房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)樣本（10篇）

第21頁共21頁房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本回顧?這一年的?工作歷程?，我慶幸?自己找到?了一份適?合自己的?工作，我?學(xué)的是旅?游管理但?在酒店實?習(xí)根本就?沒有做過?銷售，剛?從三亞回?來是一直?在酒店尋?找自己合?適的崗位?，但卻發(fā)?現(xiàn)這管理?模式和自?己所學(xué)的?一點(diǎn)都不?一樣怎么?樣都融入?不到團(tuán)隊?里。自?從進(jìn)入房?地產(chǎn)公司?已經(jīng)有半?年多了，?我進(jìn)步了?很多，不?僅僅是在?業(yè)務(wù)方面?上的進(jìn)步?，還有很?多現(xiàn)實中?的問題。?比如為人?處世原則?、處理問?題的能力?，以及和?同事客戶?之間的關(guān)?系。這些?我都取得?了很大的?進(jìn)步。我?感覺自己?在房地產(chǎn)?公司工作?真的是沒?有選錯，?自己進(jìn)入?了一個適?合自己的?行業(yè)和公?司，我感?覺十分的?幸運(yùn)。_?___年?已經(jīng)走過?，我在過?去一年的?工作做一?下我的總?結(jié)：一?、業(yè)務(wù)能?力1、?進(jìn)入一個?行業(yè)，對?行業(yè)的知?識，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶?關(guān)系。在?實際工作?中，我也?學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客?戶和跟蹤?客戶，懂?得不同客?戶的不同?需求。?2、對市?場的了解?。不僅是?要對目標(biāo)?市場有所?了解，也?對競爭對?手的了解?。絕對不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因為世界?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，了解行?業(yè)動態(tài)，?價格浮動?。在了解?了競爭對?手的戶型?以及價格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤?的優(yōu)勢。?3、處?理好跟客?戶的關(guān)系?，和客戶?建立好良?好的關(guān)系?。因為同?一個客戶?，可能會?接到很多?戶型以及?戶型的價?格，如果?關(guān)系不錯?，客戶會?主動將競?爭對手的?價格信息?，以及戶?型特點(diǎn)主?動告訴。?在這個過?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤優(yōu)勢，?特點(diǎn)，分?析對方價?格，并強(qiáng)?調(diào)我們的?優(yōu)勢，進(jìn)?一步促成?成交。?二、個人?素質(zhì)能力?1、誠?實——做?生意，最?怕“奸商?”，所以?客戶都喜?歡跟誠實?的人做朋?友，做生?意。售樓?也是一樣?在與人交?流的過程?中，要體?現(xiàn)自己的?誠意。在?客戶交流?的過程中?，只有誠?實，才能?取得信任?。2、?熱情——?只要對自?己的職業(yè)?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，房地產(chǎn)?銷售更是?如此，因?為銷售是?一個很長?銷售的過?程。3?、耐心—?—房地產(chǎn)?銷售中一?個新客戶?的成交時?間一般在?一周或一?個月甚至?更長所以?，不論是?上門的客?戶還是電?話客戶，?或是老客?戶帶來的?新客戶，?零零總總?的加起來?也有不少?來客量，?但是成交?的客戶卻?不是很多?，我們可?能很多時?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶?，都是要?在很長的?時間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶，所?以必須有?耐心才會?把業(yè)績做?得更出色?。只要有?意向的客?戶，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。在這?個漫長的?過程中，?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時候?，一定要?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。4、?自信心—?—這一點(diǎn)?很重要，?把他抓住?不放，總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的'客?戶，不用?說肯定是?重中之重?，需要時?不時的問?候一下有?沒有需要?幫助的，?維護(hù)好關(guān)?系。5?、勤快，?團(tuán)結(jié)互助?。一個人?的力量在?整個工作?中顯得非?常渺小，?只有大家?團(tuán)結(jié)互助?精心合作?才能保證?成交的順?利完成。?6、認(rèn)?真細(xì)心，?做事用心?。這樣才?能避免自?己犯錯誤?，從內(nèi)心?深處清醒?的認(rèn)識到?：任何人?都可能犯?錯誤，客?戶也不是?神，甚至?在某些方?面客戶可?能還不如?我們——?才會更仔?細(xì)地去工?作，認(rèn)真?地去核對?資料，及?時發(fā)現(xiàn)和?減少錯誤?的發(fā)生。?犯錯誤和?返工是最?大的誤工?和浪費(fèi)。?7、進(jìn)?一步規(guī)范?自己的工?作流程，?在新的一?年里避免?一些低級?性的錯誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)?自己工作?的計劃性?，這樣可?以避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也深刻?地認(rèn)識到?自己在工?作中也還?有很多不?足之處，?需要在_?___年?的工作中?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。世?界沒有完?美的事情?，每個人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時候，?工作多的?時候容易?急噪，或?者不會花?時間去檢?查，也很?粗心。?以目前的?行為狀況?來看，我?還不是一?個合格的?置業(yè)顧問?，或者只?是一個剛?入門的置?業(yè)顧問，?本身談吐?，口才還?不行，表?達(dá)能力不?夠突出。?主要沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)還?不過關(guān)，?每個人的?經(jīng)歷和知?識水平都?不相同，?這決定了?每個人在?做事情的?能力上也?會存在差?別，但很?多時候，?工作能否?做好，起?決定作用?的并不是?能力。在?實際工作?中，有相?當(dāng)大的一?部份工作?不是靠能?力來完成?就能做好?的，而是?靠對公司?對部門對?自己的一?種強(qiáng)烈的?責(zé)任心與?很強(qiáng)的執(zhí)?行力來完?成來做好?的。我?想今后我?一定會努?力朝著以?下幾個方?面繼續(xù)努?力，首先?是抽空學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于房地產(chǎn)?銷售的專?業(yè)知識。?作為一名?業(yè)務(wù)員，?如果當(dāng)客?戶問一些?有關(guān)產(chǎn)品?的專業(yè)問?題時，若?一問三不?知，那么?很可能會?失去這個?客戶。因?此為了抓?住每個潛?在的客戶?，一定要?對自己所?銷售的樓?盤很熟悉?，要達(dá)到?了如指掌?才能很專?業(yè)地回答?客戶的問?題。其次?，之前經(jīng)?理也說過?作為一名?合格的售?樓人員，?如果真的?想使自己?有成就感?的話那就?要做出業(yè)?績來，因?此今后我?也要朝著?這個方向?好好加油?。也很?感謝x哥?給了我這?么好的一?個自我展?示的平臺?，在這不?到一年的?時間里學(xué)?到了太多?太多，讓?我不僅收?獲了成功?開闊了眼?界，更多?的是對自?己有了全?新的認(rèn)識?和自我的?突破，也?感謝同事?和經(jīng)理對?我的鼓勵?和指導(dǎo)。?房地產(chǎn)?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（二?）又是?一年末，?在這洗舊?迎新的日?子里回首?過去仿佛?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?就在昨日?。這一年?有碩果累?累的豐收?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，有遇到?困難和挫?折時的惆?悵時光過?得飛快，?不知不覺?中，充滿?希望的一?年就伴隨?著新年伊?始臨近。?首先我?有幸加入?了這個光?榮的團(tuán)隊?學(xué)習(xí)。對?于我而言?這是一份?填補(bǔ)空白?的新工作?陌生的開?始所以一?切都需要?學(xué)習(xí)。但?是我們很?幸福因為?上有領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?照顧下有?同事的支?持和幫助?，更還有?主管給我?們嘔心瀝?血每天加?班加點(diǎn)和?細(xì)心耐心?真心的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)。?通過日子?的磨礪我?們可以初?步進(jìn)入銷?售，剛來?時的不安?穩(wěn)因素和?急躁心理?已逐漸平?穩(wěn)下來。?經(jīng)過幾個?月的工作?，我的業(yè)?績逐步上?升，我也?成為了一?名銷售主?管，我也?非常感謝?公司對我?的栽培。?通過了?這一年的?工作積累?和摸索，?對于未來?的發(fā)展方?向也有了?一個初步?的規(guī)劃，?我個人也?漸漸的認(rèn)?為適合在?這一行業(yè)?走下去。?今年總?的客戶接?待量算是?比較多，?但是成績?卻不容樂?觀?？蛻?在觀望的?比較多當(dāng)?然同行的?競爭也激?烈，在淡?季期間一?度停歇各?樓盤也紛?紛的做各?種活動但?都是黔驢?技窮。經(jīng)?過一番討?論我們樓?盤決定親?自下鄉(xiāng)宣?傳而不再?在售樓部?守株待兔?，到達(dá)各?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街?道我們發(fā)?海報介紹?戶型邀約?客戶到項?目參觀，?效果很顯?著成績也?理想，后?來我們有?連續(xù)下了?幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)??？傊?，一年來?，我做了?一定的工?作，也取?得了一些?成績，但?離要求有?一定的差?距，我將?不斷地總?結(jié)經(jīng)驗，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，更新觀?念，提高?各方面的?工作能力?。緊緊圍?繞公司的?中心工作?，以對工?作、對事?業(yè)高度負(fù)?責(zé)的態(tài)度?，腳踏實?地，盡職?盡責(zé)地做?好各項工?作。今?后，我會?彌補(bǔ)自己?在工作中?的不足，?改進(jìn)提升?自己的工?作方法，?提高工作?效率，多?學(xué)多問，?切實提高?自己的業(yè)?務(wù)水平。?并且在工?作的提升?中，加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，提高自?己的思想?政治水平?，為公司?的發(fā)展建?設(shè)出一份?力。房?地產(chǎn)銷售?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?好的成果?是需要分?享的，這?樣才能起?到鼓勵的?作用。同?時這也有?利于激勵?其他員工?共同奮斗?，工作總?結(jié)無疑使?能使一個?好的工作?繼續(xù)延續(xù)?。下面是?我本人_?___年?的工作總?結(jié)：首?先，就本?年度市場?的整體環(huán)?境現(xiàn)狀進(jìn)?行總結(jié)，?諸如行業(yè)?市場容量?變化、品?牌集中度?及競爭態(tài)?勢、競品?市場份額?排名變化?、渠道模?式變化及?特點(diǎn)、終?端型態(tài)變?化及特點(diǎn)?、消費(fèi)者?需求變化?、區(qū)域市?場特征等?等，目的?在于了解?整體市場?環(huán)境的現(xiàn)?狀與發(fā)展?趨勢，把?握市場大?環(huán)境的脈?動，其?次，深刻?分析市場?上主要競?品在產(chǎn)品?系列、價?格體系、?渠道模式?、終端形?象、促銷?推廣、廣?告宣傳、?、營銷團(tuán)?隊、戰(zhàn)略?合作伙伴?等等方面?表現(xiàn)，做?到知彼知?己，百戰(zhàn)?不殆。目?的在于尋?找標(biāo)桿企?業(yè)的優(yōu)秀?營銷模式?，挖掘自?身與標(biāo)桿?企業(yè)的差?距和不足?。最后?，就是自?身營銷工?作的總結(jié)?分析，分?別就銷售?數(shù)據(jù)、目?標(biāo)市場占?有率、產(chǎn)?品組合、?價格體系?、渠道建?設(shè)、銷售?促進(jìn)、品?牌推廣、?營銷組織?建設(shè)、營?銷管理體?系、薪酬?與激勵等?方面進(jìn)行?剖析。有?必要就關(guān)?鍵項目進(jìn)?行分析，?力求全面?系統(tǒng)，目?的在于提?煉出存在?的關(guān)鍵性?問題并進(jìn)?行初步原?因分析，?然后才可?能有針對?性擬制出?相應(yīng)的解?決思路。?運(yùn)籌于?帷幄之中?，決勝在?千里之外?。營銷工?作規(guī)劃就?是強(qiáng)調(diào)謀?事在先，?系統(tǒng)全面?地為企業(yè)?新年度整?體營銷工?作進(jìn)行策?略性規(guī)劃?部署。但?是我們還?要明白年?度營銷工?作規(guī)劃并?不是行銷?計劃，只?是基于年?度分析總?結(jié)而撰寫?的策略性?工作思路?，具體詳?細(xì)的行銷?計劃還需?要分解到?季度或月?度來制定?，只有這?樣才具有?現(xiàn)實意義?。目標(biāo)?導(dǎo)向是營?銷工作的?關(guān)鍵。在?營銷工作?規(guī)劃中，?首先要做?的就是營?銷目標(biāo)的?擬訂，都?是具體的?、數(shù)據(jù)化?的目標(biāo)，?包括全年?總體的的?銷售目標(biāo)?、費(fèi)用目?標(biāo)、利潤?目標(biāo)、渠?道開發(fā)目?標(biāo)、終端?建設(shè)目標(biāo)?、人員配?置目標(biāo)等?等，并細(xì)?化分解。?如終端類?產(chǎn)品的銷?售目標(biāo)就?要按品項?分解到每?個區(qū)域、?每個客戶?、每個系?統(tǒng)等等;?流通類產(chǎn)?品分解到?每個區(qū)域?、每個客?戶等。?其次就是?產(chǎn)品規(guī)劃?。根據(jù)消?費(fèi)者需求?分析的新?產(chǎn)品開發(fā)?計劃、產(chǎn)?品改良計?劃;通過?銷售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)?域主導(dǎo)產(chǎn)?品，擬制?出區(qū)域產(chǎn)?品銷售組?合;根據(jù)?不同區(qū)域?市場特征?及現(xiàn)有客?戶網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，?擬制出區(qū)?域產(chǎn)品的?渠道定位?。然后就?要擬制規(guī)?范的價格?體系，從?到岸價到?建議零售?價，包括?所有中間?環(huán)節(jié)的價?格浮動范?圍，有時?非常必要?結(jié)合產(chǎn)品?生命周期?擬制價格?階段性調(diào)?整規(guī)劃。?房地產(chǎn)?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（四?）__?__年是?緊張的一?年，也是?忙碌的一?年，也取?得了一定?的收獲。?回顧這?一年的經(jīng)?歷，經(jīng)歷?了公司從?來沒有的?策劃模式?，也完成?了開始覺?得不太現(xiàn)?實的銷售?任務(wù)。讓?我對營銷?策劃有了?新的認(rèn)識?，也看到?了大膽的?廣告推廣?方式。?回顧這一?年的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?支持與幫?助下，提?高自己的?工作要求?，按照公?司的要求?，認(rèn)真的?去完成了?自己的本?職工作，?一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束?，現(xiàn)對_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、銷售部?日常管理?工作銷?售部門是?公司對外?展示的形?象窗口，?代表的是?一個公司?外表，也?是公司最?賺錢的一?個部門，?是一個先?鋒部隊。?銷售部工?作也是最?直接的，?拿業(yè)績說?話。天天?跟形形色?色的人打?交道也是?最難的一?件事情，?特別有些?客戶不講?道理，死?纏爛打。?面對這些?工作，為?了完成任?務(wù)目標(biāo)，?自我強(qiáng)化?工作意識?，提高工?作效率，?細(xì)化工作?內(nèi)容，冷?靜處理客?戶問題，?力求達(dá)到?客戶的滿?意度，創(chuàng)?造良好的?客戶口碑?，力求各?項工作準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯，至今?基本做的?還是比較?完善。?1、認(rèn)真?做好市場?調(diào)研工作?。對市場?的信息掌?握，對競?爭對手的?產(chǎn)品細(xì)致?分析，每?周調(diào)研做?好記錄，?及時和團(tuán)?隊分享，?給公司產(chǎn)?品定價提?供依據(jù)，?做到知己?知彼百戰(zhàn)?不殆。?2、營造?火爆的銷?售氛圍促?進(jìn)銷售。?配合策劃?部門的活?動作出應(yīng)?對調(diào)整，?在銷售現(xiàn)?場做好總?控，盯緊?銷售案場?的每一組?客戶做出?調(diào)整，應(yīng)?對突發(fā)情?況，核對?房源、價?格、優(yōu)惠?等確保準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯。3?、做好客?戶問題的?處理?？?戶多了什?么樣的情?況都有，?要退房的?、要優(yōu)惠?的、有對?合同條款?不滿意的?等等。在?保證公司?的利益不?被侵犯的?前提下，?與客戶周?旋，洽談?，不但要?完成簽約?，還需要?客戶滿意?，提高公?司的美譽(yù)?度，提升?老客戶推?介率。?4、做好?與其他部?門的工作?協(xié)調(diào)。加?強(qiáng)與公司?各個部門?的溝通，?向行政部?申請辦公?用具，車?輛使用計?劃等;與?客服部做?好合同備?案，貸款?政策信息?等相關(guān)信?息的及時?掌握;請?工程部工?程師為銷?售人員解?答專業(yè)知?識等工作?，提高工?作效率，?掌握更全?面的知識?。5、?做好顧問?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。?及時捕捉?政策信息?，專業(yè)知?識，課外?知識等信?息給銷售?人員分享?。組織召?開專題分?享會使銷?售團(tuán)隊共?同學(xué)習(xí)，?共同進(jìn)步?。新員工?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)安排，?考核。?二、加強(qiáng)?自我學(xué)習(xí)?，提高自?身素養(yǎng)?公司加大?了推廣力?度，更新?了推廣方?式，不同?新異的推?廣方式讓?我目不暇?接，在這?一年里我?不斷加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，專業(yè)?非專業(yè)知?識不停地?學(xué)習(xí)。?三、工作?中存在的?問題在?這一年來?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，脾?氣太急躁?，個人心?理承受能?力不是很?好，對某?些事情個?人感觀較?濃，說話?的尺度把?握有所欠?缺，辦事?的分寸掌?握的不夠?完美。這?中性格會?造成本部?門和其他?部門的同?事造成誤?解，亟待?改之;?第二，不?細(xì)心，考?慮問題太?少不夠精?細(xì)，該考?慮的問題?沒考慮到?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三?，管理方?式有些“?粗獷”，?不夠細(xì)膩?，管理制?度的嚴(yán)密?性與連續(xù)?性沒有監(jiān)?管到位。?新的一?年開始了?，我應(yīng)努?力做到加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識?面，努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識?和相關(guān)法?律常識。?加強(qiáng)對房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走?向的了解?，加強(qiáng)周?圍環(huán)境、?同行業(yè)發(fā)?展的了解?、學(xué)習(xí)。?與大家共?勉，共同?進(jìn)步!?房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（五）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?一年了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷售水?平。下面?是___?_年個人?工作總結(jié)?：經(jīng)歷?了上次開?盤，從前?期的續(xù)水?到后期的?成功銷售?，整個的?銷售過程?都開始熟?悉了。在?接待客戶?當(dāng)中，自?己的銷售?能力有所?提高，慢?慢的對于?銷售這個?概念有所?認(rèn)識。從?自己那些?已經(jīng)購房?的客戶中?，在對他?們進(jìn)行銷?售的過程?里，我也?體會到了?許多銷售?心得。在?這里拿出?來給大家?看看，也?許我還不?是做的很?好，但是?希望拿出?來跟大家?分享一下?。第一?、最基本?的就是在?接待當(dāng)中?，始終要?保持熱情?。第二?、做好客?戶的登記?，及進(jìn)行?回訪跟蹤?。做好銷?售的前期?工作，有?于后期的?銷售工作?，方便展?開。第?三、經(jīng)常?性約客戶?過來看看?房，了解?我們樓盤?的動態(tài)。?加強(qiáng)客戶?的購買信?心，做好?溝通工作?，并針對?客戶的一?些要求，?為客戶做?好幾種方?案，便于?客戶考慮?及開盤的?銷售，使?客戶的選?擇性大一?些，避免?在集中在?同一個戶?型。這樣?也方便了?自己的銷?售。第?四、提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)知?識及最新?的動態(tài)。?在面對客?戶的時候?就能游刃?有余，樹?立自己的?專業(yè)性，?同時也讓?客戶更加?的想信自?己。從而?促進(jìn)銷售?。第五?、多從客?戶的角度?想問題，?這樣自己?就可以針?對性的進(jìn)?行化解，?為客戶提?供最適合?他的房子?，解決他?的疑慮，?讓客戶可?以放心的?購房。?第六、學(xué)?會運(yùn)用銷?售技巧，?營造一種?購買的欲?望及氛圍?，適當(dāng)?shù)?逼客戶盡?快下定。?第七、?無論做什?么如果沒?有一個良?好的心態(tài)?，那肯定?是做不好?的。在工?作中我覺?得態(tài)度決?定一切，?當(dāng)個人的?需要受挫?時，態(tài)度?最能反映?出你的價?值觀念。?積極、樂?觀者將此?歸結(jié)為個?人能力、?經(jīng)驗的不?完善，他?們樂意不?斷向好的?方向改進(jìn)?和發(fā)展，?而消極、?悲觀者則?怪罪于機(jī)?遇、環(huán)境?的不公，?總是抱怨?、等待與?放棄!什?么樣的態(tài)?度決定什?么樣的生?活.第?八、找出?并認(rèn)清自?己的目標(biāo)?，不斷堅?定自己勇?往直前、?堅持到底?的信心，?這個永遠(yuǎn)?是最重要?的'。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機(jī)會導(dǎo)?向，烏龜?總是堅持?核心競爭?力?，F(xiàn)實?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會贏?過追逐機(jī)?會的人。?人生有時?候像爬山?，當(dāng)你年?輕力壯的?時候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機(jī)會就?想跳槽、?抄捷徑;?一遇挫折?就想放棄?，想休息?。人生是?需要積累?的，有經(jīng)?驗的人，?像是烏龜?一般，懂?得勻速徐?行的道理?，我堅信?只要方向?正確，方?法正確，?一步一個?腳印，每?個腳步都?結(jié)結(jié)實實?地踏在前?進(jìn)的道路?上，反而?可以早點(diǎn)?抵達(dá)終點(diǎn)?。如果領(lǐng)?先靠的是?機(jī)會，運(yùn)?氣總有用?盡的一天?。對工?作保持長?久的熱情?和積極性?，更需要?有“不待?揚(yáng)鞭自奮?蹄”的精?神。所以?這一年來?我一直堅?持做好自?己能做好?的事，一?直做積累?，一步一?個腳印堅?定的向著?我的目標(biāo)?前行。?房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（六）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?一年多了?，在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限，但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來，即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高，?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?，完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開盤，?從前期的?續(xù)水到后?期的成功?銷售，整?個的銷售?過程都開?始熟悉了?。在接待?客戶當(dāng)中?，自己的?銷售能力?有所提高?，慢慢的?對于銷售?這個概念?有所認(rèn)識?。從自己?那些已經(jīng)?購房的客?戶中，在?對他們進(jìn)?行銷售的?過程里，?我也體會?到了許多?銷售心得?。在這里?拿出來給?大家看看?，也許我?還不是做?的很好，?但是希望?拿出來跟?大家分享?一下。?第一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中，始?終要保持?熱情。?第二、做?好客戶的?登記，及?進(jìn)行回訪?跟蹤。做?好銷售的?前期工作?，有于后?期的銷售?工作，方?便展開。?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房，?了解我們?樓盤的動?態(tài)。加強(qiáng)?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作，并?針對客戶?的一些要?求，為客?戶做好幾?種方案，?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相?關(guān)知識及?最新的動?態(tài)。在面?對客戶的?時候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進(jìn)?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對性?的進(jìn)行化?解，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?。第六?、學(xué)會運(yùn)?用銷售技?巧，營造?一種購買?的欲望及?氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?定。第?七、無論?做什么如?果沒有一?個良好的?心態(tài)，那?肯定是做?不好的。?在工作中?我覺得態(tài)?度決定一?切，當(dāng)個?人的需要?受挫時，?態(tài)度最能?反映出你?的價值觀?念。積極?、樂觀者?將此歸結(jié)?為個人能?力、經(jīng)驗?的不完善?，他們樂?意不斷向?好的方向?改進(jìn)和發(fā)?展，而消?極、悲觀?者則怪罪?于機(jī)遇、?環(huán)境的不?公，總是?抱怨、等?待與放棄?！什么樣?的態(tài)度決?定什么樣?的生活.?第八、?找出并認(rèn)?清自己的?目標(biāo)，不?斷堅定自?己勇往直?前、堅持?到底的信?心，這個?永遠(yuǎn)是最?重要的。?龜兔賽跑?的寓言，?不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實?生活當(dāng)中?，兔子傾?向于機(jī)會?導(dǎo)向，烏?龜總是堅?持核心競?爭力?，F(xiàn)?實生活中?，也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競?爭力的人?，最終會?贏過追逐?機(jī)會的人?。人生有?時候像爬?山，當(dāng)你?年輕力壯?的時候，?總是像兔?子一樣活?蹦亂跳，?一有機(jī)會?就想跳槽?、抄捷徑?；一遇挫?折就想放?棄，想休?息。人生?是需要積?累的，有?經(jīng)驗的人?，像是烏?龜一般，?懂得勻速?徐行的道?理，我堅?信只要方?向正確，?方法正確?，一步一?個腳印，?每個腳步?都結(jié)結(jié)實?實地踏在?前進(jìn)的道?路上，反?而可以早?點(diǎn)抵達(dá)終?點(diǎn)。如果?領(lǐng)先靠的?是機(jī)會，?運(yùn)氣總有?用盡的一?天。對?工作保持?長久的熱?情和積極?性，更需?要有“不?待揚(yáng)鞭自?奮蹄”的?精神。所?以這一年?來我一直?堅持做好?自己能做?好的事，?一直做積?累，一步?一個腳印?堅定的向?著我的目?標(biāo)前行。?房地產(chǎn)?銷售年終?工作總結(jié)?樣本（七?）新年?伊始，_?___年?就在第一?聲鐘聲走?完了。回?首望去，?在___?_年里，?有的得與?失都盡收?眼底。沒?錯。__?__年完?了，在這?一年走到?盡頭的時?候，也許?有人歡喜?有人憂。?但不管是?歡喜還是?憂，既然?我們預(yù)約?了___?_，就做?好備戰(zhàn)_?___的?準(zhǔn)備。?不論之前?得多少，?失多少，?那已經(jīng)是?過去，那?么，從現(xiàn)?在，規(guī)劃?好明天，?做好今天?。“今天?”永遠(yuǎn)是?“昨天”?死去的人?所希望的?“明天”?。自_?___年?入職以來?，不長不?短也大半?年時間了?，說實話?，我愛上?了這份工?作，也在?工作中學(xué)?到了不少?社會知識?和社會經(jīng)?驗。在這?大半年時?間里，我?從門外漢?一直成長?到現(xiàn)在熟?練的掌握?業(yè)務(wù)流程?、客戶接?待、談判?等，這都?得益于我?親愛的同?事們和公?司的大力?培養(yǎng)和支?持。在?這期間，?共接待客?戶位，收?錄房源條?，成交單?數(shù)：買賣?單邊，租?賃單邊，?完成銷售?業(yè)績元。?縱觀這多?天，接待?的客戶和?收錄的房?源還算可?以，但是?完成的業(yè)?績就不盡?如人意。?所以，在?工作中自?身還是存?在著許多?不足的地?方。一?路走來，?期間和客?戶發(fā)生過?爭吵，被?客戶罵過?；和同行?為了客戶?也發(fā)生過?不愉快。?但是，這?些并沒有?影響我的?工作熱情?。因為“?知業(yè)不如?敬業(yè)，敬?業(yè)不如愛?業(yè)，愛業(yè)?不如樂業(yè)?”！說?實話，期?間如果說?心態(tài)沒有?浮動過，?那是假話?。在現(xiàn)今?這種市場?下，許多?同事、同?行，都選?擇了放棄?。誰都知?道，無論?做什么事?“貴在堅?持”，“?堅持就是?勝利”！?真的，人?生的悲哀?莫過于輕?易的放棄?了不該放?棄的和固?執(zhí)的堅持?了不該堅?持的！不?過，我堅?信！我的?堅持沒錯?，靠譜！?___?_已經(jīng)如?約而至！?所以，不?管___?_做的怎?么樣，那?已經(jīng)成了?回憶。從?現(xiàn)在開始?，以一個?嶄新的精?神面貌去?迎接__?__新的?挑戰(zhàn)！延?續(xù)___?_年里優(yōu)?良的東西?，摒棄_?___年?里不好的?東西，盡?的努力去?完成__?__的工?作！在新?的一年，?用新的工?作態(tài)度，?去完成新?的挑戰(zhàn)！?___?_年，希?望所有的?同仁們在?今后的工?作中都能?掙到錢，?咱們都把?錢掙了，?那公司的?效益就顯?而易見了?！房地?產(chǎn)銷售年?終工作總?結(jié)樣本（?八）不?知不覺，?在___?_工作已?經(jīng)一年有?余，在這?一年里，?工作量不?大，要學(xué)?的卻不少?，盡管自?己原來也?是從事房?地產(chǎn)銷售?，可是銷?售知識永?遠(yuǎn)是個無?底深淵。?也正因為?如此，我?才樂此不?彼，越來?越喜歡這?份工作。?以前常聽?說也遭遇?過銷售員?之間為了?比拼業(yè)績?，爭奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計?迭出。幸?運(yùn)的是目?前的__?__擁有?一個和諧?的銷售氛?圍，同事?之間既有?競爭更有?互相幫助?，每次分?歧總能在?溝通中消?除，每次?難題也常?常在集思?廣益中（?即便我們?只有__?__人）?化解。正?因為有這?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團(tuán)隊精?神，才給?了我在_?___成?長所需的?養(yǎng)分。?但是通過?工作，還?是發(fā)現(xiàn)自?身仍存在?許多缺點(diǎn)?急待解決?。首先，?剛進(jìn)入_?___，?對___?_地產(chǎn)的?企業(yè)文化?及___?_這個項?目的相關(guān)?情況還沒?能夠了然?于心，跟?客戶介紹?的時候不?足為企業(yè)?和項目展?示很好的?口碑與形?象，致使?客戶對我?們的企業(yè)?品牌與項?目一知半?解。我想?作為一個?大企業(yè)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，更?要讓客戶?感覺中建?無論是從?企業(yè)品牌?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量以及?員工素質(zhì)?各方面都?比其他樓?盤有優(yōu)勢?，堅定客?戶購買的?信心。針?對這個問?題，我已?經(jīng)與同事?小沈深刻?討論過，?多學(xué)習(xí)，?多討教，?從自身做?起樹立對?本企業(yè)品?牌的絕對?信心與優(yōu)?越感，以?此感染每?個客戶。?其次，?由于進(jìn)入?____?時所有的?住房已基?本售罄，?唯有兩套?170平?大戶型以?及商鋪在?售，所以?對于商鋪?銷售基本?可以說是?毫無經(jīng)驗?。我想，?相對于住?宅，商鋪?客戶這類?高收入投?資群體的?購房心態(tài)?及個人氣?質(zhì)各方面?肯定也有?所不同，?因此對于?這兩類客?戶的銷售?方式也必?須有相應(yīng)?的變化。?比如商鋪?客戶考慮?的更多的?是收益回?報率問題?，那么我?們就應(yīng)該?著重介紹?周邊的發(fā)?展趨勢與?發(fā)展前景?，堅定客?戶購買的?信心，讓?其買得開?心，買得?放心。以?前總以為?一個優(yōu)秀?的銷售員?必須有自?己的個性?，沒有個?性的銷售?員不過是?個服務(wù)員?而已。但?是通過實?踐工作我?才發(fā)現(xiàn)，?一個真正?成功的銷?售員除了?必須有能?夠感染客?戶的個性?外，更應(yīng)?該具備能?夠隨時適?應(yīng)不同消?費(fèi)者心態(tài)?的應(yīng)變能?力，同時?牢記，專?業(yè)、禮貌?、主動服?務(wù)、給予?客戶比他?想象的更?多，并堅?持公司利?益至上的?職業(yè)操守?。所以，?為了做好?____?商鋪的銷?售工作，?我急待提?高自身修?養(yǎng)，無論?從個人氣?質(zhì)和專業(yè)?能力方面?都要把自?己打造成?一個適合?中建地產(chǎn)?大氣之風(fēng)?的置業(yè)顧?問。另?外，由于?進(jìn)入__?__的時?間不長，?所以自己?對公司的?一些規(guī)章?制度和流?程方面還?沒有機(jī)會?完全了解?，偶爾犯?下一些低?級錯誤。?雖然在主?管的幫助?下已經(jīng)改?善了許多?，但肯定?還有很多?地方不夠?清楚，這?方面也急?待在今后?的工作生?活中得到?改進(jìn)，一?方面自己?會多學(xué)多?問，另一?方面也希?望領(lǐng)導(dǎo)的?鞭策，同?事的提點(diǎn)?。我深?知個人的?發(fā)展離不?開企業(yè)的?發(fā)展，而?熱愛則是?做好每件?工作所必?不可缺的?。所以，?在這充滿?希望的企?業(yè)里，我?必將全力?服務(wù)公司?，熱愛崗?位，勤奮?工作，嚴(yán)?于律己，?認(rèn)真專研?，繼續(xù)學(xué)?習(xí)，用使?命般的激?情面對客?戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對?我的職業(yè)?，為客戶?制造感動?，為公司?創(chuàng)造利潤?！房地?產(chǎn)銷售年?終工作總?結(jié)樣本（?九）一?年的工作?已接近尾?聲，在對?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真對照?，逐條檢?查，客觀?的評價自?己的每一?項工作和?現(xiàn)實表現(xiàn)?，在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠指?點(diǎn)和幫助?下，正視?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項?成績，努?力做到克?服不足，?保持成績?，基本能?夠獨(dú)立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)?一.主要?工作任務(wù)?和業(yè)務(wù)完?成情況?1.完成?情況綜述?（具體情?況由你自?定）2?.未完成?情況分析?并說明（?具體情況?由你自定?）3.?職業(yè)精神?剛到房?產(chǎn)時，我?對房地產(chǎn)?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?。作為銷?售部中的?一員，我?深深感覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?看似簡單?的工作，?更需要細(xì)?心與耐心?。在我的?整個工作?中，提供?各類銷售?資料，平?凡單調(diào)的?工作成為?了銷售助?理的奠基?石。通過?管理這些?資料，讓?我從生疏?到熟悉，?進(jìn)一步了?解公司的?房地產(chǎn)項?目及相關(guān)?客戶等工?作內(nèi)容。?剛開始由?于對房地?產(chǎn)知識掌?握的不熟?悉，常常?在接聽客?戶電話時?，讓我措?手不及，?銷售部是?對外的形?象窗口，?我們回答?客戶的每?一個問題?，都跟公?司的利益?息息相關(guān)?，每說一?句話都要?為公司負(fù)?責(zé)，為樹?立良好的?公司形象?做鋪墊。?在此方面?，我深感?經(jīng)驗不足?，部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?都向我伸?出了援助?之手，給?了我很多?好的建議?和幫助,?及時化解?了一個個?問題。每?接待一次?客戶后，?還要善于?總結(jié)經(jīng)驗?和失誤，?避免同一?類差錯的?再次出現(xiàn)?，確保在?下次工作?中有新的?提高。?隨著工作?的深入，?現(xiàn)已開始?接觸銷售?部管理的?客戶工作?，電話拜?訪、催款?是一門語?言藝術(shù)，?這不僅需?要好的表?達(dá)方式，?還需有一?定的經(jīng)驗?。俗話說?：“客戶?是___?_”，招?待好來訪?的客戶是?我義不容?辭的義務(wù)?，在客戶?心理樹立?好公司形?象。就?總體的工?作感受來?說，我覺?得這里的?工作環(huán)境?是比較令?我滿意的?。第一?是領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?在不斷改?善給了我?工作的動?力;第二?是同事間?的友情關(guān)?懷以及協(xié)?作互助給?了我工作?的舒暢感?和踏實感?。二.?本期工作?的改進(jìn)情?況房地?產(chǎn)市場的?起伏動蕩?，公司于?____?年與__?__公司?進(jìn)行合資?，共同完?成銷售工?作。我積?極配合_?___公?司的員工?，以銷售?為目的，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成?經(jīng)營價格?的制定，?在春節(jié)前?策劃完成?了廣告宣?傳，為_?___月?份的銷售?高潮奠定?了基礎(chǔ)。?最后以_?___個?月完成合?同額__?__萬元?的好成績?而告終。?經(jīng)過這次?企業(yè)的洗?禮，我從?中得到了?不少專業(yè)?知識，使?自己各方?面都所有?提高。?____?年下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對房屋?的銷售。?經(jīng)過之前?銷售部對?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購?等手段的?鋪墊制造?出___?_火爆場?面。在銷?售部，我?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，我基本?上每天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)過?一個多月?時間的熟?悉和了解?，我立刻?進(jìn)入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房款?數(shù)額巨大?，在收款?的過程中?我做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會，我不?斷總結(jié)自?己的工作?經(jīng)驗，及?時找出弊?端并及早?改善。銷?售部在短?短的三個?月的時間?將二期房?屋全部清?盤，而且?一期余房?也一并售?罄，這其?中與我和?其他銷售?部成員的?努力是分?不開的。?總之，?幾個月來?，我雖然?取得了一?點(diǎn)成績，?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定差?距。后，?我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，扎實?工作，充?分發(fā)揮個?人所長，?為公司再?創(chuàng)佳績作?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)樣?本（十）?一年的?工作已接?近尾聲，?在對前期?工作的考?核和總結(jié)?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?對照，逐?條檢查，?客觀的評?價自己的?每一項工?作和現(xiàn)實?表現(xiàn)，在?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的真?誠指點(diǎn)和?幫助下，?正視工作?中的缺點(diǎn)?和不足，?積極發(fā)揮?工作中的?各項成績?，努力做?到克服不?足，保持?成績，基?本能夠獨(dú)?立完成本?職工作，?現(xiàn)將今年?的主要工?作做以下?幾方面總?結(jié)一.?主要工作?任務(wù)和業(yè)?務(wù)完成情?況1.?完成情況?綜述（具?體情況由?你自定）?2.未?完成情況?分析并說?明（具體?情況由你?自定）?3.職業(yè)?精神剛?到房產(chǎn)時?，我對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)?市場。作?為銷售部?中的一員?，我深深?感覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一