業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)人2023年個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)業(yè)務(wù)大廳?負(fù)責(zé)人2?023年?個(gè)人工作?總結(jié)范文?一年來(lái)?，本人在?處領(lǐng)導(dǎo)班?子的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?以___?_想為指?導(dǎo)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?市政府、?建設(shè)局交?通工作會(huì)?議精神，?以處領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)為目標(biāo)?，團(tuán)結(jié)同?志，扎實(shí)?工作，較?好的完成?了各項(xiàng)目?標(biāo)和工作?任務(wù)?，F(xiàn)?將本人一?年來(lái)的政?治理論學(xué)?習(xí)、法律?法規(guī)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)、工?作紀(jì)律及?工作情況?匯報(bào)如下?：一、?加強(qiáng)政治?理論和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?素質(zhì)。?一年來(lái)，?本人堅(jiān)持?以集體學(xué)?習(xí)和自學(xué)?相結(jié)合的?方式，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?“___?_，__?__和《?____?》等政治?理論，同?時(shí)，以學(xué)?習(xí)《__?__》為?重點(diǎn)，全?面系統(tǒng)的?對(duì)有關(guān)城?市客運(yùn)管?理方面的?政策、法?律法規(guī)進(jìn)?行了學(xué)習(xí)?。在學(xué)習(xí)?當(dāng)中，注?重理論聯(lián)?系實(shí)際，?把學(xué)到的?新知識(shí)運(yùn)?用到日常?開(kāi)展的業(yè)?務(wù)管理工?作中去。?通過(guò)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?用政治理?論武裝了?頭腦，拓?寬了知識(shí)?面，提高?了自身的?政治素養(yǎng)?和業(yè)務(wù)能?力，真正?做到了依?法管理，?熱情服務(wù)?，為完成?本年度各?項(xiàng)工作奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?二、思?想道德、?組織紀(jì)律?及廉政建?設(shè)方面。?作為業(yè)?務(wù)大廳這?個(gè)窗口的?主要負(fù)責(zé)?人，本人?始終以_?___基?本___?__、_?____?、___?__和_?___為?自己的行?動(dòng)指南，?牢固樹(shù)立?正確的世?界觀、人?生觀和價(jià)?值觀，進(jìn)?一步堅(jiān)定?理想和信?念，增強(qiáng)?自己的責(zé)?任感和使?命感，以?全心全意?為人民服?務(wù)為宗旨?，時(shí)刻不?忘自己是?客運(yùn)管理?處眾多工?作者中的?一個(gè)代表?，要樹(shù)立?客運(yùn)管理?處的良好?窗口形象?。在工作?中始終能?夠模范遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度，?廉潔奉公?，不以權(quán)?謀私，自?覺(jué)抵制不?良之風(fēng)的?侵蝕，做?到了在金?錢(qián)面前不?動(dòng)心，人?情面前不?偏心，并?堅(jiān)決杜絕?“吃、拿?、卡、要?”等不良?現(xiàn)象，在?各項(xiàng)工作?中充分體?現(xiàn)自己的?先鋒模范?作用。?三、業(yè)務(wù)?工作完成?情況本?年度按照?開(kāi)展的“?____?”活動(dòng)，?結(jié)合崗位?職責(zé)要求?，主要做?了以下幾?方面的工?作：（?一）、加?強(qiáng)源頭管?理，建立?有序的辦?事環(huán)境。?為了建?立有型的?客運(yùn)市場(chǎng)?，使各出?租公司的?經(jīng)營(yíng)行為?、管理模?式趨于規(guī)?范化，加?強(qiáng)了同各?個(gè)公司的?聯(lián)系。一?方面，針?對(duì)公司存?在的產(chǎn)權(quán)?不清晰，?管理失控?等問(wèn)題，?充分運(yùn)用?行業(yè)管理?知識(shí)給予?指導(dǎo)性的?幫助，督?促企業(yè)認(rèn)?真履行職?責(zé)，切實(shí)?搞好服務(wù)?工作，完?善服務(wù)功?能，以服?務(wù)促管理?，為建立?完善的公?司管理制?度出謀劃?策。并積?極參加了?對(duì)出租公?司業(yè)務(wù)管?理人員的?培訓(xùn)工作?，使他們?在明晰辦?事程序的?同時(shí)，提?高了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的辦?理效率。?另一方面?，利用窗?口的便利?，給前來(lái)?辦理業(yè)務(wù)?的司機(jī)提?供指導(dǎo)性?意見(jiàn)，讓?他們辦理?證件不盲?目，處理?事務(wù)不盲?從，從而?建立良好?的辦事環(huán)?境。經(jīng)過(guò)?一年的努?力，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)得以?平穩(wěn)有序?進(jìn)行了下?去，我業(yè)?務(wù)大廳的?業(yè)務(wù)量也?呈現(xiàn)出逐?年上升的?趨勢(shì)。通?過(guò)以上措?施，本年?度客運(yùn)行?業(yè)規(guī)范化?經(jīng)營(yíng)、整?體服務(wù)水?平有了明?顯提高。?（二）?、抓實(shí)據(jù)?，保障各?項(xiàng)工作的?平穩(wěn)進(jìn)行?。為了?確保處內(nèi)?各項(xiàng)工作?的順利進(jìn)?行，我業(yè)?務(wù)工作人?員積極予?以配合，?在第一時(shí)?間提供相?關(guān)數(shù)據(jù)，?并爭(zhēng)取做?到保障有?力，準(zhǔn)確?無(wú)誤。在?年初的出?租汽車(chē)燃?油補(bǔ)貼的?發(fā)放工作?中，我們?加班加點(diǎn)?查詢(xún)車(chē)輛?經(jīng)營(yíng)人員?信息，為?財(cái)務(wù)工作?人員提供?所需的第?一手信息?，并與公?司提供的?數(shù)據(jù)信息?核對(duì)，對(duì)?產(chǎn)生分歧?的根據(jù)情?況予以修?改。在協(xié)?助協(xié)會(huì)建?立城建志?的工作中?，我業(yè)務(wù)?人員查閱?資料，翻?閱檔案，?通過(guò)各種?渠道查找?了自__?__年至?____?年各年度?客運(yùn)處管?轄下的車(chē)?輛總數(shù)，?并詳細(xì)列?舉了各年?度各車(chē)型?的數(shù)目和?分布情況?，做到盡?可能的精?細(xì)。通過(guò)?以上工作?，確保了?客運(yùn)處各?項(xiàng)工作順?利有序的?進(jìn)行，遏?制了不安?定因素的?產(chǎn)生。?（三）、?嚴(yán)格把關(guān)?，確保年?度審驗(yàn)工?作圓滿(mǎn)完?成。根?據(jù)《客運(yùn)?管理?xiàng)l例?》的相關(guān)?規(guī)定，對(duì)?全市__?__輛客?運(yùn)營(yíng)運(yùn)車(chē)?輛進(jìn)行了?年度審驗(yàn)?，通過(guò)我?們嚴(yán)格把?關(guān)，層層?篩選，最?終應(yīng)參加?審驗(yàn)的5?____?輛車(chē)輛中?，通過(guò)審?驗(yàn)的有_?___輛?，___?_輛因各?種原因未?能通過(guò)審?驗(yàn)，審驗(yàn)?通過(guò)率達(dá)?____?%。未參?加審驗(yàn)的?車(chē)輛名單?也送至處?稽查隊(duì)，?并通知其?所屬客運(yùn)?公司，按?照條例對(duì)?其進(jìn)行處?罰之后再?予以補(bǔ)審?。（四?）、重服?務(wù)，認(rèn)真?完成日常?性的工作?任務(wù)。?業(yè)務(wù)室相?對(duì)工作量?較大，承?擔(dān)著全市?出租汽車(chē)?的報(bào)廢、?更新、過(guò)?戶(hù)、轉(zhuǎn)出?、從業(yè)司?機(jī)資格證?的辦理。?各類(lèi)業(yè)務(wù)?的辦理手?續(xù)繁瑣，?工作量大?，責(zé)任重?，來(lái)辦理?資格證的?出租汽車(chē)?司機(jī)，存?在著人員?分布廣，?素質(zhì)層次?高低不同?的特點(diǎn)。?針對(duì)這些?特點(diǎn)，我?們堅(jiān)持文?明用語(yǔ)，?以熱情、?耐心的態(tài)?度給他們?講解有關(guān)?辦理資格?證所需要?的手續(xù)，?嚴(yán)格把關(guān)?杜絕了駕?齡不夠和?使用假駕?駛執(zhí)照來(lái)?辦理資格?證的情況?。我們認(rèn)?真的對(duì)待?每一筆業(yè)?務(wù)，嚴(yán)格?按照制度?辦理,做?到不出差?錯(cuò),讓領(lǐng)?導(dǎo)放心;?讓廣大從?業(yè)人員滿(mǎn)?意而歸，?樹(shù)立本單?位的良好?形象。在?平時(shí)，通?過(guò)多練習(xí)?、多學(xué)習(xí)?與本職業(yè)?務(wù)相關(guān)知?識(shí)，加強(qiáng)?自身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?不斷改進(jìn)?自己的業(yè)?務(wù)辦理水?平，縮短?辦理營(yíng)運(yùn)?證、車(chē)輛?過(guò)戶(hù)和資?格證的時(shí)?間，努力?提高自己?的工作效?率，規(guī)范?化服務(wù)，?更好的為?來(lái)辦理業(yè)?務(wù)的各出?租汽車(chē)公?司工作人?員和廣大?從業(yè)人員?服務(wù)。把?每天辦理?的業(yè)務(wù)逐?條記錄在?案，做到?每筆業(yè)務(wù)?都有據(jù)可?查，自我?監(jiān)督每天?的工作進(jìn)?度。今?年全年共?辦理營(yíng)運(yùn)?證___?_個(gè),過(guò)?戶(hù)___?_個(gè),資?格證__?__個(gè),?服務(wù)證_?___個(gè)?。三、?存在的問(wèn)?題和不足?（一）?、理論學(xué)?習(xí)的深度?和廣度還?不夠，學(xué)?習(xí)方法不?夠靈活。?（二）?、批評(píng)與?自我批評(píng)?不夠。?（三）、?工作創(chuàng)新?意識(shí)還有?待提高。?四、下?年度工作?計(jì)劃_?___年?度，本人?將繼續(xù)按?照領(lǐng)導(dǎo)的?安排和崗?位職責(zé)要?求，強(qiáng)化?學(xué)習(xí)意識(shí)?，努力學(xué)?習(xí)政治理?論和業(yè)務(wù)?知識(shí);強(qiáng)?化奉獻(xiàn)意?識(shí)，展現(xiàn)?敬業(yè)奉獻(xiàn)?的風(fēng)貌，?從進(jìn)一步?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?確?？瓦\(yùn)?管理工作?的圓滿(mǎn)完?成。客?運(yùn)處業(yè)務(wù)?大廳__?___?___年?____?月___?_日業(yè)?務(wù)大廳負(fù)?責(zé)人20?23年個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）一?年來(lái)，本?人在處領(lǐng)?導(dǎo)班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，以_?___十?____?想為指導(dǎo)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)市?政府、建?設(shè)局交通?工作會(huì)議?精神，以?處領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?為目標(biāo)，?團(tuán)結(jié)同志?，扎實(shí)工?作，較好?的完成了?各項(xiàng)目標(biāo)?和工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?本人一年?來(lái)的政治?理論學(xué)習(xí)?、法律法?規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、工作?紀(jì)律及工?作情況匯?報(bào)如下：?一、加?強(qiáng)政治理?論和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)?，努力提?高自身素?質(zhì)。一?年來(lái)，本?人堅(jiān)持以?____?學(xué)習(xí)和自?學(xué)相結(jié)合?的方式，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了___?_，十_?___和?《___?_》等政?治理論，?同時(shí)，以?學(xué)習(xí)《_?___》?為重點(diǎn)，?全面系統(tǒng)?的對(duì)有關(guān)?城市客運(yùn)?管理方面?的政策、?法律法規(guī)?進(jìn)行了學(xué)?習(xí)。在學(xué)?習(xí)當(dāng)中，?注重理論?聯(lián)系實(shí)際?，把學(xué)到?的新知識(shí)?運(yùn)用到日?常開(kāi)展的?業(yè)務(wù)管理?工作中去?。通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步用政治?理論武裝?了頭腦，?拓寬了知?識(shí)面，提?高了自身?的政治素?養(yǎng)和業(yè)務(wù)?能力，真?正做到了?依法管理?，熱情服?務(wù)，為完?成本年度?各項(xiàng)工作?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。二、?思想道德?、___?_紀(jì)律及?廉政建設(shè)?方面。?作為業(yè)務(wù)?大廳這個(gè)?窗口的主?要負(fù)責(zé)人?，本人始?終以__?__基本?____?_、__?___、?____?_和__?__為自?己的行動(dòng)?指南，牢?固樹(shù)立正?確的世界?觀、人生?觀和價(jià)值?觀，進(jìn)一?步堅(jiān)定理?想和信念?，增強(qiáng)自?己的責(zé)任?感和使命?感，以全?心全意為?人民服務(wù)?為宗旨，?時(shí)刻不忘?自己是客?運(yùn)管理處?眾多工作?者中的一?個(gè)代表，?要樹(shù)立客?運(yùn)管理處?的良好窗?口形象。?在工作中?始終能夠?模范遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，廉?潔奉公，?不以權(quán)謀?私，自覺(jué)?抵制不良?之風(fēng)的侵?蝕，做到?了在金錢(qián)?面前不動(dòng)?心，人情?面前不偏?心，并堅(jiān)?決杜絕“?吃、拿、?卡、要”?等不良現(xiàn)?象，在各?項(xiàng)工作中?充分體現(xiàn)?自己的先?鋒模范作?用。三?、業(yè)務(wù)工?作完成情?況本年?度按照開(kāi)?展的“_?___”?活動(dòng)，結(jié)?合崗位職?責(zé)要求，?主要做了?以下幾方?面的工作?：（一?）、加強(qiáng)?源頭管理?，建立有?序的辦事?環(huán)境。?為了建立?有型的客?運(yùn)市場(chǎng)，?使各出租?公司的經(jīng)?營(yíng)行為、?管理模式?趨于規(guī)范?化，加強(qiáng)?了同各個(gè)?公司的聯(lián)?系。一方?面，針對(duì)?公司存在?的產(chǎn)權(quán)不?清晰，管?理失控等?問(wèn)題，充?分運(yùn)用行?業(yè)管理知?識(shí)給予指?導(dǎo)性的幫?助，督促?企業(yè)認(rèn)真?履行職責(zé)?，切實(shí)搞?好服務(wù)工?作，完善?服務(wù)功能?，以服務(wù)?促管理，?為建立完?善的公司?管理制度?出謀劃策?。并積極?參加了對(duì)?出租公司?業(yè)務(wù)管理?人員的培?訓(xùn)工作，?使他們?cè)?明晰辦事?程序的同?時(shí)，提高?了各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的辦理?效率。另?一方面，?利用窗口?的便利，?給前來(lái)辦?理業(yè)務(wù)的?司機(jī)提供?指導(dǎo)性意?見(jiàn)，讓他?們辦理證?件不盲目?，處理事?務(wù)不盲從?，從而建?立良好的?辦事環(huán)境?。經(jīng)過(guò)一?年的努力?，各項(xiàng)業(yè)?務(wù)得以平?穩(wěn)有序進(jìn)?行了下去?，我業(yè)務(wù)?大廳的業(yè)?務(wù)量也呈?現(xiàn)出逐年?上升的趨?勢(shì)。通過(guò)?以上措施?，本年度?客運(yùn)行業(yè)?規(guī)范化經(jīng)?營(yíng)、整體?服務(wù)水平?有了明顯?提高。?（二）、?抓實(shí)據(jù)，?保障各項(xiàng)?工作的平?穩(wěn)進(jìn)行。?為了確?保處內(nèi)各?項(xiàng)工作的?順利進(jìn)行?，我業(yè)務(wù)?工作人員?積極予以?配合，在?第一時(shí)間?提供相關(guān)?數(shù)據(jù)，并?爭(zhēng)取做到?保障有力?，準(zhǔn)確無(wú)?誤。在年?初的出租?汽車(chē)燃油?補(bǔ)貼的發(fā)?放工作中?，我們加?班加點(diǎn)查?詢(xún)車(chē)輛經(jīng)?營(yíng)人員信?息，為財(cái)?務(wù)工作人?員提供所?需的第一?手信息，?并與公司?提供的數(shù)?據(jù)信息核?對(duì)，對(duì)產(chǎn)?生分歧的?根據(jù)情況?予以修改?。在協(xié)助?協(xié)會(huì)建立?城建志的?工作中，?我業(yè)務(wù)人?員查閱資?料，翻閱?檔案，通?過(guò)各種渠?道查找了?自___?_年至_?___年?各年度客?運(yùn)處管轄?下的車(chē)輛?總數(shù)，并?詳細(xì)列舉?了各年度?各車(chē)型的?數(shù)目和分?布情況，?做到盡可?能的精細(xì)?。通過(guò)以?上工作，?確保了客?運(yùn)處各項(xiàng)?工作順利?有序的進(jìn)?行，遏制?了不安定?因素的產(chǎn)?生。（?三）、嚴(yán)?格把關(guān)，?確保年度?審驗(yàn)工作?圓滿(mǎn)完成?。根據(jù)?《客運(yùn)管?理?xiàng)l例》?的相關(guān)規(guī)?定，對(duì)全?市___?_輛客運(yùn)?營(yíng)運(yùn)車(chē)輛?進(jìn)行了年?度審驗(yàn)，?通過(guò)我們?嚴(yán)格把關(guān)?，層層篩?選，最終?應(yīng)參加審?驗(yàn)的5_?___輛?車(chē)輛中，?通過(guò)審驗(yàn)?的有__?__輛，?____?輛因各種?原因未能?通過(guò)審驗(yàn)?，審驗(yàn)通?過(guò)率達(dá)_?___%?。未參加?審驗(yàn)的車(chē)?輛___?_也送至?處稽查隊(duì)?，并通知?其所屬客?運(yùn)公司，?按照條例?對(duì)其進(jìn)行?處罰之后?再予以補(bǔ)?審。（?四）、重?服務(wù)，認(rèn)?真完成日?常性的工?作任務(wù)。?業(yè)務(wù)室?相對(duì)工作?量較大，?承擔(dān)著全?市出租汽?車(chē)的報(bào)廢?、更新、?過(guò)戶(hù)、轉(zhuǎn)?出、從業(yè)?司機(jī)資格?證的辦理?。各類(lèi)業(yè)?務(wù)的辦理?手續(xù)繁瑣?，工作量?大，責(zé)任?重，來(lái)辦?理資格證?的出租汽?車(chē)司機(jī)，?存在著人?員分布廣?，素質(zhì)層?次高低不?同的特點(diǎn)?。針對(duì)這?些特點(diǎn)，?我們堅(jiān)持?文明用語(yǔ)?，以熱情?、耐心的?態(tài)度給他?們講解有?關(guān)辦理資?格證所需?要的手續(xù)?，嚴(yán)格把?關(guān)杜絕了?駕齡不夠?和使用假?駕駛執(zhí)照?來(lái)辦理資?格證的情?況。我們?認(rèn)真的對(duì)?待每一筆?業(yè)務(wù)，嚴(yán)?格按照制?度辦理，?做到不出?差錯(cuò)，讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?;讓廣大?從業(yè)人員?滿(mǎn)意而歸?，樹(shù)立本?單位的良?好形象。?在平時(shí)，?通過(guò)多練?習(xí)、多學(xué)?習(xí)與本職?業(yè)務(wù)相關(guān)?知識(shí)，加?強(qiáng)自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，不斷改?進(jìn)自己的?業(yè)務(wù)辦理?水平，縮?短辦理營(yíng)?運(yùn)證、車(chē)?輛過(guò)戶(hù)和?資格證的?時(shí)間，努?力提高自?己的工作?效率，規(guī)?范化服務(wù)?，更好的?為來(lái)辦理?業(yè)務(wù)的各?出租汽_?___司?工作人員?和廣大從?業(yè)人員服?務(wù)。把每?天辦理的?業(yè)務(wù)逐條?記錄在案?，做到每?筆業(yè)務(wù)都?有據(jù)可查?，自我監(jiān)?督每天的?工作進(jìn)度?。