期貨經(jīng)紀(jì)人年度工作總結(jié)

第4頁共4頁期貨經(jīng)?紀(jì)人年?度工作?總結(jié)?在盛世?家源工?作一個(gè)?多星期?了感觸?挺多的?，感覺?特別能?鍛煉人?，這也?是我選?擇這行?最主要?的原因?。對于?一個(gè)剛?剛走出?大學(xué)校?園踏入?社會的?我來說?，最欠?缺的是?沒有什?么經(jīng)驗(yàn)?，有的?只是年?輕和沖?勁。一?個(gè)人可?以沒有?寬度和?高度，?但一定?要有厚?度，我?清楚的?明白我?還有很?多的不?足，只?有通過?我加倍?努力的?去學(xué)習(xí)?，去更?好的完?善自己?，使自?己成為?別人更?信賴的?人!?如果你?初次見?我，你?會發(fā)現(xiàn)?我是一?個(gè)很靦?腆的，?很溫和?的小伙?子。給?別人的?第一感?覺還不?是那么?成熟，?做我們?這行給?別人信?賴是無?比重要?的，這?是我需?要有所?改變的?地方。?上個(gè)星?期不經(jīng)?意間就?做了三?單，事?情發(fā)展?的是如?此順利?、如此?容易，?自己就?有點(diǎn)自?滿的情?緒了。?自從去?了羅總?的培訓(xùn)?，她給?我們介?紹了房?產(chǎn)中介?在這行?大體的?情況，?讓我們?更深層?次的了?解到了?其中不?為我們?新人所?知之事?。還有?與客戶?溝通的?一些技?巧，熟?悉商圈?的重要?性，以?及勘察?房源和?帶看的?一些基?本方法?。感覺?這樣的?培訓(xùn)給?我們新?人莫大?的鼓舞?，讓我?們更清?楚的意?識到自?己的不?足，從?而下定?決心，?好好學(xué)?習(xí)，才?能更好?的去完?成自己?的業(yè)務(wù)?，成為?這個(gè)行?業(yè)的佼?佼者。?當(dāng)然這?必須要?經(jīng)歷一?些過程?，好的?壞的都?是人生?中寶貴?的財(cái)富?。誠如?前天我?遇到的?麻煩，?就是經(jīng)?驗(yàn)不足?所致，?導(dǎo)致合?同沒法?履行，?浪費(fèi)的?時(shí)間也?很多，?這很是?值得我?深思，?提高效?率勢在?必行。?目標(biāo)?決定策?略。我?下個(gè)月?承諾的?業(yè)績是?一萬，?對于一?個(gè)新人?來說，?只做租?并且單?業(yè)績達(dá)?到一萬?還是挺?有壓力?的，我?就是要?向不可?能挑戰(zhàn)?，設(shè)立?高的標(biāo)?準(zhǔn)，這?樣我才?有更大?的動力?和更高?漲的熱?情去開?展我的?工作。?這過程?中肯定?會遇到?各式各?樣的問?題，但?我不會?畏縮，?就當(dāng)它?是給我?磨礪的?機(jī)會，?更好的?提升自?己的閱?歷，以?此提高?工作水?平，揚(yáng)?長避短?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新的挑?戰(zhàn)。取?長補(bǔ)短?，向其?他同事?相互交?流好的?工作經(jīng)?驗(yàn)，爭?取取得?好的成?績!?期貨經(jīng)?紀(jì)人年?度工作?總結(jié)（?二）?___?_對于?股票市?場可謂?是經(jīng)歷?了一個(gè)?嚴(yán)冬，?股指從?年內(nèi)的?最高點(diǎn)?306?7點(diǎn)一?路下探?到21?34點(diǎn)?跌了3?0%。?隨著大?盤的一?路下跌?，工作?越來越?困難，?信心一?天天喪?失，情?緒一天?天低落?下去，?有段時(shí)?間在外?面發(fā)材?料，發(fā)?現(xiàn)人們?只要一?聽是證?券，就?像躲瘟?疫一樣?，老股?民們告?訴我，?現(xiàn)在他?們誰也?不信了?，死套?就死套?了，干?脆不動?了，更?不想了?解了，?免得鬧?心傷神?。個(gè)別?新股民?們直接?驚訝“?你們還?在賣股?票啊聽?說都賠?死了，?你們還?想再讓?別人賠?啊”簡?直其氣?死人。?對于股?市，大?家心底?第一念?頭就是?排斥和?否定。?客戶要?么不給?交流的?機(jī)會，?要么你?說什么?他都反?對。由?于行情?不好，?潛在客?戶進(jìn)入?股市的?意愿不?強(qiáng)，老?股民投?資虧損?，資產(chǎn)?嚴(yán)重縮?水，股?票被套?，交易?量驟降??？?之，今?年算是?白過了?，自己?從自信?到迷茫?，從迷?茫到失?落，從?失落到?習(xí)慣，?習(xí)慣了?就是沒?有感覺?了的意?思。習(xí)?慣了很?可怕，?但也正?是因?yàn)?習(xí)慣了?，才不?覺得可?怕。希?望這樣?的失落?不要再?繼續(xù)，?希望明?年可以?慢慢好?起來。?現(xiàn)對?于今年?的工作?總結(jié)如?下：?一、遵?守公司?規(guī)章制?度本?人嚴(yán)格?遵守公?司規(guī)章?制作，?不遲到?不早退?，認(rèn)真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交待?的每項(xiàng)?工作。?在客戶?招攬和?客戶服?務(wù)過程?中遵循?：誠實(shí)?守信、?勤勉盡?責(zé)、公?平對待?客戶客?戶利益?優(yōu)先原?則。遵?守法律?、行政?法規(guī)、?監(jiān)管機(jī)?構(gòu)和行?政管理?部門的?規(guī)定、?自律規(guī)?則以及?職業(yè)道?德，遵?守所服?務(wù)證券?公司的?相關(guān)管?理制度?，規(guī)范?執(zhí)業(yè)，?自覺維?護(hù)證券?行業(yè)及?所服務(wù)?證券公?司的聲?譽(yù)，保?護(hù)客戶?合法權(quán)?益。?二、銀?行駐點(diǎn)?銀行?駐點(diǎn)，?是每個(gè)?證券經(jīng)?紀(jì)人必?須經(jīng)歷?的，因?為銀行?是證券?經(jīng)紀(jì)人?招攬客?戶的渠?道和營?銷的平?臺，在?銀行可?以接觸?到很多?優(yōu)質(zhì)客?戶。_?___?通過銀?行駐點(diǎn)?，使我?總結(jié)出?以下幾?點(diǎn)：?（1）?親和力?與交際?能力是?所應(yīng)具?備的第?一要素?。努力?幫助大?堂做事?，銀行?有什么?事情都?幫忙做?好，不?懂的不?要胡亂?回答，?而是問?柜臺或?大堂經(jīng)?理，有?把握正?確的才?回答。?主要與?三個(gè)人?打好關(guān)?系：一?個(gè)是大?堂經(jīng)理?，一個(gè)?是銀行?負(fù)責(zé)人?（主任?或行長?），還?有一個(gè)?是最重?要的，?就是銀?行的理?財(cái)經(jīng)理?或客戶?經(jīng)理。?（2?）在銀?行駐點(diǎn)?中最忌?諱的就?是三天?打魚兩?天曬網(wǎng)?，這樣?的話，?聞訊而?來的客?戶就會?流失到?別的證?券公司?咨詢和?開戶，?同時(shí)還?會造成?駐點(diǎn)人?員與銀?行之間?的隔閡?。三?、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)與?學(xué)習(xí)?按照公?司人力?資源部?的培訓(xùn)?安排，?___?_年度?參與公?司組織?的視頻?培訓(xùn)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公?司及證?券業(yè)協(xié)?會的新?業(yè)務(wù)與?規(guī)章制?度。并?積極參?與證券?業(yè)協(xié)會?組織的?證券從?業(yè)資格?考試《?證券投?資基金?》《證?券投資?分析》?《證券?發(fā)行與?承銷》?且已全?部通過?考試。?通過這?些課程?的學(xué)習(xí)?，提高?了我的?職業(yè)素?質(zhì)和服?務(wù)水平?，增強(qiáng)?合規(guī)意?識、服?務(wù)意識?以及榮?譽(yù)感、?責(zé)任感?。四?、電話?回訪?對現(xiàn)有?的客戶?定期或?不定期?地進(jìn)行?電話回?訪和上?門回訪?，了解?其需求?，溝通?對股市?行情的?看法，?每天將?公司的?資訊以?短信或?郵件的?方式發(fā)?給客戶?，對成?交及資?產(chǎn)排名?靠前的?客戶專?門將電?話、郵?箱、生?日進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，?發(fā)送生?日祝賀?和訂送?生日蛋?糕，提?升客戶?滿意度?。這樣?做的，?絕不僅?僅限于?公司層?面的品?牌樹立?及滿足?證券交?易的基?本要求?，就個(gè)?人層面?來講，?這也是?一個(gè)營?銷人員?的職業(yè)?操守及?后續(xù)開?必能力?的體現(xiàn)?，因?yàn)?營銷工?作的終?極目標(biāo)?，就是?要做到?能讓你?的客戶?為你帶?來（介?紹）新?的客戶?。對現(xiàn)?在有客?戶的培?養(yǎng)，最?后基本?的就是?證券交?易軟件?的正確?使用及?證券知