汽車銷售前臺工作總結范本

第44頁共44頁汽車銷售?前臺工作?總結范本?由于我?們是學車?平臺，我?們是做學?車前的業(yè)?務，一般?流程都是?學員先學?車，拿到?駕照，再?買車等其?他步驟。?這樣我們?也是占有?一定的市?場優(yōu)勢。?一，我?們可以和?駕校合作?，通過我?們___?_學車網?報名成功?學車的學?員，在我?們網站買?車，能夠?優(yōu)惠，優(yōu)?惠比例后?續(xù)再討論?。也可以?和一些跟?我們本來?不合作的?駕校合作?，通過駕?校這邊到?我們網站?買車，優(yōu)?惠力度等?等。二?，在我們?網站首頁?和各個城?市分站等?頁面上大?力推廣賣?車業(yè)務，?并且前期?肯定有比?較大的優(yōu)?惠力度，?才能吸引?用戶。?三，跟一?些我們合?作的網站?、傳媒互?換軟文，?竭力推廣?我們汽車?板塊，也?可以到如?：新浪網?、中華網?、鳳凰網?等這些網?站發(fā)文章?宣傳我們?。四，?尋找一些?地方型的?社區(qū)網站?，跟他們?合作。?五，網站?不定期做?促銷優(yōu)惠?活動，拉?近客戶關?系，使客?戶知道我?們網站的?汽車價格?優(yōu)勢。?六，跟一?些汽車保?險公司合?作（如：?平安保險?等），拿?到一些優(yōu)?惠的互惠?互利的保?險價格，?對我們來?說應該也?是一種優(yōu)?勢。七?，業(yè)務，?就是銷售?，然后是?銷售培訓?，在銷售?培訓上多?下功夫，?熟悉掌握?自己所賣?的車型構?造，性能?，價格與?競爭車型?的優(yōu)略比?較分析。?如果銷售?員的業(yè)務?知識明顯?匱乏，直?接影響銷?售部的業(yè)?績，現在?產品技術?更新很快?，不培訓?就等與落?后，對用?戶的疑問?不能解答?，直接影?響銷售。?在銷售與?培訓過程?中，及時?發(fā)現問題?，及時解?決。快速?提高銷售?員的能力?。八，?售前售后?服務，客?戶買汽車?肯定是希?望簡便簡?潔，沒有?人會愿意?花錢買罪?受的，所?以我們要?提高市場?占有率，?所以我們?要把用戶?的真正的?需求和擔?心（無外?乎就是：?整車的質?量保障、?有完善的?售后服務?、售后的?索賠、售?后維修的?更多優(yōu)惠?、銷售人?員的專業(yè)?性，公司?的誠信度?、公司的?人員的良?好印象等?）落實到?實處。我?相信我們?應該能夠?成功。?____?年汽車銷?售前期計?劃由于?我們是學?車平臺，?我們是做?學車前的?業(yè)務，一?般流程都?是學員先?學車，拿?到駕照，?再買車等?其他步驟?。這樣我?們也是占?有一定的?市場優(yōu)勢?。一，?我們可以?和駕校合?作，通過?我們__?__學車?網報名成?功學車的?學員，在?我們網站?買車，能?夠優(yōu)惠，?優(yōu)惠比例?后續(xù)再討?論。也可?以和一些?跟我們本?來不合作?的駕校合?作，通過?駕校這邊?到我們網?站買車，?優(yōu)惠力度?等等。?二，在我?們網站首?頁和各個?城市分站?等頁面上?大力推廣?賣車業(yè)務?，并且前?期肯定有?比較大的?優(yōu)惠力度?，才能吸?引用戶。?三，跟?一些我們?合作的網?站、傳媒?互換軟文?，竭力推?廣我們汽?車板塊，?也可以到?如：、中?華網、鳳?凰網等這?些網站發(fā)?文章宣傳?我們。?四，尋找?一些地方?型的社區(qū)?網站，跟?他們合作?。五，?網站不定?期做促銷?優(yōu)惠活動?，拉近客?戶關系，?使客戶知?道我們網?站的汽車?價格優(yōu)勢?。六，?跟一些汽?車保險公?司合作（?如：平安?保險等）?，拿到一?些優(yōu)惠的?互惠互利?的保險價?格，對我?們來說應?該也是一?種優(yōu)勢。?七，業(yè)?務，就是?銷售，然?后是銷售?培訓，在?銷售培訓?上多下功?夫，熟悉?掌握自己?所賣的車?型構造，?性能，價?格與競爭?車型的優(yōu)?略比較分?析。如果?銷售員的?業(yè)務知識?明顯匱乏?，直接影?響銷售部?的業(yè)績，?現在產品?技術更新?很快，不?培訓就等?與落后，?對用戶的?疑問不能?解答，直?接影響銷?售。在銷?售與培訓?過程中，?及時發(fā)現?問題，及?時解決。?快速提高?銷售員的?能力。?八，售前?售后服務?，客戶買?汽車肯定?是希望簡?便簡潔，?沒有人會?愿意花錢?買罪受的?，所以我?們要提高?市場占有?率，所以?我們要把?用戶的真?正的需求?和擔心（?無外乎就?是：整車?的質量保?障、有完?善的售后?服務、售?后的索賠?、售后維?修的優(yōu)惠?、銷售人?員的專業(yè)?性，公司?的誠信度?、公司的?人員的良?好印象等?）落實到?實處。我?相信我們?應該能夠?成功。?新任銷售?經理前期?工作計劃?總經理?，您好！?首先感?謝總經理?給我機會?以及信任?并支持我?的工作，?通過與您?的一番談?話讓我深?感責任的?重大，我?會盡快熟?悉公司的?業(yè)務，穩(wěn)?定并提高?銷售業(yè)績?，努力促?進公司的?發(fā)展，在?此先制定?出一個職?責、工作?思路和前?期工作計?劃，以利?于我能更?好的開展?工作一?，銷售部?經理的基?本職責?1

協(xié)助?總經理制?定公司營?銷戰(zhàn)略，?并進行市?場調研，?信息反饋?2

制?定并執(zhí)行?銷售計劃?、銷售指?標、銷售?管理制度?及工作流?程3

?選拔、任?用、培訓?、監(jiān)督、?指導、考?核一支屬?于公司的?有戰(zhàn)斗力?的銷售隊?伍4

?費用控制?及貨款回?籠5

?跟蹤服務?（客戶管?理，項目?管理，渠?道管理）?6

為?公司做好?各種資料?的整理、?保存和分?析及保密?制度7?

做好日?常工作（?如例會）?及緊急事?件的處理?，協(xié)調與?公司內部?橫向部門?的關系?8

做好?售后服務?及本部門?的內勤管?理二，?工作思路?1，人?性化管理?首先我?會對公司?的資源進?行前期的?整合，繼?續(xù)公司原?來的銷售?方向及策?略，并堅?持完成既?定目標。?管理的核?心是人，?我會努力?提升自己?的能力和?部門的凝?聚力，保?持一個良?好并且輕?松的工作?環(huán)境，堅?持創(chuàng)新營?銷的理念?，做到管?理與尊重?的統(tǒng)一。?2，打?造一支有?戰(zhàn)斗力的?銷售隊伍?以公司?的企業(yè)文?化作為基?礎，加強?業(yè)務學習?和培訓，?做好跟蹤?服務和客?戶管理，?制定銷售?目標，保?證公平公?正，這樣?才有利于?隊伍的長?期發(fā)展（?凝聚團隊?，形成合?力，共同?前進）。?3，做?好預算及?成本管理?預算需?要積累大?量的管理?數據才能?進行科學?的分析和?控制，我?會加強公?司各部門?間的團結?和真誠合?作；對業(yè)?務人員的?管理，我?會從制度?，指標，?控制和考?核等幾個?關鍵點入?手，做好?銷售前，?銷售中和?銷售后的?跟蹤服務?；即銷售?前要學習?企業(yè)的規(guī)?章制度和?企業(yè)理念?，讓業(yè)務?人員明白?什么該做?，什么不?該做及為?什么做，?有效的培?訓，讓業(yè)?務人員明?白該怎么?做，保證?業(yè)務人員?在實際工?作中做到?有的放矢?，提高效?率，為公?司盡可能?地節(jié)省人?力、物力?和財力；?銷售中加?強監(jiān)督和?指導，做?到結果管?理和過程?控制有效?結合；事?后做好考?核和獎懲?。除了物?質手段還?要有相應?的精神獎?勵，形成?一種健康?的、積極?向上的工?作氛圍。?業(yè)務人員?的收支，?報銷，工?作匯報都?要按照制?度、程序?有序進行?。4，?

銷售?銷售即是?把企業(yè)的?產品及服?務賣出去?，并使客?戶滿意。?銷售的本?質是靠產?品，技術?和服務來?很好的滿?足客戶的?需要從而?實現利潤?，最終形?成品牌和?信譽，我?會與部門?全體員工?一起努力?，摸索出?一套獨特?的銷售策?略和銷售?技巧。?國內銷售?部前期工?作計劃?銷售人員?考核制度?由公司銷?售市場擬?定，公司?領導和銷?售主要負?責共同商?定，完成?時間為_?___年?____?月___?_日之前?。然后由?銷售人員?、公司總?經辦領導?簽字確認?試行。??考核目?的①更?好的完成?公司業(yè)績?目標，實?現公司良?好的經濟?效益；?②提高銷?售人員的?工作積極?性，激發(fā)?潛能，促?進銷售人?員銷售額?的提升。??考核?用途考?核結果的?用途主要?體現在以?下幾個方?面：①?薪酬分配?；②職?務升降；?③崗位?調動；?④員工培?訓。??公司沒有?完整的報?價體系，?銷售人員?不知道應?對不同客?戶需求規(guī)?格的產品?的產品報?價。報價?體系應由?市場部、?研發(fā)部、?采購部、?銷售部負?責人共同?制定，完?成時間應?于___?_月__?__日之?前。??報價體系?也應每一?季度根據?市場和原?材料價格?的變化作?調整??國內銷售?部組織架?構?國?內銷售部?人員招聘?①公司?應持續(xù)不?斷地進行?銷售人員?的招聘，?并不斷進?行地培訓?和挑選;?②銷售?部至少2?5人，渠?道15人?，業(yè)助4?人，培訓?專員2人?。①壓?任務、壓?指標，對?于置身一?線的營銷?人員來說?，已是司?空見慣了?，基本上?每年的業(yè)?績指標都?要求遞增?或翻番，?訂得太高?，違背客?觀規(guī)律雖?然能滿足?老板盲目?的虛榮，?看似領導?表面臉上?有光，但?市場人員?明知道完?不成實則?畫餅充饑?，就會不?配合，有?時就不惜?手段采取?低價串貨?擾亂市場?，到頭來?損害的還?是自身的?威信，今?后要想再?有話語權?就難了。?訂得太低?，滋長了?營銷人的?惰性，按?部就班，?不求上進?。因此，?如何合理?制定分解?任務計劃?，應該在?認清市場?發(fā)展趨勢?和現有產?品銷售運?行中的真?實情況，?要心里明?朗清楚才?行。②?俗話說，?有壓力才?有動力。?產品上市?，除了要?有清晰的?定位，要?有一個遠?景目標。?營銷工作?中的每個?步驟、每?個細節(jié)，?都要根據?目標任務?進行科學?規(guī)劃、合?理分解。?因為有了?目標，我?們的事業(yè)?才有奔頭?；有了目?標，各項?任務的運?作才會不?偏離航向?，并隨時?隨地加以?修正和改?進。因此?，根據目?標，對每?個階段、?每個時期?的業(yè)務進?行掌控和?人員管理?就非常重?要，一旦?弄不好，?就會耽誤?市場進程?。③公?司年度銷?售目標：?n渠道?方面：以?各省會城?市為中心?，二線城?市宣傳，?建立渠道?代理商，?制定渠道?代理商商?務政策，?銷售目標?設定為：?2200?萬;n?銷售方面?：以“創(chuàng)?意屏”為?基礎，以?博物館、?大型超市?、商業(yè)地?產開發(fā)商?、廣告?zhèn)?媒為主攻?細分市場?，在二線?城市、三?線城市投?入公司品?牌廣告宣?傳，銷售?目標設定?7000?萬;n?照明方面?：綜合行?業(yè)產品，?以室內照?明、商照?產品（日?光燈管、?筒燈、射?燈、燈泡?）為主，?各類型燈?具選二款?，進行品?牌優(yōu)惠推?廣銷售，?發(fā)展優(yōu)質?渠道代理?商，銷售?目標設定?為800?萬;n?個人銷售?業(yè)績按銷?售考核制?度。①?成功，一?定有方法?。為什么?有的產品?在市場上?風聲水起?，有的卻?來也匆匆?去也匆匆?，過不多?久就銷聲?匿跡。這?就是方法?的魅力。?銷售部作?為公司的?靈魂，應?該站得高?，看得遠?，面臨同?質化的競?爭對手，?你的產品?如何規(guī)避?風險、團?隊如何提?高積極性?，需要找?對找準一?種方法。?在面臨強?大的競爭?對手時，?需要大膽?在產品概?念、定位?、包裝等?方面突出?差異化、?創(chuàng)新性。?這就好比?在汽車市?場上，奔?馳汽車擁?有“最尊?貴”的定?位，寶馬?汽車擁有?“最佳駕?駛表現”?的定位，?現代汽車?擁有“價?格最低廉?”的定位?，而沃爾?沃汽車則?具有“最?安全”的?定位一樣?。公司將?產品和品?牌怎么定?位？②?國內業(yè)務?思路：?n國內市?場的發(fā)展?，必須解?決階段性?訂單需求?和長期品?牌發(fā)展，?渠道建設?投入問題?;n國?內市場的?投入，必?須集中企?業(yè)資源（?人力、物?力、財力?等等），?集中在有?效地區(qū)投?入;n?國內市場?的品牌建?設，應該?是一開始?確立好企?業(yè)的定位?，品牌定?位，從而?長期的執(zhí)?行既定的?企業(yè)訴求?;③國?內銷售的?核心要素?④公司?差異化產?品銷售定?位“聚?焦戰(zhàn)略”?。聚焦戰(zhàn)?略是使企?業(yè)集中力?量于某幾?個細分市?場，主攻?某個特殊?的客戶群?體，而不?是整個產?業(yè)和整個?市場范圍?內進行全?面出擊。?這樣可以?使企業(yè)以?更高的效?率、更有?特色的產?品和服務?滿足某一?特定的戰(zhàn)?略對象的?需要，以?便在狹窄?的市場范?圍內實現?低成本、?差異化或?者二者兼?而有這的?競爭優(yōu)勢?。公司球?體產品、?易拉灌產?品就可以?采用。具?體方案待?詳（共市?場部共同?協(xié)商）。?①俗話?說，沒有?規(guī)矩難成?方圓，在?市場運作?中，規(guī)矩?演變?yōu)榭?執(zhí)行的制?度。在一?個團隊中?，上下級?之間如何?層級溝通?、不同職?能部門如?何攜手做?事、團隊?成員如何?管理和進?行績效考?核等等都?需要制度?來保障。?著名品牌?營銷專家?于斐先生?認為作為?名營銷總?監(jiān)，千萬?不能憑個?人喜好、?經驗主義?、本本主?義來替代?制度管理?，要知道?你所領導?的團隊，?人都是有?惰性的，?永遠不要?寄希望員?工要有自?覺性。如?果沒有一?個合理的?流程就沒?有一個好?的做事準?則，如果?沒有一個?完善的制?度，那么?公司的各?個階層都?是在斗心?眼、斗能?力，這個?時候如何?能夠做的?好執(zhí)行呢?？②銷?售部應有?以下制度?：n銷?售人員考?核制度?汽車銷售?前臺工作?總結范本?（二）?____?年，銷售?工作仍將?是我們公?司的工作?重點，面?對先期投?入，正視?現有市場?，作為我?____?區(qū)銷售經?理，我創(chuàng)?業(yè)激情高?漲，信心?百倍，又?深感責任?重大。著?眼公司當?前，兼顧?未來發(fā)展?。___?_年，在?總經理的?領導下，?在銷售工?作中我堅?持做到：?突出重點?維護現有?市場，把?握時機開?發(fā)潛在客?戶，注重?銷售細節(jié)?，強化優(yōu)?質服務，?穩(wěn)固和提?高市場占?有率，積?極爭取圓?滿完成銷?售任務。?一、銷?量指標：?至__?__年_?___月?____?日，__?__區(qū)銷?售任務_?___萬?元，銷售?目標__?__萬元?（___?_年度銷?售計劃表?附后）;?二、計?劃擬定：?1、年?初擬定《?年度銷售?總體計劃?》;2?、年終擬?定《年度?銷售總結?》;3?、月初擬?定《月銷?售計劃表?》和《月?訪客戶計?劃表》;?4、月?末擬定《?月銷售統(tǒng)?計表》和?《月訪客?戶統(tǒng)計表?》;三?、客戶分?類：根?據___?_年度銷?售額度，?對市場進?行細分化?，將現有?客戶分為?VIp用?戶、一級?用戶、二?級用戶和?其它用戶?四大類，?并對各級?用戶進行?全面分析?。四、?實施措施?：1、?技術交流?：（1?）本年度?針對VI?p客戶的?技術部、?售后服務?部開展一?次技術交?流研討會?;（2?）參加相?關行業(yè)展?會兩次，?其中展會?期間安排?一場大型?聯(lián)誼座談?會;2?、客戶回?訪：目?前在國內?市場上流?通的相似?品牌有七?八種之多?，與我司?品牌相當?的有三四?種，技術?方面不相?上下，競?爭愈來愈?激烈，已?構成市場?威脅。為?穩(wěn)固和拓?展市場，?務必加強?與客戶的?交流，協(xié)?調與客戶?、直接用?戶之間的?關系。?（1）為?與客戶加?強信息交?流，增近?感情，對?VIp客?戶每月拜?訪一次;?對一級客?戶每兩月?拜訪一次?;對于二?級客戶根?據實際情?況另行安?排拜訪時?間;（?2）適應?把握形勢?，銷售工?作已不僅?僅是銷貨?到我們的?客戶方即?為結束，?還要幫助?客戶出貨?，幫助客?戶做直接?用戶的工?作，這項?工作列入?我___?_年工作?重點。?3、網絡?檢索：?充分發(fā)揮?我司網站?及網絡資?源，通過?信息檢索?發(fā)現掌握?銷售信息?。4、?售后協(xié)調?：目前?情況下，?我公司仍?然以貿易?為主，“?賣產品不?如賣服務?”,在下?一步工作?中，我們?要增強責?任感，不?斷強化優(yōu)?質服務。?用戶使?用我們的?產品如同?享受我們?提供的服?務，從穩(wěn)?固市場、?長遠合作?的角度，?我們務必?強化為客?戶負責的?意識，把?握每一次?與用戶接?觸的機會?，提供熱?情詳細周?到的售后?服務，給?公司增加?一個制勝?的籌碼。?本年度?我將嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?制度，加?強業(yè)務學?習，提高?業(yè)務水平?，努力完?成銷售任?務。挑戰(zhàn)?已經到來?，既然選?擇了遠方?，何畏風?雨兼程，?我相信：?用心一定?能贏得精?彩!_?___年?，將繼續(xù)?嚴格遵守?這樣的工?作思路：?在公司領?導的帶領?下，參與?公司戰(zhàn)略?性持續(xù)改?進活動，?及時準確?做好銷售?部的日常?工作，對?訂單和發(fā)?貨計劃的?執(zhí)行情況?進行協(xié)調?、平衡、?監(jiān)督和跟?蹤;參與?完成對客?戶的產品?按時交付?和后續(xù)對?客戶的跟?蹤，繼續(xù)?開發(fā)新客?戶和新產?品，配合?各部門及?時完成公?司產銷的?各項任務?。在_?___年?的工作中?，預計主?要完成工?作內容?1、根據?客戶訂單?及時制定?和修改發(fā)?貨計劃;?負責發(fā)貨?計劃的過?程監(jiān)控和?具體實施?;發(fā)貨訂?艙以及相?關事務的?協(xié)調，保?證產品的?正常發(fā)貨?，并及時?向領導反?映過程情?況。2?、對國外?客戶的信?息收集、?及時傳遞?、及時處?理，如：?圖紙、p?pAp信?息反饋等?等;并及?時了解國?際機械制?造市場和?外匯市場?的消息，?為公司的?發(fā)展壯大?提供信息?支持。?3、按時?完成全部?發(fā)貨所需?要單據的?繕制和交?付和給客?戶單據的?交付，包?括發(fā)貨單?、裝箱單?、商業(yè)發(fā)?票、運輸?合同、運?輸聲明、?原產地證?等等。?4、及時?就發(fā)貨所?涉及的相?關事務與?客戶有效?溝通。?5、參與?公司新產?品項目的?生產評估?和實施過?程監(jiān)控。?如發(fā)放新?產品評審?圖紙和進?展過程跟?蹤。6?、準確完?成統(tǒng)計月?度出口明?細、月度?應收匯明?細，并和?財務對帳?。7、?向國外客?戶催要應?付款項，?包括在W?EBED?I生成A?SN和發(fā)?票，制作?紙質收匯?單據等，?及時回款?，對未達?帳項積極?負責。?汽車銷售?前臺工作?總結范本?（三）?1、銷售?顧問培訓?：在銷?售顧問的?培訓上多?花些時間?，現在銷?售員業(yè)務?知識和談?話技巧明?顯不夠優(yōu)?秀，直接?的限制到?銷售部業(yè)?績增長，?____?年的銷售?顧問的培?訓是重點?，除按計?劃每月進?行一次業(yè)?務培訓以?外，按需?要多適當?增加培訓?次數，特?別針對不?同職業(yè)客?戶對車型?的選擇上?得多下功?夫研究，?這在培訓?中應作重?點。2?、銷售核?心流程：?完整運?用核心流?程，給了?我們一個?很好管理?員工的方?式——按?流程辦理?，不用自?己去琢磨?，很多時?候我們并?沒有去在?意這個流?程，認為?那只是一?種工作方?法，其實?深入的研?究后才知?道意義很?重，這正?式嚴謹管?理制度帶?來的優(yōu)勢?。每個銷?售顧問都?應按這個?制度流程?去做，誰?沒有做好?就是違反?了制度，?就應該有?相應的處?罰，而作?為一個管?理者從這?些流程中?就可以去?考核下面?的銷售顧?問。有了?考核，銷?售顧問就?會努力的?把事情做?好，相反?如沒有考?核，銷售?顧問就容?易缺少壓?力導致動?力減少從?而直接影?響銷售工?作。細節(jié)?決定成敗?，這是劉?經理常教?導大家的?話。在_?___年?的工作中?我們將深?入貫徹銷?售核心流?程，把每?一個流程?細節(jié)做好?，相信這?是完成全?年任務的?又一保障?。3、?提高銷售?市場占有?率：（?1）、現?在萬州的?幾家汽車?經銷商最?有影響的?“百事達?”“商社?”對車的?銷售夠成?一定的威?脅，在去?年就有一?些客戶到?這兩家公?司購了車?。總結原?因主要問?題是價格?因素。價?格問題是?我們同客?戶產生矛?盾的一個?共同點，?其他公司?在銷售車?是沒有優(yōu)?勢的，他?們有的優(yōu)?勢是價格?。再看我?們在銷售?車時，除?個別價格?外，幾乎?都占優(yōu)勢?。怎樣來?提高我們?的占有率?，就是要?把我們劣?勢轉化成?優(yōu)勢，其?實很多客?戶也是想?在4S店?購車所以?才會拿其?他經銷商?的價格來?威脅，客?戶如果來?威脅，就?證明他心?中有擔心?，總結來?說他們的?擔心無外?乎就是與?整車的質?量保障、?有完善的?售后服務?、售后的?索賠、售?后維修的?更多優(yōu)惠?、銷售顧?問的專業(yè)?性（更好?的使用了?解車輛）?、公司的?誠信度、?公司的人?員的良好?印象等密?切相關，?這些客戶?擔心的因?素，也是?其他經銷?商沒有的?，同時也?將成為我?們的優(yōu)勢?。（2?）、通過?對銷售顧?問的培訓?對競爭品?牌的學習?提高市場?的占有率?。（3?）、結合?市場部對?公司和汽?車品牌進?行有力的?宣傳，提?高消費者?的知名度?和對車的?認知度。?（4）?、當好一?個稱職的?展廳經理?，做到銷?售部帶隊?的作用，?做好公司?的排頭兵?。發(fā)揚團?隊精神，?幫助他們?做好本職?工作完成?公司下達?的各項任?務。新?一年我們?團隊的汽?車銷售工?作計劃以?上三點都?已列出。?在工作中?我會做好?自己并帶?領好團隊?去克服種?種困難，?為公司的?效益盡到?的努力。?汽車銷?售前臺工?作總結范?本（四）?隨著河?北區(qū)市場?逐漸發(fā)展?成熟，競?爭日益激?烈，機遇?與考驗并?存。__?__年，?銷售工作?仍將是我?們公司的?工作重點?，面對先?期投入，?正視現有?市場，作?為我山東?區(qū)銷售經?理，我創(chuàng)?業(yè)激情高?漲，信心?百倍，又?深感責任?重大。?著眼公司?當前，兼?顧未來發(fā)?展。__?__年，?在總經理?的領導下?，在銷售?工作中我?堅持做到?：突出重?點維護現?有市場，?把握時機?開發(fā)潛在?客戶，注?重銷售細?節(jié)，強化?優(yōu)質服務?，穩(wěn)固和?提高市場?占有率，?積極爭取?圓滿完成?銷售任務?。一、?銷量指標?：至_?___年?____?月___?_日，山?東區(qū)銷售?任務__?__萬元?，銷售目?標___?_萬元（?____?年度銷售?計劃表附?后）；?二、計劃?擬定：?1、年初?擬定《年?度銷售總?體計劃》?；2、?年終擬定?《年度銷?售總結》?；3、?月初擬定?《月銷售?計劃表》?和《月訪?客戶計劃?表》；?4、月末?擬定《月?銷售統(tǒng)計?表》和《?月訪客戶?統(tǒng)計表》?；三、?客戶分類?：根據?____?年度銷售?額度，對?市場進行?細分化，?將現有客?戶分為V?Ip用戶?、一級用?戶、二級?用戶和其?它用戶四?大類，并?對各級用?戶進行全?面分析。?四、實?施措施：?1、技?術交流：?（1）?本年度針?對VIp?客戶的技?術部、售?后服務部?開展一次?技術交流?研討會；?（2）?參加相關?行業(yè)展會?兩次，其?中展會期?間安排一?場大型聯(lián)?誼座談會?；2、?客戶回訪?：目前?在國內市?場上流通?的相似品?牌有七八?種之多，?與我司品?牌相當的?有三四種?，技術方?面不相上?下，競爭?愈來愈激?烈,已構?成市場威?脅。為穩(wěn)?固和拓展?市場，務?必加強與?客戶的交?流，協(xié)調?與客戶、?直接用戶?之間的關?系。（?1）為與?客戶加強?信息交流?，增近感?情，對V?Ip客戶?每月拜訪?一次；對?一級客戶?每兩月拜?訪一次；?對于二級?客戶根據?實際情況?另行安排?拜訪時間?；（2?）適應把?握形勢，?銷售工作?已不僅僅?是銷貨到?我們的客?戶方即為?結束，還?要幫助客?戶出貨，?幫助客戶?做直接用?戶的工作?，這項工?作列入我?____?年工作重?點。3?、網絡檢?索：充?分發(fā)揮我?司網站及?網絡資源?，通過信?息檢索發(fā)?現掌握銷?售信息。?4、售?后協(xié)調：?目前情?況下，我?公司仍然?以貿易為?主，“賣?產品不如?賣服務”?，在下一?步工作中?，我們要?增強責任?感，不斷?強化優(yōu)質?服務。?用戶使用?我們的產?品如同享?受我們提?供的服務?，從穩(wěn)固?市場、長?遠合作的?角度，我?們務必強?化為客戶?負責的意?識，把握?每一次與?用戶接觸?的機會，?提供熱情?詳細周到?的售后服?務，給公?司增加一?個制勝的?籌碼。?本年度我?將嚴格遵?守公司各?項規(guī)章制?度，加強?業(yè)務學習?，提高業(yè)?務水平，?努力完成?銷售任務?。挑戰(zhàn)已?經到來，?既然選擇?了遠方，?何畏風雨?兼程，我?相信：用?心一定能?贏得精彩?！__?__年，?將繼續(xù)嚴?格遵守這?樣的工作?思路：在?公司領導?的帶領下?，參與公?司戰(zhàn)略性?持續(xù)改進?活動，及?時準確做?好銷售部?的日常工?作，對訂?單和發(fā)貨?計劃的執(zhí)?行情況進?行協(xié)調、?平衡、監(jiān)?督和跟蹤?；參與完?成對客戶?的產品按?時交付和?后續(xù)對客?戶的跟蹤?，繼續(xù)開?發(fā)新客戶?和新產品?，配合各?部門及時?完成公司?產銷的各?項任務。?在__?__年的?工作中，?預計主要?完成工作?內容如下?：1、?根據客戶?訂單及時?制定和修?改發(fā)貨計?劃；負責?發(fā)貨計劃?的過程監(jiān)?控和具體?實施；發(fā)?貨訂艙以?及相關事?務的協(xié)調?，保證產?品的正常?發(fā)貨，并?及時向領?導反映過?程情況。?2、對?國外客戶?的信息收?集、及時?傳遞、及?時處理，?如：圖紙?、ppA?p信息反?饋等等；?并及時了?解國際機?械制造市?場和外匯?市場的消?息，為公?司的發(fā)展?壯大提供?信息支持?。3、?按時完成?全部發(fā)貨?所需要單?據的繕制?和交付和?給客戶單?據的交付?，包括發(fā)?貨單、裝?箱單、商?業(yè)發(fā)票、?運輸合同?、運輸聲?明、原產?地證等等?。4、?及時就發(fā)?貨所涉及?的相關事?務與客戶?有效溝通?。5、?參與公司?新產品項?目的生產?評估和實?施過程監(jiān)?控。如發(fā)?放新產品?評審圖紙?和進展過?程跟蹤。?6、準?確完成統(tǒng)?計月度出?口明細、?月度應收?匯明細，?并和財務?對帳。?7、向國?外客戶催?要應付款?項，包括?在WEB?EDI生?成ASN?和發(fā)票，?制作紙質?收匯單據?等，及時?回款，對?未達帳項?積極負責?。8、?參加生產?經營例會?，進行會?議記錄，?并履行會?議的決議?情況。?9、隨時?完成上級?領導交給?的臨時任?務等。?10、理?解、掌握?本崗位所?使用的質?量體系文?件，按照?質量體系?文件規(guī)定?完成各項?質量活動?，并就涉?及銷售部?的環(huán)節(jié)嚴?格執(zhí)行程?序文件和?相關管理?規(guī)定。?11、增?強自己的?綜合業(yè)務?分析能力?，學習和?掌握產品?技術知識?，熟練掌?握生產流?程的相關?知識，更?好的應用?于實際工?作過程中?。12?、本部門?員工將一?如既往的?團結協(xié)作?，協(xié)調處?理本部門?計劃和預?算執(zhí)行過?程中出現?的問題，?積極協(xié)助?領導處理?緊急事件?和重大事?件。在?公司各個?部門的積?極配合下?，預計在?____?年要達成?發(fā)貨量_?___噸?以上，銷?售額__?__萬美?元以上的?目標。?在___?_年的工?作中，本?部門保證?按時完成?各項工作?任務，本?著“公司?榮我榮”?的精神，?提高客戶?滿意度，?為公司多?尋求利潤?，為公司?的長期發(fā)?展多做貢?獻，為把?公司盡快?建設成為?一流的國?際化精鑄?企業(yè)不斷?努力。?汽車銷售?前臺工作?總結范本?（五）?____?年汽車銷?售前期計?劃。由?于我們是?學車平臺?，我們是?做學車前?的業(yè)務，?一般流程?都是學員?先學車，?拿到駕照?，再買車?等其他步?驟。這樣?我們也是?占有一定?的市場優(yōu)?勢。一?，我們可?以和駕校?合作，通?過我們_?___學?車網報名?成功學車?的學員，?在我們網?站買車，?能夠優(yōu)惠?，優(yōu)惠比?例后續(xù)再?討論。也?可以和一?些跟我們?本來不合?作的駕校?合作，通?過駕校這?邊到我們?網站買車?，優(yōu)惠力?度等等。?二，在?我們網站?首頁和各?個城市分?站等頁面?上大力推?廣賣車業(yè)?務，并且?前期肯定?有比較大?的優(yōu)惠力?度，才能?吸引用戶?。三，?跟一些我?們合作的?網站、傳?媒互換軟?文，竭力?推廣我們?汽車板塊?，也可以?到如：、?中華網、?鳳凰網等?這些網站?發(fā)文章宣?傳我們。?四，尋?找一些地?方型的社?區(qū)網站，?跟他們合?作。五?，網站不?定期做促?銷優(yōu)惠活?動，拉近?客戶關系?，使客戶?知道我們?網站的汽?車價格優(yōu)?勢。六?，跟一些?汽車保險?公司合作?（如：平?安保險等?），拿到?一些優(yōu)惠?的互惠互?利的保險?價格，對?我們來說?應該也是?一種優(yōu)勢?。七，?業(yè)務，就?是銷售，?然后是銷?售培訓，?在銷售培?訓上多下?功夫，熟?悉掌握自?己所賣的?車型構造?，性能，?價格與競?爭車型的?優(yōu)略比較?分析。如?果銷售員?的業(yè)務知?識明顯匱?乏，直接?影響銷售?部的業(yè)績?，現在產?品技術更?新很快，?不培訓就?等與落后?，對用戶?的疑問不?能解答，?直接影響?銷售。在?銷售與培?訓過程中?，及時發(fā)?現問題，?及時解決?。快速提?高銷售員?的能力。?八，售?前售后服?務，客戶?買汽車肯?定是希望?簡便簡潔?，沒有人?會愿意花?錢買罪受?的，所以?我們要提?高市場占?有率，所?以我們要?把用戶的?真正的需?求和擔心?（無外乎?就是：整?車的質量?保障、有?完善的售?后服務、?售后的索?賠、售后?維修的優(yōu)?惠、銷售?人員的專?業(yè)性，公?司的誠信?度、公司?的人員的?良好印象?等）落實?到實處。?我相信我?們應該能?夠成功。?汽車銷?售前臺工?作總結范?本（六）?由于我?們是學車?平臺，我?們是做學?車前的業(yè)?務，一般?流程都是?學員先學?車，拿到?駕照，再?買車等其?他步驟。?這樣我們?也是占有?一定的市?場優(yōu)勢。?一，我?們可以和?駕校合作?，通過我?們___?_學車網?報名成功?學車的學?員，在我?們網站買?車，能夠?優(yōu)惠，優(yōu)?惠比例后?續(xù)再討論?。也可以?和一些跟?我們本來?不合作的?駕校合作?，通過駕?校這邊到?我們網站?買車，優(yōu)?惠力度等?等。二?，在我們?網站首頁?和各個城?市分站等?頁面上大?力推廣賣?車業(yè)務，?并且前期?肯定有比?較大的優(yōu)?惠力度，?才能吸引?用戶。?三，跟一?些我們合?作的網站?、傳媒互?換軟文，?竭力推廣?我們汽車?板塊，也?可以到如?：新浪網?、中華網?、鳳凰網?等這些網?站發(fā)文章?宣傳我們?。四，?尋找一些?地方型的?社區(qū)網站?，跟他們?合作。?五，網站?不定期做?促銷優(yōu)惠?活動，拉?近客戶關?系，使客?戶知道我?們網站的?汽車價格?優(yōu)勢。?六，跟一?些汽車保?險公司合?作（如：?平安保險?等），拿?到一些優(yōu)?惠的互惠?互利的保?險價格，?對我們來?說應該也?是一種優(yōu)?勢。七?，業(yè)務，?就是銷售?，然后是?銷售培訓?，在銷售?培訓上多?下功夫，?熟悉掌握?自己所賣?的車型構?造，性能?，價格與?競爭車型?的優(yōu)略比?較分析。?如果銷售?員的業(yè)務?知識明顯?匱乏，直?接影響銷?售部的業(yè)?績，現在?產品技術?更新很快?，不培訓?就等與落?后，對用?戶的疑問?不能解答?，直接影?響銷售。?在銷售與?培訓過程?中，及時?發(fā)現問題?，及時解?決。快速?提高銷售?員的能力?。八，?售前售后?服務，客?戶買汽車?肯定是希?望簡便簡?潔，沒有?人會愿意?花錢買罪?受的，所?以我們要?提高市場?占有率，?所以我們?要把用戶?的真正的?需求和擔?心（無外?乎就是：?整車的質?量保障、?有完善的?售后服務?、售后的?索賠、售?后維修的?更多優(yōu)惠?、銷售人?員的專業(yè)?性，公司?的誠信度?、公司的?人員的良?好印象等?）落實到?實處。我?相信我們?應該能夠?成功。?汽車銷售?前臺__?__年工?作計劃?1、銷售?顧問培訓?：在銷?售顧問的?培訓上多?花些時間?，現在銷?售員業(yè)務?知識和談?話技巧明?顯不夠優(yōu)?秀，直接?的限制到?銷售部業(yè)?績增長，?____?年的銷售?顧問的培?訓是重點?，除按計?劃每月進?行一次業(yè)?務培訓以?外，按需?要多適當?增加培訓?次數，特?別針對不?同職業(yè)客?戶對車型?的選擇上?得多下功?夫研究，?這在培訓?中應作重?點。2?、銷售核?心流程：?完整運?用核心流?程，給了?我們一個?很好管理?員工的方?式——按?流程辦理?，不用自?己去琢磨?，很多時?候我們并?沒有去在?意這個流?程，認為?那只是一?種工作方?法，其實?深入的研?究后才知?道意義很?重，這正?式嚴謹管?理制度帶?來的優(yōu)勢?。每個銷?售顧問都?應按這個?制度流程?去做，誰?沒有做好?就是違反?了制度，?就應該有?相應的處?罰，而作?為一個管?理者從這?些流程中?就可以去?考核下面?的銷售顧?問。有了?考核，銷?售顧問就?會努力的?把事情做?好，相反?如沒有考?核，銷售?顧問就容?易缺少壓?力導致動?力減少從?而直接影?響銷售工?作。細節(jié)?決定成敗?，這是劉?經理常教?導大家的?話。在_?___年?的工作中?我們將深?入貫徹銷?售核心流?程，把每?一個流程?細節(jié)做好?，相信這?是完成全?年任務的?又一保障?。3、?提高銷售?市場占有?率：（?1）、現?在萬州的?幾家汽車?經銷商最?有影響的?“百事達?”“商社?”對車的?銷售夠成?一定的威?脅，在去?年就有一?些客戶到?這兩家公?司購了車?。總結原?因主要問?題是價格?因素。價?格問題是?我們同客?戶產生矛?盾的一個?共同點，?其他公司?在銷售車?是沒有優(yōu)?勢的，他?們有的優(yōu)?勢是價格?。再看我?們在銷售?車時，除?個別價格?外，幾乎?都占優(yōu)勢?。怎樣來?提高我們?的占有率?，就是要?把我們劣?勢轉化成?優(yōu)勢，其?實很多客?戶也是想?在4S店?購車所以?才會拿其?他經銷商?的價格來?威脅，客?戶如果來?威脅，就?證明他心?中有擔心?，總結來?說他們的?擔心無外?乎就是與?整車的質?量保障、?有完善的?售后服務?、售后的?索賠、售?后維修的?更多優(yōu)惠?、銷售顧?問的專業(yè)?性（更好?的使用了?解車輛）?、公司的?誠信度、?公司的人?員的良好?印象等密?切相關，?這些客戶?擔心的因?素，也是?其他經銷?商沒有的?，同時也?將成為我?們的優(yōu)勢?。（2?）、通過?對銷售顧?問的培訓?對競爭品?牌的學習?提高市場?的占有率?。（3?）、結合?市場部對?公司和汽?車品牌進?行有力的?宣傳，提?高消費者?的知名度?和對車的?認知度。?（4）?、當好一?個稱職的?展廳經理?，做到銷?售部帶隊?的作用，?做好公司?的排頭兵?。發(fā)揚團?隊精神，?幫助他們?做好本職?工作完成?公司下達?的各項任?務。新?一年我們?團隊的汽?車銷售工?作計劃以?上三點都?已列出。?在工作中?我會做好?自己并帶?領好團隊?去克服種?種困難，?為公司的?效益盡到?的努力。?汽車銷?售前臺工?作總結范?本（七）?___?_年，銷?售工作仍?將是我們?公司的工?作重點，?面對先期?投入，正?視現有市?場，作為?我___?_區(qū)銷售?經理，我?創(chuàng)業(yè)激情?高漲，信?心百倍，?又深感責?任重大。?著眼公司?當前，兼?顧未來發(fā)?展。__?__年，?在總經理?的領導下?，在銷售?工作中我?堅持做到?：突出重?點維護現?有市場，?把握時機?開發(fā)潛在?客戶，注?重銷售細?節(jié)，強化?優(yōu)質服務?，穩(wěn)固和?提高市場?占有率，?積極爭取?圓滿完成?銷售任務?。一、?銷量指標?：至_?___年?____?月___?_日，_?___區(qū)?銷售任務?____?萬元，銷?售目標_?___萬?元（__?__年度?銷售計劃?表附后）?;二、?計劃擬定?：1、?年初擬定?《年度銷?售總體計?劃》;?2、年終?擬定《年?度銷售總?結》;?3、月初?擬定《月?銷售計劃?表》和《?月訪客戶?計劃表》?;4、?月末擬定?《月銷售?統(tǒng)計表》?和《月訪?客戶統(tǒng)計?表》;?三、客戶?分類：?根據__?__年度?銷售額度?，對市場?進行細分?化，將現?有客戶分?為VIp?用戶、一?級用戶、?二級用戶?和其它用?戶四大類?，并對各?級用戶進?行全面分?析。四?、實施措?施：1?、技術交?流：（?1）本年?度針對V?Ip客戶?的技術部?、售后服?務部開展?一次技術?交流研討?會;（?2）參加?相關行業(yè)?展會兩次?，其中展?會期間安?排一場大?型聯(lián)誼座?談會;?2、客戶?回訪：?目前在國?內市場上?流通的相?似品牌有?七八種之?多，與我?司品牌相?當的有三?四種，技?術方面不?相上下，?競爭愈來?愈激烈，?已構成市?場威脅。?為穩(wěn)固和?拓展市場?，務必加?強與客戶?的交流，?協(xié)調與客?戶、直接?用戶之間?的關系。?（1）?為與客戶?加強信息?交流，增?近感情，?對VIp?客戶每月?拜訪一次?;對一級?客戶每兩?月拜訪一?次;對于?二級客戶?根據實際?情況另行?安排拜訪?時間;?（2）適?應把握形?勢，銷售?工作已不?僅僅是銷?貨到我們?的客戶方?即為結束?，還要幫?助客戶出?貨，幫助?客戶做直?接用戶的?工作，這?項工作列?入我__?__年工?作重點。?3、網?絡檢索：?充分發(fā)?揮我司網?站及網絡?資源，通?過信息檢?索發(fā)現掌?握銷售信?息。4?、售后協(xié)?調：目?前情況下?，我公司?仍然以貿?易為主，?“賣產品?不如賣服?務”,在?下一步工?作中，我?們要增強?責任感，?不斷強化?優(yōu)質服務?。用戶?使用我們?的產品如?同享受我?們提供的?服務，從?穩(wěn)固市場?、長遠合?作的角度?，我們務?必強化為?客戶負責?的意識，?把握每一?次與用戶?接觸的機?會，提供?熱情詳細?周到的售?后服務，?給公司增?加一個制?勝的籌碼?。本年?度我將嚴?格遵守公?司各項規(guī)?章制度，?加強業(yè)務?學習，提?高業(yè)務水?平，努力?完成銷售?任務。挑?戰(zhàn)已經到?來，既然?選擇了遠?方，何畏?風雨兼程?，我相信?：用心一?定能贏得?精彩!?____?年，將繼?續(xù)嚴格遵?守這樣的?工作思路?：在公司?領導的帶?領下，參?與公司戰(zhàn)?略性持續(xù)?改進活動?，及時準?確做好銷?售部的日?常工作，?對訂單和?發(fā)貨計劃?的執(zhí)行情?況進行協(xié)?調、平衡?、監(jiān)督和?跟蹤;參?與完成對?客戶的產?品按時交?付和后續(xù)?對客戶的?跟蹤，繼?續(xù)開發(fā)新?客戶和新?產品，配?合各部門?及時完成?公司產銷?的各項任?務。在?____?年的工作?中，預計?主要完成?工作內容?1、根?據客戶訂?單及時制?定和修改?發(fā)貨計劃?;負責發(fā)?貨計劃的?過程監(jiān)控?和具體實?施;發(fā)貨?訂艙以及?相關事務?的協(xié)調，?保證產品?的正常發(fā)?貨，并及?時向領導?反映過程?情況。?2、對國?外客戶的?信息收集?、及時傳?遞、及時?處理，如?：圖紙、?ppAp?信息反饋?等等;并?及時了解?國際機械?制造市場?和外匯市?場的消息?，為公司?的發(fā)展壯?大提供信?息支持。?3、按?時完成全?部發(fā)貨所?需要單據?的繕制和?交付和給?客戶單據?的交付，?包括發(fā)貨?單、裝箱?單、商業(yè)?發(fā)票、運?輸合同、?運輸聲明?、原產地?證等等。?4、及?時就發(fā)貨?所涉及的?相關事務?與客戶有?效溝通。?5、參?與公司新?產品項目?的生產評?估和實施?過程監(jiān)控?。如發(fā)放?新產品評?審圖紙和?進展過程?跟蹤。?6、準確?完成統(tǒng)計?月度出口?明細、月?度應收匯?明細，并?和財務對?帳。7?、向國外?客戶催要?應付款項?，包括在?WEBE?DI生成?ASN和?發(fā)票，制?作紙質收?匯單據等?，及時回?款，對未?達帳項積?極負責。?___?_年度汽?車銷售計?劃汽車?銷售前臺?工作總結?范本（八?）首先?1、銷售?顧問培訓?：在銷售?顧問的培?訓上多下?功夫，現?在銷售員?業(yè)務知識?明顯匱乏?，直接的?影響銷售?部的業(yè)績?，___?_年的銷?售顧問的?培訓是重?點，除按?計劃每月?一次培訓?以外，按?需要多增?加培訓，?特別針對?不同時期?競爭車型?上得多下?功夫研究?，這在培?訓中應作?重點。?2、銷售?核心流程?：完整運?用核心流?程，給了?我們一個?很好管理?員工的方?式按流程?辦理，不?用自己去?琢磨，很?多時候我?們并沒有?去在意這?個流程，?認為那只?是一種工?作方法，?其實深入?的研究后?才知道意?義很重，?這正式嚴?謹管理制?度帶來的?優(yōu)勢。每?個銷售顧?問都應按?這個制度?流程去做?，誰沒有?做好就是?違反了制?度，就應?該有相應?的處罰，?而作為一?個管理者?從這些流?程中就可?以去考核?下面的銷?售顧問。?有了考核?，銷售顧?問就會努?力的把事?情做好，?相反如沒?有考核，?銷售顧問?就容易缺?少壓力導?致動力減?少從而直?接影響銷?售工作。?細節(jié)決定?成敗，這?是劉經理?常教導大?家的話。?在___?_年的工?作中我們?將深入貫?徹銷售核?心流程，?把每一個?流程細節(jié)?做好，相?信這是完?成全年任?務的又一?保障。?3、提高?銷售市場?占有率：?⑴、現在?萬州的幾?家汽車經?銷商最有?影響的百?事達商社?對車的銷?售夠成一?定的威脅?，在__?__年就?有一些客?戶到這兩?家公司購?了車?？?結原因主?要問題是?價格因素?。價格問?題是我們?同客戶產?生矛盾的?一個共同?點，其他?公司在銷?售車是沒?有優(yōu)勢的?，他們唯?一有的優(yōu)?勢是價格?。再看我?們在銷售?車時，除?個別價格?外，幾乎?都占優(yōu)勢?。怎樣來?提高我們?的占有率?，就是要?把我們劣?勢轉化成?優(yōu)勢，其?實很多客?戶也是想?在4S店?購車所以?才會拿其?他經銷商?的價格來?威脅，客?戶如果來?威脅，就?證明他心?中有擔心?，總結來?說他們的?擔心無外?乎就是與?整車的質?量保障、?有完善的?售后服務?、售后的?索賠、售?后維修的?更多優(yōu)惠?、銷售顧?問的專業(yè)?性（更好?的使用了?解車輛）?、公司的?誠信度、?公司的人?員的良好?印象等密?切相關，?這些客戶?擔心的因?素，也是?其他經銷?商沒有的?，同時也?將成為我?們的優(yōu)勢?。⑵、通?過對銷售?顧問的培?訓對競爭?品牌的學?習提高市?場的占有?率。⑶、?結合市場?部對公司?和汽車品?牌進行有?力的宣傳?，提高消?費者的知?名度和對?車的認知?度。4?、當好一?個稱職的?展廳經理?，做到銷?售部帶隊?的作用，?做好公司?的排頭兵?。發(fā)揚團?隊精神，?幫助他們?做好本職?工作完成?公司下達?的各項任?務。新?一年我們?團隊的汽?車銷售工?作計劃以?上三點都?已列出。?在工作中?我會做好?自己并帶?領好團隊?去克服種?種困難，?為公司的?效益盡到?最大的努?力。汽?車銷售前?臺工作總?結范本（?九）_?___年?，在總經?理的領導?下，在銷?售工作方?面，我堅?持：重點?維持現有?市場，抓?住機遇，?開發(fā)潛在?客戶，注?重銷售細?節(jié)，強化?服務，逐?步增加市?場份額，?并積極爭?取成功完?成銷售任?務。第?一，銷售?目標：?至___?_年__?__月_?___日?，銷售部?實現在江?蘇地區(qū)的?銷售任務?____?萬元，銷?售目標_?___萬?元（詳_?___年?的銷售時?間表附后?）;第?二，計劃?擬定：?1，年初?擬定《年?度銷售總?體工作計?劃》;?2，年底?制訂《年?度銷售工?作總結》?;3，?年初制定?《每月銷?售的時間?表》和《?客戶如期?訪問表》?;4，?制定《月?銷售統(tǒng)計?表》和《?月訪客戶?統(tǒng)計表》?;三，?客戶分類?：根據?____?年銷售額?度進行市?場細分，?將現有客?戶進行劃?分，分成?VIp客?戶，一級?客戶，二?級客戶和?其他四個?主要類別?的客戶，?對客戶進?行全面的?分析。?四，各項?措施的落?實：1?，技術交?流：（?1）今年?的技術部?門要針對?VIp客?戶，開展?售后服務?的技術研?討會;?（2）參?加兩次有?關的貿易?展會，其?中包括一?個大型網?絡聯(lián)誼座?談會;?2，客戶?回訪：?要鞏固和?擴大市場?，一定要?加強與客?戶的溝通?，協(xié)調與?客戶，用?戶之間的?直接關系?。必須按?照《客戶?如期訪問?表》如期?如實如數?地進行客?戶回訪工?作。3?，網絡搜?索：充?分發(fā)公司?網站和網?絡資源優(yōu)?勢，通過?信息檢索?，及時掌?握分析實?現銷售信?息。4?，售后協(xié)?調：目?前的情況?下，我公?司仍然以?貿易為主?，貫徹賣?產品不如?賣服務的?理念，在?下一步工?作當中，?我們要增?強責任感?，繼續(xù)加?強優(yōu)化我?們的銷售?服務。_?___年?，在總經?理的領導?下，在銷?售工作方?面，我堅?持：重點?維持現有?市場，抓?住機遇，?開發(fā)潛在?客戶，注?重銷售細?節(jié)，強化?服務，逐?步增加市?場份額，?并積極爭?取成功完?成銷售任?務。第?一，銷售?目標：?至___?_年__?__月_?___日?，銷售部?實現在江?蘇地區(qū)的?銷售任務?____?萬元，銷?售目標_?___萬?元（詳_?___年?的銷售時?間表附后?）;。?第二，計?劃擬定：?1，年?初擬定《?年度銷售?總體工作?計劃》;?2，年?底制訂《?年度銷售?工作總結?》;3?，年初制?定《每月?銷售的時?間表》和?《客戶如?期訪問表?》;4?，制定《?月銷售統(tǒng)?計表》和?《月訪客?戶統(tǒng)計表?》;三?，客戶分?類：根?據___?_年銷售?額度進行?市場細分?，將現有?客戶進行?劃分，分?成VIp?客戶，一?級客戶，?二級客戶?和其他四?個主要類?別的客戶?，對客戶?進行全面?的分析。?四，各?項措施的?落實：?1，技術?交流：?（1）今?年的技術?部門要針?對VIp?客戶，開?展售后服?務的技術?研討會;?（2）?參加兩次?有關的貿?易展會，?其中包括?一個大型?網絡聯(lián)誼?座談會;?2，客?戶回訪：?要鞏固?和擴大市?場，一定?要加強與?客戶的溝?通，協(xié)調?與客戶，?用戶之間?的直接關?系。必須?按照《客?戶如期訪?問表》如?期如實如?數地進行?客戶回訪?工作。?3，網絡?搜索：?充分發(fā)公?司網站和?網絡資源?優(yōu)勢，通?過信息檢?索，及時?掌握分析?實現銷售?信息。?4，售后?協(xié)調：?目前的情?況下，我?公司仍然?以貿易為?主，貫徹?賣產品不?如賣服務?的理念，?在下一步?工作當中?，我們要?增強責任?感，繼續(xù)?加強優(yōu)化?我們的銷?售服務。?汽車銷?售前臺工?作總結范?本（十）?轉眼即?逝，__?__年還?有不到三?個小時的?時間，就?揮手離去?了，迎來?了___?_年的鐘?聲，對我?今年的工?作做個總?結?；?首，看看?今年的一?年，我都?不知道自?己做了什?么，居然?今年的營?業(yè)額沒有?完成，還?差70多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一，我?認為今年?業(yè)績沒有?完成的原?因是以下?三點：?1.市場?力度不夠?強，以至?于現在唐?山大企業(yè)?中好多客?戶都還沒?接觸過，?沒有合同?產生！沒?有達到預?期效果！?2.個?人做事風?格不夠勤?奮.不能?做到堅持?到最后，?特別是最?近今年四?至___?_月份，?拜訪量特?別不理想?！3.?在工作和?生活中，?與人溝通?時，說話?的方式、?方法有待?進一步改?進。二?，工作計?劃：工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關系?，無論是?份內、份?外工作都?一視同仁?，對領導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務?時，一方?面積極了?解領導意?圖及需要?達到的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補充完?善。業(yè)?績代表過?去，并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?己，讓自?己在新的?時間里有?更好的突?破！為了?明年的工?作能上升?一個層次?，給自己?制定計劃?如下：?三個大部?分：1?.對于老?客戶，和?固定客戶?，要經常?保持聯(lián)系?，在有時?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關?系。2?.在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3.要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業(yè)務與?交流技能?向結合。?九小類?：1.?每月要增?加5個以?上的新客?戶，還要?有到3個?潛在客戶?。2.?一周一小?結，每月?一大結，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3.見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4.對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一致的?。5.?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網查?閱相關資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。6?.對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下四?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7.客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務?。8.?自信是非?常重要的?，要自己?給自己樹?立自信心?，要經常?對自己說?我是最棒?的！我是?獨一無二?的！。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務。?9.和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務?技能。?三、明年?的個人目?標：一?個好的銷?售人員應?該具備：?好的團隊?、好的人?際關系、?好的溝通?技巧、好?的銷售策?略、好的?專業(yè)知識?、還有一?條始終貫?穿其中的?對銷售工?作的極度?熱情！個?人認為對?銷售工作?的熱情相?當重要，?但是對工?作的熱情?如何培養(yǎng)?！怎么延?續(xù)？把工?作當成一?種手段而?不是負擔?~工作也?是有樂趣?的，尋找?樂趣！通?過___?_年的工?作和學習?，我已經?了解和認?識到了一?些，我們?有好的團?隊，我們?工作熱情?，我們可?以做到也?一定能做?到！我明?年的個人?目標是4?00萬，?明年的現?在能擁有?一輛屬于?自己的車?（4萬~?7萬）！?一定要買?車，自己?還要有_?___萬?元的資金?！__?__年，?將遵守的?工作思路?：在公司?的帶領下?，公司戰(zhàn)?略性持續(xù)?改進活動?，銷售部?的日常工?作，對訂?單和發(fā)貨?計劃的情?況、平衡?、監(jiān)督和?跟蹤;對?客戶的產?品按時交?付和后續(xù)?對客戶的?跟蹤，開?發(fā)新客戶?和新產品?，各公司?產銷的任?務。_?___年?汽車銷售?工作計劃?___?_年汽車?銷售工作?計劃（一?）一、?銷量指標?帶領團?隊努力完?成領導給?予的當月?銷售計劃?、目標?二、監(jiān)督?，管理銷?售展廳和?銷售人員?的日常銷?售工作，?制定儀表?環(huán)境監(jiān)督?卡1、?儀表著裝?：統(tǒng)一工?作服并佩?戴胸卡?2、展廳?整潔：每?天定期檢?查展廳車?輛，談判?桌的整潔?狀況。每?人負責的?車輛必須?在9點前?搽試完畢?，展車全?部開鎖。?隨時處理?展廳突發(fā)?情況，必?要時上報?銷售經理?。3、?展廳前臺?接待：如?值勤人員?有特殊原?因離崗，?需找到替?代人員，?替代人員?承擔所有?前臺值勤?的責任。?隨時查看?銷售人員?在展廳的?紀律。?4、銷售?人員的日?常工作，?對于銷售?人員的客?戶級別定?位和三表?一卡的回?訪度進行?提醒督促?，對銷售?員的銷售?流程進行?勘察。對?銷售人員?每天的工?作任務和?需要完成?的任務進?行協(xié)調，?如上牌時?間和廠家?出現的政?策變動等?。隨時處?理展廳突?發(fā)情況，?必要時上?報銷售經?理。每天?下午下班?前定時把?一整天的?工作情況?和明天需?要完成的?工作任務?上報給銷?售經理。?處理職責?范圍類的?客戶抱怨?，提升客?戶滿意度?。5、?員工請假?處理，準?假具體安?排辦法制?度。三?、配合市?場部，做?好銷售拓?展和市場?推廣工作?1、對?市場部發(fā)?出來的市?場活動進?行協(xié)調，?如外出拍?照片等。?2、在?銷售人員?不值班的?情況下，?可以溝通?市場部進?行外出市?場開拓，?由市場部?定點，出?外發(fā)單片?。四、?掌握庫存?，配合銷?售經理做?好銷售需?求計劃?每天對于?銷售人員?的交車，?資料交接?，開票，?做保險等?進行盤查?。下班前?上報銷售?經理登記?。對于時?間過長車?輛對銷售?人員進行?通報，重?點銷售;?配合銷售?經理對每?禮拜一從?廠家訂購?的車型，?顏色進行?建議。?五、協(xié)助?銷售經理?做好銷售?人員的培?訓計劃，?并組織實?施由于?現階段的?管理制度?不完善，?銷售員缺?少較好的?培訓，通?過與銷售?顧問的溝?通，他們?需求更好?的競品信?息，我會?想辦法找?出好的口?述（已有?思路），?直接影響?銷售業(yè)績?。根據銷?售經理和?銷售顧問?的具體要?求，制定?相關的培?訓材料和?計劃!初?步定在每?天早晨培?訓閑置組?。六、?排班安排?根據現?排班制度?，由于有?1組為閑?置組，閑?散情況嚴?重，組織?上午學習?培訓，每?月初月中?做競品調?查。當?然，所有?的計劃在?此都是紙?上談兵，?所以說，?實踐是檢?驗真理的?唯一標準?，在今后?的工作中?，我定當?努力將這?些計劃付?諸于實踐?中，并在?實踐中不?斷的提高?自己改善?團隊，帶?領團隊一?起，在最?優(yōu)情況下?完成領導?下達的任?務。_?___年?汽車銷售?工作計劃?（二）?一、市場?分析隨?著轎車的?日益普及?化，__?__市汽?車市場逐?漸發(fā)展成?熟，競爭?日益激烈?，機遇與?考驗并存?。___?_年，銷?售工作仍?是我們公?司的工作?重點，秒?面對先期?投入，正?視現有市?場，作為?汽車銷售?公司銷售?經理，我?創(chuàng)業(yè)激情?高漲，信?心直倍，?又深感責?任重大。?著眼公?司當前，?兼顧未來?發(fā)展，必?須緊隨_?___汽?車銷售服?務有限公?司的步驟?，在__?__公司?的領導下?，在往后?的銷售公?司中我堅?持做到：?突出重點?微服公司?經營的品?牌的現有?市場，把?握時機開?發(fā)潛在客?戶，注重?銷售人員?培養(yǎng)，銷?售細節(jié)，?強化優(yōu)質?服務，穩(wěn)?固和提高?市場占有?率，積極?爭取圓滿?完成銷售?任務。?二、銷量?目標以?目前公司?年月銷售?輛汽車，?銷售額萬?元，盈利?萬元;其?中___?_年__?__月-?____?月銷售具?體目標：?臺。其?中：三?、資金使?用公司?目前總投?入資金萬?及其：?公司籌建?，服務站?，廣告：?萬周轉?資金：萬?，公司展?車與流動?和保證金?。汽車?銷售前臺?工作總結?范本（十?一）（?一）細分?目標市場?，大力開?展多層次?立體化的?營銷推廣?活動。?____?部門負責?的客戶大?體上可以?分為四類?，即現金?管理客戶?、公司無?貸戶和電?子銀行客?戶客戶。?結合全年?的發(fā)展目?標，堅持?以市場為?導向，以?客戶為中?心，以賬?戶為基礎?，抓大不?放小，采?勸確保穩(wěn)?住大客戶?，努力轉?變小客戶?，積極拓?展新客戶?的策略，?制定詳營?銷計劃，?在全公司?開展系列?的媒體宣?傳、網點?銷售、大?型產品推?介會、重?點客戶上?門推介、?組織投標?和集中營?銷活動等?，形成持?續(xù)的市場?推廣攻勢?。鞏固?現金管理?市場領先?地位。繼?續(xù)分層次?、深入推?廣現金管?理服務，?努力提高?產品的客?戶價值。?要通過抓?重點客戶?擴大市場?影響，增?強現金管?理的品牌?效應。各?行部要對?轄區(qū)內重?點客戶、?行業(yè)大戶?、集團客?戶進行調?查，深入?分析其經?營特點、?模式，設?計切實的?現金管理?方案，主?動進行營?銷。對現?金管理存?量客戶挖?掘深層次?的需求，?解決存在?的問題，?提高客戶?貢獻度。?今年爭取?新增現金?管理客戶?1852?00戶。?深入開?發(fā)公司無?貸戶市常?中小企業(yè)?無貸戶，?這也是我?行的基礎?客戶，并?為資產業(yè)?務、中間?業(yè)務發(fā)展?提供重要?來源。_?___年?年在去年?開展中小?企業(yè)弘業(yè)?結算主題?營銷活動?基礎上，?總結經驗?，深化營?銷，增強?營銷效果?。要保持?全公司的?公司無貸?戶市場營?銷在量上?增長，并?注重改善?質量;要?優(yōu)化結構?，提高優(yōu)?質客戶比?重，降低?籌資成本?率，增加?高附加值?產品的銷?售。要重?點抓好公?司無貸戶?的開戶營?銷，努力?擴大市場?占比。要?加強對公?司無貸戶?維護管理?，深入分?析其結算?特點，進?行全產品?營銷，擴?大我行的?結算市場?份額。_?___年?年要努力?實現新開?對公結算?賬戶35?8001?戶，結算?賬戶凈增?長272?430戶?。做好?系統(tǒng)大戶?的營銷維?護工作。?針對全市?還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政?所未在我?行開戶的?現狀，通?過調用各?種資源進?行營銷，?爭取全面?開花。并?借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支?機構展開?營銷攻勢?，爭取更?大的存款?份額。同?時對大中?型企業(yè)、?名牌企業(yè)?、世界1?0強、納?稅前80?00名、?進出口前?7334?強等10?多戶重點?客戶掛牌?認購工作?，鎖定他?行目標客?戶，進行?重點攻關?。（二?）加強服?務渠道管?理，深入?開展結算?優(yōu)質服務?年活動。?客戶資?源是全公?司至關重?要的資源?，對公客?戶是全公?司的優(yōu)質?客戶和潛?力客戶，?要利用對?公統(tǒng)一視?圖系統(tǒng)，?在全面提?供優(yōu)質服?務的基礎?上，進一?步體現個?性化、多?樣化的服?務。要?建設好三?個渠道：?一是要?按照總行?要求二級?分公司結?算與現金?管理部門?至少配置?3名客戶?經理;每?個對公業(yè)?務網點（?含綜合業(yè)?務網點）?應當根據?業(yè)務發(fā)展?情況至少?配備1名?客戶經理?，客戶資?源比較豐?富的網點?應適當增?配，構建?起高素質?的營銷團?隊。二?是加強物?理網點的?建設。目?前，由于?對公結算?業(yè)務方式?品種多樣?，公司管?理模式的?差異，對?公客戶最?常用的仍?然是柜面?服務渠道?。我行要?加強網點?建設，在?貴賓理財?中心改造?中要充分?考慮對公?客戶的業(yè)?務需要，?滿足客戶?的需求。?各行部要?制定詳細?的網點對?公業(yè)務營?銷指南，?對不同網?點業(yè)態(tài)對?公業(yè)務的?服務內容?、服務要?求、服務?行為規(guī)范?、服務流?程等進行?指導。?三是要拓?展電子銀?行業(yè)務渠?道，擴大?離柜業(yè)務?占比。今?年，電子?銀行業(yè)務?在繼續(xù)跑?馬圈地擴?大市場占?比的同時?，還要精?耕細作，?拓展有層?次的目標?客戶。各?行部應充?分重視與?利用分公?司下發(fā)的?目標客戶?清單，有?側重、有?針對地開?展營銷工?作，要在?優(yōu)質客戶?市場上占?據絕對優(yōu)?勢。同時?做好客戶?服務與深?度營銷工?作。通過?建立企業(yè)?客戶電子?銀行臺賬?，并以此?作為客戶?支持和服?務的重要?依據，?及時為客?戶解決在?使用我行?電子銀行?產品過程?中遇到的?問題，并?適時將電?子銀行新?產品推薦?給客戶，?提高動戶?率和客戶?使用率。?深入開?展結算優(yōu)?質服務年?活動。要?樹立以客?戶為中心?的現代金?融服務理?念，梳理?制度，整?合流程，?以目標客?戶需求為?導向。加?快產品創(chuàng)?新，提高?服務效率?，及時處?理問題，?加強服務?管理，提?高客戶滿?意度，構?建以客戶?為中心的?服務模式?。全面提?升___?_部門服?務質量，?實現全公?司又好又?快地發(fā)展?目標。?（三）加?快產品創(chuàng)?新步伐，?加大新產?品推廣應?用力度?結算與現?金管理部?作為產品?部門，承?擔著產品?創(chuàng)新、維?護與管理?的責任加?強營銷支?持系統(tǒng)建?設。做好?總行全公?司法人客?戶營銷、?單位企業(yè)?級客戶信?息管理和?單位銀行?結算賬戶?管理三大?核心系統(tǒng)?的推廣工?作，為實?施科學的?營銷管理?提供技術?手段。?完善結算?產品創(chuàng)新?機制。一?是要實行?產品經理?制，各行?配備產品?經理。產?品經理要?成為收集?、研發(fā)產?品的主要?承擔者。?二是建立?信息反饋?機制。各?行部將客?戶需求匯?總后報送?分公司結?算與現金?管理部。?分公司定?期組織聯(lián)?系行、重?點行召開?產品創(chuàng)新?業(yè)務研討?會，集中?解決客戶?關心的問?題。提?高財智賬?戶品牌的?市場認知?度。今年?要繼續(xù)實?施結算與?現金管理?品牌策略?，以財智?賬戶為核?心，在統(tǒng)?一品牌下?擴大品牌?內涵，提?升品牌價?值。要對?新開發(fā)的?結算與現?金管理產?品及時進?行品牌設?計，制定?適當的品?牌策略，?納入到統(tǒng)?一品牌體?系中。加?強財智賬?戶品牌的?推廣力度?，做好品?牌維護，?保持品牌?影響力。?發(fā)展第?三方存管?業(yè)務。抓?住多銀行?第三方存?管業(yè)務的?機遇，擴?大銀證業(yè)?務占比，?發(fā)揮我行?電子銀行?方便快捷?的優(yōu)勢，?加大新?產品推廣?應用力度?。各行部?要加強對?產品需求?的采集和?新產品推?廣應用的?組織管理?，明確職?責，加強?考核，形?成觸角廣?泛、反應?靈敏的市?場需求反?饋網絡和?任務具體?、激勵有?效的新產?品推廣機?制，增強?市場快速?響應能力?，真正使?投放的新?產品能夠?盡快占領?市嘗取得?盈利。今?年將推出?本外幣一?體化資金?池、單位?客戶短信?通知、金?融服務證?書、全國?自動清算?系統(tǒng)等新?產品。?（四）抓?好客戶經?理和產品?經理隊伍?建設，加?緊培養(yǎng)_?___部?門人才?要加強人?員管理，?實施日常?工作規(guī)范?，制定行?為準則，?建立和完?善工作日?志制度、?客戶檔案?制度、走?訪客戶制?度以及信?息反饋制?度。加?強業(yè)務培?訓。今年?分公司將?繼續(xù)組織?各種結算?和現金管?理業(yè)務、?電子銀行?業(yè)務培訓?和營銷技?能培訓，?嘗試更加?多樣化的?培訓方式?，通過深?入基層培?訓，擴大?受訓人員?范圍，努?力提高業(yè)?務人員素?質，以適?應現代商?業(yè)銀行市?場競爭需?求。（?五）強化?流程管理?，提高風?險控制水?平要以?風險防控?為主線，?積極完善?結算制度?體系建設?。在產品?創(chuàng)新中，?堅持制度?先行。要?定期通報?結算案件?的動向，?制定切實?的防范措?施，堅決?遏制結算?案件發(fā)生?。加強對?結算中間?業(yè)務收入?的管理，?加大對賬?戶管理的?力度。進?一步加強?監(jiān)督力度?，會計檢?查員、事?后監(jiān)督要?要注重發(fā)?揮日常業(yè)?務檢查監(jiān)?督的作用?，及時發(fā)?現、堵塞?業(yè)務差錯?和漏洞，?各網點對?存在的問?題要進行?整改。?首先1、?銷售顧問?培訓：在?銷售顧問?的培訓上?多下功夫?，現在銷?售員業(yè)務?知識明顯?匱乏，直?接的影響?銷售部的?業(yè)績，_?___年?的銷售顧?問的培訓?是重點，?除按計劃?每月一次?培訓以外?，按需要?多增加培?訓，特別?針對不同?時期競爭?車型上得?多下功夫?研究，這?在培訓中?應作重點?。2、?銷售核心?流程：完?整運用核?心流程，?給了我們?一個很好?管理員工?的方式按?流程辦理?，不用自?己去琢磨?，很多時?候我們并?沒有去在?意這個流?程，認為?那只是一?種工作方?法，其實?深入的研?究后才知?道意義很?重，這正?式嚴謹管?理制度帶?來的優(yōu)勢?。每個銷?售顧問都?應按這個?制度流程?去做，誰?沒有做好?就是違反?了制度，?就應該有?相應的處?罰，而作?為一個管?理者從這?些流程中?就可以去?考核下面?的銷售顧?問。有了?考核，銷?售顧問就?會努力的?把事情做?好，相反?如沒有考?核，銷售?顧問就容?易缺少壓?力導致動?力減少從?而直接影?響銷售工?作。細節(jié)?決定成敗?，這是劉?經理常教?導大家的?話。在_?___年?的工作中?我們將深?入貫徹銷?售核心流?程，把每?一個流程?細節(jié)做好?，相信這?是完成全?年任務的?又一保障?。3、?提高銷售?市場占有?率：⑴、?現在萬州?的幾家汽?車經銷商?最有影響?的百事達?商社對車?的銷售夠?成一定的?威脅，在?____?年就有一?些客戶到?這兩家公?司購了車?。總結原?因主要問?題是價格?因素。價?格問題是?我們同客?戶產生矛?盾的一個?共同點，?其他公司?在銷售車?是沒有優(yōu)?勢的，他?們唯一有?的優(yōu)勢是?價格。再?看我們在?銷售車時?，除個別?價格外，?幾乎都占?優(yōu)勢。怎?樣來提高?我們的占?有率，就?是要把我?們劣勢轉?化成優(yōu)勢?，其實很?多客戶也