銀行柜員個(gè)人上半年工作總結(jié)范文

第5頁共5頁銀行柜員?個(gè)人上半?年工作總?結(jié)范文?回顧這半?年的學(xué)習(xí)?工作，有?很多值得?我回味和?深思的東?西。從最?初入住_?___集?中培訓(xùn)，?有對(duì)銀行?工作的總?體勾畫、?又有了在?財(cái)貿(mào)學(xué)校?時(shí)的銀行?技能初體?驗(yàn)，然后?來到__?__支行?的懵懂無?知，在_?___支?行第一天?正式上柜?時(shí)候的謹(jǐn)?慎小心，?再到如今?在能柜臺(tái)?上對(duì)常規(guī)?業(yè)務(wù)的熟?練操作。?一路走來?，我始終?保持著良?好的工作?狀態(tài)，以?一名合格?的農(nóng)商行?員工的標(biāo)?準(zhǔn)要求自?己。立足?本職工作?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技?能，希望?自己能更?快的融入?到這個(gè)崗?位中。作?為一名剛?剛畢業(yè)的?大學(xué)生，?幾年的專?業(yè)知識(shí)學(xué)?習(xí)，養(yǎng)成?了對(duì)于實(shí)?踐的東西?接觸的少?，對(duì)于許?多實(shí)際應(yīng)?用問題不?了解。面?對(duì)這種情?況，在近?一段時(shí)間?里，我在?師傅的教?導(dǎo)下，柜?臺(tái)經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?在首體支?行各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和全體同?事們的幫?助下，在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，不斷?提高工作?能力，一?步步提高?自己，完?善自己，?使自己在?業(yè)務(wù)技能?和個(gè)人素?質(zhì)等方面?都能夠勝?任這個(gè)崗?位?，F(xiàn)將?這一年的?學(xué)習(xí)和工?作情況總?結(jié)如下：?（一）?養(yǎng)成良好?的品德素?質(zhì)和職業(yè)?道德是重?中之重?作為一名?銀行柜員?，每天與?金錢打交?道，因此?對(duì)員工品?德修養(yǎng)以?及職業(yè)道?德上面的?要求更高?。需要我?們有足夠?的自制力?，能遵紀(jì)?守法，忠?于職守、?廉潔奉公?、遵守職?業(yè)道德和?社會(huì)公德?。因此我?對(duì)自己這?方面的業(yè)?務(wù)知識(shí)和?工作能力?方面。在?目前的工?作崗位上?，能夠不?斷的去學(xué)?習(xí)，積累?經(jīng)驗(yàn)，要?求很高，?堅(jiān)決不做?違反員工?守則要求?的事。?（二）要?認(rèn)真學(xué)習(xí)?專業(yè)技能?知識(shí)在?工作上爭(zhēng)?創(chuàng)佳績(jī)要?成為一名?優(yōu)秀的員?工，首要?條件就是?成為業(yè)務(wù)?技能上的?骨干。對(duì)?于剛剛走?出大學(xué)校?門參加工?作的我來?說，當(dāng)前?的首要任?務(wù)就是要?努力學(xué)習(xí)?、熟練掌?握專業(yè)知?識(shí)，始終?以積極的?工作態(tài)度?、高度的?責(zé)任感和?只爭(zhēng)朝夕?的精神投?入到工作?中，因此?，在目前?的工作崗?位上，我?不斷的跟?老員工學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，積累?經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)?過自己的?努力，具?備了一定?的工作能?力，能夠?從容的接?待客戶，?應(yīng)對(duì)柜面?上面的一?般業(yè)務(wù)。?在業(yè)務(wù)技?能、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語言?表達(dá)能力?等方面，?都有了很?大的提高?。因?yàn)槲?知道只有?加強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)技?能水平，?我們才能?在工作中?得心應(yīng)手?，更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準(zhǔn)確的?服務(wù)。在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，銀行屬?于服務(wù)行?業(yè)，工作?使我每天?要面對(duì)眾?多的客戶?，為此，?我常常提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，在繁忙?的工作中?，我仍然?堅(jiān)持做好?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重?。我始終?以“客戶?滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?為目標(biāo)，?搞好服務(wù)?，樹立熱?忱服務(wù)的?良好窗口?形象，做?到來有迎?聲，問有?答聲，走?有送聲，?讓每個(gè)顧?客都高興?而來滿意?而歸。?（三）要?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，不斷完?善自己?作為一名?新員工我?們的短處?是業(yè)務(wù)技?能上的經(jīng)?驗(yàn)不足，?但我會(huì)在?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面發(fā)?揮自己的?長(zhǎng)處。熱?愛自己的?本職工作?，正確，?認(rèn)真的去?對(duì)待每一?項(xiàng)工作任?務(wù)，在工?作中能夠?采取積極?主動(dòng)，能?夠積極參?加單位組?織的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營(yíng)銷任?務(wù)。經(jīng)過?近一年的?不懈努力?，我的工?作水平有?了一定的?進(jìn)步，并?且相信自?己能為首?體支行做?出更多的?貢獻(xiàn)。?（四）工?作中存在?的不足及?今后的打?算雖然?近一段時(shí)?間來感覺?自己有了?不小的進(jìn)?步，但不?足之處仍?然存在，?在一些細(xì)?節(jié)的處理?和操作上?存在一定?的欠缺，?如收章鎖?屏、錢箱?擺放等柜?員行為規(guī)?范以及業(yè)?務(wù)中的操?作順序和?合規(guī)排查?等。此外?，對(duì)于一?些日常工?作中遇見?次數(shù)很少?的業(yè)務(wù)，?我還掌握?得不夠，?總是在新?人的立場(chǎng)?上不敢接?手。我要?在今后的?工作學(xué)習(xí)?中磨練自?己，在領(lǐng)?導(dǎo)主管和?同事的指?導(dǎo)幫助中?提高自己?，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)?處，彌補(bǔ)?不足。在?今后制定?出我新的?奮斗目標(biāo)?，以飽滿?的精神狀?態(tài)迎接新?的挑戰(zhàn)，?向先進(jìn)學(xué)?習(xí)，向同?事學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)，掌握?新理論，?適應(yīng)新要?求，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，共?同進(jìn)步，?不斷提高?自己的履?崗能力，?把自己培?養(yǎng)成業(yè)務(wù)?全面的人?才。銀?行柜員個(gè)?人上半年?工作總結(jié)?范文（二?）回顧?這半年的?學(xué)習(xí)工作?，有很多?值得我回?味和深思?的東西。?從最初入?住___?_集中培?訓(xùn)，有對(duì)?銀行工作?的總體勾?畫、又有?了在財(cái)貿(mào)?學(xué)校時(shí)的?銀行技能?初體驗(yàn)，?然后來到?____?支行的懵?懂無知，?在___?_支行第?一天正式?上柜時(shí)候?的謹(jǐn)慎小?心，再到?如今在能?柜臺(tái)上對(duì)?常規(guī)業(yè)務(wù)?的熟練操?作。一路?走來，我?始終保持?著良好的?工作狀態(tài)?，以一名?合格的農(nóng)?商行員工?的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己。?立足本職?工作，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能，?希望自己?能更快的?融入到這?個(gè)崗位中?。作為一?名剛剛畢?業(yè)的大學(xué)?生，幾年?的專業(yè)知?識(shí)學(xué)習(xí)，?養(yǎng)成了對(duì)?于實(shí)踐的?東西接觸?的少，對(duì)?于許多實(shí)?際應(yīng)用問?題不了解?。面對(duì)這?種情況，?在近一段?時(shí)間里，?我在師傅?的教導(dǎo)下?，柜臺(tái)經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，在首?體支行各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和全?體同事們?的幫助下?，在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?不斷提高?工作能力?，一步步?提高自己?，完善自?己，使自?己在業(yè)務(wù)?技能和個(gè)?人素質(zhì)等?方面都能?夠勝任這?個(gè)崗位。?現(xiàn)將這一?年的學(xué)習(xí)?和工作情?況總結(jié)如?下：（?一）養(yǎng)成?良好的品?德素質(zhì)和?職業(yè)道德?是重中之?重作為?一名銀行?柜員，每?天與金錢?打交道，?因此對(duì)員?工品德修?養(yǎng)以及職?業(yè)道德上?面的要求?更高。需?要我們有?足夠的自?制力，能?遵紀(jì)守法?，忠于職?守、廉潔?奉公、遵?守職業(yè)道?德和社會(huì)?公德。因?此我對(duì)自?己這方面?的業(yè)務(wù)知?識(shí)和工作?能力方面?。在目前?的工作崗?位上，能?夠不斷的?去學(xué)習(xí)，?積累經(jīng)驗(yàn)?，要求很?高，堅(jiān)決?不做違反?員工守則?要求的事?。（二?）要認(rèn)真?學(xué)習(xí)專業(yè)?技能知識(shí)?在工作?上爭(zhēng)創(chuàng)佳?績(jī)要成為?一名優(yōu)秀?的員工，?首要條件?就是成為?業(yè)務(wù)技能?上的骨干?。對(duì)于剛?剛走出大?學(xué)校門參?加工作的?我來說，?當(dāng)前的首?要任務(wù)就?是要努力?學(xué)習(xí)、熟?練掌握專?業(yè)知識(shí)，?始終以積?極的工作?態(tài)度、高?度的責(zé)任?感和只爭(zhēng)?朝夕的精?神投入到?工作中，?因此，在?目前的工?作崗位上?，我不斷?的跟老員?工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?積累經(jīng)驗(yàn)?，經(jīng)過自?己的努力?，具備了?一定的工?作能力，?能夠從容?的接待客?戶，應(yīng)對(duì)?柜面上面?的一般業(yè)?務(wù)。在業(yè)?務(wù)技能、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語言表達(dá)?能力等方?面，都有?了很大的?提高。因?為我知道?只有加強(qiáng)?自己的業(yè)?務(wù)技能水?平，我們?才能在工?作中得心?應(yīng)手，更?好的為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)?。在工作?中，我是?忠于職守?，盡力而?為的，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對(duì)眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“微?笑服務(wù)”?，耐心細(xì)?致的解答?客戶的問?題，遇到?蠻不講理?的客戶，?我也試著?去包容和?理解他，?最終也得?到了客戶?的理解和?尊重。我?始終以“?客戶滿意?、業(yè)務(wù)發(fā)?展”為目?標(biāo)，搞好?服務(wù)，樹?立熱忱服?務(wù)的良好?窗口形象?，做到來?有迎聲，?問有答聲?，走有送?聲，讓每?個(gè)顧客都?高興而來?滿意而歸?。（三?）要揚(yáng)長(zhǎng)?避短，不?斷完善自?己作為?一名新員?工我們的?短處是業(yè)?務(wù)技能上?的經(jīng)驗(yàn)不?足，但我?會(huì)在工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面發(fā)揮自?己的長(zhǎng)處?。熱愛自?己的本職?工作，正?確，認(rèn)真?的去對(duì)待?每一項(xiàng)工?作任務(wù)，?在工作中?能夠采取?積極主動(dòng)?，能夠積?極參加單?位組織的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和營(yíng)?銷任務(wù)。?經(jīng)過近一