辦公室行政后勤工作總結(jié)

第4頁共4頁辦公室?行政后?勤工作?總結(jié)?辦公室?是一個?單位或?企業(yè)的?樞紐，?起著承?上啟下?、綜合?協(xié)調(diào)、?參謀助?手、督?促檢查?和服務(wù)?保障大?家工作?安全的?作用。?內(nèi)勤則?是辦公?室的內(nèi)?部勤務(wù)?人員，?負(fù)責(zé)辦?公室內(nèi)?部事務(wù)?管理、?文書處?理、報?表填寫?、文件?起草等?日常工?作，是?辦公室?工作的?直接組?織者和?承擔(dān)者?。結(jié)合?以前的?工作經(jīng)?歷，談?一些我?對辦公?室內(nèi)勤?工作的?粗淺認(rèn)?識。?一、干?好辦公?室內(nèi)勤?工作要?處理好?“四種?矛盾”?。一?是處理?好大局?和小局?的矛盾?。辦公?室作為?一個綜?合部門?，其性?質(zhì)主要?體現(xiàn)在?服務(wù)性?上，內(nèi)?勤人員?主要是?為領(lǐng)導(dǎo)?和基層?服務(wù)。?首先是?為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)。?因此，?“一切?服從大?局，一?切服務(wù)?大局”?就是內(nèi)?勤工作?的出發(fā)?點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，?當(dāng)小局?工作與?大局工?作發(fā)生?矛盾的?時候，?自覺地?做到小?局服從?大局、?局部服?從整體?。同時?盡力做?好小局?工作，?因?yàn)樾?局工作?是做好?大局的?基礎(chǔ)和?前提。?二是?處理好?主動和?被動的?矛盾。?辦公室?工作的?服務(wù)性?職能決?定了工?作的被?動性，?但要做?好辦公?室工作?，又必?須發(fā)揮?內(nèi)勤人?員的主?動性，?善于在?被動中?求主動?，變被?動為主?動。對?一些常?規(guī)性、?規(guī)律性?、階段?性等確?定性工?作，不?要消極?等待，?要主動?著手，?提前準(zhǔn)?備。對?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦?的任務(wù)?、應(yīng)急?事件和?突發(fā)事?件等非?確定性?工作，?要靈活?機(jī)動，?做到忙?而不亂?。同時?要積極?適應(yīng)領(lǐng)?導(dǎo)的工?作思路?，想領(lǐng)?導(dǎo)所想?，謀領(lǐng)?導(dǎo)所謀?，把問?題想在?前，把?工作做?在前，?主動做?好超前?服務(wù)。?三是?處理好?政務(wù)和?事務(wù)的?矛盾。?政務(wù)和?事務(wù)是?辦公室?工作的?兩個輪?子，政?務(wù)工作?主要有?決策參?謀、調(diào)?查研究?、政務(wù)?信息、?政務(wù)文?電處理?、政務(wù)?督促檢?查、機(jī)?要檔案?保密等?工作;?事務(wù)工?作一般?是指除?政務(wù)以?外的其?他各項(xiàng)?工作，?主要是?行政后?勤工作?，諸如?接待應(yīng)?酬、吃?住行、?安全衛(wèi)?生等。?事務(wù)工?作是搞?好政務(wù)?工作的?先決條?件，不?能把政?務(wù)看成?是大事?，把事?務(wù)看成?是小事?或可有?可無的?事。更?不能把?政務(wù)看?成是高?層次的?，把事?務(wù)看成?是低層?次的。?辦公室?內(nèi)勤工?作事無?巨細(xì)，?不能有?半點(diǎn)疏?忽和懈?怠。四?是處理?好“過?”與“?不及”?的矛盾?。為領(lǐng)?導(dǎo)出主?意，當(dāng)?參謀，?一定要?把握“?度”，?掌握分?寸。辦?公室在?領(lǐng)導(dǎo)決?策中處?于輔助?和從屬?地位，?不能缺?位，也?不能越?位。要?想領(lǐng)導(dǎo)?之所想?，急領(lǐng)?導(dǎo)之所?急，要?為領(lǐng)導(dǎo)?決策提?供盡可?能多的?背景資?料，但?不能越?俎代庖?，要積?極諫言?獻(xiàn)策，?但不能?瞎摻和?。二?、干好?辦公室?內(nèi)勤工?作要扮?演好“?三種角?色”。?首先?，要當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)?的“計?囊團(tuán)”?。內(nèi)勤?人員是?企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)的參?謀助手?，是領(lǐng)?導(dǎo)的“?計囊團(tuán)?”。要?不斷學(xué)?習(xí)理論?，分析?形勢，?研究問?題，善?于站在?全局的?角度和?領(lǐng)導(dǎo)的?高度認(rèn)?識問題?、分析?問題，?提出新?觀點(diǎn)、?新思想?、新認(rèn)?識;要?深入基?層、深?入社會?、深入?市場進(jìn)?行調(diào)查?研究，?找準(zhǔn)企?業(yè)運(yùn)行?過程中?的優(yōu)、?劣勢，?形成有?分析、?有建議?、有對?策的調(diào)?查報告?，為?領(lǐng)導(dǎo)科?學(xué)決策?服務(wù);?要圍繞?領(lǐng)導(dǎo)工?作和所?要解決?的問題?，提出?的各種?工作建?議，針?對實(shí)踐?報告中?急待解?決的問?題所提?出參謀?意見;?要為落?實(shí)某項(xiàng)?工作或?貫徹的?意見提?出具體?的實(shí)施?辦法，?根據(jù)客?觀要求?和企業(yè)?運(yùn)行的?狀況提?出切實(shí)?可行的?工作思?路等等?。其?次，要?當(dāng)好干?群的“?勤務(wù)員?”。內(nèi)?勤人員?要做到?眼勤、?手勤、?嘴勤、?腦勤、?腿勤。?要盡心?為領(lǐng)導(dǎo)?搞好服?務(wù)。領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的事情?要想方?設(shè)法去?完成，?積極主?動去干?好，做?到積極?而不越?權(quán)，服?從但不?消極，?讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意。?要熱心?為群眾?辦好事?情。熱?情接待?每一位?前來辦?事的同?志，主?動幫助?辦理各?種相關(guān)?手續(xù)，?讓辦事?人員滿?意;主?動關(guān)心?員工的?工作和?生活，?員工的?合理訴?求及時?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，?及時給?予答復(fù)?和辦理?，讓員?工滿意?。力求?做到不?讓工作?在自己?這里延?誤，不?讓事項(xiàng)?在自己?手里積?壓，不?讓差錯?在自己?身上發(fā)?生，不?讓來辦?事的同?志在自?己這里?受冷落?，不讓?辦公室?的形象?在自己?這里受?損害。?三是?，要當(dāng)?好機(jī)關(guān)?的“內(nèi)?當(dāng)家”?。要認(rèn)?真抓好?公司的?日常事?務(wù)管理?，安排?好每一?次會議?，籌劃?好每一?次宴會?，調(diào)配?好每一?次用車?;要認(rèn)?真抓好?公司考?勤管理?，對各?部門員?工的出?勤情況?做好監(jiān)?督管理?，按時?統(tǒng)計公?示;要?積極搞?好各部?門之間?、上下?級之間?工作的?協(xié)調(diào)，?保障公?司各部?門工作?的統(tǒng)一?性和集?中性;?要切實(shí)?發(fā)揮督?查職能?，在動?真碰硬?上下功?夫，嚴(yán)?厲查處?每一個?部門和?個人不?落實(shí)的?行為，?使辦公?室的參?謀服務(wù)?更加有?效，領(lǐng)?導(dǎo)的決?策真正?得到落?實(shí)。?三、干?好辦公?室內(nèi)勤?工作要?做到“?五‘得?’兼?zhèn)?”。?一是“?想得到?”。多?謀才能?善斷。?辦公室?內(nèi)勤人?員要立?足發(fā)展?變化的?新情況?，多動?腦筋、?想辦法?、出主?意，發(fā)?揮參謀?助手作?用，不?斷提高?參與決?策能力?;要有?較強(qiáng)的?政治意?識、責(zé)?任意識?，增強(qiáng)?工作的?主動性?、預(yù)見?性、創(chuàng)?造性，?以較高?的政策?理論素?養(yǎng)和業(yè)?務(wù)工作?能力為?領(lǐng)導(dǎo)出?謀劃策?、查漏?補(bǔ)缺;?要善于?站在全?局的高?度，把?注意力?集中在?那些牽?動全局?、涉及?長遠(yuǎn)的?大事上?，放在?情況復(fù)?雜、矛?盾突出?的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)?問題上?，既要?了解面?上的總?體工作?，又要?了解近?期的重?點(diǎn)工作?，既要?了解上?級領(lǐng)導(dǎo)?的工作?意見和?要求，?還要了?解本單?位的實(shí)?際情況?和干部?職工的?意見和?建議。?二是?“管得?寬”。?辦公室?內(nèi)勤工?作綜合?全局，?協(xié)調(diào)各?方，承?內(nèi)聯(lián)外?，有自?身的工?作職責(zé)?和工作?規(guī)則，?既要全?面了解?領(lǐng)導(dǎo)們?各方面?工作情?況，為?領(lǐng)導(dǎo)們?工作的?順利開?展創(chuàng)造?條件，?又要協(xié)?調(diào)各方?，處理?好上下?左右的?關(guān)系，?確保政?令暢通?。對于?職責(zé)內(nèi)?的工作?一定要?抓緊抓?好，并?且做到?抓一件?成一件?，件件?有交代?，項(xiàng)項(xiàng)?有落實(shí)?。對職?責(zé)以外?但沒有?部門抓?的或職?責(zé)不明?的工作?，也要?義不容?辭承擔(dān)?起來，?做到工?作不留?空檔，?保證各?項(xiàng)工作?全面推?進(jìn)。?三是“?做得細(xì)?”。內(nèi)?勤工作?無小事?。這就?要求內(nèi)?勤人員?在工作?中一要?細(xì)心、?細(xì)致，?二要從?細(xì)小的?事抓起?。對任?何一件?經(jīng)辦的?工作，?都要嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致?，一絲?不茍，?來不得?半點(diǎn)敷?衍和虛?假。要?時時刻?刻、事?事處處?，認(rèn)真?再認(rèn)真?，細(xì)致?再細(xì)致?，做到?不讓領(lǐng)?導(dǎo)布置?的工作?在我手?中延誤?，不讓?需要辦?理的文?電在我?手中積?壓，不?讓到辦?公室聯(lián)?系工作?的同志?在我這?里受到?冷落，?不讓辦?公室的?形象在?我這里?受到影?響。?四是“?碰得硬?”。內(nèi)?勤工作?涉及到?的事務(wù)?方方面?面，有?的還關(guān)?系到職?工的切?身利益?。在原?則問題?上敢不?敢碰硬?是檢驗(yàn)?作風(fēng)是?否過硬?的重要?標(biāo)志。?因此，?工作必?須講原?則，嚴(yán)?肅辦事?紀(jì)律。?要按政?策辦事?，決不?允許在?政策問?題上講?人情，?“走后?門”;?要依法?辦事，?內(nèi)勤人?員必須?學(xué)法、?懂法、?守法，?嚴(yán)格按?照法律?法規(guī)來?開展工?作;要?按組織?原則辦?事，堅?持民主?集中制?原則，?