it公司年終工作總結匯總6篇

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200*年，在公司領導的正確領導下，成功的號聲已經(jīng)接近尾聲，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到10月20日，生產各種肥料183109噸，倒包2XX年噸，摻混11821噸。為了做好XX年的各項工作，現(xiàn)對XX年的工作總結如下：

一、班組的建設與管理得到加強。

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司其次次創(chuàng)業(yè)的精神仔細傳達，使車間員工真正領悟到公司的進展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在XX年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓平安管理不放松。

1、加強了對班組平安檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)覺問題準時通報并限期整改，使平安隱患大大降低，確保了XX年的平安生產。

2、充分利用周二平安例會時間，仔細分析一周來的平安生產狀況，將車間發(fā)生的平安事故仔細分析總結，吸取閱歷，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三、生產、技術管理得到加強。

主動協(xié)作質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象削減，產品板結現(xiàn)象得到較好掌握。

四、現(xiàn)場管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產過程中仔細執(zhí)行，宣揚貫徹“5S”活動，并仔細組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠全部積壓余料進行消化，避開了原材物料的鋪張，節(jié)省了生產本錢，改善了現(xiàn)場。

五、對設備進行技術改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備依據(jù)實際狀況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節(jié)省了生產本錢。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改良，將新的生產工藝配方勝利應用于生產，降低了生產本錢?？傊琗X年雖然取得了肯定的成果，但仍存在著許多問題和缺乏，主要表現(xiàn)如下方面：

一、平安方面：平安管理有好多沒有到位，這主要表如今以下幾點：

1、平安管理力度不夠。平安操作制度不健全，平安培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產平安檢查過程中，發(fā)覺的平安隱患沒有嚴厲?的指出或者沒有根據(jù)平安管理制度進行懲罰，如今想來是完全不對的，在平安事故沒有發(fā)生以前，就應當不講情面，只有這樣，才能徹底毀滅平安隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的平安隱患沒有指出或處理的，我們將嚴厲?懲罰當班平安責任人。

2、平安隱患整改準時不徹底。由于存在僥幸心理，有些平安隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產本錢，這樣在有些平安隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不管要付出多少，只要是平安隱患，只要是不符合平安管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并支配整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴厲?處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格根據(jù)操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生平安事故，所以大多只是口頭批判，而沒有嚴厲?處理。如今想來，這是平安隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是消失的任何違章操作的，一律停工休息。

4、平安標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡潔的找了找，發(fā)覺像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)平安標志沒有設立，預備限期解決。

二、生產、本錢方面：因簡潔追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，消失了：

1、交接班不協(xié)調。比方個別班組以清理現(xiàn)場、預備交接為由，實行應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說的確是個頭痛的事，目前解決的方法就是首先盡可能的提高班組長的思想素養(yǎng)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)覺有明顯有意應付投料的班組，嚴峻懲罰班組長，或者扣減當班的產量。

2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備消失故障隱患時，沒有準時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備修理資金的投入，把設備的修理時間轉移到了下一個班次，并延長了修理時間。凡是已經(jīng)發(fā)覺設備有簡潔的小故障應當停車檢修而沒有停車的，加大懲罰班組長和修理工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工〔修理工〕分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的方法進行分檔，這樣假如發(fā)覺修理工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的懲罰。另處還有：

3、技術崗位的培訓欠缺。如今看來技術崗位的培訓的確太少了，假如能常常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量肯定會提高，產品的生產本錢就肯定會下降。我們已經(jīng)實行了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發(fā)覺的問題和方法都說出來，是問題的，大家商量解決，是閱歷的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的學問，來進一步提高技術人員的思想素養(yǎng)和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，本錢考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立本錢考核制度，量化考核。三、質量方面：1、成品顏色不一：緣由：管理不到位。方案：

〔1〕找最正確標準，定量添加

〔2〕設專人負責添加

〔3〕隨時抽查。

2、成品內在質量不穩(wěn)：緣由：

〔1〕管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控

〔2〕由于原料含量不一，沒與工人準時溝通

〔3〕崗前培訓不到位。

(4)由于配方含量調整，沒準時實行有效措施方案：

〔1〕加強管理，設專人負責投料，并做好記錄

〔2〕加強新員工的崗前培訓

〔3〕定期不定期的抽查

〔4〕調整配方是準時清理

3、產品的板結有時嚴峻：緣由：

〔1〕板結劑加量不準

〔2〕沒依據(jù)產量大小準時調整添加量

〔3〕冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，

導致板結方案：

〔1〕制定添加標準〔2〕設專人負責按產量，標準添加

〔3〕加大冷卻引風效果

〔3〕由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督

4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：緣由：

〔1〕生產工藝執(zhí)行不嚴

〔2〕由于原料不一

it公司年終工作總結篇2

一年來的工作當中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結束了，但是還是有特別大的提高，我能夠堅決的.感受到這一點，作為_的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進步，工作方面我是不斷提高力量，也能夠處理好日常當中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信念，我信任我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應當做好預備，總結一番。

作為_的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當中我是能夠端正好看法，一年來我也是做的比較仔細的，在近期的工作當中我是保持好的看法，工作當中仔細吸取閱歷，通過自己的努力去搞好分內的職責，作為_的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務方面我保持一個端正的看法，讓自己能夠做的比較細心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個特別大的提高，不斷做好預備，我可深刻的意識到了這一點，20xx年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應當做的更好，通過這樣的方式這也是肯定的，在這一年當中努力提升力量，保持好的心態(tài)，清晰自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關鍵的。

深化了解公司各個方面的業(yè)務，詳情是特別重要的，我是可以做的更好細心，向四周優(yōu)秀的同事學習，我如今是深刻的意識到了這一點，我也肯定會在以后的工作當中用一個更好的心態(tài)去對待，我知道過去的一年當中，有特別多重要的工作我還可以做的更好，其實也的確是感覺特別圓滿，所以在明年的工作當中我肯定會更加的努力，肯定不會辜負了公司的培育，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面肯定是很重要的，不能忽視，當然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我常常遲疑不決，在工作當中這樣看法是特別不好的，簡單消失許多的問題，所以我肯定會訂正好自己的缺點，在明年的工作當中也肯定會做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是特別的充實，我也會連續(xù)努力。

it公司年終工作總結篇3

從今年x月份到本公司開頭從事飼料銷售工作，一年來在公司經(jīng)營工作領導的帶著和關心下，加之公司同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務。

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求。負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。

4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領導。

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在xx和xx這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動主動，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

四、仔細學習我公司產品及相關產品學問，根據(jù)客戶需求確定可使用的產品品種

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的產品的用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、使用。

總結以前的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，x月份自己打算在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

〔一〕根據(jù)x月份區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己打算將工作重點放在xx區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：xxx做為重點。

〔二〕在沒有走到的豬場去拜見、擴大市場、增加銷信。

〔三〕自己在搞好業(yè)務的同時打算仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。

〔四〕為確保完成x月銷售任務，自己平常就主動搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

〔五〕目標量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來綻開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能主動向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務學問和工作力量，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！

總體來說，這一年我取得了長足進步。不管與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和進展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經(jīng)過調研分析之后，發(fā)覺并不是全部的區(qū)域都能夠快速進展起來的，需要有打算、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要準時開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不行違背的，甚至某個客戶在什么時間應實行什么樣的策略，什么時間應當回訪，什么時間應當面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無打算的、重復的拜見，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。

自己劇烈的責任感迫使自己始終反思必需要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，也就是要有打算、多層次地開展“面對顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣揚。

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開頭競賽。市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和進展的契機，重要的是市場參加者的目光是否長遠，品行是否經(jīng)得起考驗。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。

全年銷售：雞料xxx噸，豬料xxx噸，雜料xxx噸。

這些成果里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎。

雖然20xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領導的關心和同事們的關心下，爭取在xx年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成果！

it公司年終工作總結篇4

20xx年我從事了技術質量處的管理工作，這個崗位對我又是一個新的工作起點。技術管理崗位是對各施工項目的全面的技術質量管理并保證質量體系有效運行。它包括了以下工作內容：組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關于技術質量方面的法規(guī)、標準、文件；負責工程項目的技術質量管理工作；借鑒同行業(yè)先進的施工方法或自創(chuàng)獨特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施，不斷改良施工方法和提高管理水平；依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長遠進展規(guī)劃搞好技術培訓工作。因此就此部門的工作，我做了以下工作：

技術管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經(jīng)營管理的重要措施，通過實施看板管理拉開了安排檔次，充分表達了多勞多得、少勞少得、不勞不得的＇按勞安排原則，提高成效。實施過程中根據(jù)看板管理相關實施方案和規(guī)定，根據(jù)通用的工序向班組及作業(yè)組下達任務書，任務書中明確了施工要求，領料、用料施工程序和計件工日，項目部按作業(yè)組任務書完成狀況進行檢查核實計件工資。期間，供應部門、技術管理部門等相關處室人員要互相協(xié)作，通力合作，保證了各工程按期、高質、平安完成。石油化工行業(yè)個人年終/年度工作總結

我公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全，但我認為針對如今技術力氣年輕化現(xiàn)象，應尤其加強施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、有用性。對與我們施工過的每項工程我總結出完好的施工特點、程序和方法。作為技術積累，必要時可以按同類整理出系統(tǒng)資料。既可指導以后施工，又可為投標供應基礎資料。在編制方案交底上我們實行了下發(fā)作業(yè)指導書的方法在，整理出一套有用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說明，為剛參與工作的技術員在整理竣工資料上供應了便利。

作為技術質量處的管理工，在今后的工作中我將以百倍的熱忱迎接新的挑戰(zhàn)，連續(xù)完善技術進展體系，強化技術創(chuàng)新力量，形成以高、大、精、尖為核心競爭力的技術差異競爭優(yōu)勢，逐步建立完好高效的技術進展體系，形成各項目統(tǒng)一技術管理，分級實施，目標考核，互相支持，資源共享的技術管理體系。

彈指一揮間，跌宕起伏的20xx年已經(jīng)翻了過去。在領導的悉心關心和指導下，在各部門各同事的關心和鼓舞下，并通過自身的不懈努力，技術部在工作上取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，特向大家匯報如下：

一、20xx年商務部漸漸擴大，在新產品，新客戶開發(fā)上起到主動有效的領頭作用，新產品設計大量增加，盡管技術部在人員不充分的狀況下，還是完成了xx多種新產品的設計。

二、20xx年隨著國內外經(jīng)濟逆境的加深，客戶對產品價格的依靠性加大，技術部為了應對當前形勢降低本錢提高產品的競爭優(yōu)勢。

三、存在的缺乏:

1、由于工程師的流淌加大，大家都忙于文件的編寫和圖紙的設計，試驗和動手力量有待提高。

2、對自身負責的產品檢查不夠，對詳情和環(huán)節(jié)有所忽視。

3、缺乏對同類產品、同類工藝的總結思索，缺乏對失敗的記錄、分析，難于傳承。

四、在接下來的一年里，技術部重點將從如下幾個方面不斷提升和改良：

1、想：多方面，多方位—力求全面，將問題在設計階段解決。

對工程師加強培訓，全面提升業(yè)務水平，在設計和開發(fā)電熱管時，不僅要看到事物的一般屬性，更應當想到其特別屬性；不僅看到事物的外表，更應當想到其里面；不僅看到事物的正常狀態(tài)，更應當想到其異樣狀態(tài)；不僅看到事物的優(yōu)點，更應當想到其缺點。

2、做：多試驗，多對比—力求完善，不斷提高產品性價比。

貫徹給工程師多做多問的理念，同時在實踐過程中不斷地提示自己：在保證產品質量的前提下，能不能更高效？能不能更穩(wěn)定？能不能更廉價？能不能更簡潔？能不能更環(huán)保？

3、檢查：重詳情，重環(huán)節(jié)—力求耐煩，避開不必要的錯誤。

培育工程師從詳情入手，順著每個環(huán)節(jié)進行自我檢查，耐煩認真，將仔細的工作看法變成習慣。

4、總結：重積累，重傳承—力求堅持，少走彎路提高效率。

在日常的工作中做到好的閱歷，好的方法，要記錄，要推廣；同時沒有解決的難題也要記錄，要分析，持續(xù)改良。時時刻刻積累，每天年年進步。

it公司年終工作總結篇5

一年的工作結束了，結合這一年來我客服部門做到了全部的工作，保證了公司正常運轉，在這一年的工作當中這些都是特別關鍵的，我清晰自己應當在生活當中，不斷的完善，一切都是應當特別的有秩序，客服部門不斷吸取過去的閱歷，團結其它部門，根據(jù)公司的指示完成好內部的各項指標，管理好內部員工，對工作任務實時的催促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是特別的關鍵，也對這一年工作總結一番：

一、部門管理工作

做好日常溝通工作，完善好各項指標，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環(huán)境保持美妙，客服工作人員必需根據(jù)法規(guī)工作，明確自己的職責所在，客服工作是需要耐煩的。

在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關的管理統(tǒng)計工作，對每個員工的業(yè)績做相關的考核，肯定要統(tǒng)計到位，讓整體部門員工有一種緊急的工作意識，落實好每一項公司的規(guī)章制度，保證客服部門的真整體工作素養(yǎng)，這些都是特別關鍵的，一年來不斷的整頓客服部門成為了一個團結，有力氣的機構，每個人都特別的清晰自己的職責，知道自己應當做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清晰到位。

二、日常工作經(jīng)過

每天的工作任務傳達的特別到位，對于公司的支配肯定的聽從，時刻做好的肯定的心理預備，日常的工作包括發(fā)布廣告信息，處理用戶的工作問題，接收用戶的反饋，明確各項規(guī)章制度，一切根據(jù)公司法規(guī)辦事，在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足力量，削減工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應變力量，定期對其做先關的考核，看上很是簡潔，實則是特別的有必要。

這一年的工作對客服部門是一個很大的熬煉，工作上面也消失了一些問題但是整體部門員工很是團結嗎，這是可以克服的在，客服部門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是主動向上，整體的工作力量都