銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

第頁銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必需經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)過程，學(xué)校支配我們外出實(shí)習(xí)也是為了培育我們的動手實(shí)踐實(shí)力，增加我們對社會工作和自己所學(xué)專業(yè)的了解，這樣在以后的學(xué)習(xí)中，就會找到方向，為以后的工作做打算，有什么不足的在接下來的學(xué)習(xí)中盡力的彌補(bǔ)和改正，盡力做到最好。還有就是對自己這么多年的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次檢驗(yàn)，看看自己這么多年是不是虛度時(shí)間。

在學(xué)校的支配下，我到一家建材公司進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。建材大家都不會生疏，特殊是建筑工地或者橋梁施工，這些都是必不行少的，我們銷售人員就是對這些大客戶進(jìn)行銷售，當(dāng)然一些小單子也不會放過，終歸蒼蠅再小也是肉，米粒歸倉積少成多這些道理我還懂的。在經(jīng)理的支配下，我就跟著一位師傅進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的日常工作都由他來支配。

剛起先我什么都不了解，也不知道做什么，師傅就拿來一些資料讓我學(xué)習(xí)，這些都是建材的成本價(jià)和售價(jià)，還有一些大客戶可以賜予的一些實(shí)惠價(jià)，不同的材料又有那些不同的價(jià)格，讓我先登記這些。建材銷售不比其他物品，來買材料的都是準(zhǔn)備好要買的材料以及價(jià)錢，而我們就是和他們探討價(jià)錢和銷售一些建材，然后從我們銷售多少建材上獲得提成。在建材公司里等顧客上門那是不行能的，在銷售中要靠肯定的關(guān)系，只要有關(guān)系我們就可以和建筑行業(yè)的搭上線，那樣銷售建材的勝利率就增加了一半，剩下的一半只要我們會說，價(jià)格待遇比其他的好，那么銷售勝利的幾率還會增加，這樣離一筆勝利交易就不遠(yuǎn)了。在師傅的帶領(lǐng)下，我跟著他到各處單位和工地進(jìn)行銷售，雖然銷售的勝利率很低，但是還是有著肯定的收獲，在實(shí)習(xí)中，我跟在師傅的身后看著他對顧客進(jìn)行銷售和工作，而我從中進(jìn)行學(xué)習(xí)和思索，有什么不懂的虛心向師傅請教，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我才了解到工作其實(shí)不是我想象中的那么簡潔，發(fā)覺了自己還存在著許多的不足，但是在以后的學(xué)習(xí)工作中我會盡力的彌補(bǔ)。實(shí)習(xí)期間我不但學(xué)會了許多課堂書本上沒有的專業(yè)學(xué)問，還從工作實(shí)踐中體檢到人生的苦與樂。通過實(shí)際的操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本學(xué)問駕馭的程度；另一方面擴(kuò)大了學(xué)問面；再者是熬煉和增加了實(shí)際動手和獨(dú)立工作的實(shí)力，培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)看法。這次的實(shí)習(xí)圓滿的勝利，感謝學(xué)校賜予的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)和師傅的激勵和熱心指導(dǎo)，不然我也沒有現(xiàn)在的一些成就，在以后我還會更加的努力，加油！

銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

這次我是去做化妝品的一個(gè)銷售工作，從而作為我的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我也是在這次實(shí)習(xí)之中感受到做銷售的不易，社會工作的艱辛，也是對于這次的實(shí)習(xí)要來做好報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)的目的

實(shí)習(xí)是為了讓我們能更好的去進(jìn)入社會而做打算，化妝品銷售的實(shí)習(xí)工作，也是熬煉了我的銷售實(shí)力，讓我更加醒悟的相識到，自己和職業(yè)人士的差距在哪里，并且通過這份實(shí)習(xí)，讓我更清晰自己要提升的方面有哪些，哪些的不足是要接著的努力，去改進(jìn)，去完善的，為以后的工作去做好更加充分的打算。

二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

這次實(shí)習(xí)，也是在柜臺去做銷售，起先實(shí)習(xí)的時(shí)候我是跟著同事，在她的身后看她是如何的做事情的，一天的工作是怎么樣去支配的，從銷售的禮儀，如何和客戶的溝通，介紹產(chǎn)品，然后吸引客戶，讓客戶有購買的愿望，最終達(dá)成交易，看似簡潔，從容的銷售工作，但是真的我嘗試做起來，卻是發(fā)覺困難重重，我也是在不斷的學(xué)習(xí)，不斷的嘗試之中，漸漸的把工作給做好了，對于產(chǎn)品的了解也是特別的重要，起先同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的學(xué)問，試用，然后讓我接觸產(chǎn)品，了解產(chǎn)品是怎么樣的，其實(shí)只有自己真的感受了，才能更好的舉薦給客戶，不單單是如此，銷售的一些技巧也是同事跟我說了許多，我也是專心的記好，然后在實(shí)際的銷售之中漸漸的去運(yùn)用，通過實(shí)習(xí)，我也是駕馭了許多，同事也是予以了確定，而今的我也是能從容的去舉薦產(chǎn)品給客戶，雖然業(yè)績和同事是有差距的，但是也是能在這個(gè)崗位上做好事情了。

三、實(shí)習(xí)的體會

通過實(shí)習(xí)，我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的，起先我是學(xué)習(xí)的狀態(tài)，還沒有什么太大的感覺，看到同事那么從容的工作也是覺得并不難，但是真的自己有了業(yè)績的目標(biāo)要求之后，才發(fā)覺，一天要去完成工作的任務(wù)，并不是那么的簡單，真的工作只有去做了之后才會發(fā)覺到它的不易。同時(shí)我也是感受到我要學(xué)，要去完善的地方有挺多的，以前覺得自己在學(xué)校時(shí)候是學(xué)了許多的東西，到了崗位上也是能做好工作的，但是真的做了之后發(fā)覺到，其實(shí)我學(xué)到的理論雖然有用，但是要實(shí)際的運(yùn)用，也是要我多想多去思索，并且通過實(shí)際的體會，才清晰，自己要做好的真的還有許多，而且銷售工作里頭的方法，技巧也是有挺多要去深究的，只有自己多把工作做細(xì)，對客戶，對產(chǎn)品有更多的探討，才能是更好的把業(yè)績?nèi)ネ瓿傻摹?/p>

通過實(shí)習(xí)，我也是明白，自己想要更好的在崗位上立足，也是須要付出更多，當(dāng)然也是能收獲許多，讓我也是明白，自己的不足，也是須要時(shí)間的沉淀，去積累更多的閱歷，去持續(xù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步，來把銷售工作做得更好，讓自己更精彩。

銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

這一次實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)和思索。雖然只有短暫的三個(gè)多月，但是這三個(gè)多月對于我來說已經(jīng)是足夠有意義的了。銷售這一份工作是特別不簡單的，以前聽說不簡單還不是很有感受，這一次真正的接觸了之后，才明白大家之所以把銷售工作看得這么艱難，是因?yàn)檫@份工作本身就是一件比較辛苦的事情。尤其是在剛起先的時(shí)候，更是特別的考驗(yàn)人心。這一次，我也通過這樣的一次實(shí)習(xí)，考驗(yàn)了一把自己，也讓我對自己有了更多的了解，對將來有了更多的安排和想法。

剛進(jìn)入企業(yè)的第一周是一個(gè)學(xué)習(xí)周，首先是要向前輩們請教銷售技巧，跟著前輩們一起談客戶。剛起先我們往往是插不上話的，但是時(shí)間久了之后，我們就會對各種說辭都有了一些了解，而我們也能應(yīng)對客戶各種刁鉆的問題了。但是在這個(gè)過程當(dāng)中，每一步都是無比艱難的。就像我第一次跟著師傅接第一個(gè)客戶的時(shí)候，我哆嗦的講不出話來，也膽怯 面對這些生疏人去表述自己。還好那時(shí)候有師傅跟在旁邊，可以為我圓場，那一次下來，我就起先有所成長了，有了第一次的嘗試之后，對于其次次也就更多了一些信念，也為自己增加了一些談單的閱歷，對于我這個(gè)實(shí)習(xí)生而言，這樣的經(jīng)驗(yàn)是特別珍貴的。

隨著自己漸漸的融入，我起先在這個(gè)大集體里有屬于自己特殊的“地位”了。我平常雖然比較膽小，但是我整個(gè)人還是比較活潑的。漸漸和大家熟識下來之后，我在這個(gè)集體里就充當(dāng)一個(gè)“快樂果”的角色了，我總能夠讓氣氛變得活躍起來，也總能給同事們帶來一些歡聲笑語。慢慢的，我徹底的融入了這個(gè)集體之中，并且把關(guān)系處理的特別融洽，因此也有了更多的機(jī)會去學(xué)習(xí)，我的進(jìn)步也大大的加快了。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)下來，我能夠感到最震撼的一點(diǎn)就是，一個(gè)人的成長往往是取決于自己的。我喜愛這份工作，所以我對這份工作是熱忱的，我也情愿花費(fèi)自己更多的時(shí)間和精力去培育、去成長?；蛟S在這樣的一條路上，每個(gè)人都將經(jīng)驗(yàn)失敗，但是我信任能夠堅(jiān)持下去的人，肯定會贏取勝利，贏取最終的成功。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這份銷售工作給了我許多，也讓我更加充溢信念去迎接將來的每一天，我會加油，我會努力的！

銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矏墼谏习鄷r(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以社會上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛起先，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)覺它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百零一零一多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百零一零一人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：駕馭國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他供應(yīng)全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號，并讓他試用一個(gè)星期。假如客戶滿足的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。

二、電話銷售工作內(nèi)容

剛起先工作時(shí)，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰確定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被支配到各個(gè)小組，就這樣，我正式起先了自己的電話銷售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是科技有限公司的，主要是給您供應(yīng)糧油詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約101多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些驚慌，嘴巴有些顫抖，說話接接巴巴的，但好在我剛好限制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對方說他們公司目前不須要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種狀況許多，或者就是電話號是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種狀況也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人看法比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，但是這種狀況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會比較友好的拒絕你，或者短暫先試用你的服務(wù)。

我們組長對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通實(shí)力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨瞄L和人溝通，由其是男老板，對方剛好不做，也會很耐性的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，確定就會有須要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過101個(gè)電話，工作強(qiáng)度特別大。

三、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過101個(gè)電話，有時(shí)候會突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)建的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶閑聊、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，只有這樣他才能信任你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信任的好摯友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才實(shí)力得到了極大熬煉，和生疏人閑聊的時(shí)候也不會感到膽怯 了，和人溝通上的實(shí)力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)了解銷售技巧，學(xué)習(xí)銷售方法，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論學(xué)問與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作實(shí)力與分析實(shí)力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)過程總結(jié)

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過去了，而我在北京XXX店實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我相識到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我信任：既然有新的起先就會有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢起先了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特殊的累，每天騎著自己的愛車，載著自己乏累的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。店里的那些人都特殊好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1。425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較害羞的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這或許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

工作人員也常常對我說：要想賣好車，就必需先學(xué)會擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動作，時(shí)間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會，可車技卻練了出來。

有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣袤的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的志向，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

現(xiàn)在的顧客也特殊難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

就在實(shí)習(xí)的最終一天，我最終得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就起先回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的興致勃勃，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

假期已經(jīng)結(jié)束了，一個(gè)完備的暑假對我來說，讓我成長了許多，在過去的暑假兩個(gè)月中，我參與到社會實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中熬煉了自己的實(shí)力，可以說，自己成長了許多，我信任自己在過去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了許多，對社會有了很重要的相識，我信任在今后的工作中，我可以做的更好的，我信任自己在以后的工作中肯定會走的更遠(yuǎn)!

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就似乎自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充溢的二十天，不斷思索學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的`就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際實(shí)力，能熬煉我們的口才。銷售的整個(gè)過程才是我們須要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了許多客戶，也不斷地累積著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的相識到了銷售其實(shí)真的是一門宏大的藝術(shù)。自己也漸漸地摸索出好多銷售技巧：

一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很懇切地給你舉薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀?！逼鋵?shí)我始終覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是珍貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己溝通的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動那些同樣和善的顧客的!

二、打消客戶對自己的抵觸心情——“哥們戰(zhàn)術(shù)”

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，須要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛起先打招呼就起先了。

我一般跟那些看起來像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸心情。“嗯，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)當(dāng)就是平常玩兒個(gè)小嬉戲，還要做做編程什么的吧?！薄笆前?，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”勝利!

三、高端機(jī)型的舉薦——一分價(jià)錢一分貨

許多的客戶原來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不肯定喜愛“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們舉薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)當(dāng)從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較?！捌鋵?shí)這個(gè)東西恒久都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)微環(huán)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)微環(huán)節(jié)處理特別得當(dāng)，表面特別平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔四周是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價(jià)錢一分貨啊?！边@樣講他就會特別情愿地多掏出一千多塊錢了。

四、“欲擒故縱“法

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨意給他們舉薦機(jī)型，甚至不能用勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會信任你的?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡潔。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，留意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不肯定考慮到了這樣搭配的合理問題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不肯定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問的時(shí)候肯定要問清晰一點(diǎn)。終歸買電腦不是個(gè)小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

五、轉(zhuǎn)機(jī)型

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。我想舉個(gè)例子。比如說，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題。其實(shí)主要的爭吵還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣揚(yáng)機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽視，甚至不提;或者是對于喜愛玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜愛vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問價(jià)格這個(gè)狀況。其實(shí)這個(gè)狀況是很常見的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗呐e薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會覺得很滿足。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶舉薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競爭對手。

六、幽默法

有時(shí)候在跟客戶溝通的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個(gè)cpu究竟是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應(yīng)當(dāng)先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問一個(gè)孩子怎么樣，人家肯定會先說，不錯(cuò)，挺聰慧的。是啊，這個(gè)“聰慧”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦肯定特別好用。而我給您舉薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)狀況。”之后我又起先一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

銷售學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需領(lǐng)有的一段經(jīng)驗(yàn)，它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)學(xué)問;實(shí)習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)學(xué)問系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，駕馭實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。

一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的實(shí)力等，尤其是視察、分析和解決問題的實(shí)際工作實(shí)力，以便提高自己的實(shí)踐實(shí)力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣度氲阶约旱墓ぷ髦小?/p>

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問外，還必需要親自接觸社會參與工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力和分析解決實(shí)際問題的工作實(shí)力。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)起先，在這5個(gè)月的工作中我參與了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。剛起先只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)問和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時(shí)要留意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的起先!

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)高校生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的看法，看法的好干脆關(guān)系到顧客的滿足程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太剛好。

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在駕馭產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種主動的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)