時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、執(zhí)行總結(jié) 5公司簡(jiǎn)介 5市場(chǎng)狀況 5競(jìng)爭(zhēng)分析 5商業(yè)模式 6盈利預(yù)測(cè) 6公司展望 6二、產(chǎn)業(yè)背景 7項(xiàng)目背景 7關(guān)于產(chǎn)品 8產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 9產(chǎn)品前景 9三、市場(chǎng)調(diào)查和分析 10市場(chǎng)需求 10市場(chǎng)細(xì)分 10市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和吸引力 11目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 11合作伙伴 11預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額 11市場(chǎng)前景與潛力 11四、公司戰(zhàn)略 12時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)TOC\o"1-5"\h\z公司概論 12總體戰(zhàn)略 12合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 14五、營(yíng)銷策略 15營(yíng)銷理念 15產(chǎn)品 16溝通 16服務(wù) 17品牌 17促銷 17營(yíng)銷多樣化 18銷售策略 19宣傳推廣 19進(jìn)入市場(chǎng) 19經(jīng)營(yíng)管理 20總則 20一般規(guī)定 20工作規(guī)定 23考核 25銷售人員激勵(lì)辦法 30銷售人員客戶拜訪辦法 31管理團(tuán)隊(duì) 33時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)TOC\o"1-5"\h\z團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 33團(tuán)隊(duì)的工作方式 37團(tuán)隊(duì)的管理制度 37團(tuán)隊(duì)職責(zé) 37八、融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 38股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 38融資計(jì)劃 38資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 38風(fēng)險(xiǎn)資金退出策略 39務(wù)分析與預(yù)測(cè) 39投資分析 39財(cái)務(wù)分析 40十、風(fēng)險(xiǎn)及其關(guān)鍵問(wèn)題 42項(xiàng)目面臨的問(wèn)題 42規(guī)避計(jì)劃 43十一、附錄 43無(wú)與倫比創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員個(gè)人簡(jiǎn)介 43各團(tuán)隊(duì)隊(duì)員特長(zhǎng)與職責(zé) 44時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、執(zhí)行總結(jié)場(chǎng)狀況隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，在生日，情人節(jié)，結(jié)婚周年紀(jì)念日，戀愛(ài)周年紀(jì)念日等節(jié)假日時(shí)贈(zèng)送一份特別的禮物給他人將會(huì)逐漸成為人們的日常需要，特別是時(shí)尚年輕男女的需要。人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，消耗大量時(shí)間和精力去準(zhǔn)備一份特別的禮物顯得是多么奢侈的一件事。我們的誕生就是為了解決人們的這些煩惱。我們的顧客可以訂做，可以對(duì)設(shè)計(jì)做出要求，我們更可以為顧客準(zhǔn)備材料和場(chǎng)所來(lái)讓他們自己制作一份禮物獻(xiàn)給心愛(ài)的人。制作禮物需要的是心意，設(shè)計(jì)，材料，制作工藝，我們可以根據(jù)顧客的需要為他們制作出只屬于他們自己的禮物。這樣既能突顯顧客的心意，也節(jié)省了顧客的時(shí)間。這種特色禮品一定會(huì)受到眾多有心人的青睞。爭(zhēng)分析市場(chǎng)環(huán)境分析：目前市場(chǎng)上的禮物商店不在少數(shù)，可以說(shuō)是紅海一片。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品大多大同小異，種類繁雜，數(shù)量眾多，缺少個(gè)性與時(shí)尚，容易跟不上人們的需求；營(yíng)銷模式過(guò)于單一。根據(jù)我們對(duì)本校的市場(chǎng)調(diào)查分析，禮物市場(chǎng)的市場(chǎng)份額分布其實(shí)是很不穩(wěn)定，這正是因?yàn)楝F(xiàn)今市場(chǎng)上禮物產(chǎn)品缺乏個(gè)性與時(shí)尚造成的，而個(gè)性與時(shí)尚正是我們開(kāi)店之緣，立足之本目標(biāo)市場(chǎng)分析：中國(guó)高校一直以來(lái)都蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)！第一，時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)高校群體的數(shù)量不但龐大并且穩(wěn)定；第二，高校群體大多不具備收入能力（具備收入能力的少數(shù)人收入普遍不高并且不大穩(wěn)定），屬于比較純粹的消費(fèi)群體；第三，高校學(xué)生不但容易接受新鮮事物并且樂(lè)于接受新鮮事物，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性，要求特色。而且我們的立足點(diǎn)是高校學(xué)生密集的地帶，十分有利于發(fā)展我們的業(yè)務(wù)！競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：桂林已經(jīng)擁有象哎呀呀、小精靈、DIY等連鎖老牌店，它們的客流量雖然穩(wěn)定，但是根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的分析，它們固定客戶卻并沒(méi)有多少，而且顧客對(duì)現(xiàn)在的整個(gè)禮物市場(chǎng)并不是很滿意。也就是我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的門(mén)檻并不高，而我們的個(gè)性與時(shí)尚也符合顧客對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)的期望。所以我們只要做好以下幾點(diǎn)，我們就會(huì)在這場(chǎng)搶奪戰(zhàn)中不處于劣勢(shì)，而我們個(gè)性與時(shí)尚的優(yōu)勢(shì)就會(huì)在之后的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中慢慢地呈現(xiàn)出來(lái)：一，加大宣傳力度，凸顯出我們與現(xiàn)在禮物市場(chǎng)上的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處；二，嚴(yán)于律己，保證我們的服務(wù)始終如一；三，開(kāi)展與各個(gè)高校的活動(dòng)，迅速提高知名度。業(yè)模式立足于高校密集區(qū)域，為各大高校的大學(xué)生服務(wù)，主要是通過(guò)銷售個(gè)性貼心的禮物以及為顧客提供時(shí)尚、個(gè)性、貼身的禮物設(shè)計(jì)、禮物制作、制作指導(dǎo)等一系列優(yōu)質(zhì)、貼心、放心的服務(wù)從而達(dá)到盈利的目的！利預(yù)測(cè)依據(jù)OFY發(fā)展?fàn)顩r，我們根據(jù)一些基本的報(bào)表，得出以下結(jié)論：企業(yè)的發(fā)展前景好，利潤(rùn)上漲幅度也比較大，可見(jiàn)公司的獲利能力很時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)強(qiáng)。公司資產(chǎn)報(bào)酬率一直處于上升狀態(tài)，可見(jiàn)公司有良好的發(fā)展前景！司展望現(xiàn)階段我們主要著眼于以桂林高校密集區(qū)雁山大學(xué)城為起點(diǎn)，開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)，再以高校市場(chǎng)為突破口，把OFY普及到中學(xué)、城區(qū)，力求讓OFY提供的禮品受到廣大顧客的喜愛(ài)，然后將市場(chǎng)擴(kuò)張到全國(guó)其他城市，努力把OFY做成全國(guó)知名的禮品店。二、產(chǎn)業(yè)背景項(xiàng)目背景改革開(kāi)放后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，人民的消費(fèi)水平大大提高，國(guó)禮品行業(yè)起步較晚，但發(fā)展速度十分驚人，禮品行業(yè)生產(chǎn)量和貿(mào)易額均呈高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷到世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。中國(guó)禮品在世界禮品市場(chǎng)的貿(mào)易份額也越來(lái)越大。禮品市場(chǎng)越滾越大、越來(lái)越紅火，因此形成了又一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，已列為我國(guó)最具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)行列，其中蘊(yùn)涵的市場(chǎng)潛力不言而喻。同時(shí)2008奧運(yùn)禮品市場(chǎng)預(yù)計(jì)至少有40個(gè)億，商機(jī)無(wú)限，雖然上千家禮品企業(yè)躍躍欲試，但是幾年下來(lái)，摸不著門(mén)使很多企業(yè)陷入困惑，如何才能把握住禮品行業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇呢？禮品業(yè)一定要從狹隘的各自為政、相互摯肘狀態(tài)中扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，走分工合作專業(yè)化，合縱聯(lián)橫之路。我們更需要開(kāi)拓細(xì)致而多元的營(yíng)銷渠道，更新?tīng)I(yíng)銷理念，傳統(tǒng)的批發(fā)、代理需要進(jìn)一步完善與科學(xué)化，與其他行業(yè)結(jié)合，整合營(yíng)銷，把盡可能多的生產(chǎn)廠，供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)整合在一起，通過(guò)廣泛的營(yíng)銷渠道占領(lǐng)市場(chǎng)份額.時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)根據(jù)小禮品這些特點(diǎn)，確定了大中學(xué)生為我們的主要目標(biāo)消費(fèi)群體，我們初步以桂林市雁山大學(xué)城為立足點(diǎn)，在這個(gè)高校學(xué)生比較聚集的區(qū)域開(kāi)設(shè)第一家店，走出我們禮品連鎖店的第一步。關(guān)于產(chǎn)品產(chǎn)品目前本公司主要經(jīng)營(yíng)以下禮品：現(xiàn)今市場(chǎng)上比較受消費(fèi)者喜愛(ài)的各種禮品；高校學(xué)生自己設(shè)計(jì)的禮品；我們自己制作的禮品；顧客自己制作的禮品。技術(shù)我們需要用到的技術(shù)：（1）））序號(hào)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)基本狀況吸引力大小1細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈大2新參加品牌的威脅大大3替代品牌的威脅大大 4顧客購(gòu)買(mǎi)力中大5供應(yīng)商供應(yīng)能力中中 總結(jié)：產(chǎn)品的吸引力很大，但競(jìng)爭(zhēng)也很大，屬于新鮮事物，可能掀起一陣熱潮后，會(huì)有所降溫。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇對(duì)于購(gòu)買(mǎi)個(gè)性小禮品，多屬于浪漫的行為。一般多出現(xiàn)于年輕男女之間的互贈(zèng)和青春少女對(duì)可愛(ài)事物的追求。所以我們把高校學(xué)生作為我們的主要目標(biāo)市場(chǎng)，并以積極的個(gè)性禮品概念、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)吸引其他的消費(fèi)群體，力爭(zhēng)用5年時(shí)間占領(lǐng)這一市場(chǎng)25%時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的份額。之后我們會(huì)重新進(jìn)行市場(chǎng)定位，將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)展到其他年輕人群體或是其他的消費(fèi)群體特別是像夫妻、戀人這樣的特殊群體。合作伙伴對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)的店面，不適合需要很大投資的縱向發(fā)展。合作是降低成本，減小規(guī)模的好方法。后勤伙伴當(dāng)年NIKE就是用了東南亞廉價(jià)勞動(dòng)力才使快破產(chǎn)的公司起死回生。我們的設(shè)計(jì)必須得到質(zhì)量的保證，但大部分制作將由合作廠商制作。商業(yè)伙伴小型的禮品店并不在少數(shù)，我們可以聯(lián)合他們的力量，在貨源，設(shè)計(jì)發(fā)面發(fā)揮更大的力量，以抵抗大型連鎖帶來(lái)的壓力。預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額在特點(diǎn)以新潮為主的小禮品市場(chǎng)，我們的特點(diǎn)將會(huì)吸引大量顧客，預(yù)計(jì)最終市場(chǎng)份額達(dá)到40%。市場(chǎng)前景與潛力隨著人民的生活水平越來(lái)越高，對(duì)于非生活必須品消費(fèi)比率越來(lái)越高。在維系關(guān)心方面所花費(fèi)于買(mǎi)禮物的錢(qián)也越來(lái)越多。隨著進(jìn)幾年CPI始終保持在10%左右，利潤(rùn)也會(huì)隨著增加。四、公司戰(zhàn)略4.1公司概述公司名稱：OFY時(shí)尚禮物公司時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)公司使命追求個(gè)性是當(dāng)代青年的最大特色，現(xiàn)在社會(huì)上的各種禮品五花八門(mén)，但要找到一份有特色的禮物是要花很多時(shí)間的而且不容易找到的。我們禮品店的使命就是力求讓每位顧客花最少的時(shí)間和精力找到自己滿意的能夠彰顯個(gè)性的禮品。公司宗旨保證我們質(zhì)量、價(jià)格，顧客打造成…。（2）在銷售渠道方面創(chuàng)新，積極尋求多渠道銷售：我們不僅僅擁有店內(nèi)直銷、網(wǎng)上銷售（大學(xué)校園里都有校園網(wǎng)了，而且往往校園網(wǎng)中都有類似我們學(xué)校的“好快滴”之類的網(wǎng)絡(luò)商店，我們可以將我們的店開(kāi)到那樣的網(wǎng)絡(luò)去）、推銷、促銷等多種比較常見(jiàn)的銷售渠道，我們還可以為顧客設(shè)計(jì)或量身制作禮品，并從銷售實(shí)物和提供設(shè)計(jì)、場(chǎng)所等服務(wù)上取得收入（這就是我們獨(dú)有的BCB銷售模式）--比如顧客有意自己設(shè)計(jì)禮品，我們可以根據(jù)他的設(shè)計(jì)理念或者是設(shè)計(jì)方案為其量身制作出屬于他自己的禮品；又或顧客有意自己制作禮品，我們可以在設(shè)計(jì)構(gòu)想和制作方法上為其提供建議，并為他提供他所需要的材料和制作場(chǎng)所，讓顧客在自己設(shè)計(jì)和制作的過(guò)程中享受到一種成就感。（3）在服務(wù)方面創(chuàng)新，我們擁有完善的包送和代贈(zèng)系統(tǒng)，可以根據(jù)顧客的要求并運(yùn)用自身的人員優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)時(shí)送到訂購(gòu)者和被贈(zèng)者手中；、MSN、網(wǎng)店、論壇、手機(jī)十八小時(shí)有人在線，能夠隨時(shí)與顧客交流或者為顧客提供咨詢幫助，能夠及時(shí)處理顧客的反饋，迅速做出反時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)應(yīng)！還有上面所提到的為顧客提供材料、場(chǎng)所和必要的技術(shù)支持也屬于我們?cè)诜?wù)上的創(chuàng)新之處。（4）在員工方面創(chuàng)新：除了一些必要的巧工能匠外，我們大部分招聘的都是剛剛畢業(yè)或在校的藝術(shù)專業(yè)大學(xué)生，這樣就能夠與各大高校的學(xué)生形成互動(dòng)，近距離的接觸能夠更了解他們的需要，更容易打開(kāi)市場(chǎng)。而且還有利于節(jié)省開(kāi)支，降低成本。中期OFY時(shí)尚禮物連鎖店的中期目標(biāo)是在雁山大學(xué)城店的基礎(chǔ)上，用兩到三年，將連鎖店覆蓋到桂林各大高校和各大中學(xué)密集地帶以及市中心繁華地帶，把OFY時(shí)尚禮品連鎖店推廣到整個(gè)桂林市我們目標(biāo)顧客群較為集中的各個(gè)地帶；與此同時(shí)，網(wǎng)上店面也會(huì)迎來(lái)更大機(jī)遇！在此期間，我們必須利用初期成功的經(jīng)驗(yàn)和吸收失敗的教訓(xùn)，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，力求為顧客提供提供更好的服務(wù)；同時(shí)我們必須重新進(jìn)行市場(chǎng)定位并積極地做好準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的顧客不僅僅局限于學(xué)生了，一些年輕人或是某些特殊群體（如夫妻一結(jié)婚多年的，準(zhǔn)備結(jié)婚的）都極有可能成為我們的顧客，還有各種大、中、小有獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品，我們也要力爭(zhēng)成為他們的提供商！力爭(zhēng)成為在桂林市極具競(jìng)爭(zhēng)力的禮品店，形成有名的時(shí)尚個(gè)性禮品品牌，同時(shí)為以后的發(fā)展打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)！長(zhǎng)期OFY時(shí)尚禮物連鎖店的長(zhǎng)期目標(biāo)正式注冊(cè)成立公司，在桂林市場(chǎng)上我們要占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，在此基礎(chǔ)上，迅速在全國(guó)其他城市完時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)成復(fù)制，在兩三年完成基本復(fù)制！在這個(gè)階段，考慮到當(dāng)公司發(fā)展到后期，這個(gè)市場(chǎng)勢(shì)必有大量的商家加入競(jìng)爭(zhēng)，為了能夠使復(fù)制更快地完成，以不至于好不容易建立起來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)消失殆盡，我們會(huì)實(shí)行自營(yíng)連鎖、特許連鎖經(jīng)營(yíng)以及吸引加盟連鎖的多種連鎖方式結(jié)合的擴(kuò)張策略！同時(shí)還考慮到在消費(fèi)者市場(chǎng)上，以學(xué)生為主的初級(jí)發(fā)展模式已成為制約企業(yè)發(fā)展的因素，因此要積極拓展各年齡階段的消費(fèi)者。企業(yè)還可以通過(guò)時(shí)尚禮品的廣告來(lái)引導(dǎo)人們消費(fèi)！與此同時(shí)，網(wǎng)上店面已經(jīng)頗具影響力，這時(shí)我們會(huì)將其獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)化，讓更多的中國(guó)人甚至是國(guó)外的朋友了解到我們，以推動(dòng)我們更快更好的發(fā)展！在向外大肆擴(kuò)張的時(shí)候，我們還會(huì)從以下兩個(gè)角度創(chuàng)新尋找更適合公司發(fā)展的模式：縱向延伸模式。禮品公司縱向以禮品為中心向上游發(fā)展和向下游滲透，比如說(shuō)上游我們可以建立生產(chǎn)基地，甚至建立原材料生產(chǎn)基地，降低成本；下游我們可以為其他禮品銷售商提供貨源，求得更廣闊的市場(chǎng)和銷量。獲得更長(zhǎng)的價(jià)值鏈中的收益或獲得企業(yè)的品牌利益，為企業(yè)提供一個(gè)相當(dāng)完善而緊密的網(wǎng)絡(luò)組織，其內(nèi)涵是獲取價(jià)值鏈中更長(zhǎng)的、更多的內(nèi)容，這樣自然獲取了更多的經(jīng)營(yíng)利益。橫向延伸模式。禮品公司以橫向的延伸方向，因?yàn)榭梢越⒍Y品超市、專賣(mài)店或者專柜等終端網(wǎng)絡(luò)。原來(lái)的設(shè)計(jì)部門(mén)也可以分離出來(lái)，發(fā)展壯大，自成一局，向設(shè)計(jì)的其他領(lǐng)域進(jìn)軍，這又可以把企業(yè)領(lǐng)向另一番發(fā)展的天地中去。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)4.3合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4.3.1合作伙伴策略“OFY時(shí)尚禮物連鎖店”在發(fā)展初期，公司知名度小，員工凝聚力還不夠強(qiáng)，因此必須有計(jì)劃地主動(dòng)與行業(yè)內(nèi)外的政府機(jī)構(gòu)，企業(yè)，學(xué)校、以及各種行業(yè)協(xié)會(huì)組織等建立合作伙伴關(guān)系。主要目的是在最短時(shí)間內(nèi)，依靠各種有利條件，把自身建立成為知名度大，凝聚力強(qiáng)的行業(yè)內(nèi)知名禮品店。最主要的，我們會(huì)有計(jì)劃地積極地與各大高校開(kāi)展活動(dòng)以增強(qiáng)我們影響力和提高我們知名度；并利用龐大高效的網(wǎng)絡(luò)資源（如，淘寶網(wǎng)開(kāi)店）來(lái)迅速推廣我們的品牌！合作伙伴全國(guó)各大高校、各種青年團(tuán)體、廣播、雜志信息傳播媒體、各種知名禮品店、政府相關(guān)部門(mén)、各個(gè)知名網(wǎng)站。商業(yè)伙伴所有關(guān)心與支持“0尸丫時(shí)尚連鎖店”的群體都是我們的商業(yè)伙伴。我們應(yīng)與有關(guān)媒體、團(tuán)體建立合作關(guān)系?，F(xiàn)階段我們應(yīng)做好在高校市場(chǎng)中通過(guò)贊助活動(dòng)、張貼宣傳報(bào)、與高校團(tuán)體舉行活動(dòng)等實(shí)體活動(dòng)，加強(qiáng)與各商業(yè)伙伴的關(guān)系，提高公司知名度。后勤伙伴我們可以開(kāi)通送貨上門(mén)服務(wù)，我們可以與一些物流公司合作也可以利用高校廣大的貧困生資源建立了一支自己的擁有快速反應(yīng)能力的物流配送隊(duì)伍。4.3.2同行業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)隨著中國(guó)禮品店的發(fā)展，個(gè)性禮品必然成為下一代禮品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。個(gè)性禮品市場(chǎng)將會(huì)有越來(lái)越多的商家進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。但“OFY時(shí)尚禮物連鎖”擁有其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們是高校學(xué)生成長(zhǎng)于高校，比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加了解高校學(xué)生需求、更加了解高校市場(chǎng)、更加了解當(dāng)代青年人的需求，這使我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們進(jìn)行的是新興的個(gè)性禮品事業(yè)，比其它禮品店更具有吸引力，我們的禮品具有十分強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們提供客戶自己制作禮品和按客戶要求設(shè)計(jì)、制作禮品的服務(wù)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┍绕渌Y品店更加滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、營(yíng)銷策略通過(guò)對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合分析，我們知道現(xiàn)在市場(chǎng)上的禮物店多數(shù)是單向的，單一的。也就還是說(shuō)與消費(fèi)者互動(dòng)的市場(chǎng)幾乎是一片空白、一片藍(lán)海；多樣化的市場(chǎng)有人在做，但據(jù)我們了解這塊市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和。而我們做的就是一和消費(fèi)者形成互動(dòng)，二就是發(fā)展多樣化禮物，并且細(xì)化為多個(gè)檔次。根據(jù)以上情況，我們形成了獨(dú)特的營(yíng)銷策略，如下：營(yíng)銷理念以以治學(xué)為根，以誠(chéng)信為本，以各種營(yíng)銷方式為輔，努力創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性，把最好的產(chǎn)品帶給顧客。運(yùn)用各種宣傳與合作努力塑造自己獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性，建立“顧客的選擇獨(dú)一無(wú)二”的營(yíng)銷方式。產(chǎn)品時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（1）從桂林市內(nèi)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行征集。學(xué)生可以從我們這里買(mǎi)材料自己加工然后賣(mài)給我們或賣(mài)給我們?cè)O(shè)計(jì)圖。我們給設(shè)計(jì)圖和材料給人做然后按一定率付給手工費(fèi)。我們把一些訂單給一些學(xué)生做并限期完成，按一定比率付給手工和設(shè)計(jì)費(fèi)。（2）雇用兩名專門(mén)人員為我們?cè)O(shè)計(jì)制作。（3）網(wǎng)上收購(gòu)設(shè)計(jì)作品或設(shè)計(jì)圖案（可以通過(guò)博客，等方式進(jìn)行）（4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴（應(yīng)急）。我們每個(gè)月都要對(duì)產(chǎn)品的需求量進(jìn)行一次調(diào)查（可以從我們身邊的一些相關(guān)的店鋪和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴處進(jìn)行）并以此對(duì)產(chǎn)品的種類需求大小進(jìn)行祥細(xì)分化。從學(xué)生處征集的作品我們不需做出太多要求，我們只求有獨(dú)立特質(zhì)，而市場(chǎng)大量需要的產(chǎn)品可由我們的設(shè)計(jì)人員來(lái)完成。因?yàn)槲覀兇蟛糠肿髌肥怯蓪W(xué)生處理的，所以價(jià)位會(huì)相對(duì)比較低，而為了同時(shí)能迎合客戶的需求，我們就必需以高質(zhì)量與獨(dú)特性作為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力維系的方法。同時(shí)我們還要對(duì)不同質(zhì)量的作品進(jìn)行分等級(jí)，盡可能的把好的產(chǎn)品送到顧客手中。溝通與客戶間的溝通我們對(duì)新?tīng)?zhēng)取的客戶要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的資料收集，以加進(jìn)彼此的時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)相互了解，同時(shí)也為我們的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備資料。而對(duì)老客戶和多消費(fèi)客戶，我們可以進(jìn)行積分制度和一些獎(jiǎng)勵(lì)制度，并對(duì)他們進(jìn)行多方面的資料收集，以為我們下一步的營(yíng)銷方向做基礎(chǔ)，同時(shí)也能為我們與消費(fèi)者之間建立更好的交流渠道，讓我們能更快的深入市場(chǎng)了解市場(chǎng)。與設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者之間的溝通我們要與設(shè)計(jì)和生產(chǎn)者之間建立和維系很好的交流渠道，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的好壞與能否在市場(chǎng)上生存就需要他們的才智的幫助，我們同樣要對(duì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)者進(jìn)行積分制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，不僅如此，我們還要為他們開(kāi)辟一個(gè)好的交流平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們可以通過(guò)聯(lián)誼的方式把讓他們之間進(jìn)行技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，并對(duì)他們產(chǎn)品的好評(píng)程度進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們既能賺錢(qián)又有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。定期評(píng)選最佳作品和最佳貢獻(xiàn)個(gè)人并頒發(fā)一定獎(jiǎng)勵(lì)。顧客與設(shè)計(jì)生產(chǎn)者之間的交流我們可以在店鋪里準(zhǔn)備好一些小紙條和筆，在作品擺放位置的下方或旁邊留有一定空間，這里我們可以讓顧客和設(shè)計(jì)生產(chǎn)者留下一些表達(dá)感想和評(píng)價(jià)的話語(yǔ)。產(chǎn)品一旦售出我們就可以把顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和感想返回給設(shè)計(jì)生產(chǎn)者，這樣既給顧客和設(shè)計(jì)生產(chǎn)者一些表達(dá)的空間也能提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量。與各校之間的交流企業(yè)要與各校的各種團(tuán)體進(jìn)行溝通，與他們展開(kāi)一些有意義的活動(dòng)，把我們治學(xué)的理念與我們的優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)爭(zhēng)取得到各校的關(guān)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)注，把我們的店鋪打入到學(xué)校里面進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，讓我們的產(chǎn)品更接近消費(fèi)者，更容易被新生消費(fèi)群體接受。服務(wù)店鋪在店鋪設(shè)有通訊電話，電腦和留言箱。顧客可以通過(guò)電話，信件，留言和網(wǎng)絡(luò)等方式和我們聯(lián)系，我們盡可能快的合實(shí)信息后做出反應(yīng)。通過(guò)電腦設(shè)備和一些攝影設(shè)備對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行資料備份做成產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，盡量杜絕有重復(fù)產(chǎn)品的出現(xiàn)。產(chǎn)品一旦售出，我們免費(fèi)進(jìn)行一些包裝，并在贈(zèng)送一張背面印有我們品牌符號(hào)的小卡片，正面可由客戶寫(xiě)上一句祝福語(yǔ)。我們還要在店鋪的裝飾上下功夫，我們努力把產(chǎn)品和裝飾融合成一個(gè)讓人感到溫暖的環(huán)境，最好能在店內(nèi)擺上一個(gè)小桌子放上幾本書(shū)，旁邊有幾張精致的小椅子，這樣我們才能讓顧客在買(mǎi)東西和訂貨時(shí)不至于會(huì)感到厭倦。網(wǎng)絡(luò)在店鋪的電腦連上網(wǎng)絡(luò)，我們開(kāi)通定貨和網(wǎng)店銷售。同時(shí)我們可以把我們做好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)與我們開(kāi)通的博客相連接，并把我們?cè)u(píng)選出來(lái)的最佳產(chǎn)品榜和最佳貢獻(xiàn)者的部分產(chǎn)品做成一個(gè)小廣告在博客，和網(wǎng)店上發(fā)表。品牌品牌是企業(yè)之魂，做好一個(gè)品牌是我們是能夠在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足的關(guān)鍵。我們不僅要在長(zhǎng)期的銷售中慢慢形成企業(yè)的品牌形象，在平時(shí)的工作中每個(gè)員工也都要樹(shù)立創(chuàng)品牌創(chuàng)名牌的信心，并把我們創(chuàng)品時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)牌的決心帶到平時(shí)的工作中。在尊敬設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的前提下，在每一件產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制作時(shí)盡量的打上我們的品牌符號(hào)，并定期征集一些有關(guān)我們品牌主題的藝術(shù)品。對(duì)工作人員我們要對(duì)他們進(jìn)行定期的培訓(xùn)，并對(duì)不同會(huì)員進(jìn)行不定期的回訪，以加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的交流，維系品牌的知名度。印制一些有意義的卡片印上一些感人的文字，一個(gè)動(dòng)人的故事，幾句醒人的名言，再印上我們的品牌符號(hào)，在我們產(chǎn)品的出售與活動(dòng)中傳播出去，以拓展我們的品牌的寬度。促銷活動(dòng)“二元開(kāi)店”因?yàn)槲覀兯_(kāi)的店鋪產(chǎn)品都是很有藝術(shù)色彩的，因些也帶有一些神秘的氣息，我們可以利用這種神秘特質(zhì)對(duì)我們店進(jìn)行宣傳。我們?cè)陂_(kāi)店會(huì)開(kāi)幾天的促銷活動(dòng)，同時(shí)我們精心包裝制作一百個(gè)神秘禮盒以兩元價(jià)抽獎(jiǎng)形式賣(mài)出，而盒中所裝的是我們按價(jià)位比率篩選的本店的產(chǎn)品和一張?zhí)刂频谋镜晷麄餍】ㄆ?，消費(fèi)者不僅可以買(mǎi)了自己打開(kāi)也可以送給別人?；仞伝顒?dòng)我們會(huì)在一些特定的節(jié)日和特別的日子做一些促銷活動(dòng)以回饋客戶如開(kāi)學(xué)和放假時(shí)是學(xué)生買(mǎi)禮物的但是我們堅(jiān)信營(yíng)銷不是僅通過(guò)促銷來(lái)實(shí)現(xiàn)的，長(zhǎng)期的誠(chéng)信營(yíng)銷才是我們的營(yíng)銷之道，所以我們不會(huì)做過(guò)多的促銷活動(dòng)。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū).促銷與經(jīng)營(yíng)策略：.1促銷方法：1價(jià)格促銷法2特色促銷法3）信譽(yù)促銷法4）質(zhì)量促銷法5）商標(biāo)促銷法6）情感促銷法7）包裝促銷法8）買(mǎi)贈(zèng)促銷法9）有獎(jiǎng)促銷法10）參觀促銷法11）試用促銷法有些品店，店外人流量很大，進(jìn)店率也很高，店內(nèi)人也很多，商品也很精致，顧客也說(shuō)商品很好看，但就是看的多，買(mǎi)的少，怎么辦？增加顧客的購(gòu)物體驗(yàn)顧客在店內(nèi)有一次購(gòu)物體驗(yàn)后，會(huì)加大下次光臨的成交率；看到其他顧客在店內(nèi)成交，也會(huì)在無(wú)形中加強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，增加成交率；沒(méi)幾個(gè)女人上街愿意空手而歸的；店內(nèi)如此多商品，總想買(mǎi)一樣，但又舍不得花太多錢(qián)，這時(shí)二三元的精致小商品，就成了有力的誘餌;有了一次在店中的購(gòu)物體驗(yàn)后，下時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)次就是“熟客”了，那怕她只是買(mǎi)了一個(gè)二元的皮筋所以在店內(nèi)增加一些二三元售價(jià)的商品，是非常必要的，商品一定要精致，如韓國(guó)皮筋，指甲油等①體驗(yàn)行銷法：請(qǐng)顧客對(duì)要飾品進(jìn)行搭配，并評(píng)選最佳搭配獎(jiǎng)項(xiàng)，在潛意識(shí)中加深對(duì)店鋪及其服務(wù)的印象，從而迅速擴(kuò)大品牌及服務(wù)項(xiàng)目的公眾知名度。②俱樂(lè)部會(huì)員制：以招募俱樂(lè)部會(huì)員的形式發(fā)展客戶，且能鎖定相對(duì)固定的客戶群。③會(huì)員互惠活動(dòng)：回報(bào)老會(huì)員，吸納更多新會(huì)員，新老客戶可同時(shí)享受相應(yīng)的優(yōu)惠，創(chuàng)造新顧客源源不斷的奇跡。④循環(huán)服務(wù)系統(tǒng)：為客戶做好售后服務(wù)，并能提供增值服務(wù)，贏得廣泛的社會(huì)支持，而贏得商業(yè)信譽(yù)就是贏得財(cái)富的開(kāi)始。⑤組織經(jīng)營(yíng)法：可利用良好的地緣關(guān)系和各種優(yōu)勢(shì)資源，主動(dòng)出擊，擴(kuò)大影響，創(chuàng)造成功的輝煌。⑥聯(lián)合經(jīng)營(yíng)法：可以和附近的咖啡館、電影院、網(wǎng)吧等具有共同客戶群的商業(yè)機(jī)構(gòu)形成聯(lián)營(yíng)，比如買(mǎi)一種規(guī)定的飾品將可能獲得一張電影票或2小時(shí)網(wǎng)卡等止匕外，在淘寶網(wǎng)開(kāi)家網(wǎng)上商店進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷，畢竟是做生意的，能多賺點(diǎn)就多賺點(diǎn)，易趣現(xiàn)在是收費(fèi)制度，淘寶網(wǎng)是不收費(fèi)的；時(shí)刻關(guān)注流行趨勢(shì)，雜志品店的經(jīng)營(yíng)就在方寸之內(nèi)。然而，方寸之內(nèi)見(jiàn)功夫，有效的銷售策略將帶動(dòng)飾品銷售的良性循環(huán)。以下介紹幾個(gè)常用策略1.會(huì)員卡：消費(fèi)滿一定金額，可得到會(huì)員卡一張，日后購(gòu)物可享受折扣優(yōu)惠。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)不砍價(jià)：品價(jià)格普遍偏低，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格也不敏感，沒(méi)必要砍價(jià)。3.特價(jià)區(qū)：可設(shè)立“學(xué)生特價(jià)區(qū)”或“十元特價(jià)、五元特價(jià)”。主要是對(duì)一些積壓的品進(jìn)行促銷。.特色區(qū)：可設(shè)立“韓國(guó)品”、“藏族飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營(yíng)。.主題銷售：可進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的主題，推出“情人品”、“生日品”、“一飾定情”等組合，每個(gè)組合包括多件小飾品。.節(jié)日銷售：利用“情人節(jié)”、“婦女節(jié)”、“愚人節(jié)”、“母親節(jié)”、“鬼節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行節(jié)日銷售。貨架邊擺放一些關(guān)于品的相關(guān)介紹資料，尤其是比較流行的品。比如，藏式品旁邊就可以擺放藏族文化的介紹資料，方便顧客了解這些新推出來(lái)的品。店內(nèi)海報(bào)在店內(nèi)貼上海報(bào)、招貼畫(huà)等，介紹品的使用及文化內(nèi)涵等?？砷_(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站?；蛘呃媚壳氨容^有人氣網(wǎng)站及一些BBS社區(qū)、聊天室發(fā)布帖子，附上精美的品圖片、網(wǎng)址及店址。與別的知名網(wǎng)站交換鏈接，等等。贈(zèng)品對(duì)于一次性購(gòu)買(mǎi)大批量品的客戶或者累積購(gòu)買(mǎi)量較大的會(huì)員，給予不同檔次的贈(zèng)品，以加強(qiáng)對(duì)飾品店的宣傳?！?.只要顧客有需要，我們就可以制作出顧客需要的禮物。也就是說(shuō)沒(méi)有我們做不到的，只有你們想不到的！時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)六、經(jīng)營(yíng)管理以下是公司發(fā)展壯大后的經(jīng)營(yíng)管理的總方式。在公司沒(méi)有發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)可適當(dāng)選其中若干內(nèi)容實(shí)施。比如在開(kāi)始只有一間店鋪時(shí)，可基本不用以下方案，只需要在店內(nèi)訂幾條規(guī)章規(guī)范銷售人員的行為，努力開(kāi)拓市場(chǎng)多售商品；等公司具有一定規(guī)模，發(fā)展擴(kuò)大后便著手開(kāi)始部分實(shí)行下面管理方法；等公司發(fā)展到全數(shù)擁有下表部門(mén)后便開(kāi)始完全實(shí)行以下管理方案。并在實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)完善?？倓t制定目標(biāo)為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。a適用范圍凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。b權(quán)責(zé)單位（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。一般規(guī)定.出勤管理銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（1）在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡；（2）在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。責(zé)銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：.1部門(mén)主管（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。（7）按時(shí)呈報(bào)下列表單：A、銷貨報(bào)告。B、收款報(bào)告。C、銷售日?qǐng)?bào)。D、考勤日?qǐng)?bào)。（8）定期拜訪或咨詢調(diào)查轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。.2銷售人員（1）基本事項(xiàng)A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)B(niǎo)、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。C、不得無(wú)故接受客戶之招待。D、不得有挪用所收貨款之行為。（2）銷售事項(xiàng)A、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品特性、特點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。B、客戶抱怨之處理。C、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。b、價(jià)格之反應(yīng)。c、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)量及市場(chǎng)之需求。d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。D、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存。E、收取貨款及折讓處理。F、退貨之處理。G、整理各項(xiàng)銷售資料。（3）貨款處理A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。B、不得以任何理由挪用貨款。C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)D、應(yīng)以公司所核定之信用額度考慮對(duì)客戶之出貨，減少壞帳損失。E、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照公司相應(yīng)規(guī)章制度辦理外，還得依下列規(guī)定辦理。.1銷售單位主管（1）移交事項(xiàng)A、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)。D、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。F、已收未繳貨款結(jié)余。G、領(lǐng)用、借用之公物。H、其他。（2）注意事項(xiàng)A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。8、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū).2.銷售人員（1）移交事項(xiàng)A、負(fù)責(zé)的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。（2）注意事項(xiàng)A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。&交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。?工作規(guī)定工作計(jì)劃.1銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。.2.作業(yè)計(jì)劃銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。.客戶管理時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（1）銷售人員應(yīng)填制《老熟客戶資料管制卡》，以利老熟客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。（2）銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績(jī)，填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。工作報(bào)表.1銷售工作日?qǐng)?bào)表（1）銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。（2）《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前（每個(gè)連鎖店，或每個(gè)所屬公司普通店面可制作一份，但應(yīng)包含每個(gè)銷售人員。），呈主管核閱。.2.月收款實(shí)績(jī)表銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。.售價(jià)規(guī)定（1）銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。.銷售管理（1）各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。（2）銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)任。（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。.收款管理（1）有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。（2）銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。（3）所收貨款如為支票（生產(chǎn)部門(mén)，為其他公司或私人老板的供貨收款可收支票），應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)責(zé)任。6.4考核銷售人員考核辦法.總則為激勵(lì)銷售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高績(jī)效，特制定本辦法。凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū).考核辦法每月五日前提出。分為部門(mén)考核和個(gè)人考核?？己丝己顺鹾藢徍撕硕ú块T(mén)考核部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理 個(gè)人考核部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理.考核部門(mén)（1）計(jì)算權(quán)數(shù)表：核項(xiàng)目 權(quán)數(shù)計(jì)算公式 收款額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成*權(quán)數(shù)得分 銷售額目標(biāo)達(dá)成率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)得分收款率 20達(dá)成率*權(quán)數(shù)得分合計(jì)100（2）總經(jīng)理A、收款額目標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%B、銷售額目標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%C、收款率1-（當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額注：收款率低于60%，銷售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。（3）部門(mén)考核獎(jiǎng)金系數(shù)：等級(jí)ABC得分81分以上60-80分60分以上獎(jiǎng)金系數(shù)1.2 1.0 0.8金系數(shù)1.2 1.0 0.8個(gè)人考核時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、主管之考核計(jì)算（1）計(jì)算權(quán)數(shù)表：考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法 部門(mén)考核60部門(mén)考核得分*權(quán)數(shù)得分工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明 職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明合計(jì)100 （3）權(quán)數(shù)說(shuō)明A、工作態(tài)度a.積極性一一8分（凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。）b.協(xié)調(diào)性一一6分（為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。）c.忠誠(chéng)度一一6分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。）B、職務(wù)能力a.計(jì)劃能力一一8分（年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。）b.執(zhí)行能力一一6分（各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。）c.開(kāi)發(fā)能力一一6分（對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力。）二、銷售人員之考核（1）計(jì)算權(quán)數(shù)表：考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)得分 15收款率1-（當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額15銷售額目標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100%工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明 職務(wù)能力10見(jiàn)說(shuō)明合計(jì)100 （2）計(jì)算公式：時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷售額*100%（3）權(quán)數(shù)說(shuō)明：A、工作態(tài)度20分a.積極性一一8分（凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。）b.協(xié)調(diào)性一一6分（為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。）c.忠誠(chéng)度一一6分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。）B、職務(wù)能力10分a.計(jì)劃能力一一4分（年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專案計(jì)劃的能力。）b.執(zhí)行能力一一3分（各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。）c.工作品質(zhì)一一3分（各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。）（4）個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：等級(jí)ABB得分86分以上70-85分70分以下獎(jiǎng)金系數(shù)1.2 1.0 0.8獎(jiǎng)金計(jì)算個(gè)人獎(jiǎng)金［總獎(jiǎng)金數(shù)/￡（個(gè)人的工作天數(shù)*其獎(jiǎng)金系數(shù)）］*（個(gè)人的工作天數(shù)*其獎(jiǎng)金系數(shù)）.獎(jiǎng)懲（1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。（2）年度內(nèi)有6次A等則升等調(diào)薪。（3）年度內(nèi)有6次C等則降級(jí)或解除合同。附件

時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)［附件1］《銷售部門(mén)考核表》［附件2］《銷售部主管考核表》［附件3］《銷售人員考核表》［附件1］年 月銷售部門(mén)考核表考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算初核得分核定得分收款率60當(dāng)月收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%銷售額目標(biāo)達(dá)成當(dāng)月收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%銷售額目標(biāo)達(dá)成率20當(dāng)月實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額*100% 收款率201-（當(dāng)月銷售額-當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額*100% 等級(jí) 合計(jì)得分［附件2］年 月銷售部主管考核表姓名初核核定考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)得分備注一次二次部門(mén)考核60 工作態(tài)度20積極性8 協(xié)調(diào)性6 忠誠(chéng)度6 職務(wù)能力20計(jì)劃能力8 執(zhí)行能力6 開(kāi)發(fā)能力合計(jì)得分一次二次等級(jí)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)[附件3]年 月銷售人員考核表姓名初核復(fù)核核定備注考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算一次得分二次得分三次得分 業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)60工作態(tài)度積極性10 協(xié)調(diào)性8 忠誠(chéng)度 7 職務(wù)能力計(jì)劃能力5 執(zhí)行能力5開(kāi)發(fā)能力5 等級(jí) 合計(jì)得分6.5銷售人員激勵(lì)辦法.總則為了更好地對(duì)不同的銷售人員采取不同的激勵(lì)方式，特制定本辦法。凡本公司銷售人員之激勵(lì)，除另有規(guī)定外，均可依照本辦法所規(guī)范的體制激勵(lì)之。（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。.激勵(lì)方法者時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（1）一般年齡較大，收入較高。（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴(yán)。（3）激勵(lì)方法：分配挑戰(zhàn)性任務(wù)，參與目標(biāo)的設(shè)置，給予一定的自由和權(quán)威，經(jīng)常溝通。者（1）一般收入較低。（2）需要：適當(dāng)?shù)氖杖搿⒄J(rèn)可、工作安全。（3）激勵(lì)方法：薪資、溝通、銷售競(jìng)賽。者（1）一般比較年輕，受過(guò)良好的教育，有適當(dāng)?shù)氖杖?。?）需要：個(gè)人發(fā)展。（3）激勵(lì)方法：良好的培訓(xùn)栽培。狀況，采取不同的激勵(lì)方式（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關(guān)心的是地位、社會(huì)承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。（2）一般銷售人員：他們關(guān)心最多的是獎(jiǎng)金。需要不同，激勵(lì)的方式也不同。3.建立激勵(lì)方式應(yīng)遵循的原則（1）物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。（2）按勞分配原則，體現(xiàn)公平。（3）隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。4.附件激勵(lì)的幾種常見(jiàn)方式：時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（1）培訓(xùn)和薪資：依本辦法的2點(diǎn)而定。（2）工作級(jí)別：根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī)，把銷售人員分為不同級(jí)別，每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。（3）提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負(fù)責(zé)較好的銷售區(qū)域、有利的產(chǎn)品、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵(lì)機(jī)制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會(huì)很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級(jí)別；另一種是提供合適的管理職位。（4）獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可：通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進(jìn)事跡，發(fā)放紀(jì)念品，大會(huì)表?yè)P(yáng)，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂(lè)部，參與高級(jí)主管會(huì)議，佩帶特殊的工作卡等。［注］在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)方法時(shí)，注意要使受獎(jiǎng)面大，受獎(jiǎng)機(jī)會(huì)多，使不同的人都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。6.6銷售人員客戶拜訪辦法1.總則為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制定本辦法。凡本公司銷售部門(mén)之客戶拜訪，均依照本辦法管理。（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2.實(shí)施辦法（1）市場(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)。（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（3）客戶保養(yǎng)：A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶。B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量。C、結(jié)清貨款。（4）開(kāi)發(fā)新客戶。（5）新產(chǎn)品推廣。（6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。（1）業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。（2）目標(biāo)客戶。（3）潛在客戶。（4）同行業(yè)。根據(jù)各銷售崗位制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。3.拜訪作業(yè)銷售人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書(shū)，呈部門(mén)主管審核。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的準(zhǔn)備（1）每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū)。（2）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。（3）確定拜訪對(duì)象。（4）拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。（5）拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。事項(xiàng)（1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。（2）盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。（3）拜訪過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。（4）拜訪時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。作業(yè)（1）拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈主管審核。（2）拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。（3）拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定。七、管理團(tuán)隊(duì)7.1團(tuán)隊(duì)構(gòu)成注：當(dāng)效益好時(shí)，公司有所發(fā)展資金有所積累，我們先考慮橫向發(fā)展。即上圖（除生產(chǎn)部門(mén)外）。如果橫向發(fā)展順利，又有資金積累時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)下來(lái)，則考慮縱向發(fā)展，設(shè)立生產(chǎn)部門(mén)（此時(shí)撤銷貨源機(jī)構(gòu)）。董事會(huì)由持股人員組成，按效益決定公司是否繼續(xù)實(shí)行以前的管理經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，決定總經(jīng)理人選。總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司發(fā)展大計(jì)，高級(jí)人事錄用的決定，和公司各項(xiàng)重大事務(wù)的裁決。人事部一般職員的錄用工作，包括協(xié)助各部門(mén)選取合適的人員，還有協(xié)調(diào)公司的人際關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)高級(jí)人才的選取或提拔。計(jì)劃與研究部門(mén)負(fù)責(zé)制定公司發(fā)展大計(jì)，公司戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略，商場(chǎng)里面生存、競(jìng)爭(zhēng)、盈利的戰(zhàn)術(shù)研究等。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工，原材料進(jìn)貨。財(cái)務(wù)做好每一期的支出、收益預(yù)算；對(duì)管理部門(mén)給出的計(jì)劃分配財(cái)物資源，可以根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)向管理部門(mén)提出意見(jiàn)。外聯(lián)負(fù)責(zé)公司較大的對(duì)外事務(wù)。設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人才的招募，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，行情調(diào)查。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)營(yíng)銷負(fù)責(zé)銷售，廣告。銷售負(fù)責(zé)銷售和廣告，調(diào)查行情。網(wǎng)絡(luò)主要負(fù)責(zé)廣告，也做銷售，調(diào)查行情。貨源按銷售部門(mén)的反饋情況負(fù)責(zé)進(jìn)貨，同時(shí)負(fù)責(zé)這個(gè)領(lǐng)域的行情調(diào)查。各部門(mén)設(shè)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)事務(wù)，直接對(duì)上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)或溝通。營(yíng)銷下轄的三（后期兩個(gè)）個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)主管負(fù)責(zé)。以上每一個(gè)框?yàn)橐粋€(gè)部門(mén)，除貨源、銷售、網(wǎng)絡(luò)只設(shè)一個(gè)或若干個(gè)主管，董事會(huì)只有董事成員，總經(jīng)理室設(shè)總經(jīng)理副總經(jīng)理和若干主管外，其他部門(mén)都設(shè)一名部門(mén)經(jīng)理和若干主管管理本部門(mén)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。主管設(shè)多少，按事務(wù)多少來(lái)定，也可分地域范圍來(lái)定。包括董事、經(jīng)理、主管構(gòu)成公司主要管理團(tuán)隊(duì)。各部門(mén)也要適當(dāng)建立自己的管理團(tuán)隊(duì)。在公司運(yùn)行期間還可以根據(jù)實(shí)際情況改動(dòng)，完善團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)。如上的管理團(tuán)隊(duì)，人數(shù)清晰，結(jié)構(gòu)合理，層次分明。有利于管理、配合合作、工作安排和責(zé)任落實(shí)；有利于使公司運(yùn)營(yíng)像流水線一樣的順暢，不做重復(fù)的工作，不遺漏工作。員選擇時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)每一個(gè)主管以上的管理人員都要有以下能力：1、管理能力，每個(gè)管理者都有一定的管轄范圍，所以要有一定的管理能力。？2、溝通能力，要能和手下、上司溝通，還要和外部人員溝通，使工作協(xié)調(diào)、發(fā)展。3、領(lǐng)導(dǎo)能力，能領(lǐng)到他的手下，使大家鼓起干勁做好各自分內(nèi)的事。這又包括：(1)自主性，如果作為一個(gè)主管，你今天沒(méi)帶手機(jī)，不久就開(kāi)始擔(dān)心下面的銷售人員打電話找不到你，碰到事情不知道該如何處理，遇見(jiàn)客戶提要求不知道該怎么回答。這樣的話，說(shuō)明你的團(tuán)隊(duì)缺乏自主性?？梢赃@么認(rèn)為：?jiǎn)T工找領(lǐng)導(dǎo)的次數(shù)越多，就說(shuō)明公司里的自主性越不強(qiáng)。公司的主管應(yīng)該仔細(xì)想想，公司的員工提出過(guò)什么方法，講過(guò)什么想法，你授權(quán)過(guò)手下么？你鼓勵(lì)過(guò)手下么？你贊同過(guò)手下么？你支持過(guò)手下獨(dú)立決策么？所以公司管理團(tuán)隊(duì)里的管理者，應(yīng)該有使自己手下團(tuán)隊(duì)變得有自主性的管理能力。.思考性我們經(jīng)常看見(jiàn)主管在向銷售人員下達(dá)指令，主管在動(dòng)腦筋想策略，主管在獨(dú)立思考，屬下員工都是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮做事……這就是表明團(tuán)隊(duì)缺乏思考性。要避免這樣，管理者就得有這樣的能力。鼓勵(lì)公司會(huì)議先由最低級(jí)別的員工發(fā)言，闡明自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和理由，然后退出會(huì)議；接下來(lái)由高一級(jí)別的員工發(fā)言，闡明自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和理由，然后退出會(huì)議；如此類推，最后由領(lǐng)導(dǎo)層綜時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)合大家的意見(jiàn)做出決策。這樣的決策過(guò)程很有效地保護(hù)和發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)的思考性！.合作性管理者不但要讓員工自主地做事、愿意動(dòng)腦筋，而且要善于與周圍的人合作，現(xiàn)代化的生活和工作分工日趨精細(xì)，一個(gè)工作過(guò)程往往需要多個(gè)人通力合作才能順利完成。所以合作性非常重要。4、決策能力，對(duì)事情又果斷決策的能力，自身可以做好的事就要有膽魄去做，不要遇到要決策的事先問(wèn)上級(jí)，這就影響了工作效率。公司的管理人員是隨著公司的發(fā)展慢慢招聘的，發(fā)展到一定階段，按實(shí)際需要和公司實(shí)力，有選擇的招聘公司所需要的、合適的人員。各部門(mén)管理者置管理本部門(mén)下屬，不可越界交叉管理；工作計(jì)劃、任務(wù)由上級(jí)部門(mén)層層下發(fā)；工作落實(shí)情況匯報(bào)和其他匯報(bào)則從下面層層上傳。這樣有利于公司的高效率運(yùn)作，而且任務(wù)和職責(zé)明確。上級(jí)給下級(jí)制定任務(wù)時(shí)，不要頂?shù)眠^(guò)細(xì)過(guò)死，讓下級(jí)部門(mén)有一定自主決斷權(quán)力。這樣可以讓高層決策者有更多精力處理較大的事務(wù)，而且可以激發(fā)下級(jí)單位的工作熱情。如果一個(gè)部門(mén)里上下級(jí)有較大意見(jiàn)的沖突，而且事關(guān)重大，要呈給更上一級(jí)處理。但即便到最后都沒(méi)形成共同意見(jiàn)，最后還是照總經(jīng)理(董事會(huì)如果參加決策就照董事會(huì)的決定)的裁決執(zhí)行。如此可以得到更為正確的決策。7.2團(tuán)隊(duì)的工作方式時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)各成員在完成任務(wù)時(shí)如何各就各位。以下是三種基本的工作模式：〈1〉.重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊(duì)員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線一般；〈2〉.略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，如設(shè)計(jì)部門(mén)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，也要求隊(duì)員們有固定的角色和工作程序，但同時(shí)還需要他們相互協(xié)調(diào)；〈3〉.要求不斷創(chuàng)新且重視個(gè)人貢獻(xiàn)的任務(wù)需要隊(duì)員們工作時(shí)密切合作，如同伙伴一般。發(fā)揮潛力，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力是不可估量的。當(dāng)隊(duì)員們接到一項(xiàng)看似在他們能力之外的任務(wù)時(shí)，他們會(huì)在探索解決路徑的途中互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何個(gè)人的能力，英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)得好，“一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開(kāi)銀行，三個(gè)人搞殖民地”這就是團(tuán)隊(duì)的效果。正是集體的力量，使得一支團(tuán)隊(duì)能夠超越簡(jiǎn)單的、按部就班的進(jìn)步，達(dá)到能力的飛躍。集體工作，要利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵(lì)合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作，同時(shí)也給隊(duì)員們一種緊迫感一一當(dāng)隊(duì)員們集中精力在最短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)時(shí)，官僚作風(fēng)也會(huì)悄然離去。一支卓越的管理團(tuán)隊(duì)將以它的出色成績(jī)，為整個(gè)公司帶來(lái)勃勃生機(jī)。團(tuán)隊(duì)的管理制度時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)1、？團(tuán)隊(duì)成員必須服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和安排。2、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。3、？團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。4、？團(tuán)隊(duì)定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)例會(huì)，上交工作日志，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。5、？團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。6、？對(duì)發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。7、？部門(mén)間經(jīng)常進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)的職責(zé)1.管理團(tuán)隊(duì)直屬總經(jīng)理管理，對(duì)公司的業(yè)績(jī)負(fù)主要責(zé)任。2.配合總經(jīng)理制定公司發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展策略，和各部門(mén)的發(fā)展大計(jì)，還有協(xié)助總經(jīng)理解決公司的重大問(wèn)題。.負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)地向外界展示公司良好的形象和實(shí)力，執(zhí)行有關(guān)的管理制度和服務(wù)規(guī)范。.？制定、改善公司管理制度，負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督。5.公司利益為前提，以客戶為中心，制定好提供從咨詢、設(shè)計(jì)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)到整體解決方案實(shí)施過(guò)程中的全方位服務(wù)。.?負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證工作質(zhì)量和進(jìn)度按期完成。.每天定時(shí)召開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員溝通會(huì)議，及時(shí)傳遞和反饋工作信息，保證團(tuán)隊(duì)的密切合作和高度統(tǒng)一。.?加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參加公司的培訓(xùn)。.?協(xié)助總經(jīng)理建立公司的文化。.每月定時(shí)將本部門(mén)的有關(guān)管理活動(dòng)和信息提供給總經(jīng)理，支持公司企業(yè)文化和網(wǎng)站建設(shè)。.制定本部門(mén)工作目標(biāo)，考核本團(tuán)隊(duì)及公司人員工作績(jī)效。八、融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃本結(jié)構(gòu)與規(guī)模初期計(jì)劃需要資金30萬(wàn)，資金占全股；中期總資金180萬(wàn)（資金將分步到位），其中技術(shù)股占35%,貨幣資金股占65%；后期注冊(cè)公司250萬(wàn)，其中技術(shù)股占40%,貨幣資金占60%。資計(jì)劃初期總資本30萬(wàn)，自籌18萬(wàn)，銀行貸款12萬(wàn)；中期吸引風(fēng)險(xiǎn)投資加上銀行貸款以及固定資本；后期由于已能夠自負(fù)盈虧，只需要根據(jù)發(fā)展情況以及自身發(fā)展的需要不定期地向金融機(jī)構(gòu)貸款。資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃初期資金主要用于購(gòu)買(mǎi)一些固定資產(chǎn)（20000）、支付租金（48000/時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)年）、所需的各種直接材料、直接人工費(fèi)用（150000）,廣告宣傳10000,流動(dòng)資金（24000）。中期總資金180萬(wàn)，資金分步到位。資金將主要用與支付店鋪的租金，店鋪裝修費(fèi)用，定期維護(hù)修理費(fèi)用（包括網(wǎng)絡(luò)、店鋪），員工工資，年度分紅，廣告宣傳，包送、代贈(zèng)、客服等體系的完善，技術(shù)研究開(kāi)發(fā)，設(shè)備，材料等。后期總資金250萬(wàn)。資金將主要用與購(gòu)置材料，購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，公司建設(shè)，員工工資支付，年度分紅，各種流程體系的研發(fā)、建設(shè)與完善，廣告宣傳，擴(kuò)展市場(chǎng)，技術(shù)的改造，管理費(fèi)用，維護(hù)修理費(fèi)用，員工的培訓(xùn)等。險(xiǎn)資金退出策略（1）當(dāng)公司，能夠連續(xù)兩年盈利并自負(fù)盈虧時(shí)，可以考慮風(fēng)險(xiǎn)資金的退出。（2）風(fēng)險(xiǎn)資金的退出方式可以考慮以下模式：縱向延伸模式。禮品公司縱向以禮品為中心向上游發(fā)展和向下游滲透，比如說(shuō)上游我們可以建立生產(chǎn)基地，甚至建立原材料生產(chǎn)基地，降低成本；下游我們可以為其他禮品銷售商提供貨源，求得更廣闊的市場(chǎng)和銷量。獲得更長(zhǎng)的價(jià)值鏈中的收益或獲得企業(yè)的品牌利益，為企業(yè)提供一個(gè)相當(dāng)完善而緊密的網(wǎng)絡(luò)組織，其內(nèi)涵是獲取價(jià)值鏈中更長(zhǎng)的、更多的內(nèi)容，這樣自然獲取了更多的經(jīng)營(yíng)利益。時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)橫向延伸模式。禮品公司以橫向的延伸方向，因?yàn)榭梢越⒍Y品超市、專賣(mài)店或者專柜等終端網(wǎng)絡(luò)。原來(lái)的設(shè)計(jì)部門(mén)也可以分離出來(lái)，發(fā)展壯大，自成一局，向設(shè)計(jì)的其他領(lǐng)域進(jìn)軍，這又可以把企業(yè)領(lǐng)向另一番發(fā)展的天地中去。九、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)9.1投資分析資本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司總資本30萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：表一一：來(lái)源自籌資金貸款金額18萬(wàn)12萬(wàn)比例60%40% 公司的資本結(jié)構(gòu)中，向金融機(jī)構(gòu)的貸款為12萬(wàn)元，負(fù)債比率為40%，這樣可以減少風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能正常運(yùn)行。資金來(lái)源與運(yùn)用公司需要外借資金12萬(wàn)元（金融機(jī)構(gòu)一年期貸款利率為5.60%），這樣可以減少自籌資金比例，充分利用金融這一機(jī)構(gòu)，但考慮到合理的負(fù)債比率，所以把負(fù)債比率定為40%，向金融機(jī)構(gòu)貸款12萬(wàn)元。資金主要用于購(gòu)買(mǎi)一些固定資產(chǎn)（20000）、支付租金（48000/年）、及各所需的直接材料，直接人工和其它各類期間費(fèi)用（150000）投資收益與風(fēng)險(xiǎn)主要假設(shè)：原材料供應(yīng)商的信譽(yù)足夠好，還有我們能都保證產(chǎn)品的質(zhì)量；租賃的廠房，主要集中在高校群集地及市區(qū)繁華地段，支付租金時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)即可經(jīng)營(yíng)。表 二 ：?jiǎn)挝唬涸跗诘谝荒甑诙甑谌甑谒哪甑谖迥旯潭ㄙY產(chǎn)投資20000 流動(dòng)資金150000銷售收入 125000 288700 459300556300 633400 -固定成本 562205350055300 57800 58600 -變動(dòng)成本77500107500166000 210500 249800 稅前利潤(rùn)0.00-8720127700 238000 288000 325000 -稅收 0.003569.4 714086409750 稅后利潤(rùn)0.00-8720124130.6 230860 279360 315250 +折舊 20002000200020002000凈現(xiàn)金流量T70000-6720126130.6 232860 281360 317250 注：初期為準(zhǔn)備階段，之后即開(kāi)始營(yíng)業(yè)，均計(jì)入第一個(gè)會(huì)計(jì)年度。投資凈現(xiàn)值如下：表 三 ：?jiǎn)挝唬涸攴莸谝荒甑诙甑谌甑谒哪甑谖迥陜衄F(xiàn)金流-6720126130.6232860 281360 317250凈現(xiàn)值-6109.15105060.73 174947.72 192168.88 196980.53銀行短期借款（一年期）年利率假定為5.60%，考慮到目前資時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)金成本較低以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資風(fēng)險(xiǎn)等因素的影響，我們假設(shè)i10%（下同），這樣我們得出，凈現(xiàn)值-6109.15+105060.73+174947.72+192168.88+196980.53663048.71元，遠(yuǎn)大于零，可知在計(jì)算期內(nèi)，該方案盈利能力很好，方案可行。投資回收期如下表：表 四 ：?jiǎn)挝唬涸獌衄F(xiàn)金流量回收額未回收額原始投資（300000）現(xiàn)金流入 第一年-6720-6720306720第二年126130.6126130.6180589.4第三年232860 180589.40回收期2+（180589.4/232860）2.78（年）投資回報(bào)：根據(jù)未來(lái)幾年公司經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)，公司能保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，我們從凈利潤(rùn)中抽取合理比例的資金作為回報(bào)，因此，公司第一年不分紅，之后每年分紅為凈利潤(rùn)的35%9.2財(cái)務(wù)分析務(wù)假設(shè)我們對(duì)存貨采用先進(jìn)先出法，固定資產(chǎn)估計(jì)使用壽命為10年，期末無(wú)殘值，按直線法計(jì)提折舊。

時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)尚禮物公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)單位：元第一年第二年第三年第四年第五年一.產(chǎn)品銷售收入125000 288700 459300 556300 633400減：產(chǎn)品銷售成本72000100000 155000 197000232000 產(chǎn)品銷售費(fèi)用200050007500900012500二.產(chǎn)品銷售利潤(rùn)51000183700 296800350300 388900減：管理費(fèi)用5300056000588006230063900財(cái)務(wù)費(fèi)用 67206230063900財(cái)務(wù)費(fèi)用 67200.000.000.000.00三.利潤(rùn)總額-8720127700 2