電商行業(yè)品牌方合作風(fēng)險(xiǎn)

電商行業(yè)品牌方合作風(fēng)險(xiǎn)電商行業(yè)品牌方合作風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)獲得品牌方的授權(quán)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的可持續(xù)性起著至關(guān)重要的作用。如果服務(wù)商服務(wù)不能達(dá)到品牌方預(yù)期，或品牌方調(diào)整線上銷售策略，可能導(dǎo)致品牌方與服務(wù)商終止合作，從而對(duì)服務(wù)商業(yè)務(wù)造成不利影響；此外，若品牌方由于經(jīng)營(yíng)策略變化而調(diào)整服務(wù)費(fèi)率、供貨價(jià)格、信用政策條款等關(guān)鍵合作事項(xiàng)，可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。直播電商興起和生存的理由一是以消費(fèi)者為中心，全面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。直播電商主要圍繞著消費(fèi)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新、創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)了商品隨著市場(chǎng)熱點(diǎn)和內(nèi)容的同步轉(zhuǎn)換，從而達(dá)到了一種擴(kuò)大營(yíng)銷效果的電商模式。直播電商也更好地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足用戶社交化的需求。有統(tǒng)計(jì)顯示，在90后、00后活躍消費(fèi)群體中，他們更熱衷于實(shí)時(shí)互動(dòng)、在線視頻，而且時(shí)空錯(cuò)亂，深更半夜可以加班購(gòu)物。因此，電商直播能完美地契合主流用戶對(duì)于實(shí)時(shí)化、社交化的需要，滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。二是以產(chǎn)業(yè)鏈為環(huán)節(jié)，重構(gòu)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。直播電商在商品端傳遞品牌價(jià)值，推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，引領(lǐng)工廠電商模式化。借助直播，大批國(guó)貨品牌崛起。同時(shí)，通過推廣知名熱銷品牌，打造內(nèi)容差異化，直播電商推動(dòng)了長(zhǎng)尾非標(biāo)產(chǎn)品的銷量迅速躥升，促使工廠電商模式化，直接跳過經(jīng)銷商對(duì)接平臺(tái)，把握消費(fèi)者需求，快速定制出貨。工廠借助直播效應(yīng)孵化自身品牌，通過對(duì)產(chǎn)品的多維度展示，實(shí)時(shí)互動(dòng)拉近了和消費(fèi)者之間的距離，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的適銷和銷量的提升。三是以新技術(shù)為動(dòng)力，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景。5G、AR/VR、人工智能等技術(shù)的支持，完善了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，從簡(jiǎn)單的主播推薦，升級(jí)為全面的云逛街、云購(gòu)物。昨天的電商是剛需消費(fèi)、促銷搶購(gòu)；明天的電商是深度沉浸、虛擬生活。從中長(zhǎng)期看，線上購(gòu)物體驗(yàn)將持續(xù)貼近甚至超越傳統(tǒng)線下購(gòu)物式體驗(yàn)，逐步實(shí)現(xiàn)線上智能導(dǎo)購(gòu)等云購(gòu)物模式。電商的興起及面臨的問題直播電商的興起，是現(xiàn)代消費(fèi)潮流、網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)以及消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值追求覺醒等一系列動(dòng)因形成的產(chǎn)物。直播電商在我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域大規(guī)模爆發(fā)，是其時(shí)代賦能和內(nèi)在規(guī)律綜合的結(jié)果。作為在疫情場(chǎng)景+信息網(wǎng)絡(luò)背景下，直播與營(yíng)銷兩種業(yè)態(tài)相互融合的商業(yè)模式，迎來了這兩年新消費(fèi)最熱的風(fēng)口。萬(wàn)物可直播、人人能帶貨，直播電商發(fā)展至今，已經(jīng)形成了數(shù)量巨多、類型各式、經(jīng)營(yíng)各樣的直播企業(yè)。它的產(chǎn)生，是伴隨著科技革命、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)升級(jí)而出現(xiàn)的。首先是科技發(fā)展決定了網(wǎng)絡(luò)直播的媒介形式。4G時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的升級(jí)和完善，滿足了多元化的業(yè)務(wù)需要，帶動(dòng)了短視頻和直播的發(fā)展，這是直播電商興起和運(yùn)營(yíng)的基本條件。其二是物流網(wǎng)絡(luò)的成熟提供了通暢的供貨條件。我國(guó)將人工智能與物流行業(yè)融合起來，加快推動(dòng)了智慧物流的發(fā)展，不僅降低了物流的運(yùn)輸成本，而且大大提升了物流效率，為直播電商發(fā)展提供了強(qiáng)有力的交貨基礎(chǔ)。其三是移動(dòng)支付提供了便捷可信賴的支付方式。正是有了移動(dòng)支付的加持，才能使直播電商能夠經(jīng)營(yíng)下去。綜上所述，直播電商的出現(xiàn)，并不是某一單項(xiàng)科技因素突破造成的，而是在時(shí)代潮催生下、在眾多條件逐步成熟的環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生的。這種新消費(fèi)模式，是時(shí)代的產(chǎn)物。電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)模龐大根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截止至2021年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10．32億人，較4年前增長(zhǎng)超過2．5億人，普及率攀升至73．0%，超過世界平均水平。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)逐年快速擴(kuò)張，根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2020》，電子商務(wù)的交易規(guī)模由2011年的6．09萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2020年的37．21萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22．28%。主要的電商模式B2B–企業(yè)對(duì)企業(yè)：B2B（BusinesstoBusiness）是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。B2C–企業(yè)對(duì)個(gè)人：B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為商對(duì)客。商對(duì)客是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。C2B–個(gè)人對(duì)企業(yè)：C2B（ConsumertoBusiness，即消費(fèi)者到企業(yè)），是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機(jī)構(gòu)）和消費(fèi)者的關(guān)系，是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值，企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值（ConsumeValue）。C2B模式和熟知的供需模式（DSM，DemandSupplyModel）恰恰相反，真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。電商服務(wù)業(yè)的形成（一）整體情況電商服務(wù)業(yè)屬于電商自然生態(tài)系統(tǒng)中的重要重要組成部分，經(jīng)過近三年的十分迅速發(fā)展，在倉(cāng)儲(chǔ)外賣、新浪網(wǎng)繳付和電子零件證書等服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)下，電商服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，2020年中國(guó)電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)收入達(dá)5．45多億，較2019年增加了0．98多億，同比增長(zhǎng)21．9%。2020年受新冠肺結(jié)核禽流感壓制，實(shí)體店遭受關(guān)門歇業(yè)潮，線上服務(wù)需求迅速增長(zhǎng)。現(xiàn)場(chǎng)直播網(wǎng)購(gòu)、銀行服務(wù)、無(wú)智能卡倉(cāng)儲(chǔ)配送、上門服務(wù)退款等正式成為禽流感下消費(fèi)者淘寶的新恒常，店家對(duì)于IT解決計(jì)劃、新式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的需求直線上升。借力電商服務(wù)領(lǐng)域的科技技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新，新商業(yè)模式新模式不斷不斷涌現(xiàn)，無(wú)智能卡倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)、偷車服務(wù)、PaaS平臺(tái)化服務(wù)、精確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、主持人專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等正式成為生活恒常，推動(dòng)了電商服務(wù)成本逐漸減少，工作效率不斷提高。當(dāng)中，2020年中國(guó)電商派生服務(wù)收入為2．21多億，支撐力服務(wù)收入為2．09多億，交易服務(wù)收入為1．15多億。2020年中國(guó)電商派生服務(wù)收入占電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)總收入的40．6%，占比最大；支撐力服務(wù)收入占電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)總收入的38．3%；交易服務(wù)收入占電商服務(wù)業(yè)營(yíng)運(yùn)總收入的21．1%。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的需求越來越大隨著網(wǎng)民規(guī)模的增加，電子商務(wù)交易規(guī)模的擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的需求越來越大，購(gòu)物的范圍也越來越廣。根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2020》，網(wǎng)上零售額由2011年的0．78萬(wàn)億元增加至2020年的11．76萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到35．18%。電商行業(yè)現(xiàn)狀分析電商分為兩種，一種是傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，另一種是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)。我國(guó)各級(jí)政府對(duì)電子商務(wù)的支持力度不斷加大，2019年我國(guó)電子商務(wù)交易額為31．63萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)8．3%，以下是電商行業(yè)現(xiàn)狀分析。電商行業(yè)分析指出，電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)之稱，具有三高、三新的特點(diǎn)。三高即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;三新是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流四流合一是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。近年來，我國(guó)電子商務(wù)就業(yè)規(guī)模日益壯大，電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展加速，帶動(dòng)了更多人從事電子商務(wù)相關(guān)工作。根據(jù)電商行業(yè)現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)，2016年，我國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)4700萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)10．6%。受益于2021年頻繁推出的利好政策，電子商務(wù)賽道熱鬧非凡，吸引眾多資本相繼投資，多筆單輪投融資額達(dá)數(shù)億元人民幣。截止2019年，我國(guó)電商用戶規(guī)模達(dá)到5．46億人。電商行業(yè)現(xiàn)狀分析認(rèn)為，B2C電商作為移動(dòng)電商主流模式，以大平臺(tái)為品牌背書，更符合電商用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量和商品保障的期望，在移動(dòng)電商發(fā)展?jié)u趨穩(wěn)定的環(huán)境下，B2C電商的覆蓋率也將進(jìn)一步提升。目前，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點(diǎn):相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系;零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)日益明顯，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面;電商平臺(tái)的地位和作用日益凸顯，電商平臺(tái)、政府監(jiān)管部門與進(jìn)行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu);跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)