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v1.0可編輯可修改制定階段性企劃案-根據(jù)企劃案進行市場營銷工作3(企劃部)(市場部)一通知客服體檢-個檢、團檢咨詢-市場部營銷工作(客服部)(市場部)(客服部)體檢當天工作>客戶維護(臨床各部門、檢驗各部門、咨詢導診臺、客服部)(市場部、客服部)各部門核心工作各科室:1、完成本科室職責內體檢工作2 、完成對本科室工作的評估和改進工作3 、完成對本科室服務的評價工作企劃部:1、根據(jù)市場等各種情況制定階段性的企劃案2 、對體檢中心的文化建設負責(科室內部、各運營團隊)市場部:1、根據(jù)企劃案進行市場宣傳和營銷工作3 、完成新客戶營銷指標4 、完成老客戶維護工作5 、完成體檢中心核心文化學習客服部:1、告知以確定體檢客戶體檢時間及相關注意事項6 、完成上門個檢和團檢的咨詢工作7 、完成對個檢和團檢的套餐推介工作并將相關信息及時轉交市場部8 、完成客服范圍內老客戶維護工作咨詢導診臺:1、完成咨詢導診工作2 、安排體檢當天檢前、檢中、檢后工作3 、安排協(xié)調VIP體檢工作4 、協(xié)調體檢當天客戶與院方各科相關事宜其中各功能可是(包括護士)均需要根據(jù)市場情況進行市場的開拓和檢后健康教育等工作。
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