工作總結(jié)會(huì)經(jīng)理的發(fā)言報(bào)告

工作總結(jié)會(huì)經(jīng)理的發(fā)言報(bào)告

貴州博思特的各位同仁們：

大家新年好，大家一路辛苦了，很快樂大家在新年到來之際，可以歡聚在一起，為我們的今天喝彩，為我們的明天加油！在我們期待2022年到來的同時(shí)，我們送走了2022年。在元旦假期里，我們貴州博思特公司所有同事聚在一起，召開2022年度的年終總結(jié)會(huì)，是為了站在今年事業(yè)開展的的臺(tái)階上，展望明年的規(guī)劃，便明年的工作更加的有生命力，更加的有進(jìn)取性。

在新舊交替之際，回首2022年度，在這一年年初我們激情高昂的訂下了我們貴州博思特公司2022年的全年銷售目的——850萬，在各位一年的辛苦努力下，到目前為止，向大家通報(bào)一下，我們?cè)撲N售任務(wù)完成率為80%，而且可喜的是，在這完成的80%的銷售任務(wù)當(dāng)中，遵義辦事處完成銷售提貨額80萬，銅仁辦事處完成銷售提貨額54.4萬左右，六盤水辦事處完成銷售提貨額37.9萬，各辦事處都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成了年初公司既定的目的。

以上這一些數(shù)值只能直接代表大家在過去的一年里的辛苦付出所得到最直接的回報(bào)，但與此同時(shí)，比這些數(shù)值更具有意義的是，公司及每一個(gè)辦事處在各個(gè)行業(yè)所獲得的一些重大的打破，如

在金融系統(tǒng)中，在省農(nóng)業(yè)開展銀行及全省信譽(yù)社系統(tǒng)中，我公司以較大優(yōu)勢(shì)獲得了各型號(hào)及各類型電源上百套的訂單，同時(shí)通過這些的合作，為以后全面進(jìn)在入農(nóng)發(fā)行及信譽(yù)社具有示范性意義，也為進(jìn)入其它金融系統(tǒng)邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。在監(jiān)獄系統(tǒng)中，我公司品牌“寶星〞已經(jīng)成為監(jiān)獄系統(tǒng)所依賴的品牌，在UPS使用大戶電力系統(tǒng)中，我公司也以優(yōu)勢(shì)的價(jià)格和技術(shù)力量獲得了大額定單，為我公司在電力系統(tǒng)施展拳腳開拓了道路。教育系統(tǒng)，貴州大學(xué)、貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州播送電視大學(xué)等一批高校UPS采購中，我公司也是屢有收獲。在分銷系統(tǒng)中，“博思特〞和“寶星〞的名字也已經(jīng)逐步被各個(gè)商家所知曉并承受。并且在同行中，我公司也被他們所重視，因?yàn)槲覀冇辛俗銐虻姆萘亢退麄儽荣悺?/p>

辦事處中，銅仁辦事處在陳經(jīng)理的指導(dǎo)下，先后在電信、挪動(dòng)、法院、公安、電力，武警，信譽(yù)社，政府，醫(yī)院等領(lǐng)域全面開花，為其它辦事處和業(yè)務(wù)人員在行業(yè)拓展樹立了很好的典范。

遵義辦事處在不到一年半的時(shí)間內(nèi)，通過白經(jīng)理的努力開拓，拿下了遵義郵政系統(tǒng)，遵義醫(yī)學(xué)院，遵義地區(qū)醫(yī)院。特別是在與遵義地區(qū)醫(yī)院的合作中，一舉為我公司攻下了本年度最具有代表意義的兩臺(tái)100K并聯(lián)冗余UPS系統(tǒng)，為寶星在貴州的大功率并機(jī)市場(chǎng)的大規(guī)模拓展沖鋒打響了第一槍。

六盤水辦事處自今年三月份成立以來，以強(qiáng)勁開展勢(shì)頭，勇于打破，分別在水鋼、鐘山區(qū)煤炭等行業(yè)中，獲得了優(yōu)異的成績(jī)。

銅仁辦事處、遵義辦事處、六盤水辦事處三個(gè)較為成功的形式，為貴陽公司明年安排業(yè)務(wù)精英在的黔西南成立辦事處建立了楷模，樹立了信心。更為可喜的是，目前三個(gè)辦事處都有了自己的團(tuán)隊(duì)，辭別了孤軍奮戰(zhàn)的時(shí)代，有了更加強(qiáng)盛的生命力。以上成績(jī)的獲得，為博思特將來事業(yè)的開展，早日實(shí)現(xiàn)奮斗目的奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，這有賴于陳總的堅(jiān)強(qiáng)指導(dǎo)，有賴于各位同仁齊心協(xié)力的艱辛奮斗，在大家的共同努力下，貴州博思特公司的開展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。

當(dāng)然，我們?cè)跉g慶成績(jī)獲得的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的缺乏，只有看到自己的問題所在，才能汲取教訓(xùn)，克制缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。

我們是銷售型的公司，2022年度完成的銷售額離我們?nèi)甑匿N售目的850萬還有很大的間隔主要看銷售業(yè)績(jī)，銷售上不去，完不成任務(wù)，主要的責(zé)任在哪里呢？因?yàn)槲沂强偨?jīng)理，對(duì)公司所有的事情負(fù)責(zé)，公司的業(yè)務(wù)開展安排更是博思特公司也是我工作的重中之重，所以這是我工作瀆職的地方。我們不用回避問題所在，也不用粉飾太平，我們的總結(jié)工作就是要檢討，找出以前工作失誤的地方，找到改正錯(cuò)誤的方法，繼爾在下一年度獲得更好的成績(jī)，使博思特的事業(yè)及所有同事個(gè)人的事業(yè)可以一步步走向更高的臺(tái)階。

總體的來說，我們的年度戰(zhàn)略目的為什么沒有達(dá)成，各項(xiàng)事業(yè)為什么沒有按既定的目的前進(jìn)，問題還是出在我們公司的內(nèi)部，特別是作為貴州博思特總部—貴陽公司內(nèi)部里，主要表達(dá)在銷售及后勤方面。

銷售方面：

1、營銷精英型人才的缺乏，特別是獨(dú)擋一面的優(yōu)秀人才，營銷團(tuán)隊(duì)打造緩慢，業(yè)務(wù)人員廣泛缺乏強(qiáng)烈的企圖心，遠(yuǎn)期目的不堅(jiān)決，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，公司的業(yè)務(wù)人員老是停留在初級(jí)階段，不能向較深層次開展。

2、公司各部門與業(yè)務(wù)部之間有效的溝通不夠，業(yè)務(wù)部門也沒有可以完全挑起大梁的人員來指導(dǎo)該部門的工作。業(yè)務(wù)人員的工作及指導(dǎo)大部分還是公司管理層安排，而公司管理層因?yàn)樨?fù)責(zé)面較廣，又牽扯了大量的精力，有時(shí)候又無法及時(shí)的與業(yè)務(wù)人員特別是新業(yè)務(wù)進(jìn)展有效的溝通來提升士氣。

3、營銷形式單一，營銷理念不先進(jìn)，大部分思想還是停留在徒步拜訪階段，通過其它輔助手段，如報(bào)紙，電視，廣告，網(wǎng)絡(luò)等方式尋找商機(jī)的主動(dòng)意識(shí)欠缺。都是上門尋找信息，有信息再簡(jiǎn)單的跟進(jìn)報(bào)價(jià)等，除些之外再也沒有其它的公關(guān)手段。這些手段只是針對(duì)小工程有用，但是對(duì)于大工程、大客戶作用不是很大。

4、精神相貌不是很強(qiáng)，工作激情不夠，開展業(yè)務(wù)機(jī)械，知識(shí)面窄，除了對(duì)自己感興趣的理解，對(duì)其它的事情關(guān)心不夠，特別是對(duì)銷售有輔助作用的時(shí)事新聞、社會(huì)動(dòng)態(tài)等更是關(guān)注甚少。認(rèn)為做銷售就是單純的跑業(yè)務(wù)，假設(shè)在這方面思想不加以改進(jìn)，那么會(huì)始終停留在跑的階段，離真正的公關(guān)營銷路還很遠(yuǎn)。

后勤方面：

隨著公司的業(yè)務(wù)開展，公司后勤事務(wù)越來越多，如今后勤工作漸漸暴露出很多的問題，逐步在影響和制約著公司的開展，甚至在某些方面與公司的利益與前進(jìn)方向完全背道而馳。

1、商務(wù)問題，由于公司目前商務(wù)人員流動(dòng)性較強(qiáng)，代理商務(wù)的人員由于種種原因不斷在變化，造成很多的工作沒有連接性，給供貨渠道、辦事處及貴陽公司的業(yè)務(wù)帶來了很大的影響，雖然目前是在可控的范圍之內(nèi)，但商務(wù)作為公司與其它人員的溝通的紐帶，必須具有相對(duì)成熟及穩(wěn)定的商務(wù)效勞體系。如今公司充分認(rèn)識(shí)到了這一體系不完善，也在積極的采取措施，物色有培養(yǎng)潛質(zhì)的人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。但商務(wù)培養(yǎng)是個(gè)很系統(tǒng)，要較長(zhǎng)時(shí)間的過程，公司會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)保證商務(wù)工作的順利開展。同時(shí)，因?yàn)楣旧虅?wù)事情較多較雜，口頭通知不可免的會(huì)出現(xiàn)忘記或出錯(cuò)的時(shí)候，現(xiàn)根據(jù)各辦事處已俱備的相應(yīng)的硬件條件，再此提出，為了更好更準(zhǔn)確為辦事處效勞，防止一些不必要的失誤，也要進(jìn)展一些程序上的改革，使定貨程序要標(biāo)準(zhǔn)化，制度化。在此規(guī)定：辦事處在與公司定貨時(shí)，先通過或掃描確定，此程序在新的一年里正式施行。

2、物流問題，由于公司成立不久，剛進(jìn)入正軌，目前還沒有裝備專門送貨的貨車，每當(dāng)有發(fā)貨任務(wù)時(shí)，都是臨時(shí)在外請(qǐng)車，而在外請(qǐng)車又存在著貨車有空的時(shí)間與我們發(fā)貨時(shí)間不一致的情況。加上貴陽又是堵車情況較為嚴(yán)重的城市，有幾條重要的街又是嚴(yán)管街，貨車不能進(jìn)城，所以在給辦事處發(fā)貨及給客戶送貨響應(yīng)時(shí)間這一塊上，有著一些不可抗拒的因素影響效率。為理解決上述問題，公司有意在明年內(nèi)，購置一輛面包車，專用于物流和安裝這一塊，相信那了那時(shí)，物流的效率會(huì)有所進(jìn)步。

3、技術(shù)工程支持問題，由于我公司所經(jīng)銷的產(chǎn)品是技術(shù)含量較高的，需要強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，那么技術(shù)方面的效勞品質(zhì)好與壞，就直接決定了我們公司的實(shí)力，效勞程度與效勞意識(shí)好，就會(huì)給整個(gè)公司的銷售工作帶更大的助力，反而，假如效勞程度與效勞意識(shí)不夠強(qiáng)，就會(huì)使公司丟單，甚至?xí)岩呀?jīng)簽到手的定單搞砸，帶來不可估量的損失。目前因我公司技術(shù)工程人員裝備嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致在安裝及售后效勞方面跟不上，無論是時(shí)間也好，還是效勞質(zhì)量也好，都存在些許問題，這也是技術(shù)工程效勞部面臨最大的考驗(yàn)及壓力。因此對(duì)技術(shù)工程部來講，2022年最重要的任務(wù)是充實(shí)技術(shù)力量，增強(qiáng)人員裝備，進(jìn)步后勤效勞質(zhì)量。

以上各部門所存在的問題，都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是人才裝備問題，我公司以后的開展要與公司全體人員嚴(yán)密捆綁在一起，以感情留人，以事業(yè)留人。我會(huì)盡快予以解決，在此期間，請(qǐng)大家給相關(guān)部門多一些包容和諒解。緩解這些部門的工作壓力，解決這些存在的問題，完善各部門的職能，也將會(huì)作為我明年工作的重中之重。

結(jié)合以上公司獲得的成績(jī)和以上存在的問題，經(jīng)過公司慎重的研究，覺得我公司在2022年銷售工作有才能再上一個(gè)臺(tái)階。如今的銅仁辦事處、遵義辦事處、六盤水辦事處均已成長(zhǎng)壯大，明年也將成立1-2個(gè)新的辦事處，健立健全貴州省內(nèi)地級(jí)銷售效勞網(wǎng)絡(luò)，在此根底上，我公司將明年的工作目的定為了1000萬，相信在各位的共同努力下，完全可以到達(dá)，甚至超過此目的。

為了使此目的可以順利達(dá)成，我公司已經(jīng)決定對(duì)后勤管理及考核體系進(jìn)展全方位改革，改革方案已初步成形，將于明年春節(jié)后施行。這是一個(gè)全新的形式，也將是一個(gè)可以進(jìn)步后勤人員待遇以及充分調(diào)動(dòng)后勤人員積極性的方案，希望在此方案