部門員工個(gè)人工作總結(jié)范本（3篇）

第3頁共3頁部門員工個(gè)人工作總結(jié)范本一年來，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績。企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)，是落實(shí)和樹立_____的具體體現(xiàn)，并且是建立獨(dú)立于企業(yè)之外的社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。做好這項(xiàng)工作，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義。現(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)我辦定期召開退管小組會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí)，及時(shí)溝通加以改進(jìn)日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)，對退管工作的能力進(jìn)行強(qiáng)化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進(jìn)。二、協(xié)調(diào)合作，完善管理服務(wù)做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機(jī)構(gòu)對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù)，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時(shí)聯(lián)系溝通，了解情況，切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點(diǎn)帶面，達(dá)到整個(gè)退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時(shí)，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。三、開展活動(dòng)，爭取改進(jìn)不足開展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來完善充實(shí)退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動(dòng)，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會(huì)，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進(jìn)的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作今年的工作，由于經(jīng)費(fèi)不足，不能很好的組織退休人員活動(dòng)。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)，以落實(shí)“六個(gè)老有”為目標(biāo)，和實(shí)際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去，促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。部門員工個(gè)人工作總結(jié)范本（二）____年，是____郵政速遞物流公司快速發(fā)展的一年。我認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展方針，根據(jù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)情況，帶領(lǐng)員工加快發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。通過營業(yè)部所有員工的辛勤努力，我們按時(shí)完成了公司的預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。到____年____月底，營業(yè)部累計(jì)完成速遞物流業(yè)務(wù)收入____萬元，完成年計(jì)劃的____%，速遞業(yè)務(wù)收入____萬元，物流業(yè)務(wù)收入____萬元，預(yù)期任務(wù)目標(biāo)完成情況良好。回顧今年的工作，我將工作情況總結(jié)如下：一、思想情況為了能夠更好的完成____郵政速遞物流營業(yè)部的工作任務(wù)，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀來嚴(yán)格要求自己。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展理念來確定自己的人生價(jià)值觀。在工作中，我以憂患意識(shí)、大局意識(shí)來維持自己的責(zé)任感和使命感，將“發(fā)展慢就會(huì)落后”當(dāng)做自己的工作箴言，時(shí)刻檢查反省自己，發(fā)現(xiàn)問題，了解不足，全心全意地為營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。我在牢記自己的責(zé)任的同時(shí)，也把公司和營業(yè)部的利益放在首位，工作中時(shí)刻嚴(yán)格律己，堅(jiān)持艱苦奮斗的工作精神，不搞特殊化，積極解決工作中的各種困難，努力為員工做榜樣示范。二、學(xué)習(xí)情況我將學(xué)習(xí)當(dāng)做基礎(chǔ)工作來做，并根據(jù)營業(yè)部的工作需要來制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。努力了解現(xiàn)代郵政速遞物流知識(shí)，提升自己的管理能力。并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的反腐倡廉監(jiān)督政策，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的原則，為公司的發(fā)展服好務(wù)。我利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉自己的求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，將知識(shí)能力學(xué)習(xí)統(tǒng)一到營業(yè)部的發(fā)展理念中，在內(nèi)部形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍，專心致志抓經(jīng)營發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。三、業(yè)務(wù)發(fā)展情況____年，營業(yè)部在代收貨款業(yè)務(wù)方面積極實(shí)施有效的營銷策略，循序漸進(jìn)地提升自身的服務(wù)水平。____月，營業(yè)部投入更多的業(yè)務(wù)員來處理代收貨款業(yè)務(wù)，根據(jù)出口代收貨款自主封發(fā)業(yè)務(wù)來提高員工的業(yè)務(wù)能力，加快代收貨款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。到____月，實(shí)現(xiàn)代收貨款業(yè)務(wù)收入____萬元，占速遞業(yè)務(wù)總收入的____%。根據(jù)公司E郵寶業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)加強(qiáng)E郵寶業(yè)務(wù)的宣傳工作力度，認(rèn)真整理歸類了E郵寶客戶信息，加強(qiáng)鄉(xiāng)區(qū)客戶開發(fā)，并將客戶開發(fā)進(jìn)度上報(bào)給市場部。另外，為了不斷開拓速遞業(yè)務(wù)市場及新客戶，發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，營業(yè)部不斷加強(qiáng)新客戶營銷開發(fā)力度，在新客戶開發(fā)發(fā)展計(jì)劃中，以競賽活動(dòng)的形式激勵(lì)營業(yè)部開發(fā)更多的新客戶。與此同時(shí)，我們在回訪老客戶、開發(fā)新客戶的過程中，用網(wǎng)格化營銷、速遞物流交叉營銷的方法來發(fā)展更多的新客戶。業(yè)務(wù)發(fā)展以新客戶開發(fā)為提升渠道。到____月，累計(jì)新增了客戶____家，新增業(yè)務(wù)收入____萬元。四、存在的問題____年，營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理有較為顯著的進(jìn)步，不過還有待進(jìn)一步提高。具體來說，所反映出的問題主要是國際業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度緩慢，____年國際業(yè)務(wù)收入完成了____萬元，占全年計(jì)劃的____%。國內(nèi)異地文件型郵件業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢不好，國內(nèi)業(yè)務(wù)是以依托物品型郵件為主，但是國內(nèi)異地文件型特快專遞郵件業(yè)務(wù)沒有較為明顯的增長，全年只完成了____萬件，占年計(jì)劃的____%。另外，還要繼續(xù)做好進(jìn)出口郵件次日遞隔日率量提升工作，盡管營業(yè)部的郵件投遞及時(shí)率、郵件規(guī)格質(zhì)量合格率、妥投率指標(biāo)有一定提高，可是進(jìn)出口郵件次日遞隔日遞率還沒有達(dá)到預(yù)期的____%，與____%的指標(biāo)還有較大的距離。五、今后努力方向____年，我依然會(huì)認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，不斷發(fā)展主線業(yè)務(wù)，尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以EMS業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)實(shí)施多元化發(fā)展。和營業(yè)部員工一起奮斗，努力提高業(yè)務(wù)競爭能力，在激勵(lì)自己的同時(shí)也不斷激勵(lì)員工們認(rèn)真工作，努力奮斗，擴(kuò)大營業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)模，力求在____年完成速遞業(yè)務(wù)____萬元，物流業(yè)務(wù)____萬元，爭取又好又快地實(shí)現(xiàn)營業(yè)部全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃指標(biāo)。____年，____郵政速遞物流營業(yè)部的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。未來，我們依然會(huì)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以堅(jiān)定的信念為____郵政的發(fā)展而不懈奮斗。部門員工個(gè)人工作總結(jié)范本（三）____年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，樹立服務(wù)意識(shí)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得廣大客戶的滿意?，F(xiàn)將本人____年工作情況暨_(dá)___年工作計(jì)劃總結(jié)、安排如下：一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平我努力學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的政治思想覺悟和票務(wù)業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持“真誠、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從維護(hù)公司利益出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)柜臺(tái)訂票工作，提高客戶對我工作的滿意度。在學(xué)好專業(yè)知識(shí)、做好柜臺(tái)訂票工作的同時(shí)，我著重學(xué)習(xí)處理現(xiàn)場售票突發(fā)事件的知識(shí)，提高自己應(yīng)對現(xiàn)場售票突發(fā)事件的能力，切實(shí)維護(hù)售票現(xiàn)場的穩(wěn)定與和諧，促進(jìn)公司平安穩(wěn)定發(fā)展。二、敬業(yè)工作，完成各項(xiàng)柜臺(tái)訂票工作任務(wù)我提高工作責(zé)任心和工作緊迫感，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，在完成各項(xiàng)柜臺(tái)訂票工作任務(wù)的同時(shí)，積極拓展機(jī)場業(yè)務(wù)，取得良好成績。一是制定發(fā)展機(jī)場大客戶的計(jì)劃，細(xì)列市里政府機(jī)關(guān)及知名大型企業(yè)，作為發(fā)展機(jī)場業(yè)務(wù)的大客戶對象，已與50家客戶簽訂大客戶協(xié)議，制定出票確認(rèn)單，做好一切服務(wù)工作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。二是積極主動(dòng)跑市場，和各個(gè)單位洽談業(yè)務(wù)，公司一有最新航班時(shí)刻或是最優(yōu)惠機(jī)票政策都會(huì)第一時(shí)間通知各個(gè)單位，仔細(xì)了解各個(gè)單位每個(gè)月的活動(dòng)和出差詳情，聽取各個(gè)單位意見和建議，提高自己的服務(wù)水平，使客戶一個(gè)電話就能輕松訂好票，比網(wǎng)絡(luò)售票更加方便快捷。三是創(chuàng)新票務(wù)工作，通過與政府的溝通協(xié)調(diào)，在公司的支持下，使部分政府機(jī)關(guān)可以通過掛賬出票的模式進(jìn)行訂票工作，促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升了經(jīng)濟(jì)效益。三、工作中存在的不足之處我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，還是存在一些不足之處，主要是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還需要提高，拓展業(yè)務(wù)還要加強(qiáng)。我要切實(shí)采取有效措施在以后的工作中加以改進(jìn)和提高，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和拓展業(yè)務(wù)能力，使自己的工作不斷邁上新