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文檔簡介
周道CEO養(yǎng)生會(huì)所
文化系統(tǒng)A.周道之道B.周道內(nèi)涵C.周道定位D.周道客群
E周道品牌承諾
F.
周道品牌傳播口號(hào)
H
周道品牌宣傳廣告參考
周道文化系統(tǒng)A
周道之道A.周道之道周道養(yǎng)生理念的誕生,淵源于中華文化最博大精深的《周易》體系。《易經(jīng)》中蘊(yùn)含有豐富的養(yǎng)生理論和經(jīng)驗(yàn),在《簡易道德經(jīng)》里,“周”即是“周到圓滿、周而復(fù)始”的意思?!暗馈笔沁^程、本原和體現(xiàn)于天地萬物之間的規(guī)律性。取自《周易》周為:周而復(fù)始道為:規(guī)律即:周而復(fù)始源源不斷之意周道之道——周而復(fù)始源源不斷把愛和健康送給每一位顧客B周道內(nèi)涵B.周道品牌內(nèi)涵
周道的內(nèi)涵可以表述為一種立世成才的方法論:周容天下心駐常道有容天下的格局和胸懷,周道的事業(yè)需要合作,需要包容讓自己的心靈處于規(guī)律之中,為人有愛,處事用德。C周道定位C.周道定位品牌使命品牌愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)成就人類健康人生打造中國養(yǎng)生會(huì)所第一品牌C.周道定位品牌使命品牌愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)C.周道定位品牌使命品牌愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)
愛:用心欣賞真誠愛顧客員工股東周:周而復(fù)始專注堅(jiān)持中創(chuàng)新道:源源不斷責(zé)任擔(dān)當(dāng)中進(jìn)取C.周道定位品牌使命品牌愿景核心價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)成為中國會(huì)所行業(yè)的上市品牌成為會(huì)所行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者2011全國連鎖店為10家2012全國連鎖店為25家2013全國連鎖店為45家2014全國連鎖店為70家
2015全國連鎖店為100家
2020全國連鎖店為300家成功上市D
周道客群D.周道客群
周道目標(biāo)客群來源周道客群的現(xiàn)實(shí)狀況周道的客群需求周道客群的消費(fèi)觀念周道客群的消費(fèi)動(dòng)機(jī)商務(wù)精英政府官員高級(jí)金領(lǐng)
D.周道客群
周道目標(biāo)客群來源周道客群的現(xiàn)實(shí)狀況周道的客群需求周道客群的消費(fèi)觀念周道客群的消費(fèi)動(dòng)機(jī)身體的疲勞,心靈的塵囂,讓一些人處于亞健康狀態(tài)。他們?cè)诿β档娜松聵I(yè)中付出努力,伴隨的是體力和能量的透支。他們?nèi)嗣}資源豐富,應(yīng)酬多,渴望一個(gè)能夠徹底放松身心的空間。D.周道客群
周道目標(biāo)客群來源周道客群的現(xiàn)實(shí)狀況周道的客群需求周道客群的消費(fèi)觀念周道客群的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
自我放松,個(gè)人身心釋放的私密養(yǎng)生空間商務(wù)休閑,高端商務(wù)層面的休閑交流平臺(tái)D.周道客群
周道目標(biāo)客群來源周道客群的現(xiàn)實(shí)狀況周道的客群需求周道客群的消費(fèi)觀念周道客群的消費(fèi)動(dòng)機(jī)追求健康,注重消費(fèi)品味,在消費(fèi)過程中希望得到物超所值的尊榮體驗(yàn)。價(jià)格并非第一要素,是否有與其心理需求相對(duì)應(yīng)的價(jià)值才是重點(diǎn)。D.周道客群
周道目標(biāo)客群來源周道客群的現(xiàn)實(shí)狀況周道的客群需求周道客群的消費(fèi)觀念
周道客群的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
自己消費(fèi):
擁有一個(gè)具備一定私密性、可以放松身心的空間
商務(wù)消費(fèi):
高端商務(wù)層面的選擇,作為商務(wù)休閑及交誼場(chǎng)所E周道品牌承諾
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到
……
基于品牌發(fā)展,在將來可以實(shí)現(xiàn)的“其他周到”……E.周道品牌承諾
視“周到待人”為品牌聲譽(yù),讓“周密做事”貫穿品牌始終
,打造中國養(yǎng)生會(huì)所第一品牌。讓顧客在每一個(gè)細(xì)節(jié)層面上,切身感受到“周道”之“周到”,感受到首席會(huì)所的至尊享受。
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到環(huán)境周到讓消費(fèi)者通過周道的裝修風(fēng)格、室內(nèi)格局、環(huán)境設(shè)計(jì)、對(duì)細(xì)節(jié)的人性化處理,包括音樂、聲效等綜合因素,從直覺感觀上感受周道環(huán)境之周到,宛如遠(yuǎn)離塵囂,置身悠然寧靜的綠洲。
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到服務(wù)周到從引導(dǎo)、服務(wù)人員的微笑和問候,到對(duì)理療項(xiàng)目的咨詢,再到專業(yè)養(yǎng)生顧問“一對(duì)一”量身定制的理療服務(wù),以及員工的言談舉止所折射的周道品牌內(nèi)涵,都讓顧客覺得被充分尊重與關(guān)懷,在周道享受到了極盡尊榮的舒適體驗(yàn)。
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到技術(shù)周到一流的專業(yè)水準(zhǔn),是健康理療服務(wù)品牌的生命。周道保健以高標(biāo)準(zhǔn)打造人才梯隊(duì),廣聚行業(yè)精英。由最專業(yè)的養(yǎng)生顧問,為顧客全景呈現(xiàn)周道的精湛技藝與養(yǎng)生之法,帶給顧客身心俱悅的尊榮享受。
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到流程周到精湛的專業(yè)水準(zhǔn),還包括了流程的科學(xué)、規(guī)范與合理。周道的理療執(zhí)行順序,既體現(xiàn)顧客為尊的服務(wù)宗旨,又遵循科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程(SOP)。讓客戶在理療保健過程中,享受到身體理療、心情放松的雙重功效,并由此而感受到周道在程序合理性方面的周到。
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到理念周到環(huán)境周到、服務(wù)周到、技術(shù)周到、流程周到,都來源于品牌文化力的指引,來源于理念周到,只有周全周到的服務(wù)理念,服務(wù)細(xì)節(jié)才會(huì)臻善臻美。將來周道的行為細(xì)則,都將體現(xiàn)出周道在理念層面的“周到”。
第一感受(感官反應(yīng))——環(huán)境周到第二感受(關(guān)懷體驗(yàn))——服務(wù)周到第三感受(舒適程度)——技術(shù)周到第四感受(程序合理性)—流程周到綜合感受(整體評(píng)價(jià))——理念周到最終感受(消費(fèi)認(rèn)可)——非常周到非常周到以上環(huán)節(jié)的臻善臻美,都只為塑造周道品牌的核心形象——周到。當(dāng)顧客在周道總是能得到超乎期待的、極盡尊榮的周到禮遇,則“非常周到”的品牌印記必會(huì)長久地留存于顧客心中。品牌的使命和愿景,也都將順利實(shí)現(xiàn)。F
周道品牌傳播口號(hào)F.周道品牌傳播口號(hào)
【主傳播口號(hào)—品牌定位】德道健道,養(yǎng)生周道。
【主傳播口號(hào)—品牌定位】健康所系,周道如一。
【次傳播口號(hào)—服務(wù)宗旨】
傳奇人生,極致盡賞。
【次傳播口號(hào)—產(chǎn)品主張】養(yǎng)心盛宴,尊崇為
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