




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第5頁共5頁公司新員工個(gè)人工作總結(jié)精選憶往昔,蟬鳴____月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細(xì)數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺(tái)邊,鈔票前,網(wǎng)點(diǎn)里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時(shí)光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學(xué)士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實(shí)習(xí)生涯,成為一名真正的農(nóng)行人而感動(dòng),也為自我在未來的日子里能否成為一名合格的農(nóng)行人而忐忑?;仡欉^去的六個(gè)月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,以后的路還很長,僅以此文,對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)。報(bào)到當(dāng)日,與匆匆父母道別,便一個(gè)人落腳在這個(gè)城市。霓裳錯(cuò)落,車水馬龍,深圳不夜城,雖無東京璀璨,也自成一派,別具一格。我對(duì)深圳的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的深圳河,當(dāng)然,還有小平同志畫的那個(gè)圈。正是因?yàn)檫@種模糊,才有了對(duì)這座城市的向往與探索。當(dāng)汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動(dòng),而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個(gè)角落。在東京待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯(cuò)落有致,比如不會(huì)迷路的站牌,貼心的車站便當(dāng),以至于在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的農(nóng)行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗LOGO熠熠生輝。報(bào)到后,農(nóng)行就細(xì)致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個(gè)月的培訓(xùn)課程,每一次業(yè)務(wù)知識(shí)講解,都是本部門有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老同事,教師,聽他們一席話,勝過自我看書琢磨一千遍。除了生動(dòng)趣味的“名師”授課,還有驚險(xiǎn)刺激的戶外活動(dòng),讓我不僅僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),還讓我在游戲活動(dòng)中感受到友誼的真誠,團(tuán)隊(duì)的力量。也許說,學(xué)生時(shí)代拼的是成績,而工作中拼的是情商。人心齊,泰山移,在以后的工作中,我應(yīng)當(dāng)更加團(tuán)結(jié)身邊的同事,一齊努力,從小事做起,服務(wù)客戶,服務(wù)大眾。上步新世界培訓(xùn)結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學(xué)生時(shí)代的所有榮譽(yù),褒獎(jiǎng)和挫折都會(huì)盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領(lǐng)到帶有自我名字的辦訖章,第一次應(yīng)對(duì)客戶,第一次背交易碼,第一次打開BoEing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù),第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對(duì)新事物的好奇,堅(jiān)定信心,一步一個(gè)腳印地切實(shí)踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從農(nóng)行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的農(nóng)行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時(shí),也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險(xiǎn)而感到職責(zé)重大。也許一個(gè)多了一筆一劃的錯(cuò)字,也許一句未能真實(shí)了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時(shí)打盹,小至出業(yè)務(wù)差錯(cuò),大至聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),每一天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個(gè)多月以來,主管的諄諄教導(dǎo),客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢(shì)必要做得一天比一天好。在人頭攢動(dòng),車水馬龍的華強(qiáng)路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今日,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),跑在前頭,首先,要用會(huì)心的笑容溫暖每一個(gè)行色匆匆的客戶。一、職責(zé)于心新入行的我們總被親切地稱為90后,對(duì)于比我們年長的同事,我們的年紀(jì)就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個(gè)社會(huì)人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯(cuò)事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個(gè)處處是危機(jī),道道是風(fēng)險(xiǎn)的銀行柜臺(tái),一次錯(cuò)誤,主管或者老同事能夠幫你解決,但一而再再而三的出錯(cuò),羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“職責(zé)”二字之重實(shí)習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時(shí)與客戶的一段對(duì)話總讓我記憶猶新。當(dāng)時(shí)一位客戶抱怨開戶書上填錯(cuò)一個(gè)數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到:“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲(chǔ)戶放心呢”想明白了這個(gè)道理,就想明白了自我手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得以往有位客戶前來咨詢,自我第一次辦農(nóng)行卡開戶的時(shí)候,當(dāng)時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自我的名字中一個(gè)“琳”輸成了另一個(gè)同音字“玲”,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在ATM上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在深圳辦個(gè)網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯(cuò),不能在柜臺(tái)執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機(jī)關(guān)給予的證明,才能把錄錯(cuò)的賬戶ID刪除,用原名重新開戶。可想而知,因?yàn)楣駟T的一時(shí)疏忽,給客戶帶來了多大的不便,所以,職責(zé)感不僅僅是對(duì)自我的所作所為負(fù)責(zé),也是對(duì)自我的客戶,同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認(rèn)識(shí)到學(xué)生與農(nóng)行員工主角上的轉(zhuǎn)變,對(duì)可能面臨的種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,時(shí)刻堅(jiān)持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,盡快掌握自我工作崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),為客戶排憂解難。三尺柜臺(tái),人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個(gè)現(xiàn)金取款交易,對(duì)于我來說只是敲幾個(gè)交易碼的事,對(duì)別人來說可能是救命的錢財(cái),親人的牽掛,未來的設(shè)想,再多一些生活的便利。贈(zèng)人玫瑰,手留余香,更何況我是領(lǐng)著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個(gè)網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然,此刻詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學(xué)活用,另辟蹊徑的本領(lǐng),也要有識(shí)別詐騙,打擊犯罪,防范風(fēng)險(xiǎn)的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認(rèn)真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實(shí)突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。二、成長與蛻變記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報(bào)到時(shí),行長和我們說過一段話,在工作中必須要堅(jiān)定自我的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵(lì)自我進(jìn)取向上的機(jī)會(huì),要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)成為人生珍貴的財(cái)富。確實(shí)如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識(shí)需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),鍛煉和提高。一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會(huì)走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會(huì)努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真掌控前臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),虛心請(qǐng)教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實(shí)現(xiàn)從一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工主角轉(zhuǎn)變。無論未來有多大的困難,農(nóng)行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風(fēng)雨后!公司新員工個(gè)人工作總結(jié)精選(二)首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。其次,對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)(一)學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了____項(xiàng)目的成本估算,使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作,對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實(shí)際的問題。(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招(數(shù)學(xué))歷年真題考點(diǎn)含答案解析
- 2025年03月上海同濟(jì)大學(xué)電氣工程系廣招海內(nèi)外英才公開招聘筆試歷年典型考題(歷年真題考點(diǎn))解題思路附帶答案詳解
- 2025年山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院高職單招高職單招英語2016-2024歷年頻考點(diǎn)試題含答案解析
- 2025年山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院高職單招職業(yè)技能測試近5年??及鎱⒖碱}庫含答案解析
- 2025年宿遷澤達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招高職單招英語2016-2024歷年頻考點(diǎn)試題含答案解析
- 2025汽車行業(yè)營銷策略與展望
- 胃管插管管道護(hù)理
- 新發(fā)展英語(第二版)綜合教程2 課件 Unit 5 Encouragement
- 人教版數(shù)學(xué)第二單元百分?jǐn)?shù)(二)提升檢測訓(xùn)練(單元測試)六年級(jí)下冊(cè)
- 廣東省汕頭市潮陽區(qū)達(dá)標(biāo)名校2025屆初三下學(xué)期精英聯(lián)賽英語試題含答案
- 劇本殺店長合同模板
- (完整版)英語四級(jí)詞匯表
- 新浙美版小學(xué)美術(shù)二年級(jí)下冊(cè)教學(xué)計(jì)劃教案及教學(xué)反思
- 2024年消防宣傳月知識(shí)競賽考試題庫300題(含答案)
- 歷史的三峽:近代中國思潮與政治學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 掛靠租車合同范本
- 礦業(yè)廢棄地生態(tài)修復(fù)與再利用
- 2024年中國壁球館市場調(diào)查研究報(bào)告
- 廠房拆除及垃圾清運(yùn)服務(wù)方案(技術(shù)方案)
- 2024年高考重慶卷物理真題(解析版)
- 部編版六年級(jí)下冊(cè)語文古詩三首《石灰吟》(課件)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論