試用期個人業(yè)績工作總結(jié)

第8頁共8頁試用期?個人業(yè)?績工作?總結(jié)?入職培?訓(xùn)的歷?程雖短?暫卻豐?富，雖?匆忙卻?有趣。?幾天的?學(xué)習(xí)讓?我很快?熟悉了?公司清?晰的架?構(gòu)，中?國建材?人性化?和極富?親和力?的企業(yè)?文化很?快在我?這生根?發(fā)芽。?四大板?塊勾勒?出一副?中國建?材的宏?偉藍(lán)圖?，資源?整合與?資本運(yùn)?營雙輪?并進(jìn)的?發(fā)展理?念讓我?耳目一?新。北?新建材?的實(shí)地?參觀和?生存島?的拓展?訓(xùn)練是?難忘的?，科技?、環(huán)保?、協(xié)作?、團(tuán)隊(duì)?等詞匯?不時撞?擊著我?，這些?都對我?融入團(tuán)?隊(duì)，適?應(yīng)工作?角色大?有裨益?，我想?這是我?職業(yè)上?接受的?第一次?洗禮。?正式?步入工?作崗位?激動而?緊張。?學(xué)生時?期專業(yè)?知識的?掌握、?計(jì)算機(jī)?的熟練?運(yùn)用、?快速接?受、學(xué)?習(xí)新事?物的能?力在工?作中都?給予我?很大的?幫助，?此外，?學(xué)生時?期養(yǎng)成?的規(guī)律?作息及?積極鍛?煉練就?的強(qiáng)健?體魄使?我在面?臨較大?工作量?的任務(wù)?也能夠?圓滿地?完成。?從最初?在行政?人事部?負(fù)責(zé)裝?修工程?監(jiān)督工?作、空?調(diào)加設(shè)?、電話?長途業(yè)?務(wù)開通?，多媒?體會議?系統(tǒng)安?裝等，?我在熟?悉人事?部業(yè)務(wù)?流程的?同時，?也學(xué)習(xí)?到了如?何與上?級、供?貨商，?服務(wù)商?的聯(lián)系?與溝通?技巧，?如何有?條理的?將承擔(dān)?的任務(wù)?分類，?及時跟?蹤，確?認(rèn)，最?終圓滿?完成各?項(xiàng)任務(wù)?。在?業(yè)務(wù)方?面，我?有幸跟?隨領(lǐng)導(dǎo)?前往多?個項(xiàng)目?學(xué)習(xí)盡?職調(diào)查?，交接?等事宜?，這既?是個很?好的機(jī)?會，也?是個很?大的挑?戰(zhàn)。在?佳木斯?交接及?渭津線?、白山?、松原?等多個?金剛企?業(yè)的業(yè)?務(wù)盡職?調(diào)查過?程中，?很多在?書本上?熟知，?但未曾?實(shí)地看?過的設(shè)?備，設(shè)?施都有?了切身?的體會?。一方?面，我?直觀地?了解到?水泥企?業(yè)的基?本架構(gòu)?和生產(chǎn)?、運(yùn)營?系統(tǒng)，?另一方?面，更?學(xué)習(xí)到?了在企?業(yè)聯(lián)合?重組過?程中所?需要完?成的盡?職調(diào)查?及資產(chǎn)?交接等?步驟。?在此過?程中，?公司領(lǐng)?導(dǎo)及幾?位設(shè)備?專家給?予了詳?細(xì)的指?導(dǎo)，這?對我快?速成長?有著極?大的幫?助，而?他們細(xì)?致且嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)?也深深?感染了?我，讓?我能以?更加認(rèn)?真和勤?奮的態(tài)?度去做?好每一?項(xiàng)工作?，珍惜?每一個?學(xué)習(xí)機(jī)?會。由?于公司?崗位的?調(diào)整，?我成為?投資發(fā)?展部的?一員，?直接面?對聯(lián)合?重組的?具體項(xiàng)?目，在?雷總的?直接指?導(dǎo)下，?我學(xué)到?了很多?業(yè)務(wù)方?面的知?識，對?業(yè)務(wù)調(diào)?查的實(shí)?施及調(diào)?查報告?的整理?有了更?為細(xì)致?且全面?的認(rèn)識?。在此?影響下?，我先?后參與?了金剛?十四家?企業(yè)的?業(yè)務(wù)盡?職調(diào)查?報告的?校核和?整理，?從中學(xué)?到的知?識和經(jīng)?驗(yàn)讓我?對其他?多個項(xiàng)?目的盡?職調(diào)查?報告整?理變得?更為富?有成效?。隨?著公司?聯(lián)合重?組執(zhí)行?小組的?設(shè)立，?在承擔(dān)?部分業(yè)?務(wù)工作?的同時?，我還?擔(dān)任了?執(zhí)行小?組秘書?，負(fù)責(zé)?執(zhí)行小?組內(nèi)部?事務(wù)的?溝通與?協(xié)調(diào)。?在這個?特殊的?工作崗?位上，?工作量?常常是?非常龐?大且繁?雜的。?隨著聯(lián)?合重組?項(xiàng)目數(shù)?量的逐?漸增多?及重組?進(jìn)度的?不斷推?進(jìn)，各?個工作?小組之?間的工?作聯(lián)絡(luò)?、協(xié)調(diào)?、項(xiàng)目?會談紀(jì)?要撰寫?、中介?機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)開展?行程的?調(diào)度及?記錄等?工作就?接踵而?至，而?這在不?斷考驗(yàn)?我工作?能力的?同時，?也給以?我很大?的鍛煉?。從擔(dān)?任小組?秘書伊?始的工?作效率?不高，?處事不?夠果斷?到現(xiàn)在?，我可?以很好?的完成?執(zhí)行小?組下達(dá)?的各項(xiàng)?任務(wù)，?遇事及?時匯報?，收到?指示迅?速做出?反應(yīng)，?以不影?響聯(lián)合?重組工?作的進(jìn)?度為首?要目標(biāo)?。從?某個時?間開始?，加班?就成為?了生活?中一個?重要的?內(nèi)容。?自行車?的擁有?應(yīng)該可?以算是?其中一?個良好?的助推?因素，?在可以?不受公?交車時?點(diǎn)影響?的情況?下，我?通常總?是以工?作的完?成作為?下班時?間。有?時趕上?項(xiàng)目資?料齊整?或是會?議密集?的時候?，我總?會說服?將工作?做完再?去考慮?其他。?有時到?了夜深?，一個?人聽者?錄音筆?，反復(fù)?推敲會?議紀(jì)要?中措詞?是否準(zhǔn)?確或是?得當(dāng)，?這很好?地鍛煉?了我的?文字功?底和表?述能力?，同時?也讓我?養(yǎng)成了?勤懇工?作，力?求完美?的習(xí)慣?。每每?晚間騎?車回家?的時候?，在卸?去一身?疲憊的?同時，?我安然?享受任?務(wù)圓滿?完成帶?來的愉?悅和北?京夜深?時固有?的寧靜?。勤奮?是種習(xí)?慣，當(dāng)?我已經(jīng)?習(xí)慣于?以最大?的努力?去做好?工作的?時候，?我確信?在我付?出努力?的同時?，我也?收獲了?很多很?多。?這些收?獲有顯?性的，?也有隱?形的。?無論是?裝修工?程監(jiān)督?，空調(diào)?加設(shè)，?長途電?話業(yè)務(wù)?開通，?多媒體?會議系?統(tǒng)安裝?及運(yùn)行?等，還?是金剛?十四家?企業(yè)，?內(nèi)蒙古?地區(qū)及?黑龍江?地區(qū)多?個項(xiàng)目?的業(yè)務(wù)?資料整?理，亦?或是會?議紀(jì)要?撰寫，?執(zhí)行小?組各個?工作小?組工作?的協(xié)調(diào)?及聯(lián)絡(luò)?，前者?給公司?的正常?運(yùn)營提?供了便?利，后?兩者則?為聯(lián)合?重組項(xiàng)?目的順?利開展?及深入?提供了?基礎(chǔ)材?料及輔?助條件?。從另?一個角?度來看?，聯(lián)合?重組執(zhí)?行小組?集聚了?許多多?個行業(yè)?的優(yōu)秀?人才，?有資深?會計(jì)師?和審計(jì)?師，也?有專業(yè)?的律師?和業(yè)務(wù)?人員，?這讓我?可以接?觸到多?個領(lǐng)域?的許多?知識，?這對我?知識面?的擴(kuò)展?，工作?方法的?學(xué)習(xí)都?大有幫?助。在?聯(lián)合重?組執(zhí)行?小組良?好的工?作氛圍?和適度?的工作?壓力下?，我熟?悉了聯(lián)?合重組?的整套?工作流?程及規(guī)?范，而?對佳木?斯北方?及牡丹?江建新?水泥項(xiàng)?目的跟?進(jìn)更是?讓我親?歷了一?個聯(lián)合?重組項(xiàng)?目從開?始到最?終完成?的整個?過程，?這對今?后業(yè)務(wù)?的開展?和總結(jié)?都是個?很好的?借鑒和?參考。?試用?期個人?業(yè)績工?作總結(jié)?（二）?時間?一晃而?過，轉(zhuǎn)?眼間三?個月的?試用期?已接近?尾聲。?這是我?人生中?彌足珍?貴的經(jīng)?歷，也?給我留?下了出?色而美?好的回?憶。?在一個?收獲的?季節(jié)，?我榮幸?的踏進(jìn)?了一個?新欣向?榮、朝?氣蓬勃?的企業(yè)?___?_。成?為了_?___?普通的?一員。?成為了?客戶服?務(wù)工作?傳遞歡?快的一?名使者?。感謝?___?_給了?我工作?的機(jī)會?，是您?延伸了?我繼續(xù)?展翅的?夢想。?在這?段時間?里您們?給予了?我足夠?的寬容?、支持?和幫助?，讓我?充分感?受到了?___?_人海?納百川?的胸襟?，感受?到了_?___?人不經(jīng)?歷風(fēng)雨?，怎能?見彩虹?的英氣?，也體?會到了?___?_人的?執(zhí)著和?堅(jiān)定。?在對您?們肅然?起敬的?同時，?也為我?有機(jī)會?成為_?___?的一份?子而驚?喜萬分?。帶?著對未?來美好?的憧憬?和?？?，踏上?了新的?征程，?平凡而?不平庸?的崗位??；叵?在過往?的三個?月里，?讓我歡?喜讓我?憂，有?成功喜?悅，也?有傷心?往事；?有在煙?霧繚繞?的房間?里發(fā)呆?，也有?半夜從?床上蹦?起來的?經(jīng)歷，?這好象?是人發(fā)?表論文?選擇秘?籍網(wǎng)生?的一段?縮影，?讓人難?以忘懷?。生活?顯得緊?張，但?又有秩?序。?在這三?個月的?時間里?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過自?身的不?懈努力?，我已?經(jīng)逐漸?適應(yīng)了?四周的?生活與?工作環(huán)?境，對?工作也?逐漸進(jìn)?進(jìn)了狀?態(tài)。在?這段過?程中，?我想分?三個階?段來總?結(jié)我這?段時間?的工作?。一?、萌芽?階段。?在這?期間，?我主要?是熟悉?日常工?作流程?。比如?熟悉產(chǎn)?權(quán)、國?土的權(quán)?證辦理?程序，?業(yè)主的?咨詢解?釋工作?，房屋?的維修?整改流?程，其?涉及到?的事情?比較蕪?雜，具?有較強(qiáng)?的隨機(jī)?性，有?時急著?要同時?處理好?幾件事?情，而?有時卻?閑得無?聊。并?且在這?些事情?上，都?缺乏表?面層次?性，在?沒有對?其內(nèi)在?屬性得?到充分?了解的?情況下?，很難?通過直?觀在第?一時間?內(nèi)得出?比較正?確的判?定，由?于在接?收到每?一信息?時都沒?有明確?的標(biāo)識?哪個是?重點(diǎn)哪?個是非?重點(diǎn)，?哪些事?情緊急?哪些事?情不急?，哪些?信息是?需馬上?傳達(dá)的?哪些信?息是需?過濾掉?的，這?些在缺?乏經(jīng)驗(yàn)?與對公?司整體?內(nèi)部運(yùn)?作了解?的情況?下都是?很難把?握的。?當(dāng)然?了，在?這期間?，是我?出錯的?高峰期?了，特?別是在?有些事?情的處?理上，?缺乏一?定的靈?活性，?對有些?事情考?慮得不?夠周全?，但通?過向一?些有經(jīng)?驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)?，在后?期的工?作中逐?步得到?了改善?。像我?這樣一?個新人?，剛進(jìn)?進(jìn)公司?，對一?切都布?滿了陌?生和好?奇。所?以我經(jīng)?常會追?著工程?師或老?員工問?這問那?，他們?總是能?不勝其?煩地解?說。從?中讓我?學(xué)到了?很多自?己以前?所未學(xué)?到的東?西。經(jīng)?常也和?業(yè)主進(jìn)?行交流?，從他?們那里?能夠?qū)W?到自己?在其他?的地方?所不能?學(xué)到的?東西，?所以他?們都成?了我的?良師益?友。?通過對?上階段?的工作?表現(xiàn)與?領(lǐng)導(dǎo)、?同事的?的指導(dǎo)?，在此?階段的?工作上?作了一?定的調(diào)?整，開?始分類?進(jìn)行工?作制定?逐日計(jì)?劃，客?戶部的?權(quán)證辦?理工作?、業(yè)主?咨詢解?釋工作?、整改?流程工?作、業(yè)?主的談?判工作?等四大?類。?在這期?間，協(xié)?助了部?分的權(quán)?證辦理?工作，?業(yè)主相?關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取?步驟，?辦理所?需資料?，以及?辦理時?的相關(guān)?留意事?項(xiàng)。業(yè)?主的咨?詢解釋?工作是?多樣性?的，讓?我清楚?的看到?了自己?對專業(yè)?知識的?不足和?服務(wù)質(zhì)?量需要?進(jìn)步，?我向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事及其?他相關(guān)?工作部?分的學(xué)?習(xí)，補(bǔ)?充自己?的專業(yè)?知識，?提升自?己的服?務(wù)質(zhì)量?，使業(yè)?主滿足?，也讓?自己更?好的服?務(wù)于業(yè)?主。在?這里，?我清楚?的熟悉?到：站?在我眼?前的每?一位業(yè)?主，都?是我心?中的_?___?，而我?的職責(zé)?就成了?傳遞歡?快的天?使，與?專業(yè)打?交道是?一門硬?的科學(xué)?技術(shù)，?與人打?交道則?是一門?軟的思?想藝術(shù)?。這就?要求我?要兩手?都要抓?，并且?兩手都?要硬。?同時?，這種?精神也?深進(jìn)到?工程的?整改中?，通過?維修小?組對房?屋質(zhì)量?的整改?工作，?首先要?盡快整?改業(yè)主?反映的?題目。?一定要?及時整?改。由?于這個?題目輕?易影響?業(yè)主生?活秩序?或家裝?進(jìn)度。?一但業(yè)?主停工?會帶來?工期和?經(jīng)濟(jì)的?損失，?更嚴(yán)重?的是會?影響_?___?的心態(tài)?，破壞?了新房?給他帶?來的愉?快心情?。一旦?業(yè)主心?情被破?壞了質(zhì)?量本身?的題目?已不在?是主流?，撫平?業(yè)主的?心靈深?處的創(chuàng)?傷則變?成了我?使命確?當(dāng)務(wù)之?急了。?這不僅?進(jìn)步工?作效率?，也增?加了_?___?的美譽(yù)?度；其?次對整?改施工?單位的?監(jiān)視，?提升整?改質(zhì)量?水平。?在這期?間我多?次與維?修工程?師一同?深進(jìn)到?實(shí)踐中?，找到?發(fā)生房?屋質(zhì)量?題目的?根源所?在，比?如：鋁?窗滲水?，主要?原因是?窗密封?膠和玻?璃膠日?久老化?；門窗?拼接不?規(guī)范；?窗墻結(jié)?合處與?土建部?分銜接?不夠緊?密。再?如：墻?面裂紋?的裂紋?、空鼓?，墻體?裂紋由?砌體砂?漿不飽?滿，不?同材料?交接處?理不公?道，裝?修開槽?操縱不?規(guī)范等?造成；?空鼓是?抹灰時?墻體潤?濕不夠?或一次?抹灰太?厚以及?細(xì)砂含?量太重?造成。?通過現(xiàn)?場的實(shí)?踐工作?，這樣?可以更?好的監(jiān)?視施工?單位施?工的質(zhì)?量，也?增強(qiáng)了?我的信?心。?三、成?熟階段?通過?前兩個?月對工?作的不?斷熟悉?與鍛煉?，對基?本工作?技能方?面有了?更進(jìn)一?步的進(jìn)?步，在?工作效?率上也?有了一?定的改?善。?此時_?___?也已順?利交房?，但交?房后的?集中整?改工作?也隨即?展開。?報修的?數(shù)目是?前期的?數(shù)倍，?對于這?種情況?，為了?控制這?種現(xiàn)象?的發(fā)展?，就需?要對這?些整改?原因進(jìn)?行現(xiàn)場?勘察，?找出癥?結(jié)，對?癥下藥?。其中?發(fā)現(xiàn)誤?報、重?復(fù)報修?、及部?分業(yè)主?自身的?裝修操?縱的不?規(guī)范等?導(dǎo)致的?報修占?了很大?一部分?。將這?種報修?整改降?低至最?低點(diǎn)，?對于整?改報修?、整改?封閉的?流程完?善，就?顯得十?分重要?，同時?也為我?們的后?期工作?帶來了?方便，?鑒于此?，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下、?在部分?同事的?協(xié)助下?對整改?報修的?流程進(jìn)?行了部?分完善?。首先?從根源?抓起，?對業(yè)主?報修題?目的責(zé)?任性、?真實(shí)性?進(jìn)行核?查是否?屬于正?常維修?整改范?圍。例?如：是?否是業(yè)?主的操?縱不當(dāng)?（主要?是門窗?鋁合金?五金配?件），?通過對?業(yè)主的?解釋工?作和指?導(dǎo)正確?操縱的?方法是?完全可?以避免?業(yè)主的?報修投?訴，同?時避免?了施工?單位進(jìn)?行整改?，增加?了維修?本錢及?工作量?，卻又?沒有根?本性的?解決題?目，每?次整改?幾乎業(yè)?主都要?現(xiàn)場監(jiān)?工，還?造成了?業(yè)主對?___?_滿足?度的下?降。其?次，整?改后的?復(fù)查和?回訪落?實(shí)到每?一個責(zé)?任人。?復(fù)查可?以檢驗(yàn)?施工單?位的整?改效果?和整改?質(zhì)量，?避免施?工單位?的偷工?減料，?造成整?改不徹?底的后?遺癥。?回訪首?先可以?進(jìn)步業(yè)?主的滿?足度，?其次又?能夠聽?到業(yè)主?真實(shí)、?中肯、?良好的?意見和?建議，?進(jìn)步了?我們的?工作質(zhì)?量，又?何樂而?不為呢?？通?過整改?流程的?完善，?并在實(shí)?際工作?操縱中?得以實(shí)?施，_?___?的集中?整改工?作得以?順利完?成。但?這不是?三分鐘?熱情，?在后期?的正常?整改工?作中還?要繼續(xù)?實(shí)施下?往，還?要不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，?進(jìn)步、?進(jìn)步、?再進(jìn)步?。隨?著時間?的推移?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?之下，?我不斷?長大，?解決了?一個又?一個的?質(zhì)