、下步的打算針對20xx工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔1〕積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調，進一步理順關系。〔2〕加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工