部門員工個人工作總結(jié)范本（3篇）

第3頁共3頁部門員工個人工作總結(jié)范本一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，扎實工作，開拓創(chuàng)新，在企業(yè)退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業(yè)退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立_____的具體體現(xiàn)，并且是建立獨立于企業(yè)之外的社會保障體系的重要內(nèi)容。做好這項工作，對促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩(wěn)定，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義?，F(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：一、加強學習、提高自身素質(zhì)我辦定期召開退管小組會議，進行業(yè)務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務素質(zhì)及服務意識的優(yōu)化，良好的工作作風才能增加企業(yè)退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。二、協(xié)調(diào)合作，完善管理服務做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進行對比，杜絕冒領現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通，了解情況，切實為企業(yè)退休人員服務。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點帶面，達到整個退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。三、開展活動，爭取改進不足開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作今年的工作，由于經(jīng)費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點，以落實“六個老有”為目標，和實際結(jié)合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發(fā)展，為構建和諧社會做出貢獻。部門員工個人工作總結(jié)范本（二）____年，是____郵政速遞物流公司快速發(fā)展的一年。我認真貫徹公司的發(fā)展方針，根據(jù)營業(yè)部的業(yè)務情況，帶領員工加快發(fā)展速遞業(yè)務。通過營業(yè)部所有員工的辛勤努力，我們按時完成了公司的預期業(yè)務目標。到____年____月底，營業(yè)部累計完成速遞物流業(yè)務收入____萬元，完成年計劃的____%，速遞業(yè)務收入____萬元，物流業(yè)務收入____萬元，預期任務目標完成情況良好。回顧今年的工作，我將工作情況總結(jié)如下：一、思想情況為了能夠更好的完成____郵政速遞物流營業(yè)部的工作任務，我不斷加強學習，時刻以科學發(fā)展觀來嚴格要求自己。根據(jù)公司的發(fā)展目標和發(fā)展理念來確定自己的人生價值觀。在工作中，我以憂患意識、大局意識來維持自己的責任感和使命感，將“發(fā)展慢就會落后”當做自己的工作箴言，時刻檢查反省自己，發(fā)現(xiàn)問題，了解不足，全心全意地為營業(yè)部的業(yè)務發(fā)展服務。我在牢記自己的責任的同時，也把公司和營業(yè)部的利益放在首位，工作中時刻嚴格律己，堅持艱苦奮斗的工作精神，不搞特殊化，積極解決工作中的各種困難，努力為員工做榜樣示范。二、學習情況我將學習當做基礎工作來做，并根據(jù)營業(yè)部的工作需要來制定合理的學習計劃。努力了解現(xiàn)代郵政速遞物流知識，提升自己的管理能力。并認真學習公司的反腐倡廉監(jiān)督政策，堅持在工作中學習，在學習中工作的原則，為公司的發(fā)展服好務。我利用學習的機會，鍛煉自己的求真務實工作作風，將知識能力學習統(tǒng)一到營業(yè)部的發(fā)展理念中，在內(nèi)部形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍，專心致志抓經(jīng)營發(fā)展，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。三、業(yè)務發(fā)展情況____年，營業(yè)部在代收貨款業(yè)務方面積極實施有效的營銷策略，循序漸進地提升自身的服務水平。____月，營業(yè)部投入更多的業(yè)務員來處理代收貨款業(yè)務，根據(jù)出口代收貨款自主封發(fā)業(yè)務來提高員工的業(yè)務能力，加快代收貨款業(yè)務發(fā)展步伐。到____月，實現(xiàn)代收貨款業(yè)務收入____萬元，占速遞業(yè)務總收入的____%。根據(jù)公司E郵寶業(yè)務業(yè)務特點加強E郵寶業(yè)務的宣傳工作力度，認真整理歸類了E郵寶客戶信息，加強鄉(xiāng)區(qū)客戶開發(fā)，并將客戶開發(fā)進度上報給市場部。另外，為了不斷開拓速遞業(yè)務市場及新客戶，發(fā)展速遞物流業(yè)務，營業(yè)部不斷加強新客戶營銷開發(fā)力度，在新客戶開發(fā)發(fā)展計劃中，以競賽活動的形式激勵營業(yè)部開發(fā)更多的新客戶。與此同時，我們在回訪老客戶、開發(fā)新客戶的過程中，用網(wǎng)格化營銷、速遞物流交叉營銷的方法來發(fā)展更多的新客戶。業(yè)務發(fā)展以新客戶開發(fā)為提升渠道。到____月，累計新增了客戶____家，新增業(yè)務收入____萬元。四、存在的問題____年，營業(yè)部的業(yè)務發(fā)展和管理有較為顯著的進步，不過還有待進一步提高。具體來說，所反映出的問題主要是國際業(yè)務發(fā)展進度緩慢，____年國際業(yè)務收入完成了____萬元，占全年計劃的____%。國內(nèi)異地文件型郵件業(yè)務發(fā)展態(tài)勢不好，國內(nèi)業(yè)務是以依托物品型郵件為主，但是國內(nèi)異地文件型特快專遞郵件業(yè)務沒有較為明顯的增長，全年只完成了____萬件，占年計劃的____%。另外，還要繼續(xù)做好進出口郵件次日遞隔日率量提升工作，盡管營業(yè)部的郵件投遞及時率、郵件規(guī)格質(zhì)量合格率、妥投率指標有一定提高，可是進出口郵件次日遞隔日遞率還沒有達到預期的____%，與____%的指標還有較大的距離。五、今后努力方向____年，我依然會認真執(zhí)行上級部門和領導的工作指示，不斷發(fā)展主線業(yè)務，尋求業(yè)務創(chuàng)新，以EMS業(yè)務為基礎實施多元化發(fā)展。和營業(yè)部員工一起奮斗，努力提高業(yè)務競爭能力，在激勵自己的同時也不斷激勵員工們認真工作，努力奮斗，擴大營業(yè)部業(yè)務規(guī)模，力求在____年完成速遞業(yè)務____萬元，物流業(yè)務____萬元，爭取又好又快地實現(xiàn)營業(yè)部全年業(yè)務收入計劃指標。____年，____郵政速遞物流營業(yè)部的經(jīng)驗發(fā)展有機遇，也有挑戰(zhàn)。未來，我們依然會堅持科學發(fā)展觀，以堅定的信念為____郵政的發(fā)展而不懈奮斗。部門員工個人工作總結(jié)范本（三）____年，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，樹立服務意識，刻苦勤奮、盡心盡職工作，完成全部工作任務，取得良好的成績，獲得廣大客戶的滿意?，F(xiàn)將本人____年工作情況暨____年工作計劃總結(jié)、安排如下：一、努力學習，提高業(yè)務技能和服務水平我努力學習公司的工作精神和業(yè)務知識，提高自己的政治思想覺悟和票務業(yè)務技能，堅持“真誠、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務標準，從維護公司利益出發(fā)，認真做好各項柜臺訂票工作，提高客戶對我工作的滿意度。在學好專業(yè)知識、做好柜臺訂票工作的同時，我著重學習處理現(xiàn)場售票突發(fā)事件的知識，提高自己應對現(xiàn)場售票突發(fā)事件的能力，切實維護售票現(xiàn)場的穩(wěn)定與和諧，促進公司平安穩(wěn)定發(fā)展。二、敬業(yè)工作，完成各項柜臺訂票工作任務我提高工作責任心和工作緊迫感，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，在完成各項柜臺訂票工作任務的同時，積極拓展機場業(yè)務，取得良好成績。一是制定發(fā)展機場大客戶的計劃，細列市里政府機關及知名大型企業(yè)，作為發(fā)展機場業(yè)務的大客戶對象，已與50家客戶簽訂大客戶協(xié)議，制定出票確認單，做好一切服務工作，促進公司業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益。二是積極主動跑市場，和各個單位洽談業(yè)務，公司一有最新航班時刻或是最優(yōu)惠機票政策都會第一時間通知各個單位，仔細了解各個單位每個月的活動和出差詳情，聽取各個單位意見和建議，提高自己的服務水平，使客戶一個電話就能輕松訂好票，比網(wǎng)絡售票更加方便快捷。三是創(chuàng)新票務工作，通過與政府的溝通協(xié)調(diào)，在公司的支持下，使部分政府機關可以通過掛賬出票的模式進行訂票工作，促進了公司的業(yè)務發(fā)展，提升了經(jīng)濟效益。三、工作中存在的不足之處我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，還是存在一些不足之處，主要是服務標準還需要提高，拓展業(yè)務還要加強。我要切實采取有效措施在以后的工作中加以改進和提高，進一步提高服務標準和拓展業(yè)務能力，使自己的工作不斷邁上新