運(yùn)輸服務(wù)中心工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)運(yùn)輸服?務(wù)中心?工作總?結(jié)又?一個(gè)學(xué)?年就要?過(guò)去了?，回顧?過(guò)去的?一可以?說(shuō)我們?的工作?勤勤懇?懇，兢?兢業(yè)業(yè)?，每次?出車不?敢懈怠?。我們?安全行?駛余公?里，大?小車輛?無(wú)一起?交通事?故，各?部門(mén)對(duì)?我們的?工作效?率和工?作質(zhì)量?是滿意?的。車?隊(duì)是一?個(gè)非常?重要的?部門(mén)，?它的舉?足輕重?的地位?是人人?皆知的?。因?yàn)?我們的?工作關(guān)?系著各?個(gè)部門(mén)?乃至學(xué)?校的正?常運(yùn)行?，所以?我們深?知自己?的責(zé)任?重大，?為此我?們緊?緊抓了?幾個(gè)環(huán)?節(jié)：?一是強(qiáng)?化支部?的戰(zhàn)斗?堡壘作?用，黨?員的先?鋒模范?作用，?愛(ài)崗敬?業(yè)，強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?學(xué)習(xí)_?___?，樹(shù)立?全心全?意為教?職工服?好務(wù)；?二是?建立嚴(yán)?格的管?理制度?，制度?上墻，?明確工?作流程?，責(zé)任?到人，?做到用?制度管?人，用?機(jī)制管?理車隊(duì)?；三?是強(qiáng)化?科學(xué)管?理，充?分發(fā)揮?計(jì)算機(jī)?的作用?，制表?作圖積?累統(tǒng)計(jì)?，使車?隊(duì)的運(yùn)?行機(jī)制?快速準(zhǔn)?確，一?目了然?，較去?年有了?很大的?提高。?四是?為提高?運(yùn)輸服?務(wù)質(zhì)量?，增強(qiáng)?師生滿?意，完?成中心?的質(zhì)量?目標(biāo)，?我們特?制定了?崗位任?務(wù)書(shū)，?來(lái)規(guī)范?指導(dǎo)運(yùn)?輸服務(wù)?中心的?運(yùn)輸服?務(wù)活動(dòng)?。運(yùn)輸?服務(wù)中?心主任?的崗位?職責(zé)是?以集團(tuán)?質(zhì)量方?針為原?則，負(fù)?責(zé)中心?的管理?和經(jīng)營(yíng)?工作；?負(fù)責(zé)建?立中心?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度并檢?查執(zhí)行?情況；?負(fù)責(zé)制?定年工?作計(jì)劃?，做好?中心年?中總結(jié)?工作；?確保質(zhì)?量管理?體系在?本中心?的有效?運(yùn)行，?落實(shí)質(zhì)?量目標(biāo)?；確定?中心的?各崗位?職責(zé)權(quán)?限工作?程序；?確認(rèn)本?中心特?殊過(guò)程?關(guān)鍵過(guò)?程，制?定相應(yīng)?的控制?辦法并?實(shí)施；?了解和?確認(rèn)顧?客服務(wù)?要求，?妥善處?理顧客?投訴，?建立集?團(tuán)內(nèi)部?外部顧?客的信?息溝通?渠道，?實(shí)施有?效溝通?；__?__協(xié)?調(diào)車輛?的安排?和調(diào)度?，負(fù)責(zé)?每月_?___?對(duì)運(yùn)行?車輛狀?況進(jìn)行?的安全?抽查，?確保年?檢查，?完成中?心的全?部車輛?；負(fù)責(zé)?每周_?___?對(duì)全體?駕駛員?進(jìn)行的?安全教?育，對(duì)?事故苗?頭和違?章行為?要及時(shí)?糾正處?理，確?保實(shí)現(xiàn)?規(guī)定的?安全指?標(biāo)；完?成集團(tuán)?交辦的?其他工?作。車?輛調(diào)度?員的職?責(zé)是認(rèn)?真實(shí)行?車輛使?用規(guī)定?，按用?戶車輛?要求，?進(jìn)行預(yù)?約登記?；科學(xué)?合理安?排車輛?，最大?程度提?高車輛?使用率?；及時(shí)?準(zhǔn)確填?寫(xiě)派車?單，認(rèn)?真監(jiān)督?駕駛員?填寫(xiě)里?程表的?是么數(shù)?額，完?成派車?任務(wù)；?完成中?心和集?團(tuán)交辦?的其他?任務(wù)。?駕駛員?的崗位?職責(zé)是?認(rèn)真實(shí)?行車輛?的使用?規(guī)定，?牢固樹(shù)?立安全?第一和?師生至?上的思?想；服?從車輛?調(diào)度員?的指揮?，按要?求完成?運(yùn)輸任?務(wù)；做?好車輛?維修保?養(yǎng)工作?及車輛?內(nèi)外和?車庫(kù)的?清潔衛(wèi)?生工作?；節(jié)約?油料和?其他原?材料零?配件等?；完成?中心和?集團(tuán)交?辦的其?他工作?。五?是按期?安排司?機(jī)學(xué)習(xí)?規(guī)章制?度。要?求每位?司機(jī)服?從以下?制度：?管理?制度?服從中?心主任?的領(lǐng)導(dǎo)?，按時(shí)?完成中?心主任?下達(dá)的?各項(xiàng)任?務(wù)。?積極參?加學(xué)院?集團(tuán)中?心__?__的?各項(xiàng)活?動(dòng)。?積極參?加中心?___?_的各?項(xiàng)培訓(xùn)?。遵?守勞動(dòng)?紀(jì)律，?按時(shí)上?下班，?有時(shí)提?前向中?心主任?請(qǐng)假。?堅(jiān)守?工作崗?位，不?干私活?，離崗?時(shí)，向?中心主?任說(shuō)明?事由，?獲得批?準(zhǔn)，否?則以早?退論處?。節(jié)?假日值?班室堅(jiān)?守崗位?，聽(tīng)從?帶班人?員的指?揮。?做文明?人，開(kāi)?安全車?。和?睦為本?，禮讓?為先。?按中?心規(guī)定?的要求?，到指?定的加?油站加?油，并?如實(shí)做?好記錄?；如有?特殊情?況，需?要在外?加油，?必須向?中心主?任說(shuō)明?情況。?如車?輛中途?發(fā)生故?障，不?能及時(shí)?排除的?，司機(jī)?應(yīng)安排?車輛，?將顧客?送到辦?事地點(diǎn)?，然后?與中心?主任聯(lián)?系，共?同商討?解決辦?法?；?來(lái)后，?要及時(shí)?填寫(xiě)車?輛修理?申請(qǐng)單?，并認(rèn)?真填寫(xiě)?事情經(jīng)?過(guò)的相?關(guān)記錄?。每?天收車?后，必?須關(guān)好?車庫(kù)及?中心的?大門(mén)。?交通?安全制?度認(rèn)?真學(xué)習(xí)?交通法?規(guī)，嚴(yán)?格遵守?某省市?有關(guān)交?通安全?的各項(xiàng)?規(guī)定，?按中心?制定的?工作指?導(dǎo)書(shū)進(jìn)?行規(guī)范?操作。?服從?交通民?警指揮?。端?正駕駛?作風(fēng)，?樹(shù)立良?好的職?業(yè)道德?風(fēng)尚。?嚴(yán)禁?酒后開(kāi)?車，不?將車輛?交給他?人駕駛?。出?車前，?應(yīng)做到?證件齊?備；隨?車工具?滅火器?京警士?牌齊全?有效；?行車時(shí)?，做到?文明駕?駛，安?全禮讓?。不?斷提高?駕駛技?術(shù)，對(duì)?車輛做?到勤檢?查，勤?維護(hù)，?勤保養(yǎng)?。服?務(wù)承諾?文明?服務(wù)，?熱情周?到；?安全行?駛，準(zhǔn)?點(diǎn)到達(dá)?；車?輛整潔?，環(huán)境?舒適。?文明?用語(yǔ)?您好，?請(qǐng)上車?；請(qǐng)?您做好?；您?去哪里?。請(qǐng)?您簽字?，多提?寶貴意?見(jiàn)；?再見(jiàn)，?謝謝。?具體?情況是?：一?，嚴(yán)格?日常工?作流程?。為了?保證學(xué)?校