2020行政前臺(tái)工作計(jì)劃

2020行政前臺(tái)工作計(jì)劃工作計(jì)劃就是對(duì)馬上展開(kāi)的工作的假想和安排，如提出任務(wù)、擬訂指標(biāo)、達(dá)成時(shí)間、解決方案和步驟方法等。下邊是對(duì)于2020行政前臺(tái)工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助!2020行政前臺(tái)工作計(jì)劃一20xx年已經(jīng)過(guò)去，我作為公司的一名新人，對(duì)將來(lái)充滿了熱忱和激情。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門(mén)的第一份工作。固然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間，可是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的幫助下，我快速地融入了公司集體與部門(mén)團(tuán)隊(duì)中。我也踴躍學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，仔細(xì)達(dá)成各項(xiàng)工作。前臺(tái)是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，所以前臺(tái)的工作是特別重要的，所以前臺(tái)在必定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，以前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必定要仔細(xì)的做好本員工作。一、增強(qiáng)自己涵養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給有關(guān)人員，不遺漏、延遲。2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的招待，基本咨詢和介紹，嚴(yán)格履行公司的招待服務(wù)規(guī)范，保持優(yōu)秀的禮儀禮貌。3、負(fù)責(zé)擬制并做好上司領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、報(bào)告的招待工作。4、熟習(xí)并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的招待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，可以踴躍有效的達(dá)成各項(xiàng)工作。5、對(duì)工作有激烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速達(dá)成各項(xiàng)工作。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，準(zhǔn)時(shí)提示衛(wèi)生人員打掃、潔凈1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢招待室的衛(wèi)生潔凈及桌椅擺放，并保持潔凈整齊。2、負(fù)責(zé)地區(qū)衛(wèi)生和綠植平時(shí)保護(hù)。三、學(xué)習(xí)公司公司文化，做好公司文化宣傳工作1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、先期的稿件搜集，采集稿件、編寫(xiě)而且打印第一版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。3、創(chuàng)立公司公司文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感覺(jué)公司的公司文化和精神。4、可以嫻熟公司的各樣文化建設(shè)，而且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到正確、詳細(xì)，讓自己成為公司文化的宣傳者和流傳者。四、完美考勤管理制度考勤管理是公司管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)行供給靠譜的依照，對(duì)換換員工工作的踴躍性擁有重要的意義。1、人事考勤表制作和復(fù)核。2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要觀察遲到早走現(xiàn)象。3、上班時(shí)期出門(mén)辦理個(gè)人私事或無(wú)事出門(mén)不見(jiàn)蹤跡等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、查對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。五、員工平時(shí)行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度的要求履行1、每天清晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌、早飯、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)察、檢查，并詳細(xì)記錄按期匯總。2、每天工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑談、吃零食等沒(méi)關(guān)事件的監(jiān)察及記錄。3、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其余崗位瀆職的狀況進(jìn)行記錄。六、輔助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其余部門(mén)達(dá)成各項(xiàng)工作1、進(jìn)行各種通知、通告、聯(lián)系單的簽竣工作。2、負(fù)責(zé)公司文件辦理工作，平時(shí)的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。3、負(fù)責(zé)各種信函、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、輔助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。5、輔助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司展開(kāi)的大型活動(dòng)等。七、拓展知識(shí)面，不停完美自我1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)本，不停給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。2、要嫻熟掌握各種辦公軟件，提高各種公函的撰寫(xiě)能力。3、擬訂工作計(jì)劃，逐個(gè)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不停提高自我。作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀涵養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，把自己培育成一個(gè)綜合素質(zhì)的人材。在將來(lái)的工作中，我會(huì)不停的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙遜的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本員工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!2020行政前臺(tái)工作計(jì)劃二在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，固然我仍是一個(gè)公司最一般的文員，可是我已經(jīng)完整的掌握了我的工作方向。相信只需我再接再礪，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更為的優(yōu)秀!新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。弘揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)庫(kù)房中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，踴躍適應(yīng)各樣環(huán)境，在沉重的工作中磨煉意志，增加才華。弘揚(yáng)廢寢忘食的進(jìn)步精神。增強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博學(xué)多才，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意采集各種信息，寬泛汲取各樣營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，正直學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己擁有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思想方法、正確的思想看法。力爭(zhēng)把工作做得更好，建立本部門(mén)優(yōu)秀形象。當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力達(dá)成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。踴躍主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減少領(lǐng)導(dǎo)的壓力。達(dá)成自已份內(nèi)工作的同時(shí)可以主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互幫，共同保持和睦的工作環(huán)境。熟習(xí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)展開(kāi)工作。公司在不停改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司當(dāng)前正在進(jìn)行的7S實(shí)行工作中，作為公司一名老職員，一定以身作責(zé)，在恪守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。2020行政前臺(tái)工作計(jì)劃三進(jìn)公司時(shí)已由我的上司行政主管和人力專員給我介紹公司有關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能準(zhǔn)時(shí)達(dá)成上司交代工作，固然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)質(zhì)狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)思和計(jì)劃。第一：平時(shí)工作——保質(zhì)保量的準(zhǔn)時(shí)達(dá)成一、儀表、著裝增強(qiáng)規(guī)范自己的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，要點(diǎn)是莊重大方。二、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信函和報(bào)刊1、做到快速鑒別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)短正確信息，做好記錄，不遺漏、延遲。2、實(shí)時(shí)將收到的郵件送到主人手中。三、客戶的招待1、基本咨詢和介紹，端茶送水，保持優(yōu)秀的禮儀禮貌并通告有關(guān)接見(jiàn)人員。2、實(shí)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。四、衛(wèi)生1、盡量提早二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公地區(qū)。2、咨詢招待室的衛(wèi)生潔凈及桌椅擺放，并保持整齊潔凈。3、擬訂合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并敦促同事們達(dá)成4、按期抽閑讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大打掃。五、辦公用品一定按期安排檢查庫(kù)存,以便能實(shí)時(shí)增補(bǔ)辦公用品。做好物件領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器械。做好辦公室設(shè)施的保護(hù)和養(yǎng)護(hù)工作。六、打印、復(fù)印文件和管理各樣表格文件文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)儉成本。做好了各種公函的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。把本來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。七、通知通告依據(jù)上司意思，公布通知和通告，并敦促大家履行，達(dá)成。八、員工考勤和出門(mén)登記對(duì)于出差人員的進(jìn)出時(shí)間事件地址的登記。力所能及的主動(dòng)承接出門(mén)人員的工作。九、接受行政主管工作安排并輔助人事文員的工作達(dá)成各樣暫時(shí)的指派工作，讓工作井井有條的進(jìn)行。十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)約將事件依照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后次序，并實(shí)時(shí)與與會(huì)者交流時(shí)間安排。十一、保存各樣手續(xù)、手冊(cè)做好特意的存檔記錄十二、更新和管理員工通信地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式實(shí)時(shí)的更改通信資料，增強(qiáng)聯(lián)系溫馨的，人性化的：留神同事的誕辰，實(shí)時(shí)奉上誕辰祝愿。十三、配合上司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的輔助工作、組織好公司活動(dòng)輔助上司做好節(jié)假日的排班、值班等工作，保證節(jié)假時(shí)期公司的安全捍衛(wèi)工作。仔細(xì)、準(zhǔn)時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。踴躍調(diào)換人員的參加十四、交流做好各部門(mén)服務(wù)，增強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)系與交流，系統(tǒng)的、快速的傳達(dá)信息，保證信息在公司內(nèi)部實(shí)時(shí)正確的傳達(dá)到位。做好員工服務(wù)，實(shí)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)交流的橋梁。輔助公司上司領(lǐng)導(dǎo)完美公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。第三：其余工作留神檢查衛(wèi)生間，櫥柜，電器等消耗，實(shí)時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，敦促檢查飲水情況。就算不是本員工作，假如有時(shí)間主動(dòng)懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的平時(shí)工作。第四：敬業(yè)愛(ài)崗——合格員工的基本條件踴躍工作，盡可能每天超額達(dá)成一件任務(wù)。每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，踴躍的提出建議和見(jiàn)解。下班后要做好次日的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著要點(diǎn)的工作。嚴(yán)格依照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度做事。工作之余，提高個(gè)人涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，踴躍參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)工作技術(shù);多閱讀有關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提高自己素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。增強(qiáng)和同事們的交流協(xié)作。只管前臺(tái)文員