智慧倉儲行業(yè)發(fā)展概況和趨勢

智慧倉儲行業(yè)發(fā)展概況和趨勢智慧倉儲行業(yè)發(fā)展概況和趨勢倉儲行業(yè)歷經人工倉儲、機械化倉儲、自動化倉儲、智能倉儲四個發(fā)展階段。與傳統(tǒng)倉儲相比，智能倉儲在空間利用率、作業(yè)效率、人工成本等指標上優(yōu)勢顯著，能夠明顯降低倉儲成本，是倉儲業(yè)未來發(fā)展方向。智慧倉儲行業(yè)是以信息交互為主線，使用條形碼、射頻識別、傳感器、全球定位系統(tǒng)等先進的物聯(lián)網技術，使物品運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)自動化運轉并實現(xiàn)高效率管理。我國智能倉儲行業(yè)快速發(fā)展，與大數(shù)據、云計算、邊緣計算、物聯(lián)網等新一代信息技術深度融合，整體信息化程度較高，前景良好。智能倉儲產業(yè)鏈上游主要是軟硬件開發(fā)商，中游系統(tǒng)集成商，下游行業(yè)應用市場。智能倉儲行業(yè)上游主要由智能硬件設備生產商和軟件開發(fā)商組成，智能硬件設備包括自動化立體倉庫、搬運設備、分揀設備等，軟件包括WMS倉儲管理系統(tǒng)、WCS倉儲控制系統(tǒng)等；智能倉儲行業(yè)中游系統(tǒng)集成商結合大數(shù)據、物聯(lián)網、人工智能等技術，根據下游行業(yè)的應用特點集成多種智能硬件設備和軟件系統(tǒng)，為下游行業(yè)客戶提供定制化的智能倉儲解決方案；智能倉儲行業(yè)下游是應用智能倉儲的各個細分行業(yè)，如糧食、煙草、醫(yī)藥、電商等諸多應用行業(yè)。智能倉儲行業(yè)根據業(yè)務形態(tài)可以分為設備生產商、軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商，系統(tǒng)集成商處于整個產業(yè)鏈的核心地位，部分系統(tǒng)集成商同時也制造硬件設備、開發(fā)倉儲軟件，行業(yè)內知名的系統(tǒng)集成商多由上游設備生產商或軟件開發(fā)商演變發(fā)展而來，系統(tǒng)集成商競爭力強弱主要體現(xiàn)在整體設計、資源整合及系統(tǒng)集成能力。行業(yè)發(fā)展趨勢伴隨信息通信技術的迅速發(fā)展和應用的不斷深化，軟件與網絡深度耦合，軟件與硬件、應用和服務緊密融合，軟件和信息技術服務業(yè)加快向網絡化、服務化、體系化和融合化方向演進。產業(yè)技術創(chuàng)新加速，商業(yè)模式變革方興未艾，新興應用層出不窮，將推動產業(yè)融合發(fā)展和轉型升級。（一）網絡化計算技術的重心正逐步從計算機轉向網絡，軟件的技術和業(yè)務創(chuàng)新與網絡發(fā)展將深度耦合，網絡將成為軟件開發(fā)、部署、運行和服務的主流平臺。（二）服務化軟件服務化進程不斷加快，原有軟件產品開發(fā)、部署、運行和服務模式正在改變，軟件技術架構、企業(yè)組織結構和商業(yè)模式將面臨重大調整。（三）融合化隨著信息技術應用的不斷深化，軟件正成為經濟社會各領域重要的支撐工具。（四）體系化軟件向更加綜合、廣泛的一體化軟件平臺的新體系演變，硬件與軟件、內容與終端、應用于服務的一體化整合速度加快。我國政府高度重視軟件和信息技術服務業(yè)的發(fā)展，相繼出臺了一系列鼓勵、支持軟件和信息技術服務業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)和政策，從制度層面為軟件和信息技術服務業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。軟件和信息技術服務產業(yè)作為國家的基礎性、戰(zhàn)略性、先導性產業(yè)，逐漸成為推動國民經濟發(fā)展和促進全社會生產效率提升的強大動力。軟件和信息技術服務業(yè)在產業(yè)升級及政策支持下呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢隨著經濟轉型、產業(yè)升級、、互聯(lián)網+行動計劃、大數(shù)據戰(zhàn)略、建設網絡強國等國家戰(zhàn)略深入推進以及新一代信息技術的快速演進，傳統(tǒng)產業(yè)的信息化需求不斷得到激發(fā)，強勁的軟件和信息技術服務需求應運而生；與此同時，伴隨著人力資源成本的持續(xù)上漲和提升核心競爭力的壓力，軟件和信息技術服務的價值日益凸顯，中國的軟件和信息技術服務業(yè)將呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢。軟件和信息技術服務行業(yè)概況軟件與信息技術服務業(yè)是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業(yè)務活動。高端軟件和新興信息服務產業(yè)是國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)，為此國家出臺《關于印發(fā)進一步鼓勵軟件產業(yè)和集成電路產業(yè)發(fā)展若干政策的通知》、《關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》和《軟件和信息技術服務業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》等政策，從稅收、研究經費、進出口優(yōu)惠、人才培養(yǎng)、知識產權保護、市場開發(fā)和投融資等方面給予了較為全面的政策支持。其業(yè)務形態(tài)主要但不限于：息技術咨詢、信息技術系統(tǒng)集成、軟硬件開發(fā)、信息技術外包（ITO）和業(yè)務流程外包（BPO）。軟件和信息技術服務業(yè)是關系國民經濟和社會發(fā)展全局的基礎性、戰(zhàn)略性、先導性產業(yè)，具有技術更新快、產品附加值高、應用領域廣、滲透能力強、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點，對經濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領作用。發(fā)展和提升軟件和信息技術服務業(yè)，對于推動信息化和工業(yè)化深度融合，培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)，建設創(chuàng)新型國家，加快經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構調整，提高國家信息安全保障能力和國際競爭力具有重要意義。行業(yè)產業(yè)鏈情況軟件和信息技術服務行業(yè)產業(yè)鏈上游包含生產原材料、加工服務、通用產品及開源技術；下游應用領域包含政府、電信運營商和企業(yè)等。其中生產原材料包含芯片/元器件、各類功能模塊、內存卡、PCB和機框等；加工服務包含貼片、焊接和金屬外殼的加工等；通用產品包含服務器、存儲設備、操作系統(tǒng)、數(shù)據庫、光盤等；開源技術包含虛擬化、云計算、大數(shù)據等。行業(yè)發(fā)展（一）1973年，我國軟件和信息技術服務業(yè)進入起步階段正值國民經濟和社會信息化建設的第一波浪潮，軟件已開始獨立于硬件發(fā)展，獨立軟件開發(fā)商（ISV）開始出現(xiàn)，高級編程語言逐步成熟，國內軟件企業(yè)充分抓住本土需求特點，從中文信息處理開始，初步形成從操作系統(tǒng)、數(shù)據庫、中文輸入、辦公軟件、工程軟件到大型應用系統(tǒng)軟件等覆蓋整個產業(yè)鏈的產品體系，軟件開始比較多地應用到行業(yè)、企業(yè)和政府部門。軟件和信息技術服務業(yè)初具雛形。（二）1993年12月，國家經濟信息化聯(lián)席會議成立啟動了金卡、金橋、金關等重大信息化工程，十多年的金字工程以應用為主，把我國軟件產業(yè)帶入快速發(fā)展階段，軟件和信息技術服務業(yè)在其中擔當了主角，一批銷售過億元的企業(yè)成長起來。值得一提的是，在快速發(fā)展的期間，借鑒國外發(fā)展軟件產業(yè)的成功經驗，政府開始規(guī)劃建設軟件園區(qū)，而作為我國最早的三大軟件基地之一的上海浦東軟件園在上世紀九十年代應運而生。（三）進入十二五期間我國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模、質量、效益全面躍升，產業(yè)規(guī)模快速壯大的同時，產業(yè)結構也在不斷優(yōu)化，云計算、大數(shù)據、移動互聯(lián)網等新興業(yè)態(tài)快速興起和發(fā)展，產業(yè)集聚效應進一步突顯，中國軟件名城示范帶動作用顯著增強，業(yè)務收入合計占全國比重超過50%。（四）十三五時期是我國全面建成小康社會決勝階段國內經濟發(fā)展方式加快轉變，軟件和信息技術服務業(yè)已經步入加速創(chuàng)新、快速迭代、群體突破的爆發(fā)期，人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等領域的創(chuàng)新達到國際先進水平，云計算、大數(shù)據、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、信息安全等領域的創(chuàng)新發(fā)展向更高層次躍升。行業(yè)競爭狀況根據工業(yè)與信息化部統(tǒng)計，2016年全國軟件和信息技術服務業(yè)企業(yè)家數(shù)為42764個。我國的商用系統(tǒng)集成市場仍然占據著主導地位，大、中、小型系統(tǒng)集成市場占據了近80%的市場份額。我國的系統(tǒng)集成市場高度分散，市場競爭尤為激烈，經銷商、分銷商甚至供應商都在極力爭奪市場份額。激烈的市場競爭推動集成服務商向兩個方向發(fā)展，一類深入研究行業(yè)規(guī)律和現(xiàn)狀，以行業(yè)深度為核心競爭優(yōu)勢打造品牌效應，占據行業(yè)細分市場；另一類企業(yè)在行業(yè)經驗積累的基礎上，擴寬相關行業(yè)，實現(xiàn)資源的最大增值，規(guī)避單一業(yè)務存在的經營風險。近年來，隨著我國信息化進程的不斷深入，各行業(yè)信息化建設都開始向應用軟件發(fā)展，行業(yè)應用軟件的需求發(fā)展迅猛，主要體現(xiàn)在電子、智慧城市、智能交通、教育信息化等。用戶群體的集成需求日益向廣度和深度推進，逐漸從簡單的硬件集成需求，向完善應用開發(fā)、數(shù)據處理等較高層次的集成服務需求發(fā)展，信息系統(tǒng)集成市場逐步走向成熟，分工也越來越細，客戶需求越來越專業(yè)，進而要求系統(tǒng)集成商的定位更加細致，產品化和品牌化將成為系統(tǒng)集成服務商的發(fā)展方向。與美國相比，我國信息技術服務業(yè)入圍企業(yè)在數(shù)量、營業(yè)收入、利潤等方面均存在較大差距，仍需繼續(xù)大力發(fā)展，迎頭趕上。2015-2020年，中國信息技術服務業(yè)企業(yè)入圍世界500強的數(shù)量逐年增加，2020年入圍企業(yè)數(shù)量為4家；美國入圍企業(yè)數(shù)量呈先上升后下降的趨勢，且始終領先于中國。自2015年來，中國信息技術服務業(yè)上榜企業(yè)數(shù)量呈波動上升趨勢，且自2018年以來，連續(xù)三年增加。而美國上榜企業(yè)數(shù)量始終領先于中國。整體來看，中美上榜企業(yè)數(shù)量均較少，但中國信息技術服務業(yè)規(guī)模與美國有一定的差距，我國需要加強對技術的創(chuàng)新投入，推動行業(yè)的發(fā)展壯大。自2015年以來，中國世界500強信息技術服務企業(yè)平均營業(yè)收入增長迅猛，2020年平均營業(yè)收入為602．70億美元，2016-2020年的復合增長率高達120%。美國入圍企業(yè)平均營業(yè)收入呈先下降后上升的趨勢，相比而言，美國企業(yè)平均收入遠遠領先于中國，2020年平均收入超過中國企業(yè)的2倍。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2020年，我國軟件和信息技術服務業(yè)持續(xù)恢復，逐步擺脫新冠肺炎疫情負面影響，呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。收入和利潤均保持較快增長，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加；信息技術服務加快云化發(fā)展，軟件應用服務化、平臺化趨勢明顯；西部地區(qū)軟件業(yè)增速較快，東部地區(qū)保持集聚和領先發(fā)展態(tài)勢。（一）行業(yè)收入利潤增長情況業(yè)務收入保持較快增長。2020年，全國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務收入81616億元，同比增長13．3%。利潤增速穩(wěn)步增長。2020年軟件和信息技術服務業(yè)實現(xiàn)利潤總額10676億元，同比增長7．8%；人均實現(xiàn)業(yè)務收入115．8萬元，同比增長8．6%。（二）出口情況行業(yè)出口形勢低迷。2020年，全國軟件和信息技術服務業(yè)實現(xiàn)出口478．7億美元，同比下降2．4%。（三）從業(yè)人數(shù)增長情況從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加，工資總額逐步恢復。2020年末，全國軟件和信息技術服務業(yè)從業(yè)人數(shù)704．7萬人，比上年末增加21萬人，同比增長3．1%。從業(yè)人員工資總額9941億元，同比增長6．7%，低于上年平均增速。（四）分領域情況軟件產品收入實現(xiàn)較快增長。2020年，軟件產品實現(xiàn)收入22758億元，同比增長10．1%，占全行業(yè)比重為27．9%。其中，工業(yè)軟件產品實現(xiàn)收入1974億元，增長11．2%，為支撐工業(yè)領域的自主可控發(fā)展發(fā)揮重要作用。信息技術服務加快云化發(fā)展。2020年，信息技術服務實現(xiàn)收入49868億元，同比增長15．2%，增速高出全行業(yè)平均水平1．9個百分點，占全行業(yè)收入比重為61．1%。其中，電子商務平臺技術服務收入9095億元，同比增長10．5%；云服務、大數(shù)據服務共實現(xiàn)收入4116億元，同比增長11．1%。信息安全產品和服務收入增速略有回落。2020年，信息安全產品和服務實現(xiàn)收入1498億元，同比增長10．0%，增速較上年回落2．4個百分點。嵌入式系統(tǒng)軟件收入增長加快。2020年嵌入式系統(tǒng)軟件實現(xiàn)收入7492億元，同比增長12．0%，增速較上年提高4．2個百分點，占全行業(yè)收入比重為9．2%。嵌入式系統(tǒng)軟件已成為產品和裝備數(shù)字化改造、各領域智能化增值的關鍵性帶動技術。（五）分地區(qū)情況主要軟件大省保持穩(wěn)中向好態(tài)勢，部分中西部省市快速增長。軟件業(yè)務收入居前5名的北京、廣東、江蘇、浙江、上海共完成收入53516億元，占全國軟件業(yè)比重的65．6%，占比較上年提高2．0個百分點。軟件業(yè)務收入增速高于全國平均水平的省市有15個，其中增速高于20%的省份集中在中西部地區(qū)，包括青海、海南、貴州、寧夏、廣西等省份。技術發(fā)展對國內信息技術服務行的各個專利申請人的專利數(shù)量進行統(tǒng)計，排名前十的信息技術服務公司依次為：杰賽科技、科大訊飛、網宿科技、深信服、佳訊飛鴻、中國汽研、金卡智能、夢網科技、北信源、達實智能等。信息技術服務行業(yè)具有產品精細、標準廣泛、技術繁雜、不間斷與實時性的特點。信息技術服務技術特點具有語言多樣性、良好的兼容性、信息技術服務工程標準化、維護的便利性等特點。信息技術服務的技術水平以相關信息化信息技術服務產品的技術成熟度以及服務水平為主要衡量標準。在信息技術服務產品方面，國際廠商具有一定的技術優(yōu)勢，它們擁有相對成熟且標準化、集成化的產品，而國內廠商中只有少數(shù)推出了具有自主知識產權的中高端信息技術服務產品。在項目實施與服務水平方面，國內廠商從本土實踐經驗出發(fā)，能夠更好的理解客戶的需求，深入結合行業(yè)特點和業(yè)務流程提出切實可行的解決方案，隨著其技術的成熟，它們在定制開發(fā)、技術服務與系統(tǒng)集成方面具有明顯的優(yōu)勢。信息技術服務具有較高的復雜性，其服務產品覆蓋面廣，專業(yè)技能的廣泛性和精深度較高。信息技術服務提供需要有效的服務資源管理和服務流程管理，對人員、技術、流程進行全面、精準、高效的管理，以保持客戶滿意度和客戶體驗，并有效控制成本。信息技術服務和信息技術服務行業(yè)以熟練的技術、豐富的經驗、快速處理與解決問題能力，保證業(yè)務系統(tǒng)不間斷的運行作為其主要技術衡量標準。隨著專業(yè)水平和整體能力的提高，第三方服務提供商在深入理解行業(yè)應用，客戶需求的基礎上，將數(shù)據中心的信息化服務人員、技術、流程整合在一起實現(xiàn)服務的高效管理和提供，并且在提供異構平臺的整體服務能力方面，具有一定的專業(yè)化服務優(yōu)勢。行業(yè)技術發(fā)展趨勢主要有信息技術服務和信息技術網絡化、服務化、智能化、平臺化、融合化、安全新形勢。伴隨信息通信技術的迅速發(fā)展和應用的不斷深化，軟件與網絡深度耦合，軟件與硬件、應用和服務緊密融合，軟件和信息技術服務業(yè)加快向網絡化、服務化、體系化和融合化方向演進。產業(yè)技術創(chuàng)新加速，商業(yè)模式變革方興未艾，新興應用層出不窮，將推動產業(yè)融合發(fā)展和轉型升級。驅動因子（一）工業(yè)4．0相關政策推動行業(yè)不斷向前發(fā)展當今世界處于工業(yè)4．0時代，即利用信息化技術促進產業(yè)變革的第四次工業(yè)革命時期，其核心是智能制造，本質是智能工廠，信息技術、互聯(lián)網、物聯(lián)網是其技術基礎。早在十年前，美國已提出再工業(yè)化計劃，提出制造業(yè)智能化發(fā)展的方向，隨后韓、德、法等國相繼提出適應于自身發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。2013年，在制造業(yè)處于全球領先地位的德國率先提出了工業(yè)4．0計劃，大力推進制造業(yè)與信息技術的結合，對中國的制造業(yè)發(fā)展帶來了深刻的參考價值。2014年，