SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計研究

SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計研究微信公眾平臺作為當(dāng)下移動學(xué)習(xí)平臺的一款熱門應(yīng)用，在遠(yuǎn)程領(lǐng)域發(fā)揮了獨特的作用，但是當(dāng)下在微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計方面也存在著一系列問題。SECI模型是揭示知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)造的內(nèi)涵和實質(zhì)的主要理論模型，運用相關(guān)理論到微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計方面來說，在微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源設(shè)計的時候要留意“知識性〞、“情境性〞、“人性化〞和“交互性〞設(shè)計。一、引言近年來，隨著移動終端設(shè)備的普及，以微信公眾平臺為代表的移動學(xué)習(xí)資源逐步遭到了教育學(xué)界的追捧，十分是由于其契合成人學(xué)習(xí)者碎片化的學(xué)習(xí)形式，泛在性的學(xué)習(xí)環(huán)境，已經(jīng)成為當(dāng)下成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行移動學(xué)習(xí)的主要媒介。學(xué)習(xí)資源作為移動學(xué)習(xí)的支撐，其質(zhì)量的高低直接影響到移動學(xué)習(xí)效果，我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，一定要留意融入學(xué)習(xí)資源的教育性、科學(xué)性和藝術(shù)性。同時，與其他移動學(xué)習(xí)媒介，微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源也要具體表現(xiàn)出出本身的特點。SECI模型經(jīng)常用以描繪敘述顯性知識和隱性知識之間的轉(zhuǎn)化經(jīng)過，[1]它是知識管理領(lǐng)域的主要模型，強調(diào)“知識場〞對于知識轉(zhuǎn)化的主要性。本文將結(jié)合SECI模型及以微信公眾平臺為代表的移動學(xué)習(xí)本身的特點，進(jìn)一步討論在SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計特點。二、微信公眾平臺微信公眾平臺是微信應(yīng)用的主要模塊之一，自2012年8月推出以來，重要為名人、、媒體和草根一族等擴大影響力而開展自媒體效勞。[2]作為社會媒體來說，微信公眾平臺設(shè)計的初志并沒有是專門針對教育行業(yè)的;加之采取微信公眾平臺發(fā)布學(xué)習(xí)信息的機構(gòu)或個人，由于缺乏詳細(xì)的教學(xué)經(jīng)歷體驗，于是出現(xiàn)了當(dāng)下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計方面普遍問題：知識點呈現(xiàn)形式單一，知識點之間沒有很強的邏輯關(guān)系，看不出教學(xué)設(shè)計的元素。微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源設(shè)計方面存在的問題大致能夠歸結(jié)為下面幾點：(一)課程資源反復(fù)建設(shè)部分微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源直接照搬照抄教學(xué)資料，或者是將遠(yuǎn)程教育平臺的電子化資料簡單解構(gòu)，切割劃分為零碎的知識點，這與移動學(xué)習(xí)的目的和設(shè)計初志相違犯，淪為教育平臺和教學(xué)資料的手機版。整體來說，微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源還是存在不系統(tǒng)和資源匱乏的狀態(tài)。(二)課程資源表現(xiàn)形式單一限于資源設(shè)計的時間和精神成本，大部分微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源多以文字、圖片形式為主，且在知識點的呈現(xiàn)形式上，多以文章形式出現(xiàn)，較少出現(xiàn)音頻、視頻等因素，較為單一的素材形式難以知足學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求，降低了移動學(xué)習(xí)的興趣。(三)學(xué)習(xí)資源交互性不強當(dāng)下公眾平臺的學(xué)習(xí)資源多為靜態(tài)或者偽動態(tài)的形式，僅僅支持簡單的學(xué)習(xí)交互，例如統(tǒng)一顯示題目和答案:的測試題。這樣缺乏交互性的學(xué)習(xí)資源一方面完全埋沒了微信公眾平臺作為移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，大大影響了資源的使用效果。三、SECI模型SECI模型將知識換分為顯性知識和隱性知識，并描繪敘述二者之間轉(zhuǎn)化的經(jīng)過，在這個經(jīng)過中，看重未經(jīng)系統(tǒng)化、科學(xué)化處理過的經(jīng)歷體驗類知識。顯性知識和隱性知識是兩個相對的概念，前者是規(guī)范化和系統(tǒng)化的，而后者是難以規(guī)范的，帶有濃郁的個人色彩。要想完好的將隱性知識從頭腦中提取有難度，但很多隱含的知識還是能夠通過文檔、知識庫、報告等方式進(jìn)行。[3]SECI模型是知識管理領(lǐng)域的主要模型，以為知識轉(zhuǎn)化有四個階段：知識的社會化(Socialization)、知識的外化(Externalization)、知識的聯(lián)合化(Combination)和知識的內(nèi)化(Internalization)。詳細(xì)來說，知識的社會化是指通過共享經(jīng)歷體驗，創(chuàng)造共有的心智和技能等隱性知識的經(jīng)過;知識的外化是指通過比方、類比等方式將隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識的經(jīng)過;知識的聯(lián)合化是將已有的顯性知識通過文件、會議、數(shù)據(jù)庫等媒介整合在一起，進(jìn)而構(gòu)成更為系統(tǒng)的顯性知識體系;知識的內(nèi)化是指顯性知識改變?yōu)殡[性知識的經(jīng)過，是演變成個人或團體能力的經(jīng)過。知識轉(zhuǎn)化的這四個經(jīng)過是相輔相成的，是螺旋式發(fā)展的經(jīng)過，共同趨于知識轉(zhuǎn)化效果的最優(yōu)化。在知識的轉(zhuǎn)過經(jīng)過中，新知識隨即產(chǎn)生，例如共感悟識能夠在知識的社會化經(jīng)過中產(chǎn)生，概念知識能夠由知識的外化經(jīng)過產(chǎn)出，系統(tǒng)知識可由知識的聯(lián)合化經(jīng)過產(chǎn)生，操作性知識則由知識的內(nèi)化經(jīng)過生成。[4]“場〞是SECI模型理論的一個主要概念，它是用來描繪敘述知識創(chuàng)造和構(gòu)建所需要的分享域。SECI模型知識轉(zhuǎn)化的四個經(jīng)過需要不同的“知識場〞：知識的社會化是“原生場〞(originatingba)進(jìn)行的，這是創(chuàng)造知識的起點，個人之間由于互相的信任得以排除自我與別人之間的障礙;知識的外化是在“互動場〞(interactingba)進(jìn)行的，“互動場〞重要是通過組建一些小組，邀請有特殊知識和能力的人參與進(jìn)來，使大家以開放的態(tài)度將隱性知識改變?yōu)轱@性知識;知識的聯(lián)合化是在知識的“虛擬場〞(cyberba)進(jìn)行的，“虛擬場〞是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的，在虛擬中能夠促進(jìn)顯性知識的連接與系統(tǒng)化，進(jìn)而產(chǎn)生新的顯性知識，是知識的“組合〞階段;知識的內(nèi)化是在知識的“練習(xí)場〞進(jìn)行的，它代表的是知識的“內(nèi)化〞階段，能夠促使顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識。四、SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計(一)SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“知識性〞設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計應(yīng)該有明確的知識目的。在SECI模型下，學(xué)習(xí)是一個螺旋經(jīng)過，是知識構(gòu)建和創(chuàng)新的經(jīng)過，其目的在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者對于知識的產(chǎn)生、管理和分享?；谖⑿殴娖脚_的學(xué)習(xí)形式是一種非正式的移動學(xué)習(xí)形式，在學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)地點上無限制，能夠做到隨時隨地都能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)，這與遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)習(xí)者的泛在性的學(xué)習(xí)特點非常契合。因而我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要考慮到其微型化、非正式、碎片化的學(xué)習(xí)特點，同時還要考慮到對其他學(xué)習(xí)資源的調(diào)用，比方遠(yuǎn)程教學(xué)平臺軟件、360云盤等軟件進(jìn)行分享整合，為學(xué)習(xí)者提供多方面可供選擇的學(xué)習(xí)資源，由此提升微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的可分享性、可應(yīng)用性。值得一提的是，近年來，隨著微信公眾平臺作為教育媒體逐步在教育界的應(yīng)用推廣，相關(guān)的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的整合研究也相應(yīng)在增長。(二)SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“情境化〞設(shè)計SECI模型視角下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“情境化〞設(shè)計，應(yīng)該要考慮到微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的情景化設(shè)計和微信公眾平臺學(xué)習(xí)情境的微型化設(shè)計。從微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“情境化〞功能設(shè)計方面來說，我們以為基于微信公眾平臺的移動學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者利用微信公眾平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)的經(jīng)過，具有一定的情境性，這就需要我們設(shè)計者在設(shè)計的時候，要留意設(shè)立有利于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的情景。學(xué)習(xí)資源的設(shè)計者要通過開創(chuàng)建立和提供溝通的情景，十分是微信公眾平臺作為一個開放的社會媒體，更合適于設(shè)計和提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)知識的“知識場〞。就面向“微信公眾平臺學(xué)習(xí)情境〞進(jìn)行“微型化〞的設(shè)計而言，基于微信公眾平臺的移動學(xué)習(xí)往往是在零散的時間中進(jìn)行的，碎片化特點比較強。除此之外，大部分基于微信公眾平臺的媒介往往是移動終端，限制于顯示屏幕的大小，學(xué)習(xí)資源的設(shè)計特點應(yīng)該具體表現(xiàn)出出微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源“微型化〞的情境。微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源“微型化〞的設(shè)計有利于學(xué)習(xí)者能夠自動選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，并進(jìn)行組織和整合被選擇的信息。(三)SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“人性化〞設(shè)計SECI模型視角下知識的轉(zhuǎn)化是藉由個體、小組或者組織的自動投入和知識性理論基礎(chǔ)，因而，SECI模型視角下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“人性化〞設(shè)計，重要就是要知足學(xué)習(xí)者個體的個性化需求。微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“人性化〞設(shè)計能夠分為表達(dá)方式、資源呈現(xiàn)方式和學(xué)習(xí)資源利用方式三個方面的“人性化〞。從表達(dá)方式上來說，微信公眾平臺有著區(qū)別于正式的移動教育平臺的優(yōu)勢，資源內(nèi)容上來說不合適大段正式的語言，應(yīng)該側(cè)重于興趣性較強、非正式的方式的文本語言來表述學(xué)習(xí)內(nèi)容，更能提升學(xué)習(xí)效果。微信公眾平臺作為當(dāng)下應(yīng)用面較廣的一款社會媒體，依托微信應(yīng)用已經(jīng)積累了相當(dāng)大的用戶基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)資源的設(shè)計方面要留意資源內(nèi)容的情感化特征，例如與文本搭配恰到好處的色彩、畫面、聲音等其他形式的資源，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣。從資源呈現(xiàn)方式來說，當(dāng)下的微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源在設(shè)計的時候要考慮到微信公眾平臺的應(yīng)用工具，一般即為移動手機。根據(jù)移動手機鎖具有的顯示屏幕小、計算能力低、文本輸入復(fù)雜、圖形界面遭到限制等問題，我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，學(xué)習(xí)資源自己的圖片、文本尺寸不宜過大，表現(xiàn)方式不能太復(fù)雜。在微信公眾平臺的界面同時出現(xiàn)兩種或者兩種以上的內(nèi)容時，要留意做到資源的整體布局要突出主題、要留意相關(guān)內(nèi)容呈現(xiàn)的機會和要留意資源呈現(xiàn)的速度。[5]從微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的利用方式來說，要能夠讓學(xué)習(xí)者通過微信公眾平臺方便的對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行查找、瀏覽、復(fù)制等操作，對于學(xué)習(xí)資源的共享和再加工也是一個很好的推廣。除此之外，微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源要留意完善相關(guān)的鏈接和說明，為學(xué)習(xí)者提供自立管理的功能。(四)SECI模型下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的“交互性〞設(shè)計SECI模型的核心是知識的社會化、外化、組合化和內(nèi)化，這幾個經(jīng)過的實質(zhì)都在于各種類型的交互，包含人與人之間、人與知識之間、知識與知識之間的交互。從微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源設(shè)計來說，看重學(xué)習(xí)資源的“交互性〞設(shè)計將有利于學(xué)習(xí)知識的轉(zhuǎn)化。其中，SECI模型視角下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源“交互性〞設(shè)計重要具體表現(xiàn)出在學(xué)習(xí)資源自己的設(shè)計、社會性交互和充足利用微信公眾平臺本身的交互優(yōu)勢三方面。從微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的自己的交互性設(shè)計來說，我們要留意給學(xué)習(xí)者提供多種方式的資源獲取方式，比方在微信公眾平臺的信息交互方面，我們能夠選擇手動按鍵輸入查詢信息，或者是語音輸入等方式;除此之外，還要留意微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)界面的友好性，即每個微信公眾平臺每個學(xué)習(xí)資源都應(yīng)該被分類;微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源自己應(yīng)該能夠及時的動態(tài)更新。從依托微信公眾平臺進(jìn)行的移動學(xué)習(xí)的社會性交互來說，我們往往通過聲音、指導(dǎo)、郵件、圖標(biāo)、視頻等多種方式和學(xué)習(xí)經(jīng)過參與者進(jìn)行多種形式的溝通。比方，我們能夠在微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源中添加標(biāo)簽，指明學(xué)習(xí)資源的來源，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者和老師之間的互動，可以以在微信公眾平臺的后臺統(tǒng)計這些資源的使用情況，以方便學(xué)習(xí)資源的使用者與開發(fā)者之間的交互。除此之外，從微信公眾平臺本身媒體的優(yōu)勢來說，是一種跨多種設(shè)備的適用性極強的社會媒體，借助微信這一當(dāng)下熱門的應(yīng)用已得到廣泛學(xué)習(xí)者的承受。因而，從這個角度來說，我們在SECI模型視角下，要留意搭建微信公眾平臺的多種渠道的傳播，要實現(xiàn)一對一、一對多、多對多等多種形式的互動傳播網(wǎng)。五、結(jié)束語隨著的進(jìn)一步發(fā)展，借助微信公眾平的臺進(jìn)行的移動學(xué)習(xí)越來越遭到學(xué)習(xí)者的喜愛，然而當(dāng)下微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的