《商務英語函電》課程評價標準

#《商務英語函電》課程評價標準一、基本信息開設專業(yè)：商務英語總學時：102學時（教學做一體化）前修課程：外貿英語、電子商務、外貿跟單實務后續(xù)課程：國際商務單證、國際貿易實務、商務英語聽說二、課程定位及目標設計（一）課程整體目標描述《商務英語函電》是商務英語專業(yè)的一門核心課，是融國際貿易實務與英語商務信函寫作為一體的專業(yè)英語課程。本課程的目標是培養(yǎng)學生具備閱讀、翻譯和寫作英語商務信函的能力，培養(yǎng)學生掌握函電撰寫的基本技巧、熟練應用英語函電套用語和行文結構。使學生能在英語環(huán)境下運用英語函電辦理進出口業(yè)務等事宜，在外貿工作環(huán)境中具備解決實際商務問題的書面溝通能力。外貿函電英語是開展對外經濟貿易業(yè)務和有關商務活動的重要工具，正確地掌握外貿函電英語的專業(yè)知識，并能熟練地加以運用，是外貿工作人員必須具備的專業(yè)技能。（二）課程具體目標描述i能力目標（1）能夠獨立閱讀、翻譯、撰寫商務英語信函；（2）能夠根據特定貿易背景，熟練運用商務信函特點和專業(yè)知識正確處理各個交易環(huán)節(jié)的往來外貿信函；（3）能夠熟練掌握完整的業(yè)務流程，獨立完成完整的業(yè)務磋商信函撰寫。2知識目標ID掌握商務信函常用撰寫格式及組成部分；（2）掌握商務英語信函撰寫的特點及專業(yè)英語表達方式；（3）掌握各種外貿文件的翻譯特點及相關外貿專業(yè)知識。3素質目標ID具備正確理解和掌握國家外交、外貿方針政策的能力;（2）持續(xù)學習，不斷更新知識的意識；（3）具有從事商務活動的良好職業(yè)道德素質及行為規(guī)范；（4）具備國際商務禮儀知識，注重對外貿易交往的禮節(jié)；（5）踏實的工作作風和嚴謹的工作態(tài)度。三、課程任務設計任務名稱能力目標所用到的知識點能力訓練成果商務英語信函格式.能夠正確地掌握商務信函格式組成；.能夠正確地運用商務信函格式；.正確撰寫商務信封。.商務信函格式要求；.商務信函各個組成部分央文表達方式；.撰寫信封格式要求。學生能夠用正確的商務信函和信封的格式要求撰寫完整的信件。進口商自我介紹.能夠撰寫與出口商建立業(yè)務關系的信函；.能夠掌握商務信息渠道來源；.能夠正確運用函電自我介紹的專業(yè)表達方式。初次與客戶聯絡商務文化和禮俗；介紹公司業(yè)務及產品的一般流程和相關規(guī)則；與介紹產品有關的英文專業(yè)術語及慣用表達根據具體的出口商信息撰寫信函，完成與出口商建立業(yè)務關系并索要產品手冊和樣品的任務。

法。進口商詢盤.能夠根據具體商品撰寫詢盤信函；.能夠清楚表明詢盤的目的（樣品、報價單、商品目錄等）；.能夠正確運用價格術語。.詢盤的信函結構；.詢盤信函的專業(yè)術語和句式結構；根據具體商品撰寫完整的詢盤信函。還盤.能夠正確使用談判策略，使用英文的慣用表達及專業(yè)術語，對國際市場波動的趨勢進行準確的分析，提出有利于自身的還價要求；.能夠撰寫還盤信函能夠根據交易雙方的還價要求，使用談判策略，謀求雙方都能接受的價格條件，達成一致。.國際貿易中討價還價的談判策略；.常見貿易術語的專業(yè)表達法；.撰寫還盤信函的技巧。.相關商品知識及市場行情。能夠獨立分析報盤內容，根據還盤撰寫還盤信函。達成交易.能夠閱讀、翻譯合同條款；.能夠撰寫確認購貨信函；.合同格式和合同撰寫的注意事項；.簽訂合同的一般流程和相關規(guī)則；.交易磋商中所包含的各項條款條件的專業(yè)術語的表達及描述。在整理交易達成的各項條款的前提下，撰寫確認購貨信函。根據具體情況，完成對合同部分內容及修訂的磋商，最終達成交易。辦理支付1.能夠使用專業(yè)術語及磋商付款條件的常用英文表1.較為寬松付款方式的主要種類；能夠撰寫支付條款的信函。

達方式，撰寫要求較為寬松的付款方式的信函；.能夠根據不同的貿易行情，正確選擇共贏的付款方式；.能夠開立信用證及辦理信用證的修改。.請求D/P、D/A和其他寬松付款方式信函的相關語句表達。.信用證的申請表內容及開立流程。根據不同商品市場走勢，正確選擇適合的支付方式。安排保險1.能夠運用保險條款中英文慣用語及專業(yè)術語表達投保事宜，撰寫投保信函；2.能夠根據交易商品的特點等情況正確選擇保險險別進行投保。1.保險條款英文翻譯及相關規(guī)則。根據具體商品的特點就相關的保險條款知識，撰寫信函請求出口商代為辦理保險。提出索賠能夠按照相關法律、貿易慣例并結合商品特點，針對事故分析原因，運用準確的英文專業(yè)術語及慣用表達法向賣方提出索賠，撰寫索賠信函。.索賠信函的結構及專業(yè)術語表達方式；.一般索賠案例的成因.國際貿易慣例及相關法律規(guī)定。能夠掌握常見的貿易索賠成因，能夠處理常見索賠問題，撰寫索賠信函。出口商自我介紹.能夠撰寫與進口商建立業(yè)務關系的信函，并就交易達成初步的共識；.能夠準確理解客戶需求，并有針對性的運用準確的英文專業(yè)術語及慣用表達法具體介紹公司的主要特色產品及新產品；.能夠運用準確的英文專業(yè)術語及慣用表達法介紹初次與客戶聯絡商務文化和禮俗；介紹公司業(yè)務及產品的一般流程和相關規(guī)則;與介紹產品有關的英文專業(yè)術語及慣用表達法。根據具體實訓任務，能夠運用英文.專業(yè)術語及慣用’表達法完成模擬公司及產品介紹，并建立初步業(yè)務關系。

自己公司的性質、特色、業(yè)績及主要合作伙伴、傳遞企業(yè)文化。出口商報盤.能夠根據具體商品撰寫報盤信函；.能夠清楚表明報盤的條件；.能夠正確運用價格術語。.報盤的信函結構；.報盤信函的專業(yè)術語和句式結構。根據具體商品獨立撰寫完整的報盤信函。價格磋商.能夠撰寫催促客戶回復報盤的信函；.能夠運用談判策略撰寫勸說客戶接受報盤的信函；.能夠通過正確地對國際市場的分析，撰寫價格讓步的信函。.催促客戶回復信函的規(guī)范要求；.勸說客戶接受報盤的技巧表達方式；.價格讓步信函的書寫結構；.商品特點和該商品市場走勢。根據具體業(yè)務情況，采用商務技巧，撰寫針對報盤之后的價格磋商信函。簽訂合同1.能夠撰寫寄送合同信函并要求客戶會簽.寄送合同的通知信函的內容結構和要求客戶會簽的專業(yè)表達；.交易磋商中所包含的各項條款條件的專業(yè)術語的表達及描述。根據成交細節(jié)草擬出口合同，撰寫通知寄送合同信函。

支付請求（L/C付款條件）.能夠撰寫催開信用證信函；.能夠撰寫改證信函；.能夠撰寫要求展證信函。.信用證主要條款的專業(yè)術語；.信用證支付方式的操作流程；.催開信用證信函的結構；.根據合同條款審核信用證的規(guī)范；.請求展證和改證信函的結構和專業(yè)的語句表達。.能根據合同審核信用證條款并找出與合同內容的不符點；.撰寫催證信函和改證信函；.撰寫請求展證信函運輸報關.能夠閱讀、翻譯客戶的裝船須知；.能夠撰寫裝船通知信函。.裝船通知的主要內容及要求；.裝船通知信函的撰寫結構；.主要運輸方式運輸工具相關的專業(yè)術語及慣用表達。1.翻譯客戶的裝船須知并根據裝運具體情況撰寫裝船通知信函辦理保險.能夠按照客戶要求，運用保險條款中英文慣用語及專業(yè)術語表達投保事宜，撰寫通知客戶投保信函；.能夠根據交易商品的特點等情況正確選擇保險險.保險條款英文翻譯及相關規(guī)則；.投保程序；.保險費用計算。根據客戶的要求和商品的特性選擇適宜的保險險別為客戶投保。撰寫通知客戶投保信函。

別進行投保。解決索賠能夠按照相關法律、貿易慣例并結合商品特點，針對事故分析原因，運用準確的英文專業(yè)術語及慣用表達法處理買方提出索賠并撰寫理賠信函。.理賠信函的結構及專業(yè)術語表達方式；.常見索賠案例的成因；.國際貿易慣例及相關法律規(guī)定。能夠掌握常見的貿易索賠成因，能夠處理常見索賠問題，撰寫索賠信函。四、考核方式設計考核項目由三部分組成：素質、專業(yè)知識、專業(yè)能力。素質考核采用動態(tài)考核方式，由教師觀察學生在每個學習情境中的表現給出成績。知識考核采用閉卷形式，考核學生對基礎知識的掌握程度。專業(yè)能力考核在項目教學中進行，邊實施各項目的教學邊進行考核。期末全面考核學生運用商務英語函電的綜合能力?？己四繕丝己藘热菘己藰藴史种当壤刭|考核課堂表現、紀律情況、學習態(tài)度、團隊精神、參與意識。聽從指揮，遵紀守時，積極主動，有全局觀念，有團隊精神和參與意識。20知識考核進口商業(yè)務信函準確掌握進口商務信函格式和要求；準確寫出專業(yè)術語，專業(yè)句型習慣表達方法。30出口商業(yè)務信函準確掌握出口商務信函格式和要求；準確寫出專業(yè)術語，專業(yè)句型習慣表達方法。能力考核進口商業(yè)務信函撰寫能夠根據出口商的信息，撰寫詢盤信函，并根據提供的報盤信息，回復對報盤信函的意見，以最終設計的成交條款，獨立設計一份簡單的訂單，撰寫給出口商寄送訂單的信函。能夠根據上述訂單信息，撰寫通知出口商包裝要求，指定船公司信息，及所需單據的信函。詢問裝運情況。50出口商業(yè)務信函撰寫能夠根據進口商的詢盤信息，撰寫報盤信函，并根據提供的還盤信息，撰寫信函，對還盤條款作出讓步。根據前個情景設計的訂單，撰寫寄送合同信函要求進口商會簽。能夠根據進口商的裝船須知的要求，撰寫信函通知進口商的