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Word第第頁(yè)2023公司年度培訓(xùn)總結(jié)(7篇)公司年度培訓(xùn)總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬間,20xx年已悄然走來(lái),20xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和關(guān)心下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)閱歷,查找差距,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作狀況:
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參與,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本到達(dá)了目標(biāo)要求。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長(zhǎng)幅度。一是:對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)全部員工進(jìn)行平安教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與出國(guó)留學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完好了培訓(xùn)打算:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改良培訓(xùn)方式,主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要實(shí)行幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問(wèn),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與缺乏:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的愛(ài)好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)打算更多地靠主管部門去催促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平缺乏,自主研發(fā)課程力量有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)查找工作中的規(guī)律,從而培育和提高工作效率及完成工作力量。
公司年度培訓(xùn)總結(jié)2
作為中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu),中心自成立以來(lái)始終堅(jiān)持國(guó)際化辦學(xué)模式,全部主干課程全部聘請(qǐng)外籍專家和老師授課并全部采納小班化、互動(dòng)式、全英語(yǔ)教學(xué),讓同學(xué)充共享受不出國(guó)門相像在國(guó)外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國(guó)際合作,已經(jīng)建立起完好的國(guó)際化高等專業(yè)課程教學(xué)體系,良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣闊同學(xué)和家長(zhǎng)的認(rèn)可和歡迎,社會(huì)聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(zhǎng)分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲頒發(fā)的“白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)”。
一、主動(dòng)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)模式,嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
主動(dòng)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)教學(xué)模式,嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培育同學(xué)把握國(guó)際化專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能,學(xué)校依據(jù)人才培育目標(biāo),主動(dòng)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的專業(yè)課程,目前引進(jìn)外方供應(yīng)的課程占總課程80%以上,同時(shí)引進(jìn)國(guó)外最新原版或有用性教材,占教材總量的90%以上。
為了保障同學(xué)在校期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)得到有效執(zhí)行,學(xué)校制定了各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度,重視過(guò)程管理、完善學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組,由外籍教務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)聘請(qǐng)教學(xué)閱歷豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外老師組成,同時(shí)聘請(qǐng)教務(wù)管理部和同學(xué)代表共同參加。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級(jí)聽(tīng)課并做評(píng)價(jià)記錄,每周進(jìn)行工作會(huì)議,溝通各班級(jí)教學(xué)檢查狀況,對(duì)于教學(xué)過(guò)程中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)關(guān)心和解決。同時(shí),主動(dòng)做好外籍老師隊(duì)伍的建設(shè)和培育,對(duì)每一位新任外教在走上講臺(tái)之前都必需經(jīng)過(guò)教學(xué)培訓(xùn)和課程指導(dǎo),使外教充分明確了自己所承當(dāng)?shù)慕虒W(xué)任務(wù),同時(shí)做好完好的教學(xué)打算經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺(tái)。為了發(fā)揮同學(xué)參加教學(xué)的民主權(quán)利,每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向全部聽(tīng)課同學(xué)發(fā)放“老師評(píng)估表”,讓同學(xué)對(duì)任課老師進(jìn)行不記名評(píng)分。對(duì)于評(píng)分沒(méi)有到達(dá)要求的老師,課程主管即要求其準(zhǔn)時(shí)整改,假如整改還達(dá)不到要求的,中心將會(huì)提前解除工作合同。這不僅是對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到嚴(yán)格的監(jiān)督管理作用,更重要的是保障了同學(xué)的學(xué)習(xí)權(quán)益。
二、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學(xué)實(shí)力、規(guī)范辦學(xué)制度促進(jìn)健康進(jìn)展
隨著近幾年生源逐年削減,教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。中心的進(jìn)展同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和生源危機(jī)。為了表達(dá)學(xué)校國(guó)際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)力量,學(xué)校主動(dòng)引進(jìn)優(yōu)秀的外籍老師,全部外籍老師都嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)申辦文教專家資格證,同時(shí)根據(jù)國(guó)家外事制度派專人負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)外事管理及服務(wù)工作,外教對(duì)學(xué)校工作環(huán)境總體滿足度較高,目前在職外籍老師70%都是工作滿2年以上,最長(zhǎng)的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來(lái)我校突擊檢查,因沒(méi)有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認(rèn)可和好評(píng)。同樣我們也是特別重視中方老師和管理人員的引進(jìn)和培育,中心聘用的全部中方老師和管理人員全部嚴(yán)格按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同并供應(yīng)相應(yīng)的待遇。中心重視企業(yè)文化建設(shè),努力為在職人員制造良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)福利,不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)驕傲感。
三、重視理事會(huì)管理決策機(jī)構(gòu)作用,主動(dòng)發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢(shì)
20xx年,由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會(huì)共進(jìn)行二次理事會(huì)會(huì)議,雙方就延長(zhǎng)合作期限續(xù)簽了協(xié)議書(shū),同時(shí)就中心法人變更、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校進(jìn)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報(bào)申請(qǐng)已得到市教委“xxx號(hào)文批復(fù),同意上海泰爾弗國(guó)際商務(wù)培訓(xùn)中心延長(zhǎng)合作期限,目前正在辦理答應(yīng)證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
面對(duì)20xx年,中外辦學(xué)合作雙方理事會(huì)成員全都表示:堅(jiān)持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位,堅(jiān)持理事會(huì)決策管理機(jī)構(gòu),秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會(huì)變。同時(shí)要不斷完善各項(xiàng)管理制度,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平,不斷加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè),努力為同學(xué)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時(shí)刻依據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和企業(yè)對(duì)人才綜合力量的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷提高和完善,充分發(fā)揮泰爾弗良好的國(guó)際教學(xué)資源,為高速進(jìn)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)培育合格的國(guó)際化應(yīng)用型人才做出主動(dòng)的奉獻(xiàn)。
公司年度培訓(xùn)總結(jié)3
回顧20xx年培訓(xùn)工作,我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,堅(jiān)固樹(shù)立“培訓(xùn)是生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)力量”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、建立勝任素養(yǎng)為模型的儲(chǔ)備干部培訓(xùn)體系,落實(shí)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)
基于目前員工流淌性強(qiáng)的特點(diǎn),選拔和培訓(xùn)儲(chǔ)備干部,為公司解決基層管理人員流淌而帶來(lái)的不穩(wěn)定弊端,通過(guò)選拔培訓(xùn)具備基層管理水平的隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)基層管理資源持續(xù)進(jìn)展,將培訓(xùn)儲(chǔ)備干部作為培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。在儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)過(guò)程中不斷分析和完善培訓(xùn)體系,目前已建立和完善以力量素養(yǎng)為模型的儲(chǔ)備干部體系,培訓(xùn)課程掩蓋生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、物料管理、品質(zhì)管理、公司文化宣揚(yáng)、員工素養(yǎng)培育等內(nèi)容,并勝利舉辦兩期儲(chǔ)備干部培訓(xùn),并起到主動(dòng)的效果。培訓(xùn)合格的25名儲(chǔ)備干部在各自的崗位上起到了主動(dòng)的帶頭作用。
二、開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”的讀書(shū)活動(dòng)
為了鼓舞各管理人員加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高管理力量,5月份在公司內(nèi)部部門主管以上成員之間開(kāi)展了為期一個(gè)月的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”學(xué)習(xí)活動(dòng),參加讀書(shū)活動(dòng)的成員為28名,通過(guò)對(duì)“卓有成效的管理”的讀書(shū)活動(dòng),各管理人員對(duì)管理有了較全面的了解,同時(shí)也理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作中。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展啟發(fā)了員工培訓(xùn)的敏捷方式,即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。
三、堅(jiān)持“培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)力、是倍增的企業(yè)力量”落實(shí)全員培訓(xùn)工作
目前員工流淌性較強(qiáng)是社會(huì)化的趨勢(shì),我們努力通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決員工快速流淌而帶來(lái)的問(wèn)題。在20xx年中,我們培訓(xùn)一線新員工到達(dá)2535人次,年平均每個(gè)工作日培訓(xùn)到達(dá)9.75人次,新員工的培訓(xùn)掩蓋率到達(dá)了100%;培訓(xùn)的內(nèi)容掩蓋了公司的制度,實(shí)際操作和質(zhì)檢驗(yàn)等多方面;一線員工的培訓(xùn)側(cè)重新進(jìn)員工的培訓(xùn),同時(shí)也加強(qiáng)了在線員工的技能提高、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等;做到員工的力量在廠前得到培訓(xùn),在生產(chǎn)過(guò)程中得到相應(yīng)提高,到達(dá)提高企業(yè)生產(chǎn)力。
四、外培內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,重點(diǎn)提升專業(yè)技能
組織公司各部門各成員參與各類外培活動(dòng),在堅(jiān)持少花錢多辦事,不花錢能辦事的原則下,20xx年度共組織外培40人次,課時(shí)共計(jì)340小時(shí),掩蓋公司的各職能部門,課程涉及企業(yè)管理,生產(chǎn)管理,品質(zhì)管理,工藝工程、供應(yīng)商管理等等,各類外培學(xué)習(xí)為員工的管理水平和專業(yè)技能的提升供應(yīng)了關(guān)心,參加外培的成員主動(dòng)反饋外培學(xué)習(xí)的收獲。
五、堅(jiān)持日常閱讀,提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)
20xx年期間堅(jiān)持在員工間開(kāi)展每周一讀,每周一讀的主題豐富多彩。內(nèi)容涉及企業(yè)管理、員工個(gè)人修養(yǎng)等方面,每期主題能與公司當(dāng)前的實(shí)際狀況緊密結(jié)合,通過(guò)每周一讀,各成員能啟迪自己的管理思路,提高個(gè)人的素養(yǎng)修養(yǎng),為各位的工作和生活能供應(yīng)肯定的關(guān)心。
六、存在的缺乏
20xx年的培訓(xùn)側(cè)重在新員工的培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部,其他管理人員的培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)存在肯定的局限性,造成的緣由有一下幾個(gè)方面:
1、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)公司內(nèi)部缺乏資源,在公司內(nèi)部沒(méi)有合適能承當(dāng)內(nèi)部技術(shù)力量培訓(xùn)師。有力量的技術(shù)人員其培訓(xùn)員工的方法和技巧欠缺。
2、目前提高專業(yè)技能的外培針對(duì)性也不強(qiáng),且費(fèi)用昂貴,就當(dāng)前公司的實(shí)際狀況不適合大力推廣技術(shù)外培;
3、以力量為模型的培訓(xùn)目前只在儲(chǔ)備干部和班長(zhǎng)長(zhǎng)之間建立,其他崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),培訓(xùn)的學(xué)問(wèn)比較零散;
4、資金的限制,部分需要外培的'課程難以得到落實(shí)。如培訓(xùn)師的培訓(xùn)對(duì)于公司的內(nèi)訓(xùn)工作開(kāi)頭是有必要的,但是由于資金的限制,沒(méi)有得到相應(yīng)的外培資源。
七、明年工作打算
1、全面建立以力量素養(yǎng)為模型的員工培訓(xùn)體系
由于勝任素養(yǎng)模型中所供應(yīng)的是行為化的勝任素養(yǎng)組合和要求,因此它能夠保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)放在相關(guān)的行為和實(shí)際技能上,使得企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)有了全新的設(shè)計(jì)核心和方向。這對(duì)于確保培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)目標(biāo)的達(dá)成具有特別直觀的效果?;趧偃翁卣髂P偷膯T工培訓(xùn)體系可以提升培訓(xùn)的成效、可以關(guān)心企業(yè)規(guī)避人才流失的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)可以使培訓(xùn)成果準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)化為工作行為表現(xiàn)的改善。目前已運(yùn)用在儲(chǔ)備干部和班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系中,且收到了良好的效果,打算20xx年在全員工中建立和落實(shí)已勝任素養(yǎng)為模型的培訓(xùn)體系。
2、切實(shí)落實(shí)“你需求、我打算;我培訓(xùn)、你學(xué)習(xí)”的全員培訓(xùn),培訓(xùn)打算、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)記錄評(píng)估過(guò)程堅(jiān)持“三基、三嚴(yán)、三適”。
結(jié)合公司戰(zhàn)略、員工績(jī)效目標(biāo)、崗位勝任力量要求及員工個(gè)人進(jìn)展需求,運(yùn)用培訓(xùn)需求分析的多種方法,了解培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)打算。確保培訓(xùn)打算符合“你需求、我打算;我培訓(xùn)、你學(xué)習(xí)”。做到培訓(xùn)與實(shí)際需求想結(jié)合,培訓(xùn)開(kāi)展有序進(jìn)行。培訓(xùn)打算符合“三基”即崗位基本的技能,員工基本素養(yǎng)、公司基本要求;培訓(xùn)過(guò)程做到“三嚴(yán)”即嚴(yán)厲?課堂紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)看法、嚴(yán)格的教材組織,確保培訓(xùn)效果能得以達(dá)成;培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)效果表達(dá)三“適”即適時(shí)地用適合的方式表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容的的適用性。
3、打造專業(yè)內(nèi)培培訓(xùn)師隊(duì)伍,為公司持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)供應(yīng)必要的資源,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)有序進(jìn)行。
培訓(xùn)是員工最好的福利,也是公司最長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。隨著公司的進(jìn)展,員工隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,新員工所占比例大,公司各班組對(duì)員工的培訓(xùn)要求就越來(lái)越高,培訓(xùn)的內(nèi)容越來(lái)越廣。目前公司培訓(xùn)的方式有外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn),外部培訓(xùn)比較注意理念,雖能給公司接觸到更廣泛的領(lǐng)域與視野,但由于該培訓(xùn)方式本錢高,培訓(xùn)的人員會(huì)比較少,無(wú)法滿意公司進(jìn)展對(duì)人員培訓(xùn)的需求;內(nèi)部培訓(xùn)比較注意實(shí)務(wù),不僅能有效降低培訓(xùn)本錢,而且培訓(xùn)更有針對(duì)性、實(shí)效性、準(zhǔn)時(shí)性;目前公司各班組進(jìn)行培訓(xùn)也是以內(nèi)部培訓(xùn)為主。所以建立專業(yè)化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍非常必要。培訓(xùn)一批具備專業(yè)力量的內(nèi)部培訓(xùn)師,可以實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部培訓(xùn)的有序進(jìn)行。
公司年度培訓(xùn)總結(jié)4
很榮幸參與了20xx年xx區(qū)中學(xué)?!懊蠋煛迸嘤?xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),特別感謝區(qū)教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),使我得以有如此寶貴的機(jī)會(huì)從各方面提升自己.總的來(lái)說(shuō),這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有教育專家的專題報(bào)告,有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的觀摩課,也有學(xué)員的互動(dòng)商量。通過(guò)這一輪的培訓(xùn),既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有學(xué)問(wèn)上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì):
在銷售過(guò)程中,客人經(jīng)常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、留意事項(xiàng)之類的問(wèn)題,售貨員此時(shí)就要以自己平常從閱歷中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書(shū)”,使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人觀賞的營(yíng)銷服務(wù)。
一、樂(lè)觀對(duì)待教育事業(yè)
回首這半年的老師培訓(xùn),真是內(nèi)容豐富,形式多樣。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。特殊是xx教授有關(guān)《查找老師的職業(yè)美好》的專題講座,真是心生感慨,讓我受益非淺,讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)美好。我們老師面臨著來(lái)自自身、學(xué)校、家庭、家長(zhǎng)等各方面的壓力,面對(duì)如此重大的壓力,我們必需先學(xué)會(huì)愛(ài)自己,要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)。由于一個(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命,還關(guān)系到人的成敗。作為老師要學(xué)會(huì)調(diào)試自己的心理,同時(shí)還要學(xué)會(huì)與同學(xué)溝通,用陽(yáng)光般的心態(tài)主動(dòng)面對(duì)同學(xué),才能有良好的教學(xué)效果。
這十一位公司的中高層管理人員,從班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級(jí)關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過(guò)程掌握、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)平安管理與事故處理以及6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和本錢掌握等十一個(gè)方面的內(nèi)容,進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解,使班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)學(xué)問(wèn)的同時(shí),也提高了處理班組問(wèn)題的力量。
二、堅(jiān)持讀書(shū),豐富自己的內(nèi)涵。
任何人想進(jìn)展都離不開(kāi)書(shū),讀書(shū)的邊界就是人生的邊界。書(shū)籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對(duì)話。給我們培訓(xùn)的老師,幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名老師,我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū),還要博覽群書(shū)。不讀書(shū),如何更加深化地教學(xué),如何在課堂上與同學(xué)與文本進(jìn)行對(duì)話?如何與時(shí)俱進(jìn)地把握教育教學(xué)的技巧?在培訓(xùn)中,我深感自己的差距與缺乏。作為一名老師,要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己,博覽群書(shū),授課時(shí)才能做到游刃有余,而不是照本宣科、索然無(wú)味。教學(xué)需要老師不斷刷新,而不是復(fù)制。特殊是如今的新教材新理念,為我們老師供應(yīng)了更寬廣的舞臺(tái),同時(shí)也對(duì)我們每位老師提出了更高的要求,我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因此,以后要堅(jiān)持讀書(shū),以豐富自己的內(nèi)涵,讓自己獲得更好的進(jìn)展。
為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化教育資源,今年支配14名煤礦老師參與了省局組織的平安培訓(xùn)老師的復(fù)訓(xùn)和初訓(xùn),經(jīng)考核全部取得了資格證書(shū),加大師資隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)根據(jù)《平安生產(chǎn)培訓(xùn)管理方法》(國(guó)家平安生產(chǎn)監(jiān)督總局令第44號(hào))的規(guī)定,平安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職老師應(yīng)當(dāng)每年接受不少于40學(xué)時(shí)的連續(xù)教育,培訓(xùn)中心支配了33名煤礦老師參與省局組織的連續(xù)教育培訓(xùn)。并且,為提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果,職工培訓(xùn)中心組織專兼職培訓(xùn)老師進(jìn)行教學(xué)討論、教案研討,通過(guò)促進(jìn)培訓(xùn)工之間的溝通學(xué)習(xí),豐富教育培訓(xùn)資源,使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。
三、要做創(chuàng)新型、討論型的老師
新員工培訓(xùn)必需在實(shí)施之前依據(jù)企業(yè)自身的詳細(xì)狀況和新員工的特點(diǎn),制定具體的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出具體的打算,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
通過(guò)此次培訓(xùn),我得以反思自我,查找自己與“名老師”之間的距離。我常常會(huì)思索:在詳細(xì)的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為同學(xué)好的引導(dǎo)者?平常我們疲于應(yīng)付日常教學(xué),許多問(wèn)題都沒(méi)有仔細(xì)去探究和思索,我覺(jué)得自己還有許多缺乏:
1、教研分別。
工作環(huán)境可以轉(zhuǎn)變?nèi)诵?,就像水與火,一根火柴可以照亮一片天地,但放入水中便會(huì)快速熄滅,這就好比一個(gè)消極的人進(jìn)入主動(dòng)的團(tuán)隊(duì),終究會(huì)被感化。所以總廚的角色相當(dāng)重要,既是教練又是家長(zhǎng),溝通和鼓舞是最常用的管理方法。早會(huì)準(zhǔn)時(shí)表?yè)P(yáng)的方法值得推舉,我們企業(yè)的一分鐘表?yè)P(yáng)主要分6個(gè)步驟:適當(dāng)放大化表?yè)P(yáng),最好人越多越好。告知大家他對(duì)在哪里。告知大家這件事情做對(duì)之后,會(huì)讓你感到多么興奮,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有多大的關(guān)心。停頓幾秒鐘,讓他們體會(huì)到你和團(tuán)隊(duì)的快樂(lè)。鼓舞他以后連續(xù)這樣做。跟他握手,并表示你會(huì)支持他獲得勝利。
“老師在行動(dòng)討論中成長(zhǎng)”,要想成為一名教育科研專長(zhǎng)骨干老師,光會(huì)教還不行,還得研。要朝著教育特長(zhǎng)型進(jìn)展,這就要求必需在肯定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上,將自身調(diào)整機(jī)制放在教育活動(dòng)的掌握?qǐng)?zhí)行環(huán)節(jié)上。在平常的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng)新嘗試,要多討論教育教學(xué)理論,以積累、沉淀并汲取閱歷。通過(guò)此次培訓(xùn)使我熟悉到一個(gè)老師不僅要具有肯定的教學(xué)閱歷,還應(yīng)當(dāng)從閱歷型逐步向討論型轉(zhuǎn)變,教育科研是老師專業(yè)進(jìn)展的重要途徑,也是教育進(jìn)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
2、缺乏激情和創(chuàng)新。
通過(guò)此次培訓(xùn),通過(guò)傾聽(tīng)各位專家的精彩講座,通過(guò)與各學(xué)員的互相溝通,我更糊涂地熟悉到自己的貧乏.我覺(jué)得自己太安于現(xiàn)狀、自滿自足多,緊迫感、危機(jī)感少;工作中簡(jiǎn)單被俗念束縛,惰性大,闖勁少;課堂上展現(xiàn)自己才華多,給同學(xué)參加的機(jī)會(huì)少。通過(guò)培訓(xùn),我糊涂地熟悉到:激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.
老師的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng),人格的魅力,離不開(kāi)廣博的學(xué)問(wèn),離不開(kāi)先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變,教育教學(xué)理論把握的更為系統(tǒng)。本次專家的講座可謂:深刻獨(dú)到,發(fā)人深省,作為老師,必需有淵博的學(xué)科學(xué)問(wèn),良好的思想品質(zhì),特殊是骨干老師,更應(yīng)把握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念,新方法,運(yùn)用到教學(xué)中去,我要把所學(xué)的教學(xué)理念,咀嚼、消化,內(nèi)化為自己的教學(xué)思想,指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息,學(xué)習(xí)教育理論,增長(zhǎng)專業(yè)學(xué)問(wèn)。
我信任,孜孜以求,堅(jiān)持不懈的理論沉積,肯定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。隨著時(shí)代腳步的進(jìn)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程,虛心學(xué)習(xí),活學(xué)活用,更好的將學(xué)到的學(xué)問(wèn)融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含,并將其發(fā)揚(yáng)光大。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的互相學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作,那么就必需溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
公司年度培訓(xùn)總結(jié)5
我廠在本年度按照公司的要求,在職工平安培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作上,完成了如下工作:
一、全員培訓(xùn)
對(duì)于工齡超過(guò)一年的員工,利用員工空余時(shí)間以及現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施,實(shí)行車間培訓(xùn)和班組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中車間每月組織1次專題講課,由技術(shù)員以上的人員擔(dān)當(dāng)講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓(xùn),參培人數(shù)達(dá)225人次;在班組培訓(xùn)上,每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓(xùn)活動(dòng),以集中授課或現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理狀況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)學(xué)問(wèn)以及平安方面的相關(guān)培訓(xùn)。本年度我廠共開(kāi)展班組培訓(xùn)175課時(shí),參培人數(shù)達(dá)902人次。
二、導(dǎo)師帶徒
對(duì)于新進(jìn)員工,開(kāi)展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。每個(gè)員工都由工作技能較高,閱歷豐富的導(dǎo)師來(lái)帶。導(dǎo)師在月底制定出次月帶徒指導(dǎo)內(nèi)容和打算,徒弟依據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容編制出學(xué)習(xí)打算,報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學(xué)習(xí)狀況,交給車間培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)狀況進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目主要包括培訓(xùn)打算、培訓(xùn)總結(jié)、導(dǎo)師責(zé)任心、徒弟成果等方面。我廠在本年度內(nèi)部學(xué)員有20人,外部學(xué)員有39人。各導(dǎo)師徒弟均按要求完成了教學(xué)打算,并在本年度共評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)師30人次,并對(duì)排名落后的導(dǎo)師賜予了取消導(dǎo)師津貼的考核。
三、特別工種取證
在本年度我廠共有23人參與地面電工特種證的復(fù)審培訓(xùn)考核,有13人參與地面電工特種證的取證培訓(xùn)考核,2人參與起重機(jī)械作業(yè)工種培訓(xùn)考核,均全部通過(guò)。這樣我廠共有地面電工69人,均已取得特種工種上崗資格。
這一年來(lái)我廠的培訓(xùn)工作雖然取得肯定的成效,但仍有以下缺乏:
一、實(shí)際操作培訓(xùn)抓的不夠?qū)崱?/p>
雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn),要對(duì)生產(chǎn)典型案例做好事故分析,提高職工的實(shí)際技能。班組也對(duì)此培訓(xùn)有了活動(dòng)記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的反饋,但廠部還需要對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和考核,要形成一個(gè)閉環(huán),切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓(xùn)工作。
二、崗位培訓(xùn)抓的不夠細(xì)。
沒(méi)能充分依靠班組的力氣,抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是班組工作的組織者和指揮者,對(duì)班組工作負(fù)有全面責(zé)任,既是班組生產(chǎn)的核心,也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上,班組長(zhǎng)起著極為重要的作用,其素養(yǎng)凹凸直接影響到班組群體素養(yǎng)的整體提升。因此對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。另一方面,在培訓(xùn)上對(duì)平安培訓(xùn)、技能培訓(xùn)重視的多,對(duì)員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少,從而忽視了員工綜合素養(yǎng)的培育。
對(duì)于以上缺乏,我們會(huì)在新的一年培訓(xùn)工作中,一一改正,并落到實(shí)處,切實(shí)做好廠的培訓(xùn)工作。
公司年度培訓(xùn)總結(jié)6
時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和鼓舞下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多缺乏?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
一、培訓(xùn)工作狀況
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,共923人,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本到達(dá)了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)大事培訓(xùn)2次,員工消防學(xué)問(wèn)3次,消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了肯定的增長(zhǎng)幅度。
2、完好了培訓(xùn)打算:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通,轉(zhuǎn)變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)閱歷基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改良培訓(xùn)方式,主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式:20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要實(shí)行幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快把握相關(guān)學(xué)問(wèn),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與缺乏
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的實(shí)行“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的愛(ài)好,導(dǎo)致員工留意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要表達(dá),短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外
還幫助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場(chǎng)商定,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身閱歷尚淺
對(duì)于一些突發(fā)大事的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理大事時(shí)有時(shí)忽視了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“
我們的工作應(yīng)當(dāng)做到一切從實(shí)際動(dòng)身而不是拘于形式主義的外表工作,制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,這對(duì)部門的建設(shè)和進(jìn)展起到了阻礙,更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。。
對(duì)來(lái)年的展望
1、盼望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增添自己處理突發(fā)大事的力量和學(xué)習(xí)、管理力量。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來(lái)提高自己。
2、協(xié)作部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和分散力,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè):由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素養(yǎng)、愛(ài)好、愛(ài)好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。
4、轉(zhuǎn)變平安管理部的培訓(xùn)打算,根據(jù)每月打算對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素養(yǎng)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿足、讓顧客滿足、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿足。
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長(zhǎng)的路要走下去,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以平安為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)頭、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
公司年度培訓(xùn)總結(jié)7
回顧20XX年培訓(xùn)工作,我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,堅(jiān)固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是進(jìn)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作狀況
20XX年共進(jìn)行培訓(xùn)25項(xiàng),其中特別工種培訓(xùn)9項(xiàng),參訓(xùn)41人次,職業(yè)技能培訓(xùn)5項(xiàng),參訓(xùn)18人次,平安技術(shù)培訓(xùn)9項(xiàng),參訓(xùn)143人次,共計(jì)230課時(shí)。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成果:
1、20XX年度的培訓(xùn)工作與20XX年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了肯定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求員工看法后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步把握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改良培訓(xùn)方式,主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和缺乏
1、培訓(xùn)工作考
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